Estudos-Disciplinares-VIII

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Estudos Disciplinares VIII 
 
 
Questão 1 
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Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido 
ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas 
pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente 
vendedor/construtor. 
b. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de 
compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à 
restituição dos valores pagos. 
c. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui 
natureza obrigatória. 
d. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as 
obras atrasarem. 
e. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei. 
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Questão 2 
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Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas decorrentes dos 
contratos de planos de saúde. 
b. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza como 
insumos para sua atividade principal. 
c. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon. 
d. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto. 
e. O CDC não é aplicável às instituições bancárias. 
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Questão 3 
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Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas. 
b. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor. 
c. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente 
precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário. 
d. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de 
arrependimento. 
e. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de 
arrependimento do consumidor. 
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Questão 4 
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Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado 
estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço. 
b. Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos 
causados por queda ou descarga de energia. 
c. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na 
repudiada venda casada. 
d. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e 
serviços. 
e. Produto de mostruário não tem garantia. 
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Questão 5 
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A respeito do contrato de adesão, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. O consumidor tem total liberdade para discutir ou modificar o conteúdo do contrato. 
b. O contrato de adesão é aquele em que os direitos e os deveres são estabelecidos conjuntamente 
entre as partes. 
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c. Não precisa ser redigido em termos claros e de modo a facilitar sua compreensão pelo 
consumidor. 
d. No contrato de adesão, o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo 
fornecedor. 
e. As cláusulas não são estabelecidas unilateralmente. 
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Questão 6 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90 dias. 
b. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser apresentadas ao 
consumidor. 
c. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor 
poderá aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente. 
d. A troca de produto sem defeito possui proteção legal. 
e. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não for cumprida pelo 
fornecedor. 
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Questão 7 
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Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito. 
b. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço 
independente de ser destinatário final. 
c. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir 
as normas, podemos citar a pena de reclusão. 
d. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor. 
e. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor. 
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Questão 8 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição 
do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção 
monetária e juros legais. 
b. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da apresentação ou da 
publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia 
eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos. 
c. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor. 
d. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento 
proporcional do preço. 
e. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem. 
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Questão 9 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
a. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor é requerer 
a substituição do produto. 
b. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao fornecedor. 
c. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito causador do 
dano o dever de reparação. 
d. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento 
em que ficar evidenciado o defeito. 
e. O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas 
dentro como fora do estabelecimento comercial. 
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Questão 10 
Ainda não respondida 
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Texto da questão 
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou 
contratação de um serviço pela internet? 
Escolha uma opção: 
a. 15 dias. 
b. 10 dias. 
c. 2 horas. 
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d. 7 dias. 
e. 5 dias.