[SERVIÇO SOCIAL] AVALIAÇÃO DE PROFICIÊNCIA 8 SEMESTRE

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Questão 1 
Leia parte da reportagem do Estado de Minas de 07/08/2018, feita por João 
Henrique do Vale e Larissa Ricci. Doze anos de proteção ampliada, mais denúncias 
e mais conscientização. O aniversário da Lei Maria da Penha - sancionada em 7 de 
agosto de 2006 e reforçada em 2015 pela Lei do Feminicídio - representou avanços 
no combate à violência doméstica e de gênero. Mas as marcas negativas teimam 
em chamar mais a atenção para a data. Marcas como as deixadas no corpo da 
advogada Tatiane Spitzner, de 29 anos, que antes de morrer ao cair do prédio em 
que morava, em Guarapuava (PR), foi agredida por mais de 20 minutos pelo ex-
companheiro Luís Felipe Manvalier, de 32, sem que ninguém denunciasse. Marcas 
como as sofridas pela cabeleireira Tatiane Rodrigues da Silva, de 30 anos, morta a 
facadas na madrugada de ontem em Governador Valadares, no Vale do Rio Doce, 
em crime atribuído ao ex-namorado, Hamilton Ezequiel da Silva, de 33, que já 
havia ficado 60 dias preso por agredi-la. Advogada, cabeleireira, os crimes em 
Minas e no Paraná evidenciam que a violência contra a mulher não faz distinção de 
profissão ou extrato social. E vem crescendo, apesar do cerco da legislação. Dados 
do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) mostram que o número de denúncias 
e representações recebidas vem aumentando nos últimos anos. Somente no 
primeiro semestre de 2018 foram abertos 2.360 procedimentos investigatórios por 
esse tipo de violência em Minas, o que representa média de 13 por dia. O índice 
subiu em relação aos anos anteriores. Nos 12 meses de 2017 foram 4.157 casos, 
ou média diária de 11,3. Taxa que também havia crescido em relação ao ano 
anterior, quando foram 3.736 casos (10,2 por dia). Em 2018, de janeiro a junho, a 
média de prisões em flagrante por esse motivo chegou a 4,5 a cada 24 horas, 
contra 3,8 no ano anterior. A capital mineira responde por 15% do total desse tipo 
de crime no Estado. 
A lei Maria da Penha serve para proteger todas as pessoas que se identificam 
A) 
 
com o sexo feminino, desde que sejam heterossexuais. 
B) 
 
com o sexo feminino, a menos que sejam homossexuais, ainda que se apresentam 
vulneráveis. 
C) 
 
com o sexo feminino, isto quer dizer que as mulheres transexuais também estão 
incluídas. 
D) 
 
com o sexo feminino, com especial atenção às mulheres que são casadas ou em 
união estável. 
E) 
 
com o sexo feminino, desde que sejam comprovadas as agressões físicas e 
psicológicas. 
Questão 2 
"Presentemente, com a crise que o país atravessa [2015], existem muitas famílias 
a viver em situações precárias, sem quaisquer condições de humanidade, 
contrariando o que está instituído na constituição portuguesa onde está previsto 
que todo o cidadão tem direito ao saneamento básico e à satisfação das suas 
necessidades básicas e humanas. Este fenómeno origina vários dilemas familiares, 
pois se os seus rendimentos são insuficientes ao ponto de não assegurar a 
alimentação, como é que os agregados familiares têm condições de manter uma 
habitação condigna ao preço do mercado livre?" 
LOURENÇO, Patrícia Rodrigues. Pobreza e Exclusão Social - Contributos para a 
intervenção dos assistentes sociais em bairros de construção clandestina. 
Dissertação (Mestrado em Serviço Social). Lisboa: Instituto Universitário de Lisboa, 
2015. P.8. 
O trecho apresentado discute aspectos ligados à questão da exclusão social na 
atualidade em Portugal, um país europeu. Contudo, guardadas as devidas 
particularidades, a discussão proposta também pode ser transplantada para a 
realidade brasileira. 
A partir desta temática, é possível afirmar que 
A) 
 
os padrões de produção e reprodução das relações sociais são alheios ao campo de 
atuação do profissional de Serviço Social, uma vez que uma das principais 
características do exercício de sua profissão é o respeito à liberdade humana e aos 
direitos fundamentais do homem, de modo que eventuais quadros de exclusão 
social devem ser respeitados. 
B) 
 
a ação do profissional de Serviço Social é, naturalmente, ilimitada, pois a 
perspectiva da inclusão independe dos fatores políticos e sociológicos que são 
particulares a cada parcela da sociedade, e dos espaços nos quais se estabelece o 
campo de atuação deste profissional. 
C) 
 
a relação entre teoria e prática, que deve ser vivenciada cotidianamente pelo 
profissional de Serviço Social no exercício do seu trabalho e no seu campo de 
atuação, demonstra que as suas possibilidades de atuação devem promover a 
cidadania, ainda que em detrimento da garantia aos direitos civis, de acordo com o 
Código de Ética da profissão. 
D) 
 
a problemática da exclusão social é um elemento de natureza sociológica e 
econômica presente em diferentes países, sociedades e culturas, que reproduzem 
padrões de relação social que acabam por excluir as diferenças e promover normas 
entendidas como ‘ideais’. O profissional de Serviço Social é, portanto, um 
organizador e promotor destas normas em nome do bom convívio coletivo. 
E) 
 
o profissional de Serviço Social é um agente de intervenção sobre a dinâmica da 
exclusão social, pois os padrões de reprodução das relações sociais na atualidade 
baseiam-se em elementos culturais e econômicos que são potencialmente 
geradores de preconceito e exclusão. Assim, é imperativo que este profissional alie 
teoria e prática na promoção da inclusão. 
Questão 3 
"O Serviço Social se institucionaliza como profissão na sociedade brasileira, como 
um dos recursos mobilizados pelo Estado, pelo capital, com o apoio decisivo da 
Igreja, informado pela sua doutrina social, para atuar perante a "questão social". 
Nos anos 30, reconhecidas as tensões de classe que acompanham o processo de 
constituição e consolidação do mercado capitalista de trabalho, o Serviço Social se 
institucionaliza como um tipo de ação social, que, no âmbito das relações 
Estado/Sociedade civil, tem como alvo a situação do proletariado urbano e do 
exército industrial de reserva, no sentido de atenuar as sequelas materiais e morais 
derivadas do trabalho assalariado." (IAMAMOTO, 2011, p.174) 
Analisar o impacto de diversas transformações societárias, pelas quais passaram a 
nossa sociedade sob o ponto de vista do exercício da profissão de assistente social, 
entendendo também seu processo histórico de institucionalização, devemos 
acrescentar a isso uma complexidade de mediações necessárias para esclarecer o 
real significado de tais transformações no processo de produção e reprodução das 
relações sociais. Soma-se a isso as variadas compreensões da sociedade que 
implicam diretamente na formação ética e política dos indivíduos, em seus valores 
e suas formas de pensar, agir e se organizar. 
Após refletir sobre o texto apresentado, analise as afirmações a seguir: 
I - O trabalho do assistente social se configura enquanto exercício profissional 
especializado que se realiza por meio do trabalho assalariado e, portanto, sujeito à 
alienação. 
II- O Serviço Social se institucionalizou como ação social tendo a religião como 
força social favorável a sua inclusão e desde a década de 1930 permanece com 
firme o propósito de defender esse viés de atuação para a profissão. 
III - O movimento de reconceituação, iniciado na década de 1970, modificou 
definitivamente os rumos da profissão, possibilitando diversos debates críticos e a 
construção de um projeto ético político para a categoria profissional. 
IV - O trabalho do assistente social leva em consideração as pesquisas na área 
social, a construção histórica do sujeito, compreendendo a construção de projetos 
coletivos e societários em determinadas sociedades nas quais desenvolverá sua 
intervenção profissional. 
 Após analisar o texto apresentado como base, é CORRETO o que se afirma em: 
A) 
 
Na afirmativa I, apenas. 
B) 
 
Na afirmativa III apenas. 
C) 
 
Nas afirmativas I, II e IV apenas. 
D)Nas afirmativas I e III apenas. 
E) 
 
Nas afirmativas I , III e IV apenas. 
Questão 4 
"O assistente social é também um trabalhador assalariado, qualificado, que 
depende da venda de sua força de trabalho especializada para a obtenção de seus 
meios de vida. A objetivação dessa força de trabalho qualificada, enquanto 
atividade (e/ou trabalho) ocorre no âmbito de processos e relações de trabalho, 
organizados por seus empregadores, que detêm o controle das condições 
necessárias à realização do trabalho profissional." 
Considerando os fundamentos históricos do Serviço Social, analise as afirmativas a 
seguir: 
I. O Assistente Social possui autonomia no trabalho, estando desvinculado de 
qualquer produção material e ideológica da vida social. 
II. O Assistente Social está inserido na divisão do trabalho do mundo capitalista e 
atua na prestação de serviços ao Estado Burguês. 
III. As transformações ocorridas no campo da assistência social estão relacionadas 
ao curso da sociedade capitalista e aos conflitos de classe. 
É correto o que se afirma em: 
A) 
 
II, apenas. 
B) 
 
I e II, apenas. 
C) 
 
II e III, apenas. 
D) 
 
I e III, apenas. 
E) 
 
I, II e III. 
Questão 5 
Leia o texto a seguir: 
(...) o exercício profissional participa de um processo que tanto permite a 
continuidade da sociedade de classes quanto cria as possibilidades de sua 
transformação. Como a sociedade é atravessada por projetos sociais distintos - 
projeto de classes para a sociedade - tem-se um terreno sócio-histórico aberto à 
construção de projetos profissionais também diversos, indissociáveis dos projetos 
mais amplos para a sociedade. É essa presença de forças sociais e políticas reais - 
e não mera ilusão - que permite à categoria profissional estabelecer estratégias 
político-profissionais no sentido de reforçar interesses das classes subalternas, alvo 
prioritário das ações profissionais. 
O exercício da profissão exige um sujeito profissional que tenha competência para 
propor, para negociar com a instituição os seus projetos, para defender o seu 
campo de trabalho, suas qualificações e atribuições profissionais. Requer ir além 
das rotinas institucionais para buscar apreender, no movimento da realidade, as 
tendências e possibilidades, ali presentes, passíveis de serem apropriadas pelo 
profissional, desenvolvidas e transformadas em projetos de trabalho. 
Com base nos Fundamentos Históricos do Serviço Social e na questão ética do 
exercício profissional, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
I - O Serviço Social no contexto do neoliberalismo se constitui, nos anos de 2015 
em diante, no Brasil, como premissa necessária à manutenção de serviços 
considerados essenciais e não dissociados enquanto obrigação do Estado no que 
concerne à parte da população idosa desprovida de rendimentos. 
PORQUE 
II - O Serviço Social nesse contexto é considerado um agente a serviço 
exclusivo do Estado neoliberal no que se refere à manutenção de todas as políticas 
do Estado Providência para esse estrato social. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
A) 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B) 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da 
I. 
C) 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D) 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E) 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 6 
"O campo religioso brasileiro é dominado pela matriz do cristianismo, uma vez que 
notamos que catolicismo e protestantismo abarcam 90% dos brasileiros afiliados a 
alguma religião em nosso país. A essa ampla maioria somam-se ainda outras 
religiões e movimentos que têm alcançado penetração e expressividade cada vez 
maiores. Entretanto, mesmo dentro do contexto dessas manifestações cristãs 
majoritárias encontramos marcas de diversidade e pluralidade que correspondem a 
contingências históricas e a conjunturas sociais e culturais das mais diversas. " 
Assinale a alternativa CORRETA a respeito da relação entre Serviço Social e 
Religião: 
A) 
 
Os valores religiosos estão presentes desde a origem do Serviço Social, mantendo-
se nos tempos atuais na prática profissional por meio de intervenções com as 
populações marginalizadas. 
B) 
 
O código de ética profissional garante a discriminação para o atendimento do 
usuário de acordo com a matriz do cristianismo/catolicismo e aquele que frequenta 
com assiduidade a Igreja. 
C) 
 
O Serviço Social tem sua gênese na centralidade nos valores de bases religiosas, 
particularmente o cristianismo/catolicismo, no entanto, na atualidade, o Código de 
Ética rejeita qualquer tipo de discriminação, inclusive aquelas de cunho religioso, 
nos atendimentos aos usuários. 
D) 
 
O Serviço Social se depara no seu cotidiano de trabalho com diversas situações de 
vulnerabilidade social, perda das garantias individuais e sociais dos usuários com 
base na matriz religiosa do cristianismo/catolicismo e protecionismo. 
E) 
 
O assistente social, na intervenção da "questão social", tem o respaldo do Código 
de Ética para discriminar os atendimentos de usuários a partir de uma 
matriz religiosa desde que com atendimento de qualidade e com competência 
profissional. 
Questão 7 
O serviço social é uma profissão de curso superior cujo objeto de intervenção são 
as expressões da questão social. A questão social é o objeto de trabalho do Serviço 
Social, assim, as decorrentes síndromes do desemprego estrutural, a violência 
familiar e urbana, o aumento da população idosa, a luta pela terra, as situações 
que violam os direitos das crianças e adolescentes, entre outros, se constituem em 
exemplos das múltiplas expressões da questão social que precisam ser apreendidas 
nas suas particularidades e exigem a intervenção profissional. O serviço social tem 
contribuições da sociologia, psicologia, economia, ciência política, filosofia, 
antropologia, pedagogia, história. No Serviço Social, a metodologia quantitativa 
tem contribuído para a análise da realidade social através do diagnóstico e de 
indicadores sociais. É de posse dos indicadores sociais que é possível adotar 
medidas necessárias para áreas como: saúde, educação, moradia, segurança, entre 
outras necessidades sociais. Os Indicadores Sociais como os dados quantitativos 
são fundamentais para a compreensão de determinados aspectos da realidade 
social. 
A utilização de métodos e técnicas quantitativas no Serviço Social pode ocorrer, por 
exemplo, quando o assistente social é convocado para realizar uma pesquisa cujo 
objetivo é diagnosticar o per¿l socioeconômico das famílias de um determinado 
setor ou bairro da cidade. Os itens a serem preenchidos são: a renda familiar, as 
condições de moradia, de saúde, de educação, número de ¿lhos. 
 
Levando-se em conta que haverão moradores analfabetos no local, para preencher 
os itens citados, qual o instrumento de coleta de dados quantitativos deve ser 
utilizado pelo profissional? 
A) 
 
Questionário. 
B) 
 
Teste. 
C) 
 
Escala. 
D) 
 
Amostra. 
E) 
 
Formulário. 
Questão 8 
A Gestão Social é um compromisso democrático, pois estabelece relações com a 
sociedade, com os cidadãos, com as instituições públicas e privadas, por meio de 
políticas e programas de acesso aos bens e serviços. Para atender a esse caráter 
democrático, é preciso que a gestão estabeleça estratégias e parcerias, com o 
Estado e as organizações não-governamentais e as empresas privadas, de forma a 
ultrapassar o assistencialismo e o marketing social, chamando a responsabilidade 
cidadã das instituições envolvidas. 
Dessa forma, é necessária a criação de uma rede institucional que organize o 
processo e que esteja comprometida com um projeto ético-político sobre asquestões sociais a serem tratadas pela parceria e envolvimento de empresários, de 
administradores públicos, de políticos, de representantes comunitários e de 
profissionais do Serviço Social. 
A função de Gestor Social, quando atribuída ao assistente social, requer um nível 
de conhecimento técnico muito mais amplo, pois 
A) 
 
o profissional de Serviço Social está ainda vinculado à ideia de que a organização 
da sociedade civil é apenas um jeito de desresponsabilizar o Estado sobre as 
consequências do processo de reestruturação produtiva, distribuindo funções, antes 
públicas, para o setor privado. 
B) 
 
o assistente social é um profissional em constante formação, essa é uma das 
principais características dessa profissão, o caráter dinâmico das demandas, que se 
alternam assim que são atendidas pelas políticas públicas, exige mudanças nas 
formas de atendimento social. 
C) 
 
o profissional precisa atualizar sua formação na atuação das políticas públicas 
quando essas são transferidas para o setor privado, trata-se de incorporar à prática 
profissional valores e missões da administração e gestão empresarial, levando em 
consideração as diferentes instituições envolvidas na rede de atendimento. 
D) 
 
o assistente social, ao assumir a Gestão Social, exerce a função de planejar e 
avaliar os programas, projetos e serviços ofertados pela administração pública, com 
o objetivo de inserir ações nos setores sociais que estão excluídos ou onde as 
políticas públicas não estão conseguindo atender a demanda social. 
E) 
 
o profissional precisa estar aberto às novas tendências, principalmente no que diz 
respeito ao desmonte das políticas sociais e da fragilização dos direitos sociais, 
resultantes do processo de reestruturação produtiva, incorporando novas parcerias 
como, por exemplo, o voluntariado. 
Questão 9 
Um contexto em que são apontadas alternativas privatistas e refilantropizadas para 
questões relacionadas à pobreza e à exclusão social. Cresce o denominado terceiro 
setor, amplo conjunto de organizações e iniciativas privadas, não lucrativas, sem 
clara definição, criadas e mantidas com o apoio do voluntariado e que desenvolvem 
suas ações no campo social, no âmbito de um vastíssimo conjunto de questões, em 
espaços de desestruturação (não de eliminação) das políticas sociais, e de 
implementação de novas estratégias programáticas como, por exemplo, os 
programas de Transferência de Renda, em suas diferentes modalidades. Nessa 
conjuntura, emergem processos e dinâmicas que trazem para a profissão, novas 
temáticas, novos, e os de sempre, sujeitos sociais e questões como: 
o desemprego, o trabalho precário, os sem terra, o trabalho infantil, a moradia nas 
ruas ou em condições de insalubridade, a violência doméstica, as discriminações 
por questões de gênero e etnia, as drogas, a expansão da AIDS, as crianças e 
adolescentes de rua, os doentes mentais, os indivíduos com deficiência, o 
envelhecimento sem recursos, e outras tantas questões e temáticas relacionadas à 
pobreza, à subalternidade e à exclusão com suas múltiplas faces. 
Adaptado de: YASBEK, Maria Carmelita. Os fundamentos históricos e teórico-
metodológicos do Serviço Social brasileiro na contemporaneidade; In: Serviço 
Social: direitos Sociais e Competências Profissionais. Brasília: CFESS, 2009. 
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir: 
I - O envelhecimento sem recursos remete a um projeto de governo que prioriza 
ações de cunho filantrópico ao invés de social de fato. 
II - A abordagem dos direitos da pessoa com deficiência sem recursos suficientes e 
capacidade para obter seu sustento a partir do trabalho tem se reduzido ao que 
dita a PNAS, com forte tendência a sua desconstitucionalização a partir de 
iniciativas governamentais. 
III - No Brasil, como em outros países do globo que adotam políticas neoliberais há 
indícios de desinvestimento consistente em políticas sociais. 
IV - A política social adotada no Brasil desde os anos de 2000 é indicativa de um 
retorno ao Estado de Bem Estar Social, priorizando portanto a diminuição da 
precarização no mundo do trabalho. 
É correto o que se afirma em: 
A) 
 
Apenas II, III e IV. 
B) 
 
Apenas I, III e IV. 
C) 
 
Apenas I, II e III. 
D) 
 
Apenas I, II e IV. 
E) 
 
I, II, III e IV. 
Questão 10 
A intervenção do Poder Judiciário junto aos indivíduos, famílias e grupos sociais, 
requer uma análise enquanto intervenção do Estado na família. Uma intervenção 
que apresenta riscos e dificuldades, especialmente no que se refere ao 
estabelecimento de limites entre o direito à proteção e o direito à privacidade. É 
prerrogativa do assistente social designado para a realização do estudo social e/ou 
perícia social definir os meios necessários para atingir a finalidade de sua ação. E 
atua nessa função em múltiplas situações, por exemplo, que aconteceu um ato de 
violência (física, sexual, psicológica etc.) de um adulto (pai, mãe ou outros) contra 
uma criança ou um adolescente ou um ato expresso como violência de gênero. 
Leia o texto e analise as asserções a seguir: 
I - A construção do conhecimento na área do Serviço Social acerca de uma situação 
processual acontece geralmente por meio do estudo social. No meio Judiciário, o 
estudo social, com a finalidade de oferecer elementos para a decisão judicial, pode 
ser denominado perícia social. 
PORQUE 
II - O estudo social é um processo de trabalho de competência do assistente social. 
Tem como finalidade conhecer e interpretar a realidade social na qual está inserido 
o objeto da ação profissional, ou seja, a expressão da questão social ou o 
acontecimento ou situação que dá motivo à intervenção. 
Com base nas asserções, assinale a alternativa correta: 
A) 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II é uma justificativa 
da asserção I. 
B) 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma 
justificativa da asserção I. 
C) 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
D) 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. 
E) 
 
A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira. 
Questão 11 
Nas últimas décadas o tema da questão social esteve no centro dos debates por 
conta do aumento da exclusão social. Trata-se, no entanto, de uma temática 
vinculada à ordem capitalista e, conforme explicita o trecho a seguir, não 
solucionada, mesmo durante a implantação de reformas sociais: 
"O enfrentamento da questão social na perspectiva da sua radical transformação foi 
conduzida pela classe trabalhadora no final do século XIX e início do XX com 
diversas formas de luta emancipatórias que tinham como horizonte a superação da 
ordem capitalista e a instituição de uma sociedade baseada na socialização dos 
meios de produção. Desde meados do século XX, contudo, prevalecem alianças 
entre capital e trabalho que conduzem a reformas sociais e reconhecimento parcial 
de direitos civis, políticos e sociais como "caminhos" para a construção da cidadania 
(...), tendo a perspectiva da emancipação econômica, política e social ficado 
subsumida" 
O Estado de Bem-Estar Social desenvolvido na Europa Ocidental e que consistiu na 
aplicação de determinadas políticas sociais, difundidas para outros países 
capitalistas, foram incapazes de solucionar a questão social, pois 
A) 
 
a expansão dos direitos sociais por meio da introdução de políticas públicas ocorreu 
em detrimento dos direitos civis e políticos. 
B) 
 
a sua perspectiva revolucionária impediu uma aliança entre capital-trabalho, 
ampliando a exclusão social. 
C) 
 
embora tais políticas tenham expandido os direitos sociais e o acesso dos 
trabalhadores, elas não eliminaram o antagonismo nas relações sociais de 
produção, assegurando a emancipação da classe trabalhadora. 
D) 
 
em contrapartida,o acesso da população aos bens de consumo reduziu-se, 
elevando a situação de pobreza. 
E) 
 
o sistema de proteção social e a política pública de emprego implementados 
baseavam-se na focalização do público atendido e na descentralização 
administrativa. 
Questão 12 
A ciência, conforme Gil (1987, p. 27), tem como objetivo fundamental chegar à 
veracidade dos fatos. A evolução das ciências e também das tecnologias 
impulsionaram segundo Berro (2010, p. 161), de forma generalizada, toda a 
sociedade para a utilização de técnicas geradoras de conhecimento no campo da 
realidade social. Na área de Serviço Social, com a concepção de que todos têm 
direitos amplos e universais, orientados pela perspectiva de superação das 
desigualdades sociais e pela igualdade de condições, é necessários obter 
conhecimento dos dados para transformá-los em uma ferramenta de trabalho que 
possa realmente participar de um trabalho efetivo e crítico. Indicador social, por 
exemplo, é uma medida, segundo Jannuzzi (2004, p. 15), em geral quantitativa 
que tem um significado social. É usado para quantificar dados e é um recurso 
metodológico que informa algo sobre um aspecto da realidade social e sobre 
mudanças que estão se processando na mesma. 
Tabela: crescimento anual médio do Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) 
País 
IDH 
1975 
1975 a 
1980 
1980 a 
1985 
1985 a 
1990 
1990 a 
1995 
1995 a 
2000 
2000 a 
2004 
IDH 
2004 
Brasil 0,647 1,12% 0,43% 0,59% 0,79% 0,94% 0,22% 0,792 
Colômbia 0,664 0,86% 0,48% 0,56% 0,65% 0,55% 0,48% 0,790 
Venezuela 0,719 0,41% 0,22% 0,48% 0,21% 0,16% 0,32% 0,784 
Peru 0,645 0,91% 0,70% 0,26% 0,75% 0,67% 0,23% 0,767 
México 0,691 1,30% 0,54% 0,24% 0,47% 0,68% 0,31% 0,821 
Argentina 0,787 0,38% 0,22% 0,05% 0,54% 0,59% 0,09% 0,863 
Chile 0,706 0,97% 0,64% 0,57% 0,78% 0,60% 0,47% 0,859 
Fonte: IDH do Brasil melhora, mas país cai no ranking 
De acordo com o conceito exposto podemos afirmar que: 
I- O conhecimento das informações proporcionadas por meio da tecnologia da 
comunicação e informação é uma excelente ferramenta para a compreensão da 
realidade.</ 
A) 
 
I, III e V. 
B) 
 
I, II e IV. 
C) 
 
II, IV e V. 
D) 
 
II, III e V. 
E) 
 
III, IV e V. 
Questão 13 
Em relação à empregabilidade no sistema capitalista observa-se que ocorrem 
mudanças estruturais que afetam de forma global o cenário político e econômico. O 
Brasil não se encontra fora dessas novas configurações. A pesquisa anual do IBGE 
de 2017 em relação aos empregos no Brasil apontou que 2017 obteve o menor 
índice de trabalhadores com carteira assinada desde 2012. Entre 2014 e 2017 3,3 
milhões de vagas formais foram fechadas. Além dos trabalhadores que trabalham 
sem carteira assinada, também contribui para a informalidade os que trabalham 
por conta própria, em 2012, o trabalho por conta própria envolvia 20,61 milhões de 
pessoas, em 2017 passou .para 22,7 milhões de pessoas. Ocorrem portanto, uma 
série de transformações em relação ao trabalho nas sociedades contemporâneas 
que se fundamenta em um padrão produtivo organizacional e tecnologicamente 
avançado, e observa-se também o uso de técnicas de gestão características da fase 
informacional, com ampla utilização de computadores no processo produtivo e nos 
serviços, visando eliminar o trabalho improdutivo que não cria valor. Esse novo 
formato de produção assumido pelo capitalismo contemporâneo é designado por 
alguns autores como técnico científico informacional. 
Leia as assertivas abaixo e observe se elas contemplam as novas condições que 
configuram à compreensão de produtividade e politicas relacionadas ao trabalho 
nesse novo formato de apresentação do capitalismo na contemporaneidade: 
I - Pode-se observar na contemporaneidade uma inversão do sistema de 
produtividade da revolução industrial em que a produtividade depende do aumento 
relativo ao valor da força de trabalho e não de sua redução. 
II - As transformações tecnológicas passaram a dominar o mundo do trabalho, em 
decorrência disso as interações comunicacionais estimularam que a concorrência no 
mercado capitalista se tornassem locais e restritas as atividades mais simples. 
III - Nas novas dinâmicas de produção das sociedades tecnologizadas os 
empregadores exercem cada vez mais pressão de controle sobre o trabalhador e os 
sindicatos perdem espaço de defesa dos interesses destes. 
IV - As leis trabalhistas são reajustadas a partir da nova dinâmica de produção 
tecnologizada e se mostram favoráveis a uma maior exploração das capacidades 
humanas nas relações produtivas de trabalho. 
V - A crescente instabilidade em relação às políticas públicas que regulam as 
atividades de trabalho nas sociedades contemporâneas ocorre em função das 
contratações temporárias, da realização das atividades nos ambientes domésticos 
do trabalhador e do crescimento do trabalho informal. 
É correto o que se afirma apenas em: 
A) 
 
I e II. 
B) 
 
I, II e III. 
C) 
 
I, II e IV. 
D) 
 
I, IV e V. 
E) 
 
I, III, IV e V. 
Questão 14 
Considerando o que dispõe o Código de Ética Profissional do Assistente Social (Lei 
8662 de 07/06/1993) em seus princípios fundamentais, cujo inteiro teor de alguns 
dispomos abaixo, é de crucial importância a percepção de que o trabalho na 
assistência social na atualidade se pauta pela perspectiva da atenção integral aos 
direitos dos chamados desassistidos sociais, bem como a atenção integral aos 
direitos da sociedade em geral, quando da sua iminente violação. Sendo assim, 
alguns dos princípios fundamentais abaixo descritos servem para demonstrar como 
o trabalho do assistente social se modifica de uma espécie de serviço social 
conservador de cunho religioso para um trabalho baseado em princípios de 
igualdade, justiça e cidadania plena. Nesse sentido é claro o apego a: 
"I - Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas 
a ela inerentes - autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais; 
II. Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do 
autoritarismo; III. Ampliação e consolidação da cidadania, considerada tarefa 
primordial de toda sociedade, com vistas à garantia dos direitos civis sociais e 
políticos das classes trabalhadoras; IV. Defesa do aprofundamento da democracia, 
enquanto socialização da participação política e da riqueza socialmente produzida; 
V. Posicionamento em favor da equidade e justiça social, que assegure 
universalidade de acesso aos bens e serviços relativos aos programas e políticas 
sociais, bem como sua gestão democrática; VI. Empenho na eliminação de todas as 
formas de preconceito, incentivando o respeito à diversidade, à participação de 
grupos socialmente discriminados e à discussão das diferenças;" Estrato do Código 
de Ética do Serviço Social, Lei 8662/93. 
Diante do exposto avalie as afirmativas abaixo acerca da formação profissional do 
assistente social no Brasil: 
I - O Serviço Social a partir da década de 1990 sofre alteração no que concerne ao 
seu perfil conservador, voltando-se a uma postura baseada na doutrina marxista. 
II - É tarefa do profissional do Serviço Social o reconhecimento de demandas 
referentes à liberdade e sua relação com os direitos sociais em geral. 
III - A Política Nacional de Assistência Social é uma componente importante das 
determinações que o assistente social deve seguir, inclusive nos processos que 
necessitem de instrução judicial. 
IV - A questão da equidade e justiça social se relacionam de forma direta à 
capacidade do profissional em elaborar mecanismos para que os usuários do 
Sistema Único de Assistência Social - SUAS a se adequarem às suas normas 
ocupacionais. 
V - Cidadania e classe social são duas questões distintas que são contempladas de 
forma distinta e não conciliáveis na atuação profissional do assistente social a partir 
da década de 1990. 
É correto o que se afirmaem: 
A) 
 
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
B) 
 
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
C) 
 
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
D) 
 
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
E) 
 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
Questão 15 
Leia o texto a seguir: 
" [...] movimentos sociais são organizações inclusivas compostas por vários grupos 
de interesses. Os movimentos sociais devem envolver os estratos significativos da 
sociedade, como os trabalhadores, os grupos de mulheres, os estudantes, os 
jovens e o componente intelectual. Esses vários setores de interesses da sociedade 
serão articulados em torno de uma insatisfação comum que, na maioria dos casos, 
será a percepção comum da falta de democracia em um contexto político 
específico". 
 
Disponível em: http://m.sabedoriapolitica.com.br/ci%C3%AAncia-
politica/movimentos-sociais/ 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
I - A relação do Serviço Social com os movimentos sociais não pode ser analisada 
apenas sob a ótica da empregabilidade ou da militância direta, mas precisa, 
necessariamente, compreender os significados dos movimentos sociais na ordem 
societária que se ergue sob a égide do modo de produção capitalista. 
II - A atuação dos profissionais do Serviço Social é por si só transformadora e 
crítica, logo sua participação ativa nos movimentos sociais trará o fim da exclusão 
social no Brasil. 
III - Os movimentos sociais na sociedade capitalista estão vinculados às disputas 
em torno de projetos societários, por isso a ação do (a) Assistente Social se faz 
necessária também para analisar os cenários denunciados por esses movimentos, 
com o intuito de prever possíveis crises e/ou aguçamento da exclusão social de 
determinados grupos vulneráveis. 
IV - A relação entre Serviço Social e movimentos sociais é um paradigma de difícil 
superação para a profissão, haja vista seu histórico distanciamento das classes 
trabalhadoras. 
V - No que diz respeito ao trabalho do (a) assistente social junto aos movimentos 
sociais, torna-se imperativo que desde a formação profissional inicial (graduação) 
essa seja uma temática trabalhada em integração com os demais conteúdos 
essenciais, na medida em que os movimentos sociais representam a possibilidade 
concreta de questionamento da ordem estabelecida e, para além dela, significam 
ainda uma forma privilegiada de organização da população no conflito de classes. 
É correto o que se afirma em: 
A) 
 
I e V apenas. 
B) 
 
I, III e V apenas. 
C) 
 
II, III e IV apenas. 
D) 
 
I e II apenas. 
E) 
 
II e IV apenas. 
Questão 16 
Analise a seguinte situação: "Tatiana é assistente social, e começou a trabalhar em 
um hospital. Certo dia, atendeu a senhora Lurdes, deficiente física, que foi 
acometida por neoplasia maligna e morava apenas com o filho de 4 anos, não 
recebia pensão do marido que era dependente de drogas, não sabia de seu 
paradeiro. Tatiana fez alguns questionamentos à Lurdes, para que pudesse verificar 
os critérios para pedir a sua inclusão nos benefícios previdenciários ou 
assistenciais." 
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir: 
I - Como assistente social, a profissional deve prestar todas as informações 
necessárias e orientar sobre os direitos de Lurdes. 
II - Sendo o Estado responsável pela prestação de serviços de assistência, 
previdência e saúde, Lurdes poderá solicitar benefício assistencial. 
III - Lurdes terá direito a pleitear um benefício assistencial e a assistente social 
deverá encaminha-la para efetivo acesso a seus direitos. 
IV - Ainda que seja deficiente física, caso não continua para Previdência Social, não 
poderá pleitear qualquer direito, pois os benefícios assistenciais são aos que 
recolhem o INSS. 
É correto o que se afirma em: 
A) 
 
I e II, apenas. 
B) 
 
I e IV, apenas. 
C) 
 
I, II e III, apenas. 
D) 
 
I, III e IV, apenas. 
E) 
 
II, III e IV, apenas. 
Questão 17 
 
O Ciclo de Políticas e Programas Públicos e a demanda por Indicadores. (JANNUZZI, 
2017). 
Indicadores sociais cumprem papel fundamental no dimensionamento de questões 
sociais latentes na sociedade que, vocalizadas adequadamente podem entrar na 
agenda prioritária de governo. De um lado, indicadores instrumentalizam as 
demandas de grupos organizados em partidos políticos, sindicatos, associações 
patronais, imprensa e outras instituições; de outro, oferecem aos técnicos e 
gestores uma representação estruturada passível de ser avaliada 
comparativamente com outras demandas concorrentes (JANNUZZI, 2017, p. 30). 
Com base na imagem e no texto acima, analise as assertivas a seguir: 
I - A fome, a pobreza, o baixo desempenho escolar, os problemas no acesso a 
serviços de saúde, a drogadicção, a violência e várias outras iniquidades disputam 
as prioridades em qualquer agenda governamental no país. 
PORQUE 
II - Quanto melhor dimensionadas e caracterizadas as questões de fome, a 
pobreza, o baixo desempenho escolar, os problemas no acesso a serviços de saúde, 
a drogadicção, a violência e várias outras iniquidades, por meio de indicadores, 
mais argumentos fornecem aos grupos de pressão e à sociedade na disputa de 
prioridades na agenda social e na alocação de recursos orçamentários. 
Após a análise das assertivas, assinale a alternativa correta: 
A) 
 
As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a asserção II é uma justificativa 
da proposição I. 
B) 
 
As assertivas I e II são proposições verdadeiras, mas, a asserção II não é uma 
justificativa da proposição I. 
C) 
 
A assertiva I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. 
D) 
 
A assertiva I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira. 
E) 
 
As assertivas I e II são proposições falsas. 
Questão 18 
Os problemas que enfrentamos na sociedade atual têm raízes no passado colonial, 
são problemas estruturais, que dizem respeito à forma como se consolidaram o 
Estado e a república no Brasil. O quadro sócio-histórico da sociedade capitalista 
atual evidencia fortes ataques aos interesses das classes subalternas, 
materializados nas regressividades dos contratos e das condições de trabalho 
impostas pela reestruturação produtiva e pelas contrarreformas na esfera estatal. 
Esses processos são acompanhados também pela regressividade das organizações 
e das lutas dos trabalhadores, seja no quadro sindical (marcado pela hegemonia de 
um sindicalismo colaborador nos processos de "gestão" da crise), seja no campo 
dos movimentos sociais (no qual se observa a acentuada presença de uma 
ideologia que orienta as ações na órbita do possibilismo, que muitas vezes se 
traveste de governismo). 
DURIGUETTO, M. L.; BALDI, L. A. P. Serviço Social, mobilização e organização 
popular: uma sistematização do debate contemporâneo. Revista Katálysis, 
Florianópolis, v. 15, n. 2, p. 193-202, jul./dez. 2012 (adaptado). 
 
Com base na formação social, histórica e política do Brasil , avalie as seguintes 
asserções e a relação proposta entre elas. 
I - As heranças escravistas são conceituadas como sintomas e processos que vêem 
até à atualidade. Daí a sua denominação. O que varia, e muito, são suas formas de 
ocorrência; tal variação tem a ver com as diferenças de percurso histórico. 
PORQUE 
II - Segundo algumas das principais ideias de Durkheim, a socialização se compõe 
daquilo que habita a mente e que serve para orientar a ação humana, seus 
sentimentos e comportamentos. O fato social atende a três características: 
generalidade, exterioridade e coercitividade. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
A) 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B) 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa daI. 
C) 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D) 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E) 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 19 
Leia o testo a seguir: 
Ao se analisar a conjuntura trabalhista atual e o mundo do trabalho, a presidente 
da Associação Juízes para a Democracia (AJD), Valdete Souto Severo, avalia que 
estamos ignorando os parâmetros da democracia liberal. "A história nos mostra que 
essas experiências geralmente resultam governos autoritários e violentos", disse. 
Em relação ao país, aponta que Brasil vive um momento de luto em relação aos 
direitos liberais e sociais. 
Na avaliação da magistrada, não há democracia se a maioria das pessoas não tem 
seus direitos sociais garantidos. Uma das formas de se reverter esse quadro e 
garantir e manter os direitos é a luta da classe trabalhadora. "A greve é 
exatamente a expressão cunhada para representar esse fenômeno social, pelo qual 
os oprimidos se voltam contra o opressor e porque agem coletivamente, 
conseguem obter condições de vida e de trabalho melhores do que aquelas até 
então praticadas". 
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir: 
I. Em países como o Brasil, onde, além do impacto do desemprego estrutural, há 
desagregação dos mecanismos de integração, intensas desigualdades sociais e 
erosão dos instrumentos necessários ao enraizamento da cidadania participativa, a 
busca de novas formas de intervenção pública é dispensável. 
II. Efetivamente, no país, apesar dos consideráveis avanços na Proteção Social, 
garantidos na Constituição Federal de 1988 e expressos, em outras leis e 
programas de governo, esses últimos anos não romperam com as características 
neoliberais que se expandiram desde os anos 90, face às necessidades sociais da 
população. 
III. Temos a ideia do estorvo, da exclusão, a imputação de uma sub-humanidade 
aos trabalhadores que participam de greves, cada vez mais numerosos e excluídos, 
para quem não se teria um lugar peculiar no mundo, diante da falência assumida 
do processo de integração social. 
É correto o que se afirma em: 
A) 
 
I, apenas. 
B) 
 
II, apenas. 
C) 
 
III, apenas. 
D) 
 
I e II, apenas. 
E) 
 
II e III, apenas. 
Questão 20 
As classes sociais se caracterizam na história, com o surgimento, no âmbito do 
modo capitalista de produção, de uma oposição mais firme do que o que existia em 
contexto anterior. Assim se percebe que as condições do capitalismo em vigor 
propiciaram que as classes se estabelecessem em torno de diferenças entre 
produtores e donos dos meios de produção, como um modo diante do qual a 
exploração do homem pelo homem se constituiu em meio permanente até a 
atualidade, e a cada inovação tecnológica alcançada isto aumentou. Nesse contexto 
as classes viveriam em eterno conflito ou luta de classes tendo em vista interesses 
distintos e opostos. No caso dos assistentes sociais há uma contextualização 
histórica no que se refere ao seu papel na luta de classes: em um momento 
histórico é comum vê-lo associado ao capitalista, como um colaborador deste no 
processo de "pacificação" da classe trabalhadora. Em um segundo momento passa 
a atuar munido de uma formação de classe que adota um viés marxista, e embora 
um agente do estado no caso do Brasil dos anos de 1990 em diante por exemplo, e 
um agente do terceiro setor, suas práticas profissionais se baseiam principalmente 
a partir de tal período, no acolhimento e enfrentamento das desigualdades através 
do esclarecimento àqueles diante dos quais atua (público-alvo da assistência 
social). 
Diante do exposto se pode afirmar que: 
I - O capitalismo é um modo de produção que acirra as diferenças entre classes 
sociais como os mais ricos e os mais vulneráveis. 
II - Com o capitalismo no século XXI há uma chance maior de que os profissionais 
da área social sejam aliados do capitalista. 
III - As classes sociais que surgem com o capitalismo aumentam ainda mais as 
diferenças sociais já existentes nas sociedades do Ocidente. 
É correto o que se afirma apenas em: 
A) 
 
I e II. 
B) 
 
I e III. 
C) 
 
II e III. 
D) 
 
I. 
E) 
 
II. 
Questão 21 
O trabalho desenvolvido em parceria com a Secretaria Especial dos Direitos 
Humanos - SEDH - e Organizações da Sociedade Civil consiste na análise e emissão 
de parecer técnico de projetos voltados para o atendimento de futuras vitimas e 
vítimas em potencial de trabalho escravo. "Trabalho escravo no Brasil, 
lamentavelmente, ainda não é tema que se encontre hoje apenas nos livros de 
história. É a realidade, após 118 anos de abolição da escravatura, de 25 mil 
trabalhadores no meio rural do país, segundo dados da OIT (Organização 
Internacional do Trabalho). No mundo, cerca de 12,3 milhões de pessoas são 
vítimas do trabalho forçado. Faria (2006, p. 16-19)" De acordo com o contexto, 
mesmo com a evolução da sociedade ainda existe exploração de mão de obra 
através do trabalho escravo. Na Constituição Federal, estão elencados os direitos 
dos trabalhadores urbanos e rurais, além de outros que visem à melhoria de sua 
condição social. Para isto, cabe ao Assistente Social buscar alternativas nas 
políticas públicas, programas de ação social, para garantir a orientação adequada a 
população, tornando possível melhorar e oportunizar a todos uma vida digna. 
 
Considerando o contexto sobre os direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, 
avalie as afirmativas a seguir: 
 
I- São direitos dos trabalhadores urbanos e rurais: a educação, a saúde, a 
alimentação, o trabalho, a moradia, o transporte, o lazer, a segurança, a 
previdência social, a proteção à maternidade e à infância, a assistência aos 
desamparados, assegurados através de políticas públicas visando manter a 
dignidade social da população. 
II - São direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, além de outros que visem à 
melhoria de sua condição social: relação de emprego protegida contra despedida 
arbitrária ou sem justa causa, nos termos de lei complementar, que preverá 
indenização compensatória, dentre outros direitos; 
III - O seguro-desemprego, em caso de desemprego involuntário; fundo de 
garantia do tempo de serviço, são exemplos de direitos dos trabalhadores urbanos 
e rurais, entre outros, onde o assistente social poderá instruir os passos para obter 
esses benefícios. 
IV - O trabalhador rural terá direito a aposentadoria, mas não receberá 
remuneração do trabalho noturno superior à do diurno, sendo este direito apenas 
dos trabalhadores urbanos. O assistente Social deverá instruir a população sobre o 
funcionamento de seus direitos, possibilitando a melhor condição de sobreviver em 
sociedade. 
Agora, assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
B) 
 
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
C) 
 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
D) 
 
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
E) 
 
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
Questão 22 
Considere os textos a seguir, o primeiro apresenta o conceito de "hiperperiferia", 
descrito pela geógrafa Lourdes Carril (2006); o segundo, trecho da canção do grupo 
Racionais MC’s (1997): 
Texto I 
"A concepção de hiperperiferia, nesse sentido, significa a formação de bolsões de 
pobreza compostos por famílias que não puderam pagar pela valorização do bairro 
urbanizado. Na prática, denota que a população foi sendo empurrada cada vez mais 
para espaços de miséria, levada à imobilidade espacial devido à falta de recursos 
financeiros até para pagar o transporte, numa tendência de confinamento 
territorial" 
CARRIL, L. Quilombo, favela e periferia: a longa busca da cidadania. São Paulo: 
Annablume, 2006. 
Texto II 
"Milhares de casas amontoadas 
Periferia é periferia 
Vacilou, ficou pequeno. 
Pode acreditar 
Periferiaé periferia em qualquer lugar 
Gente pobre". 
Racionais MC’s. Periferia é periferia. Composição: Edy Rock. Álbum: Sobrevivendo 
no inferno, 1997. 
Agora, considere que ambos os textos foram escritos a respeito de uma mesma 
região, na periferia na Zona Sul do Município de São Paulo (SP). A partir da noção 
de hiperperiferia, explica-se que há desigualdades dentro dos espaços periféricos, 
estes não são homogêneos, periferia não é periferia em qualquer lugar, como 
afirmavam os Racionais MC’s. Há diferentes agravantes que fazem com que um 
mesmo bairro, comunidade ou região possam apresentar maiores ou menores 
vulnerabilidades, privações e violações de direitos, em uma distribuição desigual na 
medida de poucos passos de distância. 
Partindo destas considerações e no âmbito das políticas de assistência social, é 
importante a compreensão deste conceito: 
A) 
 
devido à necessidade de compreensão das especificidades dos territórios, um vez 
que, para as políticas sociais, as pessoas devem ser consideradas em relação ao 
território, pensando estratégias que aproveitem suas potencialidades e reduzam 
suas vulnerabilidades. 
B) 
 
devido à necessidade de compreensão das especificidades do trabalho sistêmico ou 
em rede, uma vez que as políticas sociais devem considerar os serviços e 
equipamentos sócio-comunitários, as iniciativas do Estado e as organizações e 
coletivos da sociedade civil. 
C) 
 
devido à necessidade de compreensão da noção de risco, uma vez que observados 
os riscos, é possível realizar intervenções mais específicas, levando em conta à 
realidade local e pensando a redução das vulnerabilidades individuais, a partir de 
seu enquadramento. 
D) 
 
devido à necessidade de compreensão da noção de risco, uma vez que observados 
os riscos, é possível realizar intervenções mais específicas, levando em conta à 
realidade local e pensando a redução das vulnerabilidades familiares, a partir de 
seu enquadramento. 
E) 
 
devido à necessidade de compreensão das especificidades do trabalho intersetorial, 
uma vez que as políticas sociais acontecem a partir do diálogo e planejamento em 
conjunto com outras áreas, sendo o trabalho social coordenado por profissionais da 
assistência, subordinados à autoridade judicial. 
Questão 23 
"Desde a chegada do colonizador português, começaram as lutas contra o cativeiro, 
contra a exploração e consequentemente contra o cativeiro da terra, contra a 
expulsão, que marcam as lutas dos trabalhadores. Das lutas dos povos indígenas, 
dos escravos e dos trabalhadores livres e, desde o final do século passado, dos 
imigrantes, desenvolveram-se as lutas camponesas pela terra. Lutas e guerras sem 
fim contra a expropriação produzida continuamente no desenvolvimento do 
capitalismo". 
Considerando o trecho apresentado, avalie as seguintes asserções e a relações 
proposta entre elas. 
I - A formação social brasileira se encontra aterrada em um processo acumulativo 
de capital baseada na relação de poder e dominação com apoio político do Estado 
para hegemonia e a valorização do capital. 
PORQUE 
II - O assistente social, diante do quadro desumano construído pelo capitalismo, 
tem como objetivo pautar a gestão de programas e de projetos nos pressupostos 
da inclusão e de participação dos usuários. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA: 
A) 
 
as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B) 
 
as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da 
I. 
C) 
 
a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D) 
 
a asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
E) 
 
as asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 24 
A história política, social e cultural do Brasil é marcada pelo autoritarismo que 
refletiu diretamente nas ações governamentais e que se constitui um obstáculo as 
novas estruturas das políticas públicas a partir de 1988. A Constituição de 1988 
instituiu o arcabouço jurídico que permitiu a consolidação do regime democrático no 
Brasil. Um conjunto de direitos sociais foi ali estabelecido como resultado de um 
longo e conflituoso processo de mobilizações sociais e políticas que marcaram os 
anos 1970 e 1980. Nessa trajetória, buscou-se ampliar o envolvimento dos atores 
sociais nos processos de decisão e implementação das políticas sociais, 
respondendo a demandas em torno da descentralização e da democratização do 
Estado brasileiro. Políticas públicas são empreendimentos governamentais 
complexos, desenhadas para atender uma demanda social específica, propostas em 
geral pelo Poder Executivo e discutido e ou modificado continuamente pelos 
Poderes Legislativo, Judiciário e Ministério Público. As políticas e programas 
públicos, sobretudo sociais, operam por meio de articulação federativa, com 
pactuação de objetivos e atividades entre as três esferas de governos, União, 
estados e municípios, com participação maior ou menor de entidades estatais, 
privadas ou filantrópicas na produção dos serviços. Os indicadores sociais são 
importantes, mormente por ser um recurso metodológico, em geral quantitativo, 
empiricamente referido, que informa algo sobre algum aspecto da realidade social 
ou sobre mudanças que estão se processando na mesma. 
A nova concepção de cidadania pressupõe direitos pautados na universalização dos 
direitos sociais, políticos, econômicos e culturais, assim como a abertura de novos 
canais de participação e, é o resultado da luta e da conquista de vários movimentos 
sociais organizados em defesa da Constituição de 1988. 
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir: 
I- Os indicadores sociais contribuem para constituirmos um retrato aproximado de 
determinadas dimensões da realidade social vivenciada e a partir daí atender de 
forma pertinente as reivindicações dos movimentos sociais. 
II- A participação social teve avanços importantes, e esse processo deve ser 
limitado, já que as formas de lutas sociais devem ser restritas no sistema 
neoliberal. 
III- A industrialização e urbanização criaram condições para o movimento operário 
e popular e para a refundação da esquerda no Brasil. 
IV- Cada movimento popular possui reivindicação específica, no entanto, todos 
expressavam as contradições econômicas e sociais presentes na sociedade 
brasileira. 
Agora, assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
B) 
 
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
C) 
 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
D) 
 
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
E) 
 
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
Questão 25 
 "Com o advento da LOAS, estabelece-se instituir um novo modelo de gestão de 
Assistência Social que contribua para a implantação de uma nova organização 
institucional da área, sob o eixo da descentralização político-administrativa e da 
participação da população, com mudanças na cultura política, no pensar, no gerir, 
no executar, no financiar e avaliar a Assistência Social. Segundo Iamamoto (2012, 
p. 37, apud Matos, 2015): "No sentido etimológico, a competência no Serviço 
Social, diz respeito à capacidade de apreciar, decidir ou fazer alguma coisa, 
enquanto a atribuição é uma prerrogativa, privilégio, direito e poder de realizar 
algo". As atribuições privativas são aquelas que se referem diretamente à profissão, 
como a atribuição privativa de gerir políticas públicas, bem como equipes de 
Serviço Social nas instituições públicas e privadas. E competências são aquelas 
ações que os (as) assistentes podem desenvolver, embora não lhes sejam 
exclusivas". 
Leia o texto e analise as afirmativas a seguir: 
I - A Assistência Social conta com instrumentos de gestão e operacionalização 
complexos. Não obstante, a assistência social avançou muito desde a LOAS,com 
ações articuladas nas três esferas de governo, formando uma rede de acolhimento 
e proteção às milhares de famílias brasileiras. 
II - A Competência não é mérito individual, e sim resultado de um projeto que se 
constrói coletivamente nos serviços, que se retroalimenta da produção intelectual 
da profissão e da sua organização político-profissional. 
III - Ao regulamentar a assistência social como política pública e com primazia do 
Estado, é importante lembrar o tratamento teórico-empírico dado à assistência 
social, lançando a esta o pressuposto da prática da filantropia e do clientelismo. 
IV - O reconhecimento da relevância de uma profissão vem da capacidade de 
resposta de seus próprios profissionais, uma vez que o processo de 
profissionalização chega com a lei de regulamentação da profissão (Lei n. 
3.252/1957). 
Com base nas afirmativas, assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
B) 
 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
C) 
 
Apenas a afirmativa III está correta. 
D) 
 
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
E) 
 
Apenas a afirmativa IV está correta. 
Questão 26 
Para atuar diretamente na realidade social, o Serviço Social possui diferentes 
instrumentos e técnicas de intervenção, no sentido de possibilitar o planejamento e 
a execução da ação assistencial. Os principais instrumentos utilizados podem ser 
classificados como instrumentos diretos (aqueles que proporcionam uma interação 
direta com os usuários - entrevistas, visitas, acolhimento social, acompanhamento 
social, atendimento social, trabalho e grupos, dinâmicas de grupo, reuniões) e 
instrumentos indiretos (registros das interações realizadas pelos instrumentos 
diretos - estudo social, parecer social, relatório social, perícia social). 
Como um instrumento indireto, o Estudo Social não possui um "modelo ideal", deve 
ser realizado levando em consideração as necessidades de cada caso. Porém, segue 
3 passos de construção: o 1o. visa esclarecer o caso, a situação (o quê está sendo 
estudado); o 2o. passo apresenta os objetivos e finalidades do estudo (por que e 
para que a realização do estudo); e, no 3o. passo são definidos os instrumentos e 
técnicas que serão utilizadas na intervenção (como fazer). 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características do instrumento 
indireto de Estudo Social. 
A) 
 
O Estudo Social é um instrumento específico do trabalho em Serviço Social, tem por 
finalidade conhecer com profundidade e de forma crítica a situação em seus 
aspectos socioeconômicos, da demanda de intervenção profissional. Visando 
possibilitar o acesso aos serviços, aos programas e benefícios às famílias, 
garantindo a proteção social de todos os membros. 
B) 
 
O Estudo Social é a avaliação teórica e técnica realizada pelo assistente social dos 
dados coletados sobre a realidade que necessita de intervenção profissional. 
Contém o posicionamento do profissional. Esse instrumento possui dimensões 
investigativas e interventivas, pois evidencia os aspectos significativos que 
viabilizem o acesso aos direitos sociais. 
C) 
 
O Estudo Social tem por objetivo a elaboração de relatórios sistemáticos sobre a 
prática do profissional de assistência social, quanto do atendimento à situação 
demandada. Nos relatórios contêm os relatos dos usuários, a coleta de dados, as 
narrativas detalhadas sobre as intervenções e as informações complementares. 
D) 
 
O Estudo Social é uma técnica que consiste no levantamento de documentos e 
coleta de dados acerca da demanda social. Essa técnica exige planejamento prévio 
do profissional de Serviço Social, pois serve como instrumento de decisão para a 
concessão de benefícios e de acesso a direitos sociais em situações de 
vulnerabilidade ou risco social. 
E) 
 
O Estudo Social atua também no âmbito jurídico como um meio de produção de 
prova, por se tratar em uma declaração técnica, pode subsidiar sentenças judiciais, 
a partir da apreciação dos fatos, da emissão de pareceres e de laudos de situações 
sociais pertinentes aos casos em julgamento. 
Questão 27 
Considere o excerto a seguir, a respeito da pesquisa realizada por Reis (2002) junto 
a setores da elite econômica brasileira: 
"O padrão de respostas mais comum entre as elites sugere que elas acreditam que 
as coisas poderiam mudar se houvesse vontade política e se o Estado cumprisse 
seu papel. (...) Logicamente, podemos nos questionar por que motivo essa visão 
não tem levado a uma pressão por mais ação e planejamento mais rigoroso. 
Aparentemente, as indicações são no sentido de que a elite não se sente 
responsável pelo problema da pobreza e da desigualdade. Ela transfere claramente 
a responsabilidade sobre ele ao Estado". 
REIS, E.P. Percepções da elite sobre pobreza e desigualdade. Revista Brasileira de 
Ciências Sociais - vol. 15, n. 42, p. 143-152, 2000. 
A respeito do tema, verifique as assertivas a seguir: 
I. No trecho: "a elite não se sente responsável pelo problema da pobreza e da 
desigualdade", é possível a interpretação, a partir da teoria marxista, pelo conceito 
de "luta de classes". 
II. No trecho: "se (...) o Estado cumprisse seu papel", é possível a interpretação a 
partir de uma visão keynesiana de Estado; isto é, o Estado possui, entre suas 
funções, a missão de promover o "bem estar social". 
III. Partindo de uma leitura marxista dos fatos, é possível pensar que o "problema 
da pobreza e da desigualdade" seria reduzido caso o Estado, por meio de suas 
políticas, promovesse a manutenção das classes pobres e elites em seu estado 
atual. 
É correto o que se afirma apenas em: 
A) 
 
I. 
B) 
 
II. 
C) 
 
I e II. 
D) 
 
I e III. 
E) 
 
II e III. 
Questão 28 
Segundo o Conjunto CFESS - CRESS - Questão Urbana (2016), o breve resgate das 
metamorfoses da política urbana no Brasil mostrou a forma como foi conduzida a 
organização do espaço urbano, no processo de produção do capital. São mudanças 
que revelam uma distância entre a realidade que se propõe a transformar, na 
defesa da função social da propriedade e da cidade, e as normas jurídicas e os 
programas e projetos que são desenvolvidos, incapazes de alterar as relações 
desiguais de acesso à terra e à cidade e de privilegiar interesses coletivos na 
perspectiva da transformação da realidade social (adaptado). 
Nesta observância, o trabalho social exercido pelo/a assistente social na política 
urbana deve pressupor: 
I - Capacitação técnico-operacional, que possibilite a construção e identificação de 
mediações, para minimizar as lutas dos movimentos sociais, com vistas a outra 
constitucionalidade efetiva. 
II - Consistente conhecimento teórico-metodológico, que propicie aos profissionais 
uma compreensão da realidade social e o reconhecimento das demandas e 
possibilidades de ação profissional. 
III - Democratizar as informações por meio de orientações, intelectuais e coletivas, 
tendo claras as pluralidades e coletividades das famílias e grupos sociais usuários 
da política urbana. 
IV - Utilizar metodologias de trabalho que contribuam para a individualização do 
conhecimento das áreas habitadas pela população, com vistas à sua apropriação 
das dificuldades dessas áreas. 
É correto o que se afirma em 
A) 
 
I, II, III e IV 
B) 
 
II, III e IV, apenas 
C) 
 
I, II, e III, apenas. 
D) 
 
III, apenas 
E) 
 
II, apenas. 
Questão 29 
Embora nas últimas décadas tenha ocorrido a difusão cada vez maior de uma 
perspectiva neoliberal das políticas sociais, que implicou a perda ou redução de 
direitos, houve também mudanças importantes e significativas no âmbito do 
Serviço Social, influenciadas pela ruptura com as abordagens teórico-metodológicas 
conservadoras, bem como no âmbito da Assistência Social. Em 1993 implementou-
se a Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS) e, uma decênio depois, o PlanoNacional de Assistência Social (2004), ao qual se seguiu a constituição dos Centros 
de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS). 
"Os CREAS, por meio dos serviços que desenvolvem, promovem ou articulam, 
exercem importante papel de inclusão e proteção social a indivíduos e/ou famílias 
que se encontram em situações de violação de direitos e de violência expressos em 
maus-tratos, negligência, abandono, discriminações, dentre outras, resgatando 
vínculos familiares e sociais rompidos, apoiando a construção e/ou reconstrução de 
projetos pessoais e sociais" (GOMES, A. L. Experiências do CREAS consolidam 
assistência social como política pública. Revista CREAS, ano 2, n. 1, Brasília, MDS, 
2008, p. 11). 
Considerando esse contexto de mudanças, assinale a alternativa correta em relação 
à definição dos Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS): 
A) 
 
São equipamentos de proteção social da assistência social, controlados pela 
iniciativa privada, com o objetivo de prestar serviços assistenciais à população, 
recebendo em contrapartida o pagamento dos valores correspondentes por cada 
prestação. 
B) 
 
São Centros de Referência Especializados de Assistência Social implantados nas 
regiões mais desenvolvidas do país, cuja população tem um maior acesso ao 
serviços de infraestrutura básica e ao sistema de proteção social. 
C) 
 
São equipamentos públicos de proteção social especial da política de assistência 
social, nos quais os assistentes sociais não apenas desempenham o papel de 
executores das políticas sociais, mas também assumem a posição de gestor social, 
sendo responsáveis pelo planejamento, implementação e avaliação de programas e 
projetos sociais contempladas por tais políticas. 
D) 
 
São Centros de Referência Especializados de Assistência Social que direcionam o 
seu atendimento à população menos vulnerável, mas que já tem acesso aos seus 
direitos sociais e conta com uma ampla cobertura da Seguridade Social, inclusive 
da proteção da assistência social. 
E) 
 
São Centros de Referência Especializados de Assistência Social, nos quais os 
assistentes sociais elaboram, executam e avaliam as políticas sociais na área social 
destinadas a um público-alvo e que mas que não abrangem a perspectiva de 
promoção da convivência democrática entre culturas e do desenvolvimento regional 
sustentável. 
Questão 30 
Na perspectiva do SUAS, o atendimento às demandas particularizadas deverá estar 
sempre combinado com articulação territorial e a integração da família enquanto 
protagonista, no processo de conquistas coletivas de direitos. A assistência social 
sozinha não garante direitos, por mais que seja aprimorada. Cumpre a ela provocar 
a rede intersetorial e adequar benefícios e serviços às necessidades da população e 
fomentar a organização comunitária para o enfrentamento da exclusão social. 
Deve-se, no entanto, observar que a Proteção Social Básica tem como objetivo 
prevenir situações de risco por meio do desenvolvimento de potencialidades e 
aquisições e o fortalecimento de vínculos familiares e comunitários. Ao passo que 
a Proteção Social Especial é destinada a famílias e indivíduos que se encontram em 
situação de risco pessoal e social, por ocorrência de abandono, maus tratos físicos 
e/ou psíquicos, abuso sexual, entre outras situações de violação dos direitos, 
atuando em .dois níveis de complexidade: média e alta. 
Na observância da Proteção Social Básica e da Proteção Social Especial, assinale a 
alternativa correta: 
A) 
 
Na Proteção Social Básica, o PAEFI (Serviço de Proteção e Atendimento 
Especializado a Famílias e Indivíduos) assim como o Serviço de Proteção Social 
Especial para Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa em Meio 
Aberto deverão inicialmente alimentar o processo com informações sobre a violação 
de direitos relativa ao território. 
B) 
 
Na Proteção Social Especial, o Serviço de Proteção Integral à Família (PAIF) deverá 
organizar as oficinas com as famílias de acordo com as questões mais relevantes 
para o território, além de implementar ações dentro dos espaços institucionais, 
voltados à convivência. 
C) 
 
A Proteção Social Especial visa prevenir situações de risco através do 
desenvolvimento de potencialidades e aquisições, e do fortalecimento de vínculos 
familiares e comunitários, tendo como finalidade garantir as seguranças de 
sobrevivência, de acolhida e de convívio ou vivencia familiar. 
D) 
 
Na Proteção Social Especial, o PAEFI, assim como o Serviço de Proteção Social 
Especial para Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa em Meio 
Aberto deverão inicialmente alimentar o processo com informações sobre a violação 
de direitos relativa ao território. 
E) 
 
A Proteção Social Básica vem para atender as demandas voltada para Crianças, 
adolescentes e suas famílias, atores sociais que enfrentam situações de 
vulnerabilidade cuja responsabilidade maior recai sobre o Poder Público e a 
Sociedade.