Elaboração de Business Plan (MPR01)

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645680)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 59309579
Qtd. de Questões 20
Nota 8,00
O anteprojeto, também chamado de estudo da viabilidade do negócio, é formado por etapas que 
almejam identificar a viabilidade ou não de um negócio. O estudo é formado por quatro parâmetros 
(informações). Sobre tais parâmetros, analise os itens a seguir:
 I – Mercado.II – Marketing.III – Localização.IV – Produção.V – Direção.
VI – Investimentos e recursos. Assinale a alternativa correta:
A Os itens II – III – V – VI estão corretos. 
B Os itens I – III – IV – V estão corretos. 
C Os itens III – IV – V – VI estão corretos.
D Os itens I – III – IV – VI estão corretos. 
O estudo da viabilidade do negócio é formado por etapas que almejam identificar a viabilidade de um 
negócio. O estudo é formado pelos parâmetros de mercado, localização, produção, investimentos e 
recursos. Analise os itens que seguem sobre os níveis pertencentes ao parâmetro MERCADO:
 I - Gerência de marketing.II - Viabilidade de negócio.III - Análise estratégica.
IV – Estudos financeiros. Assinale a alternativa correta: 
A Os itens II – III – IV estão corretos.
B Os itens I – III – IV estão corretos. 
C Os itens I – II – IV estão corretos.
D Os itens I – II – III estão corretos. 
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de 
habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria: 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias 
complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
O planejamento leva em consideração uma série de características com o objetivo de atingir os 
resultados. Sobre as características do planejamento para atingir os resultados, assinale V para 
verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 ( ) É interativo.( ) É um sistema fechado, não considera elementos externos.
( ) Utiliza técnica de alocação de recursos.( ) É uma técnica cíclica.
( ) É uma função administrativa que interage com as demais.
( ) É uma técnica de coordenação e de integração.( ) É um sistema na base da improvisação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V – V – V – V – F. 
B F – F – V – F – F – F – V. 
C F – F – V – V – V – V – F.
D V – F – V – V – V – F – V. 
Os indicadores de desempenho permitem analisar a performance organizacional, baseando-se em sete 
categorias. Sobre as categorias e seus respectivos itens de desempenho, assinale a alternativa correta:
A Indicadores de estoque: Estoque Esgotado e Giro de Estoque. 
B Indicadores de atendimento ao consumidor: Retorno do capital próprio; Custos com Retrabalhos
e Refugos; Salário Médio. 
C Indicadores para o processo de manutenção: Lead Time; Ociosidade.
D Indicadores de recursos humanos: Absenteísmo; Ociosidade; Giro. 
O business plan é importante para qualquer negócio que almeja obter sucesso, antecipando-se a 
problemas que possa vir a ter. O planejamento estratégico apresenta alguns aspectos básicos, que 
reforçam a importância do business plan. Podemos afirmar que fazem parte dos aspectos básicos do 
business plan os seguintes itens:
 I - Levantamento de capital.II - Uso de forma sazonal.III - Uso de forma precária.
IV - Uso dos profissionais.V - Papel do plano no levantamento de capital. 
Assinale a alternativa correta: 
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A Os itens I – IV – V estão corretos. 
B Os itens II – IV – V estão corretos. 
C Os itens II – III – IV estão corretos.
D Os itens I – II – III – V estão corretos. 
O planejamento leva em consideração uma série de características com o objetivo de atingir os 
resultados. E, a partir dele, o processo de tomada de decisão apresenta os “valores” como elemento 
essencial. Sobre as características do planejamento para atingir os resultados, assinale V para 
verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 ( ) Permite a tomada de decisão de forma a não apresentar uma sistemática.
( ) É um processo permanente e contínuo.( ) É voltado para o futuro.
( ) É um processo provisório, sem continuidade.( ) Visa à racionalidade da tomada de decisão.
( ) Visa selecionar, entre várias alternativas, um curso de ação.( ) É sistêmico. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – V – F – V – V – F.
B F – V – V – V – F – V – V. 
C F – V – V – F – V – V – V. 
D F – F – V – F – F – V – V. 
O Business Intelligence (BI) se utiliza de dados para proporcionar suporte no processo decisório dos 
negócios empresariais. Seu foco está em contribuir com o processo de agregação de valores ao 
negócio. Podemos afirmar que o Business Intelligence (BI) apresenta algumas características. Sobre 
tais características, analise as sentenças que seguem:
 I – Extrair e integrar dados de múltiplas fontes.
II – Fazer uso da experiência e conhecimento adquirido por seus usuários.
III – Execução compartilhada.IV – Analisar dados dentro de uma cadeia de processos de negócios.
V – Trabalhar com múltiplas hipóteses e simulações.VI – Verificar os riscos envolvidos. 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I – II – III – IV estão corretas. 
B As sentenças I – II – IV – V estão corretas. 
C As sentenças III – IV – V – VI estão corretas.
D As sentenças II – IV – V – VI estão corretas. 
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Em um ambiente micro-organizacional do processo decisório, a formação da estratégia é classificada 
em deliberado, emergente e integrador. Baseado na classificação do processo de formação da 
estratégia, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 ( ) Top-down ou deliberado: estratégias impostas pelo nível mais alto da organização.
( ) Bottom-up ou emergente: As estratégias surgem do nível operacional, chegando ao maior nível 
organizacional.
( ) Middle-up-down ou processo integrador: a estratégia surge de todos os níveis. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F – F – F. 
B V – F – V. 
C V – V – V. 
D F – V – F.
O business plan apresenta diversos modelos, não havendo um modelo único e ideal para se seguir. 
Cabe ao empreendedor, usar o modelo que achar mais adequado e adapta-lo à sua realidade. No 
caderno de estudos foi apresentado o modelo de Dornelas para business plan. Sobre as etapas do 
business plan, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) O sumário executivo tem a função de apresentar um resumo, uma síntese, um apanhado de todo o 
business plan, por isso, deve ser um dos últimos capítulos a ser escrito.
( ) Sobre a análise do mercado, está relacionada ao marketing e apresenta dados sobre o mercado da 
empresa, o perfil do cliente, além de informações sobre os concorrentes.
( ) A análise de Marketing e vendas desconsidera a estratégia organizacional, levando em conta 
puramente o conhecimento superficial que o empreendedor tem sobre o negócio.
( ) Na Estratégia de desenvolvimento é fundamental o estudo que apresente o cenário atual da 
organização, bem como as opções para atingir seu objetivos.
( ) Cabe ao Plano financeiro abordar tudo que está na forma de texto, no plano, e transcrever em 
forma de números.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – F – V – V. 
B F – V – V – F – F. 
C V – V – F – V – F.
D F – F – V – F – V.
O processo de formação da estratégia pode ser do tipo Top-down ou deliberado,Bottom-up ou 
emergente, Middle-up-down ou processo integrador. Baseado na classificação do processo de 
formação da estratégia, assinale os itens que apresentam exemplos de bottom-up ou emergente:
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 I – Analista de vendas.II – Gerente de exportação.III – Diretor financeiro. 
IV – Assistente administrativo. Assinale a alternativa correta:
A Os itens II – III estão corretos. 
B Os itens I – II – III estão corretos.
C O item III está correto. 
D Os itens I – IV estão corretos. 
O marketing mix é utilizado pelos gestores como processo para ajudar na realização dos objetivos de 
marketing. Além dos 4 P’s (preço, praça, produto e promoção) são acrescentados 3 P’s do marketing 
de serviço.
 Assinale a alternativa que apresenta os 3P’s do marketing de serviço:
A People (Pessoas) – Project (Projetos) - Process (Processos). 
B Physical Evidence (Evidências Físicas) – Product (Produto) - People (Pessoas). 
C Project (Projetos) - Product (Produto) - Physical Evidence (Evidências Físicas).
D People (Pessoas) - Physical Evidence (Evidências Físicas) - Process (Processos). 
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da 
qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
B Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
C Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem
convivemos.
D Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige 
discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: I – Abertas.
II – Fechadas.III – Difusas.IV – Dirigidas. 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
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( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A IV – III – I – II.
B IV – III – II – I.
C III – II – IV – I.
D II – III – I – IV.
No mercado corporativo as informações se tornam fundamentais para ajudar no processo decisório. 
Para obter sucesso nas análises dessas informações, é preciso criar uma sistemática para ajudar no 
processo de medição composto por duas variáveis. Analise a sentença que segue, sobre uma dessas 
variáveis:
 
“São instrumentos que proporcionam a medição, de forma a nortear o alcance dos resultados 
organizacionais”.
 Assinale a alternativa que apresenta a variável que possui esta definição: 
A Dados estatísticos. 
B Variável quantitativa.
C Sensor ou método de medição. 
D Unidade de medida. 
As estratégias deliberadas e emergentes estão em opostos extremos, em que sua combinação 
proporciona análise de diferentes tipos de estratégias. Baseado nas características da estratégia 
EMERGENTE, podemos afirmar:
 I - Realizado em ações emergentes.II - Realizado em um plano prévio.
III - Estratégias que surgem de ações que não eram pretendidas no planejamento.
IV - Geração de ações estratégicas criativas.V - Ocorre por ação pré-determinada e planejada.
VI - Criada em diversos níveis organizacionais.
VII - Parte do processo de decisão da alta administração.
VIII - Não está restrito ao nível alto da administração. Assinale a alternativa correta: 
A Os itens II – III – V – VI – VII estão corretos. 
B Os itens I – III – V – VII – VIII estão corretos. 
C Os itens III – IV – V – VI – VII estão corretos.
D Os itens I – III – IV – VI – VIII estão corretos. 
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O business plan é importante para qualquer negócio que almeja obter sucesso, antecipando-se a 
problemas que possa vir a ter. O planejamento estratégico apresenta alguns aspectos básicos, que 
reforçam a importância do business plan. Podemos afirmar que fazem parte dos aspectos básicos do 
business plan os seguintes itens:
 I - Dinamismo presente nos planos.II - Uso de forma precária.III - Documentação e formalização.
IV - Olhar o passado como instrumento de medida.V - Uso de forma sazonal. 
Assinale a alternativa correta: 
A Os itens III – IV estão corretos.
B Os itens I – III – IV estão corretos. 
C Os itens I – III – IV – V estão corretos. 
D Os itens II – III – V estão corretos. 
O business plan funciona como um documento de formalização, que ajuda o empreendedor na 
obtenção de financiamentos para o negócio. Existem diversas formas de obtenção de financiamentos. 
Sobre o conceito de financiamento, analise a sentença que segue:
 
“Refere-se a uma pessoa física, que busca alternativas para investimento com um retorno melhor e 
está disposta a investir em um capital de risco. Nesta forma de financiamento, o business plan é 
estudado com muito afinco”.
 Agora, assinale a alternativa que representa este tipo de financiamento: 
A Fornecedores, parceiros estrangeiros, cliente e funcionários. 
B Investidor anjo. 
C Economias pessoais, família, amigos. 
D Capital do governo.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a 
compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi 
comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. 
São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação 
verbal e não verbal:
 ( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
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( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V.
B F – V – V.
C V – F – V.
D V – V – F.
O planejamento é um processo contínuo e está em constante revisão de forma a manter-se atualizado 
com as mudanças ambientais. O planejamento divide-se em três níveis: estratégico, tático e 
operacional. Baseado nos três níveis do planejamento, ordene as características que seguem:
 I - Nível estratégico.II - Nível tático.III - Nível operacional. 
( ) Neste nível, ocorre a execução, o detalhamento das estratégias, é um nível mais racional e 
objetivo. Engloba um período de curto prazo.
( ) Neste nível, o planejamento é feito com uma visão de longo prazo. O planejamento envolve a 
organização de forma macro, atingindo-a de forma ampla.
( ) Neste nível, o planejamento ocorre de forma ampla, englobando um período de médio prazo, com 
foco no atingimento dos objetivos de cada departamento.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A I – II – III.
B II – I – III. 
C III – II – I. 
D III – I – II. 
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