IT Essentials_Cap11_Cisco

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IT Essentials: PC Hardware and Software (Versão 7.00) - 
Exame do capítulo 11 do IT Essentials 7.0 
 
1.Um usuário acabou de instalar um novo disco rígido no PC e precisa prepará-lo para 
armazenar arquivos do Windows. Qual é o melhor comando do Windows para fazer o trabalho? 
 Ipconfig 
 net user 
 diskpart 
 formatar 
 bootrec 
 
2.Um técnico está trabalhando em um PC Windows 10 que continua congelando 
ocasionalmente após uma atualização de driver. A restauração do sistema foi desativada. Qual 
opção pode ser usada para resolver esse problema sem perda de dados ou aplicativos? 
 Use a inicialização avançada. 
 Execute um reparo do Windows usando a mídia de instalação. 
 Restaurar o PC. 
 Volte para a configuração inicial do Windows. 
 
3.Combine as Opções da Internet com as descrições usadas para configurar o Microsoft 
Internet Explorer. (Nem todas as opções são usadas.) 
permite que as configurações de acesso discado, VPN e servidor proxy sejam configuradas 
CONEXÕES 
permite que o IE seja definido como o navegador da Web padrão, habilita complementos de 
navegador, permite que o editor de HTML seja definido para o IE e permite a seleção de 
programas usados para serviços de Internet 
PROGRAMAS 
permite que as configurações do IE sejam redefinidas para o estado padrão 
AVANÇADO 
permite o ajuste das configurações de AutoCompletar e a configuração dos feeds e fatias da 
Web que podem ser visualizados no IE 
CONTEÚDO 
permite selecionar a página inicial padrão, exibir e excluir o histórico de navegação, ajustar as 
configurações de pesquisa e personalizar a aparência do navegador 
GERAL 
 
4.Um usuário relata que um arquivo foi compartilhado especificamente com outro usuário na 
rede, mas o outro usuário abre o arquivo e não consegue salvá-lo depois de editá-lo. Qual é a 
causa provável? 
 O usuário esqueceu de compartilhar a pasta pai. 
 O arquivo foi excluído. 
 O usuário compartilhou o documento com permissões de leitura. 
 O arquivo está com o atributo de Arquivamento ativado. 
 
5.Um usuário deseja visualizar um arquivo de imagem de disco ISO em um PC com Windows 
10 Pro. Como isso pode ser feito? 
 Use o utilitário Descompactar para abrir o arquivo ISO e extrair o conteúdo em 
um diretório. 
 Copie a imagem ISO para um disco dinâmico e clique duas vezes nela. 
 Converta um disco dinâmico em um disco básico e abra a imagem ISO. 
 Use o Explorador de arquivos para localizar o arquivo ISO e montá-lo usando as 
ferramentas Imagem de Disco . 
 
6.Associe as categorias no Painel de Controle do Windows 10 à função. 
 
fornece acesso a ferramentas administrativas para configurar a segurança e uma ampla 
variedade de funções do sistema 
Sistema e Segurança 
permite a configuração de rede, compartilhamento de arquivos, navegador padrão da Microsoft 
e configurações de troca de arquivos por infravermelho 
Rede e Internet 
fornece acesso à configuração de dispositivos, como impressoras, dispositivos de mídia, 
energia e mobilidade 
Hardware e som 
fornece acesso para permitir a ativação ou desativação de uma ampla variedade de recursos 
do Windows 
Programa 
permite a administração de contas de usuário do Windows e o gerenciamento de credenciais 
da Web e do Windows, incluindo os certificados de criptografia de arquivos 
Contas de Usuário 
fornece acesso para configuração de serviços de reconhecimento de voz e texto para fala 
Facilidade de acesso 
 
7.Combine a chave do Registro do Windows 10 com sua descrição. (Nem todas as opções são 
usadas.) 
 
todas as definições de configuração do hardware e software configurados no computador para 
todos os usuários 
HKEY_USERS 
configurações sobre o sistema de arquivos, associações de arquivos, atalhos usados quando 
você solicita ao Windows que execute um arquivo ou exiba um diretório 
HKEY_CLASSES_ROOT 
dados sobre as preferências do usuário conectado no momento, incluindo configurações de 
personalização, dispositivos e programas padrão, etc. 
HKEY_CURRENT_USERS 
informações sobre o perfil de hardware atual da máquina 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
 
8.Um computador com Windows 8 trava com um erro de parada durante a inicialização e 
depois reinicializa automaticamente. A configuração de reinicialização automática está 
tornando difícil ver todas as mensagens de erro. O que pode ser feito para que as mensagens 
de erro possam ser visualizadas? 
 Acessar o menu de opções Inicialização Avançada antes que SO seja carregado 
para desativar a função de reinicialização automática. 
 Visualizar as mensagens de erro e recuperar o sistema utilizando a 
ferramenta Recuperação de Imagem do Sistema . 
 Usar as opções de Recuperação do Sistema para reinicializar o sistema 
operacional. 
 Usar a opção Prompt de Comando para pesquisar as mensagens de erro de 
parada. 
 
9.Uma empresa está implementando uma rede sem fio e usando dispositivos sem fio como 
parte do ambiente corporativo. Quais dois métodos de autenticação baseados em servidor a 
empresa deve considerar no design da rede sem fio? (Escolha dois.) 
 TACACS 
 TKIP 
 WPA2-PSK 
 RADIUS 
 AES 
 
10.Um técnico de computador está tentando modificar as configurações no adaptador de rede 
> Propriedades > guia Avançado > velocidade e duplex . Qual é o possível efeito (ou 
impacto) se esta opção estiver configurada incorretamente? 
 A conexão de rede pode ter problemas. 
 A placa de rede não pode ser definida para desligar enquanto o computador 
estiver ocioso. 
 A placa de rede não pode ser configurada para despertar com a atividade de rede. 
 A placa de rede perde o suporte a VLAN. 
 
11.Qual recurso está incluído no macOS e Apple IOS para estabelecer uma conexão Wi-Fi 
Direct entre dispositivos para simplificar a transferência de arquivos? 
 AirDrop 
 Grupo Doméstico 
 Grupo de Trabalho 
 Compartilhamento por proximidade 
 
12.Um técnico está tentando diagnosticar e corrigir um problema comum de inicialização em 
uma instalação do Windows 10. Qual opção de recuperação avançada do Windows 10 o 
técnico deve usar? 
 Restauração do Sistema 
 Reparo de Inicialização 
 Recuperação da imagem do sistema 
 Redefinir 
 
13.Quais são os três níveis de RAID suportados pelo Windows 10 Pro? (Escolha três.) 
 1 
 3 
 5 
 4 
 0 
 
14.Que pergunta é uma questão aberta que pode ser usada ao ajudar um cliente a solucionar 
um problema do Windows? 
 Você alterou sua senha recentemente? 
 Você recebeu uma mensagem de logon quando o computador foi inicializado? 
 Quais programas foram instalados recentemente? 
 Você pode inicializar o sistema operacional? 
 
15.Um técnico removeu com sucesso um malware de um PC e descobriu que, quando o 
sistema é reinicializado mensagens de erro são exibidas, sobre arquivos de sistema em falta e 
corrompidos. Qual utilitário o técnico pode usar para substituir ou reparar os arquivos 
corrompidos do sistema? 
 Fixboot 
 Regedit 
 ASR 
 Fixmbr 
 SFC 
 
16.Uma empresa implementou recentemente o Active Directory e agora uma estação de 
trabalho não pode se conectar a um recurso de rede. Um técnico executa ações corretivas 
modificando as configurações de diretiva de grupo. Qual comando o técnico deve usar para 
fazer a sincronização da estação de trabalho com as novas configurações? 
 gpresult 
 runas 
 rstrui 
 tasklist 
 gpupdate 
 
17.Um usuário de um PC com Windows 10 deseja sincronizar automaticamente o perfil de 
usuário em vários dispositivos Windows 10 que o usuário possui. Como o usuário pode fazer 
isso? 
 Verifique se a sincronização de arquivos do OneDrive está desabilitada. 
 Faça com que o usuário entre em todos os dispositivos com a conta Microsoft do 
usuário. 
 Verifique se o usuário está no grupo apropriado para que a política de grupo seja 
aplicada. 
 Use gpupdate para propagar a diretiva de grupo para outros dispositivos. 
 
18.Qual mecanismo de compartilhamento de arquivos está incluído no Microsoft Windows 10para fornecer compartilhamento simples de arquivo por Wi-Fi e Bluetooth? 
 NFC 
 AirDrop 
 Compartilhamento por proximidade 
 Grupo Doméstico 
 Grupo de Trabalho 
 
19.Um técnico está solucionando problemas de um PC com Windows 10 com uma janela 
congelada do Internet Explorer. Qual comando o técnico pode executar, como administrador 
em um prompt de comando, para finalizar o processo do Internet Explorer que travou? 
 
 taskkill /pid iexplorer.exe 
 taskkill /f /im explorer.exe 
 taskkill /f /im iexplorer.exe 
 taskkill /fi iexplorer.exe 
 
20.Um usuário liga para o suporte técnico e informa que a estação de trabalho, ao ligar, exibe 
mensagens de erro sobre um disco do sistema ou disco de inicialização inválido. Quando um 
técnico chega ao escritório, o usuário menciona que a estação de trabalho estava funcionando 
bem no dia anterior. O técnico verifica a estação de trabalho e garante que o cabo esteja 
firmemente conectado entre o disco rígido e a placa-mãe. Qual é outra causa provável do 
problema? 
 O serviço de inicialização falha ao iniciar. 
 Um driver de dispositivo instalado recentemente é incompatível com a 
inicialização. 
 O MBR/GPT está corrompido. 
 Alguns dos arquivos do sistema operacional podem estar corrompidos. 
 
21.Combine os tipos de mensagem no Visualizador de eventos do Windows 10 com sua 
descrição. (Nem todas as opções são usadas.) 
 
Um evento bem-sucedido é registrado. 
INFORMAÇÃO 
É necessária atenção imediata. 
CRÍTICO 
Um evento de segurança foi bem sucedido 
Sucesso na Auditoria 
Existe um problema, mas nenhuma ação imediata é necessária. 
ERRO 
Há uma indicação de um possível problema com um componente de software que não está 
funcionando idealmente. 
ATENÇÃO 
 
22.Um técnico foi solicitado a reinstalar o sistema operacional em um computador no qual o 
S.O. foi corrompido. O técnico insere a mídia de instalação na unidade óptica. Qual é a ação 
mais provável que o técnico irá realizar em seguida? 
 Alterar a velocidade de clock na BIOS. 
 Atualizar o firmware da BIOS. 
 Altere a sequência de inicialização da BIOS. 
 Alterar a senha da BIOS. 
 
23.Um usuário relata que o PC está perdendo arquivos, não está abrindo alguns arquivos e seu 
desempenho está lento. O técnico suspeita de problemas com o disco rígido. O que deve ser 
feito para proteger os dados que estão no PC e determinar a origem do problema, sem arriscar 
a falha geral da unidade? 
 Executar o comando format e depois substituir o disco rígido. 
 Fazer backup de todos os arquivos importantes e executar chkdsk . 
 Fazer backup de todos os arquivos importantes e substituir o disco rígido. 
 Executar chkdsk e depois format . 
 Executar chkdsk e depois fazer backup de todos os arquivos importantes. 
 
24.Um técnico deseja criar um volume dinâmico em um PC com Windows 10 que tenha dois 
discos rígidos físicos. O técnico deseja alcançar o desempenho máximo de gravação com 
tolerância a falhas de dados. Que tipo de volume dinâmico deve ser criado para conseguir 
isso? 
 Volume RAID 6 
 Volume RAID 1 
 Volume RAID 2 
 Volume RAID 5 
 
25.Um técnico está solucionando problemas em um laptop Windows 7 que leva muito mais 
tempo do que o esperado quando se realiza uma pesquisa de arquivo. Qual é a possível 
causa? 
 O serviço de índice (Index Service) não está sendo executado. 
 O tipo do disco é dinâmico. 
 O sistema de arquivos está corrompido. 
 As permissões de arquivo não estão definidas. 
 O tipo do disco é básico. 
 
26.Um técnico está solucionando problemas de um PC. O visor exibe o erro "Invalid Boot Disk" 
após o POST. Qual é a causa provável? 
 O PC não tem uma unidade ou a unidade de disquete está quebrada. 
 O PC tem uma senha de acesso a BIOS configurada. 
 Um processo está usando a maior parte dos recursos da CPU. 
 O MBR está corrompido. 
 A data e a hora foram alteradas na BIOS e não correspondem a hora e data 
correta. 
 
27.Associe as pastas em um PC Windows 10 de 32 bits à sua descrição. (Nem todas as 
opções são usadas.) 
 
Ele contém arquivos criados pelo sistema operacional e programas necessários por um curto 
período de tempo e geralmente são excluídos automaticamente quando o aplicativo ou o 
sistema operacional termina de usá-los. 
Arquivos Temporários 
É usado pelos programas de instalação de aplicativos para instalar o software. Todos os 
programas de 32 bits estão instalados nesta pasta. 
Arquivos de Programas(x86) 
Ele contém a maioria dos arquivos usados para executar o computador. 
Pasta de Sistema 
 
28.Um usuário está tentando criar um novo diretório do Windows para armazenar arquivos 
relacionados a um novo projeto. Qual é o melhor comando do Windows para fazer o trabalho? 
 ajuda 
 nslookup 
 ping 
 tracert 
 MD