Disciplina 5 -Avaliação Final - Qualidade, RH e Comunicação no Gerenciamento de Projetos_ Revisão da tentativa

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Painel Pós-graduação em Gestão da Qualidade Disciplina 05 - Qualidade, RH e Comunicação no Gerenciamento de Projetos
Avaliação Final - Qualidade, RH e Comunicação no Gerenciamento de Projetos
Iniciado em Sunday, 27 Nov 2022, 12:26
Estado Finalizada
Concluída em Sunday, 27 Nov 2022, 12:35
Tempo
empregado
9 minutos 18 segundos
Avaliar 9,0 de um máximo de 10,0(90%)
Questão 1
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Implantar a consultoria interna de RH demanda de maturidade organizacional e apoio da alta direção. O
profissional que assume este papel terá pela frente diversos desafios. Observe as características e papéis
abaixo 
I. Descrição na atuação por lidar com questões estratégicas 
II. Identificação das reais necessidades dos clientes internos no que tange aos subprocessos de RH. 
III. Acompanhamento das tendências em Recursos Humanos, identificando o que pode ser implementado nas
áreas clientes. 
IV. Definir o modelo de consultoria a ser implementado na organização. 
Assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas:
a. II, III e IV, somente.
b. I, II e IV, somente.
c. I, II, III e IV.
d. I, II e III, somente. 
O consultor de RH deve ser discreto em suas ações, deve ter uma visão
estratégica, identificando o que pode ser colocado em prática na
organização que atua.
e. I e II, somente.
Questão 2
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Entre os mais diversos papéis do profissional de RH no cenário organizacional, está o de apoiar a
transformação necessária para que a empresa entregue os melhores resultados assumindo um papel mais
estratégico. Sobre o papel de consultoria interna de RH é correto afirmar:
a. O consultor interno deve manter uma distância regulamentar dos clientes internos a fim de não gerar conflitos ou situações de
não conformidades.
b. O consultor interno tem o dever de apoiar todos os colaboradores, em especial a linha operacional, afinal são eles que fazem a
empresa a crescer.
c. O consultor interno deve analisar e identificar os problemas referentes a área dos clientes interno, deixando que cada gestor
encontre as melhores soluções.
d. O consultor interno precisa ser dinâmico e mostrar aos gestores suas competências para poder ganhar o espaço necessário
para atuar estrategicamente.
e. O consultor interno deve ter uma abordagem
com olhar para inovação e melhorias contínuas,
sempre apoiando os clientes internos.

Cabe ao consultor interno de RH manter a proximidade com seus clientes internos,
buscando entender e aprofundar seu conhecimento na área ou setor que atende,
para junto com a gestão encontrar as melhores alternativas.
 
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Questão 3
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Analisar um plano de desenvolvimento e treinamento é uma tarefa complexa e que requer muita atenção.
Esse plano de treinamento apresenta dois fundamentos básicos, em que é a parte da competência. Assinale a
alternativa que corresponde ao primeiro fundamento considerado como básico:
a. Função analítica.
b. Função de vendas.
c. Função disruptiva.
d. Função adjunta.
e. Função de treinamento. 
são todas as atividades que possam fornecer condições para tornar as pessoas competentes
em suas funções, bem como aumentar as suas habilidades quanto ao aperfeiçoamento das
funções exercidas hoje, criando oportunidades de ampliação do seu espaço de
conhecimento.
Questão 4
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
As equipes de trabalho evoluem de simples agrupamentos de pessoas para times de alto desempenho.
Existem diversos modelos que procuram explicar como essa evolução ocorre. Um dos mais conhecidos
aborda o processo em cinco passos, que em sua ordem correta, são:
a. normatização, formação, desarranjo, desmobilização e desempenho.
b. desarranjo, formação, normatização, desempenho e desmobilização.
c. formação, desarranjo, normatização, desempenho e
desmobilização.

O modelo de cinco fases – formação, desarranjo, normatização,
desempenho e desmobilização – apresenta o caminho que leva um
grupo a se tornar eficaz.
d. normatização, formação, desempenho, desmobilização e desarranjo.
e. desmobilização, normatização, desarranjo, desempenho e formação.
Questão 5
Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0
Um dos aspectos considerados em projetos estão relacionados à formação da equipe. Diante desse fato,
quando falamos de estabelecimento de regras de comportamento e relações interpessoais, estamos nos
referindo a qual estágio? Assinale a alternativa correta.
a. Formação.
b. Desmobilização.
c. Desarranjo.
d. Desempenho.
e. Normatização. 
Questão 6
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
 
Dentre as atividades que uma organização conduzir, operações e projetos se diferem por um conjunto de
características. Qual das seguintes é característica de um projeto?
a. Difícil de gerenciar.
b. Semelhante a operações.
c. Repetitivo.
d. Temporário. 
O projeto é um esforço temporário, cujo objetivo é criar um serviço, produto ou
resultado exclusivo. Portanto, pela definição, a única característica válida entre
as diversas opções é “temporário”.
e. Pode conter programas.
Questão 7
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Para reter e atrair talentos, é importante que se tenham as exigências requeridas aos profissionais, bem como
os indicadores que podem mensurar o seu desempenho. Assim, assinale a alternativa que apresenta um
indicador de excelência para o a exigência de saber negociar:
a. expressa-se com objetividade.
b. mantém um cadastro de clientes e os acompanha.
c. apresenta boa argumentação e conhecimento do
produto/serviço.

Um indicador de excelência para a exigência de saber negociar é
apresenta boa argumentação e conhecimento do
produto/serviço.
d. trata cada cliente de acordo com o seu perfil.
e. capta as necessidades do cliente.
Questão 8
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Sobre a visão da ISO 10015, em que seu objetivo é uma padronização e estruturação de métodos de educação
e treinamento. Nessa lógica de padronização, assinale a alternativa correta que corresponde a uma das
funções que pode auxiliar nessa organização/padronização:
a. Sem necessidade de monitorar.
b. Execução parcial.
c. Projetar e planejar o treinamento. 
Uma das funções consideradas como essenciais é a de projetar e planejar o
treinamento, visando não somente o resultado, mas também a parte de
monitoramento e avaliação dos resultados daquilo que foi projetado e realizado.
d. Continuidade no mesmo processo.
Questão 9
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Estudamos a importância dos projetos para a geração de valor de negócio. Qual das seguintes opções
exemplifica um valor de negócio intangível?
a. Satisfação do cliente.
b. Participação de mercado.
c. Ativos fixos.
 
d. Fluxo de caixa.
e. Reputação. 
Valor de mercado intangível descreve itens cuja mensuração ou identificação é
mais difícil de realizar, como a reputação, ou que não se pode definir
quantitativamente, apenas qualitativamente.
Questão 10
Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Quando tratamos de estratégias de atração e retenção de talentos, é importante que as empresas foquem
em 4 indicadores essenciais, sendo que um deles tem por objetivo definir a razão de existir do negócio,
indicando o caminho a ser seguido para o alcance dos objetivos. Qual é esse indicador?
a. Negócio
b. Missão Institucional 
A missão institucional tem por objetivo definir a razão de existir do
negócio, indicando o caminho a ser seguido para o alcance dos
objetivos.
c. Valores e Crenças
d. Cultura Organizacional
e. Visão de Futuro
Terminar revisão
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