Inovação Tecnologica - Aulas_01_a_10

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Nome do Professor
Aula 1
Importância do Conhecimento e
seus modos de conversão
Importância do Conhecimento
Renato dos Passos Guimarães
Atualmente Coordenador da Pós-graduação EAD de Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Universidade Estácio se Sá e Professor presencial e online nas disciplinas ligadas a Tecnologia da Informação e Comunicação.
Importância do Conhecimento
Inovação Tecnológica - Definição
Inovação tecnológica é um termo aplicável a inovações de processos e de produtos. De modo geral, é toda novidade implantada pelo o setor produtivo, por meio de pesquisa ou investimentos, e que aumenta a eficiência do processo produtivo ou que implica um novo ou aprimorado produto.
Importância do Conhecimento
Objetivos da disciplina
1 - Compreender os processos de criação e transferência do conhecimento e de inovação na área de Tecnologia da Informação e seu relacionamento com o setor 
produtivo.
2 - Identificar as capacidades tecnológicas que devem ser 
construídas pelas empresas como principais diferenciais competitivos num cenário globalizado, a partir da articulação dos conceitos de ciência, tecnologia e inovação.
Importância do Conhecimento
3 - Conhecer os modelos de mudança tecnológica, com análise do modelo linear, nas suas categorias science-push e market-pull, e dos modelos interativos.
4 - Compreender alguns componentes do comportamento empreendedor e inovador, com o emprego de métodos e técnicas específicos.
5 - Identificar as principais características e estratégias de empresas inovadoras para compreensão e construção da cultura organizacional fértil para a inovação.
Importância do Conhecimento
As três fases da globalização:
- Globalização 1.0 (1500-1800)
Os países se globalizaram da Era dos Novos Descobrimentos à Era do Imperialismo. 
- Globalização 2.0 (1800-2000)
As empresas se globalizaram pela expansão dos mercados internacionais
- Globalização 3.0 (2000-hoje)
Não é mais construída em torno de países ou empresas, é construído em torno de pessoas
Importância do Conhecimento
Alguns fatores que levaram ao achatamento do mundo:
1 - 9/11/1989
	Queda do muro de Berlim + computadores compatíveis com PC começam a se tornar um produto de mercado de massa. 
2 - 9/08/1995
	A Netscape abre seu capital na bolsa de valores, iniciando o ciclo do apogeu e queda das empresas pontocom. Com a expansão da Internet ocorre o investimento de cerca de 1 trilhão de dólares em cabos de fibra ótica, uma enorme capacidade de conexão que “fez Rússia, Índia e EUA vizinhos de porta.“
Importância do Conhecimento
Alguns fatores que levaram ao achatamento do mundo:
3 - Meados dos anos 1990
	Os softwares de automação de escritório e a interoperabilidade facilitaram a troca de informação, e reduziram as barreiras para a colaboração. 
4 - Uploading
	A capacidade dos indivíduos enviarem conteúdos pessoais para qualquer lugar e de qualquer lugar utilizando: blogging, open source, podcasting, wikis.
Importância do Conhecimento
Alguns fatores que levaram ao achatamento do mundo:
5 - Cadeia de Fornecimento. 
	Integração da cadeia de suprimento global, seguindo o “Wal-Mart does”.
6 - Informação. 
	É o que o Google faz – ou o que as pessoas fazem usando o Google. 
 7 - Telefonia Móvel
Importância do Conhecimento
Evolução Econômica
Era agrícola (até 1750 DC): Poder = terra
Era Industrial (até 1970 DC): Poder = capital
Era da Informação (início aproximadamente em 2000): Poder = Informação
Importância do Conhecimento
Era da Informação ==> Sociedade do Conhecimento 
 Pressupõe uma mudança de cultura e esta mudança se reflete nas organizações 
 O valor vem do compartilhamento e uso de informações
 Diferente da economia industrial
Importância do Conhecimento
Como funciona a economia do conhecimento?
Na Sociedade Industrial, quanto mais eu gastar menos eu tenho… Exemplo: Petróleo
Na Sociedade do Conhecimento quanto mais eu gastar mais eu tenho…
Exemplo: Aulas e trocas de experiências, livro publicado
Importância do Conhecimento
Como funciona a economia do conhecimento?
Na Sociedade Industrial, quando alguém vende um bem, perde a posse dele. 
Na Sociedade do Conhecimento quando vendemos um bem não perdemos a posse do conhecimento que o gerou. Exemplo: Software
Importância do Conhecimento
Dados versus Informação
O que é isto aí ao lado? 
Nós leigos arriscaríamos dizer que é um eletrocardiograma…
Há muitos dados neste diagrama, mas não somos capazes de interpretá-lo
Será que um cardiologista faria uma leitura diferente destes dados?
Importância do Conhecimento
Conhecimento
Conjunto de argumentos e explicações que interpretam um conjunto de informações. Pode ser entendido como informação associada à experiência, intuição e valores.
Tipos de conhecimento:
- Tácito
- Explícito
Importância do Conhecimento
Conhecimento Explícito
 É adquirido principalmente pela informação;
 Quase sempre pela educação formal;
 Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc.
O conhecimento explícito é aquele que pode ser, ou será, registrado, seja em computadores, manuais, normas, etc., e pode ser facilmente processado, transmitido ou armazenado. 
Importância do Conhecimento
Conhecimento Tácito
 É algo pessoal;
 Formado dentro de um contexto social e individual;
 Não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade.
O conhecimento tácito, é aquele contido e decorrente das ações, experiências, emoções, valores ou ideais dos indivíduos.
Importância do Conhecimento
Transferência do conhecimento
Importância do Conhecimento
Transferência do conhecimento
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar os modos de Socialização, Externalização, Internalização e Combinação.
Importância do Conhecimento
Informação x Conhecimento
http://www.youtube.com/watch?v=s3Te_2Clgh4
Nome do Professor
Aula 1
Criação e Transferência de Conhecimento
Criação e Transferência de Conhecimento
Objetivos da aula
1 - Conhecer as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento numa organização.
2 - Identificar as fases do processo de criação do conhecimento e suas características.
3 - Conhecer o processo de transferência do conhecimento e a busca pela inovação a partir das relações Universidade-Empresa.
Criação e Transferência de Conhecimento
Objetivos da aula
- Espiral do conhecimento
- Fases do processo de criação do conhecimento 
- Busca pela inovação a partir das relações Universidade-Empresa
Criação e Transferência de Conhecimento
Transferência do conhecimento
Criação e Transferência de Conhecimento
Transferência do conhecimento
EXTERNALIZAÇÃO - transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito
INTERNALIZAÇÃO - processo inverso ao da externalização, é a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito.
Criação e Transferência de Conhecimento
Transferência do conhecimento
COMBINAÇÃO - processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
SOCIALIZAÇÃO - processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos.
Criação e Transferência de Conhecimento
Transferência do conhecimento
Por que uma espiral?
Uma espiral cresce contínua e evolutivamente, assim também acontece com o conhecimento que vai se desenvolvendo em espiral quando se acrescenta mais um passo a cada ciclo
Criação e Transferência de Conhecimento
Transferência do conhecimento
Onde está o conhecimento nas organizações?
Criação e Transferência de Conhecimento
Transferência do conhecimento
O conhecimento é basicamente tácito e tem origem na cabeça das pessoas!
A organização precisa transformar o conhecimento tácito em conhecimento explícito!
Criação e Transferência de Conhecimento
Condições para o desenvolvimento da espiral do conhecimento:1 - Intenção
2 – Autonomia
3 – Flutuação e Caos Criativo
4 - Redundância
5 - Variedade de Requisitos
Criação e Transferência de Conhecimento
1 - Intenção organizacional
Estabelecida pelas estratégias da organização.
 Em lugar de confiar somente no pensamento e no comportamento do próprio indivíduo, a organização pode reorientá-lo e promovê-lo por meio do compromisso coletivo.
Criação e Transferência de Conhecimento
 2 - Autonomia
A promoção da espiral do conhecimento depende, de forma significativa, da autonomia dos indivíduos uma vez que a autonomia, aumenta a possibilidade de os indivíduos se automotivarem para criar novos conhecimentos.
 Ao permitir essa autonomia, a organização amplia a chance de introduzir oportunidades de inovação.
Criação e Transferência de Conhecimento
 3 - Flutuação e Caos Coletivo
A flutuação e o caos criativo estimulam a interação entre a organização e o ambiente externo.
 Quando a flutuação é introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um “colapso” de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável.
Criação e Transferência de Conhecimento
 4 - Redundância
O compartilhamento de informações redundantes promove a conversão de conhecimentos tácitos, pois os indivíduos conseguem sentir o que os outros estão tentando expressar com mais facilidade e rapidez.
Criação e Transferência de Conhecimento
 5 - Variedade de Requisitos ou de Conhecimentos
Os membros da organização podem enfrentar muitas situações se possuírem uma variedade de requisitos, que pode ser aprimorada por meio do acesso e combinação de informações de forma flexível e rápida e do acesso às informações em todos os níveis da organização.
 Todos os funcionários devem acessar a maior quantidade possível de informações.
Criação e Transferência de Conhecimento
 Fases do Processo de Criação do Conhecimento
Conhecimento Tácito
Conhecimento Explícito
Criação e Transferência de Conhecimento
Relações Universidade-Empresa e o Conhecimento
“O aumento da competitividade da empresa é condição necessária para a própria sobrevivência. Este aumento passa pela necessidade de promover a inovação em processos e em produtos. A inovação, por sua vez, depende da eficiência e da eficácia com que o conhecimento técnico é produzido e, principalmente, transferido, difundido e incorporado aos processos e aos produtos”. 
							(REIS) 
Criação e Transferência de Conhecimento
Relações Universidade-Empresa e o Conhecimento
A partir do fenômeno da globalização, a competitividade das empresas está intimamente ligada à inovação apresentada em seus produtos, processos e serviços e aos esforços despendidos em pesquisa e desenvolvimento. 
A empresa necessita criar uma rede de informação e conhecimento, formando um ambiente tecnológico propício à inovação. 
Criação e Transferência de Conhecimento
Relações Universidade-Empresa e o Conhecimento
Para o desenvolvimento dessa rede os institutos de pesquisa e as universidades de destacam como potenciais aliados de tecnologia.
Criação e Transferência de Conhecimento
Relações Universidade-Empresa e o Conhecimento
Então...
Apresenta-se a oportunidade para as Instituições de Ensino Superior, oferecerem formas alternativas que visem ampliar as oportunidades de Cooperação Universidade-Empresa, de modo que possam contribuir com o meio empresarial na busca do aumento da sua competitividade, com a geração de novos conhecimentos que viabilizem novos empreendimentos.
Criação e Transferência de Conhecimento
Processo de conversão do conhecimento
“O Diabo Veste Prada” e “Monstros S/A”
http://www.youtube.com/watch?v=EMEy5929yqc
Nome do Professor
Aula 1
Inovação Tecnológica nas Organizações e no Conhecimento
Inovação Tecnológica nas Organizações
Objetivos da aula
1 - Compreender o conceito de inovação tecnológica, através da análise de um caso real. 
2 - Entender a relação entre a inovação e a sobrevivência das organizações na sociedade contemporânea.
3 - Relacionar a dinâmica da inovaçãotecnológica ao processo de criação e difusão do conhecimento
Conceitos da aula
Conceito de inovação tecnológica
Relação entre a inovação e a sobrevivência das organizações na sociedade contemporânea.
Inovação tecnológica e o processo de criação e difusão do conhecimento.
Inovação Tecnológica nas Organizações
A criação da Industria de pão de queijo no Brasil
“Forno de Minas”
Antes de 1992: O pão de queijo era feito em casa e fabricado apenas por pequenas fábricas de fundo de quintal do estado de Minas Gerais, até que um dia, Helder Mendonça, que tinha uma pequena loja de café no bairro da Savassi, em Belo Horizonte (MG), percebeu que a demanda pelo pão de queijo feito por sua mãe era muito grande.
Inovação Tecnológica nas Organizações
Caso Adaptado de Sandra R.H. Mariano / Verônica Feder Mayer
A criação da Industria de pão de queijo no Brasil
Os funcionários dos escritórios próximos iam à loja para reservar o pão de queijo, que já deixavam pagos, de forma que toda a produção do dia já tinha cliente certo. 
Quanto mais sua mãe produzia pãezinhos, mais vendia
A família ampliou a produção, e Helder pensava em vender os pães de queijo congelados nos supermercados de BH
Inovação Tecnológica nas Organizações
A criação da Industria de pão de queijo no Brasil
Entretanto, ele enfrentava a descrença dos compradores das redes varejistas, pois muitas outras pequenas fábricas ofereciam o produto, mas não garantiam a qualidade. 
Ele decidiu que fabricaria pão de queijo de forma profissional, como uma indústria de verdade.
Inovação Tecnológica nas Organizações
A criação da Industria de pão de queijo no Brasil
Ele arregaçou as mangas: convenceu um tio a emprestar-lhe dinheiro e planejou a compra de equipamentos para produzir o pão de queijo em maior escala
Para sua surpresa, não havia fornecedores de quem comprar os equipamentos para automatizar a produção.
Inovação Tecnológica nas Organizações
A criação da Industria de pão de queijo no Brasil
Helder precisou convencer o dono de uma fundição a visitar fabricantes de equipamentos para panificação na Europa, para conhecer as máquinas e, inspirado nas máquinas europeias, construir equipamento próprio para fazer as bolinhas do pão de queijo no Brasil.
Inovação Tecnológica nas Organizações
A criação da Industria de pão de queijo no Brasil
Depois de muito trabalho duro, Helder podia dizer que havia criado o mercado de pão de queijo industrializado no Brasil. 
Esse produto passou a ser encontrado em supermercados, cafés e lanchonetes de norte a sul do país.
Ele foi recompensado pela inovação: sua empresa foi vendida, anos depois, para um grupo europeu por um valor que o mercado estima em alguns milhões de dólares.
Inovação Tecnológica nas Organizações
A criação da Industria de pão de queijo no Brasil
Podemos dizer que Helder Mendonça é um inovador?
Onde está a inovação:
 
	no produto (pão de queijo)
	ou no processo (fabricação )?
Inovação Tecnológica nas Organizações
Quando o pão de queijo foi inventado?
Não sabemos precisar. Helder Mendonça não criou um produto novo. 
O pão de queijo já existia; as receitas de como fazer um bom pão de queijo estavam disponíveis. Os ingredientes utilizados na sua confecção eram de conhecimento geral. Logo, não houve inovação no produto.
Inovação Tecnológica nas Organizações
Então...
O que Helder inovou foi o processo, ou seja, a maneira de fazer o pão de queijo sem perder a qualidade, em volume maior, para atender à indústria, utilizando equipamentos que permitissem automatizar o processo produtivo. 
Entretanto, a proposta da empresa Forno de Minas não se resumiu a criar um novo processo produtivo para produzir pão de queijo congelado em grande volume e com qualidade.
Inovação Tecnológica nas Organizações
A ideia era vender o produto não apenas por meio do supermercado, mas também tornar cada cafeteria,bodega ou bar um ponto de venda onde as pessoas pudessem comprar um pão de queijo. Para isso, era necessário criar as condições para que o dono da cafeteria ou bar tivesse como assar os pãezinhos e vender aos clientes.
Foi necessário pensar em tudo, desde o lugar onde os pães ficariam expostos até os fornos que assariam os mesmos, sem falar da capacitação da mão-de-obra.
Inovação Tecnológica nas Organizações
Ele obteve um enorme sucesso, pois é fácil encontrar um lugar que venda o pão de queijo quentinho, pronto para o consumo. 
Com isso, ele não vende apenas o pão de queijo congelado para as pessoas assarem em casa; ele construiu uma rede de venda de pão de queijo.
Inovação Tecnológica nas Organizações
Helder criou um novo conceito sobre como vender pão de queijo, criando, portanto, um modelo de negócio novo, ou seja, a forma como a empresa gera as suas receitas.
Com o passar do tempo, surgiram concorrentes que passaram a competir com a Forno de Minas, utilizando o mesmo processo e modelo de negócio, como, por exemplo, a Casa do Pão de Queijo.
Inovação Tecnológica nas Organizações
Helder Mendonça foi capaz de reunir recursos e aplicá-los de uma nova forma, visando oferecer um produto que já era conhecido, mas que não estava disponível para venda de forma regular e com alto padrão de qualidade em todo Brasil.
Inovação Tecnológica nas Organizações
Inovação Tecnológica nas Organizações
Processo de Inovação tecnológica
O processo de inovação é fundamental para a sobrevivência das organizações sendo responsável pela geração de novos bens, produtos, processos e até novas empresas.
Quando o resultado gerado pelo processo de inovação constitui-se numa tecnologia que atende às necessidades dos seres humanos temos, então, a inovação tecnológica.
Inovação Tecnológica nas Organizações
Observações:
O termo Inovação Tecnológica é utilizado de maneira ampla. 
 Os termos tecnológico e tecnologia referem-se também à forma utilizada para fazer as coisas.
 Portanto, quando mencionamos uma empresa que criou um método novo de vender seus produtos aos clientes, podemos dizer que esta empresa adotou uma inovação tecnológica. 
Exemplo: a Avon desenvolveu uma maneira própria de transformar donas de casa em vendedoras de seus produtos.
Inovação Tecnológica nas Organizações
Inovação x Inovação Tecnológica
A inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo. 
Inovação Tecnológica é a introdução, no mercado, de um produto tecnologicamente novo ou substancialmente aprimorado ou, ainda, a introdução, na empresa, de um processo produtivo tecnologicamente novo ou substancialmente aprimorado.
Inovação Tecnológica nas Organizações
Explorando o que não é uma inovação...
A abertura de mais um salão de beleza não é uma inovação, mas a abertura de um salão de beleza especializado em cabelos cacheados, que produz seus próprios cremes e faz um relaxamento capilar que realça as características desse tipo de cabelo é uma inovação...
Inovação Tecnológica nas Organizações
Explorando o que não é uma inovação...
Um laboratório que fabrica um remédio genérico, depois que a patente que protege a cópia da substância foi expirada, não está inovando; está apenas competindo em um mercado cuja “briga” pelo cliente é feroz, uma vez que há muitos outros competidores que também irão produzir o mesmo produto e entrar na briga pelo mercado.
Inovação Tecnológica nas Organizações
Importância da Inovação
Os produtos estão se tornando obsoletos de forma muito rápida, devido ao avanço da tecnologia.
As inovações tecnológicas são responsáveis por drásticas mudanças nos hábitos das pessoas, no processo produtivo e até na gestão das empresas em todo o mundo
Inovação Tecnológica nas Organizações
Impacto da Inovação no Cotidiano
Energia elétrica
Antes => A família se reunia ao redor do piano
Depois => Oo piano foi substituído pelo rádio
Posteriormente:
O rádio foi substituído pela televisão
 
Inovação Tecnológica nas Organizações
Importância da Inovação
É mais do que apenas um avanço tecnológico.
É o trabalho criativo realizado numa base sistemática a fim de aumentar o conhecimento para desenvolver novas aplicações, o que nos remete à criação do conhecimento nas organizações.
A inovação é alimentada pela criação de conhecimento, que gera novos produtos e serviços, através dos quais as empresas podem enfrentar as mudanças do ambiente empresarial e ainda obter a necessária vantagem competitiva.
 
Inovação Tecnológica nas Organizações
Inovação Tecnológica e Conhecimento
Então, o desenvolvimento de uma inovação tecnológica não implica diretamente na obtenção de produtos ou processos radicalmente novos. Geralmente se dá através de um processo incremental, iterativo ou de aprimoramento sobre outros bens, produtos ou processos já existentes.
Uma condição imprescindível para que ocorra a inovação tecnológica é o CONHECIMENTO.
 
Inovação Tecnológica nas Organizações
Inovação Tecnológica e Conhecimento
A inovação expressa a criação de conhecimento organizacional e deve ser entendida como um processo no qual a organização concebe os problemas e desenvolve meios para resolvê-los, para a seguir tomar as decisões. 
A inovação, entendida como o uso do conhecimento e das competências organizacionais com o objetivo de criar valor, pode ser aplicada nos processos para melhorar a qualidade dos bens/serviços, reduzir tempo e custos, entre outros objetivos organizacionais
 
Inovação Tecnológica nas Organizações
Explorando o tema
Vídeo: Inovação
https://www.youtube.com/watch?v=fvW0JlGG8uw
 
Nome do Professor
Aula 1
O processo da Inovação Tecnológica
O Processo da Inovação Tecnológica
Objetivos da aula
1 - Identificar oportunidades para inovação, diferenciando os conceitos de criatividade x inovação e descoberta x invenção x inovação x difusão.
2 - Compreender os modelos de mudança tecnológica, 
diferenciando os modelos lineares dos interativos. 
3 - Entender o processo de construção das capacidades tecnológicas numa organização por meio do conhecimento de cada estratégia tecnológica e as formas de acesso à tecnologia.
Conceitos da aula
Criatividade x inovação
 Descoberta x invenção x inovação x difusão. 
 Modelos de mudança tecnológica
 Processo de construção das capacidades tecnológicas.
O Processo da Inovação Tecnológica
Analise a situação apresentada a seguir e assinale a alternativa que lhe parece correta, sob o ponto de vista do cliente:
O Processo da Inovação Tecnológica
Caso Adaptado de Sandra R.H. Mariano / Verônica Feder Mayer
O modelo de telefone celular “A” permite enviar mensagem.
O fabricante desenvolveu esse novo modelo e o colocou à disposição das operadoras, que irão oferecer esse novo serviço, gratuitamente, aos seus clientes. 
É provável que muitos clientes desejem trocar seu aparelho por um novo modelo que envie mensagem.
O Processo da Inovação Tecnológica
Opção A
O modelo de telefone celular “B” permite tirar fotografia e enviar a foto pelo celular. 
O fabricante desenvolveu essas novas ferramentas e as colocou à disposição das operadoras, que irão permitir que seus clientes enviem e recebam fotos gratuitamente. 
É provável que muitos clientes desejem trocar seu aparelho por um novo com essas funcionalidades. 
O Processo da Inovação Tecnológica
Opção B
O modelo de telefone celular “C” permite enviar mensagem, tirar fotografia e enviar a foto pelo celular.
O fabricante desenvolveu essas funcionalidades e as colocou à disposição das operadoras, que irão permitir que seus clientes enviem e recebam fotos e mensagens sem nenhum custo. 
A operadora permite, ainda, que os clientes “baixem“ gratuitamente da internet ringtones personalizados para o seu celular. É provável que muitos clientes desejem trocar o seu aparelho.
O Processo da Inovação Tecnológica
Opção C
As alternativas a, b e c estão corretas.
O Processo da Inovação Tecnológica
Opção D
As pessoastrocam aparelhos com bastante frequência.
No Brasil, os celulares são trocados, em média, antes de completarem dois anos de uso. 
O que será que faz com que as pessoas comprem um modelo novo, mesmo quando o seu modelo antigo está em perfeitas condições de uso?
O Processo da Inovação Tecnológica
Comentário
Uma parte desta resposta está na capacidade que a indústria de telefones celulares tem desenvolvido de oferecer novas funcionalidades aos aparelhos, permitindo que as pessoas possam utilizá-los para fazer coisas que antes não eram possíveis. 
Essa é a razão central pela qual muitas pessoas trocariam seus celulares
O Processo da Inovação Tecnológica
Comentário
Como a pergunta pede que você se coloque na perspectiva do cliente, a letra “D” é a mais correta, ou seja, utilizar uma nova funcionalidade sem ter que pagar por ela, o que agrada a qualquer cliente.
O Processo da Inovação Tecnológica
Comentário
O que move o mundo da inovação é a capacidade de propor algo que tenha valor para o cliente, e que esse valor seja reconhecido.
O profissional da Sociedade do Conhecimento é um ator fundamental no desenvolvimento da inovação tecnológica e necessita compreender plenamente esse processo para que possa ser protagonista nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas e no desenvolvimento de soluções inovadoras.
O Processo da Inovação Tecnológica
Criatividade:
Refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias.							
Inovação:
É a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. (Katz)
O Processo da Inovação Tecnológica
Qual a relação entre inovação e criatividade?
O Processo da Inovação Tecnológica
Para que a inovação aconteça, é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. Dessa forma, serão capazes de encontrar novas maneiras de fazer as coisas.
Então, inovação e criatividade estão ligadas de maneira muito forte. Para a inovação acontecer, é necessário que existam pessoas criativas e um ambiente que estimule a criatividade
O Processo da Inovação Tecnológica
Descobrimos ........
o que já existia antes, 
 embora para nós era desconhecido;
 Inventamos ........ o que não existia antes.
O Processo da Inovação Tecnológica
INVENÇÃO É:
- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo. 
- Ser 100% original.
INOVAÇÃO É: 
- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial. 
- Pode ser no produto, no processo, nos serviços ou até mesmo no negócio.
O Processo da Inovação Tecnológica
A invenção surge de um processo criativo, sem objetivo comercial definido.
No momento em que chega à sociedade e produz algum resultado torna-se inovação.
O Processo da Inovação Tecnológica
O Processo da Inovação Tecnológica
Difusão
Processo pelo qual uma inovação vai sendo adotada gradativamente por um setor da sociedade.
Engloba desde a divulgação da existência da inovação até sua adoção por usuários e ocorre ao longo de um certo tempo...
O Processo da Inovação Tecnológica
Modelos de Mudanças Tecnológicas
A inovação é fundamental para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo.
Por esta razão, vários têm sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador.
Existem dois tipos principais de modelos de inovação: o modelo linear e o modelo interativo.
O Processo da Inovação Tecnológica
Modelo linear da inovação tecnológica
No modelo linear o desenvolvimento, a produção e a comercialização de novas tecnologias são vistos como uma sequencia de tempo bem definida, que se origina nas atividades de pesquisa, envolvidas na fase de desenvolvimento do produto e leva à produção e, eventualmente, à comercialização.
O Processo da Inovação Tecnológica
Modelo linear da inovação tecnológica
Pesquisa Básica
Pesquisa Aplicada
Desenvolvimento Experimental
Produção
Comercialização
O Processo da Inovação Tecnológica
Modelo interativo da inovação tecnológica
Neste modelo o centro da inovação é a empresa.
Este modelo combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. A inovação é atividade da empresa.
Da empresa derivam as iniciativas que vão possibilitar a inovação, partindo-se de necessidades do mercado, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo conhecimento científico.
O Processo da Inovação Tecnológica
Modelo interativo da inovação tecnológica
Mercado Potencial
Invenção e/ou Concepção de Projeto Básico
Projeto Detalhado e Teste
Reprojeto e Produção
Distribuição e Comercialização
O Processo da Inovação Tecnológica
Processo de construção das capacidades tecnológicas
Podemos dizer que inovação é a implementação de ideias criativas dentro de uma organização. Assim, a criatividade de indivíduos e grupos é o ponto de partida para a inovação.
É por meio da capacidade tecnológica que as empresas realizam atividades de produção e de inovação. Para tanto, é necessário que sejam criados um ambiente e uma cultura de inovação tecnológica dentro destas organizações.
O Processo da Inovação Tecnológica
Processo de construção das capacidades tecnológicas
Essa capacidade tecnológica é construída através de um processo que envolve obtenção de capacidades tecnológicas:
Materiais: Licenças de patentes, manuais de procedimentos, tecnologia e ferramentas de apoio ao desenvolvimento de novos produtos.
Imateriais: Conhecimento dos funcionários sobre áreas tecnológicas, processos, procedimentos e produtos da organização, bem como sobre o mercado
.
O Processo da Inovação Tecnológica
Processo de construção das capacidades tecnológicas
- Podemos definir a capacidade tecnológica de uma organização pelo seu grau de domínio e de experiência no processo de inovação tecnológica.
- Esta capacidade tecnológica pode ser diferenciada por níveis de progresso, de natureza cumulativa:
Primeiro nível: empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia materializada.
.
O Processo da Inovação Tecnológica
Processo de construção das capacidades tecnológicas
Segundo nível: empresas que podem modificar e adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à alguns conhecimentos próprios e a apoio externo.
Terceiro nível: empresas que conseguem introduzir novos produtos,processos e/ou serviços com um forte componente de tecnologia imaterial.
.
O Processo da Inovação Tecnológica
Vídeo: “Criatividade versus Inovação” - Waldez Ludwig.
http://www.youtube.com/watch?v=gDJkbsfT55w
Nome do Professor
Aula 1
O Empreendedor
O Empreendedor
Objetivos da aula
1 - Compreender o amplo conceito relacionado ao termo empreendedorismo. 
2 - Conhecer as características, algumas definições e os tipos de empreendedor, seus comportamentos e suas formas 
de interação com o mundo.
O Empreendedor
Conceitos da aula
- Empreendedorismo 
- Comportamento do empreendedor
O Empreendedor
“Empreender”..... é a ação de praticar, de pôr em execução. 
Origina-se do latim imprehendere
Já o termo “empreendedorismo” parece ter sido originado da livre tradução da palavra da língua inglesa entrepreneurship. 
	(Fonte: Dicionário Aurélio da Língua Portuguesa)
O Empreendedor
Empreender = “fazer acontecer”
Quem empreende está utilizando todas as suas capacidades para realizar alguma coisa que tenha valor para a sociedade.
  Uma sociedade que possui muitos empreendedores está em um movimento de geração de riqueza.
  Por outro lado, uma nação com poucos empreendedores tem uma capacidade muito limitada de produzir bens e serviços para atender às suas necessidades. 
O Empreendedor
O termo empreendedoré dinâmico e vem evoluindo ao longo do tempo, acompanhando as mudanças no contexto social e tecnológico e está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como catalisador de mudanças na sociedade.
“Empreender é a ação de praticar, de por em execução. É sinônimo de fazer a coisa acontecer”. 
O Empreendedor
Historicamente, o empreendedorismo tornou-se um fenômeno complexo: deixou de ser uma atitude apenas dos que iniciam uma nova empresa ou um empreendimento social para tornar-se um atributo desejado dos profissionais que desejam interferir nos destinos da organização que integram.
Assim, empreendedorismo é um pouco mais difícil de conceituar, uma vez que comporta diversas interpretações.
O Empreendedor
As pesquisadoras Aurora Zen e Madalena Fracasso abordam as contribuições para a formação e as modificações no termo empreendedor à luz das mudança ocorridas por meio de três paradigmas tecnológicos:
(Fonte: Quem é o Empreendedor? As Implicações de Três Revoluções Tecnológicas na Construção do Termo Empreendedor - RAM – Revista de Administração Mackenzie, V. 9, N. 8, Ed Especial. 2008)
O Empreendedor
Revolução Industrial
 Empreendedor é caracterizado por uma iniciativa individual, visando ao lucro econômico
 Ação empreendedora é associada ao risco
 Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor
O Empreendedor
Fordista
 Surgimento das grandes corporações
 Ampliação dos limites da firma, gerando novas oportunidades de negócio
 Inovação e importância de quem a implementa no mercado
 Surgimento do intraempreendedor
 Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor
O Empreendedor
Tecnologia da Informação
Inovações em tecnologia da Informação, que possibilitam o desenvolvimento de redes, favorecendo o incremento no número de empreendedores coletivos e sociais
Emergência do empreendedor social, contrapondo-se à lógica de acumulação de riqueza capitalista
O Empreendedor
A ação dos empreendedores provoca grande impacto na economia, ao mesmo tempo em que gera progresso e desenvolvimento.
Segundo Schumpeter, é possível identificar cinco tipos básicos de inovação que são propostos por mentes empreendedoras:
O Empreendedor
1 – Introdução de novos produtos
Introdução de um bem com que os consumidores ainda não estejam familiarizados, ou de uma nova qualidade de um bem.
Exemplo: internet, telefone celular
O Empreendedor
2 - Introdução de novos métodos de produção
A introdução de um novo método que ainda não tenha sido testado pela experiência no ramo próprio da indústria de transformação e que, de algum modo, precisa estar baseado numa descoberta científica nova, que pode constituir uma nova maneira de comercializar uma mercadoria.
Exemplo: a produção de automóveis utilizando uma linha de produção que se move, enquanto os trabalhadores permanecem parados em seus postos de trabalho.
O Empreendedor
3 - Abertura de novos mercados
Abertura de mercado em que um ramo particular da indústria de transformação do país em questão não tenha entrado; quer esse mercado tenha existido anteriormente ou não.
Exemplo: implantação das primeiras fábricas de automóveis no Brasil nos anos 50, exploraram pela primeira vez o mercado brasileiro.
O Empreendedor
4 - Desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-primas e outros insumos.
Conquista de uma nova fonte de oferta de matérias-primas ou de bens semimanufaturados, independentemente do fato de essa fonte já existir ou ter que ser criada.
Exemplo: atualmente a cerâmica é um material utilizado pela indústria de eletricidade, depois que se descobriu a sua elevada capacidade de conduzir impulsos elétricos.
O Empreendedor
5 - Criação de novas estruturas de mercado em uma indústria.
Estabelecimento de uma nova organização de qualquer indústria, como a criação de uma posição de monopólio ou a fragmentação de uma posição de monopólio.
O Empreendedor
Motivações para empreender
Resultados de pesquisas apontam um grande número de pessoas que trabalham como autônomas no setor informal da economia, principalmente nos países em desenvolvimento. 
Outros, abrem um negócio porque veem uma oportunidade de explorar uma atividade com sucesso. Neste caso, o indivíduo escolhe trilhar o caminho do empreendedorismo, abrindo seu próprio negócio.
O Empreendedor
Motivações para empreender
Para identificar estes dois tipos de motivação, as pesquisas categorizaram os empreendimentos segundo as orientações: 
As oportunidades percebidas e 
As necessidades produzidas pela falta de uma alternativa satisfatória de trabalho e renda.
O Empreendedor
Motivações para empreender
Em países de renda media e nos países pobres, a busca da sobrevivência econômica combinada à relativa precariedade dos sistemas de seguridade e assistência social obriga enormes contingentes de trabalhadores a empreender para buscar sua sobrevivência material.
O Empreendedor
Tipos de Empreendedorismo
Empreendedorismo por oportunidade :
Aqueles que abrem um negócio porque veem uma oportunidade de explorar uma atividade com sucesso são os chamados empreendedores por oportunidade. 
Neste caso, o indivíduo escolhe trilhar o caminho do empreendedorismo, abrindo o seu próprio negócio, mesmo que informal.
O Empreendedor
Tipos de Empreendedorismo
Empreendedorismo por necessidade:
Empreendedorismo por não ter outra opção de trabalho. 
Pessoas que trabalham como autônomas no setor informal da economia: camelôs, ambulantes e outros que cuidam do seu próprio negócio, mas o fazem por não conseguirem um emprego com carteira assinada.
O Empreendedor
Manuel é um conhecido encanador de um condomínio na Zona Sul do Rio de Janeiro. O prédio a que ele atende possui 102 apartamentos e, como foi construído no ano de 1973, há sempre um vazamento acontecendo.
Toda vez que alguém está com problemas de encanamento chama a seu Manuel. Certo dia, o síndico travou o seguinte diálogo com o encanador:
(Adaptado de: Criatividade e Atitude Empreendedora, Sandra R.H. Mariano e Verônica Feder Mayer)
O Empreendedor
Síndico: Manuel, você conhece bem o nosso prédio; está sempre por aqui. Quero te fazer um convite.
Manuel: pois não, seu Walter
Síndico: Decidi contratá-lo como funcionário fixo do nosso condomínio. Queremos tê-lo conosco definitivamente!
Manuel: Seu Walter, eu fico muito honrado com o seu convite, mas não vai dar, não.
Síndico: Por que, rapaz?
O Empreendedor
Manuel: Eu já levo esta vidinha de atender ao condomínio; além disso, tenho outros clientes e a minha independência. O senhor sabe, né?
Síndico: Veja só! E eu que pensei que tudo o que você queria era ser empregado do condomínio!!!!
Perguntas: 
Por que Manuel não aceitou a oferta de emprego?
Ele não era um empreendedor por necessidade?
O Empreendedor
Respostas:
Manuel, apesar de ser autônomo, possui clientes e um serviço especializado. Ele já desenvolveu uma maneira de trabalhar de forma independente. 
Ele não é um encanador autônomo por falta de escolha, pois, se fosse, teria aceitado imediatamente o convite e passaria a ter a segurança do emprego com carteira assinada. 
O fato é que Manuel enxergou no seu trabalho uma oportunidade de emprego mais atraente do que um emprego fixo.
O Empreendedor
Portanto, Manuel é um empreendedor autônomo que está explorando com competência o mercado de serviços de encanamento. 
Então, ele está empreendendo porque viu uma oportunidade, e não pela falta de escolha. 
Manuel é um empreendedor por oportunidade e não por necessidade.
O Empreendedor
Então ...
Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. 
Para se tornar um empreendedor, é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo.
O Empreendedor
Assim, o empreendedorismo pode ser aprendido e desenvolvidoem diversas situações de nosso cotidiano e não obrigatoriamente nascer com a pessoa, como se fosse um componente genético ou um comportamento exclusivamente nato. 
Muitos empreendedores também se desenvolvem através do exemplo de familiares ou amigos com os quais convivem
O Empreendedor
Vídeo: Características do Empreendedor
https://www.youtube.com/watch?v=kpjwWSojRic
Nome do Professor
Aula 1
Comportamentos do Empreendedor
Comportamentos do Empreendedor
Objetivos da aula
1. Identificar os principais comportamentos do empreendedor e suas características; 
2. Compreender as dificuldades e barreiras encontradas pelo empreendedor em sua trajetória. 
Comportamentos do Empreendedor
Conceitos da aula
- Características do Comportamento Empreendedor 
- Dificuldades e barreiras encontradas pelo Empreendedor
Comportamentos do Empreendedor
Características do Comportamento Empreendedor
Entre os diversos estudos sobre o empreendedorismo podemos destacar os que tratam do estudo do individuo empreendedor, suas atitudes e das ações, hábitos e atividades que caracterizam este indivíduo empreendedor.
Como resultado chegou-se a um conjunto de comportamentos e práticas que podem ser observadas e adquiridas. 
Comportamentos do Empreendedor
Desenvolvimento do Comportamento Empreendedor
Estes estudos indicam que existem dez características pessoais frequentemente demonstradas por empreendedores bem sucedidos.
Estas características podem ser desenvolvidas e, para isto, precisamos observar como nos comportamos em relação à situações que enfrentamos no dia a dia, se nosso comportamento ajuda ou atrapalha nossa trajetória empreendedora.
Comportamentos do Empreendedor
Características de Comportamento Empreendedor
Busca de oportunidades e iniciativa
Persistência
Aceitação de riscos
Exigência de eficiência e qualidade
Comprometimento com o trabalho 
Estabelecimento de metas
Busca de informações
Planejamento e monitoramento sistemáticos
Persuasão e redes de contatos
Independência e autoconfiança
Comportamentos do Empreendedor
1 - Busca de oportunidades e iniciativa
- Identifica e explora oportunidades de negócio fora do comum.
- Capacidade de se antecipar aos fatos e criar novas oportunidades de negócios, desenvolver novos produtos e serviços, propor soluções inovadoras.
Comportamentos do Empreendedor
2 - Persistência
- Enfrentar os obstáculos decididamente, buscando o sucesso a todo custo, mantendo ou mudando as estratégias, de acordo com as situações.
- Considerada o ”combustível” dos empreendedores.
Comportamentos do Empreendedor
3 - Aceitação de riscos
- Disposição de assumir desafios ou riscos moderados e responder pessoalmente por eles.
- Calcula, detalha e conscientemente entende os riscos.
 
- É a característica que faz com que os empreendedores avaliem as alternativas antes da ação.
Comportamentos do Empreendedor
4 - Exigência de eficiência e qualidade 
- Encontra maneiras de fazer as coisas de forma melhor, mais rapidamente e a custos mais baixos.
- Decisão de fazer sempre e melhor, buscando satisfazer ou superar as expectativas de prazos e padrões de qualidade.
Comportamentos do Empreendedor
5 -Comprometimento com o trabalho
- Assume plena responsabilidade por problemas que possam prejudicar a conclusão de um trabalho no prazo estipulado.
- Faz sacrifícios pessoais ou empreende esforços extraordinários para concluir uma tarefa.
- Comprometimento é a honra dos empreendedores.
Comportamentos do Empreendedor
6 - Estabelecimento de metas
- Define com clareza e objetividade as metas de longo prazo.
- Estabelece metas de curto prazo mensuráveis.
- É o motor dos empreendedores e é a característica mais importante.
Comportamentos do Empreendedor
7 – Busca de informações 
- Busca obter informações sobre clientes, fornecedores e concorrentes.
- Investiga como fabricar um produto ou prestar um serviço.
- Consulta especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.
Comportamentos do Empreendedor
8 - Planejamento e monitoramento sistemáticos
- Planeja dividindo tarefas de grande porte em subtarefas.
- Mantém registros financeiros e os consulta para tomar decisões. 
- Desenvolve ou adota procedimentos para garantir que o trabalho seja concluído dentro do prazo e atenda aos padrões de qualidade previamente estipulados.
- O planejamento é o mapa dos empreendedores.
Comportamentos do Empreendedor
9 - Persuasão e redes de contatos
- Capacidade de identificar em outras pessoas pontos para multiplicar sua base de ação e realização. 
- Utiliza estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir as pessoas.
- Utiliza pessoas-chave como agentes para atingir seus objetivos e atuar para desenvolver e manter relações comerciais.
Comportamentos do Empreendedor
10 - Independência e autoconfiança 
- Busca autonomia em relação a normas e mecanismos de controle de terceiros.
 
- Exprime confiança em sua capacidade de concluir uma tarefa difícil ou de enfrentar um desafio.
- Segue sempre em frente por acreditar na sua própria capacidade de realizar aquilo que se propôs a fazer.
Comportamentos do Empreendedor
Dificuldades e barreiras encontradas pelo empreendedor em sua trajetória:
 Encontrar a oportunidade de negócio;
- Carência de conhecimento da área de negócio escolhida;
 Falta de formação empreendedora e gerencial;
 Dificuldades de obter financiamento; 
- Inexperiência em lidar com o risco.
Comportamentos do Empreendedor
Ilustrando ...
O filme Limite Vertical narra a saga de uma equipe de escaladores liderada por uma jovem e que enfrenta condições de tempo adversas ao tentar alcançar o cume do K2, a segunda maior montanha do mundo. 
Após uma série de desastres, eles ficam presos na montanha, forçando que o irmão da líder da equipe, também um escalador experiente, monte uma equipe de emergência para resgatar os sobreviventes na montanha. 
Comportamentos do Empreendedor
Ilustrando ...
Limite vertical é uma história de ação e aventura, que relaciona o fantasma da morte com coisas tradicionalmente emocionantes como o amor de um pai pelos seus filhos.
As cenas iniciais do filme mostram um acidente em que a jovem, seu irmão e o pai ficam pendurados, nesta na sequência, de cima para baixo, em uma corda prestes a arrebentar se não for aliviado o peso.
Comportamentos do Empreendedor
Ilustrando ...
Nessa hora, o pai da família pede ao filho, que está no meio, que corte a corda a fim de salvar a ele e sua irmã. 
Ele faz a sua escolha e aí quebra o equilíbrio da família, afastando-se da irmã e do próprio alpinismo. 
Comportamentos do Empreendedor
Vídeo: Limite Vertical 
https://www.youtube.com/watch?v=jAKfWBEvCL4
Nome do Professor
Aula 1
Perfis para Inovação Tecnológica
Perfis para Inovação Tecnológica
Objetivos da aula
1 - Identificar comportamentos e posturas que favorecem o processo de inovação tecnológica. 
2 - Compreender os conceitos de inovação e criatividade e 
sua aplicação nas organizações.
Perfis para Inovação Tecnológica
Conceitos da aula
- Perfis para o processo de inovação tecnológica.
- Inovação e criatividade.
Perfis para Inovação Tecnológica
Características do perfil inovador 
- Conhecimento sobre os produtos, serviços e processos que se deseja inovar.
- Capacidade de geração e detalhamento de ideias.
- Habilidade para solucionar problemas.
- Espírito de pesquisa e busca constante de informações e conhecimentos.
Perfis para Inovação Tecnológica
Características do perfil inovador 
- Boa comunicação e atuação em rede para amadurecimento de ideias.
- Capacidade de transformação de novas ideias em produtos, serviços e processos (inovação).
- Persistência e determinação no processo de convencimento da relevância de uma inovação (persuasão).
Perfis para Inovação Tecnológica
Características do perfil inovador 
- Habilidade de liderança.
- Capacidade para definir estratégias para implementação da inovação.
- Habilidade em definircritérios de avaliação de desempenho e sucesso da inovação.
- Flexibilidade.
Perfis para Inovação Tecnológica
Qual a relação entre inovação e criatividade?
Criatividade: processo de gerar ideias e pensar coisas novas.
Inovação: processo de transformar ideias em produtos, processos ou serviços que tenham valor para a sociedade.
A inovação é a consolidação de uma ideia. 
Perfis para Inovação Tecnológica
Qual a relação entre inovação e criatividade?
Uma inovação passa por um longo processo desde as primeiras ideias até sua viabilização como negócio.
Então, não há como esperar que todas as ideias geradas por um indivíduo ou organização alcancem sucesso no mercado.
Quanto mais ideias você tiver, mais chance terá de encontrar uma grande ideia. 
Perfis para Inovação Tecnológica
Qual a relação entre inovação e criatividade?
Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. Dessa forma, serão capazes de encontrar novas maneiras de fazer as coisas.
Para que a inovação aconteça em qualquer organização é necessário que existam pessoas criativas e um ambiente que estimule a criatividade.
Perfis para Inovação Tecnológica
Qual a relação entre inovação e criatividade?
Criatividade  base do processo de inovação.
Sem geração de ideias não há como inovar. E para promover a inovação, é necessário desenvolver a capacidade criativa dos indivíduos e da organização.
O processo de criatividade pode ser compreendido e aperfeiçoado, qualquer pessoa pode desenvolvê-lo, não é uma característica nata.
Perfis para Inovação Tecnológica
A personalidade criativa
Se a criatividade é uma capacidade inerente a todo ser humano, o que diferencia os chamados criativos dos demais? As pesquisas indicam que a diferença está principalmente na atitude. 
Portanto, se desejarmos usar nosso potencial para criar, é necessário que cultivemos uma atitude criativa. 
A Personalidade criativa é aquela que aplica a sua inteligência para intervir no mundo.
Perfis para Inovação Tecnológica
A Criatividade é um recurso precioso que dispomos e que necessita ser estimulado, desenvolvido e aprimorado.
Muitos são os mitos e ideias errôneas a respeita dela. Vejamos alguns destes mitos de acordo com Roger Von Oech no livro: “Um Toque na Cuca”
Perfis para Inovação Tecnológica
Mito: a criatividade depende apenas do talento do indivíduo. 
Fato: a criatividade depende também da educação, do ambiente, do estímulo e da capacidade de criar.
Perfis para Inovação Tecnológica
Mito: a criatividade só existe nos gênios e nos artistas. 
Fato: a criatividade é uma característica do ser humano.
Perfis para Inovação Tecnológica
Mito: Quem não nasce criativo nunca será criativo.
Fato: todos nós nascemos criativos, mas nossa criatividade fica bloqueada à medida que nos tornamos adultos.
Perfis para Inovação Tecnológica
Mito: Criar é fácil.
Fato: para criar algo realmente inovador, precisamos praticar o pensamento criativo.
Perfis para Inovação Tecnológica
Mito: uma pessoa criativa é capaz de criar em qualquer área. 
Fato: normalmente somos criativos em nossa área de atuação.
Perfis para Inovação Tecnológica
Empreendedor: inovação e criatividade
As pessoas que empreendem são aquelas que fazem as coisas acontecerem, movidas pelos seus sonhos e pela sua visão de como as coisas podem ser.
Um empreendedor é um indivíduo caracterizado pelo comportamento inovador.
Perfis para Inovação Tecnológica
Empreendedor: inovação e criatividade
Estamos cercados pela inovação, pelas ideias e pela força da inventividade. 
Essas inovações não aconteceram como uma mágica.
Há pessoas envolvidas, com suas percepções sobre o mundo, com ideias novas e com capacidade para colocar em prática aquilo com que sonham ou o que pensam.
Perfis para Inovação Tecnológica
Resumindo ...
- Perfis para o processo de inovação tecnológica.
- Inovação e criatividade.
Perfis para Inovação Tecnológica
Vídeo: “Feiticeiros e Aprendizes – Ciência e Tecnologia no Breve Sec XX”
https://www.youtube.com/watch?v=VfqcrOJTGME
Nome do Professor
Aula 1
Inovação de Produtos e de Processos
Inovação de Produtos e de Processos
Objetivos da aula
1 - Compreender e diferenciar a inovação tecnológica de produtos e de processos.
Inovação de Produtos e de Processos
Conceitos da aula
- Inovação de produtos.
- Inovação de processos.
Inovação de Produtos e de Processos
Inovação
Inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo. 
Inovação Tecnológica é a introdução, no mercado, de um produto tecnologicamente novo ou substancialmente aprimorado ou, ainda, a introdução, na empresa, de um processo produtivo tecnologicamente novo ou substancialmente aprimorado
Então..... dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas como inovações tecnológicas.
Inovação de Produtos e de Processos
As inovações são importantes porque permitem que as empresas:
 
- acessem novos mercados,
- aumentem suas receitas, 
- realizem novas parcerias, 
- adquiram novos conhecimentos e
- aumentem o valor de suas marcas.
Inovação de Produtos e de Processos
Classificação da inovação
A inovação pode ser classificada quanto ao:
 OBJETO: Produto ou Processo
 IMPACTO NO MERCADO: Incremental/Sustentada ou Radical/Disruptiva
Inovação de Produtos e de Processos
Inovação de produto
Consiste em modificações nos atributos do produto, com mudança na forma como ele é percebido pelos consumidores. 
Ex: automóvel com câmbio automático em comparação ao "convencional".
Melhoramentos significativos para produtos existentes podem ocorrer por meio de mudanças em materiais, componentes e outras características que aprimoram seu desempenho.
Inovação de Produtos e de Processos
Exemplo:
A introdução dos freios ABS, dos sistemas de navegação GPS (Global Positioning System), ou outras melhorias em subsistemas de automóveis são exemplos de inovações de produto baseadas em mudanças parciais ou na adição de um subsistema em vários subsistemas técnicos integrados. 
O uso de tecidos respiráveis em vestuário é um exemplo de uma inovação de produto que utiliza novos materiais, capazes de melhorar o desempenho do produto.
Inovação de Produtos e de Processos
Inovação de processo
Trata de mudanças no processo de produção do produto ou serviço.
Não gera necessariamente impacto no produto final, mas produz benefícios no processo de produção, geralmente com aumentos de produtividade e redução de custos.
Torna mais eficientes ou eficazes os processos de produtos e serviços estabelecidos em mercados estabelecidos.
Inovação de Produtos e de Processos
Exemplos:
A utilização do código de barras nos hipermercados, não alterando as características básicas do serviço, introduziu melhorias significativas ao nível do processo numa das componentes associadas: o tempo de processamento da conta do cliente.
A Dell enxugou a cadeia de suprimentos de computadores e processamento de pedidos.
Inovação de Produtos e de Processos
Outro exemplo interessante...
Vamos observar o funcionamento de uma fábrica que produz tecido. 
A indústria têxtil é uma das primeiras indústrias de que se tem notícia. 
Na Inglaterra do século XVIII, foram criados os teares mecânicos, que substituíram os teares manuais, trazendo grande produtividade ao setor. A tecnologia de processo utilizada para fazer tecidos mudou de maneira significativa nos últimos 200 anos.
Inovação de Produtos e de Processos
Inovação Incremental
Mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não modificam de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou desenvolvido. 
EXEMPLO:
Evolução da capacidade de memória do pendrive.
Inovação de Produtos e de Processos
Inovação Radical
Mudança drástica na forma comoum produto ou serviço é consumido, acompanhada por um novo modelo de consumo ou comportamento do mercado. 
EXEMPLO:
Evolução do mainframe para o computador pessoal.
Inovação de Produtos e de Processos
Distinção entre inovações de produto e de processo
Com relação aos bens, a distinção entre produtos e processos é clara.
Para os serviços, porém, ela pode ser menos evidente pois a produção, a distribuição e o consumo de muitos serviços podem ocorrer ao mesmo tempo.
Inovação de Produtos e de Processos
Algumas diretrizes diferenciadoras são:
Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores, é uma inovação de produto. 
Se a inovação envolve métodos, equipamentos e/ou habilidades para o desempenho do serviço novos ou substancialmente melhorados, então é uma inovação de processo. 
Inovação de Produtos e de Processos
Algumas diretrizes diferenciadoras são:
Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do serviço oferecido e nos métodos, equipamentos e/ou habilidades usados para seu desempenho, ela é uma inovação tanto de produto quanto de processo.
Inovação de Produtos e de Processos
Tecnologia da Informação e Inovação
Agora que compreendemos a diferença entre inovação de produto e de processo podemos perceber a importância do profissional de TI no contexto das organizações, identificando seu papel tanto na produção de um produto quanto na otimização de um processo, com uso e desenvolvimento das Tecnologias da Informação e Comunicação, base para a inovação tecnológica.
Inovação de Produtos e de Processos
Tecnologia da Informação e Inovação
A tecnologia da informação representada pelos sistemas tais como, ERP (Enterprise Resource Planning), MRP (Material Resource Planning), e todos os ativos de infraestrutura de TI, se tornaram commodites. 
Restam às empresas o uso e foco em sistemas diferenciados, desenvolvidos para se obter Inteligência de Negócios.
Inovação de Produtos e de Processos
Tecnologia da Informação e Inovação
O incentivo à Inovação na área de TI se torna uma necessidade para aquelas empresas que querem se destacar em seus mercados. 
Estas empresas respondem com agilidade aos sinais do mercado antes identificados como ‘ameaças’, contudo, dotadas de ferramental estratégico-tecnológico, transformam estes impulsos em grandes ‘oportunidades’, dadas a sua capacidade de gerar ideias inovadoras.
Inovação de Produtos e de Processos
Tecnologia da Informação e Inovação
Os benefícios que as novas tecnologias trazem para as empresas hoje em dia são muito mais complexos e difíceis de quantificar. As mudanças são muitas vezes sutis, mas o impacto nos negócios não pode ser menosprezado.
Medir e comparar este impacto com o investimento feito nas soluções também não é tarefa das mais fáceis, pois são muitos os pontos a serem considerados.
Inovação de Produtos e de Processos
Tecnologia da Informação e Inovação
Novas tecnologias trazem mais desempenho nas tarefas do dia-a-dia, mas elas também nos auxiliam ao abrir as portas para novas formas de trabalho, tais como a virtualização de máquinas e as aplicações em “cloud computing” (computação em nuvem).
Inovação de Produtos e de Processos
Tecnologia da Informação e Inovação
Outro fator altamente importante é o consumo de energia. Um computador com três anos de uso pode gastar até 90% mais energia do que um PC atual com o mesmo nível de desempenho.
Multiplique este valor pelo tamanho do parque de máquinas da empresa e os benefícios econômicos e sociais tornam-se significativos.
Inovação de Produtos e de Processos
TI e os desafios empresariais
A automação é uma realidade presente em lojas, supermercados, indústrias e outros estabelecimentos comerciais, com a finalidade de facilitar a gestão dos negócios da organização, aumentar a competitividade, solucionar diversos problemas bem como, otimizar tempo e dinheiro.
Inovação de Produtos e de Processos
TI e os desafios empresariais
A automação é uma realidade presente em lojas, supermercados, indústrias e outros estabelecimentos comerciais, com a finalidade de facilitar a gestão dos negócios da organização, aumentar a competitividade, solucionar diversos problemas bem como, otimizar tempo e dinheiro.
Inovação de Produtos e de Processos
TI e os desafios empresariais
A evolução da tecnologia da informação tem permitido a criação de novas soluções para as necessidades de processamento de informações nas organizações:
 
 novos produtos com mais funcionalidades e mais baratos; 
 novos serviços que tornam produtos obsoletos; 
 tecnologias que integram produtos e serviços, e assim por diante.
Inovação de Produtos e de Processos
TI e o perfil inovador
Uma característica fundamental do perfil inovador é a capacidade de solução de problemas, que pode ser aprendida e depende de métodos adequados ao tipo de problema enfrentado.
Mas...Isto será nosso assunto na próxima aula...
Inovação de Produtos e de Processos
Vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=ZEL16KVDkpQ
Nome do Professor
Aula 1
Comportamento Inovador
Comportamento Inovador
Objetivos da aula
1 - Compreender o processo de solução de problemas, fundamental para o perfil inovador; 
2 - Identificar as principais características do comportamento inovador nas empresas.
Comportamento Inovador
Conceitos da aula
- Solução de problemas.
 - Comportamento inovador.
Comportamento Inovador
Perfil Inovador
Uma característica fundamental do perfil inovador é a capacidade de solução de problemas, que pode ser aprendida e depende de métodos adequados ao tipo de problema enfrentado.
Comportamento Inovador
O que é um problema?
 Algo que nos incomoda.
 Situação quando o estado atual das coisas é diferente do estado desejado.
Comportamento Inovador
O que é um problema?
Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. 
Solucionar problemas exige a capacidade de criar adequadas representações da realidade (modelos) e, com ajuda delas, encontrar um algoritmo de Solução que explique como remover ou superar tal dificuldade.
Comportamento Inovador
Tipos de problemas
Anomalias: Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas.
Quem relata a anomalia geralmente é quem está envolvido na tarefa.
Comportamento Inovador
Tipos de problemas
Crônicos: Geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da organização e são vistos como acontecimentos normais mas que podem trazem danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa.
Comportamento Inovador
Tipos de problemas
Controlável: Os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo.
Incontrolável: Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade.
Comportamento Inovador
Classificação de Problemas
Quantitativos: São aqueles que podem ser expressos em números símbolos (linguagem matemática).
Comportamento Inovador
Classificação de Problemas
Qualitativos: São aqueles que podem ser resolvidos por julgamento, definidos como operações da mente e envolvem comparação e discriminação.
É o meio pelo qual o conhecimento, os valores e os relacionamentos são formulados.
Comportamento Inovador
Causas do problema
É fundamental que se identifique as causas do problema, pois todo problema possui uma ou mais causas.
As causas são todos os motivos que levam a um problema específico. 
Comportamento Inovador
Causas do problema
Para auxiliar nesta identificação, o profissional deverá identificar e montar um diagrama de causa e efeito.
Comportamento Inovador
Passos para o Diagrama de Causa e Efeito:
1- Envolva todas as pessoas relacionadas e que possam auxiliar na identificação das causas do problema e forme um grupo de trabalho com reuniões participativas.
2- Registreo maior número de causas identificadas e relacione seus efeitos, no diagrama coloque as principais causas (primárias) no eixo, as causas secundárias se desdobrando das primárias e as terciárias se desdobrando das secundárias.
Comportamento Inovador
Passos para o Diagrama de Causa e Efeito:
3- Assinale  no diagrama as causas que parecem ter forte relação com a característica do problema, que serão as hipóteses.
4- Registre outras informações que surgirem e que possam ser úteis na solução do problema.
Comportamento Inovador
Mão de Obra
 Máquina
 Método
 Material
Camisa com Defeito
Erro na
Costura
Desmotivação
Falta de Treinamento
Máquina com defeito **
Corrente Gasta
Tecido inadequado
Molde com defeito
* 
* = causa
** = Sub causa
Comportamento Inovador
Comportamento Inovador
Para que uma empresa desenvolva o valor da inovação é necessário que seja implantada a cultura organizacional do empreendedorismo e da inovação e que seus funcionários sejam instigados a pensar seus produtos, processos e serviços continuamente, em busca da melhoria constante.
Comportamento Inovador
Comportamento Inovador
Existe um conjunto de características inerentes ao conceito de inovação e que definem sua eficácia:
Comportamento Inovador
Gestão da oportunidade, risco e mudança:
A inovação é imprevisível e tem elevado risco associado, pode também ter grandes custos associados. Portanto, há necessidade de acompanhamento da inovação, seja de produtos, serviços ou processos produtivos, de forma a evitar fracassos e riscos não calculados.
Comportamento Inovador
A localização de meios técnicos e humanos é fundamental para um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização. 
Inovação fora de timming ou de local pode originar a falha de todo um processo.
Comportamento Inovador
Interação com consumidor:
A procura de novos nichos de mercado faz com que seja necessário pesar bem custos, benefícios e timing para se envolver consumidores nos processos de inovação, levando-se em conta seus interesses.
Comportamento Inovador
Resistência cultural à mudança: 
Existindo predisposição para a mudança, o sucesso da inovação será maior.
Deve existir pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez na forma de pensar e promover atitudes permeáveis à existência de ambientes propícios à inovação e mudança.
Comportamento Inovador
Desenvolvimento de novos negócios:
Inovação faz com que empresas se afastem da estabilidade e controle, da sua zona de conforto. 
Recursos usados na inovação são usados na possível criação de novos produtos e, provavelmente, novas áreas de negócio, mas que tem risco associado e podem não ter no futuro o retorno esperado.
Logo... existe um custo de oportunidade associado.
Comportamento Inovador
Inovação e Solução de Problemas
A inovação ocorre durante o ciclo de criação do conhecimento, entre a definição do problema e a sua resolução, o que permite identificar as questões relevantes sobre o conhecimento existente acerca de um problema.
“A criatividade requer uma mente aberta e disposição para enfrentar as convenções, quebrar regras e assumir alguns riscos.”.
Comportamento Inovador
Quando falamos de Tecnologia da Informação...
Um problema é:
 uma oportunidade.
 uma necessidade de tomada de decisão. 
Comportamento Inovador
Inovação e TI
Para a TI inovar significa, principalmente, buscar uma melhoria dos processos de negócio. 
Como?
	Primeiro automatizando atividades e tarefas e, depois, permitindo que melhorias sejam feitas já que mecanismos de medição e aferição de qualidade estarão presentes.
Comportamento Inovador
Empreendedorismo e o profissional de TI
As empresas procuram profissionais que se destacam não só pelo conhecimento tecnológico e cultural, mas como líderes, visionários e com ideias inovadoras, que sejam capazes de criar diferenciais para concorrer com o mercado, culminando com o aumento do capital social da organização.
Comportamento Inovador
Empreendedorismo e o profissional de TI
O empreendedorismo deve ser uma prática no dia-a-dia do profissional de TI, pois o termo já define a sua natureza: o que empreende, o que implementa, o que cria, o que põe na prática aquilo que aprendeu, enfim, aquele que usa da técnica e da tecnologia para desenvolver seus projetos e atividades.
Comportamento Inovador
Empreendedorismo e o profissional de TI
O profissional da área de tecnologia deve ser antes de tudo um empreendedor e entender como seu trabalho se encaixa nos objetivos da organização. 
Ele precisa aprender a desenvolver a curiosidade, somada a uma boa capacidade de concentração e ter seu foco na resolução de problemas com espírito inventivo e humildade.
Comportamento Inovador
Vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=T3ldiyQaRyk
Nome do Professor
Aula 1
Cultura Organizacional para Inovação
Cultura Organizacional para Inovação
Objetivos da Aula
1 - Compreender a cultura organizacional para inovação e o intraempreendedorismo.
Cultura Organizacional para Inovação
Conceitos da aula
- Intraempreendedorismo
- Cultura intraempreendedora
Cultura Organizacional para Inovação
Intraempreendedorismo
intraempreendedorismo, ou empreendedorismo corporativo, é um conceito novo nas organizações.
 significa que um funcionário pode agir de forma empreendedora em uma organização, agindo com inovação e pro atividade em busca dos objetivos desta organização.
“Intraempreendedorismo define aqueles que transformam ideias em realidade dentro de uma empresa” 
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Quem é o Empreendedor Corporativo?
Profissional com iniciativa, visionário, sem medo de tentar e que aprende com os erros, determinado, criativo, ousado e capaz de mobilizar recursos e implementar novos negócios dentro do ambiente corporativo.
O empreendedor corporativo não é, necessariamente, aquele que apresenta a ideia criativa. Seu papel central é “arregaçar as mangas” e dar forma e materialidade à esta ideia.
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Principais características do empreendedor corporativo
Capacidade de explorar novas oportunidades a partir de conceitos e ideias, que se traduzem em produtos ou serviços tangíveis, resultando em conquista, lucro e participação de mercado.
Capacidade de se relacionar com outras pessoas. 
Possibilidade de trabalhar com uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa.
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Dificuldades e Barreiras que precisam ser superadas
- Postura conservadora e pouco competitiva da empresa.
- Intolerância quanto a riscos e fracassos.
- Falta de liberdade para funcionários desenvolverem projetos próprios. 
- Falta de patrocinadores internos.
- Sistemas de controle rígido.
- Impossibilidade de usar os ganhos de um sucesso para financiar novos projetos.
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CULTURA x CULTURA ORGANIZACIONAL
Cultura = “o complexo dos padrões de comportamento, das crenças, das instituições e de outros valores espirituais e materiais transmitidos coletivamente e característicos de uma sociedade; civilização “
Cultura organizacional = “ quando os padrões de crenças ou significados são compartilhados, fragmentados ou integrados, estando amparados em diversas normas operacionais e rituais, podendo exercer influência decisiva na habilidade total da organização em encarar desafios”
Cultura Organizacional para Inovação
Cultura Organizacional para Inovação
Toda organização tem sua cultura própria, diferenciando-se de outras pela forma de fazer as coisas e pela maneira de pensar das pessoas presentes no ambiente de trabalho.
 
Para ter e manter uma cultura inovadora é fundamental que essas pessoas compartilhem valores/crenças e pressupostos relacionados à inovação.
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Organização Inovadora
A inovação pode ser percebida de várias formas nas organizações: novosprodutos, remodelagem de produtos já existentes, novos processos internos, novas formas de atendimento a clientes, etc.
Para desenvolver o ambiente de inovação os objetivos estratégicos da empresa devem estar diretamente relacionados ao empreendedorismo e seus valores, com ambiente propício ao empreendedorismo corporativo.
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Favorecendo o ambiente para o empreendedor corporativo
O processo de inovação e aplicação do intraempreendedorismo nas organizações deve ser organizado para que tenha apoio dos colaboradores e sua participação contínua, assim a cultura inovadora se propaga pela organização e os colaboradores vão criando um perfil empreendedor. 
O processo como um todo deve ser tratado: do surgimento da ideia,avaliação de viabilidade, implementar ideias e avaliar resultados, não esquecendo sempre do reconhecimento dos trabalhos.
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Favorecendo o ambiente para o empreendedor corporativo
A organização precisa ser flexível o suficiente para garantir suas normas e comercializar seus produtos mas não pode perder de vista a capacidade de propor novos produtos e rever os processos e normas estabelecidos.
Para que isto aconteça, é necessário abrir espaço na organização para que as pessoas possam atuar de forma inovadora.
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Favorecendo o ambiente para o empreendedor corporativo
Para serem competitivas, as organizações necessitam, criar, desenvolver e sustentar negócios inovadores;
Mas ...... como estimular o desenvolvimento de um ambiente intraempreendedor, possibilitando que as pessoas empreendam sem precisar sair da organização e sem desrespeitar suas regras?
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Regras para um ambiente intraempreendedor
1 - Exercer sólida liderança sobre os rumos e as decisões de inovação.
Uma orientação clara a partir do comando executivo deve fluir ao longo de todos os níveis da organização para motivar, sustentar e recompensar as atividades voltadas para a inovação, bem como a inovação em si. 
(Fonte: DAVILA, Tony; Epstein. Marc J.; e Shelton, Robert. As regras da inovação. São Paulo: Bookman, 2007)
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Regras para um ambiente intraempreendedor
2. Integrar a inovação à mentalidade do negócio.
Inovação não é uma carta que se puxe da manga em ocasiões especiais; tem que ser parte integrante do processo operacional diário da empresa.
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3. Alinhar a inovação com a estratégia de negócio da empresa. 
A inovação pode ou não ser a chave para o sucesso da estratégia do negócio; é preciso determinar os tipos e a quantidade de inovação necessários para dar suporte à estratégia do negócio – e nem sempre o maior é necessariamente o melhor.
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Regras para um ambiente intraempreendedor
4. Administrar a tensão natural entre criatividade e captação de valor. 
A empresa precisar ser forte em ambos os aspectos. Criatividade sem capacidade para transformá-la em lucros pode até ser divertido, mas não se sustenta; lucros sem criatividade são compensadores, mas também só funcionam durante pouco tempo.
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Regras para um ambiente intraempreendedor
5. Neutralizar os anticorpos organizacionais.
Inovação exige mudança, e a mudança desperta rotinas e normas culturais explícitas e implícitas que agem para bloquear ou rejeitar a transformação.
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Regras para um ambiente intraempreendedor
6. Cultivar uma rede de inovação além dos limites da organização.
Quanto mais próxima a organização está dos seus fornecedores, clientes, parceiros, universidades e centros de pesquisa, mais ampla é a sua rede de inovação.
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Regras para um ambiente intraempreendedor
7. Criar indicadores de desempenho e as recompensas adequadas à inovação.
Como a gestão da inovação exige um processo gerencial, da mesma maneira que existem processos de gestão financeiro e gestão de marketing, por exemplo, é necessário que os resultados sejam acompanhados e recompensados.
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Vantagens do Empreendedor Corporativo
- A tradição, o nome e a marca da empresa como alavancas para novos negócios.
- Acesso a laboratórios, tecnologia e ao corpo técnico da empresa.
- Uso da estrutura de marketing e distribuição.
- Rede interna de profissionais para apoio.
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Então ...
Fatores que devem ser considerados para a criação de um ambiente inovador e o desenvolvimento do intraempreendedorismo: 
-  A disciplina para tratar da inovação e dos seus processos, para que não se desvie dos objetivos de implantação de um sistema de Gestão de Inovação e intraempreendedorismo nas organizações;
-  Criar uma cultura do aprendizado e da pesquisa na organização para a evolução constante e busca de novos conhecimentos e técnicas para as organizações;
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- Flexibilidade para mudanças, provocadas pelas inovações e para a implantação do sistema de gestão da inovação;
- Tolerância aos riscos e erros que podem vir de inovações e ideias empreendedoras, o risco calculado deve ser estimulado e acompanhado para evitar problemas que desestimulem novas tentativas de inovação;
- Criação de ambiente diferenciado para equipes que trabalhem com a inovação e com pesquisa.
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Resumindo ...
A empresa inovadora é uma criadora de conhecimentos, valoriza as ideias criadoras dos trabalhadores, bem como seus ideais, e é isso que alimenta a inovação.
Numa empresa criadora de conhecimento, inventar novos conhecimentos não é uma atividade especializada, é uma forma de comportamento, um modo de vida.
“Cada funcionário é um empreendedor dentro da empresa.”.
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Vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=RPf3JXzzWk4&feature=related