Avaliação I - Individual - Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:766214)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 56873196
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Ocorre do conhecimento tácito para o conhecimento explícito. Seria o desenvolvimento do 
conhecimento tácito em conceitos explícitos, na forma de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses 
ou modelos. A escrita é um modo de converter o conhecimento tácito em explícito.
Do que estamos falando?
A Combinação.
B Socialização.
C Internalização.
D Externalização.
Podem ocorrer falhas no processo de comunicação, tanto por parte do emissor quanto por parte do 
receptor da mensagem transmitida. Analise a cena a seguir: 
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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FONTE: https://www.siteware.com.br/blog/comunicacao/exemplos-falha-comunicacao-empresas. 
Acesso em: 13 maio 2021.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a falha ocorrida:
A Fica explícita uma falha relativa a preconceitos e esteriótipos nesse caso.
B Existe uma falha de avaliação prematura por parte dos receptores, o que ocasiona todo o mal-
estar.
C Essa falha do emissor é denominada avaliação seletiva.
D Existe uma falha de comportamento defensivo por parte do emissor.
Partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com 
determinado objetivo e efetuam funções específicas.
A que estamos nos referindo?
A Retroalimentação.
B Método.
C Sistema.
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D Ruído.
Há um modelo em espiral que explica como ocorre o conhecimento organizacional. Sobre essa 
espiral do conhecimento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Socialização.
II- Externalização.
III- Combinação.
IV- Internalização.
( ) Se dá através da troca de conhecimentos que compõe os modelos mentais dos colaboradores, é 
relacional.
( ) Ocorre quando o conhecimento explícito ofertado pela empresa fica internalizado no 
colaborador, fazendo parte de suas ações desde então.
( ) Quando o conhecimento que as pessoas trazem consigo (tácito) é materializado em algo 
explícito, como a escrita, por exemplo.
( ) Procura sistematizar os conhecimentos explícitos (técnicos) que existem na organização, 
valendo-se da criação de normas e manuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - IV.
B II - I - III - IV.
C I - IV - II - III.
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D IV - III - II - I.
Segundo Lacombe e Heilborn (2008), as decisões gerenciais se encaixam em duas categorias, 
que foram criadas por Herbert Simon. A primeira é a decisão programada, que é aquela que ocorre 
com determinada frequência. A segunda é a não programada, que são decisões novas sobre as quais o 
gerente não tem dados anteriores para se basear e que, neste sentido, demandam tratamento especial. 
Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- É necessário que os gestores direcionem um tempo maior para as decisões não programadas. 
PORQUE
II- Para realizar uma análise são necessários mais dados e um criterioso estudo destes, devido à maior 
concentração de incerteza e complexidade da decisão. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: 
princípios e tendências. 2. ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008.
A As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
B A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
C A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é um complemento correto
da primeira.
A comunicação se efetiva através dos elementos clássicos que compõem o seu processo. A respeito 
disso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Emissor.
II- Receptor.
III- Mensagem.
IV- Canal.
É
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( ) É o meio utilizado para que a mensagem chegue ao seu destino.
( ) Refere-se ao que deseja ser transmitido, informado pelo que envia ao que recebe.
( ) É o destinatário, que recebe a mensagem e deve interpretá-la.
( ) Aquele que inicia o processo, que pretende comunicar-se com alguém.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV - III - II - I.
B I - II - III - IV.
C II - IV - I - III.
D III - I - IV - II.
Existem três canais formais em que a comunicação se realiza no ambiente organizacional: 
ascendente, descendente e horizontal. 
Assinale a alternativa CORRETA que conceitua um desses canais:
A A comunicação ascendente é aquela que ocorre dos níveis hierárquicos mais elevados para os
mais subalternos.
B Comunicação descendente é realizada dos níveis mais baixos da hierarquia para os cargos mais
elevados da empresa.
C Por comunicação horizontal entendemos aquela que ocorre entre os pares, nos mesmos níveis
hierárquicos.
D Comunicação horizontal é também conhecida como linear, por apresentar uma cadeia de
comando mais rígida e disciplinar.
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Um dos maiores problemas na comunicação está nas barreiras que podem existir entre o emissor e o 
receptor, ou mesmo no canal de comunicação, quando existe alguma falha que foge ao controle do 
homem. Há situações em que o emissor não tem total domínio sobre aquilo que vai comunicar, mas 
mesmo assim o faz, imaginando que o receptor irá aperfeiçoá-la.
De que situação estamos falando?
A Problemas de codificação.
B Bloqueio emocional.
C Comunicação múltipla.
D Falta de clareza nas ideias.
Atualmente, as organizações são tratadas a partir de uma abordagem sistêmica. O conceito pode 
parecer simples, mas a aplicação prática requer interdependência real das partes que envolvem uma 
organização no seu micro e macroambiente. Não basta o gestor avaliar as situações isoladamente, ele 
precisa ter uma visão que englobe diversas perspectivas. Sobre o exposto, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Podemos entender que a organização é um sistema criado pelos homens, sem manter uma 
dinâmica interação com seu meio, visto que, não há trocas que ocorrem com os clientes, 
fornecedores, concorrentes, sindicatos, governo, entre outros, por serem desnecessárias. 
( ) As organizações retiram do ambiente externo os recursos necessários para seu funcionamento, 
como os insumos e, da mesma forma, devolvem para o meio os produtos ou os serviços. 
( ) As organizações, a partir da segunda metade do século XX, passam a ser vistas como sistemas 
abertos. Essa nova visão faz com que os administradores tenham que mudar seu comportamento e, 
assim, o foco deixa de ficar somente nas tarefas internas das organizações e passa a atuar também no 
ambiente interno. 
( ) Esse novo cenário de atuação leva os gestores a buscarem novas tecnologias no trabalho, 
repensar a estrutura organizacional, a qualificação e a participação das pessoas no processo de 
trabalho, novos conceitos e paradigmas de liderança. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - F.
B F - V - F - V.
C V - V - V - V.
D V - F - V - F.
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Para que aconteça o planejamento, este deve seguir algumas premissas básicas. 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve a projeção:
A Levantamento da atual situação da empresa, conclusão sobre os aspectos analisados e sugestões
de melhorias.
B Princípios gerais que norteiam todas as atividades da organização.
C Avaliação qualitativa ou quantitativa do que ainda está acontecendo.
D Operação quantitativa em que se transforma uma operação presente em uma situação futura,
mediante regras preestabelecidas.
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