PSA - ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 1/27
 Revisar envio do teste: PSA 2022/2PSA - ADMINISTRAÇÃO 6937-AD CONTEÚDO
Usuário amanda.pereira35 @aluno.unip.br
Curso PSA - ADMINISTRAÇÃO
Teste PSA 2022/2
Iniciado 07/11/22 19:20
Enviado 07/11/22 19:59
Data de vencimento 08/11/22 01:00
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 39 minutos
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Observe a charge.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_255447_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_255447_1&content_id=_3094453_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 2/27
Resposta Selecionada: c. 
 
 
 
O objetivo da charge é
revelar como a desigualdade social afeta a realidade das crianças e compromete seu futuro.
Pergunta 2
Leia o texto e a charge a seguir.
COP26: Na contramão do mundo, Brasil teve aumento de emissões de CO2 durante a pandemia
Na contramão do mundo, o Brasil teve aumento de 9,5% nas emissões de gases poluentes em 2020, em plena pandemia de
covid-19, segundo dados do Sistema de Estimativas de Emissões de Gases de Efeito Estufa (SEEG), do Observatório do Clima. Já
a média global de emissões sofreu redução de 7%, por causa das paralisações de voos, indústrias e serviços ao longo de 2020.
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 3/27
(...)
Em 2020, o desmatamento na Amazônia foi o maior em 11 anos, alcançando 10.851 km², segundo os dados oficiais do sistema
Prodes/Inpe. A perda de florestas e as mudanças no uso do solo são responsáveis pela maior fatia das emissões brutas
brasileiras — 46%, segundo os dados do SEEG.
E a Amazônia é, segundo o relatório do Observatório do Clima, o bioma que historicamente mais tem emitido gases do efeito
estufa, "decorrentes principalmente do avanço da pecuária sobre as florestas". Segundo o levantamento, em 2020, as emissões
brutas na maior floresta tropical do mundo foram até sete vezes maiores do que no Cerrado, o segundo bioma que mais emitiu
gás carbônico por desmatamento e pecuária. As emissões da agropecuária sofreram alta de 2,5% — o maior aumento desde
2010.
PASSARINHO, Nathalia. COP26: Na contramão do mundo, Brasil teve aumento de emissões de CO2 em ano de pandemia. BBC, publicado 28 out. 2021. Disponível em <https://w
ww.bbc.com/portuguese/brasil-59065361>. Acesso em 14 ago. 2022 (com adaptações).
 
 
 
Com base na leitura, avalie as asserções e a relação proposta entre elas.
I. A figura relaciona o isolamento social durante a pandemia de covid-19, medida adotada para reduzir a transmissão do vírus
causador dessa doença, com o aumento do desmatamento observado no Brasil.
PORQUE
II. Segundo o texto, além do desmatamento, o setor da pecuária é um fator importante na emissão de gases estufa, que
aumentou durante o período da pandemia.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 4/27
Resposta Selecionada: d. A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
Pergunta 3
Leia o texto.
Comunicação clara faz a vida bela
Por Ana Alvarez, em depoimento a Helena Galante
Gosto de perguntar para as pessoas o que esperam da vida, e elas frequentemente respondem: “Nada… Só peço para ser feliz!”.
Como assim? Nada?! Ser feliz é o que todos queremos e, talvez, poucos alcancemos. Pesquisas recentes mostram que a
sensação de uma vida feliz tem origem na alta frequência diária de eventos positivos. O que são eventos positivos? Momentos de
interação social agradável, mesmo que breves.
Um olhar, um sorriso e um início de conversa têm o poder de criar uma conexão entre as pessoas e dar a elas uma sensação de
inclusão, pertencimento e bem-estar. Compreensível, certo? Afinal somos seres humanos, nascemos para conviver, comunicar e
construir laços sociais.
Você já parou para pensar no que há de importante na comunicação? O famoso economista Peter Drucker teria dito que o mais
importante numa conversa é sempre ouvir e perceber o que deixou de ser dito. Isso porque a escolha de palavras mostraria o
que uma pessoa quis dizer. Ou seja, todas as palavras que não foram selecionadas nos mostrariam o que o interlocutor optou por
não revelar. Nós sabemos que as palavras têm valor.
Ao utilizar palavras, é possível criar um relacionamento. É possível melhorá-lo e, não raramente, também destruí-lo. A palavra é a
ferramenta que nos permite expressar exatamente o que está se passando, se bem utilizada. Em contrapartida, o mau uso pode
confundir os interlocutores e tornar as circunstâncias mais difíceis.
Às vezes me pego pensando nas brincadeiras que meu pai fazia conosco usando a especificidade das palavras. Se alguém o
convidasse para jantar, ele invariavelmente perguntava se era um convite ou uma sugestão. Ele dizia que era bom sempre deixar
as coisas bem claras, pois, se fosse um convite, o outro pagaria, o que não aconteceria se fosse só uma sugestão.
Outra brincadeira era inverter a ordem das orações. Ao sair do restaurante, ele me perguntava: “Foi gostoso, mas foi caro; ou foi
caro, mas foi gostoso?”. Ele nos fazia perceber como a simples inversão alterava o sentido das coisas. Um almoço caro, mas
gostoso, valeu a pena. Um almoço gostoso, mas caro, talvez fosse melhor ter sido evitado.
Isso nos mostra que a escolha de palavras e o jeito como as organizamos numa sequência de frases são essenciais para a boa
comunicação. As palavras são o caminho mais concreto que a humanidade criou para conectar dois ou mais cérebros, e isso
moldou a forma como nos expressamos alinhados à nossa expressão corporal.
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 5/27
Resposta Selecionada:
b. 
Toda comunicação é feita a partir dos aspectos verbais, as palavras, e dos aspectos não verbais, os gestos, o olhar, a postura:
tudo aquilo que não foi dito, segundo Drucker. Quando recebemos uma mensagem pouco clara, o corpo do interlocutor
frequentemente a denuncia e pode revelar um conflito: ouvimos uma coisa e sentimos outra a partir do que estamos vendo. Os
nossos gestos escancaram o que a nossa mente murmura. Por isso, as palavras combinadas à expressão facial, ao olhar e aos
gestos são tão importantes para se expressar com clareza, sinceridade, gentileza, empatia e compaixão.
Finalizo lembrando que a qualidade da nossa comunicação constrói a felicidade efaz mais bela a experiência de viver. Agora eu
os deixo com uma pergunta: faz sentido cuidar da comunicação para ser feliz?
Disponível em <https://vejasp.abril.com.br/coluna/felicidade/comunicacao-clara-faz-a-vida-bela/>. Acesso em 05 ago. 2022.
 
Com base na leitura, avalie as afirmativas.
 I. A felicidade está associada à quantidade de eventos positivos, e quem não tem um bom vocabulário não pode ser feliz.
 II. A palavra é poderosa, pois consegue criar e destruir relacionamentos, mas a comunicação também se constrói por outros elementos, como
as expressões faciais e os gestos.
 III. Em “o almoço foi gostoso, mas foi caro”, o enunciador, implicitamente, pondera se, de fato, o almoço compensou o gasto.
É correto o que se afirma em
II e III, apenas. 
Pergunta 4
Leia o texto a seguir, escrito por Antonio Laudenir no Diário do Nordeste em 13 de fevereiro de 2022.
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 6/27
 
 
 
A Semana de Arte moderna completa 100 anos. Naquele fevereiro de 1922, no Teatro Municipal de São Paulo,
uma série de apresentações artísticas, exposições e palestras pedia passagem para novas ideias. Um século
depois, como a mensagem e a atitude desses artistas dialogam com os dias atuais.
O contexto político e social de 1922 era notório. Pouco antes, o mundo atravessou o horror da Primeira Guerra Mundial (1914-
1918). No Brasil, as engrenagens da industrialização empurravam a urbanização das capitais. O “centenário da independência”
era o grande marco histórico daquele ano.
Para as mentes por detrás da Semana, a data era simbólica pelo anseio de mudança que ela carrega. Representava a urgência de
os brasileiros terem uma cultura livre e independente. A influência da Semana de 22 foi objeto de estudo ao longo das décadas,
permitindo o debate de inúmeros temas como representatividade, pioneirismo, moda, música, carnaval e inclusão.
Segundo o professor de história Ítalo Gomes, o mundo respirava ares de mudança, de transformação. Nos EUA, os “loucos anos
20” tinham como pauta principal a liberdade. As mulheres buscavam mais espaço. O jazz seguia cenário efervescente. No Brasil,
enumera, a década inicia a decadência das oligarquias. Em 1922, o tenentismo avança contra a “política do café com leite” e o
voto controlado.
“A Semana representa, intelectualmente, uma nova maneira de enxergar o mundo, vindo desse modernismo internacional.
Enxergar fora do classicismo, sob uma nova ótica, fora do tradicionalismo, rompendo costumes atrasados e conservadores da
elite brasileira. Ser moderno e ver o mundo assim. Essa condição do olhar diferente se demonstra na estética das obras.
Simbolicamente traz esse olhar, esse vento de mudança”, avalia Ítalo Gomes.
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 7/27
Resposta Selecionada:
d. 
Assim, entre os dias 13 e 17 daquele mês, intelectuais, pintores, escultores, músicos e escritores, como Menotti Del Picchia,
Mário e Oswald de Andrade, Anita Malfatti, Graça Aranha, Heitor Villa-Lobos, Di Cavalcanti, entre outros, reuniram-se para
mostrar suas obras e releituras.
A missão desses artistas era a ruptura com o velho e a divulgação da dita arte moderna aos brasileiros. Contudo, as ideias
modernistas já circulavam muito antes da realização da Semana. O evento pontua um momento de curva dessa busca por
renovação.
A proposta de mudança atraiu reações acaloradas. Em meio às apresentações da mostra, o público respondia com vaias,
indignações e xingamentos.
Mesmo com o olhar torto da sociedade, a mensagem pretendida pelo grupo vingou.
Disponível em <https://diariodonordeste.verdesmares.com.br/verso/o-que-semana-de-22-pode-ensinar-para-o-brasil-de- 2022-teste-conhecimentos-com-quiz-1.3191568>.
Acesso em 25 jul.2022 (com adaptações).
 
Com base na leitura, avalie as afirmativas.
 I. A Semana de Arte Moderna foi uma manifestação artístico-cultural que ocorreu em 1922. O principal objetivo era aprovar a perspectiva
estética clássica, defendida pela elite econômica da época.
 II. A Semana de Arte de 1922 deu origem ao Modernismo como corrente estética, e sua realização tinha objetivos artísticos, sem relação com o
contexto político e econômico do início do século XX.
 III. A proposta da Semana de 22 era romper com o conservadorismo na forma de fazer arte e cultura, valorizando aspectos da realidade
brasileira.
É correto o que se afirma apenas em
III.
Pergunta 5
Leia o texto a seguir, de Rubem Alves.
Um texto sobre a Páscoa
O Luiz Fernando Veríssimo escreveu uma crônica hilariante sobre a Páscoa. Foi um diálogo absurdo entre um menino, seu pai e
sua mãe, sobre o sentido dessa festa. A crônica termina com uma observação justíssima do menino. Disse ele: “Eu acho que, em
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 8/27
vez de ‘coelho da Páscoa’, deveria ser ‘galinha da Páscoa’…”. Pois é claro. Todo mundo sabe que coelhos não botam ovos. E todos
sabem que galinhas botam ovos…
Confesso minha ignorância: não sei como é que o coelho entrou nessa estória. Para início de conversa, é preciso lembrar que os
textos sagrados não fazem referência nenhuma a esse animalzinho fofo. Quem foi que teve a ideia de torná-lo o personagem
mais importante dessa celebração cristã? Certamente um gozador. E para tornar a estória mais absurda, fizeram com que os
coelhos, que não botam ovos, botassem ovos de chocolate…
Nos tempos de Jesus Cristo havia chocolate? Acho que não. Galinhas não são seres poéticos. Na poesia elas sempre aparecem
como bichos engraçados, cacarejantes, de inteligência curta, cuja única função é botar ovos e serem transformadas em canja.
Assim, é compreensível que vocês não gostem da ideia de galinhas de Páscoa. Eu também não gosto. Mas poderia ser “pombas
de Páscoa”. Pombas são seres teológicos, começando com a Arca de Noé. A se acreditar no relato do Antigo Testamento, Noé,
para se certificar de que o dilúvio acabara, soltou um corvo.
Confesso que se eu fosse Noé teria adotado um método mais simples. Teria aberto a janela da arca e esticado o pescoço para
fora. Eu veria, então, que a chuva havia terminado e que as plantas já estavam soltando os seus brotos. Será que Noé acreditava
que o corvo, depois de voar, voltaria para dar um relatório? Como é que o corvo comunicaria os seus achados? O corvo ingrato
não voltou. Desde então, eles se tornaram aves de má fama, injustamente.
Vendo que o corvo não voltava e sem se dar conta do método mais fácil que sugeri, ele soltou uma pomba. Ah! Ave maravilhosa!
Voou, viu, apanhou um ramo verde de oliveira e o trouxe para Noé! É preciso notar que as oliveiras daqueles tempos
extraordinários deveriam ser diferentes das oliveiras de agora. As oliveiras de agora certamente estariam mortas, depois de
passar tanto tempo debaixo d’água. Oliveiras não são plantas subaquáticas.
Foi então que, pelo galho de oliveira que a pomba lhe trouxera, Noé ficou sabendo que o dilúvio havia chegado ao fim. Desde
então as pombas passaram a ser símbolos teológicos: símbolos de pureza, símbolos de paz. Uma das telas mais comoventes de
Picasso é uma menina com uma pombinha nas mãos. De fato, as pombas têm um jeitinho de mansidão. O que não acontece
com os corvos de bico torto. Bom para os corvos, mau para as pombas. As pombas passaram a ser usadas como aves a serem
sacrificadas no templo pelas razões mais incríveis. Se não me falha a memória, as mulheres, terminado seu período menstrual de
impureza, deveriam sacrificar pombas no templo parase purificarem. Pobres pombas! O templo era uma sangueira. Quem quiser
saber mais sobre a sangueira do templo que leia o livro de Saramago, “O evangelho segundo Jesus Cristo”. Os corvos, pela
esperteza do primeiro corvo que não voltou, ficaram livres desse triste destino. Vem então o Novo Testamento que sacraliza
definitivamente as pombas, ao relatar que o Espírito Santo é uma pomba. A respeito disso, leia-se o poema de Alberto Caeiro em
que ele conta como Jesus voltou à Terra, tornado outra vez menino. É lindo.
Brincadeira de lado, o embaraço dos pais e a pergunta do menino revelam a confusão que marca essa festa. Ninguém sabe
direito o que é que está sendo celebrado. E, para dizer a verdade, acho que são bem poucos aqueles que fazem alguma
celebração. Antigamente, semana santa era coisa séria. Lembro-me da procissão do enterro, os panos roxos, a banda de música
tocando a marcha fúnebre de Chopin, as matracas, as mulheres mais piedosas carregando pedras na cabeça, como penitência…
Isso mesmo: as mulheres carregavam pedras na cabeça. Como é bem sabido, Deus gosta de ver os seus filhos e filhas sofrerem.
Isso para não dizer da quaresma que a antecede, tempo em que as hostes do mal, demônios de todos os tipos, assombrações,
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 9/27
Resposta
Selecionada:
d.
mulas sem cabeça e almas penadas ficavam soltos, e todo mundo tinha medo de sair à noite. Sempre havia alguém que relatava,
pela salvação da mãe morta, que havia visto uma mula sem cabeça numa encruzilhada à meia-noite. Meia-noite era a hora do
medo. E no escuro ouvia-se o zunido sinistro dos berra-bois. Semana Santa era um tempo metafísico, entre o céu e o inferno.
Agora é diferente. Páscoa é fim de semana santa, feriado de três dias, a praia está esperando, hora de se preparar para a
viagem…
A Páscoa de hoje é como uma casca de cigarra presa no tronco de uma árvore. Vazia. Morta. Não tem nada lá dentro. Mas já foi
o corpo de um ser vivo que, cansado de ficar preso na casca, criou asas e voou. A Páscoa, com seus ovos de chocolate, é
celebração inconsciente de um tempo que não existe mais, tempo em que se acreditava. Os ovos de chocolate, vocês sabem, são
tão ocos quanto as cascas de cigarra…
Na tradição cristã mais antiga, a Semana Santa era um teatro, o drama da vida dentro de uma casca de noz. Teologia mínima.
Duas cenas apenas. Primeira cena: a morte e o seu horror parecem triunfar. Segunda cena: a vida sai do túmulo de pedra,
deixando-o vazio como uma casca de cigarra.
Tenho, no meu escritório, uma tela de Pierro della Francesca (1410 – 1492) chamada “Ressurreição”. A pedra do túmulo corta a
tela em duas partes. Na parte de cima, com seu pé sobre a pedra, o Cristo ressuscitado. Na parte inferior, encostados à pedra, os
guardas adormecidos. Perguntam-me sobre o sentido da tela. Respondo que não sei o sentido da tela. As telas têm muitos
sentidos. Eu só posso dizer os pensamentos que aquele quadro me faz pensar. E digo: enquanto os guardas da morte estão
dormindo, o divino que mora em nós sai do sepulcro. Sabem disso as cigarras. Caminhando hoje pela manhã na fazenda Santa
Elisa eu ouvi o seu canto. Já haviam deixado suas cascas nos troncos das árvores. Agora são seres alados. Cantam e voam, à
procura do amor. Acho que estão celebrando a Páscoa…
Disponível em <https://blocosonline.com.br/literatura/prosa/temdomes/2016/03/semanasanta/tempro01.php>. Acesso em 5 ago. 2022 (com adaptações).
 
A partir das informações do texto, conclui-se que
a partir do relato de um diálogo entre um menino e seus pais, o autor faz uma crítica ao modo pelo qual as pessoas
celebram a Páscoa hoje em dia.
Pergunta 6
Leia o texto.
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 10/27
Será que a idade é um fator importante para a felicidade?
Por Álvaro Machado Dias, em depoimento a Helena Galante
Enquanto a evolução define o que somos, a cultura diz quem somos. Isso varia com a época e o espaço. Nas democracias
ocidentais da atualidade, o cânone é que estamos aqui para sermos felizes.
Disso decorre o paradigma pelo qual universalizamos identidades: será que essa pessoa é feliz?
Felicidade não se reduz à celebração do hedonismo. Propósito e variedade psicológica contam muito, mas as combinações que
funcionam são individualizadas.
Sem fórmulas infalíveis, resta-nos aquilo que revelam os instrumentos psicológicos especializados. Esses tanto podem endereçar
diretamente subdomínios do bem-estar, senso de propósito e riqueza da vida mental, medidos em perguntas como “Quão
gratificante é a sua vida?” e “Você acha o mundo hostil?”, quanto podem ser mais abrangentes, oferecendo insumos sobre
felicidade, de maneira contextualizada.
O primeiro tipo peca por ignorar sutilezas do funcionamento da mente capazes de contradizer os resultados apurados, enquanto
o segundo tipo se limita por não se aprofundar tanto em felicidade. Por isso, o padrão-ouro na ciência do tema é a combinação
dos dois.
No primeiro semestre deste ano, nós conduzimos um amplo estudo psicológico, voltado ao mapeamento da felicidade dos
brasileiros, a partir de instrumentos exclusivos da área. Hoje vocês vão conhecer os principais resultados, inéditos até aqui.
O experimento arrolou 1.081 participantes, de 18 a 81 anos. A cobertura foi nacional e tanto escolaridade quanto renda foram
padronizadas para refletir o perfil médio da população brasileira. A pergunta mobilizadora foi: será que a idade é um fator
importante na felicidade? Para responder a isso, aplicamos a escala de felicidade de Oxford e o teste de personalidade Big Five.
Os resultados não nos surpreenderam, mas é possível que tenham efeitos distintos em você: o grupo das pessoas mais velhas
(60+) tanto apresentou o escore mais alto no teste de felicidade quanto o mais baixo em neuroticismo, que é a dimensão de
personalidade que versa sobre a experiência crônica da ansiedade e dos sentimentos depressivos.
Esse grupo obteve também o escore mais alto em consciosidade, característica de quem se preocupa mais com os outros.
Diversos estudos de uma área conhecida como teoria evolucionária dos jogos mostram que, por causa da reciprocidade, pessoas
mais consciosas costumam formar relações pessoais mais satisfatórias, o que é mais um indício na mesma direção.
Os mais velhos mostram-se mais alinhados ao éthos da nossa era, em que a felicidade tem representatividade existencial central,
apesar de passarem por conhecidas adversidades, incluindo aumento da incidência de doenças, redução no tônus vital e queda
de renda. Como explicar isso?
A mente humana pode ser pensada como um sistema de processamento de informações em dois níveis: um no qual estímulos
vindos de fora e ideias são transformados em memória e comportamento; e outro em que tomamos nosso próprio entendimento
como objeto de reflexão, tal como o sábio chinês que sonhou que era uma borboleta, sonhando que era um sábio chinês, que
parafraseio de Raul Seixas, parafraseando Chuang Tzu. Esse é o nível da metacognição.
Existe um entendimento novo na psicologia de que a metacognição se aprofunde com a idade, gerando uma forma de
inteligência que pode ser convertida em felicidade e paz de espírito.
Tal é a nossa tese. E também o ponto de partida que propomos para repensarmos a sabedoria.
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 11/27
Resposta Selecionada:
c. 
Disponível em < https://vejasp.abril.com.br/coluna/felicidade/sera-que-a-idade-e-um-fator-importante-para-a-felicidade/>. Acesso em 05 ago.2022.
 
Com base na leitura, avalie as afirmativas.
 I. Na pesquisa, as pessoas com mais de 60 anos apresentam maiores índices de depressão e ansiedade crônicas.
 II. A pesquisa revelou que os mais velhos são mais éticos, apresentam mais doenças e, muitas vezes, perdem a cognição e a memória.
 III. Há uma corrente na Psicologia que defende que as pessoas mais velhas tendem a desenvolver a metacognição, ou o conhecimento de si, o
que pode acarretar paz de espírito e felicidade.
É correto o que se afirma apenas em
III.
Pergunta 7
Leia os quadrinhos.
 
 
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 12/27
Resposta Selecionada: d. 
Com base na leitura, avalie as asserções e a relação entre elas.
I. O objetivo dos quadrinhos é mostrar que as opiniões e as experiências pessoais devem prevalecer em relação ao conhecimento
técnico-científico.
PORQUE
II. Um mesmo fato pode ser avaliado de diferentes maneiras.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.
Pergunta 8
Leia os quadrinhos e o texto a seguir.
 
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 13/27
I. Os quadrinhos valem-se do humor e, assim, difundem implicitamente um discurso capacitista, tal como
definido no texto.
II. O capacitismo caracteriza-se como uma tentativa de inclusão social, ou de capacitação profissional, das
pessoas com deficiência, uma vez que valoriza suas características próprias no cotidiano.
 
Falar que alguém é cego por não te cumprimentar na rua ou que deu mancada por cometer um erro são exemplos clássicos de
capacitismo, o preconceito contra pessoas com deficiência. O termo, que vem da tradução do inglês ‘Ableism’, significa destratar
ou ofender uma pessoa por sua deficiência.
“O capacitismo é a ideia de que pessoas com deficiência são inferiores àquelas sem deficiência, tratadas como anormais,
incapazes, em comparação com um referencial definido como perfeito”, diz Lau Patrón, 32, escritora e cofundadora da empresa
PONTE Educação para a Diversidade, onde presta mentoria para empresas sobre inclusão.
Influenciadores da inclusão
Foi lendo o que Patrón escrevia sobre capacitismo, em meados de 2017, que o estudante de Pedagogia Ivan Baron, 23, conheceu
o termo e se embasou para fazer seus esquetes sobre o assunto no Instagram. De forma bem-humorada, Baron conseguiu
colocar o capacitismo na pauta de programas de televisão e vem angariando seguidores com seus vídeos debochados.
O potiguar discute o capacitismo pela perspectiva pedagógica e própria, já que tem paralisia cerebral e anda com o auxílio de
uma bengala. Segundo ele, o tema não é engraçado, mas o tom adotado tem o objetivo de chamar atenção para o preconceito
contra pessoas com deficiência.
Em vídeos curtos no Instagram, Baron aborda frases capacitistas comuns, demonstra como elas são carregadas de preconceito e
oferece alternativas que não sejam ofensivas. Em um esquete, ele debocha do fato de pessoas com deficiência serem chamadas
de especiais e começa a pedir por vantagens por causa da alcunha.
Nos vídeos, quase sempre ele tem a companhia da amiga ‘Judite’, uma mulher que faz o papel de capacitista, que destila as
frases preconceituosas. “Eu posso ser especial, mas não pela minha paralisia, e sim pelas minhas atitudes. Temos que parar de
achar que toda pessoa com deficiência é boazinha, um anjo ou inútil”, diz Baron.
O influenciador considera seu trabalho nas redes sociais importante para a popularização do termo e para o entendimento de que
o capacitismo traz sérias consequências para a vida de pessoas com deficiência. “É poder dar visibilidade às pessoas com
deficiência em todas as formas que elas quiserem se expressar”, diz.
Disponível em <https://www.cnnbrasil.com.br/saude/capacitismo-entenda-o-que-e-e-como-evitar-preconceito-disfarcado-de-brincadeira/>. Acesso em 11 out. 2022.
 
Com base na leitura, avalie as afirmativas.
https://br.pinterest.com/brunadelrosso/armandinho-tirinhas/
https://br.pinterest.com/brunadelrosso/armandinho-tirinhas/
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 14/27
Resposta Selecionada: e. 
III. O personagem Armandinho, ao se recusar a se socializar com o menino cadeirante, assume uma atitude
discriminatória e capacitista.
IV. O trabalho do estudante apresentado no texto consiste em desvendar, por meio do humor, o preconceito
presente em frases e situações comuns do dia a dia.
É correto o que se afirma apenas em
IV.
Pergunta 9
Leia o texto e a charge a seguir.
Como os agrotóxicos impactam os principais produtos na mesa dos brasileiros
Pelos alimentos ou pela água, é quase inevitável que resíduos de agrotóxicos da produção agrícola cheguem à mesa do brasileiro.
O debate sobre os níveis aceitáveis de consumo desses produtos permanece aberto em todo o mundo.
Laranja, abacaxi, couve, uva e alface são os alimentos in natura com maiores índices de resíduos com potencial "risco agudo"
para o consumidor, segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
A última análise da Anvisa sobre produtos in natura, o Programa de Análise de Resíduos de Agrotóxicos em Alimentos (PARA), foi
em 2016.
O objetivo do estudo foi “avaliar os níveis de resíduos de agrotóxicos nos alimentos de origem vegetal que chegam à mesa do
consumidor e, assim, promover ações com vistas à redução de riscos decorrentes da exposição aos resíduos de agrotóxicos pela
dieta”.
O último monitoramento incluiu os 25 alimentos que representam cerca de 70% dos produtos de origem vegetal consumidos
pelos brasileiros. O PARA se concentra exclusivamente nos alimentos menos processados.
“No caso dos alimentos processados, a tendência é que estes contaminantes se percam ao longo da cadeia produtiva”, justifica a
Anvisa.
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 15/27
 
 
 
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 16/27
Resposta Selecionada:
a. 
 
Com base na leitura, avalie as afirmativas.
 I. A afirmação da personagem bruxa na figura está relacionada com a alta probabilidade de encontrar resíduos de agrotóxicos nos alimentos in
natura.
 II. Segundo o infográfico, cerca de 58% das amostras analisadas apresentaram resíduos de agrotóxicos.
 III. De acordo com a figura e com o texto, os alimentos produzidos em lavouras tratadas com agrotóxicos apresentam melhor aparência do que
os alimentos orgânicos.
É correto o que se afirma apenas em
I e II. 
Pergunta 10 0 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 17/27
Leia o texto e a figura a seguir.
Aquecimento global intensificou as chuvas torrenciais deste ano no Nordeste e a onda de calor no verão europeu
Revista Pesquisa Fapesp – agosto de 2022
Mais evidências científicas indicam que as mudanças climáticas provocadas pelo homem desempenham um papel importante no
aumento da frequência e da intensidade dos chamados eventos extremos, como fortes ondas decalor ou de frio e episódios de
chuva concentrada ou seca prolongada. Um estudo recente nessa linha, feito por pesquisadores do Brasil e do exterior, analisou
as características das chuvas torrenciais que, entre o final de maio e o início de junho, assolaram partes da Região Metropolitana
do Recife e áreas de mais quatro estados do Nordeste. Segundo o trabalho, esse episódio de grande pluviosidade, que provocou
ao menos 133 mortes e 25 mil desabrigados, tornou-se 20% mais forte devido ao aquecimento global.
Em seu momento mais crítico, entre 27 e 28 de maio de 2022, em menos de 24 horas caíram mais de 200 milímetros (mm) de
chuva na capital pernambucana e em cidades vizinhas. O volume equivale a 70% da pluviosidade esperada para a região em
todo o mês de maio. As chuvas muito acima da média e concentradas em um curto período também atingiram partes dos
estados de Sergipe, Alagoas, Rio Grande do Norte e Paraíba.
O aquecimento global é um fenômeno atribuído ao aumento da emissão de gases de efeito estufa a partir da Revolução
Industrial. Compostos como o dióxido de carbono (CO2) e o metano (CH4), que aquecem a atmosfera terrestre, são produzidos
ou derivam em grande medida de atividades humanas relacionadas à queima de combustíveis fósseis e a mudanças no uso e
cobertura do solo. Desde meados do século XIX, época considerada como um marco da era pré-industrial, a concentração média
de gases de efeito estufa na atmosfera terrestre aumentou quase 60% – de 270 para 420 partes por milhão (ppm) – e a
temperatura média do planeta subiu 1,2 grau Celsius (ºC). Mais quente e, portanto, com mais energia, o clima global acelera
uma série de processos atmosféricos, inclusive os eventos extremos.
Disponível em <https://revistapesquisa.fapesp.br/aquecimento-global-intensificou-as-chuvas-torrenciais-deste-ano-no- nordeste-e-a-onda-de-calor-no-verao-europeu/>. Acesso
em 06 ago. 2022.
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 18/27
Resposta Selecionada: b. 
 
 
 
Com base na leitura, avalie as afirmativas.
 I. O aquecimento da atmosfera, causado pelas atividades relacionadas à Revolução Industrial, está ocasionando a extinção dos períodos de
seca no Nordeste.
 II. Tanto o texto quanto a figura defendem que as chuvas nas regiões áridas do Nordeste são prejudiciais e, portanto, devem ser combatidas.
 III. As previsões indicavam que, no mês de maio de 2022, a pluviosidade esperada em Recife e arredores era de cerca de 285 mm.
 IV. Antes da Revolução Industrial, a temperatura média do planeta era menor, pois o gás metano e o gás carbônico eram encontrados em
menor quantidade na atmosfera.
É correto o que se afirma apenas em
I e II.
Pergunta 11 0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 19/27
Resposta
Selecionada:
b.
Leia o texto a seguir.
A negociação pode ser definida como uma oportunidade de resolver uma disputa ou um problema de forma consensual, preservando, ou até
aperfeiçoando, a relação da empresa que você representa com o consumidor ou o cliente.
OLIVEIRA, I. L. G. org. Resolução de con�itos para representantes de empresa. Brasília: FUNB, 2014.
 
Em qualquer negociação, as partes acabam por adotar, consciente ou inconscientemente, estratégias que podem ser classificadas como
competitivas, colaborativas, concessivas ou evasivas. Cada uma dessas estratégias apresenta características que a indica para uso em
determinada situação.
Considerando o exposto e seus conhecimentos, assinale a alternativa correta.
As estratégias colaborativas partem do princípio de que o trabalho em conjunto irá gerar resultados satisfatórios para os
lados em negociação.
Pergunta 12
Leia o texto a seguir.
Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um público-alvo com geração de lucro. O
objetivo do marketing é identificar desejos e gerar valor para criar relacionamentos.
PEÇANHA, V. O que é Marketing: tudo o que você precisa saber sobre a arte de conquistar e �delizar clientes.
Disponível em <https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-marketing/>. Acesso em 21 fev. 2022 (com adaptações).
 
Em uma empresa, a área de marketing busca geração de valor sobre o produto, sobre o serviço ou sobre a própria marca da empresa e tem
como objetivos a conquista e a fidelização de clientes. Vários são os tipos de marketing usados pelas empresas, como o marketing de nicho, o
outbound marketing, o marketing de conteúdo e o marketing de guerrilha.
Com relação a esses tipos de marketing, avalie as afirmativas.
I. No outbound marketing, a empresa não “vai atrás” dos consumidores para vender seus produtos, como acontece com a publicidade tradicional.
Em vez disso, ela trata de atrair interessados para transformá-los em leads e, depois, convertê-los em clientes, no que é conhecido como funil de
vendas.
II. O marketing de conteúdo é uma estratégia que visa a atrair, converter e fidelizar clientes por meio da produção de conteúdo que os ajude a
solucionar algum tipo de problema.
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 20/27
Resposta Selecionada: b. 
III. A característica mais marcante do marketing de guerrilha é o choque que ele pode (e deve) causar no público-alvo. O impacto provocado por
esse tipo de marketing é forma eficiente de promoção de uma marca sem que sejam feitos grandes investimentos.
IV. O marketing de nicho busca ações de marketing que possam atingir grandes parcelas da população, para que seja possível destacar qual é o
tamanho do público de interesse.
É correto apenas o que se afirma em
II e III.
Pergunta 13
Leia o texto a seguir.
O varejo online continua com tendência de crescimento, mesmo após a flexibilização das restrições devido à pandemia e a retomada gradual do
comércio físico. Apenas no quarto trimestre de 2021, foram realizados 101,6 milhões de pedidos, contra 86,6 milhões em 2020. O faturamento
atingiu R$46,4 bilhões em 2021, contra R$38,7 bilhões em 2020, destaca Paulina Dias, líder da área de inteligência da Neotrust, responsável por
fazer levantamentos e análises referentes ao varejo on-line.
As categorias com mais pedidos feitos em 2021 são: moda, beleza e perfumaria, e saúde – que apresentou crescimento de 87% no faturamento
de venda de remédios pela internet. Celulares, eletrodomésticos e eletroeletrônicos foram os segmentos com maior faturamento no ano passado.
As regiões de maior destaque são o Sudeste, que concentrou 62,3% das encomendas de 2021, e o Nordeste, com 15,1% - o equivalente a 3,5
pontos percentuais a mais que em 2020 para a região.
COSTA, M. Com pandemia, vendas pela internet crescem 27% e atingem R$161 bi em 2021. Estado de Minas, Belo Horizonte. Disponível em <https://www.em.com.br/app/noticia/
economia/2022/02/02/internas_economia,1342064/com-pandemia-vendas-pela-internet-crescem-27-e-atingem-r-161-bi-em-2021.shtml>. Acesso em 21 fev. 2022 (com
adaptações).
 
Considere uma empresa que fabrica e vende produtos de vestuário e que deseja fazer o despacho das mercadorias vendidas em até 24 horas
após a entrada dos pedidos.
Leia as ações a seguir, relacionadas à logística.
I. Manter e controlar o estoque em centros logísticos de distribuição, localizados próximos aos centros de consumo.
II. Rastrear os produtos enviados em todas as fases da operação.
III. Estabelecer uma logística reversa para recebimento de produtos inadequados e inservíveis.
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 21/27
Resposta Selecionada: d. 
IV. Manter o estoque na unidade fabril e enviar a mercadoria quando o pedido for recebido.
A empresa em questão deve considerar as ações apresentadas apenas em
I, II e III.
Pergunta 14
Resposta Selecionada: d. 
A gestão de estoques é um dos elementos do gerenciamento da cadeia de suprimentos que envolve o gerenciamento do fluxo de materiais,
mercadorias e componentes entre fornecedores e os clientes, sejam eles internos ou externos. Em uma indústria, por exemplo, uma gestão de
estoque eficiente reduz perdas e desperdícios, uma vez que ela permite o controle das mercadorias estocadas e aumenta a eficiência do uso das
matérias-primas. A valoração dos produtos em estoque, normalmente, é feita por três métodos diferentes: Método PEPS, Método UEPS e Método
MPM.
A respeito do gerenciamento de estoques e desses métodos, analise a situação apresentada na tabela a seguir, que mostra as entradas e as
saídas de determinado produto em estoque.
 
Dia
Entrada Saída
Quantidade
(unidade)
Custo Unitário
(R$)
Quantidade
(unidade)
1 300 20,00 
15 200
20 200 15,00 
30 200
 
Considerando o estoque inicial nulo, no final do dia 30, temos que o valor do estoque será de
R$1.666,00 se o método utilizado for o PEPS.
0 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 22/27
Pergunta 15
Resposta Selecionada: c. 
Para uma empresa, o ponto de equilíbrio financeiro é aquele em que o total das receitas é igual ao total dos gastos. Isto é, ele ocorre quando o
faturamento da empresa é igual à soma dos seus custos e das suas despesas. Em suma, o ponto de equilíbrio financeiro é o valor, ou a
quantidade, que a empresa precisa vender para cobrir o custo das mercadorias vendidas, as despesas variáveis e as despesas fixas.
Com relação à empresa de bonés CapLokk Ltda., que vende seus bonés a R$20,00 cada, tem custo fixo de R$150.000,00 e custo variável de
R$5,00 por boné, avalie as afirmativas.
I. O ponto de equilíbrio ocorre quando o número de bonés fabricados e vendidos é igual a 10.000.
II. O ponto de equilíbrio ocorre quando o faturamento é igual a R$200.000,00 e não há sobra de estoque.
III. Considerando o estoque inicial igual a zero, o ponto de equilíbrio ocorre quando o número de bonés fabricados é igual a 10.000 e são
vendidos 15.000 bonés.
IV. O ponto de equilíbrio ocorre quando o número de bonés fabricados é igual a 15.000 e são vendidos 10.000 bonés.
É correto apenas o que se afirma em
I e II.
Pergunta 16
Para suprir a demanda de uma linha de produção, são feitos pedidos de 200 unidades de determinado componente a cada 20 dias. Sabe-se que o
lote econômico de compra é a quantidade comprada Q dada por:
 
 
 
Na igualdade:
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 23/27
Q é a quantidade a ser adquirida em cada pedido;
S é o custo de colocação do pedido;
D é a demanda do produto por unidade de tempo;
H é o custo de armazenagem de uma unidade em estoque por um período.
Demanda: D = 10 itens/dia.
Custo fixo do pedido: S = R$100,00/pedido.
Graficamente, a curva de demanda e de reposição, para quantidades nulas no ponto de reposição, é dada por um gráfico dente de serra, como o
mostrado na figura a seguir.
 
 
 
Os dados utilizados para o cálculo do lote econômico são os que seguem.
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 24/27
Resposta Selecionada: c. 
Custo unitário do produto: C = R$10,00/item.
Custo unitário de estocagem do produto: H = R$0,20/item/dia.
Lead-time de entrega do fornecedor: LT = 30 dias (exatamente).
Com base nas informações dadas, avalie as afirmativas.
I. O lote econômico de compra é de 100 unidades.
II. O ponto de colocação de um novo pedido deve ocorrer quando o estoque ficar com 50 unidades.
III. Se o Lead Time do fornecedor passar para 25 dias, o ponto de colocação de um novo pedido ocorrerá quando o estoque chegar a 25
unidades.
É correto o que se afirma em
I e III, apenas. 
Pergunta 17
Leia o texto a seguir.
 
O ICMS é um imposto de competência estadual que incide sobre a circulação de mercadorias e serviços de transportes prestados entre municípios
ou entre estados e em comunicação. A sigla ICMS significa Imposto sobre Operações relativas à Circulação de Mercadorias e Prestação de
Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação. A legislação tributária do ICMS é regulamentada por cada estado,
incluindo as alíquotas estaduais e interestaduais exercidas por cada unidade federativa.
Disponível em <https://www.dicionariofinanceiro.com/icms/>. Acesso em 16 fev. 2022 (com adaptações).
 
O ICMS é um imposto calculado “por dentro”, isto é, ele é calculado tendo como base o preço que o cliente pagará pelo produto. Como não pode
existir bitributação nas operações comerciais, o imposto pago nas operações de compra é deduzido do imposto a ser pago nas operações de
venda.
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 25/27
Resposta Selecionada: e. 
Suponha que a Baique Ltda., empresa que compra e vende bicicletas, situada na cidade de São Paulo, adquiriu 200 unidades do modelo Saddle
Glad, por R$300,00 cada uma, de um fabricante do Estado de Minas Gerais. A Baique pretende vender em sua loja cada bicicleta por R$500,00 e
espera, com isso, obter lucro.
Considerando que, nessa operação, a alíquota do ICMS destacada na nota fiscal de compra seja 12% e que a alíquota incidente na operação de
venda seja 18%, o imposto a ser recolhido pela Baique é igual a
R$54,00 por bicicleta.
Pergunta 18
Resposta Selecionada: b. 
Leia o texto a seguir.
A responsabilidade socioambiental pode ser entendida como um sistema de gestão adotado por empresas públicas e privadas que tem por
objetivo providenciar a inclusão social (responsabilidade social) e o cuidado ou conservação ambiental (responsabilidade ambiental). A
responsabilidade socioambiental é um conceito que se aplica a toda cadeia produtiva, pois é de interesse comum e, portanto, deve ser difundido
ao longo de todo e qualquer processo produtivo.
DENIS, R. R. M.; VETTORAZZI, K. M. Responsabilidade social e ambiental das empresas – a aplicação do princípio da responsabilidade estendida do produtor na busca pela
sustentabilidade ambiental.
Disponível em <https://img.fae.edu/galeria/getImage/1/2167240937966242.pdf>. Acesso em 15 fev. 2022 (com adaptações).
 
Considerando o texto e os seus conhecimentos, avalie as afirmativas.
I. As empresas que aplicam o conceito de produção mais limpa podem ser classificadas como empresas ambientalmente responsáveis.
II. As empresas que adotam a logística reversa buscam obter o retorno dos produtos defeituosos ao ciclo produtivo por meio do retrabalho.
III. O Sistema de Gestão Ambiental (SGA) é uma estrutura organizacional que auxilia a empresa a avaliar e a controlar os impactos ambientais de
suas atividades.
IV. A obsolescência programada é o fenômeno observado em produtos aos quais, ao serem fabricados, é estabelecida uma vida. Exemplos de
obsolescência programada podem ser observados nos produtos perecíveis, que têm vida estipulada em suas embalagens.
É correto apenas o que se afirmaem
I e III.
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 26/27
Pergunta 19
Resposta Selecionada: d. 
A empresa Alalaô Masquecalor S.A., fabricante de aquecedores industriais, está estudando a oportunidade de investimento em uma nova linha de
produtos destinados ao mercado internacional. O valor estimado do investimento é de R$10.000.000,00. Espera-se o retorno de R$3.000.000,00
por ano, em um período de cinco anos, o que fornece a taxa interna de retorno de 15,24% ao ano.
Com relação a essa situação, avalie as afirmativas.
I. O investimento pode ser considerado viável se a taxa mínima de atratividade for igual a 12% ao ano.
II. O prazo de retorno do investimento, calculado pelo payback simples, é maior do que cinco anos se a taxa de juros considerada for de 15,24%
ao ano.
III. O Valor Presente Líquido (VPL) para a taxa de 15,24% ao ano é de R$1.247.600,00.
É correto o que se afirma em
I, apenas.
Pergunta 20
O que se conhece como pós-venda pode ser entendido como um conjunto de ações estratégicas de interação com o cliente depois que ele realiza
uma compra. Com relação a esse aspecto, muitas empresas não têm ações adequadas, deixam de criar oportunidades para a fidelização do
cliente e não abrem as portas para novas vendas. Muitas até finalizam o processo de compra de maneira impecável, mas acabam deixando passar
a oportunidade de estabelecer um vínculo com o cliente para conseguir futuras vendas.
Com relação ao pós-venda, avalie as afirmativas.
I. Uma das técnicas usadas no pós-venda é o acompanhamento.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
07/11/2022 19:59 Revisar envio do teste: PSA 2022/2 – PSA - ADMINISTRAÇÃO...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88033513_1&course_id=_255447_1&content_id=_3096286_1&return_content=1&step= 27/27
Segunda-feira, 7 de Novembro de 2022 19h59min16s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
II. A pesquisa de satisfação faz parte do pós-venda na medida em que ela verifica se o cliente está pronto para realizar a compra do produto ou
do serviço sobre o qual mostra interesse.
III. Programas de pontos, como os que são encontrados nos cartões de crédito, não podem ser considerados como ações de pós-venda.
IV. A criação de parcerias com outras empresas é uma ação que pode ser encarada como de pós-venda.
É correto apenas o que se afirma em
I e IV.
← OK