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AVALIAÇÃO – PLANEJAMENTO E GESTÃO DE QUALIDADE PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Qual é a norma que define que qualidade é uma responsabilidade gerencial, requer o compromisso com a qualidade por todos os níveis da organização envolvidos no projeto, onde cada qual assume responsabilidade por seus respectivos processos e produtos? Resposta Marcada : ISSO 10006. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Quando foi impressa a última versão do Guia PMBOK e quinta edição já com traduções disponíveis em Árabe, Chinês, Francês, Alemão, Italiano, Japonês, Coreano, Português, Russo e Espanhol e Inglês? Resposta Marcada : 2013. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Quando se discute sobre qualidade, cabe ressaltar que o gerenciamento da qualidade do projeto deve ser direcionado tanto para os processos de gerenciamento do projeto quanto para? Resposta Marcada : Serviço final do projeto. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Qual norma define qualidade como sendo a “totalidade de características de uma entidade, que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas”? Resposta Marcada : ISSO 8402. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0 As maiores motivações para a implementação dos sistemas de gestão da qualidade são referentes à melhoria na organização interna, aumento da eficiência produtiva, acompanhar a tendência do mercado e a diferenciação do mercado devido à notoriedade advinda da certificação. As maiores dificuldades encontradas na implementação foram: I. Escassez de Recursos Humanos e materiais para elaboração dos procedimentos e implementação dos sistemas; II. Padronização dos processos; III. Software de implantação com alto custo de manutenção; IV. Elevados custos diretos e indiretos na sensibilização e treinamento dos líderes. Qual dessas dificuldades não está de acordo com o assunto estudado? Resposta Marcada : II. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0 De acordo com a figura abaixo quais os grupos de processos são do Guia PMBOK 4º Edição (2007)? Resposta Marcada : Planejamento, Iniciação, Monitoramento e Controle e por fim encerramento. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 De quem é a citação apresentada a seguir? “apresenta-se como uma alternativa concreta para atender a essa demanda por maior eficiência, satisfazendo as necessidades de projetos mais precisos e obras mais adequadas às condições dos clientes, com custo e prazos projetuais menores”. Resposta Marcada : AMORIM, 1997. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 As Ferramentas Técnicas do planejamento da qualidade são as colocadas abaixo: I. Análise de Custo Benefício – analisa se vale ou não a pena fazer determinados testes. II. Benchmarking – compara tabelas aplicadas em diferentes formulas III. Projeto de Experimento – é mais aplicada ao produto IV. Custos da Qualidade – custo total de todas as ações que usam a garantia da qualidade. Qual não está de acordo com o material apresentado em nossa apostila? Resposta Marcada : II. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Em 1983, na tentativa de documentar e padronizar as práticas que são normalmente aceitas na gerência de projetos, foi publicado o artigo “Ethics, Standards, and Accreditation Committee Final Report”. E a primeira edição do “A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) , quando essas obras foram publicadas respectivamente ? Resposta Marcada : 1993 / 1996. PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 Realizar o Controle da Qualidade é o processo que monitora os resultados específicos do projeto. O objetivo do controle da qualidade é a melhoria da manutenção da qualidade. Abaixo segue as ferramentas do controle da qualidade. Qual delas não esta de acordo com os textos apresentados em nosso material? I. Diagrama de Causa e Efeito – apresentação do efeito associado às potenciais causas. As causas são organizadas em grupos de origem. II. Gráficos de Controle – é uma ferramenta preventiva para identificar problemas, através de uma disposição gráfica dos resultados do processo ao longo do tempo. III. Elaboração de Fluxogramas – detalhamento das fases do fluxo e se são executadas onde se veem falhas e acertos improváveis IV. Histograma – gráfico de barras que representa a distribuição de frequências. V. Diagrama de Pareto – histograma, ordenado por frequência de ocorrência, utilizado para direcionar ações corretivas. Resposta Marcada : III. 80 / 100Total
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