Colaborar - Aap2 - Gerenciamento e Controle de Qualidade

Prévia do material em texto

03/12/2022 23:29 Colaborar - Aap2 - Gerenciamento e Controle de Qualidade
https://colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/3385798901?atividadeDisciplinaId=13410586 1/2
 Gerenciamento e Controle da Qualidade (/al…
Aap2 - Gerenciamento e Controle de Qualidade
  
(/notific
Informações Adicionais
Período: 08/08/2022 00:00 à 03/12/2022 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 1 / 3
Protocolo: 821723853
Avaliar Material
1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
d)
e)
Texto base:
A nova versão ISO 9001:2015 retrata em um dos seus sete princípios da qualidade que, as empresas identifiquem e
controlem seus processos, definindo indicadores de desempenho para medi-los, pois entender como os processos da
empresa funcionam e como eles se inter-relacionam é de grande importância para gerenciá-los e melhorá-los.
Esse princípio refere-se à:
Alternativas:
Foco no cliente
Abordagem por processos  Alternativa assinalada
Foco no produto
Liderança
Ganho na relação com fornecedores
Texto base:
“uma determinada sequência estruturada e pré-definida de atividades que transforma os insumos captados, em saídas,
e oferece ao ambiente, agregando valor, a partir do momento em que manipula adequadamente esses insumos”
(BALESTERO-ALVAREZ, 2010)
A frase refere-se ao conceito de:
Alternativas:
Compras
Produção
Distribuição
Planejamento
Processo  Alternativa assinalada
https://colaboraread.com.br/aluno/timeline/index/3385798901?ofertaDisciplinaId=1843060
https://colaboraread.com.br/notificacao/index
javascript:void(0);
03/12/2022 23:29 Colaborar - Aap2 - Gerenciamento e Controle de Qualidade
https://colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/3385798901?atividadeDisciplinaId=13410586 2/2
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
Texto base:
A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para
organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. Esta família de normas estabelece requisitos que
auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de
trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do
sistema de gestão da qualidade.
A norma rege uma gestão da qualidade baseada na melhoria contínua, e que utiliza do ciclo PDCA para a realização das
melhorias. PDCA pode ser definido como:
Alternativas:
Um método interativo de gestão, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos
e produtos.
 Alternativa assinalada
Um método impositivo de gestão, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.
Um método interativo de gestão, utilizado para o controle de custos dos processos e produtos.
Um método interativo de controle, utilizado para o direcionamento dos investimentos de processos e produtos.
Um projeto de gestão, utilizado para o controle e melhoria pontual de processos e produtos.
Texto base:
“Depois de dois meses de implementada a mudança, o número de encaminhamento de animais com intoxicação caiu
40% comparado com o mesmo período em anos anteriores”. Esta frase se refere a qual etapa do ciclo PDCA?
Alternativas:
Planejamento
Realização
Checagem  Alternativa assinalada
Ação
Postergação