Colaborar - Aap4 - Logística e Gestão da Qualidade

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Aap4 - Logística e Gestão da Qualidade
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99+
ELIANE  Sair
Informações Adicionais
Período: 31/08/2020 00:00 à
05/12/2020 23:59
Situação: Cadastrado
Protocolo: 531304191
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Texto Base:
A nova versão ISO 9001 (ABNT, 2015) retrata em um dos seus sete princípios da qualidade que as empresas identifiquem e controlem
seus processos, definindo indicadores de desempenho para medi-los, pois entender como os processos da empresa funcionam e como
eles se inter-relacionam é de grande importância para gerenciá-los e melhorá-los.
 
Esse princípio refere-se à(ao):
 
Alternativas:
Foco no cliente.
 
Abordagem por processos.
 
 Alternativa assinalada
Foco no produto.
 
Liderança.
 
Ganho na relação com fornecedores.
Texto Base: uma determinada sequência estruturada e pré-definida de atividades que transforma os insumos captados, em saídas,
e oferece ao ambiente, agregando valor, a partir do momento em que manipula adequadamente esses insumos” (BALESTERO-
ALVAREZ, 2010).
 
A frase refere-se ao conceito de:
Alternativas:
Compras.
 
Produção.
 
Distribuição.
 
Planejamento.
 
Processo.  Alternativa assinalada
Texto Base:
A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações
em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos
processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos
clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.
 
A norma rege uma gestão da qualidade baseada na melhoria contínua, e que utiliza do ciclo PDCA para a realização das melhorias.
PDCA pode ser definido domo:
Alternativas:
Um método interativo de gestão, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.  Alternativa assinalada
Um método impositivo de gestão, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.
Um método interativo de gestão, utilizado para o controle de custos dos processos e produtos.
Um método interativo de controle, utilizado para o direcionamento dos investimentos de processos e produtos.
Um projeto de gestão, utilizado para o controle e melhoria pontual de processos e produtos.
Texto Base:
“Dois meses após a implementação da mudança, o número de encaminhamento de animais com intoxicação caiu 40% comparado com
o mesmo período em anos anteriores”. Esta frase se refere a qual etapa do ciclo PDCA?
Alternativas:
Planejamento.
Realização.
Checagem.  Alternativa assinalada
Ação.
Postergação.
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