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Questão 1
Leia a seguinte descrição: O Sistema de informações de Marketing é um sistema que envolve pessoas, processos e equipamentos com objetivo de fazer a _____________________ e enviar aos responsáveis para que possam tomar decisões melhores. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
A)
 
Venda, objeto e seleção das informações.
B)
 
Opção, análise e objeção das informações.
C)
 
Perda, solicitação e análise das informações.
D)
 
Coleta, venda e opção das informações.
E)
 
Coleta, seleção e análise das informações.
Questão 2
Imagine a seguinte situação: "Uma consumidora está passando em frente a uma loja e de repente é atraída por um vestido muito bonito que está exposto em uma vitrine" Essa situação remete ao fato de despertar a atenção do consumidor através da:
A)
 
Percepção visual.
B)
 
Percepção de metas.
C)
 
Percepção interesse.
D)
 
Percepção olfativa.
E)
 
Percepção de sistema.
Questão 3
Leia a seguinte descrição: Com relação as etapas do Processo de compra do consumidor, o segundo estágio, segundo o modelo de Kotler (2013) é a(o) _______________________. Uma vez que o consumidor reconhece sua necessidade, ele tende a buscar informações a respeito das soluções disponíveis no mercado.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
A)
 
SIM.
B)
 
Perda de informações.
C)
 
Busca por informações.
D)
 
Avaliação pós-compra.
E)
 
Opcional.
Questão 4
Com relação às etapas para realização de um processo de Pesquisa, qual seria a ÚLTIMA etapa desse processo? 
A)
 
Apresentar os resultados.
B)
 
Identificar os objetivos da pesquisa.
C)
 
Coleta de dados.
D)
 
Identificar o problema.
E)
 
Elaborar o plano de trabalho.
Questão 5
Leia a seguinte descrição: Com relação à pesquisa qualitativa, a(o) _______________________ pode ser realizada de forma individual e busca obter o máximo de informações de um entrevistado, através de uma "conversa". Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
A)
 
Pesquisa de dimensão.
B)
 
Entrevista em profundidade.
C)
 
Moderada.
D)
 
Entendimento.
E)
 
Opcional.
Questão 6
Leia a seguinte descrição: "O envolvimento é baixo e poucas opções de marcas são consideradas. O consumidor só leva em consideração as informações internas (memória de experiências anteriores) e o tempo gasto na compra é mínimo. Por exemplo: compra de chicletes". Essa descrição refere-se a qual tipo de tomada de decisão?
A)
 
Tomada de decisão de espera.
B)
 
Tomada de decisão de mesclagem.
C)
 
Tomada de decisão perda.
D)
 
Tomada de decisão rotineira.
E)
 
Tomada de decisão de saída.
Questão 7
Com relação às etapas para realização de um processo de Pesquisa, qual seria a PRIMEIRA etapa desse processo?
A)
 
Apresentação dos resultados.
B)
 
Coleta dos dados.
C)
 
Orçamento da pesquisa.
D)
 
Amostra de pesquisa.
E)
 
Identificar o problema.
Questão 8
Leia a seguinte descrição: Com relação às etapas do processo de compra, o primeiro estágio do modelo é o(a) ___________________ , a palavra problema é utilizada para indicar necessidades e desejos. Sabemos que há diferença entre os dois termos: a necessidade está mais ligada às decisões conscientes, racionais; já os desejos, estão mais ligados ao prazer, às emoções.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
A)
 
Compra.
B)
 
Dado primário.
C)
 
Comportamento pós-compra.
D)
 
Reconhecimento do problema.
E)
 
Dimensão do EU.
Questão 9
Leia a seguinte descrição: "Para Kotler (2006), é o conjunto de equipamentos, pessoas e processos de coleta, seleção, análise, avaliação e distribuição das informações de marketing requeridas, oportunas e corretas para os tomadores de decisões." Essa descrição refere-se à definição de:
A)
 
DADOS.
B)
 
DESCRITIVA.
C)
 
ENVOLVIMENTO.
D)
 
SAÍDA.
E)
 
SIM – Sistema de Informação de marketing.
Questão 10
Leia a seguinte descrição: Os ____________________ são aqueles já coletados e tratados, disponíveis em fontes como: livros, jornais, periódicos, Internet, relatórios internos às empresas etc.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
A)
 
Dados subjetivos.
B)
 
Dados secundários.
C)
 
Dados dimensionados.
D)
 
Dados primários.
E)
 
Dados da identificação.
Questão 11
Leia a seguinte descrição: "Em um processo de pesquisa é preciso se pensar sobre a forma que os clientes deverão ser abordados, é importante definir se será feito um contato pessoal, on-line, por carta, por e-mail ou até mesmo interação nas redes sociais". Essa descrição refere-se à definição de:
A)
 
Identificar o problema.
B)
 
Perda da pesquisa.
C)
 
Dados de resultado.
D)
 
Identificar as perdas da pesquisa.
E)
 
Coleta de dados.
Questão 12
Leia a seguinte descrição: "Em relação à decisão rotineira, essa tomada de decisão já considera algumas marcas, características de produtos e um pouco mais de pontos de venda".
Essa descrição refere-se à definição de:
A)
 
Tomada de decisão de pós-reconhecimento.
B)
 
Tomada de decisão de inteligência de mercado.
C)
 
Tomada de decisão de pós-avaliação.
D)
 
Tomada de decisão limitada.
E)
 
Tomada de decisão de espera.