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CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO 
O que você precisa saber 
LIÇÃO I – Informações nos Correios: por que classificar? 
 
 
 
 
 
 
 
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 OBJETIVO 
Ao final do curso o participante deverá 
ser capaz de reconhecer os 
procedimentos que devem ser 
adotados para a classificação das 
informações nos Correios. 
 
 
 
 CARGA HORÁRIA 
04 horas 
 
 
 PÚBLICO 
Todos os empregados dos Correios. 
 
 
 
 
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM 
Ao final do estudo da Lição I: Informações nos Correios: por que 
classificar?, esperamos que você possa alcançar os seguintes 
objetivos: 
Reconhecer a importância da classificação da informação para os 
Correios. 
Identificar os princípios e diretrizes para a classificação da 
informação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONTEÚDO 
 
Lição I 
Tema I: Identificando os tipos de informação. 
Tema II: Princípios e diretrizes para a classificação da 
informação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“É dever do Estado garantir o direito de acesso à 
informação, que será franqueada, mediante 
procedimentos objetivos e ágeis, de forma 
transparente, clara e em linguagem de fácil 
compreensão.” 
 
Lei Nº 12.527 – Lei de acesso à informação 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
Você já se pegou tentando organizar a informação que está a sua 
disposição? Todos os dias recebemos e-mails e processos constando 
documentos, relatórios e muitos dados. Como tratar e armazenar 
essa informação? 
 
A questão que nos instiga, no contexto organizacional, é que 
precisamos conhecer as regras de como tratar as grandes demandas 
informacionais, caso contrário, correremos o risco de omitir 
informações ou expor conteúdos que podem trazer sérios prejuízos 
para os Correios e seus empregados. 
 
Neste curso, compartilharemos orientações essenciais sobre a 
classificação da informação, explicando as razões desse processo, os 
princípios e diretrizes estabelecidos pela legislação e como você deve 
agir em relação a esses dados. 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Diariamente lidamos com inúmeros dados em nosso ambiente 
profissional. O conhecimento é atualizado a todo momento e o dia 
de trabalho torna-se uma corrida para receber e priorizar 
informações. 
 
Em uma empresa pública, essa tarefa se torna ainda mais 
importante, pois toda a informação que produzimos, selecionamos, 
armazenamos e gerenciamos representa um bem público e um 
patrimônio da empresa, devendo ser protegido por seus 
empregados. Isso quer dizer que precisamos garantir uma gestão 
transparente da informação, possibilitando seu acesso e divulgação. 
 
Segundo a Lei de Acesso à Informação em seu artigo 5º: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO I – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
 
Identificando os tipos de informação 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Todos têm direito a receber dos órgãos públicos informações de seu 
interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, que serão 
prestadas no prazo da lei, sob pena de responsabilidade, ressalvadas 
aquelas cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do 
Estado. 
 
 
Portanto, os Correios têm o dever de propiciar aos cidadãos o acesso 
à informação, garantindo sua disponibilidade, integridade e 
autenticidade. Mas será que toda informação dos Correios deve ser 
divulgada? Que tipo de informação pode ser disponibilizada? 
 
 
 
 
 
 
 
 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Tipos de informação 
 
Para que possamos atender às diretrizes da Lei de Acesso à 
Informação é essencial sabermos identificar os tipos de informação 
que gerenciamos nos Correios. Veja a seguir as características de 
cada tipo de informação: 
 
Tipos de informação 
PÚBLICA 
 É a informação cujo acesso pode ser dado a qualquer pessoa, 
sem nenhum tipo de restrição. 
RESTRITA 
É aquela que a própria Lei de Acesso à Informação Pública – LAI 
garante a limitação de acesso, independente de classificação 
prévia. 
SIGILOSA É a informação cuja restrição de acesso ocorre em virtude de sua 
classificação ou por hipótese legal de sigilo. 
 
 
 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Vejamos alguns exemplos: 
 
 
INFORMAÇÃO 
PÚBLICA
No site dos Correios
qualquer pessoa pode
conhecer os
documentos e
relatórios que
compõem o processo
de contas anual da
empresa e também os
responsáveis pela
gestão dos Correios por
período de atuação.
INFORMAÇÃO 
RESTRITA
Informações pessoais
são consideradas
restritas. Devem ser
tratadas de forma
transparente e com
respeito à intimidade, à
vida privada, à honra e
à imagem das pessoas.
INFORMAÇÃO 
SIGILOSA
Sigilo bancário: direito
de manter sob segredo
as transações bancárias
realizadas.
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Cabe lembrar que algumas informações estão disponíveis para o 
acesso a qualquer usuário, contudo outras devem ser protegidas e 
preservadas, pois são sigilosas, restritas, relevantes, críticas, 
estratégicas ou sensíveis. 
No próximo tema, vamos conhecer os princípios e diretrizes que 
orientam a classificação das informações nos órgãos da 
administração pública direta e indireta. 
 
 
 VOCÊ SABIA? 
 
Administração direta é aquela composta pelos órgãos diretamente 
ligados ao poder central, federal, estadual ou municipal. 
 
Administração indireta é aquela composta pelas entidades criadas para 
realizar atividades de governo de forma descentralizada. 
 
 
 
 
 
 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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O que diz a Lei de Acesso à Informação? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A Lei nº 12.527 de 2011, também conhecida como Lei de Acesso à 
Informação, tem como objetivo garantir o direito fundamental do 
 
 
 
 CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
Princípios e diretrizes para a classificação da 
informação 
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acesso à informação. Para isso, ela estabelece diretrizes baseadas 
no princípio geral da publicidade e no sigilo como uma exceção. 
 
Ou seja, a lei especifica que cabe aos órgãos e entidades do poder 
público assegurar a gestão transparente da informação, 
possibilitando o amplo acesso a esses dados e sua divulgação, bem 
como a proteção deles garantindo a disponibilidade, autenticidade, 
integridade e a restrição de acesso, quando for o caso. 
 
Classificar as informações produzidas e recebidas pelos Correios é 
um requisito legal. Essa classificação visa à proteção e preservação 
da informação e deve ser realizada observando-se os requisitos 
legais, os atributos de confidencialidade, integridade e 
disponibilidade, bem como identificando os efeitos que a atribuição 
de determinada classificação trará às atividades dos Correios e a 
seus usuários. 
 
Vale lembrar que toda informação institucional dos Correios e 
também aquelas produzidas por empresas com as quais temos algum 
tipo de relação devem ter o mesmo tratamento, seguindo as 
orientações da lei. 
 
 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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 SAIBA MAIS 
Para saber mais sobre a Lei de Acesso a Informação, acesse o portal do 
Planalto clicando aqui. 
 
 
Transparência e restrições de acesso à informação 
 
Os Correios conservam em seus bancos de dados diversas 
informações, tanto da empresa, como de parceiros e empregados. 
O acesso a esses dados, como vimos anteriormente, é 
regulamentado pela Lei de Acesso à Informação e tem como 
princípio a máxima divulgação.Contudo, existem algumas 
informações que possuem restrições para a sua disponibilização. Por 
exemplo, as informações pessoais devem ser protegidas, de forma 
a garantir que a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das 
pessoas sejam preservadas. 
 
Além disso, o Decreto nº 7.724/2012 regulamenta no artigo 6º que: 
 
 
 
 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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O acesso à informação disciplinado neste Decreto não se aplica: 
 
I - às hipóteses de sigilo previstas na legislação, como fiscal, bancário, 
de operações e serviços no mercado de capitais, comercial, 
profissional, industrial e segredo de justiça; e 
II - às informações referentes a projetos de pesquisa e desenvolvimento 
científicos ou tecnológicos cujo sigilo seja imprescindível à segurança 
da sociedade e do Estado, na forma do §1º do art. 7º da Lei no 12.527, 
de 2011. 
 
Assim, a restrição de acesso às informações também deve ser 
observada no caso das hipóteses de sigilo legal. 
 
Outras informações que podem ter a restrição de acesso são os 
documentos necessários à tomada de decisão, os chamados 
documentos preparatórios e as informações classificadas em grau 
de sigilo. Diferentemente dos sigilos legais, as informações 
classificadas em grau de sigilo são aquelas derivadas de uma decisão 
administrativa visando à segurança da sociedade e do Estado. 
 
 
 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Produção e recebimento de informações sigilosas 
 
Toda informação gerada, adquirida, utilizada ou armazenada pelos 
Correios é considerada seu patrimônio e deve ser protegida. 
Portanto, é dever de cada empregado que tenha acesso a tais 
documentos tratá-los conforme o nível de classificação definido 
pelo gestor da informação, durante todo o seu ciclo de vida. 
 
 VOCÊ SABIA? 
 
O ciclo de vida da informação é composto pelas seguintes fases: 
 
Produção e Recepção – é a fase de produção, recepção ou custódia e 
classificação da informação. 
Organização – é a fase de armazenamento, arquivamento e controle da 
informação. 
Uso e Disseminação – fase em que ocorre o uso, acesso, reprodução, 
transporte, transmissão e distribuição da informação. 
Destinação – é a fase em que ocorre a avaliação e a destinação da 
informação. 
 
 
 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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O gestor da informação é quem produziu a informação, ou seja, o 
órgão onde a informação é gerada. No caso de informações 
processadas por meio de sistemas, o gestor da informação será o 
dono do produto de software ou o gestor funcional do sistema. 
 
 
Informação sigilosa e informação classificada em grau 
de sigilo 
 
Para que possamos utilizar e tratar adequadamente as informações 
é essencial compreendermos a diferença entre informações 
sigilosas e informações classificadas em grau de sigilo. 
Informação sigilosa: é aquela cuja restrição de acesso ocorre em 
virtude de sua classificação ou por hipótese legal de sigilo (artigo 
22 da lei 12.527, de novembro de 2011). Ou seja, é a informação 
que, por algum motivo previsto na lei, deverá ter o seu acesso 
restrito. 
 
 
 
 
 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Veja alguns exemplos: 
 
 
 
 
 
 
 Informações 
Pessoais 
 
Acesso restrito: Terão acesso somente os
agentes públicos autorizados; a própria 
pessoa; terceiros autorizados por lei ou pela 
própria pessoa. 
Exemplos: CPF, estado civil, etc. 
 
Acesso restrito protegido por legislação 
específica: Deve-se manter sob segredo 
informações relativas a transações bancárias 
passivas e ativas. 
Exemplos: gastos no cartão de crédito, 
depósitos recebidos, etc. 
 
 
 Sigilo 
Bancário 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Informação classificada em grau de sigilo: é aquela que, para ter 
seu conteúdo restrito, necessita de uma ação administrativa para 
sua classificação, ou seja, essas informações não são pessoais nem 
protegidas por legislação específica. Esse tipo de informação tem a 
sua restrição amparada pelos artigos 23 e 24 da Lei de Acesso à 
Informação – LAI. Para essas informações, deverá ser elaborado um 
documento especial chamado de Termo de Classificação de 
Informação – TCI. 
 
 
A informação classificada em grau de sigilo é aquela submetida a 
qualquer um dos três graus de sigilo previstos no art. 24, da lei 
12.527/2011 (LAI), de 18 de novembro de 2011(Ultrassecreta, Secreta 
e Reservada). Esses níveis de acesso não podem ser dispensados de 
credenciamento junto ao órgão competente (Decreto 7.845/2012). 
 
 
 
 
 
 
 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Nos Correios, a categorização no nível de acesso “Sigiloso” não será 
utilizada, a princípio. Após o credenciamento dos Correios junto ao 
órgão de Nível N1(Ministério das Comunicações), essa categoria será 
utilizada para documentos classificados em grau de sigilo. O 
tratamento dessa informação classificada deverá ser realizado 
somente após o credenciamento da empresa junto ao órgão de nível 
N1 e este deve estar credenciado junto ao Gabinete de Segurança 
da Informação – GSI/PR. 
 
 
Até que haja o credenciamento dos Correios junto ao órgão de nível N1, 
o nível de acesso “sigiloso reservado” no Sistema Eletrônico de 
Informação - SEI será meramente ação de controle de acesso, sendo 
considerada para efeitos de classificação, em nível restrito. Os demais 
níveis, ultrassecreto e secreto, não deverão ser utilizados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Vamos ampliar nossa compreensão com um exemplo? 
 
Quando abrimos um processo no SEI, no qual constem informações 
pessoais de um empregado, iremos marcar como nível de acesso 
“Sigiloso” conforme imagem abaixo: 
Nesse caso, estamos apenas utilizando a indicação para controle de 
acesso às informações, não estamos classificando essa informação, 
ou seja, somente restringimos o acesso. Não se considera 
informação classificada em grau de sigilo como sinônimo de 
informação sigilosa. 
 
É aqui, neste ponto, que voltamos à pergunta da lição: Por que 
classificar informações? 
 
A resposta é simples: É uma determinação legal! Temos o dever de 
proteger a informação sigilosa e a informação pessoal, bem como 
assegurar a publicidade da informação pública, utilizando-as, 
exclusivamente, para o exercício das atribuições do cargo ou 
função, sob pena de responsabilização administrativa, civil e penal. 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Na próxima lição, veremos quais informações devem ser 
classificadas em grau de sigilo, quem pode classificá-las e como 
devemos tratá-las. 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO – LIÇÃO 1 – Informações nos Correios: Por que classificar? 
 
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Parabéns! 
Você finalizou a Lição I: Informações nos Correios: por que 
classificar? 
 
Neste primeiro tema, você estudou: 
 A informação que produzimos, selecionamos, 
armazenamos e gerenciamos representa um bem público 
e um patrimônio da empresa. 
 Os Correios têm o dever de propiciar aos cidadãos o 
acesso à informação, garantindo sua disponibilidade, 
integridade e autenticidade. 
 As informações podem ser classificadas como públicas, 
restritas e sigilosas. Não devemos confundir acesso com 
classificação. 
 A Lei nº 12.527 de 2011, também conhecida como Lei de 
Acesso à Informação, tem como objetivo garantir o direito 
fundamental do acesso à informação. 
 Classificar as informações é uma determinação legal. 
 
 
 
 
GLOSSÁRIO 
 
 
AUTENTICIDADE – qualidade da informação que tenha sido produzida, expedida, recebida ou 
modificada por determinado indivíduo, equipamentoou sistema. 
 
CICLO DE VIDA DA INFORMAÇÃO: ciclo formado pelas fases da produção e recepção, 
organização, uso, disseminação e destinação. 
 
CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO: atribuição de grau de sigilo às informações nos termos da 
lei nº 12.527/2011, Lei de Acesso à Informação (LAI). 
 
CONFIDENCIALIDADE – garantia de que a informação é acessível somente por usuários 
autorizados. 
 
DISPONIBILIDADE – qualidade da informação que pode ser conhecida e utilizada por indivíduos, 
equipamentos ou sistemas autorizados. 
 
INTEGRIDADE – qualidade da informação não modificada, inclusive quanto à origem, trânsito 
e destino. 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
 
 
CORREIOS. MANTIC – Manual de Tecnologia da Informação e Comunicação. Brasília: Correios, 2021. 
Disponível em: http://intranet/ect-normas/mantic. Acesso em: 08 out. 2021. 
 
SCHNEIDER, Luíza Galiazzi; XAVIER, Vítor César Silva. Acesso à Informação. Brasília: Enap, 2018. 
Disponível em: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/3145. Acesso em: 08 out. 2021. 
 
VECTORJUICE (Freepik). Tiny peple, gerente de marketing com megafone e propaganda push. 2021. 
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criado por vectorjuice - br.freepik.com</a>. Acesso em: 08 out. 2021. 
 
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Acesso em: 08 out. 2021. 
 
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Acesso em: 08 out. 2021. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EAD CLASSIFICAÇÃO DA INFORMAÇÃO 
 
Coordenação Educacional 
Gabriel Vital Lins Filho 
 
Design Instrucional 
Elisângela Diniz Santos Silva 
Marjorye Soares de O. Matalinares 
 
Conteudistas 
Adelson Clemente do Amaral Junior 
Ricardo Pereira Garcia 
 
Revisão (UniCorreios) 
Kamila Veloso Coura 
 
Elaboração 
Outubro de 2021