Aula 7 - Laboratorio de Pesquisa de Mercado - Tudo sobre amostragem de pesquisa (Prof Erico de Paula)

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Hoje
Laboratório 
de pesquisa 
de mercado
Tudo sobre 
amostragem de 
pesquisa
Prof. Érico de Paula
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O que temos 
para hoje
Pesquisa Quanti, Quali e 
Quanti-quali
Vamos relembrar
Pesquisa Qualitativa
O que é?
Pesquisa Qualitativa
Tipos
Pesquisa Qualitativa
Como fazer, análise…
Pesquisa Quati-quali
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Antes de começar, vale lembrar!!!
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Semana de entrega 
ETAPA 1 e 
encaminhamentos 
ETAPA 2
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SOBRE O PROJETO
ETAPAS
ETAPA 1 - Escolha do nicho de mercado a ser analisado 
ETAPA 2 - Escolha Cliente e apresentação diferenciais competitivos.
ETAPA 3 - Proposta Novo Produto ou Serviço + Criação Plataforma 
Digital
ETAPA 4 - Plano de Comunicação.
ETAPA 5 - Produção do Book Final 
ETAPA 6 - Entrega e Apresentação final 
PROJETO INTERDISCIPLINAR - 2022/2
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SOBRE O PROJETO
ETAPA 1 - Escolha do nicho de mercado a ser analisado (Lab. de 
Pesquisa de Mercado)
1. Desenvolvimento da pesquisa exploratória 
Análise ambiental (Lab. de Pesquisa de Mercado) HOJE
2. Análise mercadológica: Perfil de público, hábitos de consumo, 
preferências etc. (Análise de Consumo)
3. Análise dos meios: Principais pontos de contato com o público 
(Estudos de Mídia)
4. Desenvolvimento relatório de pesquisa (Lab. de Pesquisa de 
Mercado) Próxima semana 
5. Descrição da oportunidade identificada. (Análise de Consumo)
PROJETO INTERDISCIPLINAR - 2022/2
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SOBRE O PROJETO
ETAPA 2 - Escolha Cliente e apresentação diferenciais competitivos.
1. Apresentação Empresa escolhida: Porte, área de atuação, missão, 
visão e valores, mix de produtos ou serviços.(Lab. de Pesquisa de 
Mercado)
2. Perfil de público da empresa: Descrição público-alvo e criação 
personas (Análise de Consumo)
3. Descrição das estratégias de mídia usadas pela empresa: Histórico 
Comunicacional, últimas ações. (Estudos de Mídia)
PROJETO INTERDISCIPLINAR - 2022/2
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DÚVIDAS???
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Vamos Relembrar…
Pesquisa Quanti, Quali e Quanti-quali
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Pesquisa 
Quantitativa
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Pesquisa quantitativa é uma técnica utilizada para coletar informações 
de natureza numérica e que serão analisadas usando métodos 
estatísticos. Elas contém perguntas que geram informações contábeis.
O que é Pesquisa Quantitativa?
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Quantitativa, o que se busca é coletar dados que possam ser 
traduzidos em números para análises posteriores.
O que é Pesquisa Quantitativa?
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Pesquisa 
Quantitativa
Características
● Resultados devem ser mensuráveis;
● Compreensão da realidade através de 
dados brutos;
● Utilização de instrumentos 
padronizados e imparciais;
● Entregas são numéricas;
● Amostragem usada é maior;
● Dados estruturados e estatísticos;
● Possibilita tomada de decisões eficazes;
● Permite automatização da análise dos 
dados;
● Objetividade científica;
● Os resultados podem ser replicados, 
devido à natureza numérica;
● Necessita de uma amostragem 
adequada;
● A representação das respostas é feita 
em tabelas ou gráficos.
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Pesquisa 
Quantitativa
Vantagens
● coleta rápida de dados;
● possibilita um amplo escopo de 
coleta de dados;
● o processo de coleta é confiável e 
preciso 
● os resultados são assertivos.
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Quando usar?
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Pesquisa 
Quantitativa
Métodos
1. Múltipla escolha
2. Dicotômica
3. Perguntas RU (Resposta 
única)
4. Ranking
5. Matriz
6. Aberta
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Exemplos de 
Perguntas 
Quantitativas
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Perguntas de múltipla escolha:
Quais destas marcas você conhece?
● ( ) Marca A
● ( ) Marca B
● ( ) Marca C
● ( ) Marca D
● ( ) Não conheço nenhuma dessas marcas
Exemplos de perguntas Quantitativas
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Perguntas dicotômicas:
Você já fez compras pela internet?
● ( ) Sim
● ( ) Não
Exemplos de perguntas Quantitativas
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Perguntas RU (Resposta única):
Qual sua faixa etária (ou qual a sua idade)?
● ( ) menor de 18 anos
● ( ) 18 a 30 anos
● ( ) 31 a 50 anos
● ( ) 51 anos ou mais
Exemplos de perguntas Quantitativas
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Matriz:
Assinale para cada um dos itens abaixo qual seu grau de satisfação 
com esse produto sendo que 1 corresponde a nada satisfeito e 5 
corresponde a muito satisfeito
● Produto A ( )
● Produto B ( )
● Produto C ( )
● Produto D ( )
● Produto E ( )
Sendo 1 - nada satisfeito, 2, 3, 4, 5 - muito satisfeito
Exemplos de perguntas Quantitativas
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Pesquisa 
Quantitativa
Reunião de informações
● Contínua, 
● ocasional ou 
● periódica
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Pesquisa 
Quantitativa
Coleta de dados
● Pesquisa Domiciliar
● Ponto de Fluxo
● Local de Trabalho
● PDV
● Pesquisa Telefônica / CATI
● Postal
● Internet
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Pesquisa 
Quantitativa
MÉTODOS
● EXPERIMENTAL
● CAUSAL
● INVESTIGATIVA
● CORRELACIONAL
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● Leitura da principais perguntas da pesquisa, 
● Realização de uma tabulação cruzada e filtro dos resultados, 
● Cálculos e conclusões.
Pesquisa Quantitativa
Como análisar resultados
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DÚVIDAS???
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Pesquisa 
Qualitativa
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A pesquisa qualitativa é uma metodologia de caráter exploratório. Seu 
foco está no caráter subjetivo do objeto analisado.
Em outras palavras, busca compreender o comportamento do 
consumidor, estudando as suas particularidades e experiências 
individuais, entre outros aspectos.
O que é Pesquisa Qualitativa?
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 Pesquisa qualitativa, que tem como base o seu caráter subjetivo, ou 
seja: o resultado não mostra números concretos, mas sim narrativas, 
ideias e experiências individuais dos participantes, pois trabalha com 
sensações, descrições, comparações e interpretações.
O que é Pesquisa Qualitativa?
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O próprio nome já diz tudo: a pesquisa qualitativa está ligada à 
qualidade dos dados da sua pesquisa.
O que é Pesquisa Qualiitativa?
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O foco dessa abordagem é entender os motivos e os comportamentos 
dos fenômenos. As pesquisas que utilizam métodos qualitativos 
buscam explicar o porquê das coisas.
O que é Pesquisa Qualitativa?
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Pesquisa 
Qualitativa
+ Características
● Objetivação do fenômeno;
● Hierarquização das ações de 
descrever, compreender, explicar, 
precisão das relações entre o global e 
o local em determinado fenômeno;
● Observância das diferenças entre o 
mundo social e o mundo natural;
● Respeito ao caráter interativo entre 
os objetivos buscados pelos 
investigadores, suas orientações 
teóricas e seus dados empíricos;
● Busca de resultados os mais 
fidedignos possíveis; oposição ao 
pressuposto que defende um modelo 
único de pesquisa para todas as 
ciências.
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Pesquisa 
Qualitativa
++ Características
● Pesquisa conduzida em ambiente 
natural;
● Baseia-se no(a) pesquisador(a) 
como instrumento-chave de 
coleta;
● Envolve o uso de múltiplos 
métodos;
● Envolve um raciocínio complexo 
que circula entre o dedutivo e o 
indutivo;
● Foca na perspectiva dos 
participantes; e
● Está situada dentro do contexto 
dos participantes.
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Pesquisa 
Qualitativa
IMPORTANTE!!! 
Pressupostos…
● A pesquisa qualitativa não se 
preocupa com representatividade 
numérica. 
● Não faz mensurações, nem 
medidas. 
● Não se obtém os resultados da 
pesquisa qualitativa através da 
simples tabulação de dados 
quantificáveis e eles jamais serão 
números exatos. 
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Quando usar?
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Como Funciona?
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Pesquisa 
Qualitativa
Tipos
● Etnografia
● Netnografia
● Pesquisaparticipativa
● Pesquisa-ação
● Entrevistas em 
profundidade, Díades, 
Tríades e Grupos Focais 
● Observações no PDV
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Pesquisa 
Qualitativa
Como fazer?
Uma boa pesquisa qualitativa 
é feita por meio de três 
etapas:
1. Preparação da pesquisa
2. Coleta dos dados
3. Análise dos dados.
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Pesquisa 
Qualitativa
Desenvolvimento…
1. Decidindo o objeto de estudo
2. Hora de buscar as referências
3. A pesquisa qualitativa é a opção 
mais adequada?
4. Escolha o tamanho ideal da 
amostra
5. Defina a metodologia da 
pesquisa
6. Coletando os dados
7. Analise as informações
8. Ponha tudo no papel
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Quando fazer 
uma pesquisa 
Qualitativa
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Pesquisa 
Qualitativa
Análise e Técnicas
● Técnicas Projetivas
● Associações livres
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ETAPA 1
A análise dos dados qualitativos tem início com a preparação e a 
organização desses dados. Seja por tipo de fonte, por grupos de 
contextos, por temas, por significados, por códigos ou por quaisquer 
outras formas que sejam aplicáveis à sua pesquisa.
Pesquisa Qualitativa - Análise
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ETAPA 2
Por fim, você vai reduzir esses dados (tirar conclusões próprias) 
identificando os achados, apontando as relações entre as múltiplas 
fontes e discutindo com a teoria. Isso tudo vai gerar um corpus de 
análise que será utilizado para a elaboração da sua dissertação ou 
tese.
Pesquisa Qualitativa - Análise
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Pesquisa 
Qualitativa
Como garantir validade e 
confiabilidade?
● Triangulação de dados e 
de fontes
● Buscar diversas fontes 
para cada tipo de dado
● Validação cruzada
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Diferenças
Quanti, Quali e Quanti-quali
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DÚVIDAS???
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Hoje
Laboratório 
de pesquisa 
de mercado
Tudo sobre 
amostragem de 
pesquisa
Prof. Érico de Paula
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O que é 
população e amostra 
da pesquisa de mercado?
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Qual é a diferença entre população e 
amostra?
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População – é o grupo mais abrangente de pessoas que você 
pretende representar com sua pesquisa e resultados. Podem ser 
pessoas da classe AB, consumidores de refrigerante, moradores de 
uma região, ou qualquer outro perfil. Tudo depende do seu objetivo.
População ou Universo
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Se queremos realizar uma pesquisa sobre a categoria de cerveja, 
nossa população será todas as pessoas que consumiram cerveja nos 
últimos 30 dias e que têm 18 anos ou mais.
A amostragem de pesquisa seria uma parcela dos consumidores de 
cerveja e que pode representar o total da população do estudo a 
partir de critérios estatísticos e metodológicos.
População - Exemplo
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Amostra – São as pessoas dentro da sua população que irão 
responder à pesquisa. Se a minha população são moradores de uma 
determinada região, vou selecionar algumas pessoas dentro desse 
grupo para compor a minha amostra da pesquisa.
Amostra
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Como definir a amostra de pesquisa?
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Como definir 
uma amostra de 
pesquisa
4 pontos fundamentais
1- Perfil de amostragem
2- Relação margem de erro x 
amostra de pesquisa
3- Nível de confiança e 
amostra de pesquisa
4- Definir o tamanho da 
amostra de pesquisa
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Tabela MeSeens
https://www.meseems.com.br/
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Forma científica
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Fórmula Cálculo Amostral
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Calculadoras online de amostragem
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https://comentto.com/calculadora-amostral/
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https://calculareconverter.com.br/calculo-amostral/
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Pra fechar legal… Vale a pena ver…
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http://www.youtube.com/watch?v=be0Urk2f1kc
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DÚVIDAS???
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Vamos ao trabalho
GUIA ETAPA 2
(Disponível no Classroom)
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OBRIGADO!
FOCO SEMPRE e NÃO SE 
ESQUEÇAM NUNCA, 
VOCÊS SÃO INCRÍVEIS!
Ficou com dúvidas?
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