A importancia do uso da tecnologia na comunicacao para profissionais da rea da saúde

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a importância do uso de tecnologia na comunicação para profissionais da area da saude
@_medcau
A área da saúde, seja humana ou animal, segue em constante evolução, que deve ser
acompanhada pelos profissionais do ramo, sendo a tecnologia uma grande aliada para o
aprendizado, praticidade na rotina, auxílio em diagnósticos e até mesmo na comunicação.
Entretanto, como disse Stephen Covey - autor do best seller Os sete hábitos das pessoas
altamente eficazes - “A tecnologia vai reinventar o negócio, mas as relações humanas
continuarão sendo a chave para o sucesso”. A tecnologia ainda é apenas um instrumento
do profissional de saúde e não um substituto, pois o essencial e o mínimo esperado de uma
prática humanizada, é a comunicação de qualidade.
A comunicação é um processo social primário descrito como a troca de informações entre
interlocutores, e a tecnologia vai muito além de avanços eletrônicos, sendo descrita como
um conjunto de conhecimentos científicos empregados na produção de bens e serviços,
passando a ser aplicada a comunicação desde a escrita com pena até os smartphones,
internet 5G e tudo como conhecemos hoje. A união de ambas faz com que a informação e o
conhecimento cheguem mais rapidamente e de forma simplificada às pessoas. Nos dias
atuais, o fácil acesso a esses meios de comunicação tecnológicos permitem uma grande
praticidade na área da saúde pela disseminação de informação e conhecimento; união entre
profissionais de diferentes especialidades; o contato àquele paciente/tutor impossibilitado de
estar no consultório; um prontuário eletrônico que permite ao médico dar mais atenção ao
paciente e de diversas outras formas. Porém nada até então foi capaz de substituir a
comunicação entre médico e paciente/tutor, pois o contato pessoal e a habilidade de escuta
são aspectos fundamentais para a prática da medicina, e trazem benefícios para ambos os
lados.
Trazendo essa questão para a Medicina Veterinária, o número de pessoas que buscam
serviços de saúde online para o seu pet continua aumentando. Fazendo-se necessário que
os profissionais clínicos tenham uma presença forte na internet, criando confiança e
fidelidade de seu público alvo, seja por lives, palestras, posts informativos, ou através da
telemedicina. A telemedicina nada mais é que o exercício profissional por meio do uso de
tecnologias de informação e comunicação - uma prática de atendimento virtual que já
acontecia de maneira informal via whatsapp ou outro meio de comunicação, o famoso “dar
uma olhadinha” no paciente - agora regulamentado em todo o território nacional seguindo
os critérios do CFMV (conselho federal de medicina veterinária), sendo um deles, o animal
possuir um atendimento presencial anterior. Essa prática amplia o acesso à saúde,
principalmente em lugares remotos; agiliza os processos de laudos; diminui a sobrecarga
nas consultas em busca de orientação, algo que pode ser realizado facilmente de forma
online; dentre muitas outras vantagens. Vale salientar a importância de classificar quais
casos podem ou não ser atendidos via online pelo grau de gravidade.
Em síntese, a tecnologia e a comunicação devem andar lado a lado, pois como supracitado,
ambas estão em constante evolução e podem ser grandes aliadas em nosso progresso
como humanidade, principalmente quando aplicadas a área da saúde.