LISTA Parte 2 _ Passei Direto 2

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e) Victor Thompson 
f) Northcote Parkinson 
g) Laurence J. Peter 
 
30. Ambiente é: 
 
a) tudo o que está dentro de uma organização 
b) tudo o que envolve externamente uma organização 
c) tudo o que está fora e dentro de uma organização 
d) tudo o que influencia interna ou externamente uma organização 
e) tudo o que se relaciona com a organização informal 
f) tudo o que se relaciona com a organização formal 
 
31. O estruturalismo salienta que a sociedade moderna é uma sociedade de organizações. Isto 
quer dizer que estamos na era: 
a) das grandes sociedades anônimas 
b) das organizações multinacionais 
c) das organizações mundiais e globais 
d) que o homem depende das organizações para poder viver e sobreviver 
e) que as organizações dependem do homem para poderem viver e sobreviver 
f) que o homem depende de uma só organização para poder viver e sobreviver 
 
32. A buropatia é: 
 
a) uma qualidade positiva da organização burocrática 
b) um mecanismo de defesa proposto pela Teoria da Burocracia 
c) um tipo de organização proposto por Etzioni 
d) um apego à rotina, aos subobjetivos e, conseqüentemente, uma resistência à mudança 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
 
Gabarito de Respostas: 
 
1.b 2.e 3.a 4.d 5.c 6.a 7.e 8.d 9.a 10.d 11.d 12.c 
13.b 14.c 15.d 16.d 17.a 18.c 19.e 20.d 21.c 22.d 23.d 24.c 
25.a 26.a 27.c 28.c 29.e 30.b 31.d 32.d 
 
 
 
 
Testes de Avaliação do Aprendizado: 
 
1. A Teoria Behaviorista da Administração trouxe um novo enfoque dentro da teoria 
administrativa: 
 
a) pela abordagem das ciências do comportamento e pelo abandono das posições 
normativas e prescritivas das teorias anteriores 
b) pela ênfase na sociologia das organizações e pelo abandono da rigidez da teoria 
burocrática 
c) pela ênfase no objetivismo das regras e normas administrativas e pelo abandono do 
subjetivismo organizacional 
d) pela ênfase nos conceitos psico-sociológicos e pelo abandono dos princípios e normas 
formais da organização 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
2. A pirâmide de Maslow representa: 
 
a) a estrutura organizacional da empresa, segundo uma escala hierárquica 
b) a seqüência de manifestação das necessidades humanas e a sua organização no 
comportamento 
c) a organização da motivação humana segundo um enfoque burocrático 
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d) a seqüência de mobilização estrutural do homem complexo 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
3. A Teoria do Equilíbrio Organizacional salienta que: 
 
a) os membros participam da organização enquanto os incentivos que recebem forem iguais 
ou maiores do que as contribuições deles exigidas 
b) há um equilíbrio entre estímulos e contribuições para cada participantes, medido em 
termos de sua utilidade econômica 
c) à medida que as exigências do indivíduo e as exigências da organização não são 
congruentes, o indivíduo se inclina para a frustração, para o conflito e para a sensação de 
malogro 
d) as organizações oferecem contribuições enquanto os participantes oferecem incentivos. 
Quando ocorre equilíbrio entre ambos, tudo está bem 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
4. O salário, para Herzberg, é um fator: 
 
a) motivacional 
b) intrínseco 
c) higiênico ou ambiental 
d) que deve ser tratado isoladamente dos demais fatores 
e) é o principal de todos os fatores, sejam motivacionais, intrínsecos, higiênicos ou 
ambientais 
 
5. A Teoria Behaviorista teve sua origem: 
 
a) no behaviorismo de J.B.Watson 
b) no behaviorismo grupal, apenas 
c) no behaviorismo de laboratório, apenas 
d) no behaviorismo comportamental, apenas 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
6. O behaviorismo põe ênfase: 
 
a) no homem administrativo 
b) no homem organizacional 
c) no homem econômico 
d) no homem social 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
7. McGregor propõe que a necessidade: 
 
a) satisfeita motiva o comportamento 
b) não satisfeita motiva o comportamento 
c) satisfeita não motiva o comportamento 
d) não satisfeita não motiva o comportamento 
e) frustrada motiva o comportamento 
f) McGregor jamais tocou neste assunto 
 
8. Herbert Simon propõe a Teoria da Decisão. Segundo ele: 
 
a) as decisões humanas são sempre perfeitas 
b) os processos administrativos são sempre processos decisoriais 
c) a organização não tem influência sobre as decisões humanas 
d) não existe uma hierarquia das decisões 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
9. Os behavioristas incluem como participantes da organização todos os indivíduos que dela 
recebem incentivos e trazem contribuições para a sua existência, a saber: 
 
a) empregados, patrões, o público em geral, autarquias em geral e o governo 
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b) empregados, os membros da organização, os clientes, os proprietários, os dirigentes e 
respectivas famílias 
c) empregados, empregador, consumidor, clientes, o governo e os políticos 
d) empregados, investidores, fornecedores, distribuidores, consumidores e dirigentes 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
10. McGregor foi um dos principais behavioristas. Sua contribuição foi o conceito: 
 
a) de cooperação: a organização é um sistema cooperativo 
b) de decisão: a organização é uma estrutura de decisões 
c) de motivação: existem dois estilos de administração, Teoria X e Teoria Y. A primeira é 
antiquada e ultrapassada e a segunda é baseada na importância da motivação econômica 
e social 
d) de motivação: existem dois estilos de administração, Teoria X e Teoria Y. A primeira se 
baseia em antigas concepções sobre a natureza humana e a segunda se baseia no papel 
da motivação dentro da organização 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
11. Para Likert, as variáveis intervenientes são: 
 
a) eficácia e adequação do processo de comunicação dentro da organização 
b) itens de comportamento, tais como lealdade, atitudes, capacidades, interação afetiva, 
comunicação e tomada de decisões 
c) os objetivos propostos pela organização 
d) os objetivos estabelecidos pelos próprios indivíduos 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
12. Um das diferenças entre a Teoria X e a Teoria Y é: 
 
a) a X baseia-se na Teoria das Relações Humanas e a Y na Behaviorista 
b) a X baseia-se nas ciências físicas e na evolução tecnológica e a Y nas ciências humanas e 
sociais 
c) a X baseia-se na teoria comportamental e a Y na teoria burocrática 
d) a Y baseia-se nas ciências puras e a X nas ciências físicas e biológicas 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
13. A Teoria Comportamental da Administração tem como uma de suas origens a confirmação: 
 
a) da Teoria Estruturalista 
b) dos princípios da Teoria Burocrática 
c) dos princípios da Teoria Clássica. 
d) irrestrita da Teoria das Relações Humanas. 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
14. A Teoria Behaviorista aceita: 
 
a) totalmente as afirmações da Teoria das Relações Humanas . 
b) totalmente as afirmações da Teoria da Burocracia. 
c) totalmente as afirmações da Teoria Clássica 
d) totalmente as afirmações da Teoria Estruturalista. 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
15. Para os autores comportamentais, os incentivos são: 
 
a) “pagamentos” que a organização oferece aos seus participantes 
b) “pagamentos” que os participantes oferecem à organização 
c) estímulos que possuem um valor de utilidadepara a organização 
d) estímulos que possuem um valor de utilidade para a organização e para os participantes 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
16. A Teoria Y se baseia fundamentalmente: 
 
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a) no autocontrole e na autodireção 
b) na fiscalização e no controle externo do comportamento humano 
c) em antigas concepções e premissas sobre a natureza humana 
d) em certas premissas sobre a eficiência pessoal dos indivíduos 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
17. Herzberg propõe a técnica do enriquecimento de tarefas, que significa: 
 
a) uma gradativa alteração das tarefas do cargo para introduzir maior dose de motivação no 
trabalho 
b) uma divisão do trabalho em tarefas segmentadas e repetitivas para introduzir maior dose 
de eficiência no trabalho 
c) a aplicação de fatores higiênicos no trabalho 
d) o mesmo que rotação de cargos 
e) o mesmo que indução de cargos 
f) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
18. Os behavioristas estudaram a relação entre eficiência e satisfação: 
 
a) à medida que aumenta a satisfação aumenta necessariamente a eficiência da equipe 
b) à medida que aumenta a eficiência da equipe aumenta necessariamente a satisfação 
c) à medida que aumenta a eficiência da equipe diminui necessariamente a satisfação 
d) à medida que aumenta a satisfação da equipe diminui necessariamente a eficiência 
e) e não notaram nenhuma correlação estreita entre ambas 
 
19. Para Herzberg, os fatores motivacionais: 
 
a) estão situados fora do controle do indivíduo e, portanto, no seu ambiente 
b) são fatores intrínsecos e, portanto, situados dentro do próprio indivíduo 
c) são também chamados fatores higiênicos 
d) estão relacionados diretamente com a insatisfação das pessoas 
e) estão relacionados diretamente com o recebimento de prêmios salariais 
f) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
20. Para McGregor, a administração consultiva se baseia: 
 
a) na cooperação 
b) na participação 
c) na colaboração entre grupos 
d) na promoção e no desenvolvimento de carreiras 
e) nas caixas de sugestões 
f) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
21. Segundo Herzberg, os fatores higiênicos: 
 
a) são utilizados tradicionalmente para se conseguir motivação pessoal 
b) são utilizados para a higiene pessoal do trabalhador 
c) relacionam-se com a execução das tarefas, isto é, com o cargo em si 
d) não têm limites em sua capacidade de motivar o comportamento 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
22. O Sistema 4 de Likert também pode ser chamado de: 
 
a) sistema autocrático e impositivo 
b) sistema autocrático benevolente 
c) sistema consultivo 
d) sistema participativo e aberto 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
23. O Sistema 3 de Likert se caracteriza: 
 
a) pela utilização da combinação tradicional de recompensas e punições 
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b) pela aplicação do princípio das relações de apoio 
c) pela plena participação e confiança total das pessoas 
d) por ser um sistema autocrático benevolente 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
24. Abordagem mais descritiva e menos prescritiva significa que a Teoria Comportamental: 
 
a) enfatiza o que é melhor para as organizações 
b) enfatiza o que pior para as organizações 
c) se preocupa em descrever situações e não em prescrever normas de comportamento 
d) se parece com a Teoria das Relações Humanas 
e) é antagônica à Teoria Clássica e da Burocracia 
f) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
25. Equalização do poder quer dizer: 
 
a) manutenção do esquema autocrático e coercitivo 
b) manutenção do poder da cúpula apesar da democratização organizacional 
c) mudança no poder para torná-lo diferente do que era antes 
d) diminuição das diferenças de poder entre as pessoas e democratização da organização 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
26. A Teoria Comportamental marca uma profunda: 
 
a) influência da Teoria Estruturalista 
b) influência da Teoria Clássica 
c) das ciências do comportamento sobre a administração 
d) influência da Teoria da Burocracia 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
 
Gabarito de Respostas: 
 
1.a 2.b 3.a 4.c 5.e 6.e 7.c 8.b 9.d 10.d 11.b 12.e 
13.e 14.e 15.a 16.a 17.a 18.e 19.b 20.b 21.a 22.d 23.e 24.c 
25.d 26.c 
 
 
 
Testes de Avaliação do Aprendizado: 
 
1. Os modelos de DO consideram basicamente quatro variáveis, a saber: 
 
a) o meio ambiente, a organização, o grupo social e o indivíduo 
b) a organização, o departamento, o cargo e o indivíduo 
c) a organização, a divisão, o departamento e o cargo 
d) a organização, a chefia, o departamento e o cargo 
e) a organização, a estrutura, a divisão e o cargo 
 
2. Para os autores do DO, o conceito de organização significa: 
 
a) um sistema mecânico de órgãos e de relações entre eles 
b) um sistema orgânico de coordenação de diferentes atividades de contribuintes individuais 
com o objetivo de efetuar transações planejadas com o ambiente 
c) um sistema estrutural e mecânico de administração de diferentes atividades de 
contribuintes individuais com o objetivo de efetuar transações planejadas com o ambiente 
d) um sistema orgânico de departamentos, divisões, cargos e tarefas 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
3. O DO procura: 
 
a) a solução de conflitos através do arbitramento e repressão 
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b) efetuar somente mudanças estruturais na organização 
c) efetuar somente mudanças organizacionais na organização 
d) efetuar mudanças estruturais e comportamentais conjuntamente na organização 
e) desenvolver a empresa com um mínimo de mudanças, tanto estruturais como 
comportamentais, para evitar a resistência às mudanças 
f) solução de conflitos através de esquemas burocráticos 
 
4. O DO é um movimento teórico e prático que busca a mudança planejada da organização: 
 
a) porém, apenas a mudança das atitudes dos participantes da organização 
b) porém, apenas a mudança da estrutura da organização 
c) porém, apenas a mudança dos procedimentos da organização 
d) tendo em vista o passado e o presente 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
5. Os programas de DO são aplicados para: 
 
a) manter uma determinada estratégia de negócios 
b) analisar as tarefas dos participantes para melhor dividir o trabalho 
c) identificar os grupos formais e informais 
d) melhorar a colaboração intragupal e intergrupal 
e) satisfazer necessidades de segurança 
 
6. Grupos de empregados, de vários níveis e especializações se reúnem sob a coordenação de 
um especialista ou consultor, procurando um ponto de encontro em que a colaboração seja 
mais frutífera, eliminando-se as barreiras interpessoais de comunicação pelo esclarecimento e 
compreensão de suas causas. O modelo de DO que reúne tais características é: 
 
a) laboratório de sensitividade 
b) reuniões de confrontação 
c) desenvolvimento de equipes 
d) suprimento de informações adicionais 
e) tratamento de conflito intergrupal 
f) análise transacional 
 
7. A análise transacional é uma técnica que: 
 
a) visa ao autodiagnóstico das relações interpessoais 
b) leva os participantes à análise de metas e prioridades 
c) diagnostica o conflito duradouro existente entre duas ou mais pessoas 
d) estabelece uma comunidade residencial temporária, estruturada de acordo com os 
requisitos de aprendizagem dos participantes 
e) nenhuma das alternativasacima está correta 
 
8. Segundo Blake e Mouton, o administrador sempre está voltado para dois assuntos: 
a) pesquisa e desenvolvimento 
b) marketing e produção 
c) custos e benefícios 
d) produção e pessoas 
e) produção e finanças 
f) produção e mercado 
 
9. Para Lawrence e Lorsch, o processo de DO tem quatro etapas, a saber: 
 
a) levantamento da situação, planejamento da ação, implementação e avaliação 
b) levantamento da situação, planejamento da ação, diferenciação e integração 
c) levantamento da situação, diferenciação, implementação e avaliação 
d) levantamento da situação, implementação, integração e avaliação 
e) levantamento da situação, planejamento da ação, implementação e ointegração 
 
10. Durante sua existência, a organização percorre várias fases. Uma delas é: 
 
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a) a fase pioneira, caracterizada por baixa capacidade de realizar inovações 
b) a fase de burocratização, caracterizada por uma cadeia escalar, piramidal e monocrática, 
com pouca flexibilidade para mudanças e inovações 
c) a fase de reflexibilização, caracterizada por estabelecimento de normas de coordenação, 
rotinas e regras de trabalho 
d) a fase de regulamentação, onde a preocupação maior é o aproveitamento das 
oportunidades que surgem no ambiente externo 
e) a fase de expansão, caracterizada pelo reencontro da capacidade de inovação 
 
11. Em princípio, o DO é uma mudança: 
 
a) genérica envolvendo alterações no ambiente em geral 
b) súbita e causadora de grande impacto psicológico e social 
c) restrita às expectativas das pessoas nela envolvidas ou por ela afetadas 
d) apenas no comportamento das pessoas envolvidas 
e) planejada das atitudes, valores, estruturas e comportamento da organização 
 
12. No sentido restrito, o DO é um desdobramento prático e operacional da Teoria: 
 
a) das Relações Humanas 
b) Matemática 
c) Comportamental 
d) Estruturalista 
e) Clássica 
f) Administração Científica 
 
13. Segundo Blake e Mouton, para se mudar uma empresa é necessário: 
 
a) mudar a empresa parte por parte 
b) que a mudança seja responsabilidade pessoal de algumas pessoas da cúpula 
c) mudar a empresa toda 
d) mudar os produtos e serviços da empresa 
e) que os seus dirigentes fiquem fora da mudança 
f) que os seus dirigentes não sejam mudados 
 
 
Gabarito de Respostas: 
 
1.a 2.b 3.d 4.e 5.d 6.a 7.a 8.d 9.a 10.b 11.e 12.c 
13.c 
 
 
Testes de Avaliação do Aprendizado: 
 
1. Entropia significa a tendência que todo sistema tem para: 
 
a) o globalismo e integração 
b) alcançar o seu objetivo 
c) fugir ao seu objetivo 
d) o desgaste, afrouxamento e deterioração 
e) desviar do seu objetivo 
f) o equilíbrio entre as suas partes ou componentes 
 
2. Na Teoria de Sistemas, propósito e globalismo significam, respectivamente: 
 
a) todo sistema tem um objetivo e todo sistema apresenta unidades separadas e autônomas 
b) todo sistema tem vários objetivos e todo sistema apresenta unidades que nem sempre são 
separadas e autônomas 
c) todo sistema tem um objetivo e todo sistema apresenta unidades reciprocamente 
relacionadas em um todo. Alterações em qualquer unidade produzirá um ajustamento em 
todo o sistema 
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d) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
3. Ambiente: 
 
a) é tudo aquilo que ocorre dentro do sistema 
b) são os elementos variáveis do sistema em contraposição aos parâmetros 
c) é o contexto externo dentro do qual o sistema está inserido 
d) é tudo aquilo que ocorre dentro e fora do sistema 
e) é o relacionamento entre as partes ou unidades do sistema 
f) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
4. Software e hardware significam, respectivamente: 
 
a) o conjunto de aspectos físicos (equipamentos) e o conjunto de aspectos conceituais 
(programas) 
b) o conjunto de programas e o conjunto de equipamentos 
c) a linguagem da máquina de alto nível e a de baixo nível 
d) a linguagem da máquina de baixo nível e a de alto nível 
e) a unidade central e os dispositivos de entrada e de saída 
f) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
5. Os sistemas cibernéticos são: 
 
a) excessivamente complexos, probabilísticos e concretos 
b) complexos, determinísticos e artificiais 
c) excessivamente complexos, determinísticos e homeostáticos 
d) excessivamente complexos, probabilísticos e auto-regulados 
e) complexos, probabilísticos e artificiais 
f) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
6. Homeostasia significa: 
 
a) o globalismo e a integração existente no sistema 
b) o equilíbrio interno existente no sistema 
c) o objetivo que todo sistema procura alcançar 
d) o relacionamento entre as partes ou componentes do sistema 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
7. Na hierarquia de sistemas, os sistemas estáticos, os animais, o homem e os simbólicos são: 
 
a) todos eles, sistemas fechados 
b) todos eles, sistemas abertos 
c) os três primeiros são sistemas fechados, enquanto os simbólicos são abertos 
d) o primeiro é sistema fechado e os três últimos são sistemas abertos 
e) os dois primeiros são sistemas fechados e os dois últimos são abertos 
f) os quatro primeiros são sistemas abertos e o último é um sistema fechado 
 
8. O programa de um computador é um modelo: 
a) isomorfo 
b) homomorfo 
c) replicante 
d) substituto 
e) simulador 
f) verdadeiro 
 
9. A retroação é: 
 
a) uma característica das estruturas estáticas 
b) um mecanismo pelo qual uma parte da energia de entrada é aproveitada novamente pelo 
sistema como nova entrada 
c) uma ação pela qual o efeito reflui sobre a causa 
d) um sistema pequeno, definível em princípio, porém inacessível 
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e) um sistema determinístico simples 
f) um sistema determinístico complexo 
 
10. Todo mecanismo homeostático é basicamente: 
 
a) um instrumento de planejamento 
b) uma forma de direção e orientação 
c) uma forma de organização 
d) um dispositivo de controle 
e) um instrumento de coordenação 
f) uma ferramenta de síntese 
 
11. Quanto à sua origem, os sistemas podem ser classificados em: 
 
a) concretos (físicos) ou abstratos (conceituais) 
b) naturais ou artificiais 
c) abertos ou fechados 
d) subsistemas, sistemas e supersistemas 
e) sistemas estáticos e sistemas simbólicos 
f) sistemas determinísticos e sistemas probabilísticos 
 
12. O conceito de informação, tanto do ponto de vista popular como científico, envolve: 
 
a) relacionamentos formais 
b) dinâmica de grupo 
c) aperfeiçoamento de computadores 
d) processos de redução da incerteza 
e) dispositivos capazes de reagir, de modo específico a um evento externo 
f) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
13. O conceito de caixa negra é utilizado: 
 
a) nos casos de isomorfismo e homomorfismo 
b) somente nos casos de isomorfismo 
c) para descrever todo sistema complexo ou excessivamente complexo 
d) para descrever somente os sistemas naturais 
e) para descrever somente os sistemas artificiais 
f) para representar o mecanismo de retroação 
 
14. Retroação significa: 
 
a) qualquer conjunto de itens que estão intimamente inter-relacionados 
b) o equilíbrio dinâmico dentro do sistema 
c) a pessoa, coisa ou processo que emite as mensagens a serem transmitidas 
d) o mecanismo regulador e de controle que opera contra qualquer tipo de perturbação ou 
variação no sistema 
e) o mecanismo regulador e de controle que emite as mensagens a serem transmitidas 
f) o equilíbrio dinâmico internoe externo do sistema 
 
15. Canal significa: 
 
a) o equipamento situado entre o receptor e o destino 
b) o equipamento situado entre o transmissor e o receptor e vice-versa 
c) a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos 
fisicamente distantes 
d) a quantidade de interferência desejável que tende a deturpar e alterar as mensagens 
transmitidas 
e) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
16. Para Shannon, a teoria da informação envolve os seguintes componentes: 
 
a) ruído, canal, fonte, transmissor, receptor, emissor e destino 
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b) destino, emissor, canal, transmissor, fonte e ruído 
c) fonte, emissor, canal, receptor, transmissor e ruído 
d) transmissor, receptor, canal, emissor, destino e ruído 
e) fonte, transmissor, canal, receptor, destino e ruído 
f) emissor, transmissor, receptor, fonte, canal e destino 
 
17. O conceito de entropia refere-se à medida de degradação da energia em sistemas isolados. 
Todo sistema e informação apresenta tendência entrópica. Daí decorre o conceito de: 
 
a) comunicação 
b) canal 
c) fonte 
d) ruído 
e) transmissor 
f) receptor 
 
18. A cibernética surgiu das idéias de Norbert Wiener como uma ciência destinada a: 
 
a) identificar as diferenças entre os vários ramos do conhecimento humano 
b) estabelecer as relações entre os participantes das organizações 
c) estudar os comportamentos organizacionais 
d) analisar os tempos e movimentos das organizações 
e) constituir um meio de conexão, integração e direção global das ciências 
f) nenhuma das alternativas acima está correta 
 
19. Os produtos ao final de uma linha de produção são exemplos de sistemas: 
 
a) homomorfos 
b) estáticos 
c) isomorfos 
d) determinísticos 
e) probabilísticos 
f) simples 
 
20. A repetição introduzida para que a recepção seja mais garantida é um fenômeno da 
comunicação denominado: 
 
a) ruído 
b) canal 
c) recepção 
d) transmissão 
e) redundância 
f) entropia 
 
21. Sinergia significa: 
 
a) a necessidade de aumentar a informação para diminuir a entropia 
b) a necessidade de reduzir a informação para aumentar a entropia 
c) o mesmo que a segunda lei da termodinâmica 
d) quando duas causas atuando em conjunto produzem efeito maior do que a soma dos seus 
efeitos isolados 
e) quando duas causas atuando em conjunto produzem efeito menor do que a soma dos seus 
efeitos isolados 
f) quando duas causas atuando em conjunto se anulam reciprocamente 
 
22. Negentropia significa: 
 
a) o mesmo que entropia inversa 
b) o mesmo que entropia negativa 
c) o mesmo que sinergia inversa 
d) o mesmo que sinergia neutra 
e) nenhuma das alternativas acima está correta