ATIVIDADE 2 (A2)

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GRA0770 
GESTAO DAS ORGANIZACOES 
ATIVIDADE 2 (A2) 
 
Pergunta 1 
 
Um processo de mudança organizacional consiste no levantamento da situação atual 
para que possa propor alternativas de solução para uma situação desejada. Para isso, é 
preciso que as pessoas envolvidas nesse processo obtenham as informações necessárias 
e as coloque de forma ordenada, a fim de que todos possam trabalhar seguindo uma 
sequência lógica. 
Assinale a alternativa que, neste caso, aponta que é possível perceber que os envolvidos 
tiveram uma habilidade classificada como: 
a) Motora. 
b) Lógica. 
c) Intelectual. 
d) Física. 
e) Abstrata. 
 
Pergunta 2 
 
A Teoria de Sistemas considera como parâmetros dos sistemas as seguintes 
informações: 
I. Entrada ( input ) é tudo o que o sistema importa ou recebe do seu ambiente para 
poder funcionar. 
II. Processo é um conjunto de atividades internas ao sistema que trata ou 
transforma as entradas em saídas. 
III. Saída ( output ) é o resultado final da operação de um sistema. 
IV. Retroação (ou realimentação ou retroalimentação) é um conceito segundo o 
qual parte da energia da saída de um sistema retorna à entrada, normalmente, 
no sentido de alterá-la de alguma maneira. 
V. Ambiente: é o sistema maior, onde o sistema está colocado ou do qual o sistema 
faz parte, como subsistema. 
De acordo com as afirmativas acima, assinale a alternativa correta. 
a) Apenas duas das afirmações acima são parâmetros para os sistemas. 
b) Apenas três das afirmações acima são parâmetros para os sistemas. 
c) Apenas quatro das afirmações acima são parâmetros para os sistemas. 
d) As cinco afirmações acima são parâmetros para os sistemas. 
e) Apenas uma afirmação acima é parâmetro para os sistemas. 
 
Pergunta 3 
 
Abordagem sociotécnica ou Volvismo e o modelo de produção Toyota foram técnicas 
que aperfeiçoaram os sistemas de produção das empresas Volvo e Toyota. Cada 
empresa possui características diferentes que impactaram na diversificação destes 
modelos implantados. 
Assinale a alternativa que demonstre uma característica específica do modelo Volvismo: 
a) Treinamento just-in-time, em que trabalhadores mais experientes transmitem 
seus conhecimentos aos demais. 
b) Surgimento do conceito de just-in-time interno, no qual o fluxo de informações 
aciona e controla o fluxo real de produção, minimizando os estoques da 
empresa. 
c) Utilização de ferramentas simples e universais na montagem e de equipamentos 
eletrônicos e automatizados nas funções de integração da produção. 
d) Preocupação em projetar um trabalho ergonomicamente perfeito. 
e) Priorização do sistema secundário de trabalho, com o estabelecimento de 
grupos autônomos. 
 
Pergunta 4 
 
O desenvolvimento de uma estrutura informal traz mais agilidade nos processos, sem 
que os mesmos possam perder credibilidade, desde que haja uma relação fundamental, 
que é a relação de confiança. Ao analisarmos a relação de confiança proposta em uma 
estrutura informal, assinale a alternativa que demonstre a característica presente neste 
modelo de estrutura. 
a) Definição de um organograma para conhecimento das hierarquias. 
b) Os recursos humanos da empresa. 
c) A estrutura organizacional flexível que permite adaptação dos processos. 
d) As atribuições e regulamentações propostas pelas organizações. 
e) A determinação do fluxo das atividades. 
 
Pergunta 5 
 
A aprendizagem organizacional é um conceito que vem sendo estudado pela área de 
administração nesses últimos tempos. O conceito visa explicar que cada indivíduo pode 
adquirir conhecimento através das mais diversas formas. Sendo assim, um colaborador 
absorve conhecimento através de cada vivência e troca de experiência. O processo de 
aprendizagem se dá de forma contínua, gerando novos conhecimentos e até mesmo 
para adquirir novas habilidades. A aprendizagem organizacional acontece no âmbito 
individual, portanto, acontece de acordo com o subjetivo de cada um e a forma como 
ele lida com as experiências cotidianas (PONTES, 2019). 
Ao analisarmos o processo de processo de aprendizagem organizacional, aponte a 
alternativa que demonstre o que este processo deve ser para as empresas. 
a) Segundo o produto a ser desenvolvido. 
b) Contínuo para obter um aumento de desempenho também contínuo. 
c) De acordo com a disponibilidade de recursos e periódico. 
d) Por área e em forma de rodízio. 
e) Aplicado dos gestores até o nível gerencial. 
 
Pergunta 6 
 
O temo cultura organizacional demonstra um sistema de valores compartilhados pelos 
seus membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais. Em 
última análise, trata-se de um conjunto de características-chave que a organização 
valoriza, compartilha e utiliza para atingir seus objetivos e adquirir a imortalidade. 
(MENDES, J. Como entender a cultura organizacional da sua empresa. Administradores, 
04 jul. 2019. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/como-entender-a-
cultura-organizacional-da-sua-empresa. Acesso em: 06 jul. 2019.) 
Com relação às mudanças da cultura organizacional e o processo decisório de uma 
empresa, considere as afirmativas abaixo, em seguida aponte as alternativa corretas: 
I. A mudança é impossível, pois depende de um consenso em todos os setores em 
relação à necessidade da mudança. 
II. A mudança depende essencialmente da transformação radical dos pressupostos 
cognitivos da cultura da organização. 
III. A mudança depende do foco da organização adequando, inicialmente, os 
produtos, as estruturas e os sistemas da empresa que podem ser mais facilmente 
modificados. 
IV. As mudanças são difíceis, mas não impossíveis, pois implicam em modificar 
concepções que são integralizadas no pensamento e no comportamento das 
pessoas. 
V. As mudanças devem, em primeiro lugar, eliminar aqueles que detêm poder na 
organização e que não se interessam pela mudança. 
É correto o que se afirma em: 
a) I e IV. 
b) II, IV e V. 
c) I, II e III. 
d) III, IV e V. 
e) I, II e V. 
 
Pergunta 7 
 
A Teoria dos Sistemas rompeu com os paradigmas das teorias administrativas anteriores 
e trouxe uma nova forma de interpretação das organizações. Observa-se que a 
importância desta teoria é significativa, pois tendo em vista a necessidade de se avaliar 
a organização como um todo e não somente em departamentos ou setores. É 
importante perceber que a identificação do maior número de variáveis possíveis, 
externas e internas, influenciam em todo o processo existente nas organizações. 
A respeito da Teoria dos Sistemas, assinale a opção que indica uma inovação proposta 
nesta teoria. 
a) Os funcionários podem ser facilmente substituídos por máquinas para a 
otimização de tarefas específicas. 
b) A hierarquia de gestão e comando das organizações devem ser separada entre 
as funções. 
c) O núcleo técnico precisa estar ajustado ao núcleo estratégico da empresa. 
d) A definição dos processos internos é suficiente para o sucesso competitivo. 
e) As organizações interagem continuamente com o ambiente externo. 
 
Pergunta 8 
 
Os indicadores de resultados são necessários ao desenvolvimento de um negócio, isso 
não dá para negar. No entanto, é importante ficar a atento quanto à utilização destes 
indicadores, pois muitas organizações não sabem como trabalhar com essas estratégias 
e tampouco entendem como eles funcionam. 
Ao pensar em indicadores que apontam resultados de eficácia e eficiência, assinale a 
resposta correta. 
a) Pode-se observar a relação entre os produtos gerados e os insumos empregados. 
b) É necessário analisar a quantidade e das qualidades dos benefícios entregues ao 
usuário. 
c) É necessário que a organização obtenha o uso dos recursos com menor ônus. 
d) São observados somente os resultados de conformidade e os critérios 
relacionados aos padrões de qualidade e excelência. 
e) São apontados os impactos gerados pelos produtos e serviços da organização. 
 
Pergunta 9 
 
O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve 
ser feito e os objetivosa serem atingidos. Assim podemos afirmar que: 
I. I.O Planejamento constitui um modelo teórico para a ação futura tendo como 
características técnicas de coordenação, integração, mudança e inovação. 
II. II.O Planejamento é um processo permanente e contínuo que busca garantir a 
continuidade das operações da empresa e o seu foco principal é a consideração 
objetiva do momento atual vivido na empresa, não considerando as possíveis 
previsões futuras. 
III. III.O Planejamento é uma técnica para reduzir a incerteza e obter mais 
consistência para o desempenho das empresas num âmbito geral. 
IV. IV.Cronograma, fluxograma e organograma fazem parte das ferramentas usadas 
no planejamento, de acordo com a Teoria dos Sistemas. 
É correto o que se afirma em: 
a) I e II. 
b) I e III. 
c) I, II e III. 
d) III, apenas. 
e) IV, apenas. 
 
Pergunta 10 
 
A Teoria Estruturalista demonstra um novo olhar para as pessoas nas organizações. As 
relações humanas tornaram-se, a partir da mudança, o enfoque das organizações. 
Podemos descrever as relações humanas como a arte de interação, que ocorre quando 
duas ou mais pessoas encontram-se. Elas podem ser num ambiente familiar com a 
reação entre pais com filhos ou entre cônjuges ou num ambiente de trabalho com a 
relação entre membros de uma equipe, o que resultar em um convívio ou harmonioso 
ou de atritos. 
Acerca dessas interações nas relações humanas, assinale a opção correta. 
a) Representam aproximação da Teoria Contingencial e a melhoria nos processos 
organizacionais. 
b) Demonstram a necessidade de perceber o potencial das pessoas e oferecer 
melhores condições de trabalho. 
c) É um desdobramento da Teoria de Sistemas. 
d) Demonstra a possibilidade de elevar a produtividade através do foco em pessoas 
e processos. 
e) É uma síntese da Teoria Comportamentalista e uma aproximação da Teoria 
Burocrática.