Gestão da Qualidade Total - Atividade 2

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Iniciado em
	Thursday, 15 Dec 2022, 09:12
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	Thursday, 15 Dec 2022, 09:26
	Tempo empregado
	13 minutos 59 segundos
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	9,33 de um máximo de 10,00(93%)
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Questão 1
Parcialmente correto
Atingiu 1,33 de 2,00
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Texto da questão
Associe as colunas corretamente.
 Elementos do Sistema e Sistema da Qualidade:
1)      Entrada.
2)      Saída.
3)      Princípios Básicos de Funcionamento.
	Formas de operacionalizar as políticas gerais da qualidade da organização. Envolvem procedimentos e normas a serem adotados por toda a empresa.
	Resposta 1 
	Diretrizes de funcionamento do sistema produtivo, de modo a priorizar a qualidade.
	Resposta 2 
	Produtos acabados que atendam às necessidades, conveniências e expectativas dos clientes.
	Resposta 3 
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Um modelo usualmente empregado para o planejamento da qualidade envolve um esquema de atividades específicas. Esse esquema deve atender aos requisitos gerais do processo de gerenciamento da qualidade e praticamente independe do tipo de empresa.
O planejamento possui 6 fases. Marque a alternativa que corresponde a fase 1 Política da qualidade.
Escolha uma opção:
a.
É feita uma avaliação precisa dos recursos disponíveis, do potencial em termos de recursos humanos e materiais, das carências observadas no sistema, bem como uma avaliação da estrutura formal, da fábrica, do processo produtivo, a estrutura de apoio etc.
b.
Essa é a fase operacional, em que são executadas as atividades previstas nas fases anteriores. Por isso, é conveniente dividir sua execução em três áreas distintas: projeto, processo e produto. Os resultados da implantação devem ser todos documentados.
c.
Todos os itens anteriores estão incorretos.
d.
Envolve a definição da política da qualidade da companhia, uma atribuição da alta administração. Com base nessa definição são tomadas decisões de longo alcance, como o nível global de investimentos que serão feitos no sistema, as estratégias a adotar no processo produtivo, os objetivos gerais do sistema e sua abrangência. 
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Com relação a entrada conforme elementos do Sistema da Gestão da Qualidade, marque a alternativa incorreta.
Escolha uma opção:
a. Qualidade é a meta e a tarefa de todos, 
b. Diretrizes de funcionamento do sistema produtivo, de modo a priorizar a qualidade.
c. Normas de interação com o mercado consumidor.
d. Política da qualidade.
Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
Com base no texto a seguir, marque a alternativa correta.
Em linhas gerais, Garvin descreve uma nova visão de decisão do consumidor na hora de adquirir um produto ou serviço. Quais seriam:
Escolha uma opção:
a. Confiança no processo de produção, aceitação do produto, valor associado ao produto, confiança na imagem ou na marca e adequação ao usuário. 
b.
Confiança no processo de produção, confiança na imagem ou na marca e adequação ao usuário.
c.
Confiança no processo de produção, aceitação do produto, confiança na imagem ou na marca inadequada ao usuário.
d.
Mais de uma questão está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
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Texto da questão
 A identidade entre sistemas e qualidade começa com duas noções básicas comuns. Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Melhoria continua e auditoria.
b. Multiplicidade e realimentação.
c. Evolução e multiplicidade. 
d. Evolução e melhoria continua.
Parte inferior do formulário
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