TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS EAD-disc 6-Mód 6- SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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Iniciado em terça, 28 jun 2022, 10:31
Estado Finalizada
Concluída em terça, 28 jun 2022, 11:00
Tempo
empregado
28 minutos 54 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O MRP pode ser classificado como um sistema de_____________________. Sua aplicação depende, fortemente, do uso de tecnologias da
informação para suportar os cálculos das necessidades de materiais e do momento em que elas irão ocorrer.
Preencha com o termo correspondente: 
a. Planejamento da produção 
b. Planejamento de estoque 
c. Planejamento aquisição insumos 
d. Planejamento preço de venda 
e. Planejamento do lucro 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Planejamento da produção
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Sobre os sistemas de Informações, esse sistema de informação operacional deve estabelecer as capacidades e disponibilidades de
máquinas e mão de obra, bem como registrar as ordens de produção e o sequenciamento e encadeamento ideal. Seu principal
objetivo é garantir a otimização dos processos produtivos, de forma a extrair altos índices de produtividade. Esta refere-se ao sistema
operacional: 
a. Programação e controle da produção 
b. Controle de Materiais 
c. Medição de tempos e de movimentos 
d. Controle de Manutenções 
e. Registro de não conformidades 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Programação e controle da produção
Em meados de 1980 e início dos anos de 1990. As organizações começaram a sofrer com os controles isolados, desenvolvidos pelos
departamentos da empresa, sem o compromisso de integração desses “microssistemas” de informação. Nessa época, reinava a febre
da compartimentalização e da departamentalização exageradas. Cada área funcional possuía um sistema de informação próprio, de
difícil integração uns com os outros. Nesse momento, surgiu um novo conceito, um esforço no sentido de conseguir um sistema de
informação integrado, que pudesse atender, de forma satisfatória, a toda organização. Este conceito chamava-se: 
a. TFP
b. RPE 
c. PRE 
d. ERP 
e. MRP 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
ERP
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
O empresário sabe que armazenar grandes quantidades de materiais é um custo desnecessário, pois seu capital de giro é limitado.
Dessa forma, ele precisa:
Assinale (V) verdadeiro ou (F)falso:
(   ) mapear seu produto;
(   ) conhecer os concorrentes que compra e os que fabrica;
(   ) os tempos de fabricação;
(   ) as quantidades perdidas por cada produto. 
a. F, F, V, V 
b. F, V, V, F 
c. V, V, F, F 
d. V, F, F, V 
e. V, F, V, F
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
V, F, V, F
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário. São características da
informação:
Marque (V) verdadeiro ou (F) Falso a seguir:
(  )Interpretar o significado;
(  )Tirar conclusões;
(  )Fechamento do balanço patrimonial;
(  )Fazer deduções.
a. V, V, F, V 
b. F, V, F, V 
c. V, F, V, V 
d. F, F, V, V 
e. V, F, V, F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, F, V
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Segundo Nonaka e Takeuchi (1997, p. 67), o “conhecimento humano é criado e expandido através da interação social entre
conhecimento tácito e o conhecimento explícito”. Logo definimos:
Marque (V) verdadeiro ou (F) falso:
(   ) O conhecimento tácito é o mantido na mente do tomador de decisões;
(   ) O explícito está nos relatórios dos sistemas de canais de relacionamentos;
(   ) O explícito está nos relatórios dos sistemas de informação;
(   ) O conhecimento tácito é mantido nos relatórios tomadores de decisões; 
a. V, V, V, V 
b. F, V, F, V 
c. F, F, V, V 
d. V, F, V, F 
e. V, V, F, F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, F, V, F
De acordo com Mazzei et al. (2014), o sistema de informação tático, também é conhecido como sistema de informação gerencial, o
registro operacional dos eventos ocorridos na produção irá revelar os processos críticos que precisam de um monitoramento maior,
para que sejam reduzidos os índices de falhas e de paradas na produção, essa informação provem do: 
a. Indicadores de qualidade 
b. Curva ABC de materiais 
c. Indicadores de confiabilidade 
d. Processos críticos 
e. Pontos de reposição de materiais 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Processos críticos
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Na sequência, outras necessidades de integração possibilitaram a criação dos modelos SCMs, com o intuito de:  
a. gerenciamento de toda a cadeia de suprimentos, integrando os sistemas de informação de todos os envolvidos. 
b. gerenciamento de cadeia de suprimentos, integrando os sistemas de informação de alguns dos envolvidos 
c. gerenciamento de toda a cadeia de vendas, integrando os sistemas de informação de apenas os envolvidos 
d. gerenciamento apenas do depto de suprimentos, integrando os sistemas de informação da gerencia do setor. 
e. gerenciamento de algumas cadeias de suprimentos, isolando os sistemas de informação de todos os envolvidos. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
gerenciamento de toda a cadeia de suprimentos, integrando os sistemas de informação de todos os envolvidos.
O CRM analítico, então, pode ser considerado um sistema de informação de apoio à de- cisão e, junto a esse recurso, é possível
utilizar ferramentas de tecnologia da informação, para executar um CRM colaborativo, o qual consiste no uso de técnicas de
relaciona- mento com os clientes por meio da tecnologia da informação. Atualmente, o uso desse modelo é quase todo feito pela
internet. Alguns exemplos de CRM colaborativo são:
Assinale (V)verdadeiro ou (F)falso:
(   ) canal de ouvidoria, “fale conosco” ou SAC, em site terceirizado;
(   ) e-mail marketing ou mala direta, utilizando o pré-cadastro de e-mails de clientes;
(   ) uso de redes sociais, como o Facebook e o Twitter;
(   ) divulgação do produto em sites, pesquisas de preços, e-marketplaces, etc
a. V, V, V, V 
b. V, V, F, F 
c. F, V, F, F 
d. F, V, V, V 
e. V, V, V, F 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F, V, V, V
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O controle da qualidade também precisa de um sistema de informação operacional para o registro dos erros e falhas dos processos.
O principal objetivo desses registros é identificar os índices de qualidade dos processos, bem como permitir as ações corretivas e de
melhoria. Estamos falando do Sistema Operacional: 
a. Controle de Manutenções 
b. Medição de tempos e de movimentos 
c. Controle de Materiais 
d. Registro de não conformidades 
e. Programação e controle da produção 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Registro de não conformidades
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