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Autor: Prof. Fernando Gorni Neto Colaboradores: Prof. Ricardo Martins Profa. Angélica Carlini Gerenciamento de Segurança Pessoal e Executiva Professor conteudista: Fernando Gorni Neto Graduado e pós-graduado (2004) em marketing pela Universidade Nove de Julho (Uninove). Pós-graduado (2006) em agronegócios pela Universidade Federal do Paraná e em formação em educação a distância pela Universidade Paulista (UNIP) em 2015. Escreveu vários livros-textos para diversos cursos, como de Administração de Empresas, Gestão do Agronegócio, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Comercial, Processos Gerenciais e Comércio Exterior. © Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta obra pode ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma e/ou quaisquer meios (eletrônico, incluindo fotocópia e gravação) ou arquivada em qualquer sistema ou banco de dados sem permissão escrita da Universidade Paulista. Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) G661g Gorni Neto, Fernando. Gerenciamento de Segurança Pessoal e Executiva / Fernando Gorni Neto. – São Paulo: Editora Sol, 2020. 204 p., il. Nota: este volume está publicado nos Cadernos de Estudos e Pesquisas da UNIP, Série Didática, ISSN 1517-9230. 1. Dignatários. 2. Implantação. 3. Treinamento. I. Título. CDU 351.759.6 U507.98 – 20 Prof. Dr. João Carlos Di Genio Reitor Prof. Fábio Romeu de Carvalho Vice-Reitor de Planejamento, Administração e Finanças Profa. Melânia Dalla Torre Vice-Reitora de Unidades Universitárias Profa. Dra. Marília Ancona-Lopez Vice-Reitora de Pós-Graduação e Pesquisa Profa. Dra. Marília Ancona-Lopez Vice-Reitora de Graduação Unip Interativa – EaD Profa. Elisabete Brihy Prof. Marcello Vannini Prof. Dr. Luiz Felipe Scabar Prof. Ivan Daliberto Frugoli Material Didático – EaD Comissão editorial: Dra. Angélica L. Carlini (UNIP) Dr. Ivan Dias da Motta (CESUMAR) Dra. Kátia Mosorov Alonso (UFMT) Apoio: Profa. Cláudia Regina Baptista – EaD Profa. Betisa Malaman – Comissão de Qualificação e Avaliação de Cursos Projeto gráfico: Prof. Alexandre Ponzetto Revisão: Aline Ricciardi Kleber Souza Sumário Gerenciamento de Segurança Pessoal e Executiva APRESENTAÇÃO ......................................................................................................................................................9 INTRODUÇÃO ........................................................................................................................................................ 11 Unidade I 1 INTRODUÇÃO AO ESTUDO DE PROTEÇÃO EXECUTIVA ..................................................................... 13 2 DIGNATÁRIOS ................................................................................................................................................... 16 2.1 Conceituação ......................................................................................................................................... 16 2.2 Causas e motivação de risco para as categorias VIP ............................................................. 20 2.2.1 Tipos de segurança ................................................................................................................................. 21 2.2.2 Fatores de hostilização ......................................................................................................................... 21 2.2.3 Atentados ................................................................................................................................................... 22 2.2.4 Modos de execução ............................................................................................................................... 23 2.2.5 Quanto ao propósito ............................................................................................................................. 23 2.2.6 Quanto às razões ..................................................................................................................................... 23 2.2.7 Tipos de criminosos ................................................................................................................................ 24 2.2.8 Meios utilizados nos atentados ........................................................................................................ 24 2.2.9 Aspectos vantajosos para os agressores ........................................................................................ 24 2.3 Proteção VIP ........................................................................................................................................... 25 2.3.1 As táticas .................................................................................................................................................... 26 2.3.2 Tipos de emboscadas ............................................................................................................................. 31 2.4 Regras básicas da proteção pessoal .............................................................................................. 31 2.5 Equipamento de Proteção Individual (EPI) ................................................................................ 32 2.6 Tipos de ataques e procedimentos ................................................................................................ 33 2.7 Proteção em residências e escritórios .......................................................................................... 36 2.8 Elementos psicológicos da observação ....................................................................................... 41 2.9 Arsenal do guarda-costas ................................................................................................................. 42 2.10 Proteção e contra-ataque .............................................................................................................. 42 2.11 Áreas vulneráveis do corpo ............................................................................................................ 43 2.12 Ordens de controle de multidões ................................................................................................ 44 2.13 Segurança sobre rodas..................................................................................................................... 49 2.13.1 Carro-líder ............................................................................................................................................... 55 2.13.2 Veículo protegido ................................................................................................................................. 55 2.13.3 Carro da equipe de escolta de proteção (PET) .......................................................................... 56 2.13.4 Veículo-piloto ........................................................................................................................................ 56 2.13.5 Veículo traseiro ...................................................................................................................................... 56 2.13.6 Veículos da equipe de contra-ataque (CAT) .............................................................................. 56 2.13.7 Carro de varredura ............................................................................................................................... 57 2.13.8 Comboio de comunicações internas ............................................................................................ 58 2.13.9 Escolta motorizada .............................................................................................................................. 62 2.13.10 Normas de utilização de viaturas ................................................................................................ 63 2.13.11 Equipamentos da viatura ................................................................................................................ 64 2.13.12 Medidaspreventivas ......................................................................................................................... 65 2.13.13 Situações que devem ser evitadas .............................................................................................. 65 2.13.14 Cuidados no deslocamento ........................................................................................................... 65 2.13.15 Cuidados com a viatura .................................................................................................................. 66 2.14 Modus operandi e implementação ............................................................................................. 67 Unidade II 3 CULTURA EMPRESARIAL .............................................................................................................................. 72 4 IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS ...................................................................................................................... 77 4.1 Fatores críticos: rotina, trabalho, residência, família, fins de semana e lazer .........................77 4.2 Planejamento típico empregado por sequestradores: escolha e identificação do alvo .................................................................................................................................. 80 4.2.1 Pesquisa das vulnerabilidades............................................................................................................ 81 4.2.2 Previsão de pessoal, local, horário, logística, alternativas ..................................................... 82 4.2.3 Treinamento .............................................................................................................................................. 83 4.2.4 Comunicações com instalações ........................................................................................................ 85 4.2.5 Comunicações com outras áreas ...................................................................................................... 86 4.2.6 Indicativos de radiochamada ............................................................................................................. 86 4.2.7 Alfabeto da ONU ..................................................................................................................................... 86 4.2.8 Obtendo informações ........................................................................................................................... 89 4.2.9 Mapas e plantas ...................................................................................................................................... 91 4.2.10 Estratégia de proteção ....................................................................................................................... 91 4.2.11 Reunião de planejamento e tarefas .............................................................................................. 92 4.2.12 Composição ............................................................................................................................................ 92 4.2.13 Planejamento de desenvolvimento .............................................................................................. 92 4.2.14 Reuniões do site ................................................................................................................................... 93 4.2.15 Planejamento avançado .................................................................................................................... 93 4.2.16 Briefing ..................................................................................................................................................... 93 4.2.17 Planejar a defesa .................................................................................................................................. 94 4.2.18 Segurança nos horários rotineiros ................................................................................................ 96 4.2.19 Segurança nos horários programados ......................................................................................... 96 4.2.20 Embarque e desembarque ................................................................................................................ 97 4.2.21 Aparições em público ......................................................................................................................... 99 4.2.22 Muralha humana ................................................................................................................................100 Unidade III 5 ANÁLISE DE RISCOS .....................................................................................................................................105 5.1 Avaliação do risco ..............................................................................................................................105 5.2 Tratamento do risco ..........................................................................................................................115 5.2.1 Processo de identificação de riscos, análise de riscos e avaliação de riscos ................ 115 5.3 Elaboração de política de segurança pessoal..........................................................................117 5.3.1 Riscos pertinentes à segurança privada ...................................................................................... 117 5.3.2 Inserção no plano diretor de segurança ...................................................................................... 118 5.3.3 Elaboração do manual de segurança e procedimentos para protegido e seguranças ................................................................................................................................. 119 5.3.4 Estratégia de prevenção e proteção .............................................................................................. 119 5.3.5 Mensuração do efetivo da equipe de proteção ....................................................................... 120 5.3.6 Recrutamento e seleção de pessoal para equipes de proteção ........................................ 123 6 PLANEJAMENTO DA IMPLANTAÇÃO ......................................................................................................127 6.1 Compra e dotação dos recursos materiais ...............................................................................129 6.2 Blindagem dos veículos ...................................................................................................................132 6.3 Rastreamento terrestre ....................................................................................................................134 6.4 Equipamentos de telefonia e radiocomunicação ..................................................................135 6.5 Armamento, munição, coletes e acessórios ............................................................................136 6.5.1 Armamento ............................................................................................................................................ 136 6.5.2 Munição ................................................................................................................................................... 138 6.5.3 Coletes e acessórios ............................................................................................................................ 140 Unidade IV 7 IMPLANTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ESCOLTA E PROTEÇÃO ............................................................145 7.1 Palestras educativas aos integrantes do círculo de proteção ..........................................147 7.2 Reunião com a equipe e colaboradores envolvidos na proteção ...................................148 7.3 Acompanhamento e supervisão da implantação dos serviços pelo gestor ...............148 7.4 Relatórios de controle de qualidade e feedback dos executivos ....................................153 8TREINAMENTO E RECICLAGEM DOS SEGURANÇAS E MOTORISTAS .........................................159 8.1 Treinamento com armas ..................................................................................................................160 8.2 Treinamento em comunicações ....................................................................................................164 8.3 Treinamento em veículos ................................................................................................................165 8.4 Informação e contrainformação ..................................................................................................167 8.5 Todos os seguranças devem ser treinados no uso da força ..............................................172 8.6 O serviço secreto americano ..........................................................................................................178 9 APRESENTAÇÃO Você deve acompanhar diariamente através de telejornais ou pelo rádio as notícias de sequestros, assassinatos, roubos e assaltos. Todos os dias, lemos, ouvimos notícias ou as assistimos na televisão, sabemos que, atualmente, qualquer pessoa pode ser uma vítima. Nos anos 1980 e 1990, o negócio do narcotráfico era um dos mais bem pagos. Os criminosos passaram drogas por todo o continente de países como Colômbia ou México, com destino aos Estados Unidos ou mesmo à Europa. Nos últimos 10 anos, as autoridades de vários países latino-americanos iniciaram uma caçada aos traficantes de drogas, colocaram novas tecnologias para detectar a passagem de drogas nas fronteiras, penalidades contra o crime organizado ficaram mais severas; assim, cartéis reforçados do tráfico se dissolveram até restarem poucos, a passagem de drogas entre países se tornou complicada e arriscada, as máfias mudaram e, portanto, também os interesses dos criminosos. Por isso, muitos grupos começaram a ver os sequestros como um negócio lucrativo para obter dinheiro rápido. Segundo os sites IG Último Segundo (DEMETRIO, 2009), Diário Republicano (2018) e Super Interessante (ANDREGUETTI; CRUZ, 2018), no Brasil, os sequestros começaram a ter destaque na década de 1960, quando o então diretor do banco Bradesco, Francisco Beltran Martinez, passou 41 dias em cativeiro e foi libertado com o pagamento de estimados U$ 4 milhões. Em 11 de dezembro de 1989, o empresário Abílio Diniz, do grupo Pão de Açúcar, foi sequestrado quando se dirigia a seu escritório. Um veículo do modelo caravan disfarçado de ambulância foi usado para interditar o carro do empresário por um suposto grupo terrorista de esquerda chamado Movimiento de Izquierda Revolucionaria, ele foi mantido como refém por seis dias em cativeiro em São Paulo. O sequestro aconteceu nas proximidades das eleições, e a libertação do executivo, no dia 16 de dezembro. Com a libertação de Diniz, a polícia prendeu dez sequestradores e evitou que o Grupo Pão de Açúcar, na época controlado pelo empresário, desembolsasse US$ 30 milhões, que era o resgate exigido pelo grupo. O publicitário Washington Olivetto foi sequestrado por volta das 19h45, em 11 de dezembro de 2001, ao deixar sua agência W/Brasil por homens que vestiam coletes da Polícia Federal. Entre dezembro de 2001 e fevereiro de 2002, a polícia pediu que a imprensa se afastasse do caso e as investigações correram em sigilo. Em fevereiro, seis estrangeiros são presos suspeitos de integrar quadrilhas especializadas em sequestros. As prisões levaram a polícia ao cativeiro do publicitário, no Brooklin, onde Olivetto havia ficado em um quarto de 3 m², após 53 dias, foi libertado. Em 6 de setembro de 2018, um atentado foi cometido contra o político brasileiro Jair Bolsonaro durante sua campanha eleitoral para a presidência do Brasil na cidade de Juiz de Fora, Minas Gerais. O autor do atentado foi Adélio Bispo de Oliveira, de 40 anos, que desferiu um golpe de faca no candidato. Jair Bolsonaro foi esfaqueado enquanto era carregado nos ombros por simpatizantes na região central da cidade. Ferido no abdômen, sofreu uma lesão em uma importante veia abdominal, o que causou uma grave hemorragia. O deputado federal foi levado prontamente à Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora, dando entrada na emergência. Dados do celular de Adélio mostram que ele sabia da agenda do Cesar Destacar 10 presidenciável e que filmou e fotografou locais onde o candidato estaria na cidade, como o hotel no qual haveria um almoço com empresários, a Câmara Municipal de Juiz de Fora, a Fundação Cultural Alfredo Ferreira Lage (Funalfa), e que havia acompanhado Bolsonaro durante o dia todo. No exterior, temos vários casos de sequestros. No dia 5 de setembro de 1972, oito palestinos do grupo terrorista Setembro Negro invadiram a Vila Olímpica, matando dois membros da equipe israelense e fazendo outros 11 reféns. Nas operações de negociação que se seguiram, uma sucessão de erros estratégicos levou a tiroteios e confrontos no aeroporto de Fürstenfeldbruck, que resultaram na morte de todos os reféns, além de cinco terroristas e um policial. A tragédia e o despreparo da polícia alemã fizeram com que o país saísse novamente com a imagem manchada. Mas o caso mais lembrado, conforme o site da BBC News Brasil (AMOS, 2017), é o do 35º presidente dos Estados Unidos, o assassinato de John Fitzgerald Kennedy, morto a tiros enquanto desfilava com a primeira-dama em uma limusine aberta. O governador do Texas, John Connally, que estava sentado diante do presidente no carro, ficou ferido, mas sobreviveu. Uma hora depois, o policial texano J. D. Tippit também foi morto a tiros. Em seguida, policiais prenderam Lee Harvey Oswald, que teria atirado no presidente de um edifício no trajeto do desfile. Cerca de 12 horas depois do assassinato, Oswald foi acusado de matar Kennedy e J. D. Tippit. Mas no dia seguinte, 24 de novembro, o próprio Oswald foi morto a tiros no departamento de polícia de Dallas por Jack Ruby, um dono de bar local, que assistia a sua chegada. Sua morte foi registrada ao vivo na televisão. Ruby foi condenado à morte pelo assassinato de Oswald. Ele chegou a apelar para a Justiça, mas morreu de câncer em 1967, antes de conseguir um novo julgamento. Criado por Hugh McCulloch, advogado e político norte-americano que serviu como secretário do tesouro dos Estados Unidos após a morte de Abraham Lincoln, o serviço secreto foi proposto para Abraham Lincoln em 14 de abril de 1865, no dia de sua morte. Naquela noite, no mesmo dia que recebeu a ideia de McCulloch, o presidente foi baleado na cabeça após ir ao teatro. O serviço secreto foi fundado em 1865 como parte do Departamento do Tesouro com o objetivo de combater a falsificação de dinheiro disseminada depois da Guerra Civil. Até um terço do dinheiro em circulação naquela época era falsificado, causando um efeito devastador na economia do país. Ironicamente, o presidente Abraham Lincoln sancionou a lei que criou o serviço secreto pouco antes de ser assassinado. Dessa forma, esse estudo tem por objetivo capacitar o aluno a fim de fazê-lo adquirir os conhecimentos necessários sobre as operações de segurança pessoal e executiva. A análise possibilitará ao gestor a administração da segurança privada, as várias etapas do processo de proteção executiva a partir da análise dos riscos inerentes à categoria à qual pertence o dignitário ou grupo de pessoas dos quais se almeja preservar a integridade física, moral e psicológica. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 11 INTRODUÇÃO Nos últimos anos, o avanço do crescimento populacional trouxe em variados aspectos necessidades para o dia a dia, como garantir a integridade física por meio da segurança pessoal, preservando os aspectos econômico-sociais devido ao aumento da criminalidade e à vulnerabilidade das estruturas apresentadas pelos sistemas de segurança pública. Assim, abordaremos a introdução ao estudo de proteção executiva, o que são os dignitários e seus conceitos; as categorias da proteçãoexecutiva; as causas, a motivação e a proteção de risco para as categorias VIP. Também analisaremos a cultura empresarial, abordando identificação dos riscos; fatores críticos como rotina, trabalho, residência, família, fins de semana e lazer; o planejamento típico empregado por sequestradores, como escolha e identificação do alvo, pesquisa das vulnerabilidades, previsão de pessoal, local, horário, logística, alternativas, modus operandi e implementação. Na sequência, estudaremos a análise e o tratamento de riscos; a elaboração de política de segurança pessoal; a inserção no plano diretor de segurança; a elaboração do manual de normas e procedimentos para protegido e seguranças; a estratégia de prevenção e proteção; e a mensuração do efetivo da equipe de proteção. Veremos como fazer o recrutamento e a seleção de pessoal para equipes de proteção; o planejamento da implantação e a compra e dotação dos recursos materiais; os dados sobre blindagem dos veículos, rastreamento terrestre; o auxílio que equipamentos de telefonia e radiocomunicação podem trazer para a solução de problemas; além do armamento, munição, coletes e acessórios. Abordaremos ainda como fazer a implantação dos serviços de escolta e proteção; a reunião com a equipe e com os colaboradores envolvidos na proteção; o acompanhamento e a supervisão da implantação dos serviços pelo gestor; os relatórios de controle de qualidade e o feedback dos executivos; o treinamento e reciclagem dos seguranças e motoristas; e dados sobre informação e contrainformação. Desejamos bons estudos. 13 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Unidade I 1 INTRODUÇÃO AO ESTUDO DE PROTEÇÃO EXECUTIVA Considera-se segurança pessoal privada o serviço executado por empresa de segurança privada autorizada pela Polícia Federal do Brasil, a proteção da incolumidade física de pessoas por profissionais devidamente habilitados para exercer a função. A normatização é pela Lei n. 7.102, de 20 de junho de 1983, regulamentada pelo Decreto n. 89.056, de 24 de novembro de 1983 e suas portarias, como as Portarias DPF n. 3.233, de 10 de dezembro de 2012, e n. 277, de 13 de abril de 1998. Também temos o regulamento pela norma regulamentadora 16 (NR 16), conforme a Portaria n. 3.214, de 8 de junho de 1978, que em seu anexo 3, “Atividades e Operações Perigosas com Exposição a Roubos ou Outras Espécies de Violência Física nas Atividades Profissionais de Segurança Pessoal ou Patrimonial”, diz no item 2: 2. São considerados profissionais de segurança pessoal ou patrimonial os trabalhadores que atendam a uma das seguintes condições: a) empregados das empresas prestadoras de serviço nas atividades de segurança privada ou que integrem serviço orgânico de segurança privada, devidamente registradas e autorizadas pelo Ministério da Justiça, conforme lei 7102/1983 e suas alterações posteriores. b) empregados que exercem a atividade de segurança patrimonial ou pessoal em instalações metroviárias, ferroviárias, portuárias, rodoviárias, aeroportuárias e de bens públicos, contratados diretamente pela administração pública direta ou indireta (BRASIL, 2019b). No mesmo anexo, temos a atividade ou operações de segurança pessoal, definida como “Acompanhamento e proteção da integridade física de pessoa ou de grupos”. Para exercer a atividade de segurança pessoal privada (ou o Vigilante de Segurança Pessoal Privada – VSPP), o candidato deverá se apresentar a uma escola de formação de vigilante autorizada a funcionar pelo Departamento de Polícia Federal (DPF) e se matricular no Curso de Extensão em Segurança Pessoal Privada (CSPP), que dura 50 h/a (horas/aula), munido de toda documentação exigida pela lei, e concluir o aproveitamento do curso, ou seja, ser aprovado. O Vigilante de Segurança Pessoal Privada (VSPP) tem como função a proteção de pessoas, principalmente executiva ou familiar, deslocando-se junto com o seu cliente, tomando ações preventivas e defensivas a fim de garantir a sua integridade. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 14 Unidade I Os bens mais valiosos de qualquer empresa são seus colaboradores, assim a primeira ordem de todo programa de segurança é assegurar que as pessoas estejam fora de perigo. Esta não é uma proposta fácil, dada à natureza global dos negócios e às ameaças presentes no clima geopolítico do século 21, sendo um adequado programa de proteção executiva, o bom planejamento. A grande competitividade entre as empresas, independentemente de seu ramo de atuação ou tamanho, além dos riscos naturais característicos ao seu negócio e, ainda, o aumento da violência, ascensão do crime organizado, descontrole social e atuação abaixo do desejável dos órgãos de segurança pública, as obriga a programarem da forma mais eficiente todas as normas de segurança. Nesse contexto, não se pode reduzir a segurança empresarial. Não se deve ver a segurança apenas como a proteção de pessoas e ativos, pelo menor custo aceitável, e sim como ferramenta essencial para acrescentar estabilidade aos processos da organização. Inicialmente, veremos o conceito de sequestro, disponível em QueConceito: A palavra sequestro se refere ao ato em que um indivíduo [ou] grupo privam de maneira ilegal a uma pessoa ou outras de sua liberdade, geralmente, durante um determinado tempo até conseguir a obtenção do chamado resgate, que pode ser resultado de uma grande soma de dinheiro ou algum tipo de benefício político, da mídia, entre outros. Os criminosos e marginais que praticam esse crime são chamados de sequestradores. O modo operativo que tradicionalmente envolve um sequestro, primeiramente, é o de seguir a vítima durante vários dias para a realização do golpe, como também, acompanhar o que faz, aonde vai, com quem se reúne, entre outras ações, e desta maneira ter a real ideia de qual seria o melhor momento para o sequestro, onde geralmente, nessas situações em que a vítima circula sozinha, seja de automóvel ou a pé. Assim realizado o sequestro, a vítima se encontra privada de sua liberdade em algum reduto alugado ou pertencente a um dos sequestradores. Chega o momento de comunicar-se com a família do sequestrado para notificar-lhe da situação e exigir o tipo de resgate para poder liberá-lo. Quase sempre, quando se trata de um tipo de crime complexo, os sequestros estabelecem a participação de vários marginais empenhados até o pagamento do resgate. Uns se ocupam de vigiar a vítima, outros de fornecer o necessário para mantê-la viva e outros das comunicações telefônicas com seus familiares ou amigos íntimos. No entanto, uma vez realizado o pagamento do resgate, os sequestradores liberam a vítima em um lugar distante e de pouca circulação. A maioria das leis do mundo são muito rigorosas quando se trata de punição a este crime; prisão perpétua ou até mesmo a pena de morte foram impostas a estes autores de crime. Uma das razões para isso, é que este Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 15 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA tipo de crime, geralmente deixa sequelas psicológicas profundas enraizadas no consciente e inconsciente dos reféns, e muito mais quando ocorre um sequestro violento em que as vítimas são torturadas física e psiquicamente. Embora, em sua maioria, o sequestro seja um crime pelo qual os criminosos procuram ter um bom retorno econômico, também tem sido um crime utilizado por grupos guerrilheiros ou terroristas para conseguir algum tipo de benefício ou para usar como valor de troca (QUECONCEITO, 2019). A forma de mitigar os riscos está em empregar em proteção executivaagentes de segurança armados, bem treinados e credenciados, lembrando que as equipes de proteção podem também incluir indivíduos com treinamento médico e conhecimentos de idiomas. A gestão da segurança deve ser inserida nas decisões estratégicas da organização, preservando todas as formas de perdas, fraudes, desvios e outras atitudes criminosas que possam danificar as atividades empresariais. Profissionais que atuam na segurança sabem que não existe lugar para pessoas sem conhecimento sobre esse assunto e que utilizem equipamentos e técnicas não profissionais. Esses profissionais estão se conscientizando da importância de se planejarem para se oporem a problemas impostos pela ausência da segurança pública, com o crescimento da agressão em espaço urbano, pelos avanços tecnológicos e pelos diversos tipos de atos ilícitos que podem afetar o total desenvolvimento de uma empresa. Figura 1 – A segurança pode ser de forma intensiva ou não Como resultado dessa carência, há alguns anos surgiu o gestor de segurança, profissional que tem a missão de planejar a segurança, se adiantar aos riscos, integrando todos os setores e recursos da empresa. O que se espera desse especialista é que ele possa, entre outras atividades: Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 16 Unidade I • assessorar setores e áreas relacionadas à segurança patrimonial em instituições públicas ou privadas; • atender as empresas, no rigor da legislação, conveniente ao segmento de segurança privada; • elaborar o planejamento estratégico de segurança, que possua uma análise crítica da política da empresa contratante e de seus clientes; • detectar riscos envolvidos nas atividades das organizações com o objetivo de auxiliar na definição de políticas de segurança que assegurem a perpetuidade dos negócios; • desenvolver projetos integrados de segurança física e eletrônica fundamentados em padrões técnicos e legais; • aplicar as técnicas adquiridas nas práticas de prevenção, além do gerenciamento de riscos à integridade física das pessoas; • identificar situações de crise com a utilização de recursos de identificação, a fim de aplicar os métodos necessários à antecipação, prevenção e resolução de uma crise. 2 DIGNATÁRIOS 2.1 Conceituação Vejamos inicialmente o conceito de dignitário: a palavra deriva do latim dignita, que significa dignidade; indivíduo que possui alta graduação honorífica, ou que ocupa cargos elevados, podem ser autoridades ou pessoas específicas que podem sofrer algum tipo de agressão. Presidentes, diretores ou mesmo gerentes de grandes corporações, ou alguém muito importante como um funcionário público de alto nível, diplomata, magistrado, procurador, presidente da república, governador, prefeito, personalidade, empresário, celebridades ou quaisquer que precisem de proteção (possíveis alvos compensadores). Considerando esses aspectos, criou-se a segurança privada, entre suas atividades desenvolvidas, consiste a segurança patrimonial, segurança dos transportes de valores, vigilância, escolta armada, atividade de proteção de testemunhas e segurança pessoal conhecida também como segurança VIP (very important person ou pessoa muito importante). A segurança pessoal ou a segurança VIP é orientada para assegurar a integridade física de dignitário em todos os ambientes, seja em casa, trabalho, lazer, evento, ou qualquer outro local, em quaisquer situações em que se encontre a pessoa VIP. A antecipação a possíveis situações é imprescindível nesta atividade. Por esse motivo, o profissional da área de segurança pessoal deve ser um agente treinado para exercer tal função e atender a todas as exigências da legislação e normas estabelecidas pelo DPF, que é o órgão responsável por fiscalizar este setor. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 17 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Figura 2 – Ex-presidente americano John Fitzgerald Kennedy, um VIP Sobre os principais conceitos básicos, temos: • Segurança: são todas as medidas e/ou providências adotadas que se propõem a garantir a plenitude física e moral de uma autoridade. • Proteção: medidas adotadas para garantia física e moral de uma autoridade dentro dos limites de uma área definida e executada por agentes de segurança. • Sistema de segurança: conjunto de medidas e cuidados adotados que visam estabelecer a segurança de uma autoridade em uma determinada área, compreendendo a segurança pessoal e da área. • Módulo de segurança: conjunto de medidas próximo à autoridade que possibilitam sua proteção, executadas por agentes de segurança. • Segurança pessoal: segmento da segurança que estabelece as medidas de segurança necessárias para impedir, neutralizar ou reduzir os riscos de ações agressivas de qualquer ordem que sejam capazes de provocar riscos físico, moral ou psicológico de uma pessoa ou de grupo a ser protegido. • Segurança de área: grupo de medidas que completa a segurança pessoal, possibilita a ampliação da proteção da autoridade. • Segurança de área aproximada: executada próxima à segurança pessoal e em coordenação com esta. • Segurança de área afastada ou ostensiva: conjunto de medidas ou providências que complementa o sistema de segurança. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 18 Unidade I As missões de segurança de dignitários devem ser classificadas por faixas, de acordo com o nível da autoridade e grau de risco que poderá existir para a sua integridade física. Para isso, é necessário que o segurança: • esteja sempre desconfiado; • seja organizado; • tenha boa comunicação; • use boa iniciativa e bom senso; • evite a rotina; • tenha uma boa percepção; • haja com previsibilidade; • possua versatilidade; • demonstre iniciativa; • aproveite a oportunidade; • apresente simplicidade; • tenha coordenação. Entre as principais portarias, normas, leis e portarias do setor, que formam um conjunto de normas que regulamentam suas práticas, podemos destacar: • Lei n. 7.102/1983. • Lei n. 8.863/1994 (BRASIL, 1994), que “Altera a Lei n. 7.102, de 20 de junho de 1983” e a Lei n. 9.017/1995 (BRASIL, 1995b), que “Estabelece normas de controle e fiscalização sobre produtos e insumos químicos que possam ser destinados à elaboração da cocaína em suas diversas formas e de outras substâncias entorpecentes ou que determinem dependência física ou psíquica, e altera dispositivos da Lei n. 7.102, de 20 de junho de 1983, que dispõe sobre segurança para estabelecimentos financeiros, estabelece normas para constituição e funcionamento de empresas particulares que explorem serviços de vigilância e de transporte de valores, e dá outras providências”. Ambas alteram a Lei n. 7.102, de 20 de junho de 1983. • Medida Provisória n. 2.184-23/2001, modifica o art. 17 da Lei n. 7.102/1983, transferindo da Delegacia Regional do Trabalho (DRT) para o Departamento de Polícia Federal (DPF) o registro profissional dos agentes de segurança. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar DestacarCesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Máquina de escrever e suas alterações 19 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA • Decreto n. 89.056/1983 (BRASIL, 1983a) que “Regulamenta a Lei n. 7.102, de 20 de junho de 1983, que dispõe sobre segurança para estabelecimentos financeiros, estabelece normas para constituição e funcionamento das empresas particulares que exploram serviços de vigilância e de transporte de valores e dá outras providências”. Com as atualizações do Decreto n. 1.592/1995 (BRASIL, 1995a), que “Altera dispositivos do Decreto n. 89.056, de 24 de novembro de 1983, que regulamenta a Lei n. 7.102, de 20 de junho de 1983, que dispõe sobre segurança para estabelecimentos financeiros, estabelece normas para constituição e funcionamento das empresas particulares que exploram serviços de vigilância e de transporte de valores, e dá outras providências”. • Decreto n. 1.592/1995 (BRASIL, 1995b) que “Altera dispositivos do Decreto n. 89.056, de 24 de novembro de 1983, que regulamenta a Lei n. 7.102, de 20 de junho de 1983, que dispõe sobre segurança para estabelecimentos financeiros, estabelece normas para constituição e funcionamento das empresas particulares que exploram serviços de vigilância e de transporte de valores, e dá outras providências”. • Portaria n. 992/1995 da DPF, normatiza e uniformiza os procedimentos relacionados às empresas de segurança privada, segurança orgânica assim como os planos de segurança dos estabelecimentos financeiros. • Portaria Interministerial MTE/MJ n. 12, de 21 de fevereiro 2001. • Portaria n. 1.545/1995-MJ, modifica, no âmbito do Ministério da Justiça, a composição da comissão consultiva para assuntos de segurança privada. • Portaria n. 1264/1995-MJ, dispõe sobre o veículo especial para transporte de valores. • Portaria n. 1.129/1995-DPF, aprova o certificado de segurança e o certificado de vistoria, emitidos pelas Superintendências Regionais do DPF e regulamenta as comissões de vistoria. • Portaria n. 277/1998-DPF, altera a Portaria n. 992/1995-DPF. • Portaria n. 891/1999-DPF, regulamenta a carteira nacional de vigilante. • Portaria n. 029/1999-DMB, cria normas para a atividade de segurança privada e a aquisição de materiais de uso controlado pelo Exército brasileiro. • Portaria n. 836/2000-DPF, complementa a Portaria n. 891/1999-DPF (carteira nacional de vigilantes). • Portaria 1055/2001-MJ, altera a Portaria n. 1264/1994, obrigando a repotencialização do teto e do piso dos veículos especiais de transporte de valores. • Portaria n. 22/2002-D Log, dispõe sobre coletes a aquisição, o controle e a manutenção dos coletes à prova de balas. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 20 Unidade I • Portaria n. 320/2004-DPF, altera a validade da carteira nacional de vigilante. • Instrução de Serviço n. 01/2004-CGCSP, trata da uniformização dos procedimentos nas delegacias de controle de segurança privada e nas comissões de vistoria. • Portaria n. 387/2006. • Lei n. 15.340/2006, cria normas sobre licitações de contratação de empresas de vigilância. • Portaria n. 515/2007, altera a Portaria n. 387/2006. 2.2 Causas e motivação de risco para as categorias VIP As mudanças econômicas e sociais têm exigido que mais pessoas tenham necessidade de serem protegidas. Durante a fase de planejamento, é importante levar em consideração o equipamento de segurança. As operações em que os riscos são confirmados devem ser realizadas com os meios e veículos adequados. Armas de fogo e veículos também devem estar de acordo com as expectativas da equipe de proteção. Sempre que houver necessidade de apoiar uma equipe de proteção de perto, a avaliação e a entrega da operação devem ser realizadas com a máxima eficiência e os mais altos padrões. O segurança VIP deve ser o responsável pela vida ou patrimônio de alguém, ou seja, ele deve realizar a segurança pessoal de seu cliente, acompanhá-lo em viagens, controlar e fazer a manutenção de veículos, em muitos casos, também fica responsável pela agenda do cliente. Além disso, deve tomar as devidas prevenções de possíveis ameaças, tendo controle das situações e prevendo cenas de risco, de maneira a evitar quaisquer tipos de perigos. Onde as ameaças são manifestadas, os seguranças se concentrarão em minimizar o impacto por meio de extração do ambiente de risco. Quando a única opção para conseguir isso é negar a ameaça, isso deve ser feito com o uso apropriado, mínimo de força e com o objetivo de facilitar a extração bem-sucedida do protegido de tal ambiente. Quando o uso de armas de fogo for inevitável, deve ser executado com o mais alto grau de velocidade, precisão e disciplina, de acordo com a missão e a política de segurança. Os altos funcionários das empresas ou de governo podem enfrentar um risco aumentado de incidentes de segurança devido à sua visibilidade potencialmente mais alta e ao fato de serem frequentemente obrigados a emitir declarações que podem torná-los um foco para entidades hostis. A proteção rigorosa é uma ferramenta viável para mitigar riscos à segurança e dignidade dos funcionários dessas organizações. Assim cabe à equipe de segurança produzir os seguintes documentos: Cesar Destacar Cesar Máquina de escrever revogada pela portaria 3233/2012 Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 21 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA • Avaliação de riscos à segurança: considera a comunicação e negociação, garante que a ameaça e o risco para um protegido sejam corretamente identificados, utiliza avaliações de ameaças e inteligência para informar o programa realizado, aproveita as medidas de segurança necessárias, adequadas à ameaça e aos riscos para o protegido, ajuda a minimizar o risco e informa o protegido sobre a ameaça e o risco e qualquer mudança na imagem da Inteligência. • Conceito de segurança: uma visão geral abrangente dos requisitos de segurança da operação, incluindo protocolos de chegada e partida durante o movimento, no ambiente de estadia ou alojamento, e local do escritório ou evento, além de apoio médico. • Plano operacional: um cronograma detalhado da implementação do conceito de segurança, com horários e contingências para cada fase da operação e ações de emergência, cronogramas de comunicações e detalhes de contato. O plano deve ser mantido estritamente confidencial e normalmente não deve ser compartilhado além do chefe designado, da equipe de segurança e dos parceiros de implementação. Saiba mais Para conhecer as empresas de segurança privada no Brasil, acesse o site a seguir: SISTEMA NACIONAL DE SEGURANÇA E VIGILÂNCIA PRIVADA (SISVIP). Relação das empresas de segurança por U. F. Df informática, 18 jan. 2010. Disponível em: https://dfinformatica.net/cntv/ arquivos/1370276996.7084-arquivo.pdf. Acesso em: 13 maio 2020. 2.2.1 Tipos de segurança Quanto aos tipos de segurança privada, temos: • Segurança de pessoal: deve assegurar a integridade física e moral do indivíduo. • Segurança de autoridades: também precisa assegurar a integridade física e moral do indivíduo. • Segurança de patrimônio: um conjunto de medidas capazes de gerar um estado no qual os interesses vitais de uma empresa estejam livres de interferências e perturbações. 2.2.2 Fatores de hostilização Ação criminosa, praticada sobre pessoas ou instituição, executada por um indivíduo ou grupo, com a finalidade, propósito ou razões específicas. Vejamos alguns exemplos: Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 22 Unidade I • Organizaçõesde informação adversas: Primeiro Comando da Capital (PCC), Comando Vermelho (CV), Família do Norte (FDN), 3º Comando etc. • Organizações terroristas: Organização para a Libertação da Palestina (OLP), Forças Armadas Revolucionárias da Colômbia (Farc). • Outras: pessoas comuns em geral. 2.2.3 Atentados É uma ação criminosa sobre qualquer autoridade. Conforme o site Consultor Jurídico: Entre os meios de investigação previstos pela nova Lei de Crime Organizado (Lei 12.850/2013), temos a ação controlada, que visa melhor dotar a investigação de mecanismos que permitam alcançar a integralidade da investigação das organizações criminosas. [Previsto] no capítulo II da Lei 12.850/2013, que trata da investigação e dos meios de obtenção de prova, foi objeto de tratamento pela seção II. O texto legal que trata da ação controlada se apresenta dividido em dois artigos, sendo o primeiro com noções gerais do instituto e seu procedimento, descrito em quatro parágrafos e, no segundo artigo, trata da ação controlada transnacional [...] (ANSELMO, 2017). Diz o texto da Lei n. 12.850, de 2 de agosto de 2013: Art. 8º Consiste a ação controlada em retardar a intervenção policial ou administrativa relativa à ação praticada por organização criminosa ou a ela vinculada, desde que mantida sob observação e acompanhamento para que a medida legal se concretize no momento mais eficaz à formação de provas e obtenção de informações. § 1º O retardamento da intervenção policial ou administrativa será previamente comunicado ao juiz competente que, se for o caso, estabelecerá os seus limites e comunicará ao Ministério Público. § 2º A comunicação será sigilosamente distribuída de forma a não conter informações que possam indicar a operação a ser efetuada. § 3º Até o encerramento da diligência, o acesso aos autos será restrito ao juiz, ao Ministério Público e ao delegado de polícia, como forma de garantir o êxito das investigações. § 4º Ao término da diligência, elaborar-se-á auto circunstanciado acerca da ação controlada. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 23 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA 2.2.4 Modos de execução Os modos de execução de atentados são: • Seletivos: têm objetivo específico e predeterminado. • Indiscriminados: visam produzir pânico e terror e são cometidos contra qualquer pessoa ou organizações sem nenhum critério, visando alcançar um resultado prefixado. As vítimas serão utilizadas como meio de divulgação (propaganda). 2.2.5 Quanto ao propósito Quanto ao propósito, trazemos seguintes conceitos: • Extermínio: visa assassinar uma pessoa ou autoridade. • Sequestro: visa conseguir alguma coisa em troca da pessoa ou autoridade. • Desmoralização: visa denegrir a imagem da autoridade, mas sem causar danos físicos à pessoa. 2.2.6 Quanto às razões Com relação às razões para um atentado, podemos citar: • Ideológicas: quem pratica o atentado acredita que a morte da autoridade pode facilitar uma mudança de ideologia e sistemas de governo. • Econômicas: a motivação é a convicção de que a vítima é responsável por crise econômica e/ou situações adversas enfrentadas pelo agressor. • Religiosas: motivadas por fanatismo religioso. • Raciais: motivadas por segregação racial. • Psicológicas: portadores de distúrbios mentais são levados a criar uma fantasia em torno da figura da autoridade, o que ocasiona em tentar exterminar a vítima. • Pessoais: quando o motivo é ciúme, vingança, ódio ou outro sentimento de caráter pessoal. • Mercenárias: atentado praticado em troca de dinheiro. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 24 Unidade I 2.2.7 Tipos de criminosos Já quanto aos tipos de criminosos, citamos: • Assassinos: quase sempre dois ou mais, normalmente, não agem contra mulheres ou crianças. • Sequestradores: possuem boa organização, planejam detalhadamente, necessitam de muita boa coordenação. 2.2.8 Meios utilizados nos atentados Sobre os meios que podem ser utilizados em atentados, temos: • Armas de fogo à curta distância ou arma branca: podem ser neutralizadas por um bom sistema de segurança. • Arma de fogo de longo alcance: normalmente burla com sucesso, tormento para os esquemas de segurança. • Explosivos: meio violento e covarde, pois normalmente atinge outras pessoas além do alvo. • Engenhos rudimentares: cartas-bombas. • Venenos: colocados em comida e bebida. • Substâncias químicas: estragos desmoralizantes. • Novos métodos potenciais: armas de laser, armas controladas a distância etc. 2.2.9 Aspectos vantajosos para os agressores Os criminosos sempre têm a vantagem da escolha do local do atentado e o bom reconhecimento do ambiente, fora o fato de que eles possuem todo tempo para o plano de ação. Sempre caberá a eles a iniciativa de onde e quando atacar a autoridade que estivermos protegendo. Eles têm os seguintes aspectos vantajosos: • surpresa e fuga; • rapidez e violência; • reconhecimento e planejamento. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 25 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Saiba mais Recomendamos assistir aos filmes a seguir: O GUARDA-COSTAS. Direção: Mick Jackson. EUA: Kasdan Pictures, 1992 129 minutos. FALHA de Segurança. Direção: Tristan Aurouet. França: LGM Productions, 2015. 81 minutos. INVASÃO à Casa Branca. Direção: Antoine Fuqua. EUA: Millennium Films, 2013. 120 minutos. MUNIQUE. Direção: Steven Spielberg. França: DreamWorks, 2005. 164 minutos. 2.3 Proteção VIP Podemos conceituar segurança pessoal como qualquer atitude ou ação que tenha como propósito a preservação da integridade física e moral de pessoas. As equipes de proteção VIP podem ser formadas por: • Agente especial de segurança: recebe uma atribuição específica quanto à atividade ou a missão a ser desempenhada. • Equipe precursora: identifica e informa ao chefe de segurança, este é encarregado da confecção do programa, dos riscos representados por eventos que não ofereçam as condições normais de segurança. • Equipe de vistoria: responsável pela ação de varrer os locais do evento com o propósito de identificar instrumentos que possam oferecer riscos. Tem o dever de chegar de 15 a 20 minutos antes da autoridade. • Equipe de segurança velada: empregada nos locais dos eventos ou nos itinerários do dignitário, fica infiltrada no povo, quando há previsão de aglomerações. • Equipe de segurança aproximada: responsável pela proteção direta do dignitário e por sua retirada em caso de necessidade. • Equipe de segurança especial: constituída por agentes de segurança de número variável com a finalidade de proporcionar segurança à autoridade. Permanentemente, porém, os seguranças devem permanecer invisíveis, pois em alguns eventos, pode ser importante que eles se mostrem como uma presença inibidora. Já o oposto dessa tática ocorre Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 26 Unidade I na escolta de celebridades (como cantores, atores), que requerpercepção para distinguir o limite entre o toque de um fã e a agressão. 2.3.1 As táticas O planejamento deve ser realizado de acordo com o tipo de missão. O suporte de uma equipe de proteção próxima pode ser operado durante proteção estática, móvel ou direta. De qualquer forma, os membros da segurança devem estar familiarizados com esse vocabulário e têm de poder definir claramente os princípios operacionais de cada situação e estabelecer mecanismos claros de coordenação entre os diferentes atores de segurança. É importante que todas as pessoas envolvidas nas partes componentes do pacote de proteção estejam cientes da estratégia de proteção e dos riscos que a originam. Isso permite que gerentes, planejadores de eventos e unidades participantes garantam: • coordenação eficaz do que pode ocorrer; • recursos alocados e implantados adequadamente; • estrutura de comando definida e entendida; • comunicações eficazes organizadas; • informações a todos os participantes de forma eficaz. A proteção direta destaca as habilidades individuais e as da equipe. A movimentação de várias formações a pé ajudará a mitigar os vários tipos de ameaças e ambientes encontrados. No entanto, todas as formações contam com as habilidades individuais e o profissionalismo dos seguranças para funcionar como uma medida de mitigação coesa. Ameaças ao protegido durante a fase de proteção direta têm um impacto maior. Sem a mitigação de veículos blindados, paredes do perímetro etc., ataques, como dispositivos explosivos ou tiros disparados, têm menos mecanismos defensivos para causar danos ao protegido. A proteção direta também ocorre quando os agentes de proteção são mais visíveis ao público. Sua conduta deve, portanto, ser irrepreensível para o público em geral, e imediata, apropriada e proporcional a um atacante. O movimento a pé será necessário em várias circunstâncias, incluindo chegadas e partidas em aeroportos ou estações de trem, movimentação em locais específicos e durante todos os exercícios de “embus” e “debus”. Observação “Embus” e “debus” são gírias militares. “Embus” se refere ao embarque em um ônibus ou veículo, enquanto “debus” significa sair de um veículo. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 27 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA A proteção direta é um serviço personalizado que depende e é sensível a todo o espectro de fatores considerados no processo de gerenciamento de riscos. Em sua menor implantação, uma unidade de proteção de fechamento compreende: • Um segurança atribuído ao protegido. • Pelo menos três seguranças de proteção atuando na equipe de escolta pessoal (na maioria das formações desenvolvidas a seguir, o número de seguranças de proteção é quatro). Esses seguranças precisarão de dois veículos: um para o protegido e seu segurança e outro para a equipe pessoal de acompanhantes. Os motoristas para esses veículos também devem ser fornecidos. A partir desse pacote básico, o comando operacional determinará que tipo e número de ativos adicionais serão necessários, principalmente nas funções a serem desempenhadas pela equipe de suporte de proteção. A escolha da formação dependerá da ameaça, do número de seguranças designados e também do impacto visual desejado. Cada formação tem aspectos positivos e negativos, no entanto, todas elas devem incluir uma defesa “em camadas” dos anéis concêntricos, com o segurança formando o anel mais interno de segurança, e os demais da equipe de acompanhamento pessoal fornecendo pelo menos uma camada adicional de segurança em profundidade: caixa, formações de diamante. Lembrete As missões de segurança de dignitários serão classificadas por faixas de acordo com o nível da autoridade e grau de risco que eventualmente poderão existir para a sua integridade física. 2.3.1.1 Pé Após levantamento antecipado junto à equipe de Inteligência, averiguando os prováveis pontos críticos de área de risco e reunindo-se com o chefe de equipe, são tratados os pontos incertos e define-se estratégia de ação de: • Proteção: estabelece as estratégias necessárias para impedir, neutralizar ou no mínimo reduzir riscos de ações hostis capazes de provocarem dano à integridade física, moral ou psicológica de uma pessoa ou grupo a ser protegido. • Deslocamento: temos a seguinte classificação dos tipos de deslocamentos quanto à missão: — rotineiros: deslocamentos efetuados da residência para o trabalho e vice-versa; Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 28 Unidade I — especiais: realizados para atender às solenidades oficiais e às de cunho social (inaugurações, concertos, datas cívicas, jantares) e são conhecidos também como programados; — inopinados: deslocamentos não programados. • Contenção e revide: contenção é o impedimento do deslocamento do ponto crítico. A contenção de uma crise consiste em evitar que os sequestradores aumentem o número de reféns, ampliem a área sob seu controle, conquistem posições mais seguras, tenham acesso a mais armamento, vias de escape. Já o revide tem como significado dar uma resposta contrária ao que foi afirmado ou feito. • Evasão e retomada de normalidade: a evasão significa a ação de abandonar o local; enquanto a retomada da normalidade é recuperação, ação ou efeito de retomar um estado padrão, normal, considerado correto. 2.3.1.2 Posicionamento É o estabelecimento da equipe de segurança, levando em consideração os seguintes itens: • A segurança de frente faz a varredura e detecção de atitudes suspeitas. • A segurança de meio faz proteção de aproximação de populares. • A segurança de retaguarda faz a contenção. Sempre tendo a ciência de cada função e como agir, isso deve ser treinado exaustivamente. Os agentes de segurança mais próximos à autoridade (retaguarda) são os principais responsáveis pela sua proteção e retirada do local. Cabe aos demais neutralizar a ação adversa e proteger a retirada da autoridade. 2.3.1.3 Formação da equipe de segurança A formação da equipe de segurança consiste em garantir a capacidade de proteção contra violações e acessos não autorizados aos protegidos. As formações existentes estão enumeradas a seguir. Losango Quando se faz necessário cerrar sobre a autoridade. É o tipo de formação que proporciona melhor segurança aproximada. É um processo muito ágil que permite deslocamentos rápidos. Deixa que o agente à frente verifique os locais a serem percorridos. Permite o efeito de aproximar ou distanciar. Isola pontos específicos de passagem, como portas e corredores verticais. Facilita a retirada de emergência. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 29 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA 4ºAs Dignatário 1ºAs (chefe da equipe) 3ºAs 2ºAs (mosca) Figura 3 – Formação em losango Cunha invertida ou V Utilizada quando a frente para onde a autoridade se desloca estiver protegida, considerada como o tipo de formação que menos chama atenção, e a que favorece a imagem da Autoridade. É um tipo de processo de acompanhamento indicado quando o VIP está acompanhado de outras autoridades ou convidados. Permite melhor deslocamento do VIP e dos convidados, sem presença marcante da equipe de segurança e melhor cobertura dos acontecimentos por parte da imprensa. A ação da equipe de segurança não compromete as solenidades. A presença de outras pessoas torna o alvo mais difícil. Dignatário1ºAs (chefe da equipe) 3ºAs 2ºAs (mosca) Figura 4 – Formação em cunhainvertida ou V Caixa Utilizada quando se fizer necessário cerrar sobre o VIP. É o tipo de formação que proporciona também uma melhor segurança aproximada. É um processo ágil que permite deslocamentos rápidos e que o agente à frente observe os locais a serem percorridos. Possibilita boa condição de visibilidade. Permite o efeito sanfona (aproximar ou distanciar). Isola pontos específicos de passagem, como portas e corredores perpendiculares. Facilita uma retirada de emergência. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 30 Unidade I Dignatário 1ºAs (chefe da equipe) 3ºAs As (mosca) 4ºAs 2ºAs Figura 5 – Formação em caixa Formação S ou israelense Empregada pelas equipes de segurança, sendo conhecida como uma das mais compactas e eficazes formas de se conduzir um dignitário a pé, já que praticamente todos os ângulos de ataque serão cobertos por quaisquer dos agentes de segurança. Todo deslocamento a pé é uma situação de risco e apresenta diversas vulnerabilidades. É necessário observar pontos críticos, utilizar itinerários de curta distância, priorizar locais cobertos e abrigados, escolher itinerários de fácil localização e sem obstáculos, evitar exposição desnecessária da autoridade e ser sempre, quando puder, progressivo, a fim de evitar contra fluxo. Dignatário 1ºAs (chefe da equipe) 5ºAs 3ºAs cobertura 4ºAs cobertura 2ºAs (mosca) Figura 6 – Formação em S ou israelense Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 31 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA 2.3.2 Tipos de emboscadas Emboscada é definida como um ataque inesperado, como uma cilada ou armadilha. Há vários tipos de emboscadas, podemos citar as duas principais: • Urbana: normalmente, tentativas de sequestro que têm por características a facilidade de misturar-se com população, facilidade de esconderijo, dificuldade de investigação, além de o efeito pretendido ter maior repercussão. • Rural: normalmente, utilizada para assassinatos, tem por características, a facilidade de ações menos rápidas, pouca repercussão imediata e tempo para fuga. Figura 7 – Emboscadas são perigosas 2.4 Regras básicas da proteção pessoal Defesa pessoal é um conjunto de métodos que têm como fim neutralizar um ataque pessoal. Utilizam-se principalmente bloqueios e alavancas para dominar o adversário o mais rápido possível a fim de encurtar o tempo de conflito e deixar em segundo plano diferenças físicas. A defesa com mãos nuas pode ser completada com armas próprias, que podem ser armas de fogo, facas, cassetetes ou qualquer objeto que esteja acessível no momento do combate. Para a proteção de uma autoridade, é necessário: • formações flexíveis; • cobertura do corpo da autoridade; • imagem da autoridade mantida; Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 32 Unidade I • observação constante; • análise de distâncias e intervalos corretos. 2.5 Equipamento de Proteção Individual (EPI) Pela NR 6, conceitua-se Equipamento de Proteção Individual (EPI), “todo dispositivo ou produto, de uso individual utilizado pelo trabalhador, destinado à proteção de riscos suscetíveis de ameaçar a segurança e a saúde no trabalho” (BRASIL, 2018). Podemos citar como EPI destinado aos seguranças: • Colete à prova de balas de uso permitido para vigilantes que trabalhem portando arma de fogo, para proteção do tronco contra riscos de origem mecânica. • Armamento individual. • Estojo de primeiros socorros. • Equipamento de comunicação. Os agentes devem estar aptos a emergências e ter habilidades médicas para oferecer primeiros socorros antes que a ambulância chegue ou que estejam no hospital. Todas as rotas devem ser feitas para que se tenha sempre um hospital a dez minutos de distância. Pela NR 6, temos que: 6.3 A empresa é obrigada a fornecer aos empregados, gratuitamente, EPI adequado ao risco, em perfeito estado de conservação e funcionamento, nas seguintes circunstâncias: a) sempre que as medidas de ordem geral não ofereçam completa proteção contra os riscos de acidentes do trabalho ou de doenças profissionais e do trabalho; b) enquanto as medidas de proteção coletiva estiverem sendo implantadas; e, c) para atender a situações de emergência. [...] E.2 - Colete à prova de balas de uso permitido para vigilantes que trabalhem portando arma de fogo, para proteção do tronco contra riscos de origem mecânica (BRASIL, 2018). Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 33 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Figura 8 – Colete à prova de balas, para proteção do tronco Saiba mais Caso queira conhecer todas as NRs, recomendamos acessar o site da ENIT: BRASIL. Ministério do Trabalho. Escola Nacional da Inspeção do Trabalho (ENIT). Normas regulamentadoras. Brasília, [s.d.]b. Disponível em: https:// enit.trabalho.gov.br/portal/index.php/seguranca-e-saude-no-trabalho/ sst-menu/sst-normatizacao/sst-nr-portugues?view=default. Acesso em: 15 maio 2020. 2.6 Tipos de ataques e procedimentos Como principais tipos de ataques, modos para executar um atentado, e os procedimentos para evitá-los, temos: • Verbal: quando há uma multidão xingando, ofensas verbais. A reação deve ser cerrar a formação e passar rápido. • Físico: quando há socos, pedradas e/ou pauladas. A reação deve ser cerrar a formação e passar rápido. • Arma branca ou de fogo: a reação deve ser rápida com armas ou golpes, e deve-se curvar a autoridade, protegendo-a e retirá-la da área de risco. • Bombas ou granadas: a reação deve ser gritar “bomba” e deitar-se sobre a autoridade. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 34 Unidade I • Armas de longo alcance: a reação deve ocorrer se o atirador for visto antes de atirar, gritar “fuzil” e proteger a autoridade retirando-a para um local abrigado. • Explosivos: conforme o anexo da Resolução n. 420, de 12 de fevereiro de 2004, Capítulo 2.1, da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT): a) Substância explosiva é uma substância sólida ou líquida (ou mistura de substâncias) por si mesma capaz de produzir gás, por reação química, a temperatura, pressão e velocidade tais que provoque danos à sua volta. Incluem-se nesta definição as substâncias pirotécnicas, mesmo que não desprendam gases; b) Substância pirotécnica é uma substância, ou mistura de substâncias, concebida para produzir efeito de calor, luz, som, gás ou fumaça, ou combinação destes, como resultado de reações químicas exotérmicas autossustentáveis e não detonantes; c) Artigo explosivo é o que contém uma ou mais substâncias explosivas (ANTT, 2004). Existem três tipos fundamentais de explosivos: os mecânicos, os atômicos e os químicos. Podem ser construídos a partir de materiais, como projéteis, produtos tóxicos, químicos ou biológicos, material radiológico ou granadas de artilharia. A fabricação, o manuseio, a armazenagem e o transporte desses produtos devem seguir a NR 19 – Explosivos. Para o transporte, é necessário respeitar os regulamentos para o transporte rodoviário e ferroviário de produtos perigosos como a Resolução n. 420, de 12 de fevereiro de 2004 da ANTT (2004), que “Aprova as Instruções Complementares ao Regulamento do Transporte Terrestre de Produtos Perigosos”. Bombas Provêm do latim bombus, que significa ruído. São cargas explosivas geralmente em invólucro de metal dotadas de mecanismos de armação que sob ação externa provoca explosão. Como modelo mais popular, podemos citar o coquetel molotov. ObservaçãoA palavra molotov deriva da associação do nome do russo Viatcheslav Mikhailovitch Molotov com a bomba caseira e deve-se a sua declaração de que durante a Guerra de Inverno, os soviéticos não estavam bombardeando cidades finlandesas, mas sim jogando alimentos. As bombas russas então foram apelidadas de “cestos de pães de Molotov”, e as bombas improvisadas usadas pelos finlandeses de “coquetéis molotov”. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 35 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Um artefato que promove a expansão de uma mistura de líquidos inflamáveis, como petróleo, gasolina, ácido sulfúrico, clorato de potássio, álcool e éter etílico, que podem ser misturados no interior de uma garrafa de vidro, um pano embebido do mesmo combustível na mistura serve como um pavio. No Brasil, a posse, fabricação ou o uso do coquetel molotov configura crime de “posse ou porte ilegal de arma de fogo de uso restrito”, estando o infrator sujeito à pena de reclusão de, no mínimo, três anos até o máximo de seis anos e multa, conforme disposto na Lei n. 10.826/2003, art. 16, inciso III (BRASIL, 2003b). Tanto para bombas como para explosivos, o “mosca” joga o segurado ao chão e deita-se sobre ele (cobrindo-o com o próprio corpo) a fim de protegê-lo dos efeitos da explosão. Acionadores Mecanismos de armação que podem ser mecânicos, elétricos, químicos; fricção; ou ondas sonoras que conectados a portas, gavetas, no assento de poltronas, em camas, instaladas em telefones, são usados para detonarem quando da retirada do fone do gancho. Conforme o site DefesaNet, para entender melhor como são iniciados os Improvised Explosive Device (IED) – traduzido como Dispositivo Explosivo Improvisado –, temos: 5.1 iniciação por comando: é um método de emprego que permite ao inimigo escolher o momento ideal de iniciação. Ele é normalmente usado contra alvos que estão em trânsito ou onde um padrão de rotina foi estabelecido. Os tipos mais comuns são com fios e rádios controlados: 5.1.1 comando a fio: é um circuito elétrico ligado por um fio entre o interruptor e a carga explosiva. Oferece vantagens já que é simples e é invulnerável às contras medidas eletrônicas (inibidores de frequências – Electronic Jammer). Contudo, o longo fio pode ser difícil de colocar e pode levar à detecção do operador; 5.1.2 rádio controlado: pode ser usado qualquer fonte que transmita um sinal de radiofrequência, como um alarme de carro, abridores de portas de garagem, controladores de brinquedos, campainha ou telefones sem fio, os quais são adaptados para funcionar como um acionador, permitindo ao inimigo acioná-lo a uma distância segura. 5.2 temporizadores: são projetados para funcionar após um atraso predefinido, permitindo ao inimigo fugir ou atacar forças militares que criaram um padrão de suas ações. Há temporizadores por ignição química, mecânica ou eletrônica; 5.3 ação da vítima: é um meio de atacar uma pessoa isolada ou até mesmo um grupo. Existem vários tipos de dispositivos de iniciação, que incluem tração, liberação, pressão, descompressão, detecção por infravermelhos Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 36 Unidade I passivos ou ativos entre outros. Também é comum encontrar IED por ação da vítima como armadilhas em outros IED instalados, chamados de IED secundários (DEFESANET, 2017). Acessórios e acionamento São espoletas, estopins, acendedores. A fim de evitar bombas acionadas por controles via rádio (a partir da adaptação de controles remotos de brinquedos, ou acionadores de portões de garagem) ou via celular (pelo emprego de telefones adaptados), equipes encarregadas da proteção de autoridades bem como grupamentos especializados antibomba e equipes de segurança de dignitários costumam estar equipadas com geradores de interferência eletrônica capazes de isolar uma área de segurança em um raio de algumas dezenas de metros. 2.7 Proteção em residências e escritórios O desejo de qualquer pessoa é ter a residência protegida, isso significa o bem-estar de toda a família. Assim, é necessário conhecer bem o que proteger, de modo a garantir a segurança máxima. As seguintes medidas devem ser tomadas para a proteção em residências e escritórios: • área do imóvel (dimensões), com a planta geral que deve detalhar: muros, cercas e terrenos; iluminação (se é pouca, boa); • localização; • tipo (apartamento, casa isolada ou geminada, condomínio); • densidade populacional da área; • estabilidade emocional e política da população; • nível de eficiência da polícia ou órgãos de segurança; • vias de acesso; • situação de pontos dominantes; • definições dos limites; • postos de saúde e hospitais nas proximidades; • sistemas de água, esgoto, comunicações e energia; • barreiras como sistemas de alarme, muros e animais. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 37 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Para os imóveis, é necessário tomar algumas medidas de proteção, pois termos a casa protegida é importante, adotando pequenos hábitos na rotina do lar, é possível aumentar a segurança da sua casa e proteger sua família. As ações estão elencadas a seguir. Medidas de proteção de rotina Ligadas às atribuições de função e tarefas do pessoal de segurança e aos empregados de modo geral. Medidas de proteção de emergência Ligadas às atribuições de tarefas específicas a cada elemento, bem como a maneira e os meios para executá-las, como em casos de incêndio, sabotagem, assaltos ou ataques, ameaças, que devem ter ações específicas no plano de contingenciamento de evacuação, visando a repressão ou neutralização do agente provocador, além de cortes no sistema de abastecimento de luz, água ou comunicações. Medidas de proteção de caráter geral ou conduta familiar Dizem respeito a todos que vivem ou trabalham no imóvel. Obtenção de chaves e segredos; neutralização dos mecanismos de fechamento (interior); arrombamento com disfarce de intenção; locais de acesso, como claraboia, janelas, respiros de sótão, parapeitos, condutos de calefação, redes de esgoto, partes recobertas de vidro, são os principais itens de proteção. Medidas de segurança Aumentar a segurança de portas e janelas, por exemplo, a utilização de blindagem arquitetônica para agregar proteção balística e contra a invasão a um imóvel, em que aberturas de portas e janelas, vidros e a própria alvenaria das paredes recebam materiais de alta resistência e passem a figurar como barreiras físicas seguras, proporcionando proteção contra invasão, vandalismo ou balas perdidas; estabelecer normas para atendimentos a estranhos; medidas de detecção (contra entradas clandestinas); observação sobre acessos ao prédio. Figura 9 – Casas inteligentes serão o futuro da segurança Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 38 Unidade I Trancas e travas de segurança Chaves tetra, cadeados, trancas em janelas e portas ajudam a dificultar e a evitar a entrada de ladrões. Lembre-se sempre de quando sair de casa, trancar as portas, janelas, saídas e portões. Uma única porta ou janela aberta facilita uma entrada indesejada. Câmeras de segurança As câmeras de segurança residencial já evoluíram bastante e é possível encontrar muitos modelos para áreas externas e internas que se utilizam de tecnologias avançadas. A instalação delas permite o monitoramento contínuo da residência. Elas devem ser instaladasem locais sensíveis como a entrada e divisas do terreno. Permitem a visualização de todos os setores em tempo real, em algum monitor, ou até em smartphone cadastrado com acesso à internet. Há, ainda, a possibilidade de enviar as imagens para um servidor que as gravará. Cães de guarda Ter um cachorro de grande porte é uma opção que inibe ações de criminosos. Há empresas de treinamento de cachorros para guarda e canis que alugam animais para casos específicos. Alarmes Os alarmes são excelentes mecanismos para inibir, e até mesmo avisar, a presença de ladrões. Lembre-se sempre de ligá-lo antes de sair de casa e de desativá-lo antes de entrar. Esses dispositivos funcionam muito bem. O sistema de alarme consiste no disparo de sensores que acionam um sinal sonoro. Para ter eficiência, precisa estar ligado a um monitoramento. Seja enviando SMS ou e-mail para o usuário ou para uma central de segurança privada. Dessa maneira, será feita a devida verificação e, caso necessário, o acionamento da polícia. Geralmente, esse sistema resulta na fuga dos invasores, pois acaba por despertar a atenção para o local. Cercas elétricas e concertina Os jardins e as áreas externas são locais estratégicos para a observação dos ladrões. Eles ficam de olho em objetos que possam ser atrativos como móveis e aparelhos eletrônicos. Portanto, se possível, evite deixar objetos que possam despertar o desejo dos ladrões. Outro cuidado que esse ambiente exige é com a aparência, cuidando do local para que ele não pareça abandonado. O descuido com a área externa pode aparentar que a casa está vazia, sendo convidativo para os ladrões tentarem entrar. As cercas elétricas são opções mais baratas do que as barreiras invisíveis. São instaladas no topo dos muros protegendo o imóvel de invasores que tentem transpor esse obstáculo com alta carga elétrica. Esse dispositivo deve ser instalado em altura mínima de 2,5 m com placas de sinalização indicando que os fios de metal são eletrificados. A concertina, por sua vez, é composta de arame enrolado em espiral, com pontas cortantes, eletrificada para a mesma finalidade da cerca elétrica, no entanto, é mais resistente. Os dois mecanismos devem ser instalados em locais em que não haja contato com a vegetação para não causar danos ou disparos acidentais. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 39 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Sistema wireless para a garagem Hoje já é possível instalar uma câmera na entrada da casa que mostra em tempo real toda a sua movimentação. Por meio de um acesso remoto, é possível ter acesso às imagens pela internet. É como se fosse uma câmera escondida que o proprietário da casa pode consultar a qualquer instante, de qualquer local. Esse sistema de câmeras tem se popularizado muito, pois permite a conexão por meio de dispositivo com acesso à internet, facilitando o acesso às imagens. Barreiras invisíveis É um equipamento que emite luz infravermelha invisível aos olhos humanos, circundando todo o perímetro selecionado para proteção. Quando alguém passa por ele, um dispositivo é acionado automaticamente, que dispara um alarme. Essa é uma opção para proprietários que não desejam ter interferências na arquitetura da casa. Porteiro eletrônico É um instrumento simples, cuja instalação prevê uma câmera na porta de entrada da residência com uma tela junto ao interfone. Com ele, permite-se que o morador consiga ver quem está solicitando a entrada no imóvel sem se expor na área externa, sendo possível ver quem toca campainha e, assim, permitir a sua entrada ou não. Biometria É uma tecnologia utilizada para a abertura de portas, no caso da segurança residencial. É um dispositivo que substitui as tradicionais fechaduras e que utiliza as digitais para reconhecer pessoas autorizadas e impedir a entrada de pessoas estranhas. Apesar do custo, é um sistema que vem ganhando mercado no Brasil e apresenta alto índice de proteção para a sua residência. Sistema de monitoramento remoto Uma das inovações de segurança residencial tem sido a possibilidade de o morador acompanhar tudo o que ocorre em sua residência remotamente. O sistema de monitoramento deve ser um complemento a todos os demais dispositivos de segurança, pois os demais sistemas, sem supervisão, podem sofrer falha, seja por falta de energia, manutenção, intempérie, ou mesmo, ação de criminosos. Por meio do sistema de monitoramento remoto, são enviados todos os dados da segurança residencial para um destinatário, que pode ser uma central de segurança, o proprietário ou outra pessoa indicada, que receberá informações de alarmes, imagens e identificação de usuários que acessaram o local. Um exemplo disso são as centrais de alarmes monitoradas, elas são estruturas que funcionam 24h por dia, recebendo sinais quando qualquer movimentação suspeita for identificada em uma residência cadastrada, por meio de dispositivos em sua própria residência ou usando um smartphone quando não puder estar no local. Assim, se o seu alarme disparar, uma pessoa da empresa de segurança irá imediatamente até o local verificar o que houve. Essa medida de segurança pode funcionar sozinha Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 40 Unidade I ou paralelamente com monitoramento particular contratado, exigindo apenas acesso à internet. Com ele, é possível observar a tudo que ocorre no local, imagens das câmeras, disparos de alarme, acessos utilizando fechaduras e até falhas no sistema. Seguro residencial Através de um pequeno investimento todo mês, é possível garantir mais tranquilidade para a sua família e deixar a sua casa protegida contra acidentes e roubos, inclusive de responsabilidade civil de terceiros. Sistemas eletrônicos de segurança reduzem o custo do seguro residencial em até 30%. As seguradoras costumam oferecer um desconto de 20% a 30% para ambientes que possuem serviço de monitoramento eletrônico. Alerta de pânico O alerta de pânico pode ser um botão ou uma senha que apenas o morador saiba. E, caso ele seja rendido e obrigado a desligar o sistema de segurança, deverá digitar uma senha secreta que liberará o acesso. Porém, acionará um alarme silencioso na residência, indicando à central que o local foi invadido. Caso esteja instalado como botão, deverá estar em um local discreto, mas de fácil acionamento quando uma invasão ocorrer. Sensores de presença Os sensores de presença são uma corrente elétrica ou fluxo de luz que ao serem interrompidas, acionam um dispositivo predeterminado. O morador pode escolher que os sensores acionem o funcionamento e gravação de câmeras de segurança ao detectarem movimento, ou que o alarme sonoro seja acionado ao detectar presença no local. Também podem, através do sensor, acender a iluminação no local. Fechaduras eletrônicas As fechaduras eletrônicas são dispositivos que têm sua abertura e trancamento acionados por meio de corrente elétrica. Esse sistema pode funcionar em trancas comuns, atuando como opção à utilização das chaves. E, também, podem ser associadas a um método informatizado de abertura como: • Senhas: são utilizados números e letras que, digitados em um teclado, acionam abertura e fechamento. • Cartões: são cartões magnéticos que devem ser inseridos na tranca. • Leitura biométrica: é feito o cadastramento das impressões digitais de todos os usuários que terão o acesso liberado ao posicionar a digital diretamente no leitor. • Programa no celular: é possível instalar um programa no celular para que libere o acesso ao ser aproximado da fechadura. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar DestacarCesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 41 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA • Leitura de íris: como no método anterior, cada usuário precisa ser cadastrado pessoalmente, após isso, será necessário apenas posicionar os olhos na frente do leitor. • Reconhecimento de voz: é feita a programação do dispositivo para que reconheça o usuário apenas ao dizer comandos como “abrir” e “fechar”. 2.8 Elementos psicológicos da observação É necessário muito treino para transformar o que se vê em um comportamento mensurável e passível de análise. Observação é analisar, enxergar e pesquisar de forma cautelosa. • Atenção: processo psicológico que faz com que se note presença ou a existência de um fato. • Percepção: capacidade de entender, de compreender o fato para o qual a atenção foi atraída ou despertada. • Impressão: capacidade de imprimir no cérebro o fato, podendo posteriormente traduzi-lo por palavras. • Memorização: o conjunto de operações voluntárias e metódicas com a finalidade de auxiliar a memória; primeira fase através da observação, a segunda fase através da retenção – concentração – imaginação e a terceira fase, a revocação (ação ou resultado de revogar, retirar o efeito, anulação ou extinção) e a imaginação. • Verbalização: ato de expressar oralmente a palavra que representa uma ideia. • Descrição: uma técnica de informação com toda a veracidade sobre as observações pessoais de um fato. Deve-se levar em conta o significado das palavras, a descrição de detalhes e a ordem para observação e descrição. Precisa conter: — Sexo: homem/mulher; menino/menina; jovem/adulto/idoso. — Cor: branco, moreno (claro/escuro), preto, amarelo, avermelhado. — Compleição: fraca, delgada, média, forte, gordo, troncudo. — Idade: até 20 anos, mais de 20 anos; quanto mais precisa, melhor. — Altura: descrever em cm. — Peso: compleição média, o que significa peso em kg. — Aspectos físicos: rosto, cabeça, testa, cabelo. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 42 Unidade I — Marcas: tatuagem, cicatrizes. — Deformidades: sua existência pelo corpo. — Amputação: de membros do corpo. — Fala: modo de falar. — Andar: forma de andar. — Vestuário: conjunto das roupas que compõem o traje e os complementos e acessórios (adornos) que o acompanham. 2.9 Arsenal do guarda-costas Alguns itens básicos compõem o arsenal do guarda-costas. Vejamos alguns deles: • Terno escuro: para situações formais. Se o cliente estiver de roupa esporte, o segurança pode usar o mesmo, mas normalmente a vestimenta do segurança é um uniforme. • Lanterna: costuma ser usada para checar se há algo suspeito debaixo do carro ou para iluminar áreas de fuga. • Pistola calibre 380: um dos modelos permitidos para a segurança pessoal. Outra opção é o revólver calibre 38. • Canivete suíço: conhecido por suas muitas utilidades, como cortar cordas e efetuar reparos de urgência. • Óculos escuros: aumentam a discrição do segurança, pois não há como identificar onde o portador dos óculos está olhando. • Colete à prova de balas: aguenta até tiros à queima-roupa, dependendo do tipo de armamento. • Rádio preso à cintura: mais o fone de ouvido, garantem a comunicação com os demais seguranças. • Carga de munição reserva: também não pode faltar e, fixada ao cinto, ela pode ser facilmente acessada. 2.10 Proteção e contra-ataque Apesar de os seguranças, na maioria das vezes, estarem armados, quando o confronto é inevitável, vale seu bom preparo físico e treinamentos em artes marciais. Mas, nem sempre, esses especialistas em segurança devem manter-se invisíveis. Em alguns eventos públicos, é até relevante que eles realmente se mostrem, como forma de aplicar uma presença intimidadora. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 43 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Um braço para proteção, outro para o contra-ataque. Antes mesmo de o protegido perceber que está sendo alvo de um ataque, o segurança já saca sua arma, sendo preciso boa coordenação motora e reflexos ágeis para simultaneamente jogar o outro braço para trás, para manter o cliente atrás de si. O objetivo é minimizar qualquer exposição a ameaças por meio de planejamento apropriado, conhecimento da situação e reação. É fácil perceber que os agentes de segurança estão sempre com a mão próxima à cintura. Essa posição é mantida para que o agente esteja pronto para sacar suas armas e reagir a algum atentado mais rapidamente. 2.11 Áreas vulneráveis do corpo Não importa se seu adversário é alto ou forte, será possível atingi-lo se as áreas de vulnerabilidade forem lembradas. As principais são olhos, nariz, garganta, plexo solar, virilha e joelho. É possível atacar de qualquer forma, mas, para ter 100% de certeza de vitória, vale a pena ter em mente as técnicas que comprometem essas partes do corpo. Vejamos algumas artes de luta que podem ajudar a neutralizar um criminoso: • Krav maga: defesa pessoal criada em Israel por Imi Lichtenfeld, já adotada por forças de segurança e civis no mundo inteiro. Tem o objetivo de dar a qualquer pessoa, independentemente de sexo, idade ou porte físico, a capacidade de se defender contra qualquer tipo de agressão armada ou desarmada, contra um ou vários agressores, em pé ou no chão. • Aikido: arte marcial japonesa desenvolvida pelo mestre Morihei Ueshiba (1883-1969), aproximadamente entre os anos de 1930 e 1960, como um compêndio dos seus estudos marciais, filosofia e crenças religiosas. O aikido é, frequentemente, traduzido como “o caminho da unificação da energia da vida”, ou “o caminho do espírito harmonioso”. O objetivo de Ueshiba era criar uma arte em que os seus praticantes pudessem defender-se a si próprios a partir do ataque adversário. • Jiu-jitsu: arte marcial japonesa que utiliza técnicas de golpes de alavancas, torções e pressões para derrubar e dominar um oponente. • Capoeira: expressão cultural brasileira que mistura arte marcial, esporte, cultura popular, dança e música. Desenvolvida no Brasil por descendentes de escravos africanos, é caracterizada por golpes e movimentos ágeis e complexos, utilizando primariamente chutes e rasteiras, além de cabeçadas, joelhadas, cotoveladas, acrobacias em solo ou aéreas. • Maculelê: arte marcial armada, que, nos dias de hoje, se preserva na simulação de uma luta tribal usando como arma dois bastões, chamados de grimas. Em um grau maior de dificuldade e ousadia, pode-se dançar com facões em lugar de bastões, o que causa um bonito efeito visual pelas faíscas que saem a cada golpe. • Boxe: ou pugilismo é um esporte de combate, no qual os lutadores usam apenas os punhos, tanto para a defesa quanto para o ataque. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 44 Unidade I 2.12 Ordens de controle de multidões Eventos de grande porte são aqueles com massiva presença de público no mesmo local e data e que requerem planejamento complexo. É o caso da Copa do Mundo, das Olimpíadas, mas também de shows musicais, eventos políticos, religiosos, entre outros. Vejamos as principais questões relacionadas aos aspectos de segurança nesses tipos de eventos. Existem diferentes tipos de pedidos que atendem a necessidades específicas. Estassão as definições mais comuns: • Ordens de operação: também é chamado de OPORD, do inglês operations order (traduzido como ordem de operação), é uma diretiva emitida por um chefe para subordinar os seguranças com o objetivo de efetuar a execução coordenada de uma operação. Geralmente, são usadas a fim de dar ordens a várias unidades para uma operação complexa. Também podem ser empregadas para direcionar uma equipe de segurança, por exemplo. • Ordens de aviso: é uma diretiva de planejamento que descreve a situação, aloca forças e recursos, estabelece relações de comando, fornece outras orientações de planejamento inicial e começa o planejamento da missão da unidade subordinada. Geralmente, vem antes da ordem de operações e dá as primeiras ordens na perspectiva de uma missão que provavelmente será decidida em breve e explicada através da ordem de operações. • Ordens de movimento: é uma ordem emitida por um comandante, cobrindo os detalhes de uma movimentação do comando. • Ordens fragmentárias: é uma forma abreviada de uma ordem de operação (verbal, escrita ou digital) geralmente emitida no dia a dia que elimina a necessidade de atualização das informações contidas em uma ordem de operação básica. É emitida após uma ordem de operação para alterá-la ou modificá-la ou para executar uma ramificação ou sequência para essa ordem. Lembrete Uma ordem de operação é o guia definitivo para qualquer subordinado sobre como uma operação será conduzida; deve conter todas as informações necessárias para que eles instruam seus seguranças e cumpram sua missão. A situação deve abranger o quadro geral do momento e qualquer informação relevante que os comandantes operacionais possam precisar conhecer. No entanto, a palavra-chave é relevante. Um erro comum é incluir muitas informações que tornam o pedido muito longo e incluir detalhes que não são necessários para a executar a tarefa. Tendo dado a situação geral, existem algumas áreas específicas em que mais detalhes serão necessários. Os detalhes precisam ser o resultado da coleta e análise de informações. Os comandantes operacionais Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 45 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA precisam saber exatamente quem é a oposição, sua natureza e atitude, é uma multidão hostil ou apenas pessoas deslocadas com fome? Eles precisam saber sua localização, números, que apoio podem receber, armas, equipamentos e como eles devem se comportar quando confrontados pela polícia. Além da oposição, os comandantes operacionais precisam estar cientes de quaisquer outras forças amigas, ou seja, outras equipes de segurança, policiais e militares que possam estar envolvidos na operação. Deve detalhar quais são suas áreas ou responsabilidades e qual será sua missão. Eles também precisam estar cientes de quaisquer reforços que possam estar disponíveis, como uma contingência. A declaração de missão deriva da intenção estratégica do comandante geral, normalmente, o comissário de polícia. É curto e ao ponto de descrever o resultado básico que a missão deve trazer. A fase de execução é a parte da ordem de operação que explica o método para alcançar a missão; é frequentemente a maior seção da ordem, pois compreende a maioria dos detalhes e deve ser dividida em instruções de intenção, método, tarefa e coordenação. Pode incluir uma lista de eventos principais com um horário e vários elementos, podem ser divididos em elementos individuais. Para alcançar a missão, a intenção do comandante será traduzida no efeito sobre a oposição e quaisquer outros elementos relevantes. Ele responderá efetivamente à pergunta: “Como será uma missão bem-sucedida?” Para que, se a ordem for seguida exatamente à risca e a oposição reagir como esperado, a missão será alcançada. O cronograma ou a lista de eventos principais deve abranger as várias fases da operação, caso ela deva ser subdividida. A missão principal de cada elemento necessita ser traduzida em várias tarefas. Os vários elementos precisam de instruções de coordenação para que toda a operação se torne um movimento contínuo. A administração e logística cobrirá exatamente qualquer apoio indispensável, todo o equipamento exigido para a conclusão da missão, os veículos necessários e quaisquer arranjos para abastecê-los ou reabastecê-los, arranjos de alimentação para seguranças e, finalmente, apoio médico disponível ou necessário. Finalmente, comando e controle precisam ser cobertos, incluindo todas as informações relacionadas às comunicações. A estrutura de comando precisa ser claramente definida para que os envolvidos na operação saibam a quem devem se reportar. Todos os aspectos da comunicação devem ser cobertos, instruções para o uso de rádios, para quem serão emitidos e frequências a serem usadas. Quaisquer outras instruções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) também devem ser incluídas, como o uso da internet ou de telefones móveis/satélite para comunicação, quando apropriado. Finalmente, os horários e locais dos briefings e os seguranças ou grupos de segurança que devem comparecer, em grandes operações pré-planejadas, isso pode ser alguns dias antes da operação. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 46 Unidade I Os seguranças devem receber um resumo dos pontos principais da missão antes de serem perguntados se eles têm alguma dúvida. As ordens são projetadas para expressar com precisão a reação do comandante às circunstâncias no terreno; ele deve contar com precisão, brevidade e velocidade para levar a mensagem aos subordinados o mais rápido e sucintamente possível, enquanto ainda pode ser entendido pelo destinatário. No controle de multidões, aplica-se a Lei n. 13.060, de 22 de dezembro de 2014, que disciplina o uso dos instrumentos de menor potencial ofensivo pelos agentes de segurança pública em todo o território nacional. Não há aplicação prática de ordens individuais, pois os chefes devem efetivá-las durante a fase prática dos módulos de controle de multidões. Todos os chefes têm de estar totalmente familiarizados com as ordens antes de partirem para a missão. O elemento prático consiste em um cenário baseado no qual os chefes devem escrever uma ordem de operação; isso deve ser entregue aos instrutores, que precisam marcar cada ordem de operação de acordo com sua estrutura. No entanto, os instrutores podem usar qualquer cenário que acharem adequado e desejarem criar um específico para a missão na qual a equipe está sendo implantada ou poderá obter uma série real de eventos da missão e usar isso como base para os comandantes escreverem sua ordem de operação. Antes de eventos relevantes serem realizados, deve ser feita uma encenação, que tem como objetivo antecipar os possíveis cenários e as tentativas de assassinatos e tiroteios. Todos os agentes necessitam ser treinados para situações de riscos nas quais os agentes de segurança teriam de se colocar na frente de uma bala. O comandante escolherá seu layout de acordo com o terreno e o ambiente (necessidade de cobrir um local amplo), a atitude da multidão e a missão. A unidade pode facilmente passar de uma formação para outra sem nenhuma dificuldade apenas para responder a uma situação operacional. Seu layout também dependerá da mão de obra empregada no chão. O papel de cada membro da equipe deve ser definido de forma clara e conhecida por todos os seguranças destacados para uma missão. Figura 10 – Multidão deve ser controlada pelos seguranças Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar DestacarCesar Destacar Cesar Destacar 47 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Lembrete O papel de cada membro da equipe deve ser definido de forma clara e conhecida por todos os policiais seguranças para uma missão. Os seguranças invariavelmente chegam ao local de uma operação nos veículos, eles precisam estar cientes do método correto de embarcar e desembarcar. Sabe-se que os tipos de transporte utilizados pelas equipes de segurança variam, e os instrutores devem garantir que o treinamento para esse elemento seja realizado no tipo de veículo que será usado em sua implantação na missão. Ao chegar ao local, o comandante da unidade dará o comando apropriado, dependendo do tamanho da unidade e da formação tática apropriada à situação. Pode ser necessário implantar imediatamente um cordão defensivo com os escudos e bastões na posição pronta, se for uma emergência. No entanto, na maioria dos casos, os seguranças serão capazes de implantar e formar-se antes de qualquer ação hostil da multidão. O comandante decidirá quantos comandos serão necessários e anunciará “Pronto para desembarcar em dois minutos”. Ele indicará em que lado o cordão de escudo se posicionará (normalmente o lado voltado para a multidão) e quaisquer outras instruções administrativas relacionadas a capacetes, máscaras de gás, escudos e cassetetes. Por exemplo, “escudos à esquerda na posição de espera, bastões no cinto à direita”, informe como pronto”. A unidade fará os ajustes necessários, como a colocação de capacetes, por exemplo, e indicará “pronto”. O comando a seguir será “ir”, quando a unidade protegerá o veículo de maneira ordenada e se formará conforme as instruções ao lado do veículo, e isso dependerá dos tipos de veículo usados pela equipe de segurança. Assim, não é possível detalhar todas as diferentes formações potenciais. Para voltar a embarcar, o comandante andará com a unidade até o veículo e dará o comando “pronto para embarcar”. Os seguranças comandados responderão “pronto”, e a unidade se moverá para o veículo de maneira ordenada, ocupando o assento apropriado para que eles possam desembarcar na ordem correta, se necessário. É importante que a unidade tenha embarcado na ordem correta no barramento para permitir a implantação na forma adequada. Isso será explicado durante a fase de treinamento prático, quando os instrutores poderão colocar fisicamente a unidade nos assentos apropriados do veículo. Depende dos tipos de veículos usados pela equipe de segurança. Portanto, não é possível detalhar todas as diferentes formações potenciais nessa orientação. Para voltar a embarcar, o comandante marchará com a unidade até o veículo e dará o comando “pronto para embarcar”. Os seguranças que comandam os subelementos responderão “pronto”, e a unidade se moverá para o veículo de maneira ordenada, ocupando o assento apropriado para que eles possam desembarcar na ordem correta, se necessário. De acordo com a missão e a emergência da situação, o comandante das equipes de segurança pode decidir avançar em ritmo normal, em marcha dupla ou em marcha dinâmica. Ordens apropriadas devem ser seguidas. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 48 Unidade I A unidade estará pronta para o movimento, os seguranças estarão na posição de guarda ativa esperando uma ordem. O comando “pronto para partir” é dado, quando os portadores dos escudos batem nos escudos com o bastão para indicar prontidão e, ao mesmo tempo, os seguranças chegam à posição de atenção e gritam “pronto”. Essa demonstração de unidade e disciplina tem um efeito psicológico e muitas vezes impressiona uma multidão passiva e faz com que pensem bastante sobre como reagirão à essa unidade. O comandante fixará um limite, por exemplo, “para a próxima luz da rua” ou “100 metros à frente” ou poderá apenas dar o comando executivo “ir”. A unidade avançará a uma taxa constante, mantendo uma linha reta em relação ao objetivo. Quando atingirem o propósito, o comandante ordenará “parar”. A estrutura das ordens deve ser conhecida por todos os seguranças. Os pedidos devem ser compreensíveis, claros e curtos, se possível. Uma estrutura de ordens comuns facilita a execução de manobras no terreno porque elas são compreendidas por todos os seguranças, mesmo que sejam de outra unidade. As ordens de controle de multidões são usadas para direcionar as equipes em formação e devem ser usadas de acordo com as circunstâncias durante as operações de controle de multidões; a unidade necessita reagir adequadamente. A equipe de comando deve estar familiarizada com as ordens em todos os níveis de responsabilidade da unidade (do comandante da unidade ao líder da equipe). Ordens unificadas e reconhecidas são mais compreendidas e facilitam a coordenação com outras unidades. As ordens de movimento são usadas para direcionar seguranças para um novo local durante uma operação; isso pode estar em reação ao movimento da oposição no terreno ou em circunstâncias variáveis, pode ser a pé ou com o uso de veículos e pode muito bem depender das distâncias envolvidas. A ordem dos movimentos segue a mesma estrutura descrita anteriormente. Os atiradores recebem diretamente as instruções de uso da força letal do chefe de segurança. Pode ser necessário implantar imediatamente um cordão defensivo com os escudos e bastões na posição pronta, se for uma emergência. No entanto, na maioria dos casos, os seguranças serão capazes de implantar e formar-se antes de qualquer ação hostil da multidão. Saiba mais Recomendamos que você assista ao filme Aprendiz de Espiã, em que um agente da CIA é enviado em uma missão secreta para vigiar uma família: APRENDIZ de Espiã. Direção: Peter Segal. EUA: MWM Studios, 2020. 101 minutos. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 49 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA De acordo com a missão e a situação, o comandante das equipes de segurança pode decidir avançar em ritmo normal. Ordens devem ser seguidas. A equipe estará pronta para o movimento, os seguranças estão na posição de guarda ativa aguardando a ordem. O comando “pronto para partir” é dado quando os seguranças indicarem prontidão e, ao mesmo tempo, os seguranças chegam à posição de atenção e gritam “pronto”. Quando a unidade chega ao seu objetivo, o comando “parar” é dado, e a fila traseira se alinha com a fila da frente, garantindo que fiquem em linha reta. A equipe frontal ajustará sua implantação à largura do cordão. Pode ser necessário espalhar o cordão, com mais espaço entre as equipes de segurança. Também pode ser o contrário, caso a rua seja mais estreita. Se não houver espaço suficiente para as equipes de segurança, as equipes da direita e da esquerda ficarão atrás do restante do cordão e poderão ser usadas como reforço, se necessário. Isso implica que a fila da frente permaneça ciente da situação e se ajuste ao novo ambiente e suas restrições. Deixar muito espaço entre duas equipes de segurança pode comprometer toda a proteção. Toda a equipe de segurança pessoal tem um líder que possui a obrigação de se responsabiliza por todos que a compõem, ele é quem vai escolhê-la e fazer todo o plano de segurança do VIP, ele tem a obrigação de cuidar de tudo para a proteção de VIP. Ter um bom relacionamento com a equipe, promovendo a harmonia, é de suma importância. 2.13 Segurança sobre rodas Os veículos são o meio de transporte para a segurança, mas também são uma ferramenta para apoiar uma intervenção e proteger os VIPs. Veículos leves devem ser usados prioritariamente para a unidade no que diz respeito à mobilidade e para obter uma resposta rápida. A unidade deve ser percebida como coesa, disciplinada em suas táticas e manobras e na capacidade de transmitir um senso de profissionalismo ao público. Os veículos não podem ser dissociados em operações de ordem pública. É crucial que os motoristas sejam treinados para as manobras básicas dos veículos antes de qualquer implantaçãonas operações de controle de multidões. Eles também devem estar cientes das ordens emitidas pelos chefes. É provável que o nível de comando das manobras básicas de veículos transmita a impressão de profissionalismo, é menos provável que os manifestantes mexam com uma unidade percebida como forte e profissional. Por outro lado, uma unidade percebida pela multidão como tendo um domínio limitado das manobras básicas de veículos e uma péssima liderança, provavelmente, será vista como uma unidade “fraca”. O sucesso de uma missão começa durante a fase de preparação. A escolha dos veículos é muito importante. Os veículos não apropriados para um terreno específico podem limitar as capacidades operacionais da unidade e colocar em risco seus membros. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 50 Unidade I A coleta de informações sobre os manifestantes também influenciará os tipos de veículos escolhidos para serem utilizados. Os motoristas que atendem a segurança devem ser treinados em técnicas e táticas de controle de multidões antes de qualquer implantação na missão. O treinamento não deve ser limitado apenas ao dirigir veículos na cidade, mas ser baseado em reatividade, iniciativa, manobras ofensivas e em todos os outros cursos relacionados a situações policiais. Para cada missão, há uma opção diferente. O segurança encarregado escolherá uma de acordo com as possibilidades oferecidas pelo meio ambiente, mas também pela situação geral e pela manobra previsível que ele precisará configurar. O chefe deve ter em mente a importância dos veículos de proteção pessoal, da cobertura de campo e da rapidez de manobra. Alguns princípios básicos do uso de veículos são frequentemente negligenciados e podem ter um efeito dramático. Como um lembrete para os chefes: • Escolher táticas adequadas, adaptadas às habilidades do motorista. • Veículos de arquivo único são mais vulneráveis a ataques e fornecem falta de proteção em caso de ataque lateral ou pelas costas. • Qualquer disposição de veículo deve integrar a possível necessidade de uma volta rápida. • Situações que exigem o posicionamento de veículos equipados com material de blindagem (grade) na linha de frente. • O uso de ruído de sirenes e motores rugindo deve ser limitado no tempo, pois também deixa as equipes cansadas. • Alguns veículos, como micro-ônibus, têm porta traseira apenas de um lado. A seguir, indicações para os motoristas: • devem dominar a capacidade de manobra do seu veículo; • estarem cientes da limitação da visibilidade do veículo; • estarem vigilantes em relação às manobras ao lado do veículo; • adaptarem sua velocidade à dos elementos que podem seguir a pé durante os movimentos; • ficarem cientes de sua vulnerabilidade quando estiverem sozinhos no veículo e usarem o sistema de travamento central das portas, se disponível; Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 51 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA • estarem cientes de que o uso excessivo de sirenes pode interferir no entendimento das ordens pelos pedestres. Em relação aos seguranças de manobra a pé: • permanecerem alinhados com o motorista em todas as manobras a pé ao lado de um veículo; • lembrarem-se de que a melhor proteção contra tiros pode ser encontrada em veículos não blindados atrás do motor ou atrás das rodas; • estarem cientes da visibilidade limitada que os motoristas têm. Observar que essas opções não são limitadas e podem ser adaptadas à situação de acordo com o número e os tipos de veículos, com a largura da estrada, considerando a atitude da multidão e a missão da unidade. De qualquer forma, os veículos devem permanecer muito próximos em caso de retirada imediata do local ou necessidade de proteção. Os veículos fazem parte do arranjo em uma grande área e reforçam a manobra do segurança que segue a pé. Os veículos podem ser usados para proteger a unidade no caso de enfrentar uma multidão agressiva. Os motoristas ficam a bordo, prontos para reagir. Os cordões de isolamento são normalmente considerados em missões estáticas. Um movimento para frente pode ser iniciado com o apoio dos veículos para reposicionar a unidade. Os seguranças têm um impacto dissuasivo melhor sobre os manifestantes. Eles também oferecem a melhor proteção imediata para os protegidos em caso de forte ataque com projéteis ou ataque armado. Nesse caso, a unidade pode reagir dos dois lados. Em caso de deterioração da situação e se tenha a presença de uma multidão na frente, os veículos viram e se preparam para sair do outro lado. Um elemento de reserva substitui a posição do veículo em caso de decisão de retirada. Os veículos podem fazer parte do arranjo na área, se a força empregada for insuficiente para cobrir adequadamente toda a área. Os veículos podem ser usados para impressionar uma multidão hostil e agressiva. Observe que, se a situação se tornar uma situação clássica de controle de multidões, os veículos não deverão estar envolvidos na segurança. Se a multidão estiver calma, os motoristas seguirão o ritmo dos seguranças, e a velocidade deve ser baixa. Se a multidão for agressiva, se a situação se deteriorar e ficar tensa, os motoristas devem estar prontos para interromper sua progressão e permitir que um segurança se posicione na frente. Nesse caso, o segurança ficará na frente dos veículos. O chefe da unidade de segurança reorganiza a unidade e decide como diminuir a tensão ou reagir à agressão. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 52 Unidade I Um comboio envolve pelo menos dois veículos e sempre deve haver um carro de apoio para dar cobertura ao automóvel que transporta o protegido. O chefe da equipe vai no banco do passageiro, com visão e campo de tiro de 180 graus. Os retrovisores dão ao motorista uma visão de 360 graus, mas ele não pode atirar. Já os colegas do banco de trás sentam-se de costas um para o outro, com visão de 90 graus. Os dois carros devem ser blindados e idênticos, para confundir os agressores. O veículo de apoio anda sempre em segunda ou terceira marcha, para facilitar freadas ou arrancadas bruscas. Figura 11 – Os carros devem ser blindados e idênticos Se o carro de apoio vê um veículo estranho se aproximando, deve começar a fazer uma curva aberta, deixando o carro do protegido passar por dentro. Esse mesmo veículo fecha a passagem do possível sequestrador, impedindo que ele aborde o carro protegido. As janelas de trás devem estar sempre abertas, caso seja necessário atirar. Enquanto o carro de apoio enfrenta o inimigo, o outro ganha tempo para fugir, por uma rota alternativa, despistando os bandidos. A proteção móvel refere-se a uma extensa gama de contramedidas disponíveis, aplicadas durante o movimento do veículo do protegido entre locais, para mitigar uma ameaça percebida ou real. A ameaça pode ser de terroristas, criminosos, grupos politicamente perturbadores e aventureiros solitários. Os seguranças são cada vez mais solicitados para oferecer suporte a equipes de proteção a fim de fornecer proteção móvel. O papel desses veículos nem sempre é bem compreendido e conhecido pelos chefes e membros dos seguranças. Os seguranças devem ser treinados adequadamente antes de serem colocados na área da missão. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 53 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Ao mesmo tempo, a coordenação da segurança também deve estar familiarizada com esse tipo de tarefas. Os seguranças precisam ser capazes de integrar e sustentar totalmente um plano operacional de proteção rigorosa desenvolvido pela segurança sem nenhum problema.Além de qualquer ameaça terrorista ou criminosa a que um protegido ou outro ativo protegido esteja sujeito, as operações de proteção móvel são vulneráveis aos riscos normais de viajar por rodovia. Os motoristas de veículos usados na proteção móvel devem sempre dirigir de acordo com o tipo e o nível de treinamento que receberam e permanecerem responsáveis pelas decisões de direção que tomam. Embora a velocidade do trânsito possa ser desejável em algumas operações, deve ser prioritária a fim de garantir que o trânsito seja concluído com segurança para o protegido, o público em geral e para os próprios seguranças. É um requisito apropriado que todos os motoristas de escolta sejam treinados adequadamente em técnicas de direção defensiva e somente aqueles devidamente autorizados devem ser usados para esse fim. Lembre-se da segurança e a gradação do uso da força, porque os veículos podem constituir força letal, e os motoristas são responsáveis por suas ações. A responsabilidade pela maneira como os veículos são usados cabe aos motoristas, que talvez precisem justificar suas ações em processos judiciais. Os seguranças encarregados da proteção móvel devem avaliar as circunstâncias específicas de cada operação e decidir sobre a estratégia de proteção mais relevante, usando o processo de gerenciamento de riscos. Isso permitirá que outros seguranças, inclusive a proteção direta do protegido, ofereçam suporte da maneira mais apropriada e econômica e, posteriormente, para o nível apropriado de recursos disponíveis. O movimento por rodovia dos protegidos nem sempre implica uma escolta formal. Em geral, pode ser mais apropriado, sujeito à decisão de gerenciamento de riscos, que o segurança de proteção pessoal que acompanha o protegido use uma abordagem discreta e secreta, com movimentos não anunciados e pontos discretos de chegada e partida. Por exemplo, para um protegido que tenha uma alta ameaça, em compromissos privados, pode ser apropriado fornecer uma operação de alta segurança, mas de baixo perfil. Nesses casos, se for necessária uma escolta, o uso de motociclistas armados para facilitar o progresso, sem o fechamento de estradas ou outras atividades de alto perfil, pode ser a medida mais eficaz. Alternativamente, uma operação móvel totalmente secreta pode ser preferível. Para uma operação de alta segurança e alto perfil do protegido, um gerenciamento deve ser cuidadosamente coordenado. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 54 Unidade I A escolta, incluindo motociclistas, apoiada por seguranças mais fortemente armados em carros, juntamente com uma capacidade de contra-ataque secreta e outras táticas, contendo iscas, pode ser necessária. É importante que todos os seguranças envolvidos nas partes componentes do pacote de proteção estejam cientes da estratégia de proteção e dos riscos que a originam. Isso permite que gerentes, planejadores de eventos e unidades participantes garantam que: • a coordenação eficaz tenha de ocorrer; • os recursos sejam alocados e implantados adequadamente; • a estrutura de comando seja definida e entendida; • as comunicações eficazes sejam organizadas; • todos os participantes sejam informados de forma eficaz. Em princípio, um comboio não deve conter mais de cinco veículos, caso contrário, torna-se seu deslocamento pesado. Veículos não essenciais que não executam uma tarefa específica precisam ser excluídos. A prática de formar um segundo comboio separado com seus próprios arranjos de acompanhantes pode ser considerada, se necessário. A maioria dos comboios consiste em não mais que quatro veículos. Quatro é um número ideal; menos automóveis facilitam a identificação do carro do protegido e, assim, contribuem para comprometer o ocupante. Todos os veículos devem estar em conformidade com o mesmo padrão de desempenho sempre que possível. Todos os veículos utilizados devem ter quatro portas e, dependendo da ameaça, necessitam ser protegidos com blindagem balística, incluindo janelas, painéis de portas e material rodante (pneus e rodas). Todos os automóveis de comboio precisam estar equipados com espelhos retrovisores. Os motores dos veículos devem permanecer em funcionamento até que o protegido esteja seguro dentro de um edifício e ser ligados com bastante tempo antes que o protegido retorne para permitir que ele atinja sua temperatura normal de trabalho. Os veículos de comboio têm de sempre ser mantidos totalmente abastecidos e, em qualquer caso, nunca podem estar com os tanques de combustível abaixo da metade, excluindo a reserva. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 55 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Saiba mais Recomendamos a leitura da Portaria n. 94-COLOG, de 16 de agosto de 2019, sobre blindagens balísticas: BRASIL. Portaria n. 94-COLOG, de 16 de agosto de 2019. Dispõe sobre o exercício de atividades com veículos automotores blindados, blindagens balísticas e o Sistema de Controle de Veículos Automotores Blindados e Blindagens Balísticas. Brasília, 2019c. Disponível em: http://www.dfpc. eb.mil.br/images/Portaria94.pdf. Acesso em: 15 maio 2020. 2.13.1 Carro-líder O motorista do carro-líder é responsável pela velocidade e posição do comboio na estrada. É importante que a velocidade do comboio seja tal que permita ao carro-líder gerenciar o tráfego com segurança e eficiência. O motorista do carro-líder deve seguir as instruções e, observando a situação à frente e julgando a velocidade e a distância, manter uma área estéril ao redor do comboio sempre que possível. O segurança do carro-líder é responsável por transmitir as instruções específicas do veículo ao motorista que o guia. O chefe da segurança também deve permanecer taticamente atento e alerta a qualquer veículo que possa estar tentando interferir ou ameaçar a integridade do comboio. O carro-líder tem a função de garantir que haja espaço suficiente para o comboio se mover em um bloco único. O carro-líder também levará pessoal usado para tradução caso o protegido seja estrangeiro. 2.13.2 Veículo protegido O veículo protegido é usado para transportar o protegido, é conduzido por um motorista. Ele deve seguir as instruções do carro-líder e, observar a situação à frente e julgar a velocidade e a distância, precisa manter uma área estéril ao redor do comboio, conforme necessário, de acordo com o plano operacional. O motorista do protegido também é responsável por garantir a condução mais tranquila possível para o protegido em circunstâncias normais, bem como ter o mais alto nível de habilidades de direção defensiva em caso de incidente. O segurança de proteção pessoal viajará no veículo do protegido, é responsável por fornecer cobertura a ele, comunicar-se com o comboio, preparar o uso de armas de fogo e transferir o protegido para um veículo alternativo se o veículo principal for imobilizado. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 56 Unidade I 2.13.3 Carro da equipe de escolta de proteção (PET) O carro da equipe de escolta de proteção (PET) é usado para transportar apenas agentes de proteção. Dos veículos do comboio, o carro da PET pode dirigir mais abruptamente, usando táticas de bloqueio para impedir que os veículos interceptem o comboio. No caso de operações com comboios de baixo perfil, o veículo PET pode optar por aumentar a distância entre o veículo protegido eo seu veículo a fim de elevar o perfil do comboio. No entanto, em nenhum momento, o veículo PET deve ser incapaz de observar o veículo protegido nem estar a uma distância que exceda o alcance efetivo das armas de fogo transportadas no veículo. Em caso de incidente, o veículo pode ser usado como um escudo para o veículo protegido e enviar agentes de proteção para se envolver com a ameaça, conforme necessário. O carro da PET poderá ser usado para transportar o protegido no caso de o veículo principal ser imobilizado. 2.13.4 Veículo-piloto Onde um comboio viaja através de fronteiras desconhecidas, um carro-piloto pode ser fornecido sujeito a uma avaliação de ameaça apropriada. O carro-piloto fornece: • comunicação aprimorada dentro dessa área; • conhecimento de trabalho detalhado das rotas e condições locais. 2.13.5 Veículo traseiro Os veículos traseiros serão utilizados apenas em operações de segurança móvel de alto perfil. O motorista do carro traseiro deve manter uma área estéril na parte traseira do comboio, a fim de evitar invasões no comboio na direção que estão seguindo e alertar o carro da PET sobre qualquer pessoa que tente fazê-lo. 2.13.6 Veículos da equipe de contra-ataque (CAT) A inclusão de um veículo da equipe de contra-ataque (CAT) deve ser considerada apenas para escoltas de ameaças particularmente altas. O veículo da CAT é implantado para se opor a um ataque, para proteger a autoridade ou VIP diretamente ou para cobrir a retirada do protegido. Um veículo da CAT pode ser implantado de maneira uniforme ou secreta, dependendo da decisão de adotar uma escolta de alto ou baixo perfil. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Máquina de escrever +INTELIGÊNCIA -OSTENSIVIDADE Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 57 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Nos casos em que a movimentação de um protegido faz parte de uma operação mais ampla, um veículo da CAT só deve ser implantado após consulta com o coordenador de proteção. Sob algumas circunstâncias, as pessoas adicionais em que serão atribuídas a função de contra-ataque podem viajar no carro da PET ou veículo traseiro a fim de reduzir ainda mais o perfil do comboio, mantendo uma capacidade de suporte aprimorada. 2.13.7 Carro de varredura O carro de varredura normalmente possui três seguranças, todos armados com revólveres e dois com boa capacidade de armas de fogo. Embora faça parte da implantação geral do comboio, o carro de varredura opera como um componente desanexado, protegendo o comboio a uma distância discreta, de modo que não é provável que seja pego imediatamente em um ataque ao comboio. No entanto, deve estar bem posicionado para responder a outros veículos que representam uma ameaça à integridade do comboio ou a uma emboscada. Caso ocorra um incidente, os seguranças fornecem apoio tático ao comboio principal, e o motorista assumirá responsabilidade pelas comunicações e irá coordenar a assistência externa ao comboio. O carro de varredura também ajudará o comboio principal: • Ao parar para lidar com qualquer incidente em que seja necessária ação imediata, como outro veículo comboio envolvido em um acidente de trânsito. • Quando um veículo de comboio for desativado ou avariar, o carro de varredura fornecerá a substituição imediata, preservando assim a integridade da estrutura e a função do comboio. Os seguranças podem estar envolvidos na proteção de vários VIPs, e veículos blindados adicionais para a escolta podem desempenhar um papel fundamental da segurança na estrada. A imagem dos seguranças também pode ser vista de forma menos agressiva do que uma escolta composta de veículos militares. Os seguranças que estão participando do comboio com carro-líder e veículos traseiros ou carro de varredura, na maioria dos casos, estão armados. As comunicações efetivas, do comboio e para ele, são vitais e precisam de uma consideração cuidadosa como um recurso operacional essencial do plano de proteção. Os canais de rádio-padrão podem ser fortemente monitorados por entusiastas e outros e, portanto, não são adequados para a transmissão de informações confidenciais. Quando as comunicações dependem de tais sistemas, a manutenção do silêncio por rádio deve ser observada, exceto em emergências. É uma solução eficaz para a estrutura de comunicação potencialmente complexa. Para operações em que é necessária alta segurança, é altamente recomendável o uso de sistemas de rádio e comunicação criptografados robustos e confiáveis. Em todas as comunicações, criptografadas ou não, é importante que os nomes de locais e estradas não sejam fornecidos em linguagem simples. Alternativas codificadas são recomendadas. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 58 Unidade I Sempre que possível, todos os veículos em um comboio escoltado devem ter comunicação direta de um carro para outro. A necessidade é aumentada durante operações de alto risco ou ameaça, em que automóveis auxiliares podem precisar ser excluídos durante o movimento se o comboio estiver no caminho de uma ameaça de ataque aumentada ou iminente. 2.13.8 Comboio de comunicações internas O benefício de um canal de rádio carro a carro dedicado dentro do comboio é claramente identificado. Permite o fluxo contínuo de informações necessárias para a coesão e o controle do comboio, bem como para a capacidade de responder imediatamente a uma situação perigosa. As figuras a seguir mostram o movimento de um comboio constituído pelo veículo protegido e pelo veículo da PET (veículo de segurança ou não) em caso de ultrapassagem por um terceiro veículo. Antecipando uma ultrapassagem por um veículo desconhecido, o carro da PET começa a se mover em direção ao meio da estrada para proteger o veículo de proteção (PV). Ao mesmo tempo, o motorista do PV se move para a direita a fim de facilitar a manobra do motorista do veículo de escolta de proteção. Os movimentos devem ser coordenados e iniciados por ordem do líder do veículo de escolta de proteção. O veículo de escolta de proteção se coloca entre o PV e o veículo desconhecido a fim de impedir qualquer ataque. Os dois veículos retornam à sua posição inicial após as ultrapassagens. Depois de mostrar várias vezes os movimentos dos veículos, exercícios práticos devem ser propostos e executados. LC PV PET Figura 12 – Formação de comboio Nessa situação, o carro-líder e o veículo de escolta de proteção se movem em direção ao meio da estrada para proteger o veículo protegido. O motorista do veículo protegido inicia seu movimento para o lado direito da estrada por ordem do líder do veículo de escolta de proteção. Os veículos encarregados da proteção do cliente retornam à sua posição inicial após a ultrapassagem. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 59 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA Como é provável que um ataque se concentre no núcleo do comboio, ou seja, no PV ou no veículo de escolta de proteção, o alerta de rádio imediato permitirá que os não envolvidos diretamente informem o centro de comando relevante, forneçam um local exato, o relatório de situação e a convocação de assistência. Essa função geralmente recai sobre o carro-líder, mas nas circunstâncias potencialmente confusas de um ataque repentino, se não for imediatamente executado pelo carro-líder, será feita por qualquer oficial capaz de fazer a transmissão. Quando uma tentativa de interromper o comboio é feitapor um atacante, por exemplo, por um veículo conduzido ao longo da rota, isso deve ser contornado sempre que possível, permitindo que o comboio prossiga. Se isso não puder ser alcançado, forçar outra opção para remover a obstrução é uma opção adicional fornecida: • As circunstâncias podem ser totalmente justificadas. • A probabilidade de remover a obstrução supera a de desativar o veículo de colisão. • O veículo do protegido não deve se envolver em colisões, a menos que seja totalmente inevitável. Durante as operações realizadas em ambientes remotos ou em circunstâncias em que o atendimento definitivo deve estar a mais de sessenta minutos da posição do comboio a qualquer momento, os ativos médicos devem ser atribuídos ao comboio ou colocados em pontos pré-designados ao longo da rota. PV PET Contato pela esquerda Figura 13 – Contato pela esquerda A figura anterior ilustra a tática a ser usada pelo veículo de escolta de proteção em caso de ataque no lado esquerdo da estrada. O principal objetivo é proteger o PV, colocando o veículo de escolta de proteção entre o PV e o local de onde os atiradores estão em ação. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 60 Unidade I PV Contato pela direita PET Figura 14 – Contato pela direita A figura anterior demonstra a tática a ser usada pelo veículo de escolta de proteção em caso de ataque no lado direito da estrada. O principal objetivo é proteger o PV, colocando o veículo de escolta de proteção entre o PV e o local de onde os atiradores estão em ação. PV PET Contato pela frente Figura 15 – Contato pela frente O principal objetivo é proteger o PV, colocando o veículo de escolta de proteção entre o PV e o local de onde os atiradores poderão estar em ação. Nesse caso, o veículo de escolta de proteção ultrapassa o PV e interrompe sua progressão. O uso de armas de fogo é feito de acordo com os princípios de autodefesa. Após essa manobra, os dois veículos começam a se mover para trás. O PV está sempre sob o resguardo do veículo de escolta de proteção durante todo o processo. Cesar Destacar 61 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA PV PET Contato pela traseira Figura 16 – Contato pela traseira O veículo de escolta de proteção já está em posição de proteger o PV. Continua avançando, acelera e deve usar a força de acordo com os princípios de autodefesa. PV PC PET PET Bloqueios na estrada 100 mt Figura 17 – Bloqueio na estrada A figura anterior ilustra a tática a ser usada pelo veículo de escolta de proteção ou pelo carro-líder em caso de bloqueios na estrada. Nessa situação, quando possível, o comboio faz uma curva em U e se move na direção oposta. Barreiras podem ser usadas para emboscar o comboio. Em caso de presença de objetos removíveis, o veículo de escolta de proteção pode ser usado como um martelo para removê-los. A prioridade está aqui para manter o comboio em movimento, sem nenhuma parada que possa colocar o principal em perigo. Eventos mundiais recentes demonstraram a capacidade e a intenção de grupos terroristas de perseguir seus objetivos contra alvos estáticos. Embora esses atos possam ser os principais em nossa Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 62 Unidade I mente, também deve ser reconhecido que outros incidentes de atividades criminosas e eventos de desordem pública podem ter um sério impacto na segurança. Essa realidade levou os profissionais de segurança a aumentar a conscientização e introduzir medidas efetivas, como proteção pessoal, guardas de segurança armados, acesso restrito e regimes de busca de rotina, por funcionários adequadamente treinados e em muitos outros locais, como prédios para os quais os funcionários viajam ou tenham acesso. O que é necessário para todas as operações de proteção estática é a aplicação adequada do gerenciamento de riscos, juntamente com métodos e princípios de proteção sólidos, bem pensados e eficazes. Muitas das medidas de proteção estática atualmente usadas pelas equipes de segurança foram estabelecidas e desenvolvidas dentro de um sistema por um longo período. No atual clima de segurança, no entanto, à medida que a ameaça contra seus protegidos se torna mais generalizada e frequente, as equipes de segurança estão cada vez mais baseando seus futuros sistemas de segurança no conhecimento adquirido e em suas experiências contemporâneas com o terrorismo internacional. Os métodos para combater novas ameaças do terrorismo continuam sendo desenvolvidos, e as equipes de segurança devem garantir que sempre fiquem à frente desse desafio ou então sofram as consequências inevitáveis. A proteção estática refere-se a uma ampla variedade de contramedidas disponíveis, aplicadas fora ou dentro de perímetros para proteger uma pessoa, atividade ou local de uma ameaça percebida. A ameaça pode ser de terroristas, criminosos, grupos politicamente perturbadores e pessoas solitárias. 2.13.9 Escolta motorizada É a segurança proporcionada à autoridade quando esta se desloca em veículos. Durante a execução da escolta motorizada, é fundamental que sejam tomados cuidados em relação aos veículos que podem ser utilizados, sendo que os mais comuns são carros, motos, quadriciclos e segways (diciclo de duas rodas lado a lado). A escolha de qual é mais apropriado deve ser feita com base no tamanho da área, topografia do local e a distância que percorrerá. Figura 18 – Tipo de segway Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 63 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA 2.13.10 Normas de utilização de viaturas Para utilização das viaturas de escolta, é necessário: • carro examinado e bem guardado; • inspeção antes do uso; • deslocamento por itinerários previamente escolhidos; • itinerários variados; • portas trancadas e vidros fechados, principalmente no carro da autoridade; • plena atenção em todos os movimentos; • máxima velocidade com segurança; • em caso de ataque, manter-se em movimento; • estacionar sempre com a frente voltada para a saída; • não permanecer sentado no carro estacionado; • deixar espaço para manobras no trânsito. O profissional da escolta armada deverá possuir Curso de Formação de Vigilante (CFV) de 200 horas/aula e o Curso de Extensão em Escolta Armada (CEA) de 50 horas/aula conforme a Portaria DPF n. 3.258/2013, de 2 de janeiro de 2013 (BRASIL, 2013b), devidamente realizado. Figura 19 – No deslocamento é bom deixar uma margem para manobras Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 64 Unidade I 2.13.11 Equipamentos da viatura São considerados como equipamentos para todas as viaturas de segurança e de acordo com as necessidades detectadas durante o planejamento: • dois pneus de estepes; • material para revista do veículo e de pessoas; • armas longas do tipo espingarda; • ferramentas, lanternas e sirenes; • máscara contra gases ou granadas, sejam de fumaça ou gás lacrimogênio; • dispositivos para comunicação; • bolsa de primeiros socorros; • equipamentos para pernoite dos seguranças; • macacões e luvas; • ferramentas como pás, picareta, machadinha, utilizadas no trabalho com a terra, como escavações, perfurações, retirada de terra. Lembre-se de manter em excelentes condições cintos de segurança, direção, freios, luzes, buzina; e de utilizar viaturas com menos de dois anos de uso e com potência igual ou superior ao veículo utilizado pela pessoa protegida. Figura 20 – Ferramentas podem ser necessárias em emergências Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar CesarDestacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 65 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA 2.13.12 Medidas preventivas Os seguintes equipamentos devem ser verificados antes da partida: • espelhos retrovisores externos; • cinto de segurança; • direção, freios, luzes, buzina, deverão estar em excelente estado; • veículo com menos de dois anos; • viatura deve estar sempre limpa. Figura 21 – A limpeza da viatura é uma boa medida 2.13.13 Situações que devem ser evitadas Há várias situações que devem ser evitadas no deslocamento: • paradas, mesmo que rápidas, junto a ônibus, caminhões e veículos fechados; • paradas próximas de meio-fio; • paradas perto de carrocinhas e vendedores. 2.13.14 Cuidados no deslocamento Com relação ao deslocamento, deve-se ficar atento a: • usar horários adequados; Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 66 Unidade I • observar condições climáticas, pois chuva pode atrapalhar o comboio pela redução da velocidade do tráfego; • demonstrar cautela nos pontos críticos, como esquinas, hospitais, pontos de redução de velocidade, como lombadas no piso ou eletrônica; • ter cuidado com obras, motociclistas e ciclistas. Figura 22 – Manter horários é fundamental 2.13.15 Cuidados com a viatura Atenção para os cuidados a seguir: • Deixar o veículo sempre fechado na garagem. • Antes do uso, examinar: — chão em torno do carro; — laterais do carro; — rodas e para-lamas; — capo e malas; — interior. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 67 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA 2.14 Modus operandi e implementação Modus operandi é uma expressão em latim que significa “modo de operação”. Existem vários fatores que influenciam na segurança privada, como vulnerabilidade dos equipamentos, localização da área de segurança, situação econômico-financeira da área, capacidade dos agentes do crime, nível de instrução do pessoal da organização (em particular, dos agentes de segurança), grau de atração do alvo, ineficiência dos órgãos de segurança pública, escassez de recursos financeiros e materiais, existência de área que propicie ao oponente realizar sua ação, como uma área de mata ou mal iluminada. Assim, os profissionais de segurança se obrigam a empregar técnicas, tecnologias e mão de obra, e sistemas integrados. É essencial que o agente estude o modus operandi dos potenciais inimigos do seu segurado e seja capaz de antever os passos. Um argumento possível em favor de seguranças do tipo “Bruce Willis” na série Duro de matar, mas não pode se esquecer de que pouco valerão sua disposição física e o seu armamento, se ele vier a ser atacados por um inimigo inteligente e disposto a explorar a vantagem da surpresa. Em todo planejamento de uma segurança pessoal, sempre é necessário coletar informações e avaliar quais os dados disponíveis sobre riscos, como os perigos, atentados e acidentes, inimigos e adversários do protegido, identificação de grupos de pessoas ou de indivíduos, avaliação de recursos à disposição dos adversários que possam ser empregados em ações de atentado, histórico de ações anteriores cometidas pelos referidos grupos ou indivíduos, seu modus operandi, denúncias anônimas etc. Assim, é necessário que o motorista tenha uma cultura de condução de alto respeito e educação nos códigos de trânsito e, claro, ele deve ser um motorista profissional. Com relação aos seus hábitos, ele não deve ter um temperamento esquentado e não precisa possuir hábitos alcoólicos, pois o álcool desorganiza o julgamento, a visão e o equilíbrio e produz excesso de confiança ou ousadia. Um homem de temperamento esquentado não espera sinais ou reduz a velocidade em curvas perigosas, alguém com esse tipo de temperamento usa palavras abusivas e reclama sempre da função. Ele deve ser bem remunerado, bem alimentado (não necessariamente no momento da condução), porque a fome e o excesso de alimentação causam cansaço e sonolência. E lembre-se de que se uma empresa não pagar corretamente o funcionário e você a contratar, você será solidário ao problema e, em um caso de processo trabalhista, responderá solidariamente. O segurança deve ser hábil em se expressar e em usar o rádio de forma eficaz. Por ser um oficial de segurança, portanto, pode comandar e controlar o tráfego. Necessita estar alerta sobre os perigos a que as personalidades estão sujeitas e ser leal à organização. O motorista do carro denominado carro-líder (o carro que segue na frente) é responsável por garantir que a rota selecionada permaneça limpa e viaje a uma distância anterior ao comboio principal, para que, se uma rota não for mais adequada, o veículo protegido possa seguir uma rota alternativa sem ser forçado a desacelerar ou parar. O controle de tráfego, se necessário, é gerenciado pela polícia local, e o carro-piloto deve manter a comunicação com essas autoridades. O motorista do carro-piloto, sozinho, é responsável por escolher a rota selecionada. Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 68 Unidade I O carro-piloto viaja bem à frente do comboio, controlando e gerenciando o tráfego à sua frente a fim de garantir uma viagem ininterrupta ou para notificar o comandante do comboio sobre quaisquer obstruções ou bloqueios. O segurança do carro-piloto, que viaja ao lado do motorista, é responsável por transmitir as instruções do motorista do carro-piloto por rádio para o carro-líder e por manter uma localização precisa do carro-piloto para o comandante do comboio. A localização exata do comboio em trânsito é de importância crucial, principalmente, no caso de um incidente. Por estar distante da vizinhança imediata de um ataque ao comboio, o carro-piloto estará em melhor condições de receber assistência por rádio. Figura 23 – GPS ajuda na locomoção Resumo Vimos o que se considera segurança pessoal privada, serviço executado por empresa de segurança privada autorizada pela Polícia Federal do Brasil para a proteção da pessoa física por profissionais devidamente habilitados para exercer a função. Esses profissionais estão se conscientizando da importância de se planejarem para se oporem a problemas impostos pela ausência da segurança pública com o crescimento da agressão em espaço urbano, pelos avanços tecnológicos e pelos diversos tipos de atos ilícitos que podem afetar o total desenvolvimento de uma empresa. Também vimos que os seguranças encarregados da proteção móvel devem avaliar as circunstâncias específicas de cada operação e decidir Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar Cesar Destacar 69 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA sobre a estratégia de proteção, chamada de modus operandi, mais relevante, usando o processo de gerenciamento de riscos, pois para uma operação de alta segurança e alto perfil do protegido, um gerenciamento deve ser cuidadosamente coordenado. Também observamos os cuidados no deslocamento tomando as devidas precauções com as viaturas, não só dos seguranças como do protegido. Exercício Questão 1. Você trabalha como chefe de segurança em uma universidade, é informado que na semana seguinte, vai ocorrer uma solenidade com a presença do presidente do tribunal de justiça, o governador do estado e de vários secretários, inclusive o de segurança pública, que, recentemente, foi ameaçado de morte por uma facção criminosa, fato amplamente noticiado pela imprensa. Em razão da solenidade, você: A) Reúne sua equipe para organizar a avaliação dos riscos de segurança e a organização do plano operacional. B) Pede autorização para usararmas de grosso calibre de forma a reagir prontamente se for necessário. C) Faz contato com a polícia civil e militar para saber como agir. D) Pede a colaboração dos alunos para que auxiliem na proteção das pessoas que vão estar no local durante a solenidade. E) Decide que todos os seguranças devem portar terno preto e sapato social para que estejam em conformidade com aquele momento solene. Resposta correta: alternativa A. Análise das alternativas A) Alternativa correta. Justificativa: a avaliação de riscos à segurança é essencial para identificar as ameaças de perigo de forma correta, o plano operacional como cronograma detalhado é que vai orientar as ações de toda a equipe de segurança. B) Alternativa incorreta. Justificativa: a utilização de armas e a definição do calibre, se elas forem necessárias, só ocorrerão depois da avaliação de riscos e da organização do cronograma da operação. Cesar Destacar 70 Unidade I C) Alternativa incorreta. Justificativa: no âmbito da defesa das autoridades no interior da universidade, o planejamento deve incluir a participação da segurança pública e privada, por isso o contato precisa ser feito apenas depois que a chefia da segurança privada identificar riscos e definir o organograma de ação. D) Alternativa incorreta. Justificativa: em nenhuma hipótese, a segurança privada poderá contar com a colaboração de alunos, porque eles não são capacitados para o exercício dessas funções. E) Alternativa incorreta. Justificativa: a definição de vestimenta a ser utilizada no dia da solenidade pelos seguranças privados deverá ocorrer após a avaliação de riscos e da organização do cronograma de ação. Questão 2. Um jogador de futebol famoso compareceu a um evento que reuniu milhares de pessoas em uma comunidade muito pobre na periferia de grande cidade do Brasil. O evento transcorria normalmente com distribuição de brinquedos e roupas para as crianças, quando um tumulto generalizado se estabeleceu porque alguém gritou que traficantes estavam no local. A segurança privada do jogador de futebol imediatamente retirou-o do local e, na saída, impulsionou os veículos com alta velocidade e feriu algumas pessoas que lá estavam, infelizmente, causando o óbito de um rapaz. Movida a ação judicial penal e civil para apuração das responsabilidades, o chefe da segurança privada do jogador de futebol alegou: I – Que houve um erro de avaliação de riscos e de ação, que a alta velocidade não poderia ter sido utilizada sem que houvesse segurança para as pessoas que estavam no local e que os responsáveis devem responder por seus atos como determina a lei. II – Que a multidão tentou intimidar a segurança privada e não havia outro meio para proteger a vida do jogador, pessoa de bem que estava no local para praticar atos de beneficência, que não fosse a saída em alta velocidade. III – Que o fato resultou de tumulto e, portanto, não gera responsabilidade, é caso fortuito ou de força maior. Assinale a alternativa correta: A) I, somente. B) II, somente. C) III, somente. Cesar Destacar 71 GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA D) II e III, somente. E) I, II e III. Resposta correta: alternativa A. Análise das afirmativas I – Afirmativa correta. Justificativa: a segurança privada que organiza um plano de ação deve avaliar todos os riscos possíveis em conformidade com cada situação que vai ser vivenciada. Se o uso de um instrumento (arma de fogo, por exemplo), ou estratégia (fuga em alta velocidade com veículo), resultar em danos materiais ou imateriais para outras pessoas, mesmo que o planejamento tenha sido muito bem realizado e executado, é obrigação legal dos agentes de segurança privada assumirem suas responsabilidades no âmbito civil e penal. No âmbito civil, resultará em pagamento de indenização pelos danos comprovadamente ocorridos e, no âmbito penal, o apenamento em proporção à prática cometida. II – Afirmativa incorreta. Justificativa: a alegação não é correta porque em ambiente com a presença de muitas pessoas a fuga em alta velocidade não pode ser considerada solução, pois fatalmente vai gerar ferimentos em pessoas que estejam no local. O fato de o jogador estar lá para praticar atos de beneficência não o eximem de adotar todos os cuidados para que nenhum dano seja causado às pessoas presentes. III – Afirmativa incorreta. Justificativa: o evento organizado pelo jogador de futebol e sua equipe é que foi a causa do tumulto, razão pela qual a responsabilidade pelos danos é inteiramente deles.