Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional

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Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
As organizações são entidades complexas e sua apreensão passa pelo entendimento de sua estrutura. Vários autores utilizam a divisão das organizações em subsistemas para facilitar essa compreensão. 
Levando em conta o conteúdo da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional, sobre os subsistemas organizacionais, é correto afirmar que:
 
Nota: 0.0
	
	A
	O Subsistema Físico-Operacional consiste na estrutura física e ferramental da organização, que canaliza as funções dos demais subsistemas a fim de operacionalizar a entrega efetiva de valor proposta pela organização, seja ela um produto ou serviço.
Padoveze (2013) divide as organizações em seis subsistemas: o Subsistema Institucional é a matriz para todos os outros subsistemas de uma organização, conectado ao nível estratégico de informações e decisões; o Subsistema de Gestão é a camada na qual as decisões são tomadas. É nela que estão a gestão executiva, o planejamento, a operação e o controle; o Subsistema Formal é a camada na qual as decisões são tomadas. É nela que estão a gestão executiva, o planejamento, a operação e o controle; o Subsistema Social abriga, em sua camada, as pessoas. Cultura, características, especialidades, necessidades e objetivos estão compreendidos aqui; o Subsistema de Informação compreende os dados e informações necessários para dar suporte à operação da organização; o Subsistema Físico-Operacional consiste na estrutura física e ferramental da organização, que canaliza as funções dos demais subsistemas a fim de operacionalizar a entrega efetiva de valor proposta pela organização, seja ela um produto ou serviço.  (Rota 1, p. 9-11)
	
	B
	O subsistema social é a estrutura administrativa da organização, onde são definidas as responsabilidades e autoridades das pessoas, estruturando assim a cultura organizacional.
	
	C
	O Subsistema de Gestão é a matriz para todos os outros subsistemas de uma organização, conectado ao nível estratégico de informações e decisões.
	
	D
	O Subsistema Formal é a camada na qual as decisões são tomadas. É nela que estão a gestão executiva, o planejamento, a operação e o controle.
Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Investir em pesquisa para treinamento está na pauta de qualquer organização séria. Nesse provimento de treinamentos para ampliar o conhecimento, alguns fatores devem ser levados em consideração.
Considerando os conteúdos da Rota 3 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a transferência de conhecimento na organização, analise as alternativas a seguir:
I. É importante garantir que a transferência de conhecimento seja fonte de empoderamento para que as pessoas se sintam estimuladas a praticar esse compartilhamento.
II. Para estabelecer uma cultura honesta de transferência do conhecimento é preciso muito esforço de comunicação. Essa é a única maneira de mostrar aos colaboradores a importância dessa transferência.
III. Os treinamentos precisam ser bem embasados por conhecimento. Recursos didáticos são interessantes, mas não têm um impacto muito significativo na transferência de conhecimento.
IV. A organização deve mapear onde está o seu conhecimento e qual a melhor forma de permeá-lo pela empresa.
 
 São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0
	
	A
	I, II e IV
	
	B
	III e IV
	
	C
	I e IV
As afirmações I e IV estão corretas e as alternativas II e III estão incorretas.
É importante garantir que a transferência de conhecimento seja fonte de empoderamento para que as pessoas se sintam estimuladas a praticar esse compartilhamento. Para estabelecer uma cultura honesta de transferência do conhecimento, não são suficientes as palavras. A organização precisa criar um sistema de aumentos de salários, promoções, prêmios, ou seja, representações efetivas do apreço pelo esforço empreendido. Os treinamentos precisam ser respaldados por recursos audiovisuais a serem utilizados em aulas e palestras, suportes para treinamentos a distância, apostilas, manuais, plantas-piloto, simuladores e outras soluções personalizadas. A organização deve mapear onde está o seu conhecimento e qual a melhor forma de permeá-lo pela empresa.
(Rota 3, p. 7-9)
	
	D
	I, II e III
Questão 3/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
O Desenvolvimento Organizacional (DO) é um método eficaz para que a organização identifique os caminhos para resolver seus problemas e alcançar seus objetivos. 
Considerando os conteúdos da Rota 2 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a implementação do DO, é correto afirmar que:
Nota: 0.0
	
	A
	Team building é um exemplo de intervenção no processo tecnoestrutural direcionado à estrutura funcional da organização e tem como principais ferramentas a reengenharia e downsizing;
	
	B
	Intervenção por diversidade é um exemplo de intervenção nos processos humanos que visa mudanças estruturais e operacionais, no nível estratégico da organização;
	
	C
	Work Design é uma intervenção no processo tecnoestrutural que tem por objetivo desenhar o formato de trabalho, identificando as habilidades necessárias aos colaboradores e os capacita de acordo com as necessidades da organização;
Team Building é um exemplo de intervenção nos processos humanos que tem por objetivo ajudar  o grupo a melhorar e harmonizar a forma com que realiza tarefas, enxergando-se como uma equipe; Intervenção por diversidade é um exemplo de intervenção no gerenciamento dos recursos humanos que visa inclusão da diversidade na organização; Work Design é uma intervenção no processo tecnoestrutural que tem por objetivo desenhar o formato de trabalho, identificando as habilidades necessárias aos colaboradores e os capacita de acordo com as necessidades da organização; Mudança Contínua é um exemplo de intervenção de mudanças estratégicas que foca no aperfeiçoamento planejado e gradual, por meio de pequenas e constantes mudanças.
(Rota 2, p. 7-9)
	
	D
	Mudança Contínua é um exemplo de intervenção no gerenciamento dos recursos humanos que cria um ambiente no qual o trabalho, por meio de seus desafios, aguce o interesse do colaborador.
 
Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
O desenvolvimento da organização está diretamente ligado ao desenvolvimento das pessoas que nela trabalham. Considerando os conteúdos da Rota 2 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre as ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	O conhecimento é visto como essencial e demonstrar falta de conhecimento a respeito de algum assunto pode afetar o status de um indivíduo.
	
	B
	Foco no problema, sempre buscando soluções mais econômicas e inovadoras.
	
	C
	Reluta em adotar novos conceitos, pois prefere manter conceitos mais estabelecidos.
	
	D
	Estimulam o trabalho em equipe e o ambiente de trabalho colaborativo.
Você acertou!
As organizações que aprendem focam no futuro e no ciclo de melhorias contínuas. O foco é na busca de conhecimento. O foco é no indivíduo, no fortalecimento das suas potencialidades, buscando compensar eventuais fraquezas. Focam no futuro com objetivos claros, traçando o caminho de desenvolvimento que precisam percorrer para alcançar esses objetivos. Estimulam o trabalho em equipe e o ambiente de trabalho colaborativo. (Rota 2, p. 18-21)
Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Uma organização boa para se trabalhar conta com diversos elementos que garantem a credibilidade, respeito, equidade, orgulho e camaradagem. 
Com base no conteúdo da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre Melhores Empresas para se Trabalhar, é correto afirmar que:
 
Nota: 20.0
	
	A
	Os elementos que tornam uma empresa um bom lugar para se trabalhar são básicos e não mudaram ao longo dos tempos. Temos questões como estabilidade, clima e salário como alguns dos principais.
	
	B
	A liderança tem papel essencial na construçãode um clima que permita à organização ser considerada um bom lugar para se trabalhar. Os elementos credibilidade, respeito e equidade estão diretamente ligados a ela.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B.
Os elementos que tornam uma empresa um bom lugar para se trabalhar evoluem juntamente com a cultura da sociedade. Eles vão muito além de benefícios surpreendentes e regalias e estão diretamente ligados à cultura da empresa. A liderança tem papel essencial na construção de um clima que permita à organização ser considerada um bom lugar para se trabalhar. Os elementos credibilidade, respeito e equidade estão diretamente ligados a ela.  (Rota 1, p. 19-24).
	
	C
	Uma organização só poderá ser classificada como um ótimo lugar para se trabalhar se tiver benefícios surpreendentes, regalias e festas sofisticadas.
	
	D
	O elemento da cultura não influencia se a organização é ou não um bom local para se trabalhar. Essa questão está muito mais ligada a elementos práticos palpáveis como salário e benefícios.
Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
As organizações são entidades complexas e sua apreensão passa pelo entendimento de sua estrutura. Vários autores utilizam a divisão das organizações em subsistemas para facilitar essa compreensão. 
Levando em conta o conteúdo da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional, sobre os subsistemas organizacionais, é correto afirmar que:
 
Nota: 0.0
	
	A
	O Subsistema Físico-Operacional consiste na estrutura física e ferramental da organização, que canaliza as funções dos demais subsistemas a fim de operacionalizar a entrega efetiva de valor proposta pela organização, seja ela um produto ou serviço.
Padoveze (2013) divide as organizações em seis subsistemas: o Subsistema Institucional é a matriz para todos os outros subsistemas de uma organização, conectado ao nível estratégico de informações e decisões; o Subsistema de Gestão é a camada na qual as decisões são tomadas. É nela que estão a gestão executiva, o planejamento, a operação e o controle; o Subsistema Formal é a camada na qual as decisões são tomadas. É nela que estão a gestão executiva, o planejamento, a operação e o controle; o Subsistema Social abriga, em sua camada, as pessoas. Cultura, características, especialidades, necessidades e objetivos estão compreendidos aqui; o Subsistema de Informação compreende os dados e informações necessários para dar suporte à operação da organização; o Subsistema Físico-Operacional consiste na estrutura física e ferramental da organização, que canaliza as funções dos demais subsistemas a fim de operacionalizar a entrega efetiva de valor proposta pela organização, seja ela um produto ou serviço.  (Rota 1, p. 9-11)
	
	B
	O subsistema social é a estrutura administrativa da organização, onde são definidas as responsabilidades e autoridades das pessoas, estruturando assim a cultura organizacional.
	
	C
	O Subsistema de Gestão é a matriz para todos os outros subsistemas de uma organização, conectado ao nível estratégico de informações e decisões.
	
	D
	O Subsistema Formal é a camada na qual as decisões são tomadas. É nela que estão a gestão executiva, o planejamento, a operação e o controle.
Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Investir em pesquisa para treinamento está na pauta de qualquer organização séria. Nesse provimento de treinamentos para ampliar o conhecimento, alguns fatores devem ser levados em consideração.
Considerando os conteúdos da Rota 3 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a transferência de conhecimento na organização, analise as alternativas a seguir:
I. É importante garantir que a transferência de conhecimento seja fonte de empoderamento para que as pessoas se sintam estimuladas a praticar esse compartilhamento.
II. Para estabelecer uma cultura honesta de transferência do conhecimento é preciso muito esforço de comunicação. Essa é a única maneira de mostrar aos colaboradores a importância dessa transferência.
III. Os treinamentos precisam ser bem embasados por conhecimento. Recursos didáticos são interessantes, mas não têm um impacto muito significativo na transferência de conhecimento.
IV. A organização deve mapear onde está o seu conhecimento e qual a melhor forma de permeá-lo pela empresa.
 
 São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0
	
	A
	I, II e IV
	
	B
	III e IV
	
	C
	I e IV
As afirmações I e IV estão corretas e as alternativas II e III estão incorretas.
É importante garantir que a transferência de conhecimento seja fonte de empoderamento para que as pessoas se sintam estimuladas a praticar esse compartilhamento. Para estabelecer uma cultura honesta de transferência do conhecimento, não são suficientes as palavras. A organização precisa criar um sistema de aumentos de salários, promoções, prêmios, ou seja, representações efetivas do apreço pelo esforço empreendido. Os treinamentos precisam ser respaldados por recursos audiovisuais a serem utilizados em aulas e palestras, suportes para treinamentos a distância, apostilas, manuais, plantas-piloto, simuladores e outras soluções personalizadas. A organização deve mapear onde está o seu conhecimento e qual a melhor forma de permeá-lo pela empresa.
(Rota 3, p. 7-9)
	
	D
	I, II e III
Questão 3/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
O Desenvolvimento Organizacional (DO) é um método eficaz para que a organização identifique os caminhos para resolver seus problemas e alcançar seus objetivos. 
Considerando os conteúdos da Rota 2 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a implementação do DO, é correto afirmar que:
Nota: 0.0
	
	A
	Team building é um exemplo de intervenção no processo tecnoestrutural direcionado à estrutura funcional da organização e tem como principais ferramentas a reengenharia e downsizing;
	
	B
	Intervenção por diversidade é um exemplo de intervenção nos processos humanos que visa mudanças estruturais e operacionais, no nível estratégico da organização;
	
	C
	Work Design é uma intervenção no processo tecnoestrutural que tem por objetivo desenhar o formato de trabalho, identificando as habilidades necessárias aos colaboradores e os capacita de acordo com as necessidades da organização;
Team Building é um exemplo de intervenção nos processos humanos que tem por objetivo ajudar  o grupo a melhorar e harmonizar a forma com que realiza tarefas, enxergando-se como uma equipe; Intervenção por diversidade é um exemplo de intervenção no gerenciamento dos recursos humanos que visa inclusão da diversidade na organização; Work Design é uma intervenção no processo tecnoestrutural que tem por objetivo desenhar o formato de trabalho, identificando as habilidades necessárias aos colaboradores e os capacita de acordo com as necessidades da organização; Mudança Contínua é um exemplo de intervenção de mudanças estratégicas que foca no aperfeiçoamento planejado e gradual, por meio de pequenas e constantes mudanças.
(Rota 2, p. 7-9)
	
	D
	Mudança Contínua é um exemplo de intervenção no gerenciamento dos recursos humanos que cria um ambiente no qual o trabalho, por meio de seus desafios, aguce o interesse do colaborador.
 
Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
O desenvolvimento da organização está diretamente ligado ao desenvolvimento das pessoas que nela trabalham. Considerando os conteúdos da Rota 2 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre as ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	O conhecimento é visto como essencial e demonstrar falta de conhecimento a respeito de algum assunto pode afetar o status de um indivíduo.
	
	B
	Foco no problema, sempre buscando soluções mais econômicas e inovadoras.
	
	C
	Reluta em adotar novos conceitos, pois prefere manter conceitos mais estabelecidos.
	
	D
	Estimulam o trabalho em equipe e o ambiente de trabalho colaborativo.
Você acertou!
As organizações que aprendem focam no futuroe no ciclo de melhorias contínuas. O foco é na busca de conhecimento. O foco é no indivíduo, no fortalecimento das suas potencialidades, buscando compensar eventuais fraquezas. Focam no futuro com objetivos claros, traçando o caminho de desenvolvimento que precisam percorrer para alcançar esses objetivos. Estimulam o trabalho em equipe e o ambiente de trabalho colaborativo. (Rota 2, p. 18-21)
Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Uma organização boa para se trabalhar conta com diversos elementos que garantem a credibilidade, respeito, equidade, orgulho e camaradagem. 
Com base no conteúdo da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre Melhores Empresas para se Trabalhar, é correto afirmar que:
 
Nota: 20.0
	
	A
	Os elementos que tornam uma empresa um bom lugar para se trabalhar são básicos e não mudaram ao longo dos tempos. Temos questões como estabilidade, clima e salário como alguns dos principais.
	
	B
	A liderança tem papel essencial na construção de um clima que permita à organização ser considerada um bom lugar para se trabalhar. Os elementos credibilidade, respeito e equidade estão diretamente ligados a ela.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B.
Os elementos que tornam uma empresa um bom lugar para se trabalhar evoluem juntamente com a cultura da sociedade. Eles vão muito além de benefícios surpreendentes e regalias e estão diretamente ligados à cultura da empresa. A liderança tem papel essencial na construção de um clima que permita à organização ser considerada um bom lugar para se trabalhar. Os elementos credibilidade, respeito e equidade estão diretamente ligados a ela.  (Rota 1, p. 19-24).
	
	C
	Uma organização só poderá ser classificada como um ótimo lugar para se trabalhar se tiver benefícios surpreendentes, regalias e festas sofisticadas.
	
	D
	O elemento da cultura não influencia se a organização é ou não um bom local para se trabalhar. Essa questão está muito mais ligada a elementos práticos palpáveis como salário e benefícios.
Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
O desenvolvimento das organizações e a globalização traçam caminhos que se influenciam. Considerando os conteúdos da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a história das organizações, analise as assertivas que seguem e marque V para as asserções verdadeiras, e F para as asserções falsas.
I. ( ) As gangues são um exemplo atual de Organizações VERMELHAS, classificação dada aos bandos familiares do período anterior a 50000 a.C. São organizações lideradas através da força, que se perpetuam em ambientes caóticos.
II. ( ) A Revolução Industrial inaugurou o modelo de estrutura PIRAMIDAL de organização. Com foco em processos e resultados, a estrutura organizacional permitia uma ascensão através da meritocracia.
III. (  ) As organizações VERDES são uma resposta cultural às grandes perdas populacionais e culturais desencadeadas pelas grandes guerras. Existem processos e lideranças formais, mas o foco está direcionado às pessoas e suas relações.
IV. ( ) Atualmente as organizações estão mais focadas na evolução constante. Isso ocorre pois o cenário atual é mais dinâmico, conhecido como VICA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo), exigindo aprendizagem e inovação sistemática das empresas, que, para isso, se tornam cada vez menos hierarquizadas e mais adaptativas.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
Nota: 20.0
	
	A
	V - V - F - V
	
	B
	V - F - V - V
Você acertou!
As gangues são um exemplo atual de Organizações VERMELHAS, classificação dada aos bandos familiares do período anterior a 50000 a.C. São organizações lideradas através da força, que se perpetuam em ambientes caóticos. A estrutura PIRAMIDAL de organização foi vista pela primeira vez na estrutura das primeiras civilizações, como no Egito, onde um chefe de Estado obtinha o controle pelo direito de nascença declarado. Atualmente o modelo ainda é usado em organizações religiosas e militares. As organizações VERDES, que surgiram em meados do século XX nos EUA, são uma resposta cultural às grandes perdas populacionais e culturais desencadeadas pelas grandes guerras. Existem processos e lideranças formais, mas o foco está direcionado às pessoas e suas relações. O modelo mais atual citado na história das organizações é o TEAL, organizações em rede, evolutivas e em constante mudança. Não há hierarquia rígida, e sim adaptativa. O modelo de gestão é participativo, de propósito coletivo, desenvolvendo o indivíduo que o serve, e retroalimentando o processo. (Rota 1, p.2-4)
	
	C
	V - F - F - V
	
	D
	F - V - V - F
Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
O desenvolvimento da organização está diretamente ligado ao desenvolvimento das pessoas que nela trabalham. Considerando os conteúdos da Rota 2 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre as ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM, é correto afirmar que:
Nota: 0.0
	
	A
	O conhecimento é visto como essencial e demonstrar falta de conhecimento a respeito de algum assunto pode afetar o status de um indivíduo.
	
	B
	Foco no problema, sempre buscando soluções mais econômicas e inovadoras.
	
	C
	Reluta em adotar novos conceitos, pois prefere manter conceitos mais estabelecidos.
	
	D
	Estimulam o trabalho em equipe e o ambiente de trabalho colaborativo.
As organizações que aprendem focam no futuro e no ciclo de melhorias contínuas. O foco é na busca de conhecimento. O foco é no indivíduo, no fortalecimento das suas potencialidades, buscando compensar eventuais fraquezas. Focam no futuro com objetivos claros, traçando o caminho de desenvolvimento que precisam percorrer para alcançar esses objetivos. Estimulam o trabalho em equipe e o ambiente de trabalho colaborativo. (Rota 2, p. 18-21)
Questão 3/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
Investir em pesquisa para treinamento está na pauta de qualquer organização séria. Nesse provimento de treinamentos para ampliar o conhecimento, alguns fatores devem ser levados em consideração.
Considerando os conteúdos da Rota 3 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a transferência de conhecimento na organização, analise as alternativas a seguir:
I. É importante garantir que a transferência de conhecimento seja fonte de empoderamento para que as pessoas se sintam estimuladas a praticar esse compartilhamento.
II. Para estabelecer uma cultura honesta de transferência do conhecimento é preciso muito esforço de comunicação. Essa é a única maneira de mostrar aos colaboradores a importância dessa transferência.
III. Os treinamentos precisam ser bem embasados por conhecimento. Recursos didáticos são interessantes, mas não têm um impacto muito significativo na transferência de conhecimento.
IV. A organização deve mapear onde está o seu conhecimento e qual a melhor forma de permeá-lo pela empresa.
 
 São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0
	
	A
	I, II e IV
	
	B
	III e IV
	
	C
	I e IV
As afirmações I e IV estão corretas e as alternativas II e III estão incorretas.
É importante garantir que a transferência de conhecimento seja fonte de empoderamento para que as pessoas se sintam estimuladas a praticar esse compartilhamento. Para estabelecer uma cultura honesta de transferência do conhecimento, não são suficientes as palavras. A organização precisa criar um sistema de aumentos de salários, promoções, prêmios, ou seja, representações efetivas do apreço pelo esforço empreendido. Os treinamentos precisam ser respaldados por recursos audiovisuais a serem utilizados em aulas e palestras, suportes para treinamentos a distância, apostilas, manuais, plantas-piloto, simuladores e outras soluções personalizadas. A organização deve mapear onde está o seu conhecimento e qual a melhor forma de permeá-lo pela empresa.
(Rota 3, p. 7-9)
	
	D
	I, II e III
Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
O DesenvolvimentoOrganizacional (DO) é um método eficaz para que a organização identifique os caminhos para resolver seus problemas e alcançar seus objetivos. 
Considerando os conteúdos da Rota 2 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a implementação do DO, é correto afirmar que:
Nota: 0.0
	
	A
	Team building é um exemplo de intervenção no processo tecnoestrutural direcionado à estrutura funcional da organização e tem como principais ferramentas a reengenharia e downsizing;
	
	B
	Intervenção por diversidade é um exemplo de intervenção nos processos humanos que visa mudanças estruturais e operacionais, no nível estratégico da organização;
	
	C
	Work Design é uma intervenção no processo tecnoestrutural que tem por objetivo desenhar o formato de trabalho, identificando as habilidades necessárias aos colaboradores e os capacita de acordo com as necessidades da organização;
Team Building é um exemplo de intervenção nos processos humanos que tem por objetivo ajudar  o grupo a melhorar e harmonizar a forma com que realiza tarefas, enxergando-se como uma equipe; Intervenção por diversidade é um exemplo de intervenção no gerenciamento dos recursos humanos que visa inclusão da diversidade na organização; Work Design é uma intervenção no processo tecnoestrutural que tem por objetivo desenhar o formato de trabalho, identificando as habilidades necessárias aos colaboradores e os capacita de acordo com as necessidades da organização; Mudança Contínua é um exemplo de intervenção de mudanças estratégicas que foca no aperfeiçoamento planejado e gradual, por meio de pequenas e constantes mudanças.
(Rota 2, p. 7-9)
	
	D
	Mudança Contínua é um exemplo de intervenção no gerenciamento dos recursos humanos que cria um ambiente no qual o trabalho, por meio de seus desafios, aguce o interesse do colaborador.
 
Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
As organizações são entidades complexas e sua apreensão passa pelo entendimento de sua estrutura. Vários autores utilizam a divisão das organizações em subsistemas para facilitar essa compreensão. 
Levando em conta o conteúdo da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional, sobre os subsistemas organizacionais, é correto afirmar que:
 
Nota: 20.0
	
	A
	O Subsistema Físico-Operacional consiste na estrutura física e ferramental da organização, que canaliza as funções dos demais subsistemas a fim de operacionalizar a entrega efetiva de valor proposta pela organização, seja ela um produto ou serviço.
Você acertou!
Padoveze (2013) divide as organizações em seis subsistemas: o Subsistema Institucional é a matriz para todos os outros subsistemas de uma organização, conectado ao nível estratégico de informações e decisões; o Subsistema de Gestão é a camada na qual as decisões são tomadas. É nela que estão a gestão executiva, o planejamento, a operação e o controle; o Subsistema Formal é a camada na qual as decisões são tomadas. É nela que estão a gestão executiva, o planejamento, a operação e o controle; o Subsistema Social abriga, em sua camada, as pessoas. Cultura, características, especialidades, necessidades e objetivos estão compreendidos aqui; o Subsistema de Informação compreende os dados e informações necessários para dar suporte à operação da organização; o Subsistema Físico-Operacional consiste na estrutura física e ferramental da organização, que canaliza as funções dos demais subsistemas a fim de operacionalizar a entrega efetiva de valor proposta pela organização, seja ela um produto ou serviço.  (Rota 1, p. 9-11)
	
	B
	O subsistema social é a estrutura administrativa da organização, onde são definidas as responsabilidades e autoridades das pessoas, estruturando assim a cultura organizacional.
	
	C
	O Subsistema de Gestão é a matriz para todos os outros subsistemas de uma organização, conectado ao nível estratégico de informações e decisões.
	
	D
	O Subsistema Formal é a camada na qual as decisões são tomadas. É nela que estão a gestão executiva, o planejamento, a operação e o controle.