Prova de Conquistar e Manter Clientes

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1.
	Uma estratégia para captar novos clientes muito empregada hoje é o e-book. As principais características desse material estão listadas a seguir.
 
Assim, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
(  V ) Possuem conteúdo de interesse do público-alvo.
(  V ) São disponibilizados gratuitamente. 
(  V ) Pede-se o registro do email, ou telefone do cliente.
(  F ) Repetem as informações contidas no site da empresa.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
	A)
	F – F – V – F.
	B)
	F – F – F – F.
	C)
	V – V – V – F.
	D)
	V – F – V – V.
	2.
	A conquista de novos clientes também pode ocorrer através de indicações de outras empresas que podem atuar em parceria, oferecendo serviços e produtos complementares. Ou ainda, os próprios fornecedores podem indicar clientes.
 
Para que se consiga obter essas indicações, é preciso estabelecer uma prática de networking empresarial, a qual consiste em:
 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
	A)
	Estabelecer uma concorrência predatória.
	B)
	Atuar com fornecedores exclusivos e dedicados.
 
	C)
	( X ) Estabelecer uma rede de relacionamento entre empresas.
	D)
	Oferecer bonificação para quem indicar clientes.
	3.
	Para captar clientes, podemos utilizar diferentes estratégias. Dentre elas, há a elaboração de um calendário de marketing. Tal recurso, o qual pode ser usado por qualquer empresa, serve tanto para o marketing tradicional, quanto para o marketing digital.
 
Sobre o calendário de marketing, podemos afirmar que essa estratégia se refere à: 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
	A)
	Criação de um calendário, para promover o rodízio das campanhas de divulgação.
	B)
	Criação de um calendário, para revisar as metas de vendas da equipe.
	C)
	Criação de um calendário, para comemoração de feriados nacionais.
	D)
	( X ) Criação de um calendário, para promover campanhas alinhadas com momentos festivos.