QUALIDADE EM SAÚDE RESUMO

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Caroline de Souza Machado – Enfermagem
 Qualidade em Saúde
Componentes para qualidade em saúde
 
Importante: Para que a saúde seja um serviço de qualidade, é necessário que haja os seguintes componentes: 
· Acessibilidade: O serviço deve ser acessível a todos em todos as regiões. 
· Eficácia: Realizar as atividades gerenciais de modo correto. 
· Eficiência: Realizar as atividades operacionais de forma correta, realizando as operações com menos recursos , menos tempo, com um orçamento menor, com menos mão de obra e menos matéria prima. 
· Oportunidade.
É necessário citar que a qualidade em saúde envolve muitas outras questões, como educação e saneamento básico; garantindo o acesso a informações de programas de prevenção primária e rastreamento de diversas doenças, como também a disponibilidade de equipamentos para o diagnóstico complementar.
Também envolve áreas de recursos terapêuticos, como a formação profissional. 
Para que a qualidade em saúde seja efetivada é preciso que todas as áreas em saúde estejam disponíveis para todos e sejam utilizadas em sua melhor potencialidade.
Acreditação em saúde
A Acreditação em saúde é um sistema de avaliação e certificação da qualidade de saúde.
É a contratação de um empresa terceira que avalia todo os processos em saúde administrado na instituição que a contratou.
Essa empresa além de avaliar, realiza a sistematização dos serviços prestados para que assim todas as práticas executadas sigam um padrão.
Acreditação tem como objetivo educar e melhorar as práticas, não sendo de caráter fiscalizatório e nem governamental. 
A Acreditação não avalia os setores ou departamentos, mas sim todos os serviços da instituição, sendo essa avaliação dividida em níveis, como: 
· Nível 1: Segurança e estrutura.
· Nível 2: Organização.
· Nível 3: Práticas de Gestão de qualidade.
Princípios da Acreditação
· Voluntário: Pois é realizado por escolha da organização/instituição de saúde. Ou seja, a instituição que contacta a acreditação, se assim quiser. 
· Periódico.
· Confidencial: As informações coletadas em cada instituição de saúde no processo de avaliação não são divulgadas. 
Acreditação Hospitalar: Objetivos
· Padronização de processos operacionais.
· Segurança do paciente e dos resultados assistências.
· Eficiência e produtividade da equipe.
· Valor agregado do serviço oferecido pela instituição acreditada.
· Minimizar riscos e evitar erros no processos do cuidado.
Pilares da efetividade da acreditação
· Continuidade do processo.
· Engajamento da equipe.
· Liderança efetiva.
Sistema Brasileiro de acreditação
· Lider e controladora: Organização Nacional de Acreditação (ONA)
· Executoras: Instituições Acreditadores Credenciadas (IAC)
· Clientes legalmente constituídos: Organização Prestadas de Serviços de Saúde (OPSS)
Dificuldade de implementação
· Adesão dos colaboradores.
· Modificação de padrões já praticados.
· Recursos financeiros.
· Manutenção das normas instituídas.
Processo de Acreditação
· Infraestrutura Hospitalar.
· Normas Sanitárias.
· Desempenho Profissional.
· Empenho da Instituição 
· Responsabilidade Socioambiental.