Controle de Qualidade em Saúde

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Controle de Qualidade em Saúde
1. Sobre as ferramentas de qualidade, é incorreto afirmar:   
O brainstorming é uma ferramenta para a geração de ideias, destinada à melhoria da qualidade nas organizações.
O fluxograma é uma ferramenta de qualidade utilizada para "desenhar o fluxo" de processos, o qual, através da representação visual do processo, permite identificar possíveis pontos nos quais podem ocorrer problemas.
O método PDCA está dividido em cinco sensos, sendo cada senso composto por ações que se fazem necessárias para a sua aplicação. (Alternativa correta)
O benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra instituição criar e ter ideias novas, baseado naquilo que já vem sendo realizado.
2. As considerações a seguir referem-se a ações de biossegurança no contexto da gestão da qualidade, EXCETO:   
Garantia de que as atividades, produtos e serviços tenham a adequação esperada.
Na implantação de um programa de gestão de qualidade, o engajamento nas ações de biossegurança deve estar restrito aos seus gestores. (Alternativa correta)
Para que as ações de biossegurança sejam mais eficazes é ideal a adoção de um programa de qualidade.
Os programas de qualidade têm como base o processo educativo, o treinamento, a motivação e o engajamento dos diversos atores da organização.
3. A fiscalização sanitária fundamenta-se no laboratório oficial, instrumento fundamental para a avaliação da conformidade dos produtos em relação às normas vigentes, por meio de análises confiáveis. A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade deve ser acompanhada da definição de uma política da qualidade formalmente expressa e acessível ao conhecimento público. A Gestão da Qualidade nos Laboratórios Centrais de Saúde Pública tem por atribuição:   
Realizar a emissão de diagnósticos laboratoriais precisos e oportunos referentes às análises fiscais essencialmente de medicamentos.
Subsidiar suas ações de investigação, monitoramento e controle de agravos à saúde da população, especificamente as que se referem a doenças vinculadas à Vigilância Ambiental.
Colaborar na melhoria contínua dos processos realizados, tanto em relação a aspectos gerenciais como em relação a aspectos técnicos dos ensaios, satisfazendo os requisitos estabelecidos. (Alternativa correta)
Responsabilizar-se apenas pela coordenação da rede de laboratórios públicos, que realizam análises laboratoriais de interesse da Saúde Pública, referente aos componentes biológicos, ambientais e sanitários.
4. O conceito de qualidade de vida vem sendo utilizado constantemente nos campos da saúde e do trabalho, com o principal objetivo de:   
criar meios de proximidade entre trabalhadores e supervisores, para lucro do coletivo. 
responder a um questionamento dos profissionais, não sendo atribuído valor pelas organizações.
disponibilizar de meios para lucro e crescimento da organização de saúde e a prevenção de riscos.
identificar indicadores que possam ser modificados através da implementação das políticas de saúde ou das estratégias de gestão empresarial. (Alternativa correta)
5. Os profissionais de enfermagem atuam em condições que há muito tempo têm sido consideradas inadequadas devido às especificidades do ambiente e das atividades insalubres por eles executadas. Em relação a essas condições, pode-se citar:    
falta de qualificação e mão de obra qualificada. 
o desgaste físico e emocional, a baixa remuneração e o desprestígio social. (Alternativa correta)
remuneração inadequada e insatisfação geral dos pacientes com os serviços de saúde. 
o alto número de profissionais de saúde no mercado, o que torna a competitividade entre os profissionais cansativa e desmotivadora.
6. No que se refere às ações básicas para qualidade de vida nas organizações de saúde, podem-se citar como fatores essenciais:   
participação dos funcionários nas decisões, reestruturação do trabalho através do enriquecimento de tarefas e de grupos autônomos de trabalho, inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional e melhoria no ambiente de trabalho quanto a condições físicas e psicológicas, horário de trabalho. (Alternativa correta)
participação dos funcionários nas decisões, inovação no sistema de penalidades para influenciar o clima organizacional, melhoria no espaço de refeição de trabalho quanto a condições físicas e alguma reestruturação do trabalho através de reuniões dos gestores para proporcionar maior rendimento no trabalho.
inovação no sistema de recompensas para incentivar o lucro da empresa, melhoria no ambiente de trabalho quanto a condições psicológicas,  participação dos funcionários mais antigos apenas nas decisões e a reestruturação do trabalho através do enriquecimento de tarefas e de grupos autônomos de trabalho.
manter o trabalho tradicional através do enriquecimento de tarefas e de grupos autônomos de trabalho, pouca ou nenhuma inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional e a participação dos funcionários mais antigos apenas nas decisões.
7. O Ministério da Saúde e a Anvisa instituíram o incentivo destinado aos Lacen - Finlacen, por meio da Portaria nº 3.271, de 27 de dezembro de 2007, que trata dos recursos destinados aos Lacen para a implementação de melhorias na estrutura e a execução de ações de vigilância sanitária. Os critérios utilizados são baseados na classificação por porte, de acordo com a população e extensão territorial de cada estado e do Distrito Federal e pelo estágio atual da prática do sistema da qualidade e capacidade técnica e operacional instalada. Assinale dentre as alternativas abaixo, a que corresponde a requisitos para a classificação dos laboratórios nos quatro níveis de complexidade (A, B, C e D).   
Dispor de pessoal capacitado e em número suficiente para as atividades específicas, sendo pelo menos cinco profissionais com especialização na área de Produtos.
Atender aos requisitos dos estágios de 1 a 4 da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme disposto no Anexo II.
Atender aos requisitos de biossegurança relativos a procedimentos, equipamentos e infraestrutura laboratorial, compatível com seu nível de contenção e tendo como referência as normas e diretrizes nacionais e/ou internacionais vigentes. (Alternativa correta)
Atender aos requisitos dos estágios de 1 a 3 da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme disposto no Anexo II.
8. Em se tratando do Programa 5S, pode-se afirmar: 
O senso de ordenação visa à disposição sistemática dos objetos e dados a qual favorece o acesso rápido e a facilitação dos fluxos. (Alternativa correta)
O senso de saúde é o único que se pode aplicar à área da saúde, visto que preocupa-se com a saúde do trabalhador.
O senso de limpeza propõe que a limpeza da área de trabalho seja destinada às pessoas especializadas, visto que estas estão mais conscientes de sua conservação.
O senso de utilização está relacionado à busca de novas tarefas e de maior burocratização dos processos.
9. A política pública que tem como prioridades a capacitação profissional, a alimentação correta e saudável, as atividades físicas, a assistência profissional frente ao uso do tabaco e do álcool, a vigilância em saúde, a educação no trânsito e o desenvolvimento sustentável é a:   
Política Nacional de Atenção Integral à Saúde do Homem.
Política Nacional de Atenção Básica.
Política Nacional de Promoção da Saúde. (Alternativa correta)
Política de Saúde Mental.
10. Cada cargo profissional apresenta dimensões que influenciam diretamente nos aspectos psicológicos e comportamentais de cada trabalhador. Sobre esse tema, pode-se afirmar que as dimensões de cada cargo profissional são:   
significado da tarefa, autonomia e retroação extrínseca. 
algumas habilidades, identidade da tarefa, significado da tarefa, dependência e retroação do próprio trabalho.
variedade de habilidades, inúmeras tarefas, autonomia, retroação do próprio trabalho e retroação extrínseca.
variedade de habilidades, identidade da tarefa, significado da tarefa, autonomia, retroação do própriotrabalho, retroação extrínseca e inter-relacionamento.  (Alternativa correta)
  
1. A Política Nacional de Atenção Integral à Saúde da Criança apresenta, dentre as ações de enfermagem, a notificação de casos e a geração de dados para alimentar o sistema SINASC, sigla que significa:   
Sistema de Informações sobre Nascidos Vivos. (Alternativa correta)
Sistema de Informações na Adolescência e Saúde da Criança.
Sistema de Informação e Notificação de Adolescentes e Crianças.
Sistema de Informação Nacional em Saúde da Criança.
2. Os Laboratórios Centrais de Saúde Pública (Lacen), vinculados às Secretarias de Estado da Saúde do Sistema Único de Saúde (SUS) são integrantes da estrutura organizacional do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS). Eles são regulamentados pela Coordenação Geral de Laboratórios de Saúde Pública e atuam em relação às redes epidemiológica e ambiental, à rede de vigilância sanitária e à rede de assistência médica de alta complexidade. Qual a importância da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade nos Laboratórios Centrais de Saúde Pública?   
A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade nos Lacen é de extrema importância, uma vez que possibilita a rastreabilidade dos processos administrativos e analíticos, subsidiando a obtenção de resultados com maior confiabilidade. (Alternativa correta)
Os Lacen produzem conhecimentos valiosos para a saúde coletiva, desenvolvem pesquisas aplicadas e promovem e divulgam trabalhos científicos especificamente na área de vigilância epidemiológica.
O processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade nos Lacen faz parte da política da qualidade em curso nos laboratórios coordenados pela Gerência Geral de Laboratórios de Saúde Pública, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária do Ministério (GGLAS/Anvisa/MS), atendendo apenas à rede de Vigilância ambiental.
A política da qualidade dos Lacen deverá estar de acordo com a missão desses laboratórios e com a norma de qualidade por eles seguida, não necessitando seguir uma padronização de procedimentos.
3. A gestão de custos hospitalares é um desafio para o gestor de uma instituição. Fatores como crise financeira e taxa de desemprego têm reduzido o número de convênios e as organizações precisam se reinventar para expandir os negócios e a competitividade no mercado. Assinale a alternativa correspondente a gestão de custos hospitalares. 
Um dos principais fatores que se refletem nos altos custos das instituições é a complexidade dos serviços, que envolve um grande número de profissionais voltados à atividade-fim, que se reflete diretamente nos custos hospitalares.  (Alternativa correta)
O sistema de saúde tradicional incentiva os médicos e pacientes a pensar sobre custos; por isso, os médicos não podem prescrever qualquer procedimento sem levar em conta o custo do tratamento.
A probabilidade de um paciente ser internado em um hospital diminui com a disponibilidade de leitos e unidades de atenção básica e aumenta com a distância entre o município onde vive o paciente e o local onde o serviço está disponível.
Entre as estratégias de administração e controle de custos da organização, está a dispensa de orçamento hospitalar.
4. Os indicadores de saúde são apontados como elementos que mostram o resultado do trabalho assistencial e apresentam condição essencial para a análise objetiva da condição sanitária. Além disso, são balizadores para a tomada de decisões baseadas em evidências e para a programação de ações em saúde. Diante disso, a qualidade dos indicadores de saúde é imprescindível.  Assinale a alternativa que apresenta quesitos fundamentais para que um indicador de saúde tenha qualidade. 
Os indicadores de saúde dependem de dados válidos, da aplicação sistemática de definições operacionais e do padrão de medição e cálculo. (Alternativa correta)
Os indicadores de saúde podem ser usados para descrever as necessidades de atenção de saúde de uma população.
Os indicadores de saúde procuram descrever e monitorar a situação em saúde de uma população.
Os indicadores de saúde são importantes para avaliar o estado de saúde de uma determinada região. 
5. Os princípios do SUS embasam todas as ações em saúde pública. O princípio que tem como intuito diminuir as desigualdades entre as pessoas é o da   
integralidade.
equidade. (Alternativa correta)
universalização.
descentralização.
6. O documento que discorre sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, bem como para a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes é:   
A Política de Organização do Sistema Único de Saúde.
A Lei n.º 8.080 de 1990. (Alternativa correta)
A Constituição Federal de 1988.
A VIII Conferência Nacional de Saúde.
7. As políticas de saúde tiveram origem em problemas acontecidos desde o período colonial no Brasil. Alguns estudiosos contribuíram para que ações de promoção e proteção à saúde começassem a ser estabelecidas em uma época assolada por doenças sérias. O cientista que iniciou a reforma na saúde com ações sanitárias e com a vacinação obrigatória para aquelas moléstias foi:   
Stephen Hawking.
Clementino Fraga.
Oswaldo Cruz. (Alternativa correta)
Carlos Chagas.
8. A Portaria nº 3.271, de 27 de dezembro de 2007, regulamenta o incentivo para os Laboratórios de Saúde Pública da Rede Nacional de Laboratórios de Vigilância Sanitária (Finlacen-Visa), que se enquadra no Bloco de Financiamento de Vigilância em Saúde. Ele estabelece quatro estágios de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade e a classificação dos Lacen de acordo com o porte da unidade. Dentre as alternativas abaixo, qual corresponde a um dos requisitos necessários para os laboratórios de Porte 2? 
Manter registros dos dados originais relativos aos ensaios, treinamento de pessoal e calibrações por um período mínimo de cinco anos.
Designar um profissional responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade (qualquer que seja a denominação) com acesso à direção do laboratório, e prover a estrutura necessária ao planejamento e implementação do Sistema de Gestão da Qualidade. (Alternativa correta)
Possuir os registros pertinentes das qualificações, treinamentos, capacitações e experiência profissional dos servidores.
Possuir instruções documentadas para a liberação e entrega de relatórios de ensaios que garantam sua confidencialidade.
9. Com relação à gestão pela Qualidade Total e seus princípios, NÃO é possível afirmar:   
A organização deve estabelecer um processo de troca de informações e mútuo aprendizado com seus clientes, visando maior grau de satisfação destes.
Pensando na necessidade de agilidade e flexibilidade que se deve ter nas ações de qualidade total, devem-se registrar somente as etapas mais importantes dos processos. (Alternativa correta)
A organização deve buscar o aperfeiçoamento contínuo, visando o crescimento e desenvolvimento tecnológico.
Para o maior engajamento de todos num programa de qualidade, é imprescindível a transparência no fluxo de informações.
10. Atualmente, inúmeros profissionais da saúde, em especial da enfermagem, envolvem-se em longas e até mesmo duplas jornadas de trabalho, fator que pode ser prejudicial para a qualidade de vida do trabalhador. Sobre este assunto, pode-se afirmar que:   
cada jornada de trabalho deve ser planejada com o enfermeiro supervisor da equipe, sendo que o profissional de enfermagem deve expor a necessidade ou não da carga horária extrapolada. 
o serviço de enfermagem é composto por pessoas do sexo feminino, fazendo com que estas tenham uma carga de trabalho dupla, pois, em geral, somam-se as atividades domésticas e/ou ainda outro emprego. (Alternativa correta)
dupla jornada de trabalho só ocorre quando existe superlotação nos hospitais e centros de saúde.
longas jornadas de trabalho podem ser positivas ao trabalhador, uma vez que a remuneração financeira será maior.