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UNIVERSIDADE FEDERAL 
DO RIO DE JANEIRO 
 
 
 
MATERNIDADE-ESCOLA DA UFRJ 
Divisão de Enfermagem 
 
 
Rua das Laranjeiras, 180 Laranjeiras – Rio de Janeiro – RJ 
CEP 22240-001 Tel. (21) 2285 7935 ramaL: 241 Tel/Fax: (21)25569368 
 
PROCEDIMENTO OPERACIONAL 
PADRÃO 
POP N° 07 
 
Área de Aplicação: Obstetrícia Título: Recepção de Pacientes na Emergência 
Obstétrica Setor: Emergência Obstétrica 
Responsável pela prescrição do POP Enfermeiro 
Responsável pela execução do POP Equipe de enfermagem 
 
1. Definição 
 
 São as atividades e procedimentos necessários à admissão e acolhimento da paciente na 
instituição. 
 
 
2. Finalidade 
 
 Acolher e preparar a paciente que chega ao setor de Emergência Obstétrica para a 
internação na unidade. 
 Prestar cuidados de enfermagem necessários ao acompanhamento hospitalar ou para retorno 
a sua residência, caso seja necessário. 
 
 
3. Indicações e Contraindicações 
 
 INDICAÇÃO: 
 Gestantes ou puérperas que procuram a unidade espontaneamente com relato de queixas. 
 
 CONTRAINDICAÇÃO: 
 Não se aplica. 
 
 
4. Materiais e Equipamentos Necessários 
 
 Balança. 
 Estadiômetro. 
 Termômetro. 
 Relógio. 
 Aparelho de Pressão (esfignomanômetro e estetoscópio). 
 Impressos próprios. 
 Caneta. 
 Leito completo arrumado. 
 Cadeira confortável. 
 Capa de prontuário. 
 Impresso de Controle de Atendimento (ver em Figuras e Anexos). 
 
 
 
 
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5. Descrição do Procedimento 
 
 Higienizar as mãos (ver POP de Higienização das Mãos). 
 Receber a paciente, identificando-se com nome e cargo. 
 Promover o acolhimento da paciente e da família. 
 Solicitar a permanência do familiar durante o atendimento, caso a paciente seja adolescente 
e/ou que necessite de cuidados especiais. 
 Solicitar o cartão de pré-natal e exames complementares. 
 Preencher o histórico de enfermagem. 
 Separar o material para aferição dos sinais vitais (termômetro, relógio e esfignomanômetro 
e estetoscópio). 
 Verificar sinais vitais - Temperatura, Pulso, Respiração e Pressão Arterial (ver POP de 
Verificação da Pressão Arterial em Adultos, Verificação da Frequência do Pulso Radial em 
Adultos, Verificação da Temperatura Axilar e Verificação da Frequência Respiratória). 
 Preencher impresso o impresso de Controle de atendimento (ver em Figuras e Anexos). 
 Solicitar presença do profissional médico, caso necessário, repassando informações clínicas 
coletadas. 
 Preparar a paciente para o atendimento médico e orientá-la sobre os procedimentos a serem 
executados. 
 Acomodar a paciente em cadeira confortável ou leito de acordo com a indicação e uma 
primeira avaliação. 
 Acompanhar a avaliação médica clínica admissional. 
 Realizar procedimentos de enfermagem e administrar medicamentos, conforme prescrição 
médica. 
 Aferir o peso corporal e altura, utilizando a balança e o estadiômetro (ver POP de 
Verificação de Peso e Altura em Adultos), caso esteja indicada à internação da paciente. 
 Realizar os registros antropométricos e de sinais vitais em impresso próprio para registro, 
(Controle de atendimento) e prescrição médica, a fim de auxiliar na conduta terapêutica 
traçada para a evolução da paciente no momento da internação hospitalar. 
 Solicitar a documentação para abertura de prontuário (cópia da identidade, comprovante de 
residência e cartão pré-natal), quando a paciente não realizou seu pré-natal na instituição e 
necessita de internação. 
 Providenciar o encaminhamento da paciente à realização de exames complementares, caso 
esteja indicado. 
 Prestar orientações quanto às normas e recursos da instituição. 
 Orientar sobre a necessidade de material para uso pessoal da paciente e do recém-nascido. 
 Solicitar a presença do profissional do transporte para transportar a cliente, registrando no 
prontuário as condições da mesma, sinais vitais e setor de destino. 
 Encaminhar os familiares à recepção para orientação sobre acompanhantes, normas de 
internação e da instituição, assim como horários de refeições e visitas. 
 
OBSERVAÇÕES: 
 
 Solicitar o serviço de psicologia para prestar apoio no ato da internação, caso seja 
necessário. 
 
 
 
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 Solicitar a intervenção do serviço social, na ausência dos familiares, a fim de localizá-los e 
informá-los sobre a internação. 
 
 
 
6. Documentos de Referência 
 
 POP de Higienização das Mãos. 
 POP de Verificação da Pressão Arterial em Adultos. 
 POP Verificação da Frequência do Pulso Radial em Adultos. 
 POP Verificação da Temperatura Axilar. 
 POP Verificação da Frequência Respiratória. 
 POP de Verificação de Peso e Altura em Adultos 
 
 
7. Leitura Sugerida 
 
 - BORNIA, R. G; COSTA JUNIOR I. B.; AMIN JUNIOR, J. (Org.). Protocolos assistenciais: 
Maternidade Escola: Universidade Federal do Rio de Janeiro: anestesiologia, neonatologia, 
obstetrícia. Rio de Janeiro: POD, 2013. 
 
 
 
8. Figuras e Anexos 
 
Fluxograma de Atendimento da Emergência Obstétrica 
 
 
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Recepção de 
Pacientes 
Abertura de folha 
de atendimento 
Recepcionista deve comunicar 
por telefone o nome da paciente 
que aguarda atendimento 
Emergência 
Obstétrica 
O técnico de enfermagem 
comunica a equipe médica 
sobre o atendimento 
Chamada para 
atendimento 
Preenchimento 
do Histórico de 
Enfermagem 
Solicitar cartão de pré-natal e 
exames 
Verificação dos 
sinais vitais 
Registrar no impresso 
Controle de Atendimento 
Encaminhamento 
ao atendimento 
médico 
Orientar a paciente sobre 
procedimento admissional 
A equipe de enfermagem 
identifica a paciente 
Chegada à instituição 
 
 
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Fonte: Maternidade Escola da UFRJ 
Atendimento 
médico 
Orientações para 
exames 
complementares 
Internação 
Verificação do Peso/ 
Estatura 
Pré-natal da 
instituição: 
Solicitar Prontuário 
Registrar em 
prescrição médica e 
Controle de 
Atendimento 
Solicitar profissional 
do transporte 
Encaminhar a paciente 
para a realização de 
exames 
complementares 
Comunicar o 
enfermeiro do setor 
de destino 
Orientar sobre as 
normas e recursos da 
instituição 
Pré-natal externo: 
Solicitar cópia de 
cartão pré-natal, 
identidade e 
comprovante de 
residência 
Domicílio 
Encaminhar paciente ao 
Centro Obstétrico ou 
Enfermaria 
 
 
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 Fonte: Maternidade Escola da UFRJ