Prova Petrobras Distribuidora S.A. - Fundação Cesgranrio - 2010 - para Técnico de Administração e Controle Júnior.pdf

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TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO ETÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO ETÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO ETÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO ETÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E
CONTRCONTRCONTRCONTRCONTROLE JÚNIOROLE JÚNIOROLE JÚNIOROLE JÚNIOROLE JÚNIOR
MA
IO
 / 2
01
0
01
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com os enunciados das 50 questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:
b) 1 CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas às questões objetivas formuladas nas provas.
02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no
CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, a caneta esferográ-
fica transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras; portanto, preencha os campos de
marcação completamente, sem deixar claros.
Exemplo: A C D E
05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
O CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior -
BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em
mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 - SERÁ ELIMINADO do Processo Seletivo Público o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA quando terminar o tempo estabelecido.
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
Caderno de Questões NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTÕES E O CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE
PRESENÇA.
Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das
mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 3 (TRÊS) HORAS, findo o
qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar O CADERNO DE QUESTÕES E O CARTÃO-RESPOSTA.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das
mesmas, no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
Pontos
1,0
−
Pontos
1,5
−
CONHECIMENTOS BÁSICOS
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOSLÍNGUA PORTUGUESA I MATEMÁTICA INFORMÁTICA I
Questões
1 a 5
6 a 10
Pontos
1,0
1,5
Questões
11 a 15
−
Questões
16 a 20
−
Questões
21 a 30
31 a 40
Pontos
2,0
2,5
Questões
41 a 50
−
Pontos
3,0
−
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
2
já que o número de quem chama aparece no visor, e
as pessoas têm todos eles de cor na cabeça, como eu
não sei.
Eu juro que tentei, já troquei de celular três vezes,
mas desisti. Recebia contas que não entendia, entrei,
de idiota, num “plano”, e quase enlouqueci quando quis
sair. Hoje tenho um que praticamente não uso, mas é
pré-pago, e só umas quatro pessoas conhecem; po-
nho 20 reais de crédito, se não usar não vou à falên-
cia, mas pelo menos não recebo aquelas contas fa-
lando de torpedos e SMS, coisas que prefiro nem sa-
ber que existem. Ah, e meus telefones fixos são com
fio.
Do carro já me livrei: há cinco anos não procuro
vaga, não faço vistoria, não pago IPVA, nem seguro, e
sou louca por um táxi. Até ontem me considerava uma
mulher feliz, mas sempre soube que a felicidade dura
pouco: hoje ganhei um iPod. Uma quase tragédia, eu
diria.
LEÃO, Danuza in Folha de São Paulo. 7. mar. 2010.
1
Segundo o texto, a felicidade dura pouco porque
(A) no meio de uma conversa animada, o interlocutor
começa a falar ao celular.
(B) a autora acaba sempre proprietária de algo moderno e
que lhe traz complicações.
(C) fica difícil pensar perto de alguém que fale num celular
e leia e-mails ao mesmo tempo.
(D) os gênios da indústria sempre inventam celulares cada
vez mais modernos.
(E) as coisas simples da vida só existiam há muitos e
muitos anos
2
Dos vários objetos de desejo apresentados no início do
texto, dentre os pares abaixo, aquele que evidencia uma
oposição é
(A) “...uma casa no campo,” – “...compor muitos rocks
rurais” ( . 3-4)
(B) “...a esperança de óculos...” – “...um filho de cuca
legal,” ( . 5-6)
(C) “...plantar e colher com as mãos...” ( . 6-7) – “belos
tempos” ( . 9)
(D) “...com isso que sonhávamos,” – “...o que gostaríamos
de querer;” ( . 7-9)
(E) “...celular novo que faz coisas que até Deus duvida...”
– “...pouco da vida.” ( . 13-14)
3
O trecho “engolir, mesmo sem água, um tranquilizante tarja
preta.” ( . 27-28) significa que o outro
(A) deve tomar um medicamento controlado.
(B) engole em seco, por não ter um líquido disponível.
(C) cala-se no momento para só reclamar posteriormente.
(D) tem motivos para se sentir estressado com a situação.
(E) prepara-se para eventuais danos causados pelo jantar.
LINGUA PORTUGUESA I
A felicidade dura pouco
Com alguém ao lado falando num celular, lendo os
e-mails, não se pode nem ao menos pensar.
É a solidão total
Há muitos, muitos anos, havia uma música de Zé
Rodrix que nos emocionava. Os primeiros versos diziam
“eu quero uma casa no campo, onde eu possa com-
por muitos rocks rurais”; e continuava dizendo coisas
lindas, como “eu quero a esperança de óculos e um
filho de cuca legal, eu quero plantar e colher com as
mãos a pimenta e o sal”. Era com isso que sonháva-
mos, mesmo sem saber, ou era o que gostaríamos de
querer; belos tempos.
Os anos passaram, e os sonhos, no lugar de se
ampliarem, encolheram.
O que é que se quer hoje em dia? Menos, acredi-
te, pois querer um celular novo que faz coisas que até
Deus duvida é querer pouco da vida. Meu maior so-
nho é bem modesto.
Nada me daria mais felicidade do que um celular
que não fizesse nada, além de receber e fazer liga-
ções. Os gênios dessa indústria ainda não percebe-
ram que existe um imenso nicho a ser explorado: o
das pessoas que, apesar de conseguirem sobreviver
no mundo da tecnologia, têm uma alma simples.
As duas mais dramáticas novidades trazidas pelo
celular foram as odiosas maquininhas fotográficas e a
impossibilidade de uma conversa a dois. Quando duas
pessoas saem para jantar, é inevitável: um deles põe
o celular − às vezes dois − em cima da mesa. O outro
só tem uma solução: engolir, mesmo sem água, um
tranquilizante tarja preta.
No meio de uma conversa palpitante, o telefone
toca, e a pessoa faz um gesto de “é só um minuto”.
Não é, claro. Vira um grande bate-papo, e não existe
solidão maior do que estar ao lado de alguém que te
larga − abandona, a bem dizer − para conversar com
outra pessoa. No meio de um deserto, inteiramente
sós, estamos acompanhados por nossos pensamen-
tos. Com alguém ao lado falando num celular, lendo
os e-mails ou checando as mensagens, não se pode
nem ao menos pensar. É a solidão total, pois nem se
está só nem se está acompanhado. Tão trágico quan-
to, é estar falando com alguém que tem um telefone
com duas linhas; no meio do maiorpapo, ele diz
“aguenta aí que vou atender a outra linha” e frequen-
temente volta e diz “te ligo já” − e aí você não pode
usar seu próprio telefone, já que ele vai ligar já (e às
vezes não liga). Não dá.
Raros são os que atendem e dizem “estou com
uma amiga, depois te ligo” − nem precisavam atender,
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TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
3
4
Segundo a autora, a resposta “...estou com uma amiga,
depois te ligo” ( . 46-47) é um ato
(A) precipitado. (B) inútil.
(C) grosseiro. (D) irônico.
(E) necessário.
5
A respeito do argumento da autora ao dizer “mas é
pré-pago,” ( . 54-55), pode-se afirmar que
I - apesar de iniciar com a palavra “mas”, é positivo,
pois ela não terá mais problemas com contas;
II - pode ser reescrito como “embora seja pré-pago”;
III - opõe-se ao declarado em “Eu juro que tentei...,
mas desisti” ( . 51-52).
Está correto APENAS o que se afirma em
(A) I. (B) II.
(C) III. (D) I e II.
(E) II e III.
6
A palavra destacada na frase “No meio de um deserto,
inteiramente sós, estamos acompanhados por nossos
pensamentos,” ( . 34-36) encontra-se usada com o mes-
mo sentido e no singular em
(A) Só você mesmo para adorar celular!
(B) Vamos só na esquina e já voltamos.
(C) Penso só em comprar novas tecnologias.
(D) Fala só o necessário para que não seja mal entendido.
(E) Só, ela tenta argumentar contra os avanços modernos.
7
Observe os trechos abaixo.
I - “é inevitável: um deles põe o celular (...) em cima da
mesa”. ( . 25-26)
II - “...só tem uma solução: engolir (...) um tranquilizante
tarja preta.” ( . 27-28)
III - “Do carro já me livrei: há cinco anos não procuro
vaga.” ( . 61-62)
O sinal de dois pontos pode ter vários empregos na língua
e um deles é mostrar que o que vem após os dois pontos
expande a palavra que vem imediatamente antes. Isso
acontece APENAS em
(A) I. (B) II.
(C) III. (D) I e III.
(E) II e III.
8
O trecho destacado na oração “apesar de conseguirem
sobreviver no mundo da tecnologia” ( . 20-21), mantendo-
se o sentido e a correção gramatical, é corretamente subs-
tituído por
(A) embora conseguirem.
(B) caso consigam.
(C) se conseguirem.
(D) ainda que consigam.
(E) se bem que conseguissem.
9
A autora utiliza estruturas negativas como recurso expres-
sivo. Observe.
“Nada me daria mais felicidade do que um celular que não
fizesse nada,” ( . 16-17)
“...não existe solidão maior do que estar ao lado de
alguém...” ( . 31-32)
Que trecho, dentre os apresentados abaixo, poderia ser
expresso também pela forma negativa apresentada à sua
direita, mantendo o mesmo sentido?
(A) “é só um minuto.” ( . 30) – não é mais do que um minuto
(B) “Com alguém ao lado falando no celular,” ( . 36) – Com
ninguém ao lado falando no celular
(C) “Raros são os que atendem...” ( . 46) – Não são
poucos os que atendem
(D) “como eu não sei.” ( . 49-50) – nada que eu não saiba
(E) “Uma quase tragédia, eu diria.” ( . 65-66) – nada mais
que uma tragédia, eu diria
10
Em qual das sentenças abaixo, o pronome lhe(s) substitui
adequadamente a expressão entre parênteses?
(A) Ela lhe jurou que não compraria mais celular. (ao filho)
(B) Troquei-lhes várias vezes e não dei sorte. (os celula-
res)
(C) Os celulares lhe enlouquecem diariamente. (a autora)
(D) Recebia-lhes e não sabia o que queriam dizer.
(as contas telefônicas).
(E) Ligo-lhe somente quando tenho uma emergência.
(o celular).
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
4
MATEMÁTICA
11
Os tablets são aparelhos eletrônicos portáteis, maiores que
um celular e menores que um netbook, ideais para a leitura
de livros e jornais. Um dos primeiros tablets lançados no
mercado americano tem a forma aproximada de um
paralelepípedo reto-retângulo de 26,4 cm de comprimento,
18,3 cm de largura e 1 cm de espessura. Qual é, em cm3,
o volume aproximado desse aparelho?
(A) 274,20
(B) 483,12
(C) 795,16
(D) 1.248,24
(E) 1.932,48
12
Segundo a ANP, Espírito Santo e Rio Grande do Norte
estão entre os estados brasileiros que mais produzem
petróleo, atrás apenas do Rio de Janeiro. Juntos, esses
dois estados produzem, anualmente, 64.573 mil barris.
Se a produção anual do Rio Grande do Norte dobrasse,
superaria a do Espírito Santo em 2.423 mil barris. Sendo
assim, quantos milhares de barris de petróleo são produzi-
dos anualmente no Espírito Santo?
(A) 20.716
(B) 22.332
(C) 31.075
(D) 36.086
(E) 42.241
13
“O Brasil é o país onde mais caem raios no mundo. Na
última década, a cada três dias, em média, uma pessoa
foi fulminada por um raio”
Revista Veja, 10 fev. 2010.
Seja f(x) uma função polinomial que represente o número
de pessoas fulminadas por um raio no Brasil ao longo da
última década, onde x representa o número de dias.
Considerando as informações apresentadas na reporta-
gem acima, conclui-se que
(A) f(x) = 3x
(B) f(x) = x + 3
(C) f(x) = x − 3
(D) f(x) = 
x
3
(E) f(x) = 
�3 x
3
14
A produção de álcool do Estado de São Paulo vem aumen-
tando ano a ano. Enquanto que, em 2004, foram produzi-
dos 7.734.000 m3, a produção de 2009 chegou a
16.635.000 m3. Considerando que o aumento anual, de
2004 a 2009, tenha sido linear, formando uma progressão
aritmética, qual foi, em m3, a produção de 2005?
(A) 9.514.200
(B) 9.612.400
(C) 9.724.400
(D) 9.796.200
(E) 9.812.600
15
As cédulas de real estão sendo modernizadas. Elas
continuarão a ser retangulares, mas, dependendo do
valor, o tamanho será diferente. A menor delas será a de
2 reais, que medirá 12,1 cm por 6,5 cm. A maior será a de
100 reais, com 15,6 cm de comprimento e 7 cm de largura.
Qual será, em cm2, a diferença entre as áreas dessas duas
notas?
(A) 15,35
(B) 24,75
(C) 30,55
(D) 31,45
(E) 38,25
INFORMÁTICA I
Considere a suíte Microsoft Office 2003 para responder
às questões de nos 16 a 18.
16
Um usuário precisa escrever um texto com o Microsoft
Word, que não pode ultrapassar 250 linhas, utilizando a
fonte Arial com tamanho igual a 10 como padrão. Qual o
comando do menu Ferramentas que ele deve utilizar para
verificar o número de linhas já escritas, de forma a controlar
o limite estipulado?
(A) Opções.
(B) Pesquisar.
(C) Personalizar.
(D) Contar palavras.
(E) Comparar e mesclar documentos.
17
No menu Formatar, o Microsoft PowerPoint disponibiliza
aos usuários vários comandos de formatação para o
conteúdo de uma apresentação, entre os quais NÃO se
inclui o comando para
(A) design de slide. (B) layout de slide.
(C) plano de fundo. (D) alinhamento de texto.
(E) vínculo de estrutura.
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
5
18
Observe a figura acima de uma planilha do Microsoft Excel.
Qual a fórmula utilizada para se obter o valor contido na
célula C4?
(A) =MEDIA(A1;B4)
(B) =MEDIA(A4:B4)
(C) =SOMA(A1:A4/4)
(D) =SOMA(B1;B4/4)
(E) =SOMA(B1:B2:C4)
19
A Internet pode ser vista como um enorme espaço para
troca de informações, gerando uma infinidade de benefícios
a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir:
I - acesso a uma infinidade de especialistas e especia-
lidades;
II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos
de interesse;
III - formação de equipes para trabalhar em conjunto,
independente das distâncias geográficas;
IV - obtenção de hardwares e softwares específicos da
Internet, de forma fácil e gratuita.
Estão corretos os benefícios
(A) I e IV, apenas. (B) II e III, apenas.
(C) I, II e III, apenas. (D) I, II e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
20
Os mecanismos implementados por software, usados para
restringir o acesso e o uso do sistema operacional, de
redes, de programas utilitários e aplicativos, constituem um
processo de segurança
(A) digital. (B) física.
(C) lógica. (D) restrita.
(E) simples.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
21
Em uma plataforma, a escala de serviço é de 5 dias segui-
dos de trabalho por 10 dias seguidos de descanso. Se Lú-
cio trabalhou no dia 07 de março, certamente estava de
folga no dia
(A) 1o de abril.
(B) 3 de abril.
(C) 5 de abril.
(D) 7 de abril.
(E) 9 de abril.
22
O triplo da metade de um número real positivo corresponde
(A) a menos da metade desse número.(B) à metade desse número.
(C) ao próprio número.
(D) ao próprio número mais a sua metade.
(E) ao dobro desse número.
23
Um prédio residencial possui, além do térreo, onde não há
apartamentos, 4 andares. Em cada um desses 4 andares,
há 3 apartamentos residenciais. Cada um dos 12 aparta-
mentos é identificado por um número de 2 algarismos em
que o 1o algarismo corresponde ao andar e o 2o algarismo,
à coluna em que o mesmo apartamento se encontra, como
ilustrado.
Nesse prédio, Marco é o morador do apartamento 42. Jor-
ge mora no apartamento 33. Pedro é o único morador do
seu andar e não mora na mesma coluna que Marco. No
1o andar, não há apartamento sem morador. Célio mora
um andar acima e na mesma coluna que Pedro. Conclui-
se que Pedro e Célio moram, respectivamente, nos apar-
tamentos
(A) 22 e 32
(B) 21 e 31
(C) 12 e 22
(D) 11 e 31
(E) 11 e 21
41
31
21
11
TÉRREO
42
32
22
12
43
33
23
13
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
6
24
Observe os cinco primeiros termos de uma sequência de
figuras.
Nessa sucessão, cada termo é composto pela figura ante-
rior acrescida de um segmento de reta, conforme ilustrado
acima.
A figura apresentada abaixo é uma das figuras dessa
sequência.
Verifica-se que, na sequência, tal figura é a
(A) 8a
(B) 9a
(C) 10a
(D) 11a
(E) 12a
25
Ânderson, Benício, Cecílio, Demétrio e Emídio formam uma
fila. Cecílio está na frente de Emídio, que é o 2o da fila.
Demétrio não é o último e está atrás de Benício. O último
da fila é
(A) Ânderson
(B) Benício
(C) Cecílio
(D) Demétrio
(E) Emídio
26
Considere verdadeiras as afirmativas abaixo.
I - Todo engenheiro sabe Cálculo Integral.
II - Quem sabe Cálculo Integral sabe matemática.
III - Todos os arquitetos sabem matemática.
Analisando as afirmativas, conclui-se que
(A) somente os engenheiros sabem Cálculo Integral.
(B) todos os arquitetos sabem Cálculo Integral.
(C) quem sabe Cálculo Integral é arquiteto.
(D) quem sabe matemática sabe Cálculo Integral.
(E) todos os engenheiros sabem matemática.
1ª figura
2ª figura
3ª figura
4ª figura
5ª figura
27
Um relógio de ponteiros redondo marca 3 horas. Esse re-
lógio é colocado de cabeça para baixo, mas ainda com
seu mostrador voltado para os observadores. Quem olha
para esse relógio vê os seus ponteiros na posição
Considere o enunciado a seguir para responder às
questões de nos 28 e 29.
Uma geladeira custava R$ 750,00 no dia 1o de dezem-
bro. No dia 1o de fevereiro, a mesma geladeira custava
R$ 600,00.
28
A razão entre os preços da geladeira em fevereiro e em
dezembro é
(A) 0,75 (B) 0,80
(C) 0,90 (D) 1,20
(E) 1,25
29
O preço dessa geladeira sofreu, no período, uma redu-
ção de
(A) 10% (B) 20%
(C) 40% (D) 75%
(E) 80%
30
Um capital de R$ 2.400,00 será aplicado à taxa de 5% ao
mês, durante 2 meses, sob regime de juros compostos. O
valor final obtido, em reais, será
(A) 2.520,00
(B) 2.640,00
(C) 2.646,00
(D) 2.650,00
(E) 2.652,00
(A) (B)
(D)
(E)
(C)
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
7
31
Um capital C, submetido ao regime de juros simples du-
rante 5 meses, propicia um rendimento correspondente à
metade de C. A taxa mensal de juros utilizada é de
(A) 2%
(B) 5%
(C) 10%
(D) 20%
(E) 50%
32
Aumentos sucessivos de 30% e 40% correspondem a um
acréscimo total de
(A) 70%
(B) 75%
(C) 78%
(D) 80%
(E) 82%
33
Um título de R$ 4.600,00 sofrerá desconto comercial sim-
ples seis meses antes do seu vencimento. Se a taxa de
desconto utilizada for de 1,5% ao mês, o valor a ser rece-
bido por esse título, após o desconto, será, em reais, de
(A) 4.140,00
(B) 4.186,00
(C) 4.324,00
(D) 4.462,00
(E) 4.531,00
34
Um capital foi aplicado, sob regime de juros compostos,
durante dois meses, à taxa de juros de 20% ao mês. A taxa
de inflação, durante esse mesmo período, foi de 8%. A ver-
dadeira taxa de rendimento obtida nessa aplicação é de,
aproximadamente,
(A) 30%
(B) 32%
(C) 33%
(D) 35%
(E) 36%
35
Uma loja anuncia um televisor por R$ 800,00. Se o televi-
sor for comprado à vista, a loja cobra R$ 680,00. Portanto,
a loja oferece para pagamentos à vista um desconto de
(A) 10%
(B) 12%
(C) 13%
(D) 14%
(E) 15%
36
Uma empresa que trabalhe segundo a perspectiva de uma
administração eficaz dos recursos humanos, ao montar uma
equipe de trabalho, evidencia a compreensão desse con-
ceito quando
I – considera as pessoas que ingressam na organiza-
ção, dependendo do nível hierárquico que ocupam;
II – considera que as pessoas desempenham papéis di-
ferentes na empresa.
III – entende que as pessoas são diferentes e diversas
em suas atitudes;
Está correto APENAS o que se afirma em
(A) I. (B) II.
(C) I e II. (D) I e III.
(E) II e III.
37
A Higiene do Trabalho refere-se ao conjunto de normas e
procedimentos que visa à proteção da integridade física e
mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde
inerentes às tarefas e ao ambiente físico. (CHIAVENATO,
I.Recursos Humanos. São Paulo, Ed. Atlas, 2004, p.348).
De acordo com o texto acima, é objetivo da higiene no tra-
balho
(A) manter as tarefas previamente definidas.
(B) aumentar a lucratividade da empresa.
(C) aumentar a produtividade pelo controle do ambiente
de trabalho.
(D) garantir a completa execução dos objetivos
organizacionais.
(E) auxiliar na eliminação das doenças, por ter caráter cor-
retivo.
38
A posição de liderança no setor se mantém até hoje e pode
ser confirmada através da considerável estrutura construída
pela Petrobras Distribuidora. Hoje, são cerca de 6.000 pos-
tos de serviços, constituindo a maior e única rede de postos
presente em todo o território nacional. Além de mais de 10
mil grandes clientes entre indústrias, termoelétricas, com-
panhias de aviação e frota de veículos leves e pesados.
Disponível em http://www.br.com.br/
A citação acima retrata uma atividade da BR Distribuidora no
que diz respeito ao setor de serviços que se identifica por
I – atividades especializadas;
II – produtos que nem sempre podem ser manipulados
com as mãos;
III – variedade de características.
Está correto o que se afirma em
(A) I, apenas. (B) III, apenas.
(C) I e II apenas. (D) II e III, apenas.
(E) I, II e III.
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
8
39
Um administrador relacionou os seguintes tipos de servi-
ços:
I – fabricação de móveis e utensílios;
II – Educação e Ensino;
III – entretenimento;
IV – produção de alimentos;
Sabendo-se da classificação dos serviços em concretos e
abstratos, a sequência que representa a classificação cor-
reta destes serviços é
40
A Sicom, Sistemas de Bombas de Combustível Ltda., exe-
cuta uma determinada atividade, visando garantir o rápido
desembaraço dos materiais adquiridos, cuidando para que
eles tenham a qualidade especificada na encomenda, a
quantidade estabelecida, o preço contratado e a época certa
de chegada. Essa atividade desenvolvida faz parte da (o)
(A) armazenagem.
(B) financeiro.
(C) produção.
(D) recebimento.
(E) venda.
41
Observe, na tabela abaixo,o registro das vendas de bom-
bas de combustível para postos de gasolina, efetuadas por
uma empresa.
Aplicando-se o modelo da média aritmética, a previsão de
vendas de bombas de combustível para o mês de abril é de
(A) 110
(B) 120
(C) 160
(D) 180
(E) 240
(A) concreto abstrato abstrato concreto
(B) concreto abstrato abstrato abstrato
(C) abstrato concreto abstrato concreto
(D) abstrato abstrato concreto concreto
(E) abstrato concreto concreto abstrato
I II III IV
42
Para a Sicom, Sistemas de Bombas de Combustível Ltda.,
a conferência do estoque de materiais é fundamental por
causa do número de itens armazenados. Esse controle
avalia a existência ou não de diferenças entre as quantida-
des efetivamente expostas no estoque e seus registros
contábeis, em um determinado período. Esse tipo de pro-
cedimento está de acordo com o (a)
(A) sistema de duas gavetas.
(B) inventário físico.
(C) análise custo-receita.
(D) técnica da curva de Pareto.
(E) classificação ABC.
43
A Distribuidora Discom Ltda. utiliza o processo de
paletização na estocagem de diversos itens no Centro de
Distribuiçãoe Armazenagem. Os produtos indicados para
esse tipo de manipulação interna, na área de armazena-
gem, são
(A) cilindros de gás acetileno.
(B) geladeiras.
(C) latas de graxa em caixas.
(D) máquinas de lavar.
(E) vergalhões.
44
Os documentos de arquivo são oriundos de
(A) fontes diversas, adquiridos por doação.
(B) atividades culturais.
(C) fontes diversas, adquiridos por compra.
(D) coleções variadas.
(E) atividades realizadas pelo órgão ou pela instituição.
45
Os arquivos são divididos em 3 fases, conhecidas como
as três idades dos arquivos: corrente, intermediária e
permanente. Essa divisão é determinada com base na(o)
(A) frequência de uso.
(B) extensão de sua atuação.
(C) abrangência de sua atuação.
(D) natureza dos documentos.
(E) valor dos documentos.
46
O conjunto dos documentos que, reunidos em capa espe-
cial, vão sendo organicamente acumulados no decurso de
uma ação administrativa ou judiciária denomina-se
(A) protocolo.
(B) processo.
(C) dossiê.
(D) série.
(E) fundo.
Vendas de Bonbas para
Posto de Gasolina
Mês
Quantidade de
bombas vendidas
janeiro
Fevereiro
março
120
150
210
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
9
47
Observe os seguintes nomes:
1 – Marilda Peixoto
2 – M. Peixoto
3 – Aníbal Peixoto
4 – Allan Peixoto
5 – Alaíde Peixoto
Segundo as regras de alfabetação, utilizadas no método
de classificação alfabética, os nomes acima são ordena-
dos da seguinte forma:
(A) 5, 4, 3, 2, 1
(B) 5, 4, 3, 1, 2
(C) 4, 5, 3, 2, 1
(D) 4, 5, 3, 1, 2
(E) 4, 5, 1, 2, 3
48
O acondicionamento e o mobiliário adequados aos docu-
mentos de arquivo são importantes na preservação dos
acervos. Para os arquivos intermediários, os materiais mais
indicados são:
(A) pastas suspensas e arquivos de 4 gavetas.
(B) pastas suspensas e arquivos deslizantes.
(C) pastas suspensas e estantes de metal.
(D) caixas de transferência e arquivos deslizantes.
(E) caixas de transferência e estantes de metal.
49
A guia divisória é um retângulo de cartão resistente que
serve para separar as partes ou seções dos arquivos
ou fichários, reunindo, em grupos, as fichas ou pastas.
A saliência na parte superior da guia onde se escreve a
indicação do que se encontra naquela seção do arquivo e
a inscrição feita nessa parte da guia, que pode ser alfabé-
tica, numérica ou alfanumérica, são chamadas, respecti-
vamente,
(A) projeção e notação.
(B) notação e projeção.
(C) projeção e ficha.
(D) posição e notação.
(E) guia divisória e projeção.
50
Os documentos arquivísticos depois de avaliados cumprem
prazos de guarda até a sua destinação final. O documento
que indica os prazos de guarda e a destinação das espéci-
es documentais do acervo arquivístico é o(a)
(A) plano de transferência.
(B) plano de retenção.
(C) esquema de recolhimento.
(D) tabela de temporalidade.
(E) lista de eliminação.
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