Prova ELETROACRE - MAKIYAMA - 2011 - para Secretariado Executivo.pdf

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Página 1 Caderno de Questões – ELETROACRE – 012 – PS –Secretariado Executivo 
 
 
 
 
Concurso Público - 001/2011 
 
 
 
CADERNO DE QUESTÕES 
012 – Profissional de Nível Superior 
Formação: Secretariado Executivo 
 
 
 
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES SEGUINTES: 
 
1 Confira se, além deste CADERNO DE QUESTÕES referente ao cargo escolhido, que contém 50 questões objetivas, você 
recebeu o CARTÃO-RESPOSTA destinado à marcação das respostas da prova. 
2 Verifique se o seu nome e o número de sua inscrição conferem com os que aparecem no CARTÃO-RESPOSTA. Em caso de 
divergência, notifique imediatamente o fiscal. 
3 Após a conferência, assine seu nome nos espaços próprios do CARTÃO-RESPOSTA, utilizando, de preferência, caneta 
esferográfica de tinta preta ou azul. 
4 Não dobre, não amasse e nem manche o CARTÃO-RESPOSTA. Ele somente poderá ser substituído caso esteja danificado 
na barra de reconhecimento para leitura óptica. 
5 No CARTÃO-RESPOSTA marque para cada questão a letra correspondente à opção escolhida para a resposta, preenchendo 
todo o espaço compreendido no retângulo, à caneta esferográfica de tinta preta ou azul. Preencha os campos de marcação 
completamente, sem deixar espaços em branco. 
6 Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 opções, identificadas com as letras A, B, C, D e E. Apenas uma 
responde adequadamente à questão. Você deve assinalar apenas uma opção em cada questão. A marcação em mais de 
uma opção anula a questão, mesmo que uma das respostas esteja correta. 
7 O tempo disponível para esta prova é de três horas. 
8 Sugerimos que reserve os 30 minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações 
assinaladas no CADERNO DE QUESTÕES não serão considerados na avaliação. 
9 Quando terminar a prova, entregue ao fiscal este CADERNO DE QUESTÕES e o CARTÃO-RESPOSTA. 
10 Você somente poderá deixar o local de prova após decorridos 1 hora e 30 minutos do início da aplicação da prova. 
11 Você será excluído do exame caso utilize, durante a realização da prova, máquinas e(ou) relógios de calcular, bem como 
rádios, gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie. 
12 O penúltimo e o antepenúltimo candidato que terminar a prova deverão ficar na sala até o último candidato entregar a prova. 
O candidato que estiver fazendo a prova por último não é testemunha, e sim a pessoa que está sendo observada. 
 
 
 
Nome do Candidato: ______________________________________ 
 
Nº de Inscrição: ________ | RG nº: _______________ | Sala: ____ | Carteira:___ 
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Página 2 Caderno de Questões – ELETROACRE – 012 – PS –Secretariado Executivo 
 
 
Língua Portuguesa 
 
TEXTO PARA RESPONDER AS QUESTÕES DE 01 A 05. 
 
Normas contábeis, lei e realidade. 
As demonstrações contábeis realizadas de acordo com as ditas Normas Internacionais de Contabilidade, por si só não 
oferecem segurança suficiente para espelhar com fidelidade a situação da empresa, embora se apresentem até como acima 
da lei e da ciência. 
A mim as aludidas não inspiram confiança para uma análise científica; as informações emergentes de tais denominadas 
"convergências" sob o manto normativo, tal como se está a realizar, não considero que sejam suficientes para sustentarem 
opiniões confiáveis. 
O abandono da força do direito (nos conceitos básicos das referidas expressamente se declara que prevalece a Norma sobre 
a lei), do embasamento científico (sequer mencionado nos textos), o excesso de "subjetivismo" ensejado, se não fossem 
vários outros motivos, estes já seriam suficientes para sustentarem a minha convicção de que tais procedimentos não 
merecem integral confiança; não vejo, também, como cumprir minha responsabilidade ética e do juramento que fiz ao 
diplomar-me, deixando-me seguir pelo que sugerem as aludidas regulamentações ditas internacionais. 
Uma intensa publicidade, repetitiva, todavia, sempre a dizer as mesmas coisas e a decantar vantagens miríficas, todavia, 
vem sendo feita para apresentar as referidas Normas como sendo uma "nova Contabilidade" alardeando intenções de 
"transparência". 
Procura-se induzir que: 1) quase tudo em Contabilidade no Brasil está errado nos balanços, 2) faltam profissionais 
competentes, 3) as matérias contábeis importadas são a "salvação", 4) nossa cultura não merece fé, 5) as influências 
positivas nas Bolsas vão ser extraordinárias. 
 
Causa-me espécie o veiculado; seria hilariante se não fosse trágico; isso porque os dolos contábeis internacionais provam 
exatamente o oposto sob a égide do que aqui agora é veiculado como perfeito; têm ocorrido mais fraudes nos Estados Unidos 
e na Europa que em nosso País, ou seja, tem sido nos países dos quais provêm as ditas normas que as "volatilidades" 
normativas têm ensejado as maquilagens; a licenciosidade tem produzido reflexos desastrosos sobre a economia popular 
(ENRON, QWEST, PARMALAT e dezenas de outras). 
Mesmo neste nosso País sendo menor a incidência de malabarismos bursáteis através das demonstrações contábeis, ainda 
assim aos Contadores brasileiros vem insistente publicidade imputando debilidades culturais, desmerecendo a quase 1.000 
Faculdades de Ciências Contábeis que possuímos e uma apreciável quantidade de excelentes Contadores. 
Antônio Lopes de Sá (Portal Contábeis) 
* As expressões negritadas e sublinhadas são para facilitar a localização para responder a questão 02. 
 
Questão 01 
 
A frase que melhor resume o texto é: 
 
A Normas Internacionais a melhor opção para o Brasil. 
B A nova atualização das Faculdades de Ciências 
Contábeis. 
C As voláteis Normas Internacionais são inseguras e dão 
abertura para fraudes. 
D Serão extintos os contadores da velha guarda. 
E O apoio do Brasil para a atualização dos contadores. 
 
Questão 02 
Assinale a alternativa em que o que se diz entre parênteses 
tenha um valor equivalente à expressão extraída do texto, 
tais expressões estão sublinhadas no texto em questão. 
 
A “miríficas” – (maravilhosas). 
B “alardeando” – (apagando). 
C “imputando” – (retirando). 
D “ensejado” – (dificultado). 
E “maquilagens” – (artes). 
 
 
Questão 03 
 
É correto afirmar, segundo o texto, que o autor: 
 
A Afirma que as atuais regras contábeis desmerecem os 
contadores brasileiros. 
B Critica as Normas Internacionais de Contabilidade. 
C Cita que nossos contadores possuem uma formação 
técnica/acadêmica inferior, por serem formados em uma 
das 1.000 faculdades de ciências contábeis que 
possuímos e que não seguem as regras internacionais 
de contabilidade. 
D Os contadores brasileiros são excelentes profissionais 
por serem formados pelas normas internacionais da 
contabilidade. 
E Cita que sendo menor a incidência de malabarismos 
bursáteis, a imagem de nossos contadores é excelente 
internacionalmente. 
 
 
 
Questão 04 
Considere o fragmento abaixo e marque a alternativa que esteja 
de acordo com a idéia do mesmo: 
“As demonstrações contábeis realizadas de acordo com as 
ditas Normas Internacionais de Contabilidade, por si só não 
oferecem segurança suficiente para espelhar com fidelidade a 
situação da empresa, embora se apresentem até como acima 
da lei e da ciência. 
A mim as aludidas não inspiram confiança para uma análise 
científica; as informações emergentes de tais denominadas 
“convergências” sob o manto normativo, tal como se está a 
realizar, não considero que sejam suficientes para sustentarem 
opiniões confiáveis”. 
A As demonstrações contábeis que seguem as normas 
internacionais apresentam fielmente a situação da 
empresa. 
B As normas internacionais se convergem entre si e são 
suficientes para sustentarem opiniões confiáveis. 
C A análise científica foi usada como base para o manto 
normativo das emergentes convergências.D As demonstrações contábeis estão acima da lei e da 
ciência tornando possível a apresentação de um relatório 
da situação da empresa consistente. 
E As normas internacionais não são seguras, não passam 
confiança e não são suficientes para refletir a situação da 
empresa. 
 
Questão 05 
Com base no parágrafo abaixo: 
“… isso porque os dolos contábeis internacionais provam 
exatamente o oposto sob a égide do que aqui agora é 
veiculado como perfeito…”. 
Considere as alternativas abaixo e escolha a mais adequada 
para substituir égide sem modificar o sentido da frase no texto. 
A defesa. 
B disputa. 
C guerra. 
D caça. 
E esfinge. 
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Questão 06 
Considere o trecho do poema abaixo, de Zé de Luz e 
assinale a alternativa correta. 
Ai! Se sêsse!... 
Se um dia nós se gostasse; 
Se um dia nós se queresse; 
Se nós dois se impariásse, 
Se juntinho nós dois vivesse! 
Se juntinho nós dois morasse 
Se juntinho nós dois drumisse; 
Se juntinho nós dois morresse! 
Se pro céu nós assubisse? 
Mas, porém, se acontecesse 
qui São Pêdo não abrisse 
as portas do céu e fosse, 
te dizê quarqué toulíce? 
A O poema utiliza o registro popular de linguagem, 
caracterizando a simplicidade do personagem dentro da 
sua realidade. 
B Os erros gramaticais comprometem a expressividade do 
poema. 
C De acordo com a norma culta, o verbo “sêsse” deveria ser 
substituído por “era”. 
D A conjunção “se” estabelece relação de concessão entre as 
idéias. 
E No nono verso, o uso de duas conjunções (mas, porém) é 
incoerente, pois a primeira estabelece relação de adição e a 
segunda, de adversidade. 
Questão 07 
Leia o poema abaixo e assinale a alternativa correta. 
Vício na fala 
Oswald de Andrade 
Para dizerem milho dizem mio 
Para melhor dizem mió 
Para pior pió 
Para telha dizem teia 
Para telhado dizem teiado 
E vão fazendo telhados. 
A O poeta desqualifica a linguagem popular, comentando os 
erros que as pessoas mais simples normalmente cometem. 
B O poeta mostra como a língua é adaptada pelo povo, que é 
responsável pela construção do país. 
C O poeta mostra como a falta de conhecimento lingüístico 
impede as pessoas de exercerem determinadas funções. 
D O título revela a posição do poeta, representante do 
movimento modernista, de valorizar a norma culta. 
E A repetição da preposição no início de cada verso revela 
falta de originalidade, comum ao Modernismo. 
 
Questão 08 
Leia a tira abaixo e leve em conta a situação de produção do 
enunciado da mãe, inclusive a intencionalidade, e assinale a 
alternativa que melhor responde o sentido da pergunta feita 
pela mãe no seguinte contexto: 
A filha adolescente chega da balada às 5 horas da 
madrugada. A mãe, depois de passar a noite na sala, 
sem dormir, pergunta à filha: 
- Trouxe o pão? 
A A filha havia saído para comprar pão, no dia anterior, e 
mudou a programação sem comunicar a mãe, deixando-
a muito irritada e com fome. 
B A filha sempre que sai de casa volta com vários 
pãezinhos para tomar café com sua mãe. 
C Essa foi maneira que a mãe encontrou para questionar à 
filha sobre o horário que estava chegando em casa. 
D Pelo horário que a filha chegou, nada mais natural do 
que trazer o pão para o café da manhã. 
E Mãe e filha nunca conseguem realizar um diálogo 
compreensível, por isso as perguntas da mãe sempre 
parecem sem sentido para a filha. 
 
 
 
Questão 09 
Quando temos um enunciado com todos os seus elementos 
no singular, não temos dúvida sobre como organizar a 
concordância verbal entre o núcleo do sujeito e o seu verbo. 
No entanto, quando passamos o núcleo do sujeito para o 
plural, alguns problemas de concordância podem surgir. 
 
Considerando os apontamentos acima, assinale a alternativa 
em que mesmo que o termo grifado vá para o plural, o verbo 
não sofrerá alteração de número. 
A Existe terreno à venda? 
B Não houve novidade. 
C Descobriu-se outra solução para o caso 
D Basta um minuto de silêncio para que eu termine de 
explicar a matéria. 
E Pode existir semelhante ofensa? 
 
Questão 10 
Um aluno, na sua redação, escreveu o seguinte período: 
 
“Os professores que são bem remunerados exercem 
sua profissão com prazer." 
 
Um colega sugeriu que ele colocasse a oração 
destacada(sublinhada) entre vírgulas. Considerando as duas 
redações do período, assinale a alternativa correta. 
A Sem as vírgulas, o enunciado restringe alguns 
professores, apenas os que são bem remunerados. 
B O colega tem razão, pois as vírgulas são obrigatórias 
nesse caso. 
C O uso das vírgulas é uma questão estilística, não há 
alteração na mensagem. 
D De acordo com a norma culta, só deveria haver uma 
vírgula, colocada após a palavra "remunerados". 
E De acordo com a norma culta, só deveria haver uma 
vírgula, colocada antes do pronome relativo "que". 
 
 
 
Conhecimentos Gerais e História do Estado do Acre 
 
 
Questão 11 
Quanto ao aspecto geográfico, o Estado do Acre está 
localizado 
A no Norte da Região Norte 
B no Sudoeste da Região Norte 
C no Sul do Rio Grande do Norte 
D na divisa do Brasil com o Paraguai 
E na Região Centro-Oeste 
 
 
Questão 12 
Em 1920, o Acre tinha um administrador nomeado pelo 
Presidente da República. Em 1962, o Presidente da 
República João Goulart, através da Lei 4.070 eleva o Acre a 
categoria de Estado e em outubro deste mesmo ano foi eleito 
o primeiro governador do Estado do Acre: 
A João Figueiredo 
B José Augusto de Araujo 
C Luis Galvez 
D Chico Mendes 
E Marechal Thaumaturgo 
 
 
Questão 13 
Na tríplice fronteira, por onde passa a Rodovia que integrará 
a região do Acre aos vizinhos sul-americanos e ao Oceano 
Pacífico fica o Município de 
A Assis Brasil 
B Brasilândia 
C Capixaba 
D Uruguaiana 
E Cobija 
 
 
 
 
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Questão 14 
Nasceu em 8 de fevereiro de 1958, na colocação Breu Velho 
do Seringal Bagaço, a 70 quilômetros de Rio Branco. No 
Brasil, ela já coleciona mais de 50 títulos e comendas dos 
mais cobiçados, oferecidos por entidades políticas, de 
pesquisas, governamentais e não governamentais, militares, 
ambientalistas e literárias, em vários estados brasileiros. Em 
2007, figurou entre as "MULHERES GUERREIRAS", título 
oferecido pelo Ministério da Previdência Social e Ministério do 
trabalho e Emprego em comemoração do Dia Internacional da 
Mulher. O nome desta acreana ilustre é 
A Maria Osmarina Marina da Silva Vaz de Lima 
B Maria Marina da Silva de Lima 
C Maria da Silva de Lima 
D Dilma Roussef 
E Mary Allegretti 
 
Questão 15 
No Estado do Acre o sistema de transporte mais utilizado é o 
transporte fluvial, a maioria das cidades se originaram ás 
margens dos rios. São principais cursos d’água os rios 
Tarauacá, Purus, Gregório, Envira, Acre e Juruá. Eles formam 
a rede hidrográfica estadual, dividida entre a 
A Bacia do Acre-Purus e a Bacia do Juruá 
B Bacia Amazônica e Bacia do Purus 
C Bacia Planaltina e Bacia do Acre 
D Bacia Cisplatina e Amazônica 
E Bacia Ribeirinha e Bacia do Acre 
 
Legislação do Setor Elétrico 
 
Responda as questões de 16 a 25, desta disciplina, 
baseando-se na Resolução Normativa Nº 414, de 9 de 
setembro de 2010. 
 
 
Questão 16 
No tocante a aplicação de tarifas para a classe residencial 
esta se caracteriza pelo fornecimento à unidade consumidora 
com fim residencial, ressalvado o caso de imóvel rural 
residencial, qual seja, o localizado na área rural, com fim 
residencial, utilizado por trabalhador rural ou aposentado 
nesta condição, incluída a agricultura de subsistência. São 
algumas das subclasses da classe residencial as abaixo 
apresentadas, excetuando-sea exposta na alternativa: 
A residencial baixa renda quilombola. 
B residencial baixa renda indígena. 
C residencial baixa renda benefício imóveis construídos 
com verbas do Programa de Aceleração do Crescimento 
– PAC. 
D residencial baixa renda multifamiliar. 
E residencial baixa renda benefício de prestação 
continuada da assistência social – BPC. 
 
Questão 17 
Os serviços e atividades essenciais cuja interrupção do 
fornecimento de energia elétrica coloque em perigo iminente 
a sobrevivência, a saúde ou a segurança da população são 
classificados. São considerados alguns serviços e atividades 
essenciais os abaixo elencados, excetuando-se o exposto na 
alternativa: 
A unidade operacional de cobrança de pedágio nas 
rodovias não concedidas à iniciativa privada; 
B unidade operacional de transporte coletivo; 
C captação e tratamento de esgoto e de lixo; 
D unidade operacional de serviço público de 
telecomunicações; 
E guarda, uso e controle de substâncias radioativas, 
equipamentos e materiais nucleares; 
 
 
Questão 18 
A entrega da fatura de consumo de energia elétrica deve ser 
efetuada prioritariamente no endereço da unidade 
consumidora. No entanto, alternativamente a legislação 
vigente admite as seguintes possibilidades, exceto: 
A sendo a unidade consumidora localizada na área rural, a 
distribuidora pode disponibilizar a fatura em local 
diferente, sendo facultado ao consumidor indicar outro 
endereço atendido pelo serviço postal, sem a cobrança 
de despesas adicionais. 
B sendo a unidade consumidora localizada na área rural, a 
distribuidora pode disponibilizar a fatura em local 
diferente, sendo facultado ao consumidor indicar outro 
endereço atendido pelo serviço postal, com a cobrança 
de despesas adicionais. 
C sendo a unidade consumidora localizada na área urbana, 
o consumidor pode solicitar a entrega da fatura em outro 
endereço, sendo permitida a cobrança de valor 
equivalente às despesas postais adicionais. 
D por meio eletrônico, quando solicitado pelo consumidor. 
E por outro meio ajustado entre o consumidor e a 
distribuidora. 
 
Questão 19 
Sobre a “Declaração de Quitação Anual de Débitos” é 
incorreto dizer que: 
A caso exista algum débito sendo parcelado ou 
questionado judicialmente, terá o consumidor o direito à 
declaração de quitação dos meses em que houve 
pagamento das respectivas faturas. 
B somente terão direito à declaração de quitação anual de 
débitos os consumidores que quitarem todos os débitos 
relativos ao ano em referência. 
C caso o consumidor não tenha utilizado os serviços 
durante todos os meses do ano anterior, terá ele o direito 
à declaração de quitação dos meses em que houve 
pagamento das faturas. 
D caso existam débitos que impeçam o envio da 
declaração de quitação anual até o mês de maio, ela 
deverá ser encaminhada no ano subsequente à completa 
quitação dos débitos do ano anterior ou dos anos 
anteriores. 
E o consumidor que não seja mais titular da unidade 
consumidora, quando da emissão da declaração de 
quitação anual de débitos, pode solicitá-la à distribuidora. 
 
Questão 20 
Julgue as afirmações abaixo que se referem ao atraso no 
pagamento da fatura de energia elétrica: 
I. Para a cobrança de multa pelo atraso no pagamento, 
deve-se observar o percentual máximo de 2% (dois por 
cento). 
II. A multa e os juros de mora incidem sobre o valor total da 
Fatura, incluindo-se as multas e juros de períodos 
anteriores. 
III. Na hipótese de atraso no pagamento da fatura emitida 
pela distribuidora faculta-se a cobrança de juros de mora 
de 1% (um por cento) ao mês calculados pro rata die. 
 
Assinale a alternativa correta. 
A Apenas a afirmativa III está correta. 
B Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
C Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
D Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
E Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
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Página 5 Caderno de Questões – ELETROACRE – 012 – PS –Secretariado Executivo 
 
 
Questão 21 
No caso de o consumidor solicitar a aferição de medidores, 
qual o prazo correto para que a distribuidora realize tal 
procedimento? 
A Em até 60 (sessenta) dias contados da data do protocolo 
da demanda efetuada pelo consumidor. 
B Em até 20 (vinte) dias contados da data da demanda 
efetuada pelo consumidor. 
C Em até 48 (quarenta e oito) horas contados da data da 
demanda efetuada pelo consumidor. 
D Em até 72 (setenta e duas) horas contados da data da 
demanda efetuada pelo consumidor. 
E Em até 30 (trinta) dias contados da data da demanda 
efetuada pelo consumidor. 
 
Questão 22 
Sobre a responsabilidade do consumidor analise as 
afirmações abaixo: 
I. O consumidor é responsável pelos danos causados a 
pessoas ou bens decorrentes de defeitos na sua unidade 
consumidora, em razão de má utilização e conservação 
das instalações ou do uso inadequado da energia. 
II. O consumidor é responsável pelos danos causados aos 
equipamentos de medição ou ao sistema elétrico da 
distribuidora, decorrentes de qualquer procedimento 
irregular ou deficiência técnica da unidade consumidora. 
III. O consumidor é responsável pela custódia dos 
equipamentos de medição ou do TCCI da distribuidora, 
na qualidade de depositário a título gratuito, quando 
instalados no interior de sua propriedade, ou se, por 
solicitação formal do consumidor, o equipamento for 
instalados em área exterior à propriedade. 
 
Assinale a alternativa correta. 
A Todas as afirmações estão corretas. 
B Todas as afirmações estão erradas. 
C Apenas a afirmação I está errada. 
D Apenas as afirmações I e III estão corretas. 
E Apenas a afirmação II está correta. 
 
Questão 23 
Quanto da religação da unidade consumidora, cabe a 
distribuidora restabelecer o fornecimento nos seguintes 
prazos, contados ininterruptamente, exceto: 
A 8 (oito) horas, para religação de urgência de unidade 
consumidora localizada em área rural. 
B 48 (quarenta e oito) horas, para religação normal de 
unidade consumidora localizada em área rural. 
C 4 (quatro) horas, para religação de urgência de unidade 
consumidora localizada em área urbana. 
D 12 (doze) horas, para religação normal de unidade 
consumidora localizada em área urbana. 
E 24 (vinte e quatro) horas, para religação normal de 
unidade consumidora localizada em área urbana. 
 
Questão 24 
O horário de atendimento disponibilizado ao público nos 
postos de atendimento presencial, excetuando-se os 
sábados, domingos, feriados nacionais e locais, devem ser 
estabelecidos anualmente, observando no mínimo: 
A 8 (oito) horas semanais em Municípios com até 3.000 
(três mil) unidades consumidoras. 
B 12 (doze) horas semanais em Municípios com até 2.000 
(duas mil) unidades consumidoras. 
C 4 (quatro) horas diárias em Municípios com mais de 
2.000 (duas mil) e até 10.000 (dez mil) unidades 
consumidoras. 
D 6 (seis) horas diárias em Municípios com mais de 10.000 
(dez mil) e até 15.000 (quinze mil) unidades 
consumidoras. 
E 8 (oito) horas diárias em Municípios com mais de 15.000 
(quinze mil) unidades consumidoras. 
 
 
 
 
 
 
Questão 25 
Analise cuidadosamente as afirmações abaixo que se 
referem ao atendimento telefônico feito pela distribuidora ao 
usuário: 
I. A distribuidora deve disponibilizar atendimento telefônico 
gratuito para o solicitante apenas se a ligação provir de 
operadora de serviço telefônico fixo, não prevalecendo a 
hipótese em caso de telefonia celular. 
II. A implantação da Central de Teleatendimento – CTA é 
opcional para distribuidora com até 60 (sessenta) mil 
unidades consumidoras e obrigatória para as demais. 
III. A distribuidora deve gravar eletronicamente todas as 
chamadas atendidas para fins de fiscalização e 
monitoramento da qualidade do atendimento telefônico, 
sendo que as gravações devem ser efetuadas com o 
prévio conhecimento dos respectivos interlocutores earmazenadas por um período mínimo de 60 (sessenta) 
dias. 
 
Assinale a alternativa correta. 
A Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
B Apenas as afirmações II e III estão corretas. 
C Apenas as afirmações I e II estão incorretas. 
D Apenas a afirmação I está correta. 
E Apenas a afirmação II está correta. 
 
 
Informática 
 
 
 
Questão 26 
Com relação ao uso de programas de planilhas eletrônicas 
Microsoft Excel 2007, é incorreto afirmar que: 
A Um arquivo do Microsoft Excel pode conter mais de uma 
planilha 
B A fórmula =MÁXIMO(B1:B20) retorna o menor valor 
encontrado no intervalo de valores fornecido 
C O encontro de uma linha (número) com uma coluna 
(letra) é chamado de célula 
D O símbolo #DIV/0! indica que o cálculo de uma célula 
contém uma divisão por zero 
E A função =CONT.VALORES(B2:B9) retornará a 
quantidade de células, dentro do intervalo fornecido, que 
não estão vazias 
 
 
Questão 27 
Numa planilha eletrônica, Excel 2007, qual das fórmulas 
abaixo deve ser usada para somar os valores das linhas de 5 
a 10 da coluna J? 
A =Total(J5:J10) 
B =Soma(J5:J10) 
C =Total(5J:10J) 
D =Somar(J5:J10) 
E =Soma(5J:10J) 
 
 
Questão 28 
Sobre a Faixa de Opções do Microsoft Office 2007 é 
incorreto afirmar que 
A possui 3 componentes básicos para formação de sua 
disposição, são eles: Guias, grupos e comandos. 
B os comandos são organizados em grupos lógicos 
coletados em conjunto nas guias. 
C cada guia está relacionada a um tipo de atividade, como 
por exemplo, layout de uma página. 
D para exibir a guia Ferramentas de Imagem não é 
necessário selecionar uma imagem. 
E não é possível excluir ou substituir a Faixa de Opções 
pelas barras de ferramentas e menus das versões 
anteriores do Microsoft Office. 
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Questão 29 
No Microsoft Excel qual a diferença entre Pasta de Trabalho 
e Planilhas? 
A A Pasta de Trabalho recebe o nome de planilha 
eletrônica e sua extensão é “.xps”. 
B Não existe relação entre um e outro, são funções de 
programas diferentes. 
C Pasta de Trabalho é o arquivo total do Excel e dentro 
desse arquivo podem existir diversas planilhas que são 
as áreas quadriculadas. 
D Pasta de Trabalho é a primeira área quadriculada que 
aparece ao executar o Excel e a planilha é o arquivo 
total do Excel. 
E Planilhas são, exclusivamente, as divisões horizontais 
da Pasta de Trabalho. 
 
 
Questão 30 
Qual das imagens abaixo é chamada de ALÇA DE 
PREENCHIMENTO no Microsoft Excel? 
 
A 
 
B 
 
C 
 
D 
 
E 
 
 
 
Conhecimento Específico 
 
 
 
 
 
Questão 31 
Uma secretária anotou o seguinte recado: 
“O doutor Correa ligou e disse que o documento do 
funcionário está pronto, mas é necessário a sua assinatura. 
Disse também que telefona mais tarde”. 
Considere as afirmações que seguem. 
I. O bilhete segue as regras da gramática prescritiva. 
II. O texto apresenta ambiguidade no uso do pronome 
possessivo. 
III. O bilhete, provavelmente, está inserido em um contexto, 
por isso não é preciso explicar alguns detalhes. 
Está correto o que se afirma em 
A I, II e III 
B somente I e II 
C somente II e III 
D somente I e III 
E somente III 
 
 
Questão 32 
Ao redigir um e-mail, a secretária escreveu: 
 
Segue anexo as planilhas de custos. 
 
I. Há um erro de concordância nominal. 
II. Há um erro de concordância verbal. 
III. Se ela utilizasse a expressão “em anexo”, evitaria um 
problema de concordância. 
 
Está correto o que se afirma em 
A I, II e III 
B somente nas alternativas I e II 
C somente nas alternativas II e III 
D somente nas alternativas I e III 
E somente na afirmativa III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 33 
Um grande marco na história da Administração foram os 
estudos de Frederick W. Taylor, publicados no início do 
século XX. Taylor estabeleceu princípios que caracterizaram 
o que se convencionou chamar de taylorismo. 
Considere as afirmações que seguem e assinale a alternativa 
correta. 
I. O método de trabalho de Taylor só é aplicável em países 
desenvolvidos, com trabalhadores com bom nível de 
instrução. 
II. Taylor tomava como medida de desempenho do 
trabalhador o tempo gasto na execução das tarefas. 
III. De acordo com o Princípio do Planejamento de Taylor, 
não pode haver espaço para a improvisação na 
realização do trabalho, tudo deve ser planejado. 
 
Está correto o que se afirma em 
A I, II e III 
B somente I e II 
C somente II e III 
D somente I e III 
E somente III 
 
Questão 34 
Considere as seguintes situações hipotéticas. 
I. Enquanto o chefe estava em reunião, a secretária 
dedicou-se a organizar a agenda dele. Ao abri-la, 
encontrou uma carta, sem remetente, já aberta. 
Resolveu tirar o papel do envelope e ler. 
II. Em uma empresa, a secretária só cumprimenta 
cordialmente os seus superiores, porque é a eles que 
deve obediência. 
III. Ao transferir uma ligação ao chefe, a secretária 
permanece, por alguns minutos, na linha, ouvindo o 
início da conversa. 
 
Entre os procedimentos profissionais acima, 
A nenhum é ético e adequado. 
B somente I é ético e adequado. 
C somente III é ético e adequado. 
D I e III são éticos e adequados. 
E I e II são éticos e adequados. 
 
 
Questão 35 
Considere as afirmações que seguem: 
I. Ao se comunicar com as pessoas na empresa, o 
profissional deve preocupar-se apenas com o uso correto 
das palavras. 
II. No ambiente de trabalho, é adequado usar um vestuário 
formal e sóbrio. 
III. A expressão facial e gestual também é importante na 
comunicação e nas relações interpessoais na empresa. 
 
Está correto o que se afirma em 
A I, II e III 
B somente I e II 
C somente I e III 
D somente II e III 
E somente III 
 
 
Questão 36 
Ao redigir uma ata, os verbos descritivos das ações da 
reunião devem ser empregados no 
A presente do indicativo. 
B presente do subjuntivo. 
C pretérito imperfeito do indicativo. 
D pretérito imperfeito do subjuntivo. 
E pretérito perfeito do indicativo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Página 7 Caderno de Questões – ELETROACRE – 012 – PS –Secretariado Executivo 
 
 
 
Questão 37 
Considere as afirmações que seguem. 
I. O uso de letras maiúsculas (CAIXA ALTA) na redação de 
e-mails indica ênfase e pode, em alguns casos, parecer 
indelicado, como se a pessoa estivesse falando em tom 
alto. 
II. É adequado avisar, no corpo do texto do e-mail, quando 
há arquivos em anexos. 
III. No final dos e-mails, é conveniente despedir-se de forma 
cordial, com termos como “atenciosamente”. 
Está correto o que se afirma em 
A I, II e III. 
B somente I e II 
C somente I e III 
D somente II e III 
E somente III 
 
Questão 38 
Sobre a redação empresarial, analise as afirmações abaixo: 
I. É importante a concisão, pois a prolixidade pode 
comprometer a clareza do texto ou ainda fazer com que 
o leitor perca o interesse na leitura. 
II. Devem-se utilizar palavras pouco comuns, pois a 
erudição é sempre valorizada. 
III. É importante evitar a ambiguidade na construção dos 
períodos. 
Está correto o que se afirma em 
A I, II e III 
B somente I e II 
C somente I e III 
D somente II e III 
E somente III 
 
 
Questão 39 
Sobre a redação de atas, analise as afirmações que seguem. 
I. Data e local da reunião não são informações 
imprescindíveis em uma ata. 
II. Recomenda-se que o texto da ata seja compacto, em um 
único bloco. 
III. A ata pode ser modificada a qualquer momento, se for 
necessário acrescentar mais informações. 
Está correto o que se afirma em 
A I, II e III 
B somente I e II 
C somente I e III 
D somente II e III 
E somente II 
 
 
Questão 40 
Considere a seguinte situação e analise as afirmações 
abaixo:Secretária: - Empresa POGX, bom dia! 
Cliente: - Bom dia, gostaria de falar com o doutor Paulo. 
Secretária: - No momento, ele está em reunião. O senhor 
quer deixar recado? 
Cliente: - Na verdade, aqui é o João Brito, sou ex-funcionário 
da empresa e... 
Secretária: - João! Quanto tempo! É a Rosa. Tudo bem com 
você, cara? 
Cliente: - Puxa, oi, Rosa!! Nossa, faz tempo mesmo... 
 
I. Há mudança no nível de linguagem durante o diálogo, 
provocada pelo fato de os personagens se conhecerem. 
II. A secretária, por estar no horário de trabalho, deveria ter 
mantido o tom formal, independentemente de que fosse 
o interlocutor. 
III. Ao atender ao telefone, a secretária não deveria ter dito 
o nome da empresa, deveria esperar o cliente dizer 
primeiro com quem desejava falar. 
 
Está correto o que se afirma em 
A somente I e II 
B somente I e III 
C somente II 
D somente I 
E I, II e III 
 
Considere a carta abaixo para responder às questões 41 e 
42. 
 
13 de setembro de 2010 
Prezado Rogério. 
Venho através desta comunicá-lo que sua encomenda, 
estará disponível para retirada à partir de segunda-feira. 
_____________(assinatura) 
Empresa XXXX 
 
Questão 41 
Em relação a carta considere as afirmações abaixo: 
 
I. A pontuação da carta está correta. 
II. O uso do acento indicativo de crase não está correto. 
III. O uso do pronome oblíquo não está correto, deveria ter 
sido empregado o “lhe”. 
 
Está correto o que se afirma em 
A somente I e II 
B somente I e III 
C somente II e III 
D somente I 
E I, II e III. 
 
 
Questão 42 
Considere as afirmações que seguem abaixo 
 
I. No vocativo, deveria ter sido usado um pronome de 
tratamento, como “senhor”. 
II. A expressão “venho através desta”, além de ser clichê, 
não está correta do ponto de vista da norma culta. 
III. Os elementos protocolares da carta estão todos 
presentes. 
 
Está correto o que se afirma em 
A somente I e II 
B somente I e III 
C somente II e III 
D somente I 
E I, II e III 
 
 
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Página 8 Caderno de Questões – ELETROACRE – 012 – PS –Secretariado Executivo 
 
 
 
Questão 43 
Em se tratando de comunicação analise as afirmações que 
seguem: 
 
I. Em relação à comunicação, toda organização 
empresarial deve preocupar-se exclusivamente com os 
textos direcionados ao público externo, pois é necessário 
fazer com que a empresa construa uma boa imagem 
perante os consumidores. 
II. Na comunicação interpessoal nas organizações 
empresariais, sejam elas orais ou escritas, deve-se 
seguir sempre a linguagem padronizada, formal. 
III. Uma estratégia eficiente de comunicação deve levar em 
consideração o público a que se dirige. 
 
Está correto o que se afirma em: 
A I, II e III 
B somente II e III 
C somente I 
D somente II 
E somente III 
 
Questão 44 
Em relação a comunicação interna considere as afirmações 
que seguem. 
I. Atualmente se observa uma tendência de gerar 
satisfação aos funcionários de uma empresa, visando à 
melhor produtividade. 
II. O endomarketing está ligado à comunicação interna da 
organização. 
III. A comunicação entre os funcionários do mesmo nível 
hierárquico em uma empresa deve ser informal e 
estimular a competição e a rivalidade entre os 
departamentos, visando ao melhor desempenho. 
 
Está correto o que se afirma em: 
A I, II e III 
B somente II e III 
C somente I e III 
D somente I e II 
E somente II 
 
 
 
Questão 45 
Considere as afirmações que seguem. 
 
I. Manter um arquivo organizado é uma atividade 
importante para qualquer organização e, para isso, é 
necessário observar algumas técnicas. 
II. O arquivo morto reúne documentos que não são mais 
necessários à empresa, por isso eles não são separados 
ou organizados. Depois de um prazo, são destruídos. 
III. Na contabilidade de uma empresa, é importante registrar 
apenas os resultados positivos. 
 
Está correto o que se afirma em: 
A I, II e III 
B somente II e III 
C Somente I 
D Somente II 
E somente III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Língua Estrangeira 
Instruções: 
- Candidato, a disciplina de Língua Estrangeira apresenta questões de Inglês e Espanhol, você deverá responder somente as questões referentes à 
língua estrangeira escolhida no ato da inscrição. Caso tenha dúvida de sua escolha, consulte o aplicador. 
- Você assinará a lista de presença e a Folha Definitiva de Resposta que contemplam a língua estrangeira escolhida para resolução desta prova. 
- De acordo com o Edital não haverá troca da opção de língua estrangeira. É de inteira, responsabilidade do candidato o preenchimento das questões da 
língua estrangeira no idioma escolhido. 
 
 
Inglês 
TEXTO PARA RESOLUÇÃO DAS QUESTÕES DE 46 A 50. 
The Tudors is an Irish-produced historical fiction television series created -46- Michael Hirst. The series is based upon the 
reign of English monarch Henry VIII, and is named after the Tudor dynasty. Season One of The Tudors chronicles the period 
of Henry VIII's reign in which his effectiveness as King is tested by international conflicts as well as political intrigue in his own 
court, while the pressure of fathering a male heir compels him to reject his wife Katherine of Aragon for Anne Boleyn. He -47- 
has a string of affairs, and fathers a son, Henry, by Elizabeth Blount. 
Season Two finds Henry as the head of the Church of England, the result of his break with the Catholic Church over its 
refusal to grant him a divorce from Katherine. During his battle with Rome, he secretly marries a pregnant Anne. Anne's own 
failure to produce a son dooms -48- as Henry's attention shifts toward Jane Seymour. 
Season Three focuses on Henry's marriages -49- Jane Seymour and Anne of Cleves, his ruthless suppression of the 
Pilgrimage of Grace, the downfall of Thomas Cromwell, and the beginnings of Henry's relationship with the "dangerous" 
Katherine Howard. 
Season Four will focus on Henry's "tumultuous relationships with his last two wives, Catherine Howard and Catherine 
Parr, and his final descent into madness." 
Events in the series differ from events as they actually happened in history. Liberties are taken with character names, 
relationships, physical appearance and the timing of events. 
As creator Hirst noted, "Showtime commissioned me to write an entertainment, a soap opera, and not history ... And we 
wanted people to watch it." He added that some changes were made for production considerations and some to -50- viewer 
confusion, and that "any confusion created by the changes is outweighed by the interest the series may inspire in the period 
and its figures.” 
 
Questão 46 The word that best completes the blank is: 
 
“The Tudors is an Irish-produced historical fiction television series created ___________ Michael Hirst.” 
A for 
B on 
C by 
D of 
E in 
 
Questão 47 The word that best completes the blank is: 
 
“He ____________ has a string of affairs, and fathers a son, Henry, by Elizabeth Blount.” 
A also 
B too 
C either 
D neither 
E so 
 
 
Questão 48 The word that best completes the blank is: 
 
 “Anne's own failure to produce a son dooms ____________ as Henry's attention shifts toward Jane Seymour.” 
 
A she 
B her 
C he 
D him 
E it 
 
Questão 49 The word that best completes the blank is: 
 
“Season Three focuses on Henry's marriages ____________ Jane Seymour and Anne of Cleves…” 
A to 
B with 
C like 
D of 
E against 
 
Questão 50 The word that best completes the blank is: 
 
 
“...were made for production considerations and some to ______________ viewer confusion…” 
 
A instigate 
B believe 
C avoid 
D create 
E feed 
 
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Página 10 Caderno de Questões – ELETROACRE – 012 – PS –Secretariado Executivo 
 
 
Espanhol 
 
Las cuestiones de números 46 a 49 deben ser respondidas de acuerdo con el texto abajo: 
 
Estimados Doctores 
Hace ya tres meses que tengo serios problemas generales. Padezco de insomnio. Me paso las noches en vela hasta las 5 de 
la mañana. Como no sé nada mejor qué hacer, en el período en que estoy despierto, me lo paso fumando, tomando vino 
(para ver si logro dormir) y cuando me da hambre, como chocolates y galletas. Lo único que consigo es estar borracho, y al 
día siguiente, con un tremendo dolor de cabeza. Tomo un café bien cargado, me ducho con agua fría y tomo unas aspirinas. 
Duermo hasta las 20:00 de la noche y después vuelve la pesadilla. Tengo gripe casi siempre. Anteayer tuve un vértigo. Ya he 
perdido 3 empleos y ninguna mujer me aguanta. Por favor, ayúdenme. 
Muchacho desesperado. 
 
Questão 46 
Según el texto, la expresión “en vela”, significa en portugués 
A com velas acesas. 
B procurando velas. 
C sem dormir. 
D bebendo à luz de velas. 
E sonhando que está se queimando com velas 
 
Questão 47 
Cuando tiene hambre, el muchacho come 
A chocolate e bolachas. 
B chocolate e pipoca. 
C chocolate e sorvete. 
D chocolate e balas. 
E chocolate e cerejas. 
 
Questão 48 
La expresión “ninguna mujer me aguanta” deja implícito que 
A el personaje ya fue casado muchas y muchas veces. 
B el narrador es mal sucedido en sus relaciones amorosas. 
C al narrador no le gusta tener relaciones amorosas. 
D el personaje es homosexual. 
E el autor prefiere quedarse solo. 
 
Questão 49 
En el período en que está despierto el personaje pasa fumando y tomando vino porque 
A no hay nada mejor para hacer. 
B tiene hambre. 
C se queda borracho. 
D tiene dolor de cabeza. 
E ninguna mujer le aguanta. 
 
 
Questão 50 
A frase do último quadrinho expressa 
A falta de educação. 
B rebeldia. 
C visão crítica. 
D teimosia. 
E nervosismo. 
 
 
 
 
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FOLHA DE RASCUNHO 
 
O Candidato poderá levar esta folha. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RASCUNHO DO GABARITO 
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26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
 
 
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Página 12 Caderno de Questões – ELETROACRE – 012 – PS –Secretariado Executivo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Reservados todos os direitos. É proibida a publicação ou 
reprodução total ou parcial deste documento, sob quaisquer 
formas ou sob quaisquer meios, sem permissão expressa do 
Grupo Makiyama. 
 
 
 
 
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A ELETROBRAS DISTRIBUIÇÃO ACRE, torna público os GABARITOS DAS PROVAS OBJETIVAS realizadas no dia 31/07/2011. 
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ELETROBRAS DISTRIBUIÇÃO ACRE
CONCURSO PÚBLICO 001/2011
GABARITOS DAS PROVAS OBJETIVAS
007- NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - DIREITO 
008- NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO 
009- NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - ENGENHARIA ELÉTRICA 
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico Língua Estrangeira
002- NÍVEL - SUPERIOR - FORMAÇÃO - ANÁLISE DE SISTEMAS - CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO - ADM COM ÊNFASE EM INFORMÁTICA 
004 - NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - ECONOMIA 
005- NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - COMUNICAÇÃO SOCIAL OU JORNALISMO 
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico Língua Estrangeira
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico Língua Estrangeira
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico Língua Estrangeira
001 - NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - ADMINISTRAÇÃO 
006- NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - CONTABILIDADE 
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico Língua Estrangeira
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico Língua Estrangeira
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico Língua Estrangeira
Língua Estrangeira
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A D C A D E B C B C E A A C A B A E A C A A E A A D B A C C A C A B A A B B C B
015 - NÍVEL MÉDIO SUPORTE - PMS - TECNICO EM CONTABILIDADE 
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico 
014- PMS - FORMAÇÃO NÃO ESPECÍFICA 
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico 
010 - NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - MEDICINA DO TRABALHO 
011- NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO -PSICOLOGIA 
Língua EstrangeiraLíngua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico
Língua Estrangeira
Língua Portuguesa
Língua Estrangeira
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico Língua Estrangeira
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico
Língua Estrangeira
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico Língua Estrangeira
013 - NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - SERVIÇO SOCIAL 
132 - NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - ENGENHARIA CIVIL
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática
Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico Língua Estrangeira
Conhecimento Específico
012 - NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - SECRETARIADO EXECUTIVO 
131- NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - CIÊNCIAS CONTÁBEIS/AUDITORIA 
133 - NÍVEL SUPERIOR - FORMAÇÃO - ARQUIVOLOGIA 
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico
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019- NÍVEL MÉDIO SUPORTE - PMS -ELETRICISTA DE ALTA E BAIXA TENSÃO 
Língua Portuguesa Matemática Legislação(Setor Elét.) Conhecimento Específico 
021- NÍVEL MÉDIO OPERACIONAL - PMO - TECNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO 
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico 
020 - NÍVEL MÉDIO OPERACIONAL - PMO - ELETROTÉCNICO 
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico 
018 - NÍVEL MÉDIO SUPORTE - PMS - TECNICO EM ENFERMAGEM DO TRABALHO 
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico 
016 - NÍVEL MÉDIO SUPORTE - PMS - TÉCNICO EM INFORMÁTICA / PROCESSAMENTO DE DADOS 
Língua Portuguesa Conhec. Acre Legislação (Setor Elétrico) Informática Conhecimento Específico 
Conhec. Acre