Ação de Obrigação de Fazer - Empresa de Telefonia - Mudança de Plano - Propaganda Enganosa - Multa Diária docx

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AO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA CIRCUNSCRIÇÃO JUDICIÁRIA (OU
COMARCA) DE _________________________
NOME DO EXEQUENTE, nacionalidade, estado civil, profissão, filiação,
inscrito no RG sob o nº X.XXX.XXX, órgão expedidor/UF, inscrito no CPF sob o nº
XXX.XXX.XXX-XX, residente e domiciliado à ______________________________, CEP
XX.XXX-XXX, telefone(s) nº (DDD) 9 XXXX-XXXX, endereço de e-mail
______________________________, vem, a este r. Juízo, propor a presente
AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER
(Telefonia - Mudança de plano - Propaganda enganosa)
em face de NOME DA REQUERIDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ
sob o nº ________________________, com sede localizada à ______________________________, CEP
XX.XXX-XXX, representado pelo sócio NOME DO SÓCIO/REPRESENTANTE,
nacionalidade, estado civil, profissão, filiação, inscrito no RG sob o nº X.XXX.XXX, órgão
expedidor/UF, inscrito no CPF sob o nº XXX.XXX.XXX-XX, residente e domiciliada à
______________________________, CEP XX.XXX-XXX, telefone(s) nº (DDD) 9 XXXX-XXXX,
endereço de e-mail ______________________________, pelas razões de fato e de direito a seguir
delineadas.
I - DOS FATOS
Em XX/XX/XXXX, a requerente convencionou com a requerida um
contrato de prestação de serviços de telefonia, vinculado ao contrato de nº XXX, em que
paga, mensalmente, o valor de R$XX,XX (VALOR POR EXTENSO), pelo plano
denominado DIGITE O NOME DO PLANO, que oferece DESCREVA OS BENEFÍCIOS
OFERECIDOS PELO PLANO.
A obrigação da parte requerente era o pagamento das faturas de acordo com
a disponibilidade dos serviços contratados. Em contrapartida, a obrigação da parte requerida
era disponibilizar os seus serviços de forma perfeita e eficiente, respondendo pelos danos
experimentados pela parte requerente em decorrência de falha na prestação de seus serviços.
A parte autora informa que a operadora requerida vem executando os
serviços de modo defeituoso. Afirma que houve descumprimento contratual pela parte ré,
eis que a prestadora ofertou uma alteração de plano à requerente, que originalmente tinha a
seguinte configuração: DESCREVA O PLANO ANTIGO, que, segundo a empresa, seria
mais vantajoso para a parte autora, após analisar o seu perfil de gastos mensais.
Diante disso, a demandante aderiu ao plano NOME DO NOVO PLANO E
SUAS CARACTERÍSTICAS, porém, a partir da fatura vencível em XX/XX/XXXX, restou
comprovado que os valores aumentaram de forma assustadora, pois a média de consumo da
parte requerente era de, aproximadamente, R$XX,XX (VALOR POR EXTENSO),
configurando, assim, uma propaganda enganosa.
A despeito do absurdo, a demandante se viu obrigada a pagar as faturas,
após a contratação do novo plano, pois seu medo era ter seu nome registrado no cadastro de
inadimplentes, o que a prejudicaria muito. Nesse sentido, requer-se a apreciação dos
comprovantes anexos, os quais embasaram o pedido a seguir (ANEXO I).
Não se pode olvidar, também, que foram diversos os meios de tentativa de
contato com a parte requerida, a fim de buscar um meio consensual para resolução do
conflito, conforme comprovante em anexo (ANEXO II), referente às ligações efetuadas pela
autora.
Por fim, sem sombra de solução amigável, restou a propositura da presente
demanda, com o intuito de obrigar a parte ré a reativar o plano anterior, nas mesmas
condições em que foi ofertado, bem como restituir os valores pagos indevidamente, em
dobro, a título de repetição de indébito, na ordem de R$XXX,XX (VALOR POR
EXTENSO), conforme os comprovantes anexos.
II - DOS PEDIDOS
Diante do exposto, requer:
a) seja a requerida intimada para participar da audiência a ser designada,
sob pena de revelia e confissão quanto à matéria de fato;
b) seja a demandada obrigada a reativar o plano anterior, sob pena de
multa diária, com fulcro no art. 536 do CPC, bem como ressarcir o prejuízo da autora, em
dobro, na ordem de R$XXX,XX (VALOR POR EXTENSO), a título de repetição de
indébito, com os devidos consectários legais e correção monetária, desde a data do
desembolso;
c) provar o alegado por todos os meios de prova em direito admitidos.
Dá-se à causa o valor de R$XXX,XX (VALOR POR EXTENSO).
Nestes termos, pede deferimento
(datado e assinado eletronicamente)
Advogado (a) - OAB/UF
Yohanan Ferreira Breves
26 jan. de 2023
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