Prova PROCERGS - FUNDATEC - 2012 - para Técnico em Operação - ênfase na área de atendimento e operações.pdf

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DIREITOS AUTORAIS RESERVADOS À FUNDATEC. 
 PROIBIDA A REPRODUÇÃO, AINDA QUE PARCIAL, SEM AUTORIZAÇÃO PRÉVIA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTOS DE VAGAS EM CARGOS 
DE NÍVEL SUPERIOR E MÉDIO 
 
 
 
TÉCNICO EM OPERAÇÃO – TO – ÊNFASE NA ÁREA 
DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES 
 
 
 INSTRUÇÕES 
 
 
Leia atentamente e cumpra rigorosamente as instruções que seguem, pois elas são parte integrante das 
provas e das normas que regem este Concurso Público. 
 
1. Verifique se o cargo constante na capa deste caderno é aquele para o qual realizou a inscrição. 
2. Cada questão oferece 5 (cinco) alternativas de respostas, representadas pelas letras A, B, C, D e E, 
sendo apenas 1 (uma) a resposta correta. 
3. O tempo para a realização da prova é de 4 horas, incluindo o preenchimento da grade de respostas. O 
candidato só poderá retirar-se do recinto da prova teórico-objetiva após transcorrida 1 hora e 30 minutos 
de seu início. Os dois últimos candidatos deverão retirar-se da sala de prova ao mesmo tempo, devendo 
assinar a Ata de Prova. 
4. Nenhuma informação sobre as instruções e/ou sobre o conteúdo das questões será dada pelo fiscal, pois 
são parte integrante da prova. 
5. No caderno de prova, o candidato poderá rabiscar, riscar, calcular, etc. 
6. Os gabaritos preliminares da prova objetiva serão divulgados no dia 20/11/2012, até às 23h59min, nos 
sites www.fundatec.org.br e www.procergs.rs.gov.br. 
7. Certifique-se de que este caderno contém 50 (cinquenta) questões. Caso contrário, solicite ao fiscal da 
sala a sua substituição. 
 
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Prova_C43_V2_13/11/201218:13:47 
Execução: Fundatec 2 
TÉCNICO EM OPERAÇÕES – TO – ÊNFASE NA ÁREA DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
 
Para a resolução das questões desta prova, considere os seguintes detalhes: (1) o mouse está 
configurado para uma pessoa que o utiliza com a mão direita (destro) e usa, com maior frequência, o botão 
esquerdo, que possui as funcionalidades de seleção ou de arrastar normal, entre outras. O botão da direita 
serve para ativar o menu de contexto ou de arrastar especial; (2) os botões do mouse estão devidamente 
configurados com a velocidade de duplo clique; (3) os programas utilizados nesta prova foram instalados 
na versão em Português, com todas as suas configurações padrão, entretanto, caso tenham sido 
realizadas alterações que impactem a resolução da questão, elas serão alertadas no texto da questão ou 
mostradas visualmente, se necessário; (4) no enunciado e nas respostas de algumas questões, existem 
palavras que foram digitadas entre aspas, apenas para destacá-las. Nesse caso, para resolver as questões, 
desconsidere as aspas e atente somente para o texto propriamente dito; e (5) para resolver as questões 
desta prova considere, apenas, os recursos disponibilizados para os candidatos, tais como essas 
orientações, os textos introdutórios das questões, os enunciados propriamente ditos e os dados e 
informações disponíveis nas Figuras das questões, se houver. 
 
 
 
QUESTÃO 01 – Sabendo que em um sistema Linux 
Slackware, a seguinte linha de comando está 
presente no arquivo /etc/profile: 
alias rm=“rm -i” 
O sistema foi inicializado pelo menos uma vez com a 
configuração mostrada. Quando um usuário executar 
o comando rm com uma sintaxe correta, o que deve 
ocorrer? 
 
A) Realizará exclusão recursiva de arquivos 
(qualquer usuário). 
B) Realizará exclusão recursiva de arquivos (apenas 
root). 
C) Realizará exclusão recursiva de arquivos, com 
exceção dos links simbólicos (qualquer usuário). 
D) Solicitará confirmação para prosseguir com a 
exclusão de arquivos (qualquer usuário). 
E) Solicitará confirmação para prosseguir com a 
exclusão de arquivos (apenas root). 
 
 
QUESTÃO 02 – Supondo que um usuário digitou a 
seguinte linha de comando em um sistema Linux 
Slackware: 
wget –c –T 90 http://download.abc.com.br/a.tar.gz 
e que a URL seja válida, o que deve ocorrer? 
 
A) Será realizado download de a.tar.gz e, caso haja 
interrupção, um timeout de 90 segundos será 
aplicado, e o download será retomado. 
B) Será realizado download de a.tar.gz na porta 90 
do servidor e, caso haja interrupção, o download 
será retomado. 
C) Será realizado download de todo conteúdo do site 
http://download.abc.com.br a partir do diretório 
a.tar.gz e, caso haja interrupção, um timeout de 90 
segundos será aplicado, e o download será 
retomado. 
D) Será realizado download de todo conteúdo do site 
http://download.abc.com.br a partir do diretório 
a.tar.gz, na porta 90 do servidor, e, caso haja 
interrupção, o download será retomado. 
E) Será realizado download de a.tar.gz na porta 90 
do servidor e, caso haja interrupção, um timeout 
de 90 segundos será aplicado, e o download será 
retomado. 
QUESTÃO 03 – Utilizando o sistema Linux 
Slackware, o root deseja excluir o usuário teste, 
juntamente ao diretório desse usuário. Porém, deseja 
realizar um backup do diretório home. Qual a linha de 
comando mais adequada para realizar esse 
procedimento? 
 
A) deluser teste -home -backup 
B) deluser teste –home --backup 
C) deluser teste –home –backup-all 
D) deluser teste –remove-home --backup 
E) deluser teste –remove-home –make-backup 
 
 
QUESTÃO 04 – Utilizando o sistema Linux 
Slackware, o root deseja listar os HDs e partições 
disponíveis. Qual a linha de comando mais 
apropriada? 
 
A) disk –all 
B) disk –l 
C) diskutil 
D) fdisk -all 
E) fdisk -l 
 
 
QUESTÃO 05 – O Windows Server 2008 possui 
edições diferentes, de acordo com a necessidade de 
quem o compra. Algumas edições são: 
 
A) Cluster Edition, Enterprise Edition, Datacenter 
Edition e Itanium. 
B) Enterprise Edition, Itanium, Network Edition e Light 
Edition. 
C) Standard Edition, Enterprise Edition, Datacenter 
Edition e Web Edition. 
D) Standard Edition, Cluster Edition, Datacenter 
Edition e Web Edition. 
E) Web Edition, Itanium, Network Edition e Light 
Edition. 
 
 
 
 
 
 
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 Prova_C43_V1_13/11/201218:13:47 
Execução: Fundatec 3 
TÉCNICO EM OPERAÇÕES – TO – ÊNFASE NA ÁREA DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES 
QUESTÃO 06 – Após a instalação do Windows 
Server 2008, qual o prazo para sua ativação? 
A) 7 dias. 
B) 14 dias. 
C) 30 dias. 
D) 45 dias. 
E) 60 dias. 
 
 
QUESTÃO 07 – No Windows Server 2008, há o 
recurso de empilhamento de arquivos. Se os arquivos 
de uma pasta forem empilhados pelo tipo de arquivo, 
o que o Windows Explorer fará? 
 
A) Criará um arquivo compactado para cada tipo de 
arquivo. 
B) Criará uma pasta virtual para cada tipo de arquivo. 
C) Criará um link simbólico para os arquivos do 
mesmo tipo. 
D) Colocará todos os arquivos do mesmo tipo em 
uma lista. 
E) Colocará todos os arquivos do mesmo tipo em 
uma array. 
 
 
QUESTÃO 08 – No Windows Explorer do Windows 
2008, há a opção de agrupamento de arquivos, e, 
para utilizá-lo, deve-se usar o modo de exibição 
 
A) Detalhes. 
B) Ícones Extra Grandes. 
C) Ícones Pequenos. 
D) Lado a Lado. 
E) Lista. 
 
 
QUESTÃO 09 – Com relação às atualizações críticas, 
como o Windows 2008 Server é configurado por 
padrão? 
 
A) Apenas baixar e, após, pergunta ao usuário se 
deseja instalar. 
B) Baixar e instalar automaticamente, sem perguntar 
ao usuário. 
C) Baixar e instalar, mas antes pergunta ao usuário. 
D) Depende da edição do Windows 2008 Server. 
E) Depende do país em que foi instalado. 
 
 
QUESTÃO 10 – As quatro camadas superiores do 
modelo OSI são: 
 
A) Aplicação, apresentação, sessão e transporte. 
B) Aplicação, apresentação, transporte e rede. 
C) Aplicação, transporte, rede e enlace. 
D) Apresentação, sessão, transporte e físico. 
E) Apresentação, transporte, enlace e físico. 
 
 
 
 
 
 
Analise a figura 01 para responder às questões 11 
e 12. 
 
Figura 01: Comando attrib no Windows XP. 
 
QUESTÃO 11 – Dos arquivos listados na figura 01, 
quantos possuem atributo de arquivo de sistema? 
 
A) Dois. 
B) Cinco. 
C)Sete. 
D) Oito. 
E) Nove. 
 
 
QUESTÃO 12 – Dos arquivos listados na figura 01, 
quantos possuem atributo de arquivo oculto? 
 
A) Um. 
B) Dois. 
C) Cinco. 
D) Sete. 
E) Oito. 
 
 
QUESTÃO 13 – O que ocorre se um usuário executar 
em um prompt de comando do Windows XP 
shutdown –r ? 
 
A) Anula o desligamento do sistema. 
B) Desliga e reinicia o computador. 
C) Desliga o computador. 
D) Força o encerramento de aplicativos sem avisar. 
E) Mostra tela de ajuda do comando shutdown. 
 
 
QUESTÃO 14 – Uma LAN que utiliza como periférico 
concentrador um hub pode ser classificada como uma 
rede com topologia física em _________ e topologia 
lógica em ___________. 
 
Assinale a alternativa que completa correta e 
respectivamente as lacunas do trecho acima. 
 
A) anel – barramento 
B) barramento – barramento 
C) barramento – anel 
D) estrela – barramento 
E) estrela – estrela 
 
 
 
 
 
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 Prova_C43_V1_13/11/201218:13:47 
Execução: Fundatec 4 
TÉCNICO EM OPERAÇÕES – TO – ÊNFASE NA ÁREA DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES 
QUESTÃO 15 – O comando diskcomp (Windows XP) 
serve para comparar o conteúdo de 
A) dois discos magnéticos. 
B) dois discos SSD. 
C) dois disquetes. 
D) duas mídias quaisquer. 
E) duas partições. 
 
 
QUESTÃO 16 – Uma das funções da camada 2 do 
modelo OSI é receber os 
 
A) bits de dados da camada 1 e transformá-los em 
pacotes, adicionando controle de segmentação de 
pacotes. 
B) pacotes de dados da camada 3 e transformá-los 
em quadros ou células, adicionando informações 
como endereços da placa de rede origem e placa 
de rede destino. 
C) pacotes de dados da camada 1 e transformá-los 
em pacotes, adicionando informações como 
endereços de rede origem e de rede destino. 
D) segmentos de dados da camada 3 e transformá-
los em bits, adicionando informações de contole 
de erro, como por exemplo bit de paridade. 
E) quadros de dados da camada 1 e transformá-los 
em pacotes, adicionando informações de contole 
de erro, como por exemplo CRC. 
 
 
QUESTÃO 17 – Hubs, roteadores e switches operam 
nas camadas _________, _________ e ________ do 
modelo OSI, respectivamente. 
Assinale a alternativa que completa correta e 
respectivamente as lacunas do trecho acima. 
A) enlace – física – rede 
B) enlace – rede – física 
C) física – rede – enlace 
D) física – enlace – rede 
E) rede – enlace – física 
 
 
QUESTÃO 18 – Tratando-se de uma LAN que utiliza 
o padrão Ethernet, é correto afirmar que o endereço 
MAC possui tamanho de _________ bytes. 
Assinale a alternativa que completa corretamente a 
lacuna do trecho acima. 
A) 4 
B) 6 
C) 8 
D) 12 
E) 16 
 
 
QUESTÃO 19 – Que topologia física é utilizada em 
redes que utilizam o cabeamento par trançado? 
 
A) Anel. 
B) Barramento. 
C) Estrela. 
D) Malha. 
E) Parcial. 
QUESTÃO 20 – O cabeamento par trançado sem 
blindagem utiliza nas extremidades um conector 
_____, que possui _____ contatos, sendo que o cabo 
possui ______ fios. 
 
Assinale a alternativa que completa correta e 
respectivamente as lacunas do trecho acima. 
 
A) RJ-11 – oito – quatro 
B) RJ-11 – quatro – oito 
C) RJ-45 – quatro – oito 
D) RJ-45 – oito – quatro 
E) RJ-45 – oito – oito 
 
 
QUESTÃO 21 – Na arquitetura TCP/IP, a 
comunicação entre a camada de aplicação e a de 
transporte é realizada através de portas. Sabendo 
que uma porta é identificada por um valor de 16 bits, 
qual o total de portas possíveis, somadas as TCP e 
UDP? 
 
A) 65535. 
B) 65536. 
C) 131070. 
D) 131072. 
E) 131074. 
 
 
QUESTÃO 22 – O conceito de janela é utilizado em 
qual dos protocolos da arquitetura TCP/IP? 
 
A) BGP. 
B) ICMP. 
C) IPv4. 
D) TCP. 
E) UDP. 
 
 
QUESTÃO 23 – Uma rede classe C possui o 
endereço de rede 192.168.77.0. O administrador 
decidiu dividir essa rede em quatro sub-redes. Qual 
dos endereços IP mostrados abaixo representa o 
endereço de broadcast de uma das sub-redes? 
 
A) 192.168.77.128 
B) 192.168.77.191 
C) 192.168.77.201 
D) 192.168.77.245 
E) 192.168.77.254 
 
 
QUESTÃO 24 – Uma rede classe C possui o 
endereço de broadcast 192.168.150.255. O 
administrador decidiu dividir essa rede em oito sub-
redes. Qual dos endereços IP mostrados abaixo 
representa o endereço de rede de uma das sub-
redes? 
 
A) 192.168.150.31 
B) 192.168.150.63 
C) 192.168.150.98 
D) 192.168.150.132 
E) 192.168.150.160 
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 Prova_C43_V1_13/11/201218:13:47 
Execução: Fundatec 5 
TÉCNICO EM OPERAÇÕES – TO – ÊNFASE NA ÁREA DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES 
QUESTÃO 25 – Uma rede classe C foi dividida em 16 
sub-redes. Quantas interfaces de rede poderão ser 
endereçadas em cada sub-rede? 
 
A) 14. 
B) 16. 
C) 18. 
D) 20. 
E) 24. 
 
 
QUESTÃO 26 – O protocolo de roteamento _____ 
tenta descobrir o caminho mais curto da seguinte 
forma: cada roteador envia suas tabelas de 
roteamento para os demais roteadores que eles 
consigam acessar diretamente a cada ___________. 
Essa tabela de roteamento inclui as redes conhecidas 
e _______________________. 
 
Assinale a alternativa que completa correta e 
respectivamente as lacunas do trecho acima. 
 
A) RIP – 30 segundos – a distância até elas 
B) RIP – 90 segundos – a distância até elas 
C) OSPF – 30 segundos – os seus devidos pesos 
D) OSPF – 60 segundos – a distância até elas 
E) OSPF – 90 segundos – os seus devidos pesos 
 
 
QUESTÃO 27 – Suponha que um computador em 
uma rede IP esteja configurado com DHCP (cliente). 
Quando esse computador é inicializado, a primeira 
mensagem DHCP enviada pela rede 
(DHCPDISCOVERY) é um 
 
A) broadcast. 
B) multicast aos servidores DHCP. 
C) multicast a computadores pré-configurados. 
D) unicast a um servidor DHCP pré-configurado. 
E) unicast a um computador pré-configurado. 
 
 
QUESTÃO 28 – O número 180 (base decimal) é 
representado por _________ (base binária). 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a 
lacuna do trecho acima. 
 
A) 10110100 
B) 10110110 
C) 10110111 
D) 10111000 
E) 10111100 
 
 
QUESTÃO 29 – O que são endereços de IRQ? 
 
A) Endereços lógicos de rede. 
B) Endereços físicos de rede. 
C) Endereços de memória. 
D) Interrupções de hardware. 
E) Interrupções de software. 
 
 
 
 
QUESTÃO 30 – São funções de um sistema 
operacional, entre outras: 
 
A) Estabelecer uma interface com o usuário, oferecer 
recursos para softwares e possuir editores de 
planilha eletrônica. 
B) Estabelecer uma interface com o usuário, executar 
recursos para softwares e possuir editores de 
imagens. 
C) Executar recursos para softwares, possuir editores 
de texto e editores de imagens. 
D) Manter os recursos do computador, estabelecer 
uma interface com o usuário, executar e oferecer 
recursos para softwares. 
E) Manter os recursos do computador, estabelecer 
uma interface com o usuário, possuir um editor de 
textos. 
 
 
QUESTÃO 31 – Com relação à memória RAM, 
quantas transferências por ciclo realizam os módulos 
DDR2? 
 
A) 2. 
B) 3. 
C) 4. 
D) 5. 
E) 6. 
 
 
QUESTÃO 32 – Assinale a alternativa que apresenta 
um componente básico de uma placa-mãe. 
 
A) Conexão com o processador. 
B) Interface de saída. 
C) Interface central. 
D) PCB. 
E) Slots de memória. 
 
 
QUESTÃO 33 – Que componente contém o software 
básico para inicializar a placa-mãe? 
 
A) BIOS. 
B) CMOS. 
C) DDOS. 
D) EISA. 
E) SETUP. 
 
 
QUESTÃO 34 – Os canais de DMA são utilizados 
para 
 
A) transferir dados diretamente para o disco rígido. 
B) transferir dados diretamente para memória RAM. 
C) enviar interrupções ao processador. 
D) enviar interrupções ao disco de sistema. 
E) enviar interrupções à memória RAM. 
 
 
 
 
 
 
 
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 Prova_C43_V1_13/11/201218:13:47 
Execução: Fundatec 6 
TÉCNICO EM OPERAÇÕES – TO – ÊNFASE NA ÁREA DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES 
QUESTÃO 35 – A formatação física em um HD serve 
para 
 
A) corrigir erros físicos. 
B) corrigir erros lógicos. 
C) divisão do HD em trilhas, setores e cilindros, e 
para gravação das marcações servo. 
D) divisão do HD em trilhas, setores e cilindros, e 
para gravação do sistema de arquivos. 
E) divisãodo HD em setores e unidades de alocação 
(clusters). 
 
 
QUESTÃO 36 – São exemplos de programas 
utilitários: 
 
A) Drivers de dispositivos, gerador de backups e 
editor de planilhas eletrônicas. 
B) Editor de textos, gerenciador de arquivos e 
desfragmentador de disco. 
C) Editor de textos, gerenciador de arquivos e 
compactador de arquivos. 
D) Gerenciador de arquivos, compactador de 
arquivos e desfragmentador de disco. 
E) Gerenciador de arquivos, drivers de dispositivos e 
editor de imagens. 
 
 
QUESTÃO 37 – Com relação à representação de 
dados, é possível afirmar que o esquema de 
codificação EBCDIC utiliza ____ bits para cada 
caractere, e o UNICODE utiliza _____ bits. 
 
Assinale a alternativa que completa correta e 
respectivamente as lacunas do trecho acima. 
 
A) 7 – 8 
B) 8 – 8 
C) 8 – 16 
D) 16 – 8 
E) 16 – 16 
 
 
QUESTÃO 38 – Utilizando o Mozilla Firefox 15, um 
usuário acessa um determinado site e decide incluí-lo 
como favorito utilizando o teclado. Então pressiona 
concomitantemente as teclas ______ e ______. Após 
aparece uma tela mostrando que o site será incluído 
e o usuário deve clicar no botão Concluir para 
finalizar o procedimento. 
 
Assinale a alternativa que completa correta e 
respectivamente as lacunas do trecho acima. 
 
A) CTRL – B 
B) CTRL – D 
C) CTRL – F 
D) ALT – F 
E) ALT – F4 
 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 39 – Utilizando o Mozilla Firefox 15, um 
usuário acessa um determinado site e decide localizar 
uma palavra no texto. Através do teclado, o usuário 
deve pressionar concomitantemente as teclas ______ 
e ______. Então aparece um campo para que o 
usuário digite a palavra a ser pesquisada. 
 
Assinale a alternativa que completa correta e 
respectivamente as lacunas do trecho acima. 
 
A) CTRL – D 
B) CTRL – F 
C) CTRL – L 
D) ALT – F2 
E) ALT – F5 
 
 
QUESTÃO 40 – Utilizando o Mozilla Firefox 15, um 
usuário deseja visualizar o histórico de acessos a 
sites. Através do teclado, o usuário deve pressionar 
concomitantemente as teclas ______ e ______. 
 
Assinale a alternativa que completa correta e 
respectivamente as lacunas do trecho acima. 
 
A) CTRL – H 
B) CTRL – Q 
C) ALT – H 
D) ALT – Q 
E) ALT – Z 
 
 
QUESTÃO 41 – Utilizando o Internet Explorer 9, um 
usuário deseja visualizar os downloads realizados. 
Através do teclado, o usuário deve pressionar 
concomitantemente as teclas ______ e ______. 
 
Assinale a alternativa que completa correta e 
respectivamente as lacunas do trecho acima. 
 
A) CTRL – D 
B) CTRL – J 
C) CTRL – Z 
D) ALT – D 
E) ALT – F3 
 
 
QUESTÃO 42 – Durante o carregamento de um site 
no Internet Explorer, se um usuário desejar 
interromper, que tecla (ou combinação de teclas) 
deve pressionar? 
 
A) ESC. 
B) F5. 
C) F11. 
D) CTRL e C concomitantemente. 
E) CTRL e Z concomitantemente. 
 
 
 
 
 
 
 
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 Prova_C43_V1_13/11/201218:13:47 
Execução: Fundatec 7 
TÉCNICO EM OPERAÇÕES – TO – ÊNFASE NA ÁREA DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES 
QUESTÃO 43 – Supondo que um usuário esteja com 
o Internet Explorer 9 aberto com cinco guias e que 
deseja fechar a guia atual, que tecla (ou combinação 
de teclas) deve pressionar? 
 
A) F10. 
B) F12. 
C) CTRL e C concomitantemente. 
D) CTRL e K concomitantemente. 
E) CTRL e W concomitantemente. 
 
 
QUESTÃO 44 – O pressionamento concomitante das 
teclas _______ e ______ faz com que a tela Fonte, 
no Word 2007, seja aberta. 
 
Assinale a alternativa que completa correta e 
respectivamente as lacunas do trecho acima. 
 
A) CTRL – D 
B) CTRL – F 
C) CTRL – X 
D) SHIFT – F 
E) SHIFT – S 
 
 
QUESTÃO 45 – O controle de alterações no Word 
2007 fica localizado no menu 
 
A) Início. 
B) Inserir. 
C) Layout da Página. 
D) Referências. 
E) Revisão. 
 
 
QUESTÃO 46 – O botão para inserção de nota de 
rodapé no Word 2007 está localizado no menu 
 
A) Início. 
B) Inserir. 
C) Layout da Página. 
D) Referências. 
E) Revisão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 47 – Utilizando uma planilha no Excel 
2007, um usuário selecionou as colunas A, B e C, 
conforme mostra a figura 02 e, a seguir, pressionou a 
tecla DEL. Sabe-se que não há conteúdo após a linha 
6 (parte não mostrada pela figura). 
 
 
Figura 02: Três colunas selecionadas no Excel 
2007. 
 
De acordo com o conteúdo mostrado na figura 02 
(antes do pressionamento), o que deve ocorrer após 
pressionar a tecla DEL? 
 
A) As três colunas (A, B e C) ficarão ocultas. 
B) As três colunas (A, B e C) serão excluídas. 
C) As três primeiras linhas serão excluídas. 
D) O conteúdo das células A1, A2 e A3 será excluído. 
E) O conteúdo das células A1, B1 e C1 será excluído. 
 
 
QUESTÃO 48 – Supondo que um usuário tenha 
criado uma pasta de trabalho no Excel 2007 e esteja 
editando a planilha plan3. Preenche onze células 
com o conteúdo mostrado na figura 03. Em seguida, 
seleciona essas onze células, clica no botão 
 e, a seguir, clica no botão OK. 
 
 
Figura 03: Conteúdo de onze células na plan3. 
 
Após tais ações/procedimentos, o conteúdo de 
quantas células será removido? 
 
A) 1. 
B) 2. 
C) 3. 
D) 5. 
E) 6. 
 
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 Prova_C43_V1_13/11/201218:13:47 
Execução: Fundatec 8 
TÉCNICO EM OPERAÇÕES – TO – ÊNFASE NA ÁREA DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES 
QUESTÃO 49 – Supondo que um usuário tenha 
criado uma pasta de trabalho no Excel 2007 e esteja 
editando a planilha plan1. Na célula A1, ele coloca o 
texto Toda atenção é pouco para a resolução de 
questões de uma prova. Logo após clica no botão 
, escolhe Largura fixa, clica no botão 
Avançar duas vezes (botão Avançar em duas telas, 
na sequência), e por fim clica no botão Concluir. 
Após tais ações/procedimentos, o texto que estava 
em apenas uma célula, será dividido em quantas 
células? 
 
A) 6. 
B) 8. 
C) 10. 
D) 12. 
E) 14. 
 
 
QUESTÃO 50 – Para inserir uma planilha em uma 
pasta de trabalho no Excel 2007, através do teclado, 
pressiona-se concomitantemente as teclas 
 
A) CTRL e F9. 
B) CTRL e F10. 
C) CTRL e F11. 
D) SHIFT e F9. 
E) SHIFT e F11. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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EDITAL DE CONCURSOS PÚBLICOS N° 32/2012 
 
DIVULGA OS GABARITOS DAS PROVAS OBJETIVAS REALIZADAS EM 18/11/2012 E PRAZO PARA 
RECURSOS DOS GABARITOS. 
 
A Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul - PROCERGS divulga os gabaritos das provas 
objetivas realizadas em 18 de novembro de 2012 e o prazo para recursos dos gabaritos. 
 
1. GABARITOS (número da questão e alternativa correta) 
 
C.01/12 - Técnico de Nível Superior – TNS – Analista RH/Administrador 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - A 5 - B 6 - D 7 - B 8 - B 9 - C 10 - E 
11 - D 12 - B 13 - E 14 - D 15 - B 16 - C 17 - E 18 - C 19 - A 20 - C 
21 - E 22 - B 23 - C 24 - B 25 - D 26 - C 27 - E 28 - D 29 - C 30 - B 
31 - C 32 - A 33 - D 34 - E 35 - A 36 - A 37 - B 38 - E 39 - E 40 - A 
41 - D 42 - A 43 - D 44 - B 45 - D 46 - E 47 - A 48 - B 49 - C 50 - C 
51 - E 52 - A 53 - C 54 - E 55 - A 56 - D 57 - D 58 - A 59 - B 60 - B 
 
C.02/12 - Técnico de Nível Superior – TNS – Assistente Social 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - A 5 - B 6 - D 7 - B 8 - B 9 - C 10 - E 
11 - D 12 - E 13 - A 14 - C 15 - B 16 - C 17 - A 18 - D 19 - C 20 - D 
21 - A 22 - E 23 - D 24 - A 25 - B 26 - C 27 - D 28 - E 29 - E 30 - D 
31 - D 32 - A 33 - C 34 - D 35 - E 36 - D 37 - C 38 - A 39 - E 40 - D 
41 - B 42 - D 43 - B 44 - C 45 - C 46 - B 47 - C 48 - B 49 - C 50 - E 
51 - A 52 - D 53 - C 54 - C 55 - A 56 - E 57 - D 58 - E 59 - E 60 - E 
 
C.03/12 - Técnico de Nível Superior – TNS – Bibliotecário 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - A 5 - B 6 - D 7 - B 8 - B 9 - C 10 - E 
11 - D 12 - B 13 - C 14 - A15 - B 16 - D 17 - E 18 - D 19 - A 20 - C 
21 - E 22 - B 23 - A 24 - C 25 - A 26 - D 27 - B 28 - A 29 - C 30 - D 
31 - E 32 - A 33 - B 34 - C 35 - D 36 - A 37 - D 38 - E 39 - C 40 - A 
41 - B 42 - D 43 - B 44 - E 45 - A 46 - C 47 - B 48 - E 49 - D 50 - C 
51 - C 52 - E 53 - A 54 - C 55 - D 56 - A 57 - E 58 - D 59 - B 60 - C 
 
C.04/12 - Técnico de Nível Superior – TNS – Engenheiro Eletricista 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - A 5 - B 6 - D 7 - B 8 - B 9 - C 10 - E 
11 - B 12 - D 13 - D 14 - A 15 - C 16 - A 17 - C 18 - B 19 - C 20 - E 
21 - C 22 - B 23 - D 24 - B 25 - C 26 - C 27 - C 28 - B 29 - E 30 - A 
31 - D 32 - D 33 - C 34 - D 35 - C 36 - C 37 - E 38 - B 39 - C 40 - B 
41 - D 42 - D 43 - C 44 - A 45 - B 46 - D 47 - E 48 - D 49 - C 50 - B 
51 - B 52 - D 53 - C 54 - C 55 - E 56 - E 57 - B 58 - A 59 - C 60 - E 
 
C.06/12 - Técnico de Nível Superior – TNS – Pedagogo 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - A 5 - B 6 - D 7 - B 8 - B 9 - C 10 - E 
11 - A 12 - A 13 - B 14 - D 15 - C 16 - D 17 - A 18 - D 19 - C 20 - E 
21 - A 22 - A 23 - B 24 - B 25 - E 26 - E 27 - D 28 - C 29 - A 30 - B 
31 - A 32 - B 33 - C 34 - A 35 - E 36 - C 37 - C 38 - B 39 - E 40 - B 
41 - A 42 - B 43 - B 44 - E 45 - B 46 - A 47 - E 48 - C 49 - D 50 - A 
51 - B 52 - E 53 - E 54 - E 55 - A 56 - D 57 - D 58 - D 59 - D 60 - E 
 
C.07/12 - Técnico de Nível Superior – TNS – Psicólogo Organizacional 
1 - A 2 - E 3 - D 4 - A 5 - B 6 - D 7 - B 8 - B 9 - C 10 - E 
11 - A 12 - E 13 - D 14 - C 15 - B 16 - C 17 - E 18 - E 19 - D 20 - C 
21 - E 22 - D 23 - A 24 - B 25 - E 26 - E 27 - E 28 - C 29 - D 30 - B 
31 - A 32 - E 33 - C 34 - A 35 - D 36 - D 37 - C 38 - A 39 - D 40 - C 
41 - D 42 - A 43 - A 44 - C 45 - E 46 - A 47 - A 48 - E 49 - B 50 - E 
51 - B 52 - C 53 - D 54 - A 55 - E 56 - C 57 - C 58 - A 59 - E 60 - D 
 
 
 
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C.08/12 - Técnico de Computação – TC – Analista de Telecomunicações 
1 - E 2 - B 3 - A 4 - B 5 - C 6 - D 7 - B 8 - D 9 - B 10 - D 
11 - C 12 - B 13 - E 14 - A 15 - B 16 - E 17 - E 18 - B 19 - B 20 - C 
21 - A 22 - A 23 - A 24 - D 25 - C 26 - B 27 - C 28 - D 29 - B 30 - E 
31 - C 32 - A 33 - C 34 - B 35 - B 36 - A 37 - B 38 - C 39 - C 40 - E 
41 - D 42 - B 43 - D 44 - B 45 - C 46 - C 47 - B 48 - E 49 - A 50 - A 
51 - C 52 - D 53 - D 54 - B 55 - B 56 - D 57 - B 58 - C 59 - A 60 - A 
 
C.09/12 - Técnico de Computação – TC – Analista de Suporte – Banco de Dados 
1 - B 2 - E 3 - E 4 - D 5 - A 6 - D 7 - E 8 - B 9 - C 10 - C 
11 - D 12 - D 13 - E 14 - C 15 - A 16 - C 17 - B 18 - A 19 - E 20 - A 
21 - E 22 - C 23 - D 24 - E 25 - B 26 - A 27 - B 28 - E 29 - C 30 - C 
31 - D 32 - A 33 - A 34 - B 35 - E 36 - A 37 - C 38 - D 39 - B 40 - E 
41 - A 42 - D 43 - A 44 - E 45 - B 46 - A 47 - C 48 - E 49 - C 50 - C 
51 - C 52 - D 53 - B 54 - E 55 - B 56 - E 57 - E 58 - A 59 - C 60 - A 
 
C.10/12 - Técnico de Computação – TC – Analista de Suporte – IBM 
1 - A 2 - E 3 - C 4 - D 5 - A 6 - C 7 - E 8 - B 9 - D 10 - B 
11 - B 12 - A 13 - E 14 - C 15 - A 16 - D 17 - C 18 - E 19 - B 20 - D 
21 - D 22 - B 23 - D 24 - A 25 - C 26 - B 27 - C 28 - C 29 - E 30 - E 
31 - B 32 - A 33 - B 34 - C 35 - E 36 - D 37 - E 38 - A 39 - B 40 - D 
41 - C 42 - A 43 - D 44 - A 45 - D 46 - E 47 - E 48 - C 49 - D 50 - D 
51 - B 52 - C 53 - B 54 - E 55 - A 56 - E 57 - B 58 - C 59 - E 60 - B 
 
C.11/12 - Técnico de Computação – TC – Analista de Suporte – Infraestrutura 
1 - C 2 - E 3 - A 4 - C 5 - C 6 - E 7 - E 8 - A 9 - E 10 - C 
11 - A 12 - C 13 - D 14 - D 15 - C 16 - C 17 - D 18 - E 19 - D 20 - B 
21 - A 22 - A 23 - C 24 - B 25 - A 26 - C 27 - E 28 - D 29 - A 30 - B 
31 - E 32 - A 33 - C 34 - C 35 - E 36 - B 37 - D 38 - C 39 - C 40 - E 
41 - B 42 - D 43 - B 44 - B 45 - C 46 - B 47 - D 48 - B 49 - C 50 - B 
51 - E 52 - B 53 - A 54 - D 55 - B 56 - C 57 - D 58 - C 59 - E 60 - E 
 
C.12/12 - Técnico de Computação – TC – Analista de Suporte – JAVA 
1 - D 2 - C 3 - A 4 - B 5 - E 6 - D 7 - A 8 - E 9 - D 10 - E 
11 - A 12 - B 13 - E 14 - A 15 - A 16 - B 17 - E 18 - E 19 - A 20 - B 
21 - D 22 - E 23 - B 24 - C 25 - E 26 - B 27 - A 28 - D 29 - A 30 - C 
31 - D 32 - D 33 - B 34 - A 35 - E 36 - C 37 - B 38 - A 39 - B 40 - D 
41 - C 42 - B 43 - A 44 - B 45 - E 46 - C 47 - E 48 - A 49 - B 50 - C 
51 - D 52 - E 53 - A 54 - E 55 - B 56 - A 57 - D 58 - C 59 - B 60 - C 
 
C.13/12 - Técnico de Computação – TC – Analista de Suporte – Segurança da Informação 
1 - D 2 - B 3 - E 4 - D 5 - B 6 - A 7 - B 8 - E 9 - D 10 - C 
11 - B 12 - B 13 - C 14 - A 15 - D 16 - C 17 - A 18 - D 19 - A 20 - B 
21 - C 22 - A 23 - C 24 - A 25 - D 26 - B 27 - B 28 - E 29 - A 30 - D 
31 - C 32 - A 33 - E 34 - D 35 - A 36 - E 37 - B 38 - D 39 - C 40 - C 
41 - A 42 - D 43 - C 44 - A 45 - D 46 - C 47 - E 48 - D 49 - B 50 - B 
51 - A 52 - C 53 - D 54 - E 55 - E 56 - D 57 - B 58 - A 59 - D 60 - C 
 
C.14/12 - Técnico de Computação – TC – Analista de Suporte – Sistemas Operacionais 
1 - A 2 - B 3 - D 4 - B 5 - E 6 - E 7 - C 8 - D 9 - C 10 - D 
11 - A 12 - B 13 - A 14 - B 15 - B 16 - D 17 - E 18 - A 19 - B 20 - D 
21 - E 22 - A 23 - E 24 - D 25 - A 26 - B 27 - E 28 - D 29 - E 30 - A 
31 - A 32 - B 33 - E 34 - D 35 - A 36 - A 37 - B 38 - D 39 - C 40 - C 
41 - C 42 - B 43 - A 44 - B 45 - A 46 - D 47 - D 48 - E 49 - D 50 - C 
51 - A 52 - C 53 - D 54 - D 55 - C 56 - B 57 - D 58 - C 59 - C 60 - A 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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C.16/12 - Técnico de Computação – TC – Analista de suporte ênfase em Metodologia 
1 - C 2 - B 3 - E 4 - E 5 - D 6 - C 7 - C 8 - D 9 - A 10 - E 
11 - C 12 - B 13 - D 14 - B 15 - B 16 - C 17 - E 18 - E 19 - B 20 - E 
21 - A 22 - E 23 - C 24 - D 25 - E 26 - B 27 - E 28 - A 29 - C 30 - E 
31 - C 32 - C 33 - B 34 - E 35 - B 36 - D 37 - D 38 - E 39 - B 40 - C 
41 - E 42 - E 43 - C 44 - A 45 - E 46 - C 47 - E 48 - D 49 - B 50 - C 
51 - E 52 - A 53 - E 54 - D 55 - C 56 - B 57 - C 58 - B 59 - E 60 - D 
 
C.17/12 - Técnico de Computação – TC – Programador Cobol 
1 - A 2 - C 3 - B 4 - C 5 - E 6 - A 7 - E 8 - D 9 - A 10 - E 
11 - C 12 - B 13 - A 14 - D 15 - B 16 - A 17 - A 18 - C 19 - E 20 - C 
21 - A 22 - D 23 - E 24 - C 25 - B 26 - E 27 - D 28 - B 29 - C 30 - B 
31 - E 32 - A 33 - C 34 - A 35 - A 36 - E 37 - D 38 - C 39 - E 40 - A 
41 - A 42 - B 43 - D 44 - D 45 - E 46 - A 47 - A 48 - C 49 - B 50 - E 
51 - C 52 - B 53 - E 54 - A 55 - B 56 - E 57 - D 58 - A 59 - E 60 - C 
 
C.18/12 - Técnico de Computação – TC – Programador com Ênfase em Documentação de aplicativos usuários 
1 - B 2 - A 3 - B 4 - B 5 - D 6 - A 7 - A 8 - C 9 - A 10 - B 
11 - C 12 - E 13 - B 14 - D 15 - A 16 - A 17 - E 18 - B 19 - C 20 - A 
21 - A 22 - E 23 - E 24 - E 25 - C 26 - A 27 - E 28 - B 29 - B 30 - C 
31 - E 32 - D 33 - D 34 - E 35 - A 36 - C 37 - C 38 - D 39 - A 40 - B 
41 - E 42 - E 43 - B 44 - C 45 - D 46 - C 47 - B 48 - E 49 - E 50 - A 
51 - C 52 - B 53 - B 54 - D 55 - D 56 - E 57 - B 58 - A 59 - B 60 - D 
 
C.19/12 - Técnico de Computação – TC – Programador Java 
1 - C 2 - A 3 - D 4 - D 5 - A 6 - E 7 - C 8 - C 9 - B 10 - B 
11 - C 12 - D 13 - A 14 - D 15 - E 16 - E 17 - A 18 - B 19 - E 20 - A 
21 - A 22 - E 23 - C 24 - B 25 - E 26 - D 27 - B 28 - B 29 - C 30 - C 
31 - E 32 - D 33 - E 34 - C 35 - D 36 - D 37 - C 38 - B 39 - B 40 - C 
41 - C 42 - E 43 - B 44 - A 45 - B 46 - B 47 - B 48 - D 49 - B 50 - C 
51 - E 52 - A 53 - C 54 - C 55 - D 56 - B 57 - C 58 - B 59 - A 60 - D 
 
C.20/12 - Técnico de Computação – TC – Programador Microsoft 
1 - C 2 - D 3 - A 4 - E 5 - B 6 - D 7 - E 8 - C 9 - B 10 - D 
11 - B 12 - A 13 - C 14 - A 15 - C 16 - D 17 - B 18 - A 19 - A 20 - D 
21 - D 22 - D 23 - C 24 - C 25 - D 26 - D 27 - B 28 - B 29 - A 30 - C 
31 - E 32 - E 33 - B 34 - A35 - E 36 - E 37 - B 38 - A 39 - E 40 - C 
41 - C 42 - D 43 - C 44 - C 45 - A 46 - C 47 - B 48 - E 49 - B 50 - A 
51 - E 52 - E 53 - B 54 - C 55 - B 56 - A 57 - A 58 - A 59 - C 60 - C 
 
C.21/12 - Técnico de Computação – TC – Programador Natural 
1 - D 2 - E 3 - B 4 - C 5 - E 6 - E 7 - B 8 - A 9 - D 10 - D 
11 - D 12 - B 13 - A 14 - E 15 - A 16 - C 17 - D 18 - E 19 - A 20 - D 
21 - B 22 - B 23 - E 24 - C 25 - B 26 - D 27 - E 28 - A 29 - B 30 - D 
31 - A 32 - E 33 - C 34 - D 35 - D 36 - C 37 - C 38 - E 39 - D 40 - E 
41 - B 42 - C 43 - B 44 - A 45 - C 46 - B 47 - C 48 - B 49 - D 50 - E 
51 - C 52 - E 53 - B 54 - C 55 - D 56 - A 57 - B 58 - E 59 - D 60 - C 
 
C.22/12 - Técnico de Computação – TC – Programador PHP 
1 - C 2 - A 3 - B 4 - E 5 - D 6 - E 7 - C 8 - B 9 - D 10 - E 
11 - B 12 - D 13 - C 14 - C 15 - D 16 - B 17 - E 18 - D 19 - E 20 - D 
21 - C 22 - A 23 - E 24 - E 25 - A 26 - B 27 - E 28 - C 29 - E 30 - B 
31 - E 32 - C 33 - A 34 - B 35 - B 36 - D 37 - B 38 - E 39 - C 40 - B 
41 - E 42 - D 43 - C 44 - B 45 - C 46 - B 47 - A 48 - D 49 - C 50 - D 
51 - C 52 - A 53 - E 54 - D 55 - A 56 - C 57 - D 58 - B 59 - A 60 - C 
 
 
 
 
 
 
 
 
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C.23/12 - Técnico de Computação – TC – Programador Visual/ Design 
1 - A 2 - C 3 - C 4 - E 5 - B 6 - D 7 - B 8 - B 9 - E 10 - B 
11 - E 12 - D 13 - C 14 - E 15 - B 16 - E 17 - A 18 - D 19 - B 20 - C 
21 - E 22 - D 23 - D 24 - A 25 - B 26 - A 27 - E 28 - D 29 - B 30 - A 
31 - E 32 - C 33 - C 34 - B 35 - E 36 - D 37 - E 38 - D 39 - B 40 - E 
41 - C 42 - A 43 - B 44 - B 45 - D 46 - E 47 - B 48 - D 49 - C 50 - B 
51 - E 52 - D 53 - E 54 - C 55 - C 56 - B 57 - E 58 - D 59 - D 60 - B 
 
C.24/12 - Técnico de Computação – TC – Programador/Espec. em Testes de software 
1 - C 2 - B 3 - B 4 - B 5 - A 6 - E 7 - E 8 - C 9 - D 10 - E 
11 - D 12 - A 13 - E 14 - E 15 - C 16 - D 17 - C 18 - C 19 - B 20 - E 
21 - B 22 - E 23 - B 24 - C 25 - A 26 - D 27 - B 28 - D 29 - A 30 - A 
31 - B 32 - A 33 - E 34 - A 35 - D 36 - C 37 - B 38 - C 39 - D 40 - C 
41 - C 42 - D 43 - C 44 - D 45 - A 46 - C 47 - D 48 - C 49 - E 50 - D 
51 - B 52 - A 53 - C 54 - B 55 - E 56 - E 57 - C 58 - E 59 - D 60 - D 
 
C.25/12 - Técnico de Nível Médio – TNM – Técnico Contábil 
1 - A 2 - B 3 - C 4 - B 5 - D 6 - A 7 - C 8 - E 9 - A 10 - A 
11 - D 12 - A 13 - E 14 - B 15 - C 16 - B 17 - A 18 - E 19 - D 20 - C 
21 - D 22 - C 23 - B 24 - D 25 - A 26 - E 27 - B 28 - D 29 - A 30 - A 
31 - D 32 - C 33 - E 34 - C 35 - E 36 - E 37 - D 38 - C 39 - A 40 - A 
41 - D 42 - D 43 - C 44 - D 45 - B 46 - C 47 - C 48 - A 49 - C 50 - E 
 
C.26/12 - Técnico de Nível Médio – TNM – Técnico em Manutenção 
1 - A 2 - B 3 - C 4 - B 5 - D 6 - A 7 - C 8 - E 9 - A 10 - A 
11 - D 12 - A 13 - E 14 - B 15 - C 16 - B 17 - A 18 - E 19 - D 20 - C 
21 - B 22 - E 23 - D 24 - C 25 - E 26 - D 27 - B 28 - C 29 - D 30 - D 
31 - E 32 - E 33 - C 34 - C 35 - A 36 - B 37 - E 38 - D 39 - A 40 - E 
41 - C 42 - B 43 - D 44 - B 45 - C 46 - C 47 - E 48 - E 49 - C 50 - B 
 
C.27/12 - Técnico de Nível Médio – TNM – Técnico em Segurança do Trabalho 
1 - A 2 - B 3 - C 4 - B 5 - D 6 - A 7 - C 8 - E 9 - A 10 - A 
11 - D 12 - A 13 - E 14 - B 15 - C 16 - B 17 - A 18 - E 19 - D 20 - C 
21 - C 22 - B 23 - A 24 - D 25 - E 26 - D 27 - C 28 - E 29 - A 30 - C 
31 - B 32 - C 33 - D 34 - C 35 - C 36 - E 37 - D 38 - E 39 - A 40 - D 
41 - A 42 - B 43 - B 44 - E 45 - C 46 - B 47 - A 48 - D 49 - C 50 - B 
 
C.29/12 a C34/12- Técnico em Manutenção Eletrônica – TME – Caxias do Sul, Passo Fundo, Pelotas, Porto Alegre, Santa 
Maria e Santo Ângelo 
1 - D 2 - A 3 - E 4 - B 5 - C 6 - B 7 - A 8 - E 9 - D 10 - C 
11 - A 12 - E 13 - A 14 - C 15 - C 16 - E 17 - A 18 - E 19 - D 20 - C 
21 - D 22 - E 23 - C 24 - B 25 - B 26 - B 27 - D 28 - E 29 - A 30 - D 
31 - D 32 - B 33 - D 34 - D 35 - E 36 - D 37 - D 38 - C 39 - D 40 - C 
41 - E 42 - D 43 - B 44 - A 45 - E 46 - B 47 - C 48 - D 49 - D 50 - A 
 
C.35/12 a C.41/12 - Escriturário – ESC – Alegrete, Caxias do Sul, Passo Fundo, Pelotas, Porto Alegre, Santa Maria e Santo 
Ângelo 
1 - A 2 - E 3 - C 4 - B 5 - D 6 - D 7 - B 8 - D 9 - A 10 - C 
11 - E 12 - D 13 - E 14 - B 15 - C 16 - A 17 - B 18 - C 19 - B 20 - D 
21 - A 22 - C 23 - E 24 - A 25 - A 26 - D 27 - E 28 - C 29 - A 30 - B 
31 - E 32 - A 33 - D 34 - B 35 - D 36 - C 37 - B 38 - D 39 - A 40 - C 
41 - A 42 - B 43 - C 44 - E 45 - E 46 - B 47 - C 48 - A 49 - D 50 - E 
 
C.42/12 - Técnico em Operação – TO – Apoio em telecomunicações – Porto Alegre 
1 - D 2 - E 3 - C 4 - C 5 - A 6 - B 7 - C 8 - C 9 - B 10 - C 
11 - E 12 - D 13 - A 14 - A 15 - D 16 - D 17 - B 18 - A 19 - A 20 - A 
21 - B 22 - C 23 - B 24 - A 25 - A 26 - B 27 - A 28 - B 29 - D 30 - E 
31 - E 32 - D 33 - A 34 - B 35 - A 36 - D 37 - A 38 - D 39 - A 40 - E 
41 - B 42 - D 43 - D 44 - C 45 - A 46 - D 47 - A 48 - B 49 - B 50 - B 
 
 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
Executora: FUNDATEC Rua Prof. Cristiano Fischer, 2012 CEP 91410-000 Porto Alegre – RS 
Informações: on-line www.fundatec.com.br, contato com a Fundatec 
http://www.fundatec.com.br/home/portal/contato/ ou Fone (51) 3320-1000 
 
C.43/12 a C.49/12 - Técnico em Operação – TO – ênfase na área de atendimento e operações – Alegrete, Caxias do Sul, 
Passo Fundo, Pelotas, Porto Alegre, Santa Maria e Santo Ângelo 
1 - D 2 - A 3 - D 4 - E 5 - C 6 - C 7 - B 8 - A 9 - B 10 - A 
11 - C 12 - D 13 - B 14 - D 15 - C 16 - B 17 - C 18 - B 19 - C 20 - E 
21 - D 22 - D 23 - B 24 - E 25 - A 26 - A 27 - A 28 - A 29 - D 30 - D 
31 - C 32 - D 33 - A 34 - B 35 - C 36 - D 37 - C 38 - B 39 - B 40 - A 
41 - B 42 - A 43 - E 44 - A 45 - E 46 - D 47 - E 48 - A 49 - D 50 - E 
 
 
2. PRAZO, HORÁRIO E FORMA DE ENCAMINHAMENTO DOS RECURSOS 
2.1. Forma de encaminhamento dos recursos 
O pedido de recurso deverá ser dirigido à Comissão de Concurso, através de requerimento eletrônico existente no 
endereço www.fundatec.org.br. Para os candidatos que não dispuserem de acesso à Internet, a Fundatec disponibilizará 
computadores em sua sede, sito Rua Professor Cristiano Fischer, 2012 - Bairro: Partenon – Porto Alegre - RS, durante o 
período previsto para os recursos no horário das 9h às 17h, observado o horário oficial de Brasília/DF, conforme previsto no 
cronograma e deverá conter: 
a) nome completo e número de inscrição do candidato; 
b) indicação do Concurso, em realização; 
c) objeto do pedido e exposição detalhada das razões que o motivaram. 
2.2. Admitir-se-á um único recurso, por questão, para cada candidato, relativamente ao gabarito, à formulação ou ao 
conteúdo das questões, desde que devidamente fundamentado e instruído com material bibliográfico. 
2.3 Após a fundamentação do recurso efetuada, referente a Prova Objetiva, o candidato deverá dirigir-se a sede da 
PROCERGS, na Praça dos Açorianos, s/n – Centro Histórico – Porto Alegre, no horário das 8h30min às 17h30min, 
observado o horário oficial de Brasília/DF, de posse de seu Comprovante de Pedido de Recurso e protocolar sua 
solicitação. 
2.4 O protocolo na sede da PROCERGS poderá ser efetuado por terceiros desde que possua Procuração Simples do 
Candidato com cópia do documento de identidade. 
2.5 Os pedidos de Recursos somente serão respondidos caso o candidato obedeça o subitem 2.3 acima. 
2.6. Não serão considerados os pedidos de revisão protocolados fora do prazo, ou que não contenham os elementos 
indicados no subitem 2.1, acima. 
2.7. Não serão aceitos recursos enviados pelo correio, por “fac-símile” ou por e-mail. 
2.8. A decisão final da Banca Examinadora será soberana e irrecorrível, não existindo desta forma recurso contra 
resultado de recurso. 
2.9. Não haverá recurso de reconsideração. 
2.10. Será indeferido, liminarmente, o pedido de recurso apresentado fora do prazo e da forma estipulados no Edital de 
Abertura de Concursos Públicos nº 24/2012. 
2.10.1.Os recursos previstos no item 2 e seus subitens acima, somente serão julgados quando protocolados na 
PROCERGS, situada na Praça dos Açorianos S/N – Bairro: Centro Histórico – Porto Alegre – RS, impreterivelmente até às 
17h30min do dia 23/11/2012. 
2.11. Prazo e horário para protocolar os recursos. 
2.11.1. Prazo: o prazo para protocolar os recursos na PROCERGS será nos dias 21, 22 e 23/11/2012. 
2.11.2. Horário: das 8h30min às 17h30min, observado o horário oficial de Brasília/DF. 
 
 
 
 
 Porto Alegre, 20 de novembro de 2012. 
 
 
 
Carlson Janes Aquistapasse 
Diretor - Presidente da PROCERGS