Prova UFCCE - CCVCE - 2012 - para Psicológo Organizacional.pdf

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CARGO
Inscrição Sala
Coloque, de imediato, o seu número de inscrição e o número de sua sala nos 
retângulos abaixo.
Data: 15 de abril de 2012.
Duração: 04 horas
UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ
COORDENADORIA DE CONCURSOS – CCV
Concurso Público para Provimento de Cargos Técnico-
Administrativos em Educação
 EDITAL Nº 350/2011
 
Psicólogo /Organizacional
PROVA I – Língua Portuguesa – Questões de 01 a 20
PROVA II – Conhecimentos Específicos – Questões de 21 a 60
CADERNO DE PROVAS
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Prova I – Língua Portuguesa 
20 questões
TEXTO
Cientistas devem ser responsabilizados por seus atos
Confiamos nos pesquisadores para nos alertarem sobre desastres naturais. Mas, se eles enviam a mensagem 
errada, devem pagar por isso.
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Um julgamento iniciado em setembro na Itália vem gerando repúdio da comunidade 
científica mundial. Seis cientistas e um funcionário público são acusados de negligência ao avaliar os 
riscos de um terremoto que deixou 309 mortos e 1500 feridos na cidade de L’Áquila, em 2009. Os 7 
acusados integravam um conselho consultivo do governo e estão sendo processados por homicídio 
culposo. Segundo a promotoria, eles poderiam ter emitido um alerta adequado que salvaria muitas 
das vítimas.
Não acho que os cientistas cometeram um crime, então não deveriam ir para a cadeia. Mas 
acredito que eles atuaram de forma irresponsável ao não alertar a população sobre os riscos do 
terremoto. Assim, eles deveriam ser repreendidos por meio de ações de acordo com a lei italiana. 
Cientistas a serviço do governo que agem de maneira irresponsável devem pagar de alguma forma 
por seus erros – tal como acontece com um policial, por exemplo. 
É por isso que eu me recusei a assinar uma carta aberta em apoio aos cientistas italianos. O 
texto, com mais de 5 mil membros da comunidade científica, afirma que eles estão sendo julgados 
por não preverem um terremoto – sendo que antecipar um evento assim é tecnicamente impossível. 
Ora, esse não é o ponto. Não se pode mesmo prever um terremoto. O problema foi a mensagem que 
os cientistas mandaram ao público. Nas semanas anteriores à tragédia, uma sequência de pequenos 
tremores atingiu a região de L’Áquila. A população ficou nervosa, e muita gente decidiu dormir fora 
de casa. É o que costuma fazer quem mora em áreas de risco quando a terra começa a tremer. Os 
moradores receberam ainda a informação de um técnico (que não fazia parte do conselho do governo) 
de que o solo da região emitia altos níveis do gás radônio – o que pode ser indício de um grande 
tremor. Assim, quando as pessoas perguntaram ao governo o que estava acontecendo, o porta-voz do 
conselho de cientistas (o 7º acusado) disse que a situação sísmica era “normal” e que o panorama era 
até favorável. Essas palavras foram interpretadas pelas pessoas como “Não se preocupem, não haverá 
um grande terremoto”. E o que elas fizeram? Voltaram para casa; centenas morreram ou se feriram. 
Os cientistas poderiam ter corrigido a declaração do porta-voz, mas nada fizeram. 
Não podemos dizer que um terremoto vai ocorrer, mas tampouco podemos dizer que ele não 
vai ocorrer. A mensagem correta seria: “A informação que temos é incompleta. Talvez haja um 
terremoto, talvez não. Você pode dormir fora de casa se quiser. Se for ficar dentro, lembre-se: ao 
sentir vibrações, proteja-se debaixo de algo como uma cama, mesa ou o batente de uma porta. 
Armazene água e comida; provavelmente vai faltar eletricidade”. Medidas assim salvam vidas. 
Crianças japonesas as aprendem desde os 3 anos. Mas nada disso foi dito em L’Áquila.
MUTTER, John. Superinteressante, Nov/2011, p. 30.
01. O propósito do autor é
A) alertar os leitores em geral sobre os riscos de terremotos e seus efeitos.
B) sugerir aos leitores medidas preventivas contra os efeitos de terremotos. 
C) defender o ponto de vista dele acerca das responsabilidades dos cientistas.
D) orientar os cientistas a fazer previsões mais precisas de risco de terremoto.
E) criticar a insensibilidade dos cientistas em relação aos problemas da população. 
02. Segundo o autor do texto, os cientistas italianos:
A) são responsáveis por um homicídio culposo.
B) poderiam ter dado informações adequadas à população. 
C) foram negligentes na avaliação do risco de terremoto.
D) deveriam ter convencido a população a proteger-se melhor. 
E) poderiam ter previsto o terremoto observando indícios naturais.
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03. Ao afirmar “Essas palavras foram interpretadas pelas pessoas como:...” (linha 23), o autor introduz:
A) a intenção dos cientistas contida nas palavras do porta-voz do conselho.
B) a interpretação inadequada dada pela população às palavras do porta-voz.
C) a interpretação dele sobre as palavras do porta-voz do conselho de cientistas.
D) a pressuposição dele sobre como a população interpretou as palavras do porta-voz.
E) em discurso indireto, as palavras do porta-voz dos cientistas à população da cidade.
04. Os cientistas deveriam ter dado um alerta adequado à população. De acordo com o texto, essa é a opinião.
A) da população.
B) da lei italiana.
C) da promotoria.
D) do conselho consultivo.
E) da comunidade científica.
05. O texto lido é tipicamente:
A) narrativo.
B) descritivo.
C) expositivo.
D) argumentativo.
E) conversacional.
06. O texto é um artigo de opinião. É um recurso expressivo típico do gênero o emprego no texto de:
A) discurso direto.
B) tempo pretérito.
C) substantivos de ação.
D) advérbios de negação.
E) verbos de julgamento.
07. Assinale o item que faz uma paráfrase adequada da seguinte declaração do autor: “Não acho que os 
cientistas cometeram um crime, então não deveriam ir para a cadeia.” (linha 07).
A) “Se os cientistas não cometeram um crime, não acho que eles deveriam ir para a cadeia”.
B) “Acho que os cientistas não cometeram um crime, tanto que não deveriam ir para a cadeia”. 
C) “Não acho que os cientistas cometeram um crime, mesmo assim deveriam ir para a cadeia”.
D) “Porque não acho que os cientistas cometeram um crime, eles não deveriam ir para a cadeia”. 
E) “Como não acho que os cientistas cometeram um crime, não acho que eles deveriam ir para a cadeia”.
08. Em “Não se pode mesmo prever um terremoto” (linha 15), o verbo “poder” é utilizado com o sentido de:
A) proibição.
B) permissão. 
C) capacidade. 
D) possibilidade.
E) probabilidade.
09. Em “É por isso que eu me recusei a assinar...” (linha 12), a construção “É... que” têm a função de expressar
A) modo.
B) realce.
C) polidez.
D) delimitação.
E) indeterminação.
10. Em “O panorama era até favorável” (linhas 22-23), o vocábulo “até” denota
A) inclusão.
B) exclusão.
C) oposição.
D) explicação.
E) retificação.
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11. Em “Ora, esse não é o ponto” (linha 15), o vocábulo “Ora” introduz, em relação ao conteúdo anterior,
A) uma explicação.
B) uma conclusão.
C) uma finalidade.
D) um contraste.
E) uma causa.
12. Em “É por isso que eu me recusei a assinar uma carta...” (linha 12), o pronome “isso” remete
A) ao risco de terremoto que os cientistas deveriam ter previsto.
B) à opinião do autor sobre as responsabilidades dos cientistas. 
C) à descrição dos prejuízos causados pelo terremoto.
D) ao erro cometido pelos cientistas italianos.
E) à punição prevista nas leis italianas. 
13. A pergunta “E o que elas fizeram?” (linha24), empregada no terceiro parágrafo do texto, é uma:
A) questão de reflexão proposta pelo autor.
B) solicitação de informação feita pelo leitor.
C) dúvida do leitor a ser esclarecida pelo autor.
D) pergunta que simula interação entre autor e leitor. 
E) demanda por resposta às necessidades da população. 
14. Em “Você pode dormir fora de casa se quiser” (linha 28), o uso que o autor faz da oração condicional 
expressa
A) desejo.
B) polidez.
C) dúvida.
D) certeza.
E) intimidação.
15. Em “assim, eles deveriam ser repreendidos por meio de ações de acordo com a lei italiana.” (linha 09), a 
locução prepositiva “por meio de” encabeça um termo com a função sintática de:
A) agente da passiva.
B) adjunto adnominal.
C) adjunto adverbial.
D) predicativo do sujeito.
E) complemento nominal. 
16. Em “É o que costuma fazer quem mora em áreas de risco quando a terra começa a tremer.” (linha 18), a 
oração “quem mora em áreas de risco” tem a função sintática de: 
A) sujeito.
B) aposto.
C) objeto direto.
D) agente da passiva.
E) predicativo do sujeito.
17. O vocábulo “terremoto” significa “terra em movimento”. A base nominal “terra” encontra-se no vocábulo
A) terrível.
B) terrorismo.
C) terrificado.
D) terrificante.
E) aterramento.
18. Assinale o item em que a oração está de acordo com as regras da gramática normativa.
A) O porta-voz informou à população que a situação sísmica era “normal”.
B) O porta-voz informou a população que a situação sísmica era “normal”.
C) O porta-voz informou à população de que a situação sísmica era “normal”.
D) O porta-voz informou para a população de que a situação sísmica era “normal”.
E) O porta-voz informou para a população de que a situação sísmica era “normal”.
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19. No substantivo “porta-voz”, temos o emprego do hífen. Pela mesma regra do Acordo Ortográfico, 
emprega-se hífen em:
A) guarda-roupa.
B) manda-chuva.
C) para-quedas.
D) ponta-pé.
E) gira-sol. 
20. Na frase “Não podemos dizer que um terremoto vai ocorrer, mas tampouco podemos dizer que ele não 
vai ocorrer” (linhas 26-27), o vocábulo “tampouco” significa:
A) tão pouco.
B) ainda mais.
C) nem mesmo.
D) ainda menos.
E) também não.
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Prova II – Conhecimentos Específicos 
40 questões
21. Ao regulamentar os princípios de Avaliação Psicológica, através do Manual de Elaboração de 
Documentos Decorrentes de Avaliações Psicológicas, o Conselho Federal de Psicologia determina os 
Princípios Norteadores na Elaboração de Documentos, que são:
A) Princípios escritos, Princípios Éticos e Princípios Clínicos.
B) Princípios Éticos, Princípios Técnicos e Princípios Clínicos.
C) Princípios escritos, Princípios Éticos e Princípios Avaliativos.
D) Princípios escritos, Princípios Éticos, Princípios Clínicos e Princípios Avaliativos.
E) Princípios técnicos da linguagem escrita, Princípios éticos e Princípios Técnicos.
22. O Manual de Elaboração de Documentos Decorrentes de Avaliações Psicológicas, ao tratar da redação de 
seus documentos o CFP aponta que o Psicólogo deve empregar uma linguagem que seja “compatível 
com as expressões próprias da linguagem profissional”. Isso deve ser observado afim de:
A) evitar confusões com outras áreas da saúde.
B) comprovar que o texto tem cunho psicológico.
C) aproximar o leitor dos termos empregados na Psicologia.
D) evitar a diversidade de significações da linguagem popular.
E) garantir um distanciamento ético e profissional entre Psicólogo e Avaliado.
23. Segundo o CFP quais documentos são decorrentes de um processo de Avaliação Psicológica?
A) Atestado Psicológico, Parecer Psicológico e Laudo Psicológico.
B) Atestado Psicológico, Relatório Psicológico e Laudo Psicológico.
C) Atestado Psicológico, Declaração, Parecer Psicológico e Laudo Psicológico.
D) Atestado Psicológico, Relatório Psicológico, Parecer Psicológico e Laudo Psicológico.
E) Atestado Psicológico, Declaração, Minuta Psicológica, Parecer Psicológico e Laudo Psicológico.
24. Assinale a alternativa que contém o conceito de Parecer Psicológico.
A) Relato sucinto, sistemático, descritivo, interpretativo de um exame (ou diversos) que descreve ou 
interpreta dados.
B) Um documento expedido pelo psicólogo para comprovação do estado psicológico ou outra 
informação referente à pessoa atendida.
C) Um documento fundamentado e resumido sobre uma questão focal do campo psicológico cujo 
resultado pode ser indicativo ou conclusivo.
D) Um documento que visa informar a ocorrência de fatos ou situações relacionados à pessoa atendida, 
devendo restringir-se a seu objeto, a partir de registros objetivos.
E) Uma exposição escrita, minuciosa e histórica dos fatos relativos à avaliação psicológica, com o 
objetivo de transmitir, ao destinatário, resultados, conclusões e encaminhamentos, subsidiados em 
dados colhidos e analisados à luz de um instrumental técnico (teste, entrevista, dinâmicas, observação, 
intervenção verbal etc.), consubstanciado em referencial técnico-filosófico e científico, adotado pelo 
psicólogo.
25. Assinale a alternativa que indica o período mínimo em que os documentos escritos decorrentes de 
avaliação psicológica devem permanecer guardados sob responsabilidade do Psicólogo e da instituição 
em que ocorreu a avaliação psicológica (desconsiderando leis específicas em alguns casos, decisões 
judiciais ou casos específicos).
A) 1 ano.
B) 2 anos.
C) 5 anos.
D) 8 anos.
E) 10 anos.
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26. Uma vez que o serviço de psicologia oferecido por dada instituição venha a ser extinto qual a posição a 
ser tomada pelo profissional psicólogo para os arquivos confidenciais sob sua responsabilidade?
A) Deve destruir todos os arquivos para garantir o sigilo dos seus pacientes/clientes.
B) Deve informar ao Conselho Regional de Psicologia, que providenciará a destinação dos arquivos 
confidenciais.
C) Deve lacrar todos os documentos e encaminhá-los à diretoria ou aos superiores da instituição, para 
arquivamento.
D) Deve encaminhar uma notificação para a Justiça que acionará o Conselho Regional de Psicologia para 
destinação dos arquivos.
E) Deve encaminhar uma notificação para a Justiça que acionará o Conselho Federal de Psicologia para 
destinação dos arquivos.
27. Os testes psicológicos são de uso:
A) exclusivo do psicólogo.
B) dos psicólogos e psiquiatras.
C) exclusivo dos psicólogos e médicos.
D) dos psicólogos e dos que fizeram especialização em Avaliação Psicológica.
E) dos psicólogos, médicos e enfermeiros, desde que os enfermeiros tenham feito uma formação em 
alguma linha psicoterápica ou especialização em Avaliação Psicológica.
28. Considerando as atividades do Psicólogo em equipes multiprofissionais que exijam o registro das 
atividades realizadas, como é o caso dos serviços públicos, o profissional psicólogo deve:
A) registrar apenas os casos graves.
B) registrar apenas as intercorrências.
C) manter registro atualizado e detalhado das atividades que exerce.
D) compartilhar detalhadamente todas as informações referentes à sua atuação.
E) registrar apenas as informações necessárias para o cumprimento dos objetivos do trabalho.
29. O processo de seleção de pessoal é prioritariamente um processo:
A) Eliminatório.
B) Dissociativo.
C) Comparativo.
D) Classificatório.
E) Discriminativo.
30. A avaliação de desempenho pode ser definida como uma:
A) análise sistemática da relação dos colegas de trabalho.
B) análise esporádica do desempenho em relação à função.C) apreciação continuada do desempenho em relação às metas. 
D) análise esporádica dos fatores subjetivos e objetivos que fazem parte do ambiente de trabalho.
E) apreciação sistemática do desempenho de pessoa em função das atividades que ela desempenha, das 
metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desempenho.
31. Das alternativas abaixo, assinale a única em que todas as palavras enumeram tipos de avaliação de desempenho.
A) Ascendente, descendente, horizontal, 360o e auto-avaliação.
B) Da chefia, dos gerentes e dos supervisores.
C) Ascendente, descendente e retroativa.
D) Horizontal, vertical e de imersão.
E) Horizontal, vertical e retroativa.
32. A avaliação de desempenho é uma técnica que está no rol de diagnóstico:
A) relacional.
B) organizacional.
C) pessoal. 
D) funcional. 
E) laboral.
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33. Os treinamentos motivacionais constituem uma das grandes solicitações ao RH atualmente. Uma das 
teorias mais aceitas é a dos dois fatores de Herzberg que:
A) a motivação está organizada em uma pirâmide de necessidades dividida em cinco patamares.
B) a motivação é um elemento singular e aleatório (dois fatores) e que por isso só o próprio sujeito pode 
motivar a si mesmo.
C) a motivação ligada ao trabalho depende de reforçadores ontológicos e culturais, uma vez que os 
filogenéticos são dados pelo salário pago, e é função do profissional conhecer seus colaboradores para 
poder influenciar nesses fatores.
D) a motivação pode ser entendida por dois aspectos distintos: os de ordem interna, aos quais o 
profissional psicólogo não tem controle; e os externos, aos quais ele pode influenciar, e por esse 
motivo deve investigar pelo método dos fatores funcionais para poder motivar seus colaboradores.
E) também é chamada de teoria higiênica. Afirma existirem elementos cujas presenças motivam e outros 
que não geram motivação quando são oferecidos, mas que desmotivam se não forem dados. Por isso, 
é função do profissional responsável higienizar o campo de todos os elementos que desmotivam para 
que os que motivam possam agir.
34. O processo de seleção é uma das atribuições do psicólogo que detém o maior número de técnicas a ela 
associadas. Hoje, uma das mais utilizadas é a Seleção por Competência, nascida nos E.U.A. Essa técnica 
se baseia:
A) no tripé conhecido por CHA, que significa a abreviação de Conhecimento, Habilidade e Atitude. A 
junção desses três fatores compõem uma competência.
B) na determinação do que o candidato sabe executar (competência) e comparar a cultura da empresa, 
para entender se sua personalidade se alinha a esses valores.
C) na análise de fatores agrupados em quatro categorias: físicas, mentais, sociais e atitudinais.
D) na análise de fatores agrupados em três categorias: físicas, mentais e sociais.
E) no desempenho das funções anteriores e com que competência ele as fez.
35. A entrevista comportamental se baseia na premissa de que:
A) todos os comportamentos se devem, exclusivamente, à história dos indivíduos e, por isso, o entrevistador 
deve investigar a vida do entrevistado.
B) a maneira de agir do passado determinam um padrão de repetição. Por isso, com base na descrição do 
cargo, o entrevistador deve solicitar que o entrevistado fale sobre casos reais em que vivenciou 
situações passadas onde apresentou alguma característica compatível com o cargo almejado. 
C) o comportamento é regido por uma contingência complexa de fatores internos e que o profissional 
entrevistador deve sempre atentar para as nuances físicas dos entrevistados a fim de determinar a 
veracidade do que está sendo dito.
D) deve-se entrar em contato com o comportamento observável. Por isso, é imprescindível aliar a 
entrevista a um teste prático que vise a confirmação desta.
E) o comportamento é fruto da tríplice contingência e, por esse motivo, o entrevistador deve atentar para as 
necessidades filogenéticas do entrevistado, tanto quanto para a sua história de vida e determinantes culturais.
36. Assinale a alternativa que informa corretamente qual, em condições normais, deve ser a última etapa da 
seleção, antes da condução do candidato ao Departamento de Medicina Organizacional.
A) Aprovação do departamento pessoal.
B) Aprovação do gerente de recursos humanos.
C) Aval do psicólogo, que detém o conhecimento técnico para tomar essa decisão.
D) Entrevista com a chefia imediata, pois é com ela que o novo colaborador irá trabalhar.
E) Aval do diretor financeiro, pois ele tem capacidade de determinar se a empresa pode ou não pagar 
aquele colaborador.
37. Assinale a alternativa que contém os tipos de seleção existentes.
A) Parcial e completa.
B) Interna e externa.
C) Analítica e comparativa.
D) Da empresa e terceirizada.
E) Motivacional e comportamental.
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38. Assinale a alternativa que contém a definição de treinamento e desenvolvimento organizacional.
A) Educação que visa aliar colaborador e organização.
B) Mecanismo de criação de possibilidade de desenvolvimento pessoal.
C) A educação corporativa que enquadra o colaborador nos padrões da empresa.
D) Procedimento de melhoria comportamental, relacional e funcional das atividades laborais.
E) Educação que visa adaptar o homem a determinada atuação sistemática, e no caso do trabalho a uma 
função ou comportamento específico.
39. Assinale a alternativa que contém o primeiro passo do treinamento.
A) Planejamento da carga horária do treinamento.
B) Levantamento de Necessidades de Treinamento.
C) Definição da teoria que baseia o treinamento.
D) Definição do método de treinamento.
E) Solicitação do setor responsável.
40. Dentro do processo de Recrutamento e Seleção são identificadas como etapas de competência exclusiva 
do RH:
A) Análise de currículo, entrevistas e exames clínicos.
B) Análise de currículo, entrevistas, dinâmicas e testes.
C) Análise de currículo, testes psicológicos e ficha corrida.
D) Análise de currículo, entrevistas, teste psicológico, exames médicos.
E) Análise de currículo, testes psicológicos e assinatura de carteira de trabalho.
41. Segundo a Associação Brasileira de Ensino de Psicologia qual a principal mudança entre as Clínicas-
Escolas e os Serviços-Escolas?
A) As clínicas-Escolas não comportavam estágios em psicologia escolar.
B) O termo Clínica-escola não condiz com a DNC sobre os campos de estágio inicial de curso.
C) O primeiro termo reforça a ideia popular de que a Psicologia se restringe a clínica, por isso a adoção 
da segunda.
D) Refere-se ao local fisicamente designado, o endereço onde acontecem alguns estágios e as 
supervisões, mas também a coordenação dos estágios externos; extrapolando não só a pura noção 
clínica, mas também os muros das Universidades e Faculdades.
E) As Clínicas-Escolas eram os lugares fisicamente designados onde aconteciam apenas estágios de 
psicoterapia, e os Serviços-Escolas têm uma conotação mais ampla, abrangendo outros diversos 
campos de atuação.
42. Uma das principais modificações no campo dos Recursos Humanos foi a ultrapassagem de teorias 
nascidas no início da Psicologia Industrial e da Administração Científica. Nesse contexto, é correto 
afirmar que hoje uma das teorias mais utilizadas para gerar processos de RH é a:
A) escola francesa ligada, principalmente, a Dejours, que desenvolveu a teoria da psicodinâmica do 
trabalho ligada, principalmente, à teoria psicanalítica.
B) oriunda de estudos ligados à teoria comportamental, com forte influência norte americana. Esse 
conjunto teórico deu condições para o surgimento de técnicas como a seleção por competência,os 
treinamentos comportamentais, a teoria do reforço para a motivação e treinamento, a entrevista 
comportamental, dentre outras.
C) espanhola, com forte influência da psicologia social daquele país, desenvolveu um corpo teórico 
baseado nas relações grupais que deu origem à utilização das técnicas de grupos para empresas, 
dinâmicas de grupo para seleção e treinamentos integrativos.
D) escola francesa ligada, principalmente, a Clot, que influenciado pela psicologia social desenvolveu 
um corpo teórico que determinou as condições de trabalho real e prescrito.
E) ligada à corrente comportamental que desenvolveu técnicas como o treinamento operante, o jogo 
comportamental, a análise dos processos comportamentais para a execução da tarefa, dentre outros.
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43. Sobre a legislação que regulamenta a composição da equipe multidisciplinar que atua no Centro de 
Atenção Psicossocial (Portaria/SNAS nº 224, de 29 de janeiro de 1992) é correto afirmar que:
A) determina que o ambulatório deve contar com profissionais especializados (médico psiquiatra, médico 
clínico, psicólogo, enfermeiro, assistente social, terapeuta ocupacional, fonoaudiólogo, neurologista e 
pessoal auxiliar) cuja composição e atribuições serão definidas pelo órgão gestor local.
B) a regulamentação criada para a rede do SUAS determina a obrigatoriedade de uma equipe 
especializada formada por médicos psiquiatra e clínico, psicólogo, enfermeiro, assistente social, 
terapeuta ocupacional e fonoaudiólogo.
C) limita os moldes de atendimento, criando barreiras de atuação para esses profissionais. Nesse sentido, 
as classes de trabalho vêm se articulando para criar modificações na lei.
D) a regulamentação criada para a rede do SUAS determina que a equipe técnica de saúde mental para 
atuação nas unidades básicas/ centros de saúde deverá ser definida segundo critérios do órgão gestor local.
E) dá total autonomia de atuação e alocação de seus funcionários, deixando a cargo de cada um deles a 
forma e os procedimentos de intervenção.
44. A Portaria/SNAS nº 224, de 29 de janeiro de 1992 determina os modelos de atendimento para a 
população atendida pelos serviços de unidade básica, ambulatório e centro de saúde. São eles:
A) atendimento individual e educativo.
B) atendimentos clínicos e psicoterápicos individuais.
C) atendimentos psicoterápicos grupais e médico individual.
D) atendimento clínico, psicoterápico, grupos terapêuticos e atividades socioterápicas envolvendo os 
pacientes e seus familiares e cuidadores; na intenção de promover integração e socialização entre 
usuário e sociedade.
E) atendimento individual (consulta, psicoterapia, dentre outros); atendimento grupal (grupo operativo, 
terapêutico, atividades socioterápicas, grupos de orientação, atividades de sala de espera, atividades 
educativas em saúde); visitas domiciliares por profissional de nível médio ou superior; e atividades 
comunitárias, especialmente na área de referência do serviço de saúde.
45. Dentro da política pública de saúde, a atenção à saúde mental vem ganhando destaque e tem sido um 
importante campo de atuação do psicólogo. A criação dos CAPS vieram em função:
A) a Lei do Ato Médico.
B) do novo conceito de saúde para a OMS.
C) as novas diretrizes curriculares dos cursos de medicina e psicologia.
D) de uma resposta alternativa de cuidado à saúde mental frente ao movimento de reforma psiquiátrica, 
que tem como uma de suas bandeiras a desintitucionalização dos usuários desses serviços.
E) do imperativo de organização da saúde mental em que os hospitais de internação diminuam sua 
superlotação e os usuários residentes desses serviços possam viver com maior tranquilidade no lugar 
onde são cuidados.
46. Sobre o atendimento realizado nas instituições públicas ligadas às redes de atenção à saúde mental, é 
correto afirmar que o modelo de atendimento prioritário do psicólogo é:
A) em função de uma cópia do modelo de atendimento médico são feitos geralmente atendimentos 
individuais com pouca frequência de atendimento ao mesmo paciente.
B) em função de uma cópia do modelo de atendimento médico um alto índice de atendimentos 
individuais sem retorno.
C) em função de uma cópia do modelo de atendimento médico e das exigências de produtividade, um 
atendimento individual de curta duração e com baixa frequência de atendimento mensal para o 
mesmo paciente e a ênfase ao atendimento em grupo.
D) atendimentos comunitários.
E) atendimentos domiciliares.
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47. A Portaria/SNAS nº 224, de 29 de janeiro de 1992, que regulamenta o atendimento em saúde mental 
descreve o funcionamento das instituições que compõem essa rede onde o psicólogo deve atuar. São 
elas:
A) NAPS e CAPS.
B) Unidade básica, centro de saúde, ambulatório, NAPS, CAPS e Hospital-dia.
C) Unidade básica, centro de saúde, ambulatório, NAPS, CAPS, Hospital-dia, Internação residencial.
D) Unidade básica, centro de saúde, ambulatório, NAPS, CAPS, Hospital-dia, Serviço de urgência 
psiquiátrica em hospital-geral, Leito ou unidade psiquiátrica em hospital-geral e Hospital 
especializado em psiquiatria. 
E) Unidade básica, centro de saúde, ambulatório, NAPS, CAPS, Hospital-dia, Serviço de urgência 
psiquiátrica em hospital-geral, Leito ou unidade psiquiátrica em hospital-geral, Hospital especializado 
em psiquiatria e Internação domiciliar.
48. A literatura especializada em Recrutamento e Seleção é unânime em definir como grupo de competência 
mais difícil de se treinar:
A) Conhecimentos.
B) Lideracionais.
C) Atitudinais.
D) Carismas.
E) Físicos.
49. Com relação a atuação ética do profissional psicólogo e o registro de suas atividades por meio de 
documentos, é correto afirmar que o:
A) Conselho Federal de Psicologia tornou obrigatório, por meio da Resolução nº 1, de 30 de março de 
2009, em função da grande diversidade de abordagens e tipos de atuação, o Conselho Federal de 
Psicologia não estabelece uma forma padronizada de registro sob forma de laudo ou prontuário; com 
isso, demonstra entender e acatar a pluralidade de manifestações teóricas que compõem a Psicologia 
como campo de atuação.
B) Conselho Federal de Psicologia tornou obrigatório, por meio da Resolução nº 1, de 20 de outubro de 2011, 
em função da grande diversidade de abordagens e tipos de atuação, o Conselho Federal de Psicologia não 
estabelece uma forma padronizada de registro sob forma de laudo ou prontuário; com isso, demonstra 
entender e acatar a pluralidade de manifestações teóricas que compõem a Psicologia como campo de 
atuação.
C) Conselho Federal de Psicologia, por meio da Resolução nº 1, de 30 de março de 2009, determinou que 
os psicólogos devem manter apenas registros pessoais breves das sessões, se assim o desejarem.
D) Conselho Federal de Psicologia não tem qualquer tipo de regulamentação sobre esse aspecto da 
atuação profissional.
E) Conselho Federal de Psicologia tornou obrigatório, por meio da Resolução nº 1, de 30 de março de 
2009, o registro documental prioritariamente na forma de prontuário decorrente da prestação de 
serviços psicológicos. Conforme disposto do artigo 1º, o registro documental tem caráter sigiloso e 
constitui-se um conjunto de informações que tem por objetivo contemplar de forma sucinta o trabalho 
prestado, a descrição e a evolução da atividade e os procedimentos técnico-científicos adotados.
50. O que a ABEP entende por campo de análise dentro das novas Diretrizes Curriculares Nacionais para a 
Psicologia?
A)Local onde acontece o estágio.
B) Situação problema que emerge para a prática do estágio.
C) Conjunto de recursos teóricos utilizados na intervenção.
D) Local ou situação a ser investigada como possibilidade de intervenção pelo estagiário.
E) Designa a costura epistemológica necessária para que o concurso de mais de um ponto de vista teórico e 
ou, de mais de uma técnica, tenham coerência no que concerne a uma visão de mundo e de sujeito.
51. Segundo o Código de Ética do Psicólogo, é vetado:
A) realizar diagnósticos.
B) emitir atestado psicológico.
C) fazer greve enquanto categoria de trabalho.
D) negociar a remuneração por seus serviços. Esses valores são estipulados pela categoria e não podem 
ser alterados de forma individual.
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E) realizar diagnósticos, divulgar procedimentos ou apresentar resultados de serviços psicológicos em 
meios de comunicação, de forma a expor pessoas, grupos ou organizações.
52. A seleção interna é caracterizada por:
A) estar restrita a uma categoria de trabalho.
B) ser realizada pelo RH da própria empresa.
C) ser definida (solicitação da vaga) pelo próprio RH.
D) se restringir apenas a colaboradores da empresa.
E) ser feita dentro do próprio setor em que o colaborador trabalha.
53. Em relação à obrigatoriedade do psicólogo nas Instituições de Atenção Social e de Saúde Mental, é 
correto dizer que: 
A) existe a obrigatoriedade do psicólogo tanto no NAPS e CAPS quanto no CREAS e CRAS.
B) as regulamentações deixam a cargo do gestor a decisão de contar com a presença obrigatória do 
psicólogo. 
C) o psicólogo é obrigatório apenas no NAPS e CAPS, não sendo obrigatória sua presença no CREAS e 
no CRAS.
D) o psicólogo é obrigatório apenas no CREAS, não sendo obrigatória sua presença no CRAS, NAPS e 
CAPS.
E) não existe a obrigatoriedade do psicólogo em nenhuma das seguintes instituições: NAPS, CAPS, 
CREAS e CRAS.
54. Sobre os estágios obrigatórios do curso de psicologia, é correto afirmar que:
A) Todos os estágios devem ser realizados nas dependências da instituição de ensino.
B) Os estágios em clínica podem ser feitos fora da instituição de ensino, mas os de trabalho, social e 
escolar não.
C) Apenas estágios em áreas mais novas, como a psicologia jurídica e do esporte, podem ser realizados 
fora da instituição de ensino.
D) Todos os estágios, incluindo a ênfase clínica, podem ser realizados em instituições alheias a 
instituição de ensino, como clínicas, escolas e empresas particulares.
E) Os estágios realizados na ênfase clínica devem ser realizados internamente, nas dependências da 
instituição de ensino, em um Serviço-Escola; os da ênfase de trabalho, social e escolar podem ser 
realizados fora da instituição de ensino.
55. O RH deve funcionar de forma sinérgica dentro dos vários setores especializados que o compõe. Sendo 
assim, é correto afirmar que existe essa interligação de forma adequada quando:
A) o setor de planos de cargos, carreira e remuneração oferece as descrições atualizadas dos cargos para 
subsidiar o processo seletivo, ao passo em que o recrutamento e seleção oferece os laudos de sua 
atividade para o setor de treinamento para que esse possa determinar que atividades deve desenvolver 
com base no que foi apresentado pela seleção.
B) o setor de treinamento determina ao recrutamento e seleção como suas atividades devem ocorrer, ao 
passo em que a avaliação de desempenho oferece ao treinamento subsídios para trabalhar com base 
nos resultados de sua avaliação.
C) a avaliação de desempenho aponta através dos resultados de seu trabalho ao treinamento e 
desenvolvimento o que deve ser melhorado nos colaboradores, ao passo em que o treinamento diz ao 
recrutamento e seleção quem deve ser selecionado.
D) o recrutamento e seleção diz à avaliação de processo os métodos que deve utilizar com base nos 
resultados das seleções realizadas.
E) o treinamento e desenvolvimento determinam as políticas do RH indicando ao recrutamento e seleção 
o quê e como ele deve fazer, e a avaliação de processos, quais instrumentos deve usar para avaliar, já 
que avaliação é um dos passos do próprio treinamento.
56. Assinale a alternativa que contém instituições de média e alta complexidade de caráter social onde o 
psicólogo atua.
A) CRAS, Abrigo institucional, Casa-lar e Casa de passagem.
B) CREAS, CRAS, Abrigo institucional, Casa-lar e Casa de passagem.
C) CREAS, Abrigo institucional, Casa-lar, Lar-alternativo e Casa de passagem.
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D) CREAS, CRAS, Abrigo institucional, Reformatórios Casa-lar e Casa de passagem.
E) CREAS, Abrigo institucional, Reformatórios, Casa-lar, Lar-alternativo e Casa de passagem.
57. Segundo as novas DCN o curso de Psicologia deve oferecer:
A) o estágio obrigatório de fim de curso, os que deve acontecer no S.P.A.
B) o estágio obrigatório de fim de curso, que pode ou não acontecer no S.P.A.
C) o estágio, obrigatoriamente, em duas fases distintas do curso: os de fim de curso; e os não curriculares 
oferecidos livremente por instituições públicas e privadas.
D) o estágio, obrigatoriamente, em duas fases distintas do curso: os estágios iniciais, que visam 
aproximar os estudantes dos primeiros semestres com a prática e a vivência de psicologia; e os de fim 
de curso, que devem acontecer no S.P.A.
E) o estágio, obrigatoriamente, em duas fases distintas do curso: os estágios iniciais, que visam 
aproximar os estudantes dos primeiros semestres com a prática e a vivência de psicologia; e os de fim 
de curso, que podem ou não acontecer no S.P.A; complementarmente, mas sem obrigatoriedade, os 
não curriculares oferecidos livremente por instituições públicas e privadas. 
58. O CRAS, uma das áreas de atuação do psicólogo nas políticas públicas, pode ser entendido como:
A) um mecanismo autônomo que funciona a revelia de políticas como o CREAS e o CAPS, pois tem 
diretrizes, público alvo, objetivos e métodos totalmente distintos desses outros serviços.
B) um mecanismo de segunda ponta para as políticas de atenção social, uma vez que o CREAS e o 
CAPS alimentam o CRAS com pessoas atendidas por seus serviços.
C) principal porta de entrada do SUAS, dada sua capilaridade nos territórios e é responsável pela 
organização e oferta de serviços da Proteção Social Básica nas áreas de vulnerabilidade e risco social.
D) um mecanismo de segunda ponta para as políticas de atenção social, uma vez que o CREAS e o 
NAPS alimentam o CRAS com pessoas atendidas por seus serviços.
E) principal porta de entrada do SUS, dada sua capilaridade nos territórios e é responsável pela 
organização e oferta de serviços da Proteção Social Básica nas áreas de vulnerabilidade e risco social.
59. Com base nas DCN para os cursos de psicologia e as recomendações da ABEP podemos dizer que o 
S.P.A deve funcionar com os seguintes profissionais:
A) Um Coordenador Acadêmico que faz parte do corpo docente da instituição de ensino e lida com toda 
a burocracia de matrículas e supervisões dos estagiários; e profissionais auxiliares.
B) Um Coordenador Administrativo técnico de nível superior obrigatoriamente psicólogo, responsável 
por todo o funcionamento do serviço como manutenção, pessoal, equipamentos, dentre outros; e 
profissionais auxiliares.
C) Um Coordenador Acadêmico que faz parte do corpo docente da instituição de ensino e lida com toda 
a burocracia de matrículas e supervisões dos estagiários; um Coordenador Administrativo técnico de 
nível superior obrigatoriamente psicólogo, responsável por todo o funcionamento do serviço como 
manutenção, pessoal, equipamentos,dentre outros; e profissionais auxiliares.
D) Um Coordenador Acadêmico responsável por ministrar as aulas e supervisões aos estagiários; um 
Coordenador Administrativo técnico de nível superior obrigatoriamente psicólogo, responsável por 
todo o funcionamento do serviço como manutenção, pessoal, equipamentos, dentre outros; e 
profissionais auxiliares.
E) Um Coordenador Acadêmico que faz parte do corpo docente da instituição de ensino e lida com toda 
a burocracia de matrículas e supervisões dos estagiários; um Coordenador Administrativo que é 
obrigatoriamente psicólogo porque tem a função exclusiva de manusear os testes psicológicos do 
Serviço-Escola; e profissionais auxiliares.
60. Em um serviço de urgência psiquiátrica, após a alta, tanto no pronto atendimento quanto na internação de 
urgência, o paciente deverá, quando indicado, ser referenciado a um serviço extra-hospitalar 
regionalizado, favorecendo assim a continuidade do tratamento próximo à sua residência. Em caso de 
necessidade de continuidade da internação, deve-se considerar:
A) Hospital-dia, Hospital geral e Hospital especializado.
B) Hospital geral e ambulatório psiquiátrico.
C) Hospital-dia e Hospital especializado.
D)Manicômios e Hospital geral.
E) Manicômio e Hospital-dia.
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GABARITO OFICIAL
Prova I – Língua Portuguesa 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
E C B E E A C D D C E B B D C A A D B A
Prova II – Conhecimentos Específicos
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
E D A E B E A A A C B D D E D
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
C B A B E E B D B C A C C C D
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Profa. Maria de Jesus de Sá Correia
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EDITAL Nº 350/2011
CARGO: Auxiliar em Administração
 
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GABARITO OFICIAL
Prova I – Língua Portuguesa 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C B D C D E E C B A D B D B C A E A A E
Prova II – Conhecimentos Específicos
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
A E C B C D C B D A E D D A B E A E A D
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
B C C D D A C E C A B B A B C B D E E E
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CARGO: Administrador
 
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Prova I – Língua Portuguesa 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
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Prova II – Conhecimentos Específicos
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
A D E C D E D A D A E D C D C E E B A A
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CARGO: Engenheiro de Segurança do Trabalho
 
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01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C B D C D E E C B A D B D B C A E A A E
Prova II – Conhecimentos Específicos
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
D D C E E D A E E E E C C B C A D A B D
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B B A A D E C C B B A C A E B D A C B D
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CARGO: Médico/Clínica Geral
 
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Prova I – Língua Portuguesa 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C B D C D E E C B A D B D B C A E A A E
Prova II – Conhecimentos Específicos
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
D A D E C E A A D B C C B E C B A C D B
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
B C A D D B D B E A E E B E B D C E C A
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CARGO: Médico/Traumato-Ortopedia
 
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C B D C D E E C B A D B D B C A E A A E
Prova II – Conhecimentos Específicos
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
E D B C C B A E C E A B E A B D B E B B
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
D B A E D C D C A C E D D D A A E C C A
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CARGO: Psicólogo/Organizacional
 
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01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C B D C D E E C B A D B D B C A E A A E
Prova II – Conhecimentos Específicos
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C A A C D C A C E B E D D C B B B B E B
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
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01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
D D A E A C C A B D E D E B E A C B B C
Prova II – Conhecimentos Específicos
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
A B B C D D A C A E C B C D B D D E C E
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
D C A A A E D B E E E C C B B B E D B A
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01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
D D A E A C C A B D E D E B E A C B B C
Prova II – Conhecimentos Específicos
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
E D B E B D B D B A E C B E A A C E D A
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
A E A D C A C E B B D A D C B C C D A C
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