Prova ISGH - HRCCE - INSTITUTO CIDADES - 2010 - para Porteiro.pdf

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Porteiro2 
LÍNGUA PORTUGUESALÍNGUA PORTUGUESALÍNGUA PORTUGUESALÍNGUA PORTUGUESA 
 
Texto 
Stents medicamentosos podem trazer mais benefícios que os comuns 
Pesquisas desfazem má impressão deixada por dados anteriores. 
Uso de estratégia diminui necessidade de novas intervenções. 
Luis Fernando Correia 
1 
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Os stents medicamentosos, mais modernos e mais caros, sofreram críticas intensas após uma pesquisa, em 2006, 
apontar aumento da mortalidade nos pacientes tratados com eles. Na edição de 7 de maio da revista "The New England 
Journal of Medicine", duas pesquisas demonstram a superioridade dos stents medicamentosos sobre os comuns. 
No primeiro estudo, pacientes com infartos agudos do coração receberam stents comuns ou medicamentosos. O 
grupo dos stents medicamentosos _________1 (necessitar) menos de novos procedimentos por fechamento das artérias 
tratadas no primeiro ano pós-tratamento. Na outra pesquisa, todos os pacientes que receberam stents na Suécia entre 
2003 e 2006 foram acompanhados. Os que foram tratados com stents medicamentosos também mostraram que seu risco 
de reobstrução era menor. A mortalidade, que foi o motivo principal da crítica em 2006, não foi alterada entre os dois 
grupos nos dois estudos. 
Alem dessas evidências, um grande estudo sobre o tema foi apresentado no Congresso da Associação Americana 
do Coração. Mais de 260 mil casos de tratamento com stents dos dois tipos foram avaliados. Nesse estudo, os stents 
medicamentosos foram associados a uma diminuição das mortes e infartos não fatais. Os especialistas avaliam que as 
diferenças entre os achados anteriores e os atuais podem se dever a uma melhor seleção dos pacientes candidatos ao 
tratamento. 
A angioplastia é um tratamento que desobstrui as artérias através de um cateterismo. Nesse procedimento, um 
cateter com um pequeno balão é guiado até a região fechada da artéria. Quando atinge a obstrução, o balão é inflado e 
reabre a artéria, comprimindo a placa de gordura contra a parede arterial. Como existia a possibilidade do fechamento da 
artéria logo após sua reabertura, foram desenvolvidos os stents. Essas pequenas estruturas metálicas têm o formato de 
molas, que se expandem e mantêm a artéria aberta após a angioplastia. 
O desenvolvimento posterior foi a adição de medicamentos aos stents com o intuito de prevenir a formação de 
trombos nas regiões tratadas das artérias. O futuro parece ser dos stents biodegradáveis, que se dissolvem após algum 
tempo. Resta aguardar a evolução tecnológica e os resultados clínicos de sua aplicação. 
http://g1.globo.com/Noticias/Ciencia/0,,MUL1113807-5603,00-STENTS+MEDICAMENTOSOS+PODEM+TRAZER+MAIS+ BENEFICIOS+QUE+OS+ COMUNS.html 
 
01. O assunto principal do texto, é: 
 
A) A imprecisão das pesquisas da área médica. 
B) O aumento da mortalidade nos pacientes tratados com 
stents medicamentosos. 
C) As vantagens dos stents medicamentosos sobre os 
comuns. 
D) As pesquisas sobre stents biodegradáveis. 
 
02. De acordo com o texto, as intensas críticas que os stents 
medicamentosos sofreram após uma pesquisa realizada 
em 2006 se deveram ao fato desta pesquisa apontar 
para: 
 
A) Seu custo elevado. 
B) Aumento da mortalidade nos pacientes tratados com 
eles. 
C) A diminuição da necessidade de novos procedimentos 
por fechamento das artérias apenas no primeiro ano pós-
tratamento. 
D) O aumento do risco de reobistrução em pacientes 
tratados com eles. 
 
03. Ainda de acordo com o texto, a mortalidade dos 
pacientes tratados com stents medicamentosos: 
 
A) É maior que a dos pacientes tratados com stents comuns 
apenas na primeira pesquisa citada. 
B) É, em todos os estudos mostrados, maior que a dos 
pacientes tratados com stents comuns. 
C) É maior que a dos pacientes tratados com stents comuns 
na primeira pesquisa citada, e menor em uma das 
pesquisas publicada na edição de 7 de maio da revista 
"The New England Journal of Medicine". 
D) É maior que a dos pacientes tratados com stents comuns 
na primeira pesquisa citada, e também maior em uma das 
pesquisas publicada na edição de 7 de maio da revista 
"The New England Journal of Medicine". 
04. Depois de ler atentamente o texto acima, podemos 
afirmar que nele são citadas algumas pesquisas que 
demonstram a superioridade dos stents medicamentosos 
sobre os comuns. Estas pesquisas são em número de: 
 
A) 2 
B) 3 
C) 4 
D) 1 
 
05. A partir da leitura do texto, podemos inferir que, no 
primeiro estudo publicado na edição de 7 de maio da 
revista "The New England Journal of Medicine": 
 
A) Os pacientes que receberam stents comuns não 
necessitaram de novos procedimentos por fechamento 
das artérias. 
B) Os pacientes que receberam stents medicamentosos não 
necessitaram de novos procedimentos por fechamento 
das artérias. 
C) Os pacientes que receberam stents medicamentosos só 
necessitaram de novos procedimentos por fechamento 
das artérias depois do primeiro ano pós-tratamento. 
D) Tanto no grupo dos pacientes que receberam stents 
comuns quanto no daqueles que receberam stents 
medicamentosos, houve casos em que o paciente 
precisou de novo procedimento por fechamento das 
artérias já no primeiro ano pós-tratamento. 
 
06. A palavra “pacientes” (l.4) é ortograficamente grafada 
com a letra “C” embora tenha som de “s”. A mesma coisa 
acontece na palavra: 
 
A) Sucinto 
B) Eceção 
C) Aucíliar 
D) Palmeirence 
 
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Porteiro3 
07. A forma conjugada do verbo “necessitar” que melhor 
preenche o espaço vazio 01 do texto (l.5) é: 
 
A) necessita 
B) necessitou 
C) necessitam 
D) necessitaram 
 
08. A palavra “aumento” (l.2) se classifica morfologicamente, 
de acordo com a gramática tradicional, como pertencente 
à classe de palavras denominada: 
 
A) Verbo 
B) Adjetivo 
C) Advérbio 
D) Substantivo 
 
09. A palavra “angioplastia” (l.15) é formada pela soma dos 
radicais “ângio” (vasos) e “plasto” (plástica) com a adição 
do sufixo “ia”. Este processo de formação de palavras em 
que se misturam dois radicais para formar uma palavra 
nova, recebe na gramática da língua portuguesa o nome 
de: 
 
A) Derivação 
B) Sufixação 
C) Composição 
D) Prefixação 
 
10. A frase “Os stents medicamentosos, mais modernos e 
mais caros, sofreram críticas intensas após uma 
pesquisa, em 2006, apontar aumento da mortalidade nos 
pacientes tratados com eles”. Poderia ser reescrita 
acrescentando-lhe a idéia de responsabilização. Assinale 
abaixo a única destas reescritas que utiliza 
adequadamente a colocação do pronome átono, 
inexistente na frase original. 
 
A) Os stents medicamentosos, mais modernos e mais caros, 
sofreram críticas intensas após uma pesquisa, em 2006, 
apontá-los como responsáveis pelo aumento da 
mortalidade nos pacientes tratados com eles. 
B) Os stents medicamentosos, mais modernos e mais caros, 
sofreram críticas intensas após uma pesquisa, em 2006, 
os apontar como responsáveis pelo aumento da 
mortalidade nos pacientes tratados com eles. 
C) Os stents medicamentosos, mais modernos e mais caros, 
sofreram críticas intensas após uma pesquisa, em 2006, 
apontar-lhes como responsáveis pelo aumento da 
mortalidade nos pacientes tratados com eles. 
D) Os stents medicamentosos, mais modernos e mais caros, 
sofreram críticas intensas após uma pesquisa, em 2006, 
lhes apontar como responsáveis pelo aumento da 
mortalidade nos pacientes tratados com eles. 
 
RACIOCÍNIO LÓGICO MATEMÁTICORACIOCÍNIO LÓGICO MATEMÁTICORACIOCÍNIO LÓGICO MATEMÁTICORACIOCÍNIO LÓGICO MATEMÁTICO 
 
11. Observea seguinte sentença: 
 
TEM — TEMPE — TEMPEST — ? 
 
Qual das alternativas abaixo substitui a interrogação e 
completa a sentença acima? 
 
A) TEMPO 
B) TEMPORAL 
C) TEMPESTAD 
D) TEMPESTADE 
 
12. Observe as frases abaixo: 
 
OCA — MOCA — IRA — ? 
 
Qual das alternativas abaixo substitui a interrogação e 
completa a sentença acima? 
 
A) MINA 
B) RAIZ 
C) TOCA 
D) TIRA 
 
13. Observe à seguinte sequência: 
 
33 9 37 13 41 ? 
 
Qual das alternativas abaixo substitui a interrogação e 
completa a sentença acima? 
 
A) 7 
B) 14 
C) 17 
D) 21 
 
14. Observa a sequência abaixo: 
 
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9. 
 
O 1º número primo, posterior ao 3º par. 
 
A) Oito 
B) Sete 
C) Seis 
D) Dois 
 
15. Dizer que não é verdade que “O Brasil foi tetracampeão 
de futebol ou o Brasil foi campeão mundial de vôlei” é 
logicamente igual a: 
 
A) O Brasil não foi tetracampeão de futebol ou o Brasil não 
foi campeão mundial de vôlei. 
B) O Brasil não foi tetracampeão de futebol e o Brasil foi 
campeão mundial de vôlei. 
C) O Brasil foi tetracampeão de futebol e o Brasil não foi 
campeão mundial de vôlei. 
D) O Brasil não foi tetracampeão de futebol e o Brasil não foi 
campeão mundial de vôlei. 
 
16. Determine o valor lógico de cada uma das proposições 
abaixo, marcado V para verdadeiro e F para falso: 
 
( ) 2 é par ou 9 é primo 
( ) 27 é divisível por 3 e 27 é par 
( ) 30 é ímpar ou 104 = 10.000,00 
 
Marque a alternativa que contém a seqüência correta: 
 
A) V, F, V 
B) F, V, V 
C) V, F, F 
D) V, V, F 
 
17. A negação da proposição: “É inteligente e estuda”, é 
equivalente a: 
 
A) É inteligente e não estuda. 
B) É inteligente ou não estuda. 
C) Não é inteligente e não estuda. 
D) Não é inteligente ou não estuda. 
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Porteiro4 
18. Qual o próximo número da sequência: 
 
200, 196, 180, 116, ____ 
 
A) 100 
B) 150 
C) -140 
D) -180 
 
19. Qual das figuras abaixo NÃO pertence ao grupo 
relacionado nas alternativas? 
A) 
B) 
C) 
D) 
 
20. Marque a alternativa que tem a palavra que completa a 
sentença: 
 
ponto, segmento, _______ , reta 
 
A) círculo 
B) arco 
C) risco 
D) raio 
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOSCONHECIMENTOS ESPECÍFICOSCONHECIMENTOS ESPECÍFICOSCONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
 
21. O bom relacionamento humano no ambiente de trabalho 
exige: 
 
A) Competição e conflito com colegas. 
B) Ser atencioso e cordial com todos. 
C) Uso de equipamento de segurança no trabalho. 
D) Boa comunicação apenas com colegas. 
 
22. Sobre a função de porteiro, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
A) Abrir portão. 
B) Receber visitas, clientes e funcionários comunicando a 
recepção ou ao mesmo setor competente. 
C) Separar a correspondência. 
D) Fazer revista mensalmente. 
 
23. EPI utilizado pelo porteiro: 
 
A) Calçado de segurança. 
B) Óculos de proteção solar. 
C) Protetor Auditivo. 
D) Luvas. 
 
24. Sobre as recomendações do serviço de porteiro, assinale 
a alternativa INCORRETA: 
 
A) Jamais abrir qualquer dos portões para pessoas 
desconhecidas ou com atitudes suspeitas, sem primeiro 
identificá-las. 
B) Não permitir a entrada de qualquer pessoa, mesmo 
funcionário com sintomas de embriagues, armada ou com 
atitudes suspeitas. 
C) Não fazer uso durante o expediente de qualquer material 
de leitura que se relacione com o serviço ou que não seja 
de interesse da empresa. 
D) Não deixar o posto antes da chegada do companheiro de 
trabalho. 
25. Maria trabalha na portaria de um hospital no Ceará e 
certo dia ocorre uma discussão entre dois visitantes e os 
dois chegam às vias de fato, ou seja, começam uma brita 
corporal. Maria necessita do auxilio da polícia militar para 
cessar a briga. Nesse caso, Maria precisa ligar o seguinte 
número: 
 
A) 193 
B) 190 
C) 192 
D) 194 
 
26. Em caso de ação de marginais, marque o item que indica 
o procedimento INCORRETO da portaria. 
 
A) Reagir se for caso de vida ou morte. 
B) Não esboçar qualquer gesto de reação ou defesa, e não 
encarar ninguém. 
C) Procurar manter-se calmo, e cooperar. 
D) Assim que possível contatar a Gerência e a Diretoria. 
 
27. Da entrada de pessoas em veículos marque o item 
verdadeiro. 
 
A) Manter os portões abertos e aguardar que a pessoa se 
dirija ao portão individual, se anuncie e identifique-se. 
B) Caso autorizado, abrir o portão identificar o visitante, não 
é necessário anotar no registro de entrada e saída de 
pessoas. 
C) Comunicar-se com a pessoa desejada, informar do que 
se trata e obter autorização ou não para a entrada de 
visitante. 
D) Informar ao visitante o local onde deve estacionar o 
veículo (área interna). 
 
28. No que diz respeito às informações prestadas pela 
portaria, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A) Não é permitido fornecer o telefone da Diretoria ou de 
funcionários a quem quer que seja, a menos que tenha 
autorização por escrito da própria pessoa. 
B) Devem ser omitidos também toda e qualquer informação 
relativa a horários, saídas, chegada de Diretoria. 
C) É vetado à portaria prestar qualquer tipo de informação 
sobre a empresa ou sobre funcionários para a imprensa 
seja falada, escrita ou televisada, exceto nos casos de 
sinistros e ou acidentes. 
D) Devem ser omitidos também toda e qualquer informação 
relativa a horários, saídas, chegada de quaisquer 
funcionários. 
 
29. Felipe trabalha como porteiro no hospital de uma pequena 
cidade. Em um domingo de manhã chega Juan que é o 
coordenador do setor de pessoal, vestido bermuda e 
calçando chinelos, avisando a Felipe que necessita entrar 
porque esqueceu o celular na sexta-feira, pois tinha 
trabalhado muito e quando foi embora não percebeu que 
faltava o celular. Nesse caso, qual a atitude a ser tomada 
por Felipe? 
 
A) Deixar que Juan entre, pois ele tem um cargo importante 
no hospital. 
B) Comunicar a seu chefe a situação. 
C) Deixar que Juan entre e avisar que procure o telefone 
rápido para que ninguém o veja. 
D) Comunicar a Juan que não pode deixá-lo ingressar, pois 
o hospital não permite o acesso de pessoas com 
bermudas. 
 
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Porteiro5 
30. No que diz respeito aos cuidados com a instalações, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A) Verificar após o expediente se todas as portas, portões 
estão fechados, bem como torneiras, 
luzes e aparelhos de ar condicionado. 
B) Não permitir a entrada de pessoas estranhas sob 
nenhuma hipótese nas dependências da 
empresa, mesmo identificada. 
C) Prezar pela conservação e manutenção do patrimônio da 
empresa. 
D) Desligar aparelhos eletrônicos a ar condicionado depois 
das 18h. 
 
31. No que diz respeito às normas de segurança no trabalho, 
marque o item INCORRETO. 
 
A) Nunca entrar em local que tenha aviso de proibição. Eles 
podem exigir algum tipo de proteção específica que você 
desconheça. 
B) Se necessário tentar consertar algum equipamento que 
tenha quebrado. 
C) Nunca obstruir hidrantes, extintores, macas, saídas de 
emergência e passagem de veículos internos/externos. 
D) Não passar em cima de fios elétricos com carrinhos de 
mão. 
 
32. No que diz respeito às normas das organizações para a 
função de porteiro, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A) É proibido praticar qualquer tipo de jogo nas 
dependências da empresa. 
B) Só é permitido fumar em locais autorizados pela empresa. 
C) Não é de responsabilidade da portaria colaborar com o 
programa 5S. 
D) É proibido o porte de armas de fogo ou armas brancas 
nas dependências da empresa em que estiver prestando 
serviços. 
 
33. Daniel trabalha como porteiro em um hospital. Em um dia 
com pouco trabalhoe bastante tranquilo recebe uma 
ligação de Orlane seu amigo de infância com quem não 
tem contato há uns 2 anos. O que ele terá que fazer ao 
atender a ligação? 
 
A) Informar ao Orlane que dará um retorno em outro horário 
fora do expediente. 
B) Falar tranquilamente com o Orlane, pois não tem muitos 
empregados por perto. 
C) Perguntar como estão os jogos de futebol ao Orlane, pois 
Daniel não tem rádio para escutar os jogos. 
D) Combinar com ele para comer um churrasco o próximo 
fim de semana, dia no qual Daniel tem folga. 
 
34. Edilson é porteiro do Hospital Renato Lima. Certo dia foi 
apagar as luzes do 13º andar. No momento que estava 
caminhando pelo 13° andar percebeu que alguns 
interruptores elétricos faiscaram e sentiu um forte cheiro 
de queimado. Diante de tal situação o que deve fazer 
Edilson? 
 
A) Procurar outro colega de trabalho que tem alguns 
conhecimentos de eletricidade para dar uma ajuda. 
B) Comunicar ao seu superior pelo telefone. 
C) Ligar para seu primo que é eletricista e perguntar o que 
pode estar acontecendo. 
D) Tentar resolver, pois tem noção de eletricidade. 
 
35. Guillermo é porteiro do Hospital Manuel Carneiro de 
Alencar há três anos. Em uma manhã, no momento em 
que se dirigia para seu trabalho, decidiu fazer um lanche 
na lanchonete que fica na esquina do hospital. Depois de 
ter lanchado, Guilhermo assumiu o serviço na portaria e 
começou a ter uma forte indisposição intestinal e a sentir 
grandes dores de barriga. Dona Mercedes avisou a ele 
que estava por chegar um carregamento de material e 
que quando chegasse avisasse a ela. Diante de tal 
situação, o que Guillermo deverá fazer? 
 
A) Dirigir-se com urgência ao sanitário e voltar rapidamente 
para esperar o carro com o material chegar. 
B) Ele deverá comunicar o fato à chefia e esperar uma 
solução da chefia. 
C) Abandonar imediatamente seu posto, sem avisar 
ninguém porque ele acha que o material vai chegar daqui 
à uma hora. 
D) Dirigir-se ao banheiro e deixar um recado por escrito na 
porta da portaria avisando que está no banheiro e que 
volta logo. 
 
36. Marcelo estava na portaria realizando uma de suas 
obrigações que é separar as correspondências que 
deverão ser entregues. No momento que estava 
realizando a separação da correspondência chegou 
Carlos que trabalha como Maqueiro e viu que nessas 
correspondências tinham convites para um show de 
teatro de uns dos seus maiores ídolos. Carlos ficou muito 
surpreso e solicitou a Marcelo que lhe dê um convite. 
Neste caso, o que Marcelo deverá fazer? 
 
A) Dar um convite a Carlos e repartir as demais. 
B) Ficar com os convites e dar todos para Carlos para que 
possa assistir com toda sua família. 
C) Não entregar a correspondência. 
D) Entregar toda a correspondência para as pessoas a quem 
se destinam. 
 
37. Martins está trabalhando pela primeira vez como porteiro 
do Hospital José de Alencar quando chega um grupo de 
adolescentes que fará entrevista com o departamento de 
Pessoal, pois está sendo feita a contratação de menores 
aprendizes para trabalhem na área administrativa. O que 
Martins deve fazer? 
 
A) Deixar entrar os adolescentes já que ele esta ocupado 
com entrada de uma ambulância que chegou com alguns 
feridos. 
B) Deixar entrar a todos porque uns desses adolescentes é 
o primo de sua namorada. 
C) Identificá-los individualmente e, após autorização, 
conduzi-los ao Departamento Pessoal. 
D) Pedir a um auxiliar de limpeza para conduzir o grupo até o 
setor. 
 
38. Aldo está na portaria e percebe que dois rapazes estão 
olhando para a entrada de um depósito que se encontra a 
uns 150m. Os mesmos se movimentam numa moto 
realizando movimentos de idas e vindas ao redor do 
prédio. Diante de tal situação, qual deverá ser a atitude de 
Aldo? 
 
A) Comunicar ao seu superior direto e permanecer atento. 
B) Encaminhar-se a entrada do depósito e perguntas aos 
rapazes se estão precisando de alguma coisa. 
C) Ficar tranqüilo e esperar eles irem embora. 
D) Ficar tranqüilo e esperar a chegada dos bombeiros. 
 
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Porteiro6 
39. Bruno é porteiro de um pequeno hospital. Ele está 
namorando com a Rachel que trabalha na área 
administrativa. Ele está muito apaixonado e não 
consegue passar mais de uma hora sem falar com ela. 
Porém, quanto ele tem um tempo livre durante o 
expediente faz uma ligação para o setor onde ela trabalha 
ou vai e dá uma visita curta para falar com ela. Sobre a 
atitude de Bruno, marque a alternativa verdadeira. 
 
A) Bruno terá que restringir os contatos pessoais com 
Rachel aos horários de almoço e/ou fora do expediente. 
B) Bruno terá que falar com ela sempre, pois o amor que ele 
sente por Rachel é muito grande. 
C) Bruno terá que enviar cartas de amor, por outra pessoa 
para a Rachel, avisando que não pode compadecer ao 
setor onde ela trabalha. 
D) Bruno deverá só ligar uma vez por semana para Rachel 
para evitar que alguém os veja juntos muitas vezes na 
semana. 
 
40. Sr. Francisco está na Portaria arrumando os jornais para 
reparti-los. O dia está tranqüilo e falta apenas distribuir os 
jornais e algumas revistas a determinados Diretores que 
ainda não chegaram. O que Sr. Francisco deve fazer 
primeiro? 
 
A) Ler as manchetes e aproveitar para comentar as 
novidades com alguns colegas de trabalho. 
B) Aproveitar o tempo disponível para folhear os jornais e as 
revistas. 
C) Ler cuidadosamente as matérias do dia para se manter 
informado. 
D) Distribuir os jornais e as revistas, deixando-os intactos 
nas respectivas salas. 
 
41. Sr. Antônio, em um dia de muita chuva, encontra-se a 
caminho do hospital onde trabalha. Próximo ao seu 
trabalho, um carro, ao passar, joga-lhe água com barro 
sujando todo o seu uniforme. O que Sr. Antônio deve 
fazer? 
 
A) Telefonar imediatamente a sua chefia e explicar-lhe o que 
lhe ocorreu e voltar pra casa. 
B) Apresentar-se com o uniforme sujo ao serviço e procurar 
formas para se recompor. 
C) Retornar a sua casa e trocar de uniforme, sem avisar a 
chefia. 
D) Telefonar ao Departamento Pessoal a fim de pedir 
autorização para comprar outro uniforme antes de entrar 
na empresa. 
 
42. Marque a alternativa que indica quais as características 
de comportamento que deve ter um porteiro. 
 
A) Avisar quando chegar tarde. 
B) Avisar quando sair cedo. 
C) Ser cortês e atencioso. 
D) Permitir crianças em lugares impróprios. 
 
43. Sr. José é um porteiro bastante simpático e cumprimenta 
todos os que entram ou saem do Hospital. Contudo, 
existe um diretor que não responde ao cumprimento de 
Sr. José. Diante de tal fato, o que ele deve fazer? 
 
A) Continuar cumprimentando-o. 
B) Parar de cumprimentá-lo. 
C) Cumprimentar somente quem responde. 
D) Cumprimentar somente aos colegas e conhecidos. 
 
 
44. Certa noite Herivelto estava trabalhando no portaria onde 
está há vinte anos. Nesse momento, percebeu que de 
uma sala do térreo estava saindo muita fumaça. Então 
decidiu ir ver o que acontecia quando chegou ao lugar viu 
que estava acontecendo um incêndio. O que deve fazer 
Herivelto? 
 
A) Ligar para 193, chamar aos bombeiros e esperar, já que 
com o extintor só dá para apagar um principio de 
incêndio. 
B) Pegar o extintor e tenta apagar o fogo. 
C) Pegar o telefone e chamar à ambulância. 
D) Não chamar a ninguém, pois está chovendo e a chuva 
apagará o fogo. 
 
45. Analise as atribuições abaixo e, em seguida responda o 
que se pede. 
 
I. Informar e encaminhar os visitantes. 
II. Atender interfone e/ou telefone. 
III. Anotar sugestões e reclamações. 
 
São atribuições do cargo de Porteiro: 
 
A) A atribuição I é a única responsabilidade relativa ao cargo 
de porteiro 
B) Nenhuma das três atribuições se relacionam com o 
porteiro. 
C) Apenas as atribuições I e III são relativas ao cargode 
porteiro. 
D) Todas as atribuições são relativas ao cargo de porteiro. 
 
46. Diego está na portaria e percebeu que no elevador que 
tem capacidade para seis pessoas tinham oito. O que 
deve fazer Diego? 
 
A) Desligar o elevador para evitar um acidente. 
B) Deixar o elevador subir e comunicar depois ao seu chefe. 
C) Proibir aos usuários o transporte excessivo de peso. 
D) Não fazer nada porque eles vão ao segundo andar. 
 
47. Sabemos que a comunicação pode ser prejudicada por 
barreiras que dificultam ou, algumas vezes, até impedem 
a comunicação. Assinale a alternativa que contém essas 
barreiras: 
 
A) Linguagem clara e de acordo com a capacidade de 
entendimento. 
B) Compreensão das necessidades da pessoa com quem 
você está se comunicando. 
C) Liderança e capacidade de se colocar no lugar do outro. 
D) Linguagem confusa, ironia e ruídos. 
 
48. Identifique qual das seguintes recomendação é 
alternativas correta. 
 
A) Sempre abrir os portões da garagem sem antes identificar 
devidamente o motorista e o veículo e cuidado na 
abertura dos portões nos horários de limpeza, remoção 
de lixo e dias de mudança. 
B) Nunca abrir os portões da garagem e não precisa de 
identificar devidamente o motorista e o veículo e cuidado 
na abertura dos portões nos horários de limpeza, 
remoção de lixo e dias de mudança. 
C) Nunca abrir os portões da garagem sem antes identificar 
devidamente o motorista e o veículo e cuidado na 
abertura dos portões nos horários de limpeza, remoção 
de lixo e dias de mudança. 
D) Nenhuma das três alternativas é correta, já que o porteiro 
não abre os portões da garagem. 
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Porteiro7 
49. O que deve fazer Nicolas que é porteiro quando tem uma 
correspondência que deve ser protocolada? 
 
A) Entregar sempre ao respectivo destinatário, sempre de 
forma discreta. 
B) Não entregar a correspondência. 
C) Entregar a qualquer pessoa que trabalhe no setor do 
destinatário. 
D) Ele não deve fazer, já que não existe correspondência 
protocolada. 
 
50. Maximiliano trabalha de porteiro num condomínio que tem 
muitos moradores vendendo seus apartamentos. Ele 
sabe que estão acontecendo muitos assaltos por um 
homem bem vestido de entregador de pizza. Ele ingressa 
nos condomínios dizendo que vai subir em determinado 
apartamento para fazer a entrega. Como Maximiliano 
deverá evitar não ser a próxima vítima? 
 
A) Permitindo a subida de entregadores às unidades. Abrir o 
portão para receber a encomenda, o porteiro não 
necessita confirmar se o respectivo condômino a 
aguarda. 
B) Não permitindo a subida de entregadores às unidades, 
em nenhuma hipótese. Antes de abrir o portão para 
receber a encomenda, o porteiro deve confirmar se o 
respectivo condômino a aguarda. 
C) Não permitindo nenhum dos moradores fazer um pedido 
pelo telefone. 
D) Ficar tranqüilo por nunca vai acontecer com ele. 
 
51. Em caso de obra no condomínio Nicolau pode permitir a 
entrada de que tipo funcionários? 
 
A) Quando os mesmos encontrassem listados pelo 
condomínio, portando crachá com foto. 
B) Quando os mesmos não encontrassem listados pela 
empreiteira, portando crachá com foto. 
C) Quando os mesmos encontrassem listados pela 
empreiteira, portando crachá com foto. 
D) Em nenhuma hipótese pode permitir a entrada dos 
funcionários. 
 
52. No que diz respeito à abordagem dos ladrões é comum 
que eles tentem ingressar na empresa vestidos como 
funcionários publicos (luz, água, correio, etc.). Alegam ter 
de fazer reparos dentro de alguns apartamentos, ou no 
caso do carteiro, ter de entregar em mãos determinada 
correspondência. O que Sr. José pode fazer para evitar 
este tipo de abordagem? 
 
A) Pedir o numero de telefone de quem diz ser o funcionário 
e permitir a entrada no condomínio se o serviço não foi 
solicitado pelo morador. 
B) Pedir crachá com foto, não permitir a entrada no 
condomínio, se o serviço não foi solicitado pelo morador. 
C) Deixar entrar se quem diz ser o funcionário solicitado fale 
com o morador. 
D) A hipótese acima não acontece no dia-a-dia. 
 
53. Sr. Wagner exerce as funções de porteiro e está em 
dúvida de como ele deve tratar os convidados e 
funcionários. Sobre a comunicação adequada, marque o 
item verdadeiro. 
 
A) Ele não precisa conhecer o nome dos funcionários. 
B) Utilizar gírias. 
C) Evitar chamar os outros por: tio, tia, vô e etc. 
D) Não precisa anotar os recados por escrito. 
54. Matias é porteiro de uma empresa e foi informado que 
esta acontecendo uma série de assaltos por um homem 
de terno que entra a pé pela entrada de pedestre ou pela 
garagem, quando um morador chega com seu carro. O 
porteiro não desconfia de nada porque o homem está 
bem vestido. Logo depois que ingressa rende o porteiro, e 
obriga-o a abrir o portão para seu comparsa. O que 
Matias deve fazer para não ser a próxima vitima? 
 
A) Não permitir o ingresso de pessoas vestidas com terno. 
B) Não permitir o ingresso de homens no condomínio. 
C) Mudar o procedimento de segurança de acordo com as 
vestimentas das pessoas ou aparências de status social. 
D) Não mudar o procedimento de segurança de acordo com 
as vestimentas das pessoas ou aparências de status 
social. 
 
55. Sr. Francisco é porteiro de um hospital e Dona Joana sua 
esposa está vendendo uns produtos para ganhar uma 
renda extra. Ela solicitou a Sr. Francisco que oferecesse 
os produtos no hospital. O que Sr. Francisco deve fazer? 
 
A) Ajudar a esposa e oferecer os produtos. 
B) Oferecer somente para os Diretores que possuem os 
salários mais altos. 
C) Não oferecer já que é proibido comércio no hospital. 
D) Oferecer somente aos mais próximos para evitar qualquer 
comentário. 
 
56. Sr. Edilson trabalha na portaria do Hospital Dr. João 
Nogueira há mais de 20 anos e no próximo domingo é o 
casamento de sua filha mais velha. Ele precisa se 
ausentar. Nesse caso, o que ele deve fazer em relação 
ao seu trabalho? 
 
A) Avisar ao seu chefe e esperar uma alternativa oficial para 
ausência. 
B) Ausentar-se porque já trabalha há 20 anos e nunca faltou 
sem justificativa. 
C) Pedir a Antonio que passe seu crachá para não ser 
descontado em seu salário. 
D) Arranjar um atestado médico por dois dias. 
 
57. Sr. Joel é porteiro de um hospital e costuma usar o 
telefone em seu trabalho. No que se refere ao uso do 
telefone, assinale a alternativa correta. 
 
A) Ele pode utilizar sempre que precisar. 
B) O telefone é considerado comercial, então seja objetivo 
nas ligações. 
C) Quando algum funcionário necessitar resolver algum 
problema pessoal é permitido entregar o telefone. 
D) O telefone é considerado pessoal, então seja objetivo nas 
ligações. 
 
58. Com relação ao atendimento ao público, analise as 
atitudes abaixo, e, em seguida, assinale a correta: 
 
A) Deve ser dado atendimento preferencial a idosos e 
gestantes. 
B) Pessoas mal vestidas e suspeitas não devem ter acesso 
ao prédio. 
C) Expressões como “meu querido”, “meu amigão” devem 
ser utilizadas afim de se tornar mais afetivo com o 
público. 
D) Respeitar sempre a ordem da fila no atendimento, 
tratando idosos e gestantes da mesma forma que os 
demais. 
 
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Porteiro8 
59. São atitudes que facilitam o relacionamento e a 
produtividade no ambiente de trabalho: 
 
A) Solidariedade e disposição para cooperar. 
B) Egoísmo e falta de flexibilidade. 
C) Aceitar a liderança apenas das chefias ou de quem tem 
prestígio. 
D) Impor seu ponto de vista ou aceitar sempre o ponto de 
vista dos outros. 
 
60. Atitude que NÃO é esperada em ambiente de trabalho, 
poispode causar conflitos internos: 
 
A) Pedir desculpas e reconhecer os próprios erros. 
B) Cooperar com os colegas. 
C) Comportar-se com ética profissional. 
D) Competir com os colegas para se destacar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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C A D B A C D A C B B D B B A D C B A D C A B D A B D C B A A C B D A
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D C B A B C D A D B D C B B D C B A D A B C D B C C A A D A D C D A C
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C A D B A C D A C B B D B B A D C B A D C A B D A B D C B A A C B D A
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D C B A B C D A D B D C B B D C B A D A B C D B C C A A D A D C D A C
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C A D B A C D A C B B D B B A D C B A D C A B D A B D C B A A C B D A
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D C B A B C D A D B D C B B D C B A D A B C D B C C A A D A D C D A C
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C A D B A C D A C B B D B B A D C B A D C A B D A B D C B A A C B D A
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D C B A B C D A D B D C B B D C B A D A B C D B C C A A D A D C D A C
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C A D B A C D A C B B D B B A D C B A D C A B D A B D C B A A C B D A
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D C B A B C D A D B D C B B D C B A D A B C D B C C A A D A D C D A C
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C A D B A C D A C B B D B B A D C B A D C A B D A B D C B A A C B D A
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D C B A B C D A D B D C B B D C B A D A B C D B C C A A D A D C D A C
GRUPAMENTO DE GESTÃO
Gerente Administrativo
Gerente de Farmácia
Gerente de Laboratório
Gerente de Nutrição
Gerente de Risco
Gerente Núcleo Atendimento ao Cliente
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C A D B A C D A C B B D B B A D C B A D C A B D A B D C B A A C B D A
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
D C B A B C D A D B D C B B D C B A D A B C D B C C A A D A D C D A C
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
C A D B A C D A C B B D B B A D C B A D C A B D A B D C B A A C B D A
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
D C B A B C D A D B D C B B D C B A D A B C D B C C A A D A D C D A C
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C A D B D A
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C D B B B D D A A D C D A C D A C D A B C D D B D A A C B A C C C B D
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C B C A C D
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A D C B A D A B C C A B D B D A C D C D C A D B C D B C B A C D B A A
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C B C A C D
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
A D C B A D A B C C A B D B D A C D C D C A D B C D B C B A C D B A A
NÍVEL SUPERIOR MÉDICO
Assessor Técnico da Qualidade
Assessor Técnico em Recursos Humanos
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C B C B D B
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
C B A B A C B C A A C D B C B D A B C A B D C A D C B D C A C A D D A
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C D C B A A
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D C A D B D B A C B A C D D B A C D D B B D C A D C C D B A C C A B A
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C A C B C D
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
B A C D C D D B A B B C D B C A D A D A C D C B D C A D C A B B A C B
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C A C B C D
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
B A C D C D D B A B B C D B C A D A D A C D C B D C A D C A B B A C B
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C C B A D B
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A C D B D C A D B D C C B A C D A D C B A B B D A D B C D A C D B D A
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C C B A D C
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
A D A B C A D B C A B D C B A D B A C C D A C B C B D C D B A D B D B
Médico Clinica Médica - 24h
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Médico Emergencista
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Médico Cirurgia Plástica
Médico Cirurgia Vascular
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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C C B D C A
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 6768 69 70
B A C B D A D B C D C A B C C B B D A D A B C D C B C D B A D A B D A
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C A D B C A
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C B B A D B A D B D C A B B A C D B D B D B C A C C A B C A A C D C D
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D C A D B D C B A B C C D C B A D D C A B A D A C B B D A A B C B B C
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C C A B B C
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A D C D B B C D A C D A B A C D B C A D C B A A D C B D C B B A D B A
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C B C A B A
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
C C D B D A D A D C B C D A C A D C D B A B C A B B B D C D C B D A D
Médico Infectologia
Médico Medicina do Trabalho
Médico Neurocirurgião
Médico Neurologia
Médico Radiologia e Diagnóstico por Imagem
Médico Terapia Intensiva
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GABARITO OFICIAL DAS PROVAS APLICADAS DIA 14/11/2010
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C D C B A D
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C A B D B A C B D A C C B D D C D A C D B A C A B C D A C D B A C B A
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C B D B A C
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B D C A A C D B D C A A B D A B C A D C D C A D A C A C B C A B B D B
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C B A D C A
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A B C D B C A B C A D C D C D B A A D B C C B D A A D A B C B D B D B
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C B C D B D
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A B A C A D D A D D A D B D D C B C A C D C A B B A B D B B C A D C B
NÍVEL SUPERIOR NÃO MÉDICO - SAÚDE
Médico Traumato-Ortopedia - 24h
Médico Traumato-Ortopedia - 30h
Cirurgião Dentista Buco-Maxilo-Facial
Assistente Social
Enfermeiro
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C B B C D C
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C B C A C D A C D B A B A B D C D A C B C D A B A D D A A A C D B A D
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C C D B D C
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D C B A D A A C D C C D C B C C B D B A D B A C A D A B D C A B C A D
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C A C D C B
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B A D B D C B A D A C B C D B D A D C C A A C B A D C B A D B C B D D
Farmacêutico Bioquímico
Fisioterapeuta
Fonoaudiólogo
Nutricionista
Enfermeiro Segurança do Trabalho
Farmacêutico
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C A D A C C
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C A D B B C
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C C A D B B
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C B A C D A
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B B D C B C A D C D A A A C B D A C C D B A B C B D B A A A C C D D D
Analista de Recursos Humanos
Terapeuta Ocupacional
Psicologia Hospitalar
Analista de Sistema
Assistente Administrativo
NÍVEL SUPERIOR ADMINISTRATIVO
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GABARITO OFICIAL DAS PROVAS APLICADAS DIA 14/11/2010
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C D A B D A
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D B C A C D B A C D A B C D D C B A C D A A C B B D C D A C C A A D C
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D C B C B D C A C D D C B A A B D B A B A C A D C C B D D A B A D A B
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D C B C A A D B C D C B A C A B A C D C B D B C B C A B D C D D A A C
Psicologia Organizacional
Assistente de Faturamento
Assistente Financeiro
Engenheiro Civil
Engenheiro Clínico
Engenheiro Segurança do Trabalho
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8
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Processo Seletivo do Hospital Regional do Cariri - CE
GABARITO OFICIAL DAS PROVAS APLICADAS DIA 14/11/2010
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
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36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
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A C B D A B D C C A C D B D D C B C A A C A D B B D A B C C
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B C D D A B D A C B B C A B C D A D C A C B A D A C B D A B
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Técnico em Laboratório
Técnico em Radiologia
NÍVEL MÉDIO - SAÚDE
Técnico de Enfermagem
Auxiliar de Farmácia
Auxiliar de Laboratório
Secretária
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GABARITO OFICIAL DAS PROVAS APLICADAS DIA 14/11/2010
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C B A B D A B D C A C D C B D A D C A D B A C D C D B A B D
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C B A B D A B D C A C D C B D A D C A D A B C D D B C A C A
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A C B D A B D C C A C D B D D C B C A A C D A C B A D A D A
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C D B C B A C B D D B A B A C D B D B D A B D C B A C D C B
Técnico em Gesso
Maqueiro - Auxiliar de Enfermagem para Transporte
Auxiliar de Escritório
Auxiliar Administrativo
Auxiliar de Manutenção
NÍVEL MÉDIO - ADMINISTRATIVO
Ascensorista
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Processo Seletivo do Hospital Regional do Cariri - CE
GABARITO OFICIAL DAS PROVAS APLICADAS DIA 14/11/2010
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C B A B D A B D C A C D C B D A D C A D A C B D A B C A B D
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C B A B D A B D C A C D C B D A D C A D B D A D C A B C D B
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A B D C C A D A D B C A D B C C A B D C A B C A B B A D C A
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C B A B D A B D C A C D C B D A D C A D A B C A D C B A B A
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A C B D A B D C C A C D B D D C B C A A D C B B C B A C A B
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B C A B B A A C D D D A B B C B A C D A B B C D D C A A D D
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C B A B D A B D C A C D C B D A D C A D B D A C B A C C D D
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B C A B B D C A A D B C A A D C D C A B C B C D C A B A A D
Conferencista e Expedidor de Roupa
Eletricista
Motorista Administrativo
Motorista de Ambulância
Porteiro
Bombeiro Hidráulico
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Processo Seletivo do Hospital Regional do Cariri - CE
GABARITO OFICIAL DAS PROVAS APLICADAS DIA 14/11/2010
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B C A B D C B D D A B A D B A D A C A C A C C D B B C A D B
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C B A B D A B D C A C D C B D A D C A D D A C B D B D C A C
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B A B A D C A D C B C B B A A C B D A D C B A C B D A A D C
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C B A B D A B D C A C D C B D A D C A D C A B D A B C D D C
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B D A A D B C C B D A B D A D C A C D B A B D C B C A B A D
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A C B D A B D C C A C D B D D C B C A A D B A B C D A B C A
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A C B D A B D C C A C D B D D C B C A A A D D A C B B C B D
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
C A B C D A B A B A D B A A B C A D A B C D C D B D C C B D
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A C B D A B D C C A C D B D D C B C A A B A B A B A D C A B
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C D D A B B B D C B D A A B D A A C A B B D C D C C C D A C
Técnico em Folha de Pagamento
Técnico em Informática
Recepcionista
Serviços Gerais - Controlista de Acesso
Telefonista
Técnico de Segurança do Trabalho
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Processo Seletivo do Hospital Regional do Cariri - CE
GABARITO OFICIAL DAS PROVAS APLICADAS DIA 14/11/2010
Carpinteiro
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
D B A C A B C C D B D B A C D A C C B A
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B C D A D B D A C A B C B C B A D B D C
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
D B A C A B C C D B D B A C D A C C B A
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
A B C B A C D A C D B A D B A D B A C D
Pedreiro de manutenção
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
D B A C A B C C D B D B A C D A C C B A
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C B C A B A C B D A D A C B D A B C C D
NÍVEL FUNDAMENTAL
Jardineiro
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