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See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.net/publication/280880579 Dicionário de Psicologia do Trabalho e das Organizações Book · May 2015 CITATIONS 21 READS 16,198 2 authors: Some of the authors of this publication are also working on these related projects: Workplace Learning and Professional Development View project Vivências dos trabalhadores desempregados: estratégias de sobrevivência, superação e significação do trabalho View project Pedro F Bendassolli Universidade Federal do Rio Grande do Norte 160 PUBLICATIONS 1,099 CITATIONS SEE PROFILE Jairo Eduardo Borges-Andrade University of Brasília 180 PUBLICATIONS 2,269 CITATIONS SEE PROFILE All content following this page was uploaded by Jairo Eduardo Borges-Andrade on 14 September 2015. The user has requested enhancement of the downloaded file. https://www.researchgate.net/publication/280880579_Dicionario_de_Psicologia_do_Trabalho_e_das_Organizacoes?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_2&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/publication/280880579_Dicionario_de_Psicologia_do_Trabalho_e_das_Organizacoes?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_3&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/project/Workplace-Learning-and-Professional-Development?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_9&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/project/Vivencias-dos-trabalhadores-desempregados-estrategias-de-sobrevivencia-superacao-e-significacao-do-trabalho?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_9&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_1&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Pedro-Bendassolli?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_4&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Pedro-Bendassolli?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_5&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/institution/Universidade_Federal_do_Rio_Grande_do_Norte?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_6&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Pedro-Bendassolli?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_7&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Jairo-Borges-Andrade?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_4&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Jairo-Borges-Andrade?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_5&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/institution/University-of-Brasilia?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_6&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Jairo-Borges-Andrade?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_7&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Jairo-Borges-Andrade?enrichId=rgreq-36d7860760cbb0c549a4edb0c05f601d-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzI4MDg4MDU3OTtBUzoyNzM1NjEwNTUxMzM3MDBAMTQ0MjIzMzQ0ODY0Mw%3D%3D&el=1_x_10&_esc=publicationCoverPdf Dicionario_Book.indb 1 19/11/14 16:59 Dicionario_Book.indb 2 19/11/14 16:59 Dicionario_Book.indb 3 19/11/14 16:59 © 2015 Casapsi Livraria e Editora Ltda. É proibida a reprodução total ou parcial desta publicação, para qualquer finalidade, sem autorização por escrito dos editores. Editor: Ingo Bernd Güntert Coordenadora Editorial: Marcela Roncalli Assistente Editorial: Cíntia de Paula Produção Editorial e Capa: Casa de Ideias Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) Angélica Ilacqua CRB-8/7057 Dicionário de psicologia do trabalho e das organizações / organização de Pedro F. Bendassolli, Jairo Eduardo Borges- -Andrade. – São Paulo: Casa do Psicólogo, 2015. ISBN 978-85-8040-480-7 1. Psicologia do trabalho – Dicionários 2. Desenvolvimento organizacional I. Bendassolli, Pedro F. II. Borges-Andrade, Jairo Eduardo 14-0810 CDD 158.7 Índices para catálogo sistemático: 1. Psicologia do trabalho - dicionários Impresso no Brasil Printed in Brazil As opiniões expressas neste livro, bem como seu conteúdo, são de responsabilidade de seus autores, não necessariamente correspondendo ao ponto de vista da editora. Reservados todos os direitos de publicação em língua portuguesa à Casapsi Livraria e Editora Ltda. Av. Francisco Matarazzo, 1500 – Cj. 51 Edifício New York – Centro Empresarial Água Branca Barra Funda – São Paulo/SP – CEP 05001 -100 Tel. Fax: (11) 3672-1240 www.casadopsicologo.com.br Dicionario_Book.indb 4 19/11/14 16:59 Dedicamos este trabalho às nossas famílias e universidades, instituições que forneceram o suporte necessário para que produzíssemos este trabalho. Dicionario_Book.indb 5 19/11/14 16:59 Dicionario_Book.indb 6 19/11/14 16:59 Agradecemos, como organizadores, a todos os pesquisadores que aceitaram escre- ver e tomar parte deste dicionário. Sem sua confiança e sua aposta nesta obra coletiva, ela jamais teria sido possível. Lamentamos os que, por motivos variados, não puderam ou não quiseram participar deste empreendimento. Pensamos que este dicionário contem- pla, ainda que em escala reduzida, a ampla diversidade de formas de se fazer psicologia do trabalho e das organizações em nosso país. Registramos também um agradecimento especial a Joatã Soares Coelho Alves, mestrando em psicologia da UFRN, por seu suporte operacional nas fases iniciais deste dicionário. Dicionario_Book.indb 7 19/11/14 16:59 Dicionario_Book.indb 8 19/11/14 16:59 Sumário Introdução: Psicologia do Trabalho e das Organizações no Brasil e a função de um dicionário para o campo: da cacofonia à polissemia ..........................................................................13 Pedro F. Bendassolli; Jairo Eduardo Borges-Andrade. Lista de verbetes Aconselhamento psicológico no trabalho ..........................................................................27 Mauro de Oliveira Magalhães Adição ao trabalho ............................................................................................................37 Mary Sandra Carlotto Análise psicodinâmica e clínica do trabalho ......................................................................43 Ana Magnólia Mendes Análise socioclínica ...........................................................................................................51 Teresa Cristina Carreteiro Aposentadoria e pós-carreira ............................................................................................59 José Carlos Zanelli Aprendizagem no trabalho ................................................................................................69 Jairo Eduardo Borges-Andrade Aprendizagemorganizacional ...........................................................................................77 Elisabeth Loiola; Jorge Neris; Claudio Leopoldino Assédio moral no trabalho ................................................................................................85 Lis Andréa Pereira Soboll Atitudes ............................................................................................................................95 Claudio Vaz Torres; Thiago Lopes Carneiro Atividade ........................................................................................................................101 Milton Athayde; Marcello Rezende Autogestão e cooperativas de trabalho ...........................................................................109 Kátia Barbosa Macêdo Avaliação de desempenho ..............................................................................................117 Adriano de Lemos Alves Peixoto Avaliação psicológica e trabalho .....................................................................................123 Ricardo Primi Bem-estar no trabalho ....................................................................................................129 Sandra Souza da Silva; Livia de Oliveira Borges; Silvânia da Cruz Barbosa Burnout ..........................................................................................................................139 Maurício Robayo Tamayo Capital psicológico ..........................................................................................................147 Mirlene Maria Matias Siqueira Carreira ..........................................................................................................................155 Marcelo Afonso Ribeiro Clínicas do trabalho ........................................................................................................163 Pedro F. Bendassolli Dicionario_Book.indb 9 19/11/14 16:59 10 DICIONÁRIO DE PSICOLOGIA DO TRABALHO E DAS ORGANIZAÇÕES Coaching ........................................................................................................................171 Mauro de Oliveira Magalhães Cognição social ..............................................................................................................179 Elaine Rabelo Neiva Competência no trabalho ................................................................................................191 Elziane Bouzada Dias Campos; Gardênia da Silva Abbad Comprometimento organizacional ...................................................................................199 Antonio Virgílio Bittencourt Bastos; Ana Carolina de Aguiar Rodrigues Compromisso social e ética ............................................................................................209 Ana Carolina de Aguiar Rodrigues; Antonio Virgílio Bittencourt Bastos Comunicação organizacional ..........................................................................................217 Adriana Machado Casali Condições de trabalho ....................................................................................................227 Livia de Oliveira Borges; Jorge Tarcisio da Rocha Falcão; Antonio Alves Filho; Maria Teresa Pires Costa Consultoria organizacional ..............................................................................................237 Miria Ângela Coelho Reis Contrato psicológico de trabalho .....................................................................................245 Sônia Maria Guedes Gondim; Mino Correia Rios Criatividade no trabalho ..................................................................................................253 Andrea Vieira Zanella Cultura organizacional e clima organizacional .................................................................261 Narbal Silva Desempenho ..................................................................................................................271 Francisco Antonio Coelho Junior Desemprego ...................................................................................................................279 José Newton Garcia de Araújo Desenvolvimento organizacional .....................................................................................287 Iris Barbosa Goulart Diagnóstico organizacional .............................................................................................295 Narbal Silva Diversidade no trabalho ..................................................................................................303 Roberto Heloani; Eduardo Pinto e Silva Emoções e trabalho ........................................................................................................311 Sônia Maria Guedes Gondim Engajamento no trabalho ................................................................................................325 Maria Cristina Ferreira; Helenides Mendonça Estresse nas organizações de trabalho ...........................................................................333 José Carlos Zanelli Exclusão social e integração pelo trabalho ......................................................................341 Vanessa Andrade de Barros Felicidade e trabalho .......................................................................................................349 Sigmar Malvezzi Dicionario_Book.indb 10 19/11/14 16:59 SUMÁRIO 11 Gênero e trabalho ...........................................................................................................357 Henrique Caetano Nardi Gênero profissional .........................................................................................................363 Jorge Tarcisio da Rocha Falcão; Alda Karoline Lima da Silva Gestão de carreira ..........................................................................................................369 Elza Veloso; Joel Dutra Grupos e equipes ............................................................................................................381 Katia Puente-Palacios História da psicologia do trabalho e das organizações .....................................................387 Maria da Graça Jacques Identidade organizacional ...............................................................................................393 Alexandre de Pádua Carrieri; Mariana Mayumi Souza Identidade profissional ....................................................................................................401 Kátia Barbosa Macêdo Intervenção ergonômica .................................................................................................409 Mário César Ferreira Liderança .......................................................................................................................417 Sigmar Malvezzi Mentoring .......................................................................................................................425 Mauro de Oliveira Magalhães Métodos de pesquisa em Psicologia do Trabalho e das Organizações ..............................433 Sônia Maria Guedes Gondim; Marcos Emanoel Pereira Modelo de gestão de pessoas .........................................................................................445 André Luiz Fischer Motivação e satisfação no trabalho .................................................................................453 Narbal Silva Mudança organizacional ................................................................................................463 José Carlos Zanelli Novas formas de trabalho na contemporaneidade ..........................................................473 Roberto Heloani Ócio e trabalho ...............................................................................................................483 Cássio Braz de Aquino Organizações ..................................................................................................................491 Antônio Virgílio Bittencourt Bastos; Adrianode Lemos Alves Peixoto Orientação profissional ...................................................................................................501 Lucy Leal Melo-Silva; Marcelo Afonso Ribeiro Personalidade e trabalho.................................................................................................509 Mauro de Oliveira Magalhães Planejamento de recursos humanos ...............................................................................515 Iris Barbosa Goulart Poder organizacional, grupal e pessoal ...........................................................................521 Maria das Graças Torres da Paz Dicionario_Book.indb 11 19/11/14 16:59 12 DICIONÁRIO DE PSICOLOGIA DO TRABALHO E DAS ORGANIZAÇÕES Políticas públicas e trabalho ............................................................................................531 Peter Spink Psicologia social do trabalho ...........................................................................................539 Pedro F. Bendassolli Qualidade de vida no trabalho .........................................................................................549 Ana Cristina Limongi-França Recrutamento e seleção .................................................................................................557 Fabiana Queiroga Redes sociais e trabalho ................................................................................................565 Mauricio Reinert do Nascimento; Mauricio C. Serafim Relações intergrupais nas organizações..........................................................................571 Claudio Vaz Torres; Jaqueline Gomes de Jesus Resiliência no trabalho ....................................................................................................581 Maria do Carmo Fernandes Martins Riscos e intervenção psicossocial nas organizações de trabalho .....................................589 José Carlos Zanelli Saúde do trabalhador......................................................................................................597 Milton Athayde; Wladimir Ferreira de Souza Saúde mental e trabalho .................................................................................................607 Maria Elizabeth Antunes Lima Significados e sentidos do trabalho .................................................................................617 Suzana da Rosa Tolfo Socialização organizacional ............................................................................................627 Livia de Oliveira Borges; Virgínia Donizete de Carvalho; Juliana Gomes Cabral de Almeida Subjetividade e trabalho .................................................................................................635 Henrique Caetano Nardi Trabalho .........................................................................................................................641 Oswaldo Hajime Yamamoto Trabalho e populações especiais .....................................................................................649 Vanessa Andrade de Barros Trabalho sujo e placardização .........................................................................................657 Jorge Tarcisio da Rocha Falcão Treinamento e desenvolvimento ......................................................................................663 Luciana Mourão Treinamento e educação a distância ...............................................................................671 Thaís Zerbini Tutorização no trabalho ...................................................................................................679 Livia de Oliveira Borges; Virgínia Donizete de Carvalho; Simone Lopes de Melo Valores e trabalho ...........................................................................................................687 Juliana Porto Sobre os autores .............................................................................................................695 Dicionario_Book.indb 12 19/11/14 16:59 Introdução: Psicologia do Trabalho e das Organizações no Brasil e a função de um dicionário para o campo: da cacofonia à polissemia Pedro F. Bendassolli Jairo Eduardo Borges-Andrade Nos últimos dez anos, a Psicologia do Trabalho e das Organizações (PT&O) no Brasil tem assistido ao lançamento de vários manuais que buscam sistematizar as teorias do campo, suas formas de pesquisa, aplicação e transformação das situações de trabalho (Bendassolli & Soboll, 2010, 2014; Borges & Mourão, 2013; Goulart & Sampaio, 2013; Zanelli, Bastos & Borges-Andrade, 2004). Esses manuais são destinados ao ensino e supostamente refletem o “estado da arte” visando à formação para atuar no campo. Do total dos profissionais de psicologia, mais de 25% atuam em PT&O. Além disso, é o grupo de profissionais que, quando comparado aos de outras áreas da psicologia, tem os mais elevados índices de dedicação exclusiva à área (61%). Isto é, efetivamente depende dela para viver e para sustentar suas famílias (Bastos & Gondim, 2010). A pesquisa e a produção científica da área, avaliadas com base no volume de linhas de pesquisa na pós-graduação (Gondim, Borges-Andrade & Bastos, 2010) e publicação de artigos científicos (Borges-Andrade & Pagotto, 2010), têm crescido e se diversi- ficado desde a virada do século. O país possui uma revista exclusivamente voltada a pesquisadores e profissionais de PT&O (rPOT), além de muitas outras que, apesar de generalistas, publicam artigos em PT&O com regularidade. Tem uma Sociedade cien- tífica em vigor (Associação Brasileira de Psicologia do Trabalho e das Organizações), com efetiva autonomia financeira e política, a qual organiza, ininterruptamente, um congresso nacional bianual há mais de uma década. Na Associação Nacional de Pesqui- sa e Pós-Graduação em Psicologia, vários grupos de trabalho definem-se como perten- centes a esse amplo e diversificado campo. O que é assim produzido é, em algum grau, utilizado para formar profissionais de psicologia e para complementar a formação de profissionais de outras áreas (Gondim, Bastos, Borges-Andrade & Peixoto, 2012). Um campo científico se constrói, em parte, pelo material linguístico que produz, na forma de textos, discursos, conceitos e de práticas a eles associados. Nesse sentido, há que se destacar a importância de manuais e artigos produzidos no próprio país. Até poucos anos atrás, se notava uma tendência em se importar material produzido fora, por Dicionario_Book.indb 13 19/11/14 16:59 View publication stats https://www.researchgate.net/publication/280880579
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