Prova UEL - UELCOPS - 2014 - para Agente Universitário Operacional - Agente de Segurança Interna.pdf

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PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO
21/09/2014
INSTRUÇÕES
1. Confira abaixo: seu nome, número de inscrição e a função correspondente à sua inscrição. Assine no local
indicado.
2. Verifique se os dados impressos no Cartão-Resposta correspondem aos seus. Em caso de irregularidade,
comunique-a imediatamente ao Fiscal.
3. Não serão permitidos: empréstimos de materiais; consultas e comunicação entre os candidatos; uso de livros,
apontamentos, relógios, aparelhos eletrônicos e, em especial, aparelhos celulares, os quais deverão ser desliga-
dos e colocados no saco plástico fornecido pelo Fiscal.
4. Aguarde o Fiscal autorizar a abertura do Caderno de Prova. Após a autorização, confira a paginação antes de
iniciar a Prova.
5. Este Caderno de Prova contém 30 (trinta) questões objetivas, cada qual com apenas 1 (uma) alternativa correta.
No Cartão-Resposta, preencha, com tinta preta, o retângulo correspondente à alternativa que julgar correta para
cada questão.
6. No Cartão-Resposta, anulam a questão: marcar mais de 1 (uma) alternativa em uma mesma questão; rasu-
rar; preencher além dos limites do retângulo destinado a cada marcação. Não haverá substituição do Cartão-
-Resposta por erro de preenchimento.
7. Não são permitidas perguntas ao Fiscal sobre as questões da prova.
8. A duração desta prova será de 3 (três) horas, já incluído o tempo para preenchimento do Cartão-Resposta.
9. Ao concluir a prova, permaneça em seu lugar e comunique ao Fiscal.
10. Aguarde autorização para devolver, em separado, o Caderno de Prova e o Cartão-Resposta, devidamente
assinados.
Transcreva abaixo as suas respostas, dobre na linha pontilhada e destaque cuidadosamente esta parte.
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RESPOSTAS
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O gabarito oficial provisório estará disponível no endereço eletrônico
www.cops.uel.br a partir das 17 horas do dia 22 de setembro de 2014.
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LÍNGUA PORTUGUESA
Leia o texto a seguir e responda às questões de 1 a 5.
Em um futuro próximo, quem mais vai cuidar da sua saúde não será sua mãe ou seu médico, mas seu
carro. A montadora americana Ford resolveu inserir aplicativos de saúde no sistema computacional –
aquele que te ajuda a fazer a manobra sem bater no muro ou trava as portas sozinho. O protótipo foi
apresentado em uma feira de saúde e tecnologia, a Wireless Health, nos Estados Unidos, e veio equipado
com aplicativos que monitoram o nível de açúcar no sangue de diabéticos e alertam contra substâncias
no ar que pioram alergias respiratórias. “As pessoas passam tempo demais no trânsito. Então, nada
melhor que um sistema que as lembre de cuidar de sua saúde neste período”, diz Anand Iyer, presidente
da empresa. A montadora agora trabalha para que motoristas também possam medir na hora sua taxa
de glicemia – por meio de um aferidor conectado à direção. Além disso, pretende equipar os assentos
dos carros com sensores capazes de medir os batimentos do coração (e impedir acidentes causados por
ataques cardíacos). Para os sedentários, a promessa é uma espécie de pedômetro que capta as calorias
que o motorista gastou no trajeto tirando e colocando o pé no freio e no acelerador. Até que tudo isso
aconteça, melhor continuar ouvindo os conselhos de saúde da sua mãe.
(Adaptado de: TONON, R. UTI móvel. Galileu. São Paulo: Ed. Globo, jan. 2012. p.15.)
1 Sobre as características do texto, considere as afirmativas a seguir.
I. É uma reportagem carregada de ironia.
II. Trata-se de uma piada com traços de humor marcantes.
III. Trata-se de uma notícia escrita com traços opinativos.
IV. O texto apresenta um desfecho marcado pelo humor.
Assinale a alternativa correta.
a) Somente as afirmativas I e II são corretas.
b) Somente as afirmativas I e IV são corretas.
c) Somente as afirmativas III e IV são corretas.
d) Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
e) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
2 Acerca dos recursos linguístico-semânticos utilizados no texto, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às afir-
mativas a seguir.
( ) Em “quem mais vai cuidar da sua saúde não será sua mãe ou seu médico, mas seu carro”, os termos
sublinhados se referem ao leitor do texto.
( ) Em “A montadora agora trabalha para que motoristas também possam medir na hora sua taxa de
glicemia”, o termo sublinhado tem sentido explicativo.
( ) Em “para que motoristas também possam medir na hora sua taxa de glicemia”, o pronome sublinhado
se refere ao termo “motoristas”.
( ) No trecho “Além disso, pretende equipar os assentos dos carros”, a expressão sublinhada tem sen-
tido conclusivo.
( ) No fragmento “Até que tudo isso aconteça”, a expressão sublinhada apresenta uma noção temporal.
Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a sequência correta.
a) V, V, V, F, F.
b) V, F, V, F, V.
c) V, F, F, V, F.
d) F, V, F, V, V.
e) F, F, V, V, F.
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3 Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o objetivo do texto.
a) Criticar os aplicativos incorporados no veículo.
b) Revelar a falta de importância da classe médica.
c) Informar o leitor sobre determinado assunto.
d) Satirizar a montadora de veículos Ford.
e) Vender um produto.
4 Em relação ao trecho “Em um futuro próximo, quem mais vai cuidar da sua saúde não será sua mãe ou
seu médico, mas seu carro”, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a ideia transmitida pelo
termo sublinhado.
a) Adição.
b) Conclusão.
c) Consequência.
d) Explicação.
e) Oposição.
5 Sobre a pontuação empregada no texto, considere as afirmativas a seguir.
I. Nos dois momentos em que os travessões são utilizados no texto, eles podem ser substituídos por
vírgulas sem perda de sentido.
II. As aspas utilizadas no texto indicam um discurso direto, ou seja, a fala de alguém.
III. Em “Então nada (...) – diz Anand Tyer, presidente da empresa”, a vírgula após o nome de Anand Tyer
serve para separar o aposto.
IV. O trecho entre parênteses “(e impedir acidentes causados por ataques cardíacos)” está inadequado
de acordo com a norma padrão da língua.
Assinale a alternativa correta.
a) Somente as afirmativas I e II são corretas.
b) Somente as afirmativas I e IV são corretas.
c) Somente as afirmativas III e IV são corretas.
d) Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
e) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
Leia o texto a seguir e responda às questões de 6 a 8.
(Disponível em: <http://clubedamafalda.blogspot.com.br/>. Acesso em: 4 set. 2014.)
6 Sobre o texto, assinale a alternativa correta.
a) A menina fala com alguém que não aparece na imagem.
b) A menina está doente.
c) A menina não entendeu as notícias que ouviu.
d) As notícias tratam do fim do mundo.
e) As notícias ouvidas pela menina foram ruins.
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7 Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, um recurso utilizado no texto para construir seu
sentido.
a) Exagero.
b) Dúvida.
c) Repetição.
d) Ironia.
e) Ambiguidade.
8 No último quadro, o trecho “Se você tivesse fígado... que hepatite, hein?”, a ideia transmitida pelo enun-
ciado é condicional.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o conectivo que pode substituir a palavra sublinhada,
sem alterar esse sentido.
a) Caso
b) Mesmo que
c) Porque
d) Quando
e) Uma vez que
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CONHECIMENTOS GERAIS
9 Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a denominação popular da lei, aprovada recentemente,
queproíbe os pais de aplicar castigo físico e tratamento cruel ou degradante na educação dos filhos.
a) Lei do Castigo.
b) Lei da Criança.
c) Lei da Educação.
d) Lei da Infância.
e) Lei da Palmada.
10 A lei que criou mecanismos para coibir a violência doméstica e familiar contra a mulher completou oito
anos em 2014, merecendo discussões e manifestações com ampla divulgação pelos meios de
comunicação.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a denominação popular dessa lei.
a) Barbara Carreiro.
b) Maria da Penha.
c) Camila Duarte.
d) Salete Cavalheiro.
e) Sandra Gomide.
11 Sobre os direitos da criança quanto à educação, assinale a alternativa correta.
a) Tem o direito de ser respeitada por seus educadores.
b) Tem o direito de não ir à escola.
c) Tem o direito de estudar na escola que quiser.
d) Pode se recusar a permanecer na escola.
e) Pode desobedecer a seus educadores.
12 Conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente, salvo na condição de aprendiz, é proibido qualquer
trabalho a menores de
a) 10 anos de idade.
b) 12 anos de idade.
c) 14 anos de idade.
d) 16 anos de idade.
e) 18 anos de idade.
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MATEMÁTICA
13 No Brasil, o consumo médio de água por pessoa, para beber, fazer higiene e limpar a casa, em litro por
dia, é maior que o necessário, como pode ser observado no gráfico a seguir.
(Disponível em: <http://epoca.globo.com/tempo/noticia/2014/03/o-brasil-pede-baguab.html>. Acesso em: 7 ago. 2014.)
Com base nesse gráfico, assinale a alternativa que apresenta quantos por cento, aproximadamente, esse
consumo no Brasil é maior que o considerado como suficiente pela ONU.
a) 045%
b) 049%
c) 070%
d) 124%
e) 145%
14 Para resolver o problema nos serviços de água e esgoto no Brasil, é recomendado um investimento de
R$ 13,5 bilhões por ano. A média de investimento de janeiro de 2011 a dezembro de 2013 foi de
R$ 8,2 bilhões por ano.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, quanto deveria ser investido em 2014 para que o Brasil
atingisse o valor médio recomendado no período de janeiro de 2011 a dezembro de 2014.
a) R$ 13,5 bilhões.
b) R$ 15,9 bilhões.
c) R$ 18,8 bilhões.
d) R$ 21,2 bilhões.
e) R$ 29,4 bilhões.
15 Foram conectados em fila 12500 canos de igual comprimento, sem ficarem sobrepostos. Esses canos se
estenderam, no máximo, ao longo de 50 km.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o comprimento de cada um desses canos.
a) 004 m
b) 006 m
c) 025 m
d) 040 m
e) 250 m
16 Considere que, devido ao racionamento de água na cidade de São Paulo, durante os cinco últimos dias,
7 regiões receberam água todos os dias, 9 regiões receberam água dia sim dia não, e as outras regiões
não receberam água nesse período.
Sabendo que, no primeiro dia desse período, 13 regiões receberam água, assinale a alternativa que apre-
senta, corretamente, o número de regiões que receberam água no segundo dia.
a) 07
b) 09
c) 10
d) 12
e) 13
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17 Devido a um vazamento em uma casa, são desperdiçados 500 mL de água por hora quando o registro
está aberto. Ontem, o registro ficou fechado por 20 horas.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a quantidade de água que foi desperdiçada durante o
dia de ontem.
a) 0,3 L
b) 0,5 L
c) 1,0 L
d) 2,0 L
e) 4,0 L
18 Seis amigas moram juntas em uma república e usam dois banheiros. Em cada manhã, a partir das 7h,
todas usam um dos banheiros, mas nunca está mais do que uma jovem em cada banheiro ao mesmo
tempo. Os tempos de ocupação do banheiro pelas jovens são de 8, 10, 12, 17, 21 e 22 minutos, respecti-
vamente.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o horário, mais cedo possível, que elas desocuparão
os banheiros.
a) 7h45min
b) 7h46min
c) 7h47min
d) 7h48min
e) 7h49min
19 Para incentivar a economia de água, uma empresa fez uma promoção de modo que quem consumisse
menos que um determinado valor a cada semana receberia um prêmio. Se Ana tivesse ganhado três vezes
mais prêmios do que ganhou, teria 12 prêmios a mais do que tem.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o número de prêmios que Ana ganhou.
a) 3
b) 4
c) 5
d) 6
e) 7
20 Um reservatório de água tem o formato de um cilindro circular reto de 2,00 m de altura, cujo raio interno
mede 1,20 m.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a capacidade máxima desse reservatório.
a) 4,80π m3
b) 2,88π m3
c) 2,40π m3
d) 1,44π m3
e) 1,20π m3
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AGENTE DE SEGURANÇA INTERNA
21 Sobre as medidas necessárias para garantir a funcionalidade do sistema preventivo de segurança, con-
sidere as afirmativas a seguir.
I. Medidas Vulneráveis são pontos, no perímetro de segurança, que permitem ao vigilante proporcionar
sua própria segurança, evitando, assim, o fator surpresa.
II. Medidas Estratégicas são pontos, no perímetro de segurança, que permitem fácil acesso, sendo, por
conseguinte, locais visados para o planejamento de ações criminosas.
III. Medidas Estáticas são barreiras e equipamentos utilizados no sistema de segurança que visam inibir
e impedir ações criminosas, bem como garantir maior eficiência da atividade de vigilância patrimonial.
IV. Medidas Dinâmicas são a atuação inteligente do Agente de Segurança Interna, como pessoa capaci-
tada para fazer a segurança física das instalações e dignitários.
Assinale a alternativa correta.
a) Somente as afirmativas I e II são corretas.
b) Somente as afirmativas I e IV são corretas.
c) Somente as afirmativas III e IV são corretas.
d) Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
e) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
22 Sobre a postura e a habilidade recomendadas para a função de Agente de Segurança Interna, assinale a
alternativa correta.
a) Absenteísmo.
b) Desleixo.
c) Letargia.
d) Parcialidade.
e) Urbanidade.
23 Sobre procedimentos de uso, em situações de rotina, e operações básicas de equipamentos de rádio de
comunicação, considere as afirmativas a seguir.
I. Não conduzir o aparelho empunhando pela antena.
II. Utilizar o rádio mesmo com a antena danificada.
III. Colocar ou retirar a bateria com o rádio ligado.
IV. Soltar a Tecla de Transmissão (PTT) quando a mensagem estiver concluída.
Assinale a alternativa correta.
a) Somente as afirmativas I e II são corretas.
b) Somente as afirmativas I e IV são corretas.
c) Somente as afirmativas III e IV são corretas.
d) Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
e) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
24 Sobre o extintor com água pressurizada, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, para qual
classe de incêndios esse equipamento é indicado.
a) Classe A (madeira, papel, tecido, materiais sólidos em geral). A água age por resfriamento e abafamento,
dependendo da maneira como é aplicada.
b) Classe B (líquidos inflamáveis). Pode ser usado também em incêndios de classes A e C.
c) Classe C (equipamento elétrico energizado), por não ser condutor de eletricidade. Pode ser usado também em
incêndios de classes A e B.
d) Classe D (metais inflamáveis). Age por sucção, eliminando o fogo rapidamente.
e) Classe G (genérico). Atende todas as classes, e é utilizado nos automóveis.
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25 Sobre as orientações de uso do extintor, considere as afirmativas a seguir.
I. Para o fogo tipo A, direcionar o jato para a base das chamas.
II. Para o fogo tipo B, BC e ABC, direcionar o jato de forma a envolver as chamas (por cima), nunca
direcionar o jato para a base do fogo.
III. Para o fogo tipo FG, direcionar o jato ao lado das chamas.
IV. Para o fogo tipo G, direcionar o jato para próximo das chamas.
Assinale a alternativa correta.
a) Somente as afirmativas I e II são corretas.
b) Somente as afirmativas I e IV são corretas.
c) Somente as afirmativas III e IV são corretas.
d) Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
e) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
26 Em relação às noções sobre técnicas de transporte de pessoas acidentadas,atribua V (verdadeiro) ou
F (falso) às afirmativas a seguir.
( ) Chame uma ambulância e fique prestando o atendimento de acordo com a avaliação primária e se-
cundária e as orientações recebidas.
( ) Em caso de fratura da coluna vertebral, utilize superfície mole (colchão) para fazer o transporte, caso
o socorro não possa chegar ao local.
( ) Em caso de fraturas, ou suspeita de fraturas, a imobilização para transporte é contraindicada.
( ) Em caso de vítima de queimadura química nos olhos, inicie, rapidamente, o transporte da vítima para
o hospital e faça lavagem durante todo o trajeto, cobrindo ambos os olhos com gazes umedecidas,
mesmo que apenas um deles tenha sido atingido.
( ) O transporte deve ser realizado pela ambulância. Evite carregar a vítima em outro transporte, pois
isso interfere no atendimento. Transporte inadequado pode causar 2º trauma ou a morte da vítima.
Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a sequência correta.
a) V, V, F, F, V.
b) V, F, V, V, F.
c) V, F, F, V, V.
d) F, V, V, F, F.
e) F, V, F, V, F.
27 Em relação às técnicas de vigilância de controle de acesso, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às afirma-
tivas a seguir.
( ) Assistir a programas na TV e ouvir jogos no rádio, nas guaritas, constitui elemento desestressante
para o agente de segurança interna.
( ) Fazer a abordagem preferencialmente a uma distância segura, procurando obter e confirmar todos os
dados necessários ao efetivo controle do acesso.
( ) Fazer a inspeção visual, procurando analisar e memorizar as características das pessoas, mostrando-
-se atento, pois tal comportamento garante a prevenção.
( ) O agente de segurança interna pode deixar seu posto por meia hora. Nesse caso, não se deve chamar
outro profissional para ficar na guarita.
( ) O agente de segurança interna pode abrir o portão da garagem ao identificar apenas o carro, sem
verificar quem está no interior do veículo.
Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a sequência correta.
a) V, V, F, F, F.
b) V, F, V, V, F.
c) V, F, F, V, V.
d) F, V, V, F, F.
e) F, F, V, F, V.
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28 O Agente de Segurança Interna terá como um dos grandes desafios, no desempenho de sua função,
dominar a arte de atender bem a Comunidade Universitária. Esse domínio envolve profissionalismo e
utilização adequada das formas e dos meios de atendimento.
Sobre técnicas de relacionamento com o público, relacione os princípios básicos para o bom atendimento
pessoal, na coluna da esquerda, com a sua descrição, na coluna da direita.
(I) Agir como o melhor
cartão de visitas.
(A) Atender bem a qualquer clientela que se dirija à empresa. Para isso, o
funcionário precisa suplantar seus próprios preconceitos ou eventual
má impressão inicial que tenha do cliente.
(II) Dar boas vindas. (B) Dar tempo para o cliente explicar o que deseja. Escutá-lo e não apenas
ouvir. Lembre-se de manter uma atitude agradável buscando principal-
mente respeitar a opinião de seu cliente.
(III) Dispensar atenção
ao cliente.
(C) Diante de um cliente imperioso (e muitas vezes sem razão), o funcionário
deve buscar ajuda com habilidade, é claro, e sem demonstrar ao cliente
insegurança ou pouco conhecimento do assunto.
(IV) Em casos especiais,
chame o superior.
(D) Cumprimentar a todos com um sorriso natural e espontâneo, facilitando
o contato com o cliente. Sempre que possível, chamá-lo pelo nome.
(V) Ser cortês. (E) Lembre-se de que sua imagem equivale à imagem da empresa, seu local
de trabalho deve estar sempre limpo, organizado, a sua linguagem deve
ser a mais correta, sem exageros, o seu vestuário deve ser o mais sóbrio
possível, sem exageros.
Assinale a alternativa que contém a associação correta.
a) I-A, II-B, III-D, IV-C, V-E.
b) I-A, II-D, III-B, IV-E, V-C.
c) I-B, II-C, III-A, IV-D, V-E.
d) I-E, II-B, III-C, IV-D, V-A.
e) I-E, II-D, III-B, IV-C, V-A.
29 Sobre os primeiros socorros em caso de vítima de desmaio, assinale a alternativa correta.
a) Virar a cabeça para cima, evitando que a vítima possa se asfixiar.
b) Elevar os membros inferiores, evitando, assim, que o sangue circule em maior quantidade no cérebro e nos
órgãos nobres.
c) Deixá-la caminhar sozinha imediatamente após o desmaio. Isso ocasionará melhora na recuperação.
d) Após o desmaio ter passado, não dê água imediatamente, para evitar que a vítima se afogue, pois ainda não
está com seus reflexos recuperados totalmente.
e) Apertar a roupa, para uma melhor concentração de sangue, com isso o organismo se readapta e evita que ela
possa desmaiar novamente.
30 Uma câmera Speed Dome é capaz de realizar uma rotação contínua de 360°com uma variação de velo-
cidade de 0,15°para 360°por segundo, garantindo o posicionamento direto e preciso do motivo. Quando
necessário, a câmera pode ser muito rápida, girando a 180°, um importante recurso quando algo está
ocorrendo diretamente embaixo da câmera.
Sobre a operação de câmeras Speed Dome, assinale a alternativa correta.
a) A câmera é programada para realizar zoom em ambiente fechado, sendo impossível realizar essa programação
em ambientes abertos.
b) A câmera pode possuir posições individuais de preset. Cada preset armazena a posição exata da câmera e a
configuração automática do pan/tilt, zoom.
c) A câmera pode possuir um dual quad, ou seja, divide a lente em 8 imagens, sendo 4 por vez.
d) A câmera pode possuir um multiplexador, podendo ser visualizadas até 16 imagens simultaneamente na íris
avançada.
e) A câmera tem que ser operada por smarth phone, através de comandos via rede 3G, caso contrário foge das
normas internacionais.
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AGENTE DE SEGURANÇA INTERNA
GABARITO OFICIAL PROVISÓRIO
Questão Alternativa correta Assinalada
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2 B
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AUXILIAR OPERACIONAL
GABARITO OFICIAL PROVISÓRIO
Questão Alternativa correta Assinalada
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TÉCNICO EM ENFERMAGEM
GABARITO OFICIAL PROVISÓRIO
Questão Alternativa correta Assinalada
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TÉCNICO EM LABORATÓRIO/ANÁLISES CLÍNICAS
GABARITO OFICIAL PROVISÓRIO
Questão Alternativa correta Assinalada
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TÉCNICO EM LABORATÓRIO/ÁREA DE FÍSICA
GABARITO OFICIAL PROVISÓRIO
Questão Alternativa correta Assinalada
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