Prova Pref. AngatubaSP - DIRECTA - 2014 - para Agente Operacional - Agente de Portaria.pdf

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PROVA OBJETIVA – CONCURSO PÚBLICO DE PROVAS E TÍTULOS- EMPREGO- 1.01-AGENTE 
OPERACIONAL - AGENTE DE PORTARIA- ANGATUBA/SP - 2014 
 
 
 
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Leia o texto abaixo e responda a Questão Nº 01. 
Transfusão de sangue pode deixar você mais 
jovem 
Carol Castro 8 de maio de 2014 
 
Funcionou com ratos. E pode, quem sabe, 
funcionar com você também. 
Um grupo de pesquisadores da Universidade da 
Califórnia tirou sangue de ratos jovens e colocou 
em ratos mais velhos, com problemas de 
cognição ligados à idade. E os bichinhos idosos 
melhoraram: a transfusão de sangue acabou com 
os danos cerebrais deles. Quando receberam só o 
plasma dos jovenzinhos, o resultado foi ainda 
melhor. 
Os cientistas não sabem ao certo por que isso 
acontece. Mas acreditam que tenha algo a ver 
com as proteínas: algumas delas despertam 
as células-tronco, que logo começam a 
criar tecidos novinhos. Como se você nunca 
deixasse de ser jovem. 
Claro que ainda é necessário fazer testes em 
humanos. Mas os pesquisadores já se animam 
com a possibilidade de criar novas armas contra 
doenças típicas do envelhecimento, como 
o Alzheimer. 
Já pensou se isso dá certo e vira moda? Seria o fim 
dos cremes antienvelhecimento. 
 
QUESTÃO 01 
De acordo com o texto doar sangue de ratos 
jovens: 
a) Causa danos cerebrais nos ratos mais velhos. 
b) Diminui as células tronco dos ratos mais velhos. 
c) Acabou com danos cerebrais dos ratos mais 
velhos. 
d) Aumenta as células tronco dos ratos mais 
novos. 
 
QUESTÃO 02 
Assinale a alternativa em que a palavra esteja com 
a grafia correta. 
a) Enxente. 
b) Permisão. 
c) Assender. 
d) Xícara. 
 
QUESTÃO 03 
Assinale a alternativa em que a palavra esteja com 
a separação silábica correta: 
a) sa-n-gu-e. 
b) co-g-ni-ção. 
c) Ci-en-tis-tas. 
d) A-i-nda. 
 
QUESTÃO 04 
Assinale a alternativa em que a palavra seja um 
Substantivo Primitivo. 
a) Jornalista. 
b) Beleza. 
c) Pedra. 
d) Passatempo. 
 
QUESTÃO 05 
Assinale a alternativa em que as palavras estejam 
em ordem alfabética: 
a) Resultados – humanos. 
b) Novinhos – sangue. 
c) Tecidos – possibilidades. 
d) Típicas – melhor. 
 
QUESTÃO 06 
Júlia pica 3 quilos de cebola em 30 minutos. Em 
45 minutos ela picará ________ quilos de cebola. 
a) 3. 
b) 3,5. 
c) 4. 
d) 4,5. 
 
QUESTÃO 07 
Ana tem 40 e seu irmão tem 24 anos. A diferença 
entre os dois é de: 
a) 13 
b) 14. 
c) 16. 
d) 17. 
 
QUESTÃO 08 
A metade da metade de 900 é: 
a) 225. 
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http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/transfusao-de-sangue-pode-deixar-voce-mais-jovem/
http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/transfusao-de-sangue-pode-deixar-voce-mais-jovem/
http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/author/carolcastro/
http://www.nature.com/nm/journal/vaop/ncurrent/full/nm.3569.html
http://www.nature.com/nm/journal/vaop/ncurrent/full/nm.3569.html
http://super.abril.com.br/blogs/cienciamaluca/files/2014/05/sangue2.jpg
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b) 350. 
c) 425. 
d) 450. 
 
QUESTÃO 09 
O triplo do dobro da metade de 150 é: 
a) 150. 
b) 350. 
c) 450. 
d) 550. 
 
QUESTÃO 10 
Josuel comprou 40 pacotes de doces com 60 
doces em cada pacote. Ele vai doar para duas 
creches com 480 crianças. Cada criança receberá 
____ doces. 
a) 5. 
b) 6. 
c) 7. 
d) 8. 
 
QUESTÃO 11 
Analise as informações abaixo que fazem parte do 
(a) ___________. 
I- Ser tolerante. 
II- Não fazer fofocas com os colegas de trabalho. 
III-Ser assíduo. 
IV-Ajudar seus colegas. 
a) Moral. 
b) Ética. 
c) Direitos do trabalhador. 
d) Direitos do empregador. 
 
QUESTÃO 12 
___________ é poder participar ativamente da vida 
política do país. 
a) Política. 
b) Vida em sociedade. 
c) Cidadania. 
d) Moral. 
 
QUESTÃO 13 
Analise as informações abaixo com relação às 
relações humanas de trabalho e responda: 
I- Ter um comportamento honesto. 
II-Não cometer nada que atinja a honra e boa 
fama do colega de trabalho, confundindo-se 
com a injúria, calúnia e difamação. 
III-Respeitar a hierarquia . 
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
d) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
QUESTÃO 14 
O conceito ética, é um conjunto de valores: 
a) morais e religiosos que norteiam a conduta 
humana na sociedade. 
b) dogmáticos e princípios que norteiam a 
conduta humana na sociedade 
c) morais e princípios que norteiam a conduta 
humana na sociedade 
d) estéticos e princípios que norteiam a conduta 
humana na sociedade 
 
QUESTÃO 15 
Não faz parte das relações humanas de trabalho: 
a) Tratar as pessoas de forma educada. 
b) Utilizar expressões, como "por favor" e "muito 
obrigado". 
c) Cumprimentar a todos. 
d) Falar mal do trabalho do colega, para outros 
colegas. 
 
QUESTÃO 16 
Para que haja um bom ambiente de trabalho 
devemos ter como comportamento, EXCETO: 
a) agir com respeito. 
b) ter capacidade comunicativa. 
c) ser assíduo. 
d) ser hostil. 
 
QUESTÃO 17 
O Estado de São Paulo está sofrendo com: 
a) falta de luz. 
b) falta de água. 
c) falta de alimentos. 
d) o excesso de chuvas. 
 
QUESTÃO 18 
As eleições desse ano serão para, EXCETO: 
a) Governador. 
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b) Senador. 
c) Deputado Federal. 
d) Prefeito. 
 
QUESTÃO 19 
Com relação aos primeiros socorros em caso de 
Fraturas, é correto afirmar, EXCETO: 
a) Se a fratura for exposta, cubra o ferimento com 
gaze ou pano limpo. 
b) Tente realinhar o membro ou retornar o osso; 
c) Imobilize a região lesada com tábua, papelão 
ou madeira, envolvendo uma faixa; 
d) Em caso de sangramento incessante 
(hemorragia), realize uma leve compressão 
com pano limpo. 
 
QUESTÃO 20 
Em caso de corte, NÃO é correto fazer: 
a) Lavar o local com água limpa e pressione 
levemente o ferimento com pano até cessar o 
sangramento; 
b) É importante não deixar um ferimento grave 
exposto ao ar livre, sujeito a contaminação e 
infecção. 
c) Utilizar medicamentos caseiros, para cicatrizar. 
d) Se houver necessidade de ponto, deve-se 
procurar uma unidade hospitalar; 
 
QUESTÃO 21 
NÃO Faz parte do trabalho de Agente de 
Portaria: 
a) Impedir desordens ou destruição do 
patrimônio público. 
b) Fiscalizar a entrada e saída de pessoas nas 
dependências municipais. 
c) Zelar pela segurança de veículos, 
equipamentos e materiais, postos sob guarda; 
d) Executar as normas de segurança que você 
considera importante. 
 
QUESTÃO 22 
Se houver a necessidade de chamar o corpo de 
bombeiros, você ligará para o número: 
a) 190. 
b) 191. 
c) 192. 
d) 193. 
 
QUESTÃO 23 
Em caso de recebimento de mercadorias Como 
Agente de Portaria você deve fazer, EXCETO: 
a) Conferir a Nota Fiscal, e toda e qualquer 
mercadoria que lhe for entregue. 
b) Assinar o recebimento somente se a 
mercadoria estiver de acordo com a Nota 
Fiscal. 
c) Verificar o estado e o prazo de validade da 
mercadoria recebida. 
d) Somente verificar as notas das mercadorias de 
grande porte. 
 
QUESTÃO 24 
Você mostrará competência ao: 
a) Destratar os colegas de trabalho 
b) Assinar algum documento que você não tenha 
autorização. 
c) Deixar entrar sem identificação quem você 
conhece. 
d) Conferir irregularidades no seu turno. 
 
QUESTÃO 25 
O Agente de Portaria para executar bem suas 
tarefas não deve ter: 
a) boa visão. 
b) respeito e cordialidade. 
c) atenção. 
d) comportamento valentão e briguento. 
 
QUESTÃO 26 
Para identificar um veículo que adentra na 
repartição é necessário que você: 
a)Fale diretamente com o motorista, 
cumprimentá-lo e deixar entrar. 
b) Deixe entrar para depois pedir a identificação. 
c) Falar com o motorista, revistar o veículo, 
revistar a pessoa e marcar o destino interno e 
horário. 
d) Anotar o destino interno, o nome do motorista, 
horário e solicitar a autorizaçãonecessária 
para adentrar à repartição 
 
QUESTÃO 27 
Você deve ligar __________ em caso de necessidade 
da ajuda da Polícia Militar. 
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a) 180. 
b) 181. 
c) 183. 
d) 190. 
 
QUESTÃO 28 
Uma munícipe está passando mal na portaria e 
deve ser levada ao Pronto Socorro. Nesse caso 
você deve telefonar para o Serviço de 
Atendimento Móvel de Urgência. O número 
correto é: 
a) 100. 
b) 153. 
c) 192. 
d) 183. 
 
QUESTÃO 29 
Na Portaria você deve: 
I-Manter um livro de anotações de entrada e 
saída de prestadores de serviços eventuais, como 
mecânicos, pintores, técnicos em conservação de 
telefone, luz, equipamentos, gás, etc. 
II-Estar atento a qualquer movimento suspeito 
dentro e na frente da Portaria. 
III- Andar armado, como forma de proteger a si e 
aos outros que estão a sua volta. 
a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
d) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
QUESTÃO 30 
Se um munícipe estiver com dúvidas, você deverá, 
EXCETO: 
a) Se identificar. 
b) Procurar ajudar o munícipe. 
c) Mandá-lo para a recepção. 
d) Informar que você também não pode ajudar 
naquele momento e pedir que volte depois. 
 
QUESTÃO 31 
Se você precisa ligar para a Polícia Civil, nesse 
caso irá ligar para o número: 
a) 182. 
b) 193. 
c) 191. 
d) 197. 
 
QUESTÃO 32 
Podemos afirmar que uma das funções do Agente 
de Portaria é controlar e fiscalizar a entrada e 
saída. Com relação à postura adequada para esse 
tipo de caso, você NÃO poderá ser: 
a) ríspido, para impor respeito. 
b) educado com quem virá fazer a entrega. 
c) prestativo dando todas as informações 
necessárias. 
d) dinâmico, atento e objetivo. 
 
QUESTÃO 33 
Analise abaixo outras funções do Agente de 
Portaria e responda: 
I-Distribuir materiais e equipamentos quando 
solicitado. 
II-Transmitir os recados e avisos que lhe foram 
confiados. 
III- Negar informações, serviços e orientação aos 
funcionários do seu posto, por não considerar 
que seja seu trabalho. 
 IV- Evitar comentários e ser sempre discreto. 
a) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
b) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
c) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
d) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
QUESTÃO 34 
Em caso de ramal ocupado, o correto a fazer é: 
a) avisar que o ramal está ocupado e desligar o 
telefone. 
b) avisar que o ramal está ocupado e perguntar se 
quer esperar ou ligar mais tarde. 
c) deixar o munícipe na espera, sem a 
necessidade de avisar. 
d) desligar o telefone, sem dar satisfação, pois o 
ramal está ocupado. 
 
QUESTÃO 35 
Dentre os sinais abaixo qual deles indica “Perigo 
de incêndio”? 
a) 
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b) 
c) 
d) 
 
QUESTÃO 36 
Você notou que as lâmpadas da entrada da 
Portaria estão queimadas. O correto a fazer é: 
a) Comprar com seu dinheiro e colocar as 
lâmpadas. 
b) Mandar o eletricista trocar as lâmpadas. 
c) Avisar seu superior que as lâmpadas estão 
queimadas. 
d) Avisar à Secretaria de Obras do Município. 
 
QUESTÃO 37 
Ao atender os munícipes na Portaria, a forma de 
tratamento correta é : 
a) Você. 
b) Senhor ou Senhora. 
c) Vossa Excelência. 
d) Vossa Senhoria. 
 
QUESTÃO 38 
Os ____________ são divisões internas de um 
sistema telefônico muito comum em Portarias. 
a) aparelhos telefônicos. 
b) fax. 
c) ramais. 
d) aparelhos de secretária eletrônica. 
 
QUESTÃO 39 
Ao receber uma ligação o Agente de Portaria, 
deve, EXCETO: 
a) Ser educado. 
b) Identificar-se. 
c) Ouvir todas as dúvidas do munícipe, para 
depois tentar resolver o problema. 
d) Deixar o munícipe na espera, sobretudo se ele 
estiver nervoso. 
 
 
 
QUESTÃO 40 
Ao receber as correspondências, você notou que 
uma delas está aberta. Nesse caso você deve 
fazer: 
a) verificar se o conteúdo da correspondência é 
de valor ou não, e avisar ao carteiro. 
b) avisar ao carteiro que a correspondência está 
aberta e esperar que as medidas legais sejam 
tomadas. 
c) jogar fora as correspondências abertas assim 
evita maiores problemas. 
d) guardar a correspondência assim mesmo, pois 
não há problema em receber correspondências 
abertas. 
 
 
 
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C D C C B D C A C A B C D C D D B D B C D D D D D D D C A D D A B B D C B C D B
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D A B D C B A D C B C D B C A A B B C B D D B A D C A D C D B D C A A D B A B A
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C B D B D D B D B C C A C D C A A C D C C D A B C B C B C C B A D D C D B C B C
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C D B C D A B C B D A D B C B B D C A B C B B B A B B B D C C D C A A D C B C D
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C D B C D A B C B D A D B C B A B D C C A C D A B D B D C B D C D B D D A D C C
PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE ANGATUBA/SP
CONCURSO PÚBLICO DE PROVAS E TÍTULOS - EDITAL Nº 01/2014
GABARITOS OFICIAIS DAS PROVAS APLICADAS EM 29 DE JUNHO DE 2014
1.01 – AGENTE OPERACIONAL – AGENTE DE PORTARIA 
2.01 – INSTRUTOR DE ATIVIDADE MÚSICAL
* QUESTÃO ANULADA
2.02 – MONITOR DE DESENVOLVIMENTO INFANTIL
1.02 – AGENTE OPERACIONAL - BORRACHEIRO
1.03 - MOTORISTA
3.03 – P.E.B. II - GEOGRAFIA 
3.04 – P.E.B. II - INGLÊS
3.01 – INSTRUTOR DE ATIVIDADES ESPORTIVAS 
3.02 – P.E.B. II - ARTES
3.05 – P.E.B. II - PORTUGUÊS 
3.06 – PROFESSOR SUBSTITUTO
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