Prova CAMPREV - CAIPIMES - 2014 - para Administrador.pdf

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INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 
DO MUNICÍPIO DE CAMPINAS - CAMPREV 
 
CONCURSO PÚBLICO - GERAL 
EDITAL Nº 01/2014 
 
 
Cód. 10 – Administrador 
 
 
 
 
Comunicação Organizacional: Uma estratégia que equilibra 
 
Quantas vezes, em nosso cotidiano, somos alertados sobre organizações que face às diversas situações em que vivem, 
começam apresentar a realidade “temerosa” da falta de comunicação em todo seu contexto. É importante destacarmos 
que apenas discursar com os colaboradores não é exercer comunicação interna, visto que as relações de trabalho, 
integração, respeito e comprometimento acontecem quando existem ações efetivas que sejam capazes de transformar 
processos pré-estabelecidos em gerenciamento estratégico. 
A comunicação é fator decisivo na aplicação de novas estratégias, reestruturações internas, e principalmente no que 
tange o aspecto equilíbrio entre interesses da organização versus interesses dos colaboradores. A partir do momento que 
a comunicação começa a integrar departamentos diferenciados, desenvolve possibilidades expressivas que enriquecem a 
cultura organizacional, à medida que o ambiente interno começa a gerar resultados no ambiente externo. 
Não podemos esquecer que nos dias atuais exercer a comunicação com excelência é um dos assuntos mais discutidos 
dentro das organizações. Porém, compreender a inter-relação entre a informação e os processos de comunicação é 
definir a agilidade na tomada de decisões, a alta competitividade no mercado e a capacidade de gerenciamento e 
administração deste processo, numa espécie de endomarketing. A sinergia só é positiva, partindo do princípio de que 
primeiramente as ações desenvolvidas devem acontecer internamente e depois externamente. 
A dinâmica da comunicação, bem como seus impactos na produtividade e no sucesso organizacional, são premissas 
necessárias às organizações que procuram se adequar a uma nova identidade no mercado, buscando possuir estratégias 
que as conduzam às políticas do bom relacionamento, a critérios de divulgação de informações consensuais, priorizando 
uma espécie de espelho organizacional, onde a imagem e a comunicação da empresa sejam o retorno de um 
planejamento que converte diferentes percepções em esforços coletivos para uma reformulação de linguagem. 
Em diversos casos, a grande falha de comunicação, acontece por fatores de: postura e linguagem utilizada. Devemos 
compreender que nossos métodos coloquiais (como lidar e se dirigir ao outro / transmitir uma informação) devem, 
primeiramente, passar por “manutenção”, considerando a necessidade de direcionamento de informações. Podemos 
utilizar a palavra “ajuste” para compreendermos a relação que une o colaborador, a empresa e o consumidor. Não 
podemos deixar de citar que essa comunicação tem que ser “fantástica”, à medida que as informações devem ser 
esclarecedoras e sustentar possibilidades de desenvolvimento, proporcionando dessa forma, a satisfação de ambos os 
lados. 
Estamos em tempos onde a comunicação deve ser pautada no equilíbrio, a dinâmica deve ser a transparência refletida 
em todos os processos organizacionais, os conflitos devem ser substituídos por interesses coletivos e a tecnologia deve 
ser resultado da inclusão do conhecimento. Já sabemos que a globalização nos cobra atitudes. Mas, muito mais que 
soluções imediatas, necessitamos agregar ações responsáveis que transformem nossa tecnologia em resultados 
progressivos de interação com o cliente, pois é importante ressaltarmos que fatores internos de integração e comunicação 
refletem significativamente na excelência da prestação de serviços ao consumidor. 
Por isso, podemos dizer com prioridade, que a comunicação equilibra! É ela, que permeia possibilidades, ao mesmo 
tempo em que oferece alicerce na consolidação de competitividade. Para que possamos nos comunicar com excelência, 
primeiramente, precisamos compreender que não adianta possuirmos as mais avançadas ferramentas tecnológicas, se 
não tivermos capacidade para a construção de relações de trabalho saudáveis, de ambientes produtivos e interesses 
integrados. 
A comunicação é uma habilidade à medida que personaliza os processos internos, conduzindo a qualificação e a eficácia 
como postura facilitadora no diálogo organizacional, bem como nos enfoques estratégicos que despertam interfaces 
diversas que alinham, indiscutivelmente, o discurso à ação. Compreender todo esse processo é aprimorar antigos 
modelos organizacionais em práticas diferenciadas que contribuem para a adoção de novos métodos e estratégias, 
caracterizando, desta forma, o amplo poder que a comunicação possui, de transformar a informação em “riqueza do 
conhecimento”, ao modo que unindo a tecnologia a ela, criamos resultados qualitativos para uma organização. 
 
Simone do Nascimento da Costa 
Fonte: Portal RH.com.br 
 
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1. Analise as afirmativas abaixo e de acordo com o texto coloque (V) para verdadeira ou (F) para falsa. Em seguida 
assinale a alternativa correta. 
 
( ) A falta de comunicação é um dos principais problemas encontrados entre funcionários e empresa. 
( ) A comunicação falha pode trazer sérias consequências à equipe, impactando no desempenho e na produtividade 
dos profissionais. 
( ) A comunicação interna é uma ferramenta estratégica para a compatibilização dos interesses dos colaboradores e 
da empresa, através do estímulo do diálogo, à troca de informações e experiências e a participação de todos, é 
na verdade, um fator contribuinte ao clima organizacional. 
 
A) V – V – F. 
B) F – V – F. 
C) F – F – V. 
D) V – V – V. 
 
2. De acordo com o texto: 
 
I- a comunicação é base em todas as relações interpessoais do dia a dia, em uma empresa, seja nos 
relacionamentos e na integração das atividades diárias. É de extrema importância que a informação seja 
transmitida de maneira correta, garantindo o sucesso no entendimento do assunto proposto pelas partes 
envolvidas. 
II- os impactos decorrentes da falta de comunicação entre o gerente e a sua equipe podem ter sérias 
consequências. É necessário que todos os envolvidos desenvolvam gradativamente as habilidades e a 
experiência necessárias para obter uma maior eficácia na comunicação para que o produto final agrade ao 
consumidor e consequentemente haverá uma solidariedade maior entre os líderes e seus subordinados. 
III- atualmente, a comunicação já não se concentra apenas em transmitir informações, mas também em mudar o 
comportamento dos empregados para realizarem um bom trabalho, impulsionando a organização em direção a 
suas metas. Sob esse enfoque ressalta-se que é importante que todos tenham as mesmas informações de modo 
a aumentar o nível de entendimento e comprometimento de cada indivíduo. Desse modo, a comunicação interna 
auxilia a alinhar os diferentes tipos de comportamentos às metas da organização. 
 
Estão corretos: 
 
A) apenas os itens I e II. 
B) todos os itens. 
C) apenas os itens II e III. 
D) apenas os Itens I e III. 
 
3. Assinale a alternativa em que apenas uma das palavras é escrita e pronunciada como “contexto”: 
 
A) apro__imar / trou__e. 
B) e__agero / fle__ão. 
C) me__a / e__tensão. 
D) en__ugar / e__ílio. 
 
4. Assinale a alternativa em que as palavras NÃO são acentuadas pela mesma regra. 
 
A) equilíbrio – excelência – substituídos. 
B) estratégias – espécie – princípio. 
C) dinâmica – métodos – diálogo. 
D) saudáveis – critérios – transparência. 
 
5. Em uma das alternativas, a palavra destacada é variável em gênero. Assinale-a. 
 
A) grande falha. 
B) dias atuais. 
C) trabalhos saudáveis. 
D) bom relacionamento. 
 
6. Complete os espaços do trecho abaixo com os pronomes demonstrativos adequados. Assinale a alternativa correta. 
 
 “Um dos estudiosos do assunto(comunicação interna), o guru empresarial norte-americano Peter Russell, chegoua 
dizer que atualmente cerca de 90% dos problemas das empresas giram em torno da comunicação (da ausência 
dela). E que a tendência para o próximo milênio é ________ porcentagem aumentar muito mais. Tudo ________ eu 
sabia; tinha, portanto, o conhecimento. Mas ter conhecimento não é o mesmo do que ter a experiência. Com a 
experiência você vive e, portanto, sabe.” 
 
A) esta / isto. 
B) essa / isso. 
C) essa / aquilo. 
D) esta / isso. 
 
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7. Os verbos grifados no período abaixo se encontram no: 
 
“Mas, muito mais que soluções imediatas, necessitamos agregar ações responsáveis que transformem nossa 
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tecnologia em resultados progressivos de interação com o cliente, pois é importante ressaltarmos que fatores 
 3 
Internos de integração e comunicação refletem significativamente na excelência da prestação de serviços ao 
 4 
consumidor.” 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
A) 1.Pret. Perfeito do Indicativo – 2. Presente do Indicativo – 3. Futuro do Subjuntivo – 4. Presente do Subjuntivo. 
B) 1.Presente do Indicativo – 2.Presente do Subjuntivo – 3.Infinitivo Pessoal – 4.Presente do Indicativo. 
C) 1.Presente do Subjuntivo – 2.Presente do Indicativo – 3. Futuro do Indicativo – 4. Presente do Indicativo 
D) 1.Pret. Imperfeito do Indicativo – 2. Imperativo – 3. Presente do Subjuntivo – 4. Imperativo. 
 
8. Observe a concordância verbal/nominal das frases abaixo. 
 
I- Entre sem bater, a porta está meia aberta. 
II- Três dias foi bastante para terminarmos o projeto. 
III- Era proibido a entrada na sala do gerente. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
A) apenas o item I. 
B) apenas o item III. 
C) apenas o item II. 
D) apenas os item I e III. 
 
9. Observe a regência verbal/nominal das frases abaixo. 
 
I- Pus as planilhas sob a mesa do gerente, para que possa ver assim que chegar. 
II- Somos em cinco na equipe. 
III- Chamaram a todos da equipe, para participarem da reunião. 
 
Está(ão) incorreto(s): 
 
A) todos os itens. 
B) apenas o item III. 
C) apenas o item I. 
D) apenas o item II. 
 
10. Leia as frases abaixo observando a pontuação. 
 
I- A secretária redigiu a carta e o chefe de departamento a encaminhou aos fornecedores. 
II- A secretária redigiu a carta, e o chefe de departamento a encaminhou aos fornecedores. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
A) Está correto apenas o item I. 
B) Estão corretos os itens I e II. 
C) Estão incorretos os itens I e II. 
D) Está correto apenas o item II. 
 
11. Sobre um empréstimo de R$ 15.000,00, por um período de um mês, foi cobrado juros de R$ 400,00. A taxa de juros 
mensal cobrada nesse empréstimo foi: 
 
A) maior que 2,6% e menor ou igual a 2,7%. 
B) maior que 2,5% e menor ou igual a 2,6%. 
C) maior que 2,4% e menor ou igual a 2,5%. 
D) maior que 2,3% e menor ou igual a 2,4%. 
 
12. Um produto que custava X reais em julho do ano passado sofreu um reajuste no último mês de dezembro, de 10% 
sobre o preço de julho de 2013. Em julho desse ano, o preço desse produto foi reduzido em 5% com relação ao 
preço de dezembro do ano passado. Dessa forma, é correto afirmar que esse produto custa hoje: 
 
A) 5% a mais do que custava em julho do ano passado. 
B) 4,5% a mais do que custava em julho do ano passado. 
C) 5,5% a mais do que custava em julho do ano passado. 
D) 4% a mais do que custava em julho do ano passado. 
 
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13. Considere as informações do gráfico abaixo. 
Formação dos funcionários
da empresa ABC
25 25
66
84
Somente o Ensino
Médio
Ensino Superior
Homens
Mulheres
 
Com base nas informações contidas no gráfico, avalie as duas afirmações a seguir: 
 
I- A diferença entre o número de funcionários com o Ensino Superior e o número de funcionários com somente o 
Ensino Médio, nessa ordem, corresponde a 9% do número total de funcionários. 
II- Cinquenta e seis por cento das mulheres têm o Ensino Superior e metade dos homens, somente o Ensino Médio. 
 
As afirmações I e II são, respectivamente: 
 
A) verdadeira e falsa. 
B) falsa e falsa. 
C) falsa e verdadeira. 
D) verdadeira e verdadeira. 
 
14. Considere as seguintes informações sobre a formação dos 80 funcionários de uma instituição: 
 
 Todos têm, pelo menos, o Ensino Fundamental completo. 
 Sessenta e cinco têm o Ensino Médio completo. 
 Dez têm o Ensino Superior completo. 
 Três têm Pós-Graduação completa. 
 
Com base nessas informações, avalie as afirmações I, II e III. 
 
I- Quinze funcionários têm somente o Ensino Fundamental completo. 
II- Sete funcionários têm o Ensino Superior completo, mas não a Pós-Graduação. 
III- O número de funcionários que têm apenas o Ensino Fundamental completo corresponde a 2,5% do número total 
de funcionários. 
 
É verdadeiro o contido no(s) item(ns): 
 
A) II e III, apenas. 
B) II, apenas. 
C) I e II, apenas. 
D) III, apenas. 
 
15. A informação a seguir foi noticiada pelo Portal Ciência e Vida: 
 
Estresse: o mal do século 
Sete em cada dez brasileiros reclamam de estresse no trabalho. Destes, pelo menos três sofrem da chamada 
síndrome de Burnout - esgotamento mental e físico intenso causado por pressões no ambiente profissional. 
Fonte: http://psiquecienciaevida.uol.com.br/ESPS/edicoes/63/artigo211972-1.asp 
 
Supondo-se que em determinada localidade 35 mil brasileiros reclamem de estresse no trabalho, é correto afirmar 
que: 
 
A) no máximo, 15 mil deles sofreriam da síndrome de Burnout. 
B) no mínimo, 24,5 mil deles sofreriam da síndrome de Burnout. 
C) no mínimo, 15 mil deles sofreriam da síndrome de Burnout. 
D) no máximo, 24,5 mil deles sofreriam da síndrome de Burnout. 
 
16. Na sequência numérica –27/8, 9/4, –3/2, 1, –2/3, 4/9, –8/27, ..., o primeiro elemento é –27/8. O décimo elemento 
dessa sequência é: 
 
A) –64/729. 
B) –32/243. 
C) 64/729. 
D) 32/243. 
 
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http://psiquecienciaevida.uol.com.br/ESPS/edicoes/63/artigo211972-1.asp
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17. Considere os primeiros elementos da sequência de figuras a seguir: 
 
 
 
Fig.1 Fig.2 Fig.3 Fig.4 Fig.5 Fig.6 Fig.7 Fig.8 
 
Mantendo-se o mesmo padrão, a figura nomeada como Fig.71, dessa sequência, é igual à figura nomeada como: 
 
A) Fig.3. 
B) Fig.4. 
C) Fig.2. 
D) Fig.1. 
 
18. Uma negação lógica para a afirmação “Se Carlos é alto, então ele joga basquete” está contida na alternativa: 
 
A) Se Carlos não é alto, então ele não joga basquete. 
B) Carlos é alto e não joga basquete. 
C) Carlos não é alto e joga basquete. 
D) Se Carlos não joga basquete, então ele não é alto. 
 
19. Considere as seguintes afirmações. 
 
I- Se hoje faz calor, então amanhã fará frio. 
II- Se hoje não faz calor, então amanhã não fará frio. 
III- Se amanhã não fará frio, então hoje não faz calor. 
IV- Se amanhã fará frio, então hoje faz calor. 
 
São equivalentes as afirmações: 
 
A) I e II, III e IV. 
B) I e IV, apenas. 
C) II e III, apenas. 
D) I e III, II e IV. 
 
20. Se André é bonito, então Marta não é elegante. Marta é elegante ou Kátia é charmosa. 
Constatou-se que Kátia não é charmosa. Logo, conclui-se corretamente que: 
 
A) André é bonito e Marta é elegante. 
B) André é bonito e Marta não é elegante. 
C) André não é bonito e Marta é elegante. 
D) André não é bonito e Marta não é elegante. 
 
21. Analise as afirmações decorrentes de notícias veiculadas recentemente pela mídia. 
 
1- O vírus do ebola deixou de ser um problema apenas em países da África Ocidental para se tornar, também, uma 
ameaça a toda a humanidade. O surto contido em determinados territórios poderá sair do controle e atingir 
outros continentes, levando os demais países a estabelecerem protocolos para atendimento de pacientes e 
enfrentamento da doença. 
2- O presidente Vladimir Putin adicionou a Ucrânia ao mapa da Rússia no mês de março de 2014, no que ele 
descreveu como a correção de uma injustiça, respondendo ao que chamou de "invasão ocidentalsobre os 
interesses vitais da Rússia". 
3- Os crimes cometidos na Síria e no Iraque e as execuções de prisioneiros divulgadas na internet mostraram ao 
mundo a ascensão meteórica do Estado Islâmico (EI), descrito como um "câncer" pelo presidente Barack 
Obama. 
 
São afirmações corretas: 
 
A) 1 e 3, apenas. 
B) 1 e 2, apenas. 
C) 2 e 3, apenas. 
D) 1, 2 e 3. 
 
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http://www.exame.com.br/topicos/siria
http://www.exame.com.br/topicos/iraque
http://www.exame.com.br/topicos/ei
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22. Constitui dever do servidor público: 
 
A) usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe 
dano moral ou material. 
B) exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas, abstendo-se de fazê-lo 
contrariamente aos legítimos interesses dos usuários do serviço público e dos jurisdicionados administrativos. 
C) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do 
seu mister. 
D) alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências. 
 
23. Analise os conceitos sobre crimes praticados por funcionário público contra a administração pública e identifique o 
que está INCORRETO. 
 
A) Funcionário público = Considera-se funcionário público, para os efeitos penais, quem, embora transitoriamente 
ou sem remuneração, exerce cargo, emprego ou função pública. 
B) Exercício funcional ilegalmente antecipado ou prolongado = Entrar no exercício de função pública antes de 
satisfeitas as exigências legais, ou continuar a exercê-la, sem autorização, depois de saber oficialmente que foi 
exonerado, removido, substituído ou suspenso. 
C) Violência arbitrária = Praticar violência, no exercício de função ou a pretexto de exercê-la. 
D) Violação de sigilo funcional = Devassar o sigilo de proposta de concorrência pública, ou proporcionar a terceiro o 
ensejo de devassá-lo. 
 
24. O Poder Legislativo é exercido pelo Congresso Nacional, que se compõe: 
 
A) da Assembleia Legislativa e da Câmara. 
B) do Judiciário e do Executivo. 
C) da Câmara dos Deputados e do Senado Federal. 
D) de deputados. 
 
25. O Povo de Campinas, buscando a concretização do Estado Democrático, por seus legítimos representantes no uso 
de suas atribuições constitucionais e legais, reunidos em Sessão Solene de 30 de março de 1990 da Constituinte 
Municipal promulga, invocando a proteção de Deus, a presente Lei Orgânica. Observando os artigos nº 131 e 132 
deste diploma, assinale a alternativa INCORRETA dentre as abaixo listadas. 
 
A) É vedada a transferência de servidor público municipal, exceto entre órgãos do mesmo Poder. 
B) Os cargos e funções vagos do Quadro de Servidores serão preenchidos por concurso externo de provas e 
títulos, ressalvadas as normas que regulam o ingresso no serviço público, bem como as condições estabelecidas 
em edital publicado no Diário Oficial do Município. 
C) O prazo de validade do concurso será de até dois anos, prorrogável, uma vez, por igual período. 
D) Nenhum servidor, sob a pena de demissão, poderá ser diretor ou integrar conselho de empresa fornecedora, ou 
que realize qualquer modalidade de contrato com o Município. 
 
26. As funções administrativas constituem as próprias funções do administrador. Para Fayol, as funções administrativas 
são compostas pelos elementos da administração: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. Analise as 
afirmações abaixo, relacionando-as com seu respectivo elemento e assinale a alternativa com a sequência correta, 
de cima para baixo. 
 
1- Prever. 
2- Organizar. 
3- Comandar. 
4- Coordenar. 
5- Controlar. 
 
( ) Garantir que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas. 
( ) Constituir o duplo organismo material e social da empresa. 
( ) Visualizar o futuro e traçar o programa de ação. 
( ) Dirigir e orientar pessoal. 
( ) Ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos. 
 
A) 5 – 2 – 1 – 3 – 4. 
B) 4 – 2 – 1 – 3 – 5. 
C) 5 – 3 – 2 – 1 – 4. 
D) 3 – 4 – 5 – 2 – 1. 
 
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27. Analise as informações abaixo, em relação ao conceito de clima organizacional, considerando (V) para verdadeiro ou 
(F) para falso e assinale a alternativa com a sequência correta, de cima para baixo. 
 
( ) Pode ser compreendido como um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho, percebidas 
direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação e o 
comportamento dessas pessoas. 
( ) É o ambiente humano dentro do qual as pessoas executam o seu trabalho. Pode se referir ao ambiente dentro 
de um departamento, de uma fábrica ou de uma empresa inteira. Constitui o meio interno de uma organização, a 
atmosfera psicológica e característica que existe em cada empresa. 
( ) É uma qualidade relativamente permanente do ambiente interno de uma organização, que distingue uma 
organização da outra. É resultante do comportamento e política dos membros da organização, especialmente da 
alta administração. É percebido pelos membros da organização e serve como base para interpretar a situação, 
atua como fonte de pressão para direcionar a atividade. 
 
A) V – F – V. 
B) V – V – V. 
C) F – V – F. 
D) F – F – F. 
 
28. O organograma é um gráfico representativo da estrutura formal da organização em dado momento. Analise as 
informações abaixo sobre o organograma. 
 
( ) A divisão do trabalho, mediante o fracionamento da organização, em unidades de direção, núcleos, conselhos, 
comissões, gerências, superintendências, departamentos, secções, serviços, setores, etc. 
( ) O trabalho desenvolvido pelas frações organizacionais. Independente da técnica de elaboração aplicada, não 
evidenciando o tipo de trabalho desenvolvido, nem detalhamento do tipo de trabalho ou cargos e nomes dos 
titulares das unidades. Detalhando a quantidade de pessoas por unidade, a relação funcional e hierárquica. 
( ) A análise organizacional, facilitada por uma boa elaboração, o que significa dizer: organograma com linhas bem 
definidas, esclarecimento das convenções utilizadas, abreviações e siglas, mediante uso de legenda colocada na 
própria folha do gráfico. 
 
Considere (V) para verdadeiro ou (F) para falso e assinale a alternativa com a sequência correta, de cima para baixo. 
 
A) V – F – F. 
B) V – F – V. 
C) F – V – V. 
D) V – V – V. 
 
29. Analise as informações abaixo, em relação à liderança, considerando (V) para verdadeiro ou (F) para falso. Assinale 
a alternativa com a sequência correta, de cima para baixo. 
 
( ) Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida através do processo da comunicação 
humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos. 
( ) Liderança confunde-se com direção. Um bom dirigente deve ser um bom líder, e sempre um bom líder deve ser 
um bom dirigente. Os lideres devem estar presentes apenas no nível institucional e não em todos os níveis da 
empresa e nos grupos informais de trabalho. 
( ) Nenhuma pessoa pode ser um líder, a menos que possa fazer com que as pessoas façam aquilo que ela 
pretende fazer, nem será bem sucedida, a menos que seus seguidores a percebam como um meio de satisfazer 
suas próprias aspirações pessoais. O líder deve ser capaz; os seguidores devem ter vontade. 
 
A) V – V – F. 
B) F – V – V. 
C) V – V – V. 
D) V – F – V. 
 
30. Considerando as escolas do pensamento administrativo, são características da Teoria das Relações Humanas, 
EXCETO: 
 
A) delegação plena de autoridade. 
B) inspirada em sistemas de psicologia. 
C) linhas claras de autoridade. 
D) reconhece a organização como um grupo de pessoas. 
 
31. São técnicas de seleção de pessoal, EXCETO: 
 
A) técnica dos incidentes críticos. 
B) entrevistas. 
C) testes psicométricos. 
D) técnicas de simulação. 
 
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32. A ficha profissiográfica, utilizada no processo de seleção de pessoal:A) é uma ficha preenchida pelo próprio candidato com informações de seus dados pessoais, sua formação, sua 
área de interesse de trabalho bem como um pequeno questionário utilizado para selecionar candidatos por área 
de aptidão. 
B) representa uma espécie de codificação das características que o ocupante do cargo deverá possuir. Através 
dela, o selecionador poderá saber o que e quanto pesquisar nos candidatos. 
C) contém os atributos físicos, psicológicos e estéticos necessários ao desempenho do ocupante do cargo 
considerado. 
D) trata-se da elaboração de um perfil do candidato já selecionado para o cargo. Com esse perfil do candidato 
pode-se planejar sua carreira dentro da organização. 
 
33. Analise as informações abaixo, em relação ao conceito de avaliação de desempenho, considerando (V) para 
verdadeiro ou (F) para falso. Assinale a alternativa com a sequência correta, de cima para baixo. 
 
( ) É uma apreciação sistêmica do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha, 
das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento. 
( ) Ela pode ser vista também, como um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as 
qualidades de uma pessoa e, sobretudo, a sua contribuição para o desenvolvimento da organização. 
( ) Ela é uma técnica cuja principal característica é refletir os aspectos particulares da empresa na qual foi 
implantada e cujos esses aspectos particulares atendem aos requisitos básicos dos grupos de cargos, bem como 
das pessoas envolvidas. 
 
A) F – V – F. 
B) F – F – V. 
C) V – F – F. 
D) V – V – V. 
 
34. Analise as informações abaixo, em relação à administração de recursos humanos, considerando (V) para verdadeiro 
ou (F) para falso. Assinale a alternativa com a sequência correta, de cima para baixo. 
 
( ) Uma avaliação de desempenho contém o efeito halo quando o avaliador se deixa influenciar por alguma 
característica marcante do avaliado em detrimento das demais características. 
( ) Simulações de situações reais, jogos de criatividade e dramatizações são técnicas de avaliação de candidatos 
no processo de seleção. 
( ) A pesquisa salarial constitui a primeira fase do processo de implantação de planos de cargos e salários. 
 
A) F – V – F. 
B) V – F – V 
C) V – V – F. 
D) F – F – V. 
 
35. Enquanto o desenvolvimento organizacional é sistêmico e abrangente, o desenvolvimento de pessoal é orientado 
para a carreira de cada pessoa e o seu contínuo desdobramento frente a objetivos de longo prazo. Já o treinamento 
parte de uma visão microscópica e de curto prazo. O treinamento é o ato intencional de fornecer os meios para 
proporcionar a aprendizagem. Aprendizagem é uma mudança no comportamento humano decorrente de novos 
conhecimentos, novas habilidades, novas atitudes e novos conceitos. O treinamento dentro da organização pode 
envolver os tipos de mudança de comportamento abaixo, EXCETO: 
 
A) retenção de informações é o tipo mais simples de mudança de comportamento - a simples retenção de 
informações pode aumentar o conhecimento e a habilidade da pessoa. Muitos programas de treinamento estão 
preocupados com o conteúdo, isto é, com informações ou conhecimentos que não devem ser transmitidos e 
compartilhados entre as pessoas. 
B) desenvolvimento de habilidades: muitos programas de treinamento estão voltados para melhorar ou desenvolver 
habilidades e destrezas necessárias a execução ou operação das tarefas requeridas pelo cargo ocupado. 
C) desenvolvimento ou modificação de atitudes: geralmente a mudança de atitudes negativas para atitudes mais 
favoráveis, conscientização para determinados aspectos do comportamento pessoal, desenvolvimento da 
sensibilidade (dos gestores ou de pessoas que lidam com o público) quanto aos sentimentos e às reações das 
outras pessoas. Pode também envolver a aquisição de novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a 
clientes ou usuários. 
D) desenvolvimento de conceitos: é o treinamento conduzido no sentido de elevar o nível de abstração e 
conceitualização de ideias e filosofias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa, seja 
para elevar o nível de generalização desenvolvendo pessoas que possam pensar em termos globais e amplos. 
 
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 9 
36. A Lei 8.666/93 estabelece normas gerais sobre licitações e contratos administrativos pertinentes a obras, serviços, 
inclusive de publicidade, compras, alienações e locações. Subordinam-se ao regime desta Lei: 
 
A) os órgãos da administração direta e as empresas privadas participantes da licitação. 
B) os órgãos da administração direta, as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas e as sociedades 
de economia mista. 
C) os órgãos da administração direta, as autarquias e as fundações públicas. 
D) os órgãos da administração direta, os fundos especiais, as autarquias, as fundações públicas, as empresas 
públicas, as sociedades de economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pela União, 
Estados, Distrito Federal e Municípios. 
 
37. De acordo com a Lei 8.666/93, o prazo mínimo até o recebimento das propostas ou da realização do evento na 
modalidade concorrência, quando o contrato a ser celebrado contemplar o regime de empreitada integral ou quando 
a licitação for do tipo "melhor técnica" ou "técnica e preço”, é de: 
 
A) 60 dias. 
B) 45 dias. 
C) 30 dias. 
D) 5 dias. 
 
38. De acordo com a Lei 10.520, o pregão é a modalidade de licitação empregada para: 
 
A) realização de serviços de engenharia. 
B) realização de obras. 
C) aquisição de bens e serviços comuns. 
D) aquisição de bens, serviços comuns, realização de obras e serviços de engenharia. 
 
39. Conforme a Lei 8.666/93, em relação às modalidades de licitação, assinale a afirmativa correta. 
 
A) Nos casos em que couber a tomada de preços, a Administração poderá utilizar o convite e, em qualquer caso, a 
concorrência. 
B) Nos casos em que couber convite, a Administração poderá utilizar a concorrência e, em qualquer caso, a tomada 
de preço. 
C) Nos casos em que couber convite, a Administração poderá utilizar a tomada de preços e, em qualquer caso, a 
concorrência. 
D) Nos casos em que couber a tomada de preços, a Administração poderá utilizar a concorrência e, em qualquer 
caso, o convite. 
 
40. Conforme a Lei 8666/93, em relação aos princípios básicos que regem as licitações, analise as afirmações, e a seguir 
faça a correlação. 
 
1- A Administração, segundo esse princípio, não poderá atribuir o objeto da licitação a outro que não seja o 
vencedor do procedimento licitatório. 
2- Assegura iguais oportunidades a todos de apresentarem suas propostas. 
3- A Administração não pode descumprir as normas e condições do edital, ao qual se acha estritamente vinculada. 
4- A licitação não será sigilosa, sendo públicos e acessíveis ao público os atos de seu procedimento, salvo quanto 
ao conteúdo das propostas, até a respectiva abertura. 
 
( ) Publicidade. 
( ) Vinculação ao instrumento convocatório. 
( ) Isonomia. 
( ) Adjudicação compulsória. 
 
Assinale a alternativa com a correlação correta, de cima para baixo: 
 
A) 4 – 3 – 2 – 1. 
B) 1 – 2 – 3 – 4. 
C) 3 – 1 – 2 – 4. 
D) 1 – 3 – 2 – 4. 
 
41. A Renúncia de Receita, no âmbito da Lei de Responsabilidade Fiscal (LC 101/2000) compreende as seguintes 
modalidades, EXCETO: 
 
A) débito presumido. 
B) anistia. 
C) remissão. 
D) subsídio. 
 
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42. Assinale a alternativa correta. 
 
A) A Receita Pública classifica-se em três grupos: Receitas Correntes, Receitas de Capital e Receitas 
Extraordinárias. 
B) A Receita Orçamentária classifica-se nas seguintes categorias econômicas: Receitas Correntes e Receitas de 
Capital. 
C) Receitas Extraordinárias são as receitas tributárias de contribuições, patrimonial, agropecuária, industrial, de 
serviços, consideradas como devedores duvidosos da dívida ativa nos lançamentos das contábeis. 
D) Receitas Correntessão as receitas provenientes da realização de recursos financeiros oriundos da constituição 
de dívidas; da conversão, em espécie, de bens e direitos; entre outras, e ainda o superávit do orçamento 
corrente. 
 
43. Assinale a alternativa correta. 
 
A) A despesa pública classifica-se em três grupos: despesas correntes, despesas de capital e despesas 
extraordinárias. 
B) Despesas de capital são os gastos da natureza operacional, realizados pelas instituições públicas, para 
manutenção e funcionamento dos seus órgãos. 
C) A despesa orçamentária, no que se refere às categorias econômicas, deverá ser classificada em despesas 
correntes e despesas de capital. 
D) Despesas extraordinárias são os gastos realizados pelas instituições públicas, não previstos no orçamento 
público. 
 
44. Analise as afirmações abaixo sobre os tipos de orçamento, considerando (V) para verdadeiro ou (F) para falso e 
assinale a alternativa com a sequência correta, de cima para baixo. 
 
( ) Legislativo: é o tipo utilizado em países parlamentaristas, no qual a elaboração, a votação e a aprovação do 
orçamento são de competência do Poder Executivo, cabendo ao Poder Legislativo a sua execução. 
( ) Executivo: é o tipo utilizado em países onde impera o poder absoluto, no qual a elaboração, a aprovação é de 
competência do Poder Legislativo e a execução e o controle do orçamento são de competência do Poder 
Executivo. 
( ) Misto: este tipo é utilizado nos países cujas funções legislativas são exercidas pelo Congresso ou Parlamento, 
sendo sancionado pelo Chefe do Poder Executivo. Sendo a elaboração e a execução da competência do Poder 
Legislativo, cabendo ao Poder Executivo sua votação e seu controle. 
 
A) V – V – V. 
B) V – F – V. 
C) F – V – F. 
D) F – F – F. 
 
45. Considere (V) para verdadeiro ou (F) para falso. 
 
A lei orçamentária anual compreende: 
 
( ) o orçamento fiscal referente aos Poderes da União, seus fundos, órgãos e entidades da administração direta e 
indireta, excluídas as fundações de direito privado instituídas e mantidas pelo Poder Público. 
( ) o orçamento de investimento das empresas em que a União, direta ou indiretamente, detenha a maioria do 
capital social com direito a voto. 
( ) o orçamento da seguridade social, abrangendo todas as entidades e órgãos a ela vinculados, da administração 
direta ou indireta, bem como os fundos e fundações instituídos e mantidos pelo Poder Público. 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 
A) F – V – V. 
B) F – V – F. 
C) V – V – V. 
D) V – F – V. 
 
46. Você está trabalhando numa instalação padrão com Microsoft Windows 7 e selecionou o botão direito do mouse, em 
cima de um arquivo, o que apresentou a tela a seguir. Selecionando Enviar para surgirá uma nova tela de opções 
que apresenta o descrito a seguir, EXCETO pelo que se lê na alternativa: 
 
 
 
A) Área de Trabalho. 
B) Documentos. 
C) Arquivo Morto. 
D) Pasta Compactada. 
 
 
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47. Você está editando um documento no Microsoft Word 2007 e selecionou uma opção que apresentou a tela a seguir. 
Com base no exposto você selecionou a opção que está descrita na alternativa: 
 
 
 
A) Lista de Marcadores. 
B) Lista de Recuos. 
C) Lista de Espaçamento e Recuos. 
D) Marcas e Parágrafos. 
 
48. Responda a esta questão com base no aplicativo Microsoft Excel 2007. Você está configurando uma célula, e 
selecionou a opção que apresentou a tela a seguir. Esta opção está descrita na alternativa: 
 
 
 
A) Fonte. 
B) Alinhamento. 
C) Borda. 
D) Classificação. 
 
49. Assinale a alternativa que apresenta corretamente tipos de leiaute de slides encontrados Microsoft Power Point: 
Estrutura básica das apresentações. 
 
A) Segmentação, Título e Conteúdo, Conteúdo com Legenda, Cabeçalho da Seção. 
B) Título e Conteúdo, Conteúdo com Legenda, Mestre, Cabeçalho e Rodapé. 
C) Comparação, Título e Conteúdo, Conteúdo com Legenda, Cabeçalho da Seção. 
D) Mestre, Título e Conteúdo, Segmentação com Legenda, Cabeçalho da Seção. 
 
50. Quando você envia um Correio Eletrônico (E-Mail), alguns parâmetros devem ser respeitados. Assinale a alternativa 
que apresenta uma situação falsa. 
 
A) O Campo Assunto é obrigatório para o envio do E-Mail. 
B) Cópias Omitidas podem ser utilizadas, mesmo que para os endereços constantes no catálogo eletrônico do 
cliente de E-Mail. 
C) Conseguem-se anexar arquivos gravados a partir de manipuladores de documentos e de planilhas de cálculo, 
sem a necessidade de compactá-los. 
D) Os arquivos adicionados num E-Mail são enviados para o destinatário principal, para os copiados e também para 
os copiados ocultos. 
 
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Instituto de Previdência Social do Município de Campinas - CAMPREV 
CONCURSO PÚBLICO - GERAL 
EDITAL Nº 01/2014 
 
O Instituto de Previdência Social do Município de Campinas - CAMPREV torna público os GABARITOS DAS 
PROVAS do Concurso Público, realizadas em 12 de outubro de 2014, nos termos do Edital 01/2014. 
 
002 - Agente Administrativo 
 
01 = (D) - 02 = (B) - 03 = (A) - 04 = (C) - 05 = (B) 
06 = (D) - 07 = (B) - 08 = (B) - 09 = (A) - 10 = (C) 
11 = (D) - 12 = (B) - 13 = (C) - 14 = (A) - 15 = (B) 
16 = (D) - 17 = (C) - 18 = (A) - 19 = (B) - 20 = (D) 
21 = (A) - 22 = (C) - 23 = (B) - 24 = (D) - 25 = (D) 
26 = (A) - 27 = (C) - 28 = (B) - 29 = (D) - 30 = (C) 
31 = (C) - 32 = (B) - 33 = (D) - 34 = (C) - 35 = (B) 
36 = (A) - 37 = (D) - 38 = (C) - 39 = (C) - 40 = (B) 
41 = (A) - 42 = (D) - 43 = (C) - 44 = (B) - 45 = (D) 
46 = (A) - 47 = (C) - 48 = (B) - 49 = (B) - 50 = (A) 
 
003 - Agente de Suporte em Tecnologia 
 
01 = (D) - 02 = (C) - 03 = (B) - 04 = (A) - 05 = (B) 
06 = (C) - 07 = (C) - 08 = (A) - 09 = (D) - 10 = (B) 
11 = (C) - 12 = (A) - 13 = (B) - 14 = (D) - 15 = (D) 
16 = (D) - 17 = (C) - 18 = (A) - 19 = (B) - 20 = (D) 
21 = (C) - 22 = (A) - 23 = (D) - 24 = (C) - 25 = (B) 
26 = (D) - 27 = (A) - 28 = (A) - 29 = (C) - 30 = (B) 
31 = (D) - 32 = (B) - 33 = (C) - 34 = (B) - 35 = (D) 
36 = (A) - 37 = (C) - 38 = (B) - 39 = (B) - 40 = (A) 
41 = (D) - 42 = (C) - 43 = (B) - 44 = (A) - 45 = (D) 
46 = (A) - 47 = (B) - 48 = (C) - 49 = (A) - 50 = (C) 
 
004 - Técnico em Contabilidade 
 
01 = (B) - 02 = (D) - 03 = (A) - 04 = (C) - 05 = (D) 
06 = (B) - 07 = (B) - 08 = (D) - 09 = (C) - 10 = (A) 
11 = (B) - 12 = (D) - 13 = (C) - 14 = (A) - 15 = (A) 
16 = (A) - 17 = (B) - 18 = (D) - 19 = (C) - 20 = (A) 
21 = (B) - 22 = (D) - 23 = (C) - 24 = (A) - 25 = (D) 
26 = (B) - 27 = (C) - 28 = (C) - 29 = (A) - 30 = (D) 
31 = (C) - 32 = (A) - 33 = (B) - 34 = (D) - 35 = (C) 
36 = (B) - 37 = (A) - 38 = (D) - 39 = (D) - 40 = (C) 
41 = (B) - 42 = (A) - 43 = (D) - 44 = (C) - 45 = (B) 
46 = (D) - 47 = (C) - 48 = (A) - 49 = (D) - 50 = (B) 
 
 
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005 - Analista de Tecnologia da Informação 
 
01 = (C) - 02 = (D) - 03 = (B) - 04 = (A) - 05 = (D) 
06 = (B) - 07 = (C) - 08 = (C) - 09 = (A) - 10 = (B) 
11 = (D) - 12 = (A) - 13 = (C) - 14 = (B) - 15 = (D) 
16 = (C) - 17 = (A) - 18 = (B) - 19 = (D) - 20 = (C) 
21 = (B) - 22 = (A) - 23 = (D) - 24 = (C) - 25 = (C) 
26 = (B) - 27 = (A) - 28 = (D) - 29 = (C) - 30 = (A) 
31 = (B) - 32 = (D) - 33 = (C) - 34 = (A) - 35 = (D) 
36 = (B) - 37 = (C) - 38 = (A) - 39 = (A) - 40 = (B) 
41 = (D) - 42 = (C) - 43 = (A) - 44 = (D) - 45 = (B) 
46 = (D) - 47 = (A) - 48 = (C) - 49 = (C) - 50 = (D) 
 
006 - Assistente Social 
 
01 = (D) - 02 = (A) - 03 = (C) - 04 = (B) - 05 = (A) 
06 = (C) - 07 = (D) - 08 = (D) - 09 = (B) - 10 = (A) 
11 = (C) - 12 = (D) - 13 = (B) - 14 = (D) - 15 = (C) 
16 = (A) - 17 = (B) - 18 = (D) - 19 = (C) - 20 = (A) 
21 = (C) - 22 = (B) - 23 = (D) - 24 = (A) - 25 = (A) 
26 = (D) - 27 = (B) - 28 = (C) - 29 = (A) - 30 = (B) 
31 = (D) - 32 = (C) - 33 = (A) - 34 = (B) - 35 = (C) 
36 = (D) - 37 = (A) - 38 = (B) - 39 = (B) - 40 = (C) 
41 = (A) - 42 = (D) - 43 = (B) - 44 = (C) - 45 = (A) 
46 = (C) - 47 = (B) - 48 = (D) - 49 = (D) - 50 = (C) 
 
007 - Contador 
 
01 = (B) - 02 = (C) - 03 = (D) - 04= (A) - 05 = (C) 
06 = (B) - 07 = (A) - 08 = (A) - 09 = (C) - 10 = (D) 
11 = (B) - 12 = (C) - 13 = (A) - 14 = (C) - 15 = (A) 
16 = (B) - 17 = (D) - 18 = (C) - 19 = (A) - 20 = (B) 
21 = (C) - 22 = (D) - 23 = (A) - 24 = (B) - 25 = (B) 
26 = (C) - 27 = (D) - 28 = (A) - 29 = (B) - 30 = (D) 
31 = (C) - 32 = (A) - 33 = (B) - 34 = (D) - 35 = (A) 
36 = (C) - 37 = (B) - 38 = (D) - 39 = (D) - 40 = (A) 
41 = (B) - 42 = (C) - 43 = (D) - 44 = (A) - 45 = (C) 
46 = (B) - 47 = (D) - 48 = (A) - 49 = (A) - 50 = (B) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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008 - Economista 
 
01 = (C) - 02 = (A) - 03 = (B) - 04 = (D) - 05 = (C) 
06 = (A) - 07 = (A) - 08 = (B) - 09 = (D) - 10 = (C) 
11 = (D) - 12 = (C) - 13 = (A) - 14 = (B) - 15 = (B) 
16 = (B) - 17 = (D) - 18 = (C) - 19 = (A) - 20 = (B) 
21 = (D) - 22 = (C) - 23 = (A) - 24 = (B) - 25 = (A) 
26 = (C) - 27 = (D) - 28 = (D) - 29 = (B) - 30 = (A) 
31 = (B) - 32 = (C) - 33 = (D) - 34 = (A) - 35 = (B) 
36 = (C) - 37 = (D) - 38 = (A) - 39 = (A) - 40 = (B) 
41 = (C) - 42 = (D) - 43 = (A) - 44 = (B) - 45 = (C) 
46 = (B) - 47 = (A) - 48 = (D) - 49 = (B) - 50 = (D) 
 
010 - Administrador 
 
01 = (D) - 02 = (B) - 03 = (C) - 04 = (A) - 05 = (D) 
06 = (B) - 07 = (B) - 08 = (C) - 09 = (A) - 10 = (D) 
11 = (A) - 12 = (B) - 13 = (D) - 14 = (C) - 15 = (C) 
16 = (C) - 17 = (A) - 18 = (B) - 19 = (D) - 20 = (C) 
21 = (A) - 22 = (B) - 23 = (D) - 24 = (C) - 25 = (B) 
26 = (A) - 27 = (B) - 28 = (B) - 29 = (D) - 30 = (C) 
31 = (A) - 32 = (B) - 33 = (D) - 34 = (C) - 35 = (A) 
36 = (D) - 37 = (B) - 38 = (C) - 39 = (C) - 40 = (D) 
41 = (A) - 42 = (B) - 43 = (C) - 44 = (D) - 45 = (A) 
46 = (C) - 47 = (D) - 48 = (B) - 49 = (C) - 50 = (A) 
 
011 - Auditor de Controle Interno 
 
01 = (C) - 02 = (D) - 03 = (B) - 04 = (A) - 05 = (D) 
06 = (B) - 07 = (B) - 08 = (C) - 09 = (A) - 10 = (B) 
11 = (D) - 12 = (C) - 13 = (B) - 14 = (A) - 15 = (D) 
16 = (C) - 17 = (C) - 18 = (A) - 19 = (B) - 20 = (D) 
21 = (C) - 22 = (A) - 23 = (B) - 24 = (B) - 25 = (D) 
26 = (C) - 27 = (B) - 28 = (B) - 29 = (D) - 30 = (C) 
31 = (C) - 32 = (A) - 33 = (B) - 34 = (D) - 35 = (C) 
36 = (A) - 37 = (D) - 38 = (C) - 39 = (B) - 40 = (A) 
41 = (C) - 42 = (B) - 43 = (D) - 44 = (C) - 45 = (A) 
46 = (D) - 47 = (B) - 48 = (C) - 49 = (D) - 50 = (A) 
 
 
 
 
 
 
 
 
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012 - Procurador 
 
01 = (D) - 02 = (B) - 03 = (C) - 04 = (A) - 05 = (C) 
06 = (B) - 07 = (B) - 08 = (A) - 09 = (C) - 10 = (D) 
11 = (B) - 12 = (A) - 13 = (C) - 14 = (D) - 15 = (B) 
16 = (A) - 17 = (A) - 18 = (C) - 19 = (D) - 20 = (B) 
21 = (A) - 22 = (D) - 23 = (C) - 24 = (C) - 25 = (A) 
26 = (B) - 27 = (D) - 28 = (C) - 29 = (B) - 30 = (A) 
31 = (A) - 32 = (C) - 33 = (D) - 34 = (B) - 35 = (A) 
36 = (C) - 37 = (B) - 38 = (A) - 39 = (D) - 40 = (C) 
41 = (B) - 42 = (D) - 43 = (C) - 44 = (A) - 45 = (D) 
46 = (A) - 47 = (C) - 48 = (B) - 49 = (A) - 50 = (D) 
51 = (C) - 52 = (A) - 53 = (B) - 54 = (D) - 55 = (A) 
56 = (C) - 57 = (C) - 58 = (D) - 59 = (B) - 60 = (A) 
61 = (C) - 62 = (D) - 63 = (A) - 64 = (B) - 65 = (C) 
66 = (D) - 67 = (D) - 68 = (B) - 69 = (A) - 70 = (C) 
71 = (D) - 72 = (B) - 73 = (A) - 74 = (A) - 75 = (C) 
76 = (D) - 77 = (B) - 78 = (A) - 79 = (C) - 80 = (D) 
 
 
Campinas, 15 de outubro de 2014 
 
 
José Ferreira Campos Filho 
Diretor Presidente do CAMPREV 
 
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