Resumo CONHECIMENTOS BANCÁRIOS concurso Banco do Brasil 2023 - Ética Aplicada

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Resumo para prova do concurso Banco do Brasil 2023
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Assunto: Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes.
O Código de Ética do Banco do Brasil é o instrumento de formalização da visão, dos
valores, do propósito e dos princípios da Organização, o qual apresenta os
compromissos e diretrizes do Banco em relação ao seu público de relacionamento
(clientes e usuários; alta administração, funcionários e colaboradores; fornecedores;
acionistas, investidores e credores; parceiros; concorrentes; governo; comunidades
e órgãos reguladores).
Rege, também, os deveres e indica os comportamentos considerados desejáveis no
ambiente de trabalho. O documento contempla diretrizes específicas relacionadas a
conflito de interesses; presentes e favores; ambiente de trabalho; boas práticas de
relacionamento; bens e recursos do Banco do Brasil; segurança e tratamento da
informação; envolvimento com a comunidade e sustentabilidade; uso responsável
das mídias digitais; tomada de decisão; responsabilidade do segmento gerencial e
responsabilidade da alta administração.
A principal função destes direcionadores é promover os princípios éticos e orientar
as ações da alta administração, dos funcionários (no Brasil e no exterior), dos
colaboradores, e daqueles que estejam atuando ou prestando serviços em nome ou
para o Banco do Brasil cabendo-lhes conhecer e zelar pelos preceitos contidos nos
documentos. Tratam-se, portanto, de referenciais que, obrigatoriamente, devem ser
cumpridos por todos.
O Código de Ética é revisado periodicamente para que forneça as diretrizes sobre
como a Empresa deve agir perante os desafios da atualidade. Além disso, integra o
conteúdo programático das seleções externas, e os procedimentos
pré-admissionais. O documento possui versões em inglês, espanhol, alemão,
japonês e mandarim. Todos os funcionários no Brasil e no exterior, estagiários e
aprendizes são incentivados a realizar sua leitura anualmente.
PROPÓSITO, VISÃO E VALORES
Propósito: “Cuidar do que é valioso para as pessoas”.
Visão: “Ser a empresa que proporciona a melhor experiência para a vida das
pessoas e promove o desenvolvimento da sociedade de forma inovadora, eficiente e
sustentável.”
Valores: Foco no Cliente: Estamos sempre atentos àquilo que é valioso para os
nossos clientes. Inovação: Somos movidos pela inovação e agentes da
transformação.
Ética: Adotamos a ética como fundamento de nossa prática empresarial.
Senso de Dono: Assumimos a responsabilidade por empreender soluções de
excelência e atuamos com protagonismo.
Confiabilidade: Somos comprometidos com a transparência e a solidez de nossas
ações.
Eficiência: Otimizamos os recursos disponíveis para criar valor aos nossos públicos
de relacionamento.
Espírito Público: Consideramos o interesse coletivo na tomada de nossas
decisões.
PRINCÍPIOS DO CÓDIGO DE ÉTICA
• HONESTIDADE
• RESPONSABILIDADE
• TRANSPARÊNCIA
• RESPEITO
Estes são os princípios que ditam a direção que devemos tomar, principalmente
quando vivenciamos dilemas éticos e precisamos tomar decisões aderentes às
expectativas do banco, ainda que não tenham sido previstas em normas
específicas.
Cada um de nós tem o desafio de transformar princípios éticos em parte essencial
de nossas responsabilidades. São princípios que ditam a direção que devemos
tomar, principalmente quando vivenciamos dilemas éticos e precisamos tomar
decisões aderentes às expectativas do Banco, ainda que não tenham sido previstas
em normas específicas.
Honestidade: O Banco espera que a conduta de seus funcionários tenha como
padrão a honestidade. Devemos fazer somente aquilo que é correto, devemos agir
de boa-fé, com integridade e sinceridade nos assuntos que afetam deveres e
interesses do Banco.
Responsabilidade: Cada membro do Banco é responsável por suas ações e
decisões. Devemos, independentemente da posição que ocupamos, ser
responsáveis pela criação de um ambiente transparente, respeitoso e seguro, a fim
de que os negócios sejam éticos e sustentáveis. Também é nossa responsabilidade
zelar para que atos irregulares não ocorram no Banco.
Transparência: O Banco zela pela transparência de suas ações. As informações
devem ser completas, precisas e claras. A confiança de nossos parceiros está
ligada ao livre acesso que o Banco dá às informações de seus relatórios, prestações
de contas e tomadas de decisão. O sigilo e a confidencialidade das informações
permeiam e são exigidos em nossas ações no Banco.
Entretanto, ações executadas deliberadamente às escondidas não são éticas.
Respeito: O Banco do Brasil não tolera desrespeito à dignidade, à igualdade, à
diversidade e à privacidade das pessoas.
O ambiente de trabalho deve ser um local de profissionalismo, em que se respeitam
as diferentes culturas e compreensões de mundo e onde o respeito às leis e aos
regulamentos internos do BB são prioridade.