PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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
PROVA ONLINE
Prova Finalizada em 09/01/2023 22:22:05
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 Prova Online
Disciplina: 101113 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Assinale a alternativa que apresenta os pilares de um programa de integridade, conforme definido pela
Controladoria Geral da União (CGU) em 2015:
a )
Comprometimento e apoio da alta direção, estabelecimento de um comitê de compliance, gestão de riscos,
escolha das leis que serão seguidas e o monitoramento contínuo.
b )
Comprometimento e apoio da alta direção, estabelecimento de um comitê de compliance, lista de exceções às
regras, conjunto de procedimentos e o monitoramento contínuo.
c )
Sigilo das regras, estabelecimento de um comitê de compliance, gestão de riscos, desvios de procedimentos e
o monitoramento contínuo.
d )
Comprometimento e apoio da alta direção, estabelecimento de um comitê de compliance, gestão de riscos,
definição de regras e procedimentos e o monitoramento contínuo.
e )
Comprometimento e apoio da alta direção, eliminação de riscos, definição de regras e suas exceções e o
monitoramento contínuo.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A CGU, em 2015, definiu os pilares que devem sustentar um programa de integridade para que seja
considerado efetivo. Os pilares são: comprometimento e apoio da alta direção, estabelecimento de um comitê
de compliance, gestão de riscos, definição de regras e procedimentos e o monitoramento contínuo. Esses
componentes ou pilares devem ser submetidos periodicamente a auditorias internas e externas.
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QUESTÃO 2
Rumelt (2011) estabelece três pilares para a elaboração de uma boa estratégia. Com relação ao pilar baseado
em ações coerentes, assinale a alternativa correta.
a )
É o menos importante dos três pilares, pois depende dos demais e exige menos capacidade colaborativa entre
os departamentos da empresa.
b )
Sua definição independe dos recursos disponíveis pela empresa, pois está baseado na vontade de agir e não
na capacidade de agir.
c )
As ações coerentes devem ser estabelecidas antes dos demais pilares, pois é importante para que a empresa
possa tomar medidas de forma imediata.
d )
Se preocupa com a mobilização de recursos e a coordenação das atividades e equipes que farão a estratégia
funcionar de forma efetiva.
e )
Tem utilidade apenas na fase de elaboração da estratégia e não influencia as operações seguintes.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O pilar baseado em ações coerentes é construído com base no diagnóstico e na diretriz comportamental
formulados pela empresa (os outros dois pilares de uma boa estratégia). Esse conjunto de ações coerentes é o
que será utilizado para colocar em prática a estratégia elaborada pela alta direção e será responsável pela
mobilização de recursos e pela sinergia entre as áreas e equipes por toda a organização. Os planos de ação
serão elaborados de acordo com a capacidade da empresa e buscarão maximizar todos os recursos
disponíveis.
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QUESTÃO 3
A análise SWOT define como fatores externos a uma empresa as oportunidades e as ameaças que podem
surgir no mercado de tempos em tempos. Nem sempre é fácil diferenciar uma ameaça de uma oportunidade.
Por que isso acontece? Assinale a alternativa correta.
a )
Porque, em muitas ocasiões, o mesmo fato pode representar uma ameaça para uma empresa e uma
oportunidade para outra. A diminuição de tarifas de importação, por exemplo, pode estimular a chegada de
novos competidores (ameaça às empresas já instaladas) e facilitar o acesso a novos fornecedores de insumos
com maior qualidade ou menor custo (oportunidade para empresas que necessitam desse tipo de matéria-
prima).
b )
Porque a tarefa de diferenciar uma ameaça de uma oportunidade depende da habilidade dos dirigentes de
uma organização em capacitar seus funcionários para isso. Desse modo, para apontar alguma ameaça,
recomenda-se a intervenção de consultores externos especializados, o que pode envolver altos custos.
c )
Porque oportunidades e ameaças se materializam em momentos diferentes, o que dificulta a diferenciação.
As oportunidades surgem no momento presente, enquanto as ameaças se consolidam apenas no médio e no
longo prazo. Por isso, as oportunidades devem ser avaliadas pelos gerentes operacionais e as ameaças devem
ser analisadas pela alta direção da empresa.
d )
Porque diferenciar oportunidades de ameaças, segundo a análise SWOT, depende do fato de uma empresa
estar dentro ou fora de determinado mercado. Uma oportunidade para uma empresa já atuante em um
mercado configura uma ameaça para organizações que ainda não atuam nesse mesmo mercado.
e )
Porque oportunidades e ameaças ocorrem em frequências diferentes, o que dificulta a diferenciação. As
oportunidades surgem com menos frequência do que as ameaças e seus impactos podem ser muito maiores,
por isso, são mais difíceis de serem identificadas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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O que é ameaça para uma empresa pode ser uma oportunidade para outra. Essa é a principal dificuldade em
se diferenciar uma oportunidade de uma ameaça. Mesmo no caso de analisarmos uma empresa
especificamente, determinados acontecimentos inicialmente identificados como uma ameaça podem trazer
oportunidades se analisados mais a fundo. O surgimento de um novo competidor, a princípio, pode ser
entendido como uma ameaça aos negócios; entretanto, a atuação desse novo competidor pode servir para
expandir o mercado, trazendo mais benefícios do que prejuízos. Apesar de existirem algumas oportunidades
e ameaças óbvias, determinarse um acontecimento constitui uma ameaça ou uma oportunidade dependerá da
capacidade da organização em analisar corretamente o fato e conseguir adaptar-se a ele melhor do que seus
competidores.
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que contém elementos capazes de gerar motivação nos funcionários de uma
organização:
a )
Ambiente previsível e estagnado, ausência de meritocracia e ausência de líderes que fiquem cobrando melhor
desempenho de seus subordinados.
b )
Ambiente altamente competitivo, bônus por tempo em determinada função e ausência de metas claras e
justas.
c )
Remuneração acima da média do mercado, ausência de qualquer tipo de segurança na função exercida e
colegas agradáveis.
d )
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo, feedback periódico e consistente e lideranças
comprometidas com o sucesso da organização.
e )
Premiação por bom desempenho, estabelecimento de metas praticamente impossíveis de serem atingidas e
um superior hierárquico passivo.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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De modo geral, pessoas são estimuladas e motivadas tanto por desafios quanto por reconhecimento. Apesar
de existirem exceções, a maioria de nós busca um bom ambiente de trabalho que seja colaborativo e que
estimule nosso desenvolvimento contínuo tanto no aspecto pessoal quanto profissional e que possua líderes
que nos auxiliem nesse desenvolvimento. Grande parte dos profissionais deseja trabalhar em empresas que
estejam em crescimento e ter sua atuação reconhecida e valorizada.
QUESTÃO 5
Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2010) listaram dez escolas de estratégia em que buscam caracterizar a visão
que cada uma tem do processo estratégico. Ainda conforme os autores citados, essas escolas podem ser
agrupadas em dois grandes grupos: as escolas de natureza prescritiva e as escolas de natureza descritiva.
Assinale a alternativa que define corretamente essas escolas.
a )
Tanto as escolas de natureza prescritiva quanto as de natureza descritiva são extremamente rígidas quanto ao
formalismo com que as estratégias devem ser formadas.
b )
As escolas de natureza prescritiva buscam definir como as estratégias devem ser formuladas; ao passo que as
escolas de natureza descritiva procuram explicar como as estratégias são, de fato, formuladas.
c )
As escolas prescritivas valorizam o aprendizado obtido com a prática, enquanto aquelas de natureza
descritiva baseiam a formulação de suas estratégias em conteúdos predominantemente teóricos.
d )
As escolas de natureza prescritiva apresentam um caráter mais liberal em termos de formulação. As escolas
de natureza descritiva são mais limitantes e exigem métodos rígidos de implantação.
e )
As escolas prescritivas têm um caráter formal, enquanto as escolas de natureza descritiva seguem um manual
de implementação totalmente predefinido.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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As escolas de natureza prescritiva originam-se de formulações teóricas e estabelecem como as estratégias
devem ser criadas. Já as escolas de natureza descritiva apontam aspectos específicos baseados no que ocorre
na prática. As escolas descritivas não apresentam estruturas formais ao passo que as escolas prescritivas
buscam seguir determinados roteiros em suas concepções.
QUESTÃO 6
De acordo com a definição de cadeia de valor proposta por Porter (1989), quais são as atividades primárias
de uma empresa? Assinale a alternativa correta.
a )
Gestão de compras, transformação, tecnologia da informação, serviços e logística de saída.
b )
Operações, gestão de compras, seleção de pessoal e treinamentos.
c )
Logística de entrada, operações, logística de saída, comercialização e serviços.
d )
Compra de insumos, linha de montagem, política de RH, distribuição e serviços.
e )
Logística de entrada, transformação de insumos em produtos finais, gestão financeira, aquisição de máquinas
e logística de saída.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As atividades primárias são aquelas que geram valor de forma efetiva aos clientes e, segundo o modelo de
Porter, são: logística de entrada, operações, logística de saída, comercialização (ou marketing e vendas) e
serviços (atividades de pós-vendas). Em uma empresa, para que as atividades primárias sejam executadas da
melhor forma possível, são executadas outras atividades, denominadas de apoio ou de suporte, como aquelas
exercidas pelo departamento de RH, de tecnologia da informação, controles financeiros, serviços
administrativos, jurídicos etc.
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QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é um tema estratégico segundo os conceitos do
balanced scorecard.
a )
É a prática de formar alianças com outras empresas que sigam o mesmo tema estratégico.
b )
É uma área/linha de atuação em que a excelência deverá ser perseguida para atingir os objetivos de longo
prazo, ou seja, a visão estratégica.
c )
É um conceito de marketing que é utilizado para comunicar ao mercado qual o tipo de produto ou serviço
fornecido por uma empresa.
d )
É um conjunto de características definidas pelo mercado em que uma organização atua.
e )
É um conjunto de normas que estabelece os procedimentos a serem seguidos por uma organização para obter
vantagem competitiva.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Ao definir um ou mais temas estratégicos, uma organização indica uma ou mais áreas de excelência em que
deverá atuar para atingir sua visão de longo prazo. Com base nesses temas, serão formulados os objetivos
estratégicos dentro de cada perspectiva do balanced scorecard.
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QUESTÃO 8
Assinale a alternativa que descreve corretamente a missão de uma empresa.
a )
É o conjunto de procedimentos escolhidos pela empresa para obter vantagem competitiva.
b )
É a estratégia de longo prazo da empresa, que busca colocá-la em prática nas operações diárias.
c )
É a razão de existir da empresa. Contempla aspectos como a definição do negócio, o público-alvo e as
necessidades e desejos dos clientes.
d )
É o conjunto de resultados obtidos no curto prazo pela empresa.
e )
É o modo como a alta direção se relaciona com funcionários, fornecedores e órgão reguladores, para que a
empresa funcione dentro da lei.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A missão de uma empresa descreve a razão de sua existência, ou seja, que valor ela cria, a quem se destina e
quais as necessidades dos clientes que ela deseja atender. Uma missão bem elaborada deve passar uma
mensagem clara de como a empresa opera a funcionários, clientes, fornecedores e a todos aqueles que têm
contato com ela, propiciando a construção de uma imagem de credibilidade e confiança . Conversei com a
editora Fernanda Bernardes e ela me autorizou a fazer as mudanças neste trecho.
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QUESTÃO 9
A realização de um projeto ou de um plano de ações requer a determinação de certos aspectos fundamentais
para atingir seus objetivos. Assinale a alternativa em que são listados corretamente três aspectos
indispensáveis para a realização de um projeto ou plano de ação.
a )
O financiamento externo para a realização do projeto, a determinação do caráter permanente das ações
envolvidas e as metas a serem atingidas.
b )
A garantia de que o projeto nunca tenha sido feito antes na organização, a estimativa dos custos necessários e
a definição de em que área da empresa o projeto será conduzido.
c )
A contratação de um agente externo para assumir a liderança, a definição do prazo de realização do projeto e
a definição dos recursos necessários.
d )
A nomeaçãode um responsável pelo projeto, a definição daquilo que será feito e o custo estimado para sua
realização.
e )
O não estabelecimento de uma data limite para a realização do projeto, a definição de um responsável pelo
projeto e o treinamento da equipe de suporte.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os aspectos fundamentais para a realização de um projeto são a definição do que precisa ser feito, porque
precisa ser feito, onde o projeto será desenvolvido, quem será o líder do projeto e o prazo de execução. Além
disso, devem ser definidos os procedimentos e os recursos necessários. Os projetos podem ser realizados por
uma equipe interna ou externa, dependendo da conveniência e da capacidade da empresa. Um projeto que
não tenha gerado os resultados esperados no passado pode ser retomado a qualquer momento caso a empresa
perceba essa necessidade e tenha as condições necessárias para implementá-lo.
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QUESTÃO 10
Assinale a alternativa que define corretamente um programa de compliance:
a )
Um programa de compliance é aquele em que uma organização define seus procedimentos internos,
independentemente do ambiente de negócios ou do país em que ela atua.
b )
Um programa de compliance estabelece as regras às quais os funcionários de determinada empresa estão
submetidos. Normalmente, essas regras são definidas pelo departamento de recursos humanos.
c )
Um programa de compliance define os procedimentos de uma organização para que ela esteja em
conformidade com as leis, normas, regulamentos internos e externos e as diretrizes a que essa organização
possa estar sujeita.
d )
Um programa de compliance é o conjunto de regras e procedimentos a que estão sujeitas todas as empresas
públicas ou aquelas em que o Estado tem participação acionária, e as organizações não governamentais
(ONG).
e )
Podemos definir um programa de compliance como aquele que visa obter vantagens no caso de fraudes ou
ações ilegais cometidas pelos dirigentes de uma empresa com o emprego, por exemplo, da delação premiada.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Um programa de compliance, ou programa de integridade, busca estabelecer um conjunto de regras,
diretrizes e procedimentos com o intuito de manter uma organização em conformidade com o que é exigido
por leis e normas (estabelecidas tanto interna quanto externamente).
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