GESTÃO -UNIDADES I E II

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DISCIPLINA: GESTÃO ESCOLAR, SUPERVISÃO PEDAGÓGICA E ORIENTAÇÃO EDUCACIONAL
UNIDADE I
AULA 1: INTRODUÇÃO À GESTÃO EDUCACIONAL
1)O diagnóstico é uma das etapas da avaliação dos processos de trabalho de uma instituição. Visa compartilhar uma análise da realidade educacional, objetivando interferir nesta como uma intervenção transformadora. O uso do fluxograma é considerado uma ferramenta importante para a realização do diagnóstico. Marque a alternativa que MELHOR justifica o uso desta ferramenta na avaliação dos processos de uma instituição.
a)Garante o aprendizado da equipe sobre o processo que está sendo estudado.
b)A vantagem do uso do fluxograma é que ele substitui a criação de planilhas de controle dos projetos.
c)Torna o sistema institucional visível.
d)O fluxograma é uma ferramenta utilizada, exclusivamente, na etapa de diagnóstico e controle dos processos.
e)Um bom fluxograma é fundamental para que a equipe consiga compreender como o processo funciona atualmente.
2)O lado humano na gestão dos processos deve caminhar sempre em simbiose com a competência técnica. A dimensão humana precisa estar efetivamente presente, por meio da:
a)Importância de o estabelecimento ter objetivos e metas.
b)Elaboração de planos de ação.
c)Facilidade na resolução de problemas.
d)Identificação das necessidades.
e)Determinação de métodos de avaliação.
3)A gestão de qualidade no sistema de instituição de ensino envolve entender os processos institucionais: seus atores, suas tramas, seus produtos, suas negociações, a comunidade envolvida, a estrutura física, dentre outros. Marque a alternativa que MELHOR descreve uma gestão eficiente:
a)A gestão da qualidade envolve um conjunto de atividades coordenadas, usadas para o controle institucional com base nas decisões internas e diretrizes estabelecidas em um planejamento.
b)A implantação de um Sistema de Gestão de Qualidade é uma decisão estratégica, que deve ser implantada quando todos os funcionários da empresa concordarem com a decisão.
c)O Sistema de Gestão da Qualidade é a estrutura organizacional que visa gerir e garantir a qualidade, os recursos necessários, procedimentos operacionais, bem como as responsabilidades estabelecidas.
d)A gestão é indispensável para a melhoria contínua dos processos, porém necessita-se instituir ferramentas para o estabelecimento, manutenção e controle dos registros.
e)A gestão envolve processos operacionais, processos de suporte e de gestão, bem como de procedimentos que orientam como executar determinada tarefa com o detalhe requerido.
4)Uma organização deve identificar os processos necessários para o Sistema de Gestão de Qualidade e para a sua aplicação em toda a organização. Qual das alternativas abaixo melhor descreve o conceito de Processo, nesta perspectiva:
a)É aquilo que é buscado, almejado; a situação que se pretende alcançar.
b)São materiais, informações e métodos que gerarão determinados resultados em concordância com os objetivos estabelecidos.
c)É uma ordenação específica de atividades de trabalho no tempo e espaço, com começo e com fim.
d)Monitorar e medir processos e produtos em comparação com políticas, objetivos e requisitos para o produto e registrar os resultados.
e)Estabelecer os objetivos e os processos necessários para apresentar resultados de acordo com os requisitos do cliente e as políticas da organização.
5)Para uma gestão inteligente dos processos da instituição é preciso identificar os elementos que o compõem: infraestrutura, pessoas, tecnologias, ideias, mercado, dentre outros. E compreendê-los como parte de um sistema. Aponte a alternativa que melhor descreve o conceito de “sistema”.
a)Um sistema é definido pelas pessoas, regulamentação, mercado, infraestrutura, fornecedores, tecnologias e consumidores.
b)Um sistema não se define por aquilo que as pessoas fazem, e sim pela sequência das atividades executadas.
c)O sistema é a implementação dos processos.
d)Conjunto de partes integrantes, interdependentes e interativas, que formam um todo unitário com objetivo próprio e específico.
e)Documentos que expressam resultados obtidos ou fornecem evidências das atividades realizadas.
AULA 2: LEGISLAÇÃO EDUCACIONAL NO COTIDIANO ESCOLAR
1)A UNESCO, em uma publicação, elegeu quatro tipos fundamentais de educação: aprender a conhecer (adquirir instrumentos de compreensão), aprender a fazer (para poder agir sobre o meio envolvente), aprender a viver juntos (cooperação com os outros em todas as atividades humana), e, finalmente, aprender a ser (conceito principal que integra todos os anteriores). Estas quatro vias do saber, na verdade, constituem apenas uma, dado que existem pontos de interligação entre elas, eleitos como os quatro pilares fundamentais da educação.
Considerando a reflexão acerca dos quatro pilares do conhecimento que devem nortear a educação: aprender a ser, aprender a conhecer, aprender a fazer e aprender a conviver, indique a alternativa que MELHOR caracteriza as habilidades a serem desenvolvidas a partir do pilar "aprender a ser":
a)Aprender a viver com os outros, a compreender os outros.
b)Desenvolver sensibilidade, sentido ético e estético, responsabilidade pessoal, pensamento autônomo e crítico.
c)Ter intuição, saber comunicar-se, saber resolver conflitos e ser flexível.
d)Administrar conflitos, participar de projetos comuns, ter prazer no esforço comum.
e)Pensar o novo, reconstruir o velho, reinventar o pensar.
2)Uma educação fundamentada nos pilares "Aprender a Conhecer", "Aprender a Ser", “Aprender a Fazer" e “Aprender a Conviver" sugere alguns procedimentos didáticos. Marque a alternativa que indique alguns destes procedimentos:
a)O processo de ensino e de aprendizagem voltado apenas para a absorção de conhecimento.
b)Relação dialógica com o estudante, com ênfase na habilidade do professor em impor sua opinião e ponto de vista.
c)Processo de autoaprendizagem, corresponsabilidade no processo de aprendizagem, com atividades direcionadas para a memorização de sequências didáticas.
d)Relacionamento do tema com a experiência do estudante e de outros personagens do contexto social.
e)Deve-se, tanto no ensino como na pesquisa, utilizar apenas o método dedutivo. Isso se faz necessário para que o aluno não seja tolhido em sua criatividade.
3)A partir da promulgação da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB), em 1996, toda escola precisa ter um PPP. No texto A Lei de Diretrizes e Bases no Cotidiano Escolar, a autora sugere como primeira etapa da construção do PPP à sensibilização do educador. Aponte a questão que MELHOR caracteriza essa premissa:
a)O PPP deve prever que a escola conecte seus alunos com as discussões globais e da comunidade em que está inserida.
b)Estabelecer com os professores o que e como se ensina, as formas de avaliação da aprendizagem, a organização do tempo e o uso do espaço na escola.
c)O gestor educacional deve articular os diferentes braços operacionais e conceituais em relação ao plano de intenções e a base conceitual do documento.
d)Conjunto de procedimentos que levem o educador a rever e estudar os fundamentos teóricos metodológicos que fundamentam o tratamento do processo de ensino e de aprendizagem escolar.
e)Considerando que o maior valor a trabalhar nas escolas talvez seja o de desenvolver uma postura atenta e crítica, faz-se necessário obrigar os professores que apresentem, diariamente, relatórios de aproveitamento.
4)Sobre a organização hierárquica das normas legais, considere as normas abaixo e indique a opção em que elas estejam corretamente organizadas hierarquicamente:
Constituição, Portaria, Resolução, Decreto Legislativo e Lei Ordinária.
a)Constituição - Lei Ordinária - Decreto Legislativo - Portaria - Resolução.
b)Constituição - Lei Ordinária - Decreto Legislativo - Resolução - Portaria.
c)Constituição - Decreto Legislativo - Lei Ordinária - Resolução - Portaria.
d)Constituição - Decreto Legislativo - Resolução - Portaria - Lei Ordinária.
e)Constituição - Lei Ordinária - Portaria - Resolução - Decreto Legislativo.
5)O conhecimento doaparato legal educacional é uma competência importante para uma gestão educacional inteligente. Considerando-se os dados gerais de uma lei, indique a questão em que o elemento da estrutura legal está corretamente apresentado.
a)O artigo, quando subdividido em parágrafos, deve conter o enunciado principal em sua epígrafe.
b)A ementa é o registro de uma modificação ou correção do texto.
c)A emenda de autoria indica o órgão ou autoridade de que emanou a norma.
d)O artigo apresenta uma subdivisão de uma disposição legal, geralmente indicada por algarismo romano.
e)O título enuncia a matéria disciplinada ou regulamentada.
AULA 3: O SETOR DE EDUCAÇÃO NO BRASIL
1)O ensino superior privado no Brasil tem mais de um século e hoje responde por 75% das matrículas nesse nível de ensino. O crescimento do acesso não incluiu de modo igual todos os setores da população. Por isso, foram criados mecanismos, dando aos alunos menos favorecidos financeiramente prioridade, por meio de programas de ação afirmativa, programas de reserva ou de cotas, e programas especiais de financiamento. Sobre a relação destes programas com a Instituição de Ensino Superior (IES), é CORRETO afirmar que:
a)As IES são normalmente instituições já consolidadas, cujos gestores já estabeleceram o negócio.
b)Os gestores gastam a maior parte do tempo estabelecendo práticas eficientes de acompanhamento de cobrança.
c)Os gestores passam grande parte do seu tempo resolvendo problemas pontuais e ligados ao estabelecimento da empresa. Isso inclui criar um sistema de cobranças.
d)A falta de um sistema de cobranças leva a um número significativo de inadimplência.
e)No estabelecimento de práticas de cobrança é importante que o gestor trate todos de forma igualitária. Tanto aquele aluno que não pode pagar, quanto aquele que não quer pagar.
2)A LDB 9.394/96 proporcionou a expansão na quantidade de IES, configurando-se como uma oportunidade para milhares de brasileiros terem acesso ao ensino superior. Em contrapartida, surgiu um fenômeno de proporções até então nunca vistas: a inadimplência discente. Sobre essa questão é CORRETO afirmar que:
a)Das causas mais comuns da inadimplência, citamos a diminuição da renda, o desemprego, os problemas de saúde, os problemas familiares etc. Esta constatação sinaliza que a despesa escolar é uma prioridade para o aluno no mês de dificuldade.
b)Um dos fatores relacionados à inadimplência é que o aluno pode não dar valor à educação recebida, por entender que a empregabilidade é alta.
c)É preciso, a curto prazo, tornar a escola mais atrativa e, dessa forma, eliminar a inadimplência.
d)O sistema de cobranças terceirizado permite um contato mais “frio” com o aluno. Dessa forma, o gestor precisará de ferramentas de controle eficazes, regras claras e de um agente interno da própria instituição de ensino.
e)Para resolver o problema no médio prazo, o gestor precisará entender o que seus alunos pensam do serviço que estão comprando e a percepção deles do valor agregado.
3)Uma das questões discutidas sobre a entrada de capital no sistema de ensino é se isso trará deterioração acadêmica. Alguns instrumentos têm sido criados para garantir que o processo de ensino e de aprendizagem, alma de uma instituição de ensino, não fique prejudicado. Sobre os mecanismos de controle de qualidade acadêmica, é CORRETO afirmar que: 
a)O Índice de Qualidade Acadêmica (IQA) leva em conta os seguintes fatores: as notas dos alunos em avaliações institucionais e a empregabilidade. As condições e a estrutura física são consideradas apenas na abertura do curso e sua aprovação.
b)As organizações internacionais, como a Ideal Invest, têm percebido que é melhor investir em instituições e alunos de instituições com alto IQA, ou seja, é economicamente melhor investir ou emprestar recursos para instituições de ensino que têm como foco a empregabilidade do aluno e sua diplomação.
c)Anota do provão já começa a mostrar uma forte correlação com a capacidade de atração de alunos da escola. Entretanto, a nota do provão não pode consistir sozinha em um IQA.
d)Uma boa estatística acadêmica e a empregabilidade podem ser utilizadas para medir o potencial econômico de uma instituição de ensino.
e)A falta de uma política que regulamenta a entrada de capital no setor educacional indica se uma instituição de ensino é ou não uma potência econômica.
4)Os segmentos de educação têm crescido através de ciclos, tais como: crescimento, saturação e consolidação. Sobre os ciclos dos segmentos educacionais brasileiros é CORRETO afirmar que:
a)Na década de 90, o ensino fundamental sofreu uma forte expansão. Como resultado, o analfabetismo foi reduzido e mais pessoas conseguiram concluir o ensino médio.
b)Um ciclo se inicia com um desenvolvimento vagaroso, acompanhado por um período de escassez de oferta e se finaliza com o período de consolidação.
c)Um número expressivo de alunos estuda no setor privado. Este setor pode ser agrupado em três categorias: grandes redes, grandes escolas tradicionais e escolas tradicionais pequenas.
d)As grandes redes usaram a crise a seu favor, oferecendo tecnologia educacional para escolas tradicionais.
e)No momento de crise no setor, as escolas tradicionais mantiveram-se fortes. Sustentadas por sua reputação, elas puderam expandir sua rede de forma significativa.
5)Com o aumento dos alunos que concluíram o ensino médio e a criação de programas e ações afirmativas, o acesso ao ensino superior aumentou consideravelmente. Assim sendo, pode-se afirmar que:
a)A autocracia relacionada a este acesso estabelece uma relação linear entre o diploma do ensino superior e a posição social.
b)Assim como ocorreu no ensino fundamental e médio, houve um excesso de oferta, fazendo com que o crescimento fosse estagnado.
c)O mercado está cada vez mais competitivo com o aumento na oferta e as novas exigências do MEC. O número de candidatos por vaga vem caindo e os custos aumentando. Observa-se a tendência de grandes redes assimilarem as escolas menores, por meio de compras ou licenciamento do uso da marca. Este cenário difere do que ocorreu na educação básica nos anos 90.
d)Com o aumento da competitividade, as pressões de custos já começaram a ser sentidas: clientes exigindo qualidade crescente, por um preço decrescente.
e)As instalações físicas e os professores são avaliados anualmente. Em contrapartida, a carga tributária tende a diminuir por causa do apoio fiscal do governo.
AULA 4: FORMAÇÃO DO EDUCADOR: UM PROCESSO PERMANENTE
1)Sobre a discussão da relação existente entre a formação do educador como instrumento para ajudá-lo a compreender sua realidade e melhorar sua prática educativa, é CORRETO afirmar que:
a)Os esforços governamentais e das instituições de ensino trouxeram grandes avanços no campo das ciências cognitivas.
b)Os programas de Mestrado e Doutorado contribuem para a formação dos educadores no que se refere à construção do pensamento crítico.
c)Os esforços na capacitação se restringem apenas ao aparato metodológico e trabalham princípios e valores que causam ruptura de velhos paradigmas.
d)Pensar estrategicamente a instituição é se defrontar com rupturas em todos os níveis.
e)Os programas de formação acadêmica, potencializam a ruptura e criação de novas realidades.
2)A "Matriz de Relacionamento" serve para explicitar os eixos norteadores de um processo de revitalização profissional. Sobre o pressuposto básico desta matriz é CORRETO afirmar que:
a)Amatriz curricular diz respeito à formação permanente do educador e o processo de revisão curricular.
b)As instituições necessitam repensar suas organização.
c)As escolas hoje possuem um sistema gerencial profissional.
d)O conhecimento não sistematizado representa um avanço organizacional.
e)A ausência de memória institucional gera a falta de qualidade no gerenciamento e uma gestão inteligente.
3)As mudanças corporativas são resultados de mudanças pessoais. Para se repensar a prática educativa e, consequentemente, a instituição escolar, é CORRETO afirmar que:
a)Para pensar em uma escola que promovauma prática educativa divergente da atual é preciso pensar a instituição de modo holístico.
b)O desenvolvimento organizacional envolve, prioritariamente, a capacitação do professor.
c)Ao iniciar a caminhada rumo à escola que queremos, temos que estruturar um planejamento a curto prazo.
d)O renascimento da arte e da espiritualidade é uma tendência mundial, mas deve se restringir ao âmbito individual e familiar.
e)Uma mudança proativa envolve repensar a tecnologia e a formação acadêmica.
4)Na formação de um educador, três pilares são citados como fundamentais:
A dimensão do conhecimento e da aprendizagem.
A Rede de relacionamentos.
A Dimensão humana.
Sobre a dimensão do conhecimento e da aprendizagem é CORRETO afirmar que:
a)O aspecto da boa convivência pode ser considerado como um dos fatores prioritários da escolha de uma instituição.
b)Considerar que existem as necessidades individuais de cada uma das partes: estados físicos ou psicológicos, ou grupos carentes de satisfação.
c)Na análise do ambiente interno de uma instituição é preciso resgatar o entusiasmo coletivo.
d)A dimensão do conhecimento envolve insistir em critérios objetivos.
e)Para quem recebe a informação é preciso tornar o saber frutífero, discernindo o que agrega valor e o que não o faz.
5)Sobre as habilidades e competências necessárias ao educador, a autora apresentou aspectos que devem ser considerados no perfil de um líder. Dentre estes aspectos, inclui-se:
a)Demonstrar presença de habilidades, majoritariamente, cognitivas.
b)Ser prescritivo, para lidar melhor com situações de incerteza.
c)Manter a hierarquia e o poder formal.
d)Ser um bom gerenciador de recursos, o que implica uma visão centralizadora de trabalho.
e)Ser um líder democrático, promovendo na organização a descentralização e a flexibilidade.
UNIDADE II
AULA 1: GESTÃO ECONÔMICA FINANCEIRA
1)O gestor educacional deve manter-se sempre atualizado, conversando periodicamente com empresas especializadas, sugerindo, propondo, testando, ajudando o próprio setor financeiro a adequar seus produtos para o setor de educação. Ele deve atentar-se a todas as dimensões envolvidas na gestão da educação. Sobre esta constatação, é CORRETO afirmar que:
a)As instituições dedicam muito tempo a pesquisas em torno do controle eficiente do setor financeiro da escola.
b)O número de instituições de ensino superior reduziu nos últimos anos.
c)Muitas instituições de ensino negligenciam a dimensãofinanceiro-econômica.
d)O ensino no Brasil é visto como investimento, e não como despesa.
e)As instituições consideradas eficientes são aquelas que enfatizam o conteúdo escolar em detrimento da emoção e do pensamento estratégico.
2)A crise econômico-financeira atinge um grande número de instituições escolares. Marque a alternativa que justifica este quadro:
a)Uma instituição diferenciada, com boa reputação e coletivamente adaptada ao contexto econômico-mundial, favorece um quadro de sucateamento institucional.
b)O aumento dos tributos leva as instituições a aumentarem o valor da prestação do serviço educacional. Esta conduta contribui para o sucesso financeiro da instituição.
c)A redução do número de filhos nas classes sociais A, B e C, favorece a saúde econômica da escola, uma vez que aumenta o número de salas ociosas.
d)A inclusão de metas financeiras, a análise da inclusão das metas, a realidade financeira da empresa e a delimitação de ações para o enfrentamento dos problemas detectados favorecem a gestão financeira da empresa.
e)O pensamento estratégico, o planejamento financeiro e a elaboração de um orçamento são negligenciados nas instituições escolares.
3)As principais rotinas financeiras das instituições de ensino também podem gerar resultados positivos ou negativos no processo de gestão. Em relação aos processos e fluxo das operações financeiras, é CORRETO afirmar que:
a)O faturamento tem por origem um contrato entre as partes, porém sem que um vínculo comercial ocorra.
b)Um contrato é um compromisso comercial, entretanto, para que a privacidade das partes sejam mantidas, não se registra quem é o contratante e o contratado.
c)A descrição dos valores, as formas de pagamentos e a data de vencimento da contraprestação de serviço fazem parte do Relatório Financeiro da Empresa, não sendo necessário constar no documento do contrato.
d)O contrato de prestação de serviço oferece um parâmetro para emissão, envio e a cobrança das mensalidades.
e)Por meio do contrato de serviços não se estabelece quem e quanto deve ser faturado.
4)O estabelecimento de normas e procedimentos é uma estratégia importante para que as instituições evitem riscos, perdas e tenham prejuízos financeiros. Sobre as operações integrantes de cada processo é CORRETO afirmar que:
a)Não é necessário validar informações para ter a certeza de que todos os boletos de cobrança foram devidamente emitidos e enviados aos alunos.
b)O custo, o risco e, por fim, o que se ganha ao receber as mensalidades fazem parte do controle de nota, não sendo uma operação integrante dos processos financeiros.
c)O combate à inadimplência deve ser efetivo, independentemente do número de perda dos alunos.
d)Pensar em formas mais eficazes e economicamente viáveis de cobrança, sem perder alunos.
e)A qualquer momento é necessário intensificar a ação de cobranças para os inadimplentes.
5)As operações que envolvem contas a pagar e a realização de pagamentos não incluem somente um registro mensal de entrada e saída e o planejamento do cronograma de contas. Elas envolvem procedimentos que manifestam a política de prioridades de uma instituição escolar. Sobre estes procedimentos, é CORRETO afirmar que:
a)É preciso definir as pessoas responsáveis pelo tratamento dos assuntos estratégicos da instituição de ensino.
b)A aprovação dos gastos deve ser centralizada no gestor educacional.
c)Não é necessário verificar se um gasto é previsto no planejamento, pois se ele está sendo votado, conclui-se que faz parte de um projeto institucional.
d)Não é preciso estabelecer controle para a atuação eficaz e eficiente nas áreas da instituição, pois o imprevisto é esperado em qualquer planejamento.
e)Prever acompanhamento e manutenção do fluxo de caixa do que se negocia é desnecessário, pois é preciso manter uma política de reservas para pagamentos de despesa.
AULA 2: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
1)O planejamento estratégico consiste na identificação, na análise e na estruturação dos propósitos da instituição, rumo ao que se pretende alcançar, levando-se em consideração políticas e recursos disponíveis. Ele consiste em repostas para as questões: O que fazer? Como fazer? Quando fazer? Quem deve fazer? Onde fazer? Logo, sobre o planejamento é CORRETO afirmar que:
a)Ele é a verificação e a análise de situações que podem, potencialmente, ocorrer no futuro, levando-se em consideração uma série de fatos, de acontecimentos e de probabilidades.
b)Trata-se da consolidação dos dados desenvolvidos no plano.
c)Está voltado para decisões estratégicas, com objetivos de longo prazo e que impactam na instituição, como um todo.
d)Aborda, em detalhes, os procedimentos que serão utilizados.
e)Está relacionado à otimização de uma determinada área ou processo. Além disso, contempla os recursos, prazos e os respectivos responsáveis.
2)As estratégias podem depender ou exigir que a organização desenvolva diferentes tipos de capacidades, tais como; agilidade de resposta, individualização, compreensão do mercado, rede de relacionamentos, inovação rápida, gestão tecnológica e gestão da informação. Sobre o conceito de estratégia, é CORRETO afirmar que ela:
a)Responde à pergunta: Que ações, atividades e tarefas serão realizadas?
b)Abrange um conjunto de decisões que orientam as ações organizacionais, mobilizando a empresa para construir o seu futuro perante o ambiente em que está inserida.
c)Responde às seguintes questões: para quais finalidades o projeto vai ser conduzido? que resultados podemos esperar com a realização do projeto? o que se pretende realizar com seu desenvolvimento? que benefícios são esperados?quais serão os beneficiados com sua realização?
d)Está relacionada ao alcance da organização e do saber fazer, levando em consideração as necessidades e a expectativas dos clientes e do mercado.
e)Diz respeito à execução de um trabalho, atividade ou tarefa que exige competência e/ou eficiência. Assim, um bom desempenho de um processo denota que algo está sendo realizado com eficiência, de forma produtiva, com acerto, agilidade, conforme objetivos estabelecidos.
3)A eficiência é um dos objetivos de toda instituição. Ela expressa a relação entre o volume de esforços e o nível de resultados alcançados, representando quão bem se utilizam tempo e recursos para se obter determinados resultados. Eficiência significa executar com qualidade o que foi planejado, otimizando processos, produzindo alternativas criativas, com salvaguarda de recursos e melhor custo benefício. Pensar estrategicamente, é uma das formas de se alcançar eficiência no processo de trabalho. Nesse sentido, o processo estratégico implica em:
a)Um caminho escolhido para posicionar a organização de forma produtiva e garantir sua sobrevivência no longo prazo. É um conjunto de decisões que orientam a definição das ações a serem tomadas pela organização
b)Diminuir os custos, mesmo que sacrifique os processo educativos, é uma estratégia para se manter no mercado.
c)Análise de uma determinada situação, ou da situação de uma empresa ou organização, visando-se identificar problemas, pontos fortes, pontos fracos, oportunidades de melhoria etc.
d)Um conjunto de conhecimentos de uma pessoa e sua capacidade de aplicação, de forma adequada. Traduz as responsabilidades atribuídas a uma pessoa ou grupo de pessoas. Em termos educacionais, é a capacidade de mobilizar conhecimentos para a solução original de problemas.
e)Ponto ou objetivo a ser atingido em determinada medida e prazo.
4)O diagnóstico da situação atual da instituição, por meio da análise, levando-se em consideração o seu negócio, missão e o ambiente em que está inserida é uma propriedade do diagnóstico estratégico. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que este processo:
a)Apresenta, de forma estruturada, todos os procedimentos necessários para o acompanhamento e avaliação sistemática da execução do projeto e dos resultados alcançados.
b)Apresenta toda a concepção, fundamentação, planejamento e meios de acompanhamento e avaliação do projeto.
c)Refere-se ao problema ou situação observada em uma organização ou sistema educacional, que pode ser tomado como ponto de partida para a formulação de um projeto, visando-se a busca de soluções.
d)É a atividade operacional para gestão administrativa e de produção de bens/serviços apropriados para o desempenho estratégico desejado.
e)Possui a finalidade de apontar a situação atual da empresa, levantando informações sobre o modelo de gestão da organização, tais como seus pontos fortes e oportunidades de melhoria.
5)A prática no desenvolvimento de projetos tem demonstrado a importância de uma situação geradora claramente definida; de uma justificativa apresentada de forma bem fundamentada; de objetivos bem elaborados; da definição dos resultados esperados; e da abrangência do projeto. Sobre os elementos que compõem as etapas do planejamento, pode-se afirmar que:
a)O conjunto de atividades ou tarefas que levam a um resultado observável ou a um evento que pode ser dado como realizado em um plano de ação faz parte do Diagnóstico Estratégico.
b)Define-se o objetivo do projeto através do "desdobramento e ativação".
c)A análise de uma determinada situação, ou da situação de uma empresa ou organização, visando-se identificar problemas, pontos fortes, pontos fracos, oportunidades de melhoria etc faz parte da dimensão "controle".
d)A dimensão em que são analisadas as possíveis alternativas, objetivos, resultados e recursos, e que termina com uma decisão formal sobre a inicialização de um determinado projeto denomina-se "consistência e aprovação". A dimensão em que são analisadas as possíveis alternativas, objetivos, resultados e recursos, e que termina com uma decisão formal sobre a inicialização de um determinado projeto denomina-se "consistência e aprovação".
e)As estratégias competitivas dizem respeito ao estado de mundo que se quer configurar.
AULA 3: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
1)O Diagnóstico Estratégico é a primeira etapa do Planejamento. Ele abrange a reflexão inicial dos fundamentos, análise e alinhamento de políticas e práticas institucionais. Assim sendo, marque a alternativa que indica CORRETAMENTE uma das características básicas do Diagnóstico Estratégico:
a)Delimitação de uma Rede de Tarefas (“mapa do projeto”, contendo sequência e interdependência de todas as tarefas, com identificação das tarefas críticas).
b)Delimitação de quais serão os responsáveis pela execução do Plano.
c)Desenvolvimento de procedimentos para realizar observações e verificações das condições e do “estado” em que se encontra o projeto em pontos estratégicos ao longo de sua execução.
d)Determinação da situação atual de como a instituição está e a consideração do seu negócio, sua missão, seus princípios e análise do ambiente.
e)Preocupação em delimitar quais as observações e medidas devem ser pontuadas para avaliar seus resultados.
2)"A palavra negócio tem origem latina formada por nec e otium (sem ócio). “Aportuguesando” um pouco mais, seria a negação do ócio. Otium não era uma palavra ruim. Apenas representava a utilização do tempo livre para alguma atividade não remunerada. Negócio então seria fazer algo em troca de remuneração, assim nec otium = não sem remuneração ou com remuneração.''
Muitas vezes, a instituição escolar tem dificuldade de se ver ou de delimitar o negócio, ou serviço que oferece. Sobre o negócio de uma instituição de ensino, pode-se afirmar que:
a)É a expressão de um propósito, intenção ou fim que se deseja alcançar por meio da realização de um projeto.
bSão atividades realizadas para se cumprir, de forma regular e repetitiva, diversas funções em uma organização.
c)É o modo de arranjo das unidades e subunidades de uma organização, com previsão de atribuição de poder, responsabilidades e de instrumentos para o gerenciamento, envolvendo a tomada de decisões, o fluxo de informações e a distribuição de recursos.
d)Consiste no conhecimento profundo dos pontos fortes da base competitiva da escola e no entendimento do principal benefício esperado pelo cliente. Deve apresentar respostas ao seguinte questionamento: "Qual o diferencial competitivo de sua escola?"
e)É um ensino de qualidade.
3)A Missão é o norte, a essência do seu negócio. Para Peter Drucker (1980, p.37), "uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa."
Fonte: DRUCKER. P. F. Administração em tempos turbulentos. São Paulo: Pioneiras, 1980.
Sobre as características da Missão de uma instituição é CORRETO afirmar que:
a)A Missão contempla somente as necessidades sociais a que ela atende.
b)Ao definir a Missão, deve-se questionar a razão de ser da instituição e quais as necessidades que satisfazem na sociedade.
c)A missão é um forte componente do Planejamento Estratégico, ela faz parte do Plano de Controle.
d)A missão deve ser genérica, para facilitar seu entendimento por toda a comunidade escolar.
e)A missão é um compromisso assumido pela instituição de ensino e serve de base para suas estratégias, decisões e ações.
4)Os princípios de uma instituição expressam os compromissos assumidos. Eles dão subsídios para o estabelecimento das estratégias, decisões e ações. Assim sendo, é CORRETO afirmar sobre o estabelecimento dos princípios institucionais:
a)Denotam o tamanho do projeto em termos de alcance, quantidade e profundidade dos resultados que se pretende adquirir, valor dos recursos a serem investidos etc.
b)Os princípios caracterizam como a organização e seus profissionais se comportam para cumprir sua missão.
c)Osprincípios devem ser numerosos, pois expressam a razão de ser da instituição.
d)Estado que a organização deseja atingir no futuro. A visão tem a intenção de propiciar o direcionamento dos rumos da organização.
Esta afirmativa refere-se à definição de visão.
e)O princípio é o fator de motivação que mantém a organização no caminho da realização de seus objetivos e metas de longo prazo.
5)A análise do ambiente descreve um cenário de uma determinada situação, visando identificar problemas, pontos fortes, pontos fracos, oportunidades de melhoria etc. Em relação à característica da "análise do ambiente", pode-se afirmar que a:
a)Análise do ambiente considera as variáveis competitivas e as tendências no mercado, sendo possível fazer previsões sobre os riscos e as oportunidades.
bAanálise de ambiente considera somente a concorrência e os clientes.
c)Visão da estrutura, da dimensão e do posicionamento do setor educacional integrando os aspectos legais, econômico, político, dentre outros, fazem parte do fatores internos que afetam a instituição.
d)Análise do ambiente possibilita mapear os atuais e futuros concorrentes, avaliar cada um e prever sua atuação futura considerando somente a estrutura administrativa e acadêmica.
e)Análise do ambiente não envolve a análise das forças e as fraquezas dos processos acadêmicos e administrativo.
AULA 4: PLANEJAMENTO: DESDOBRAMENTO, ATIVAÇÃO E CONTROLE
1)O Plano de Ação é um documento os procedimentos e recursos que serão mobilizados para a execução daquilo que foi expresso no escopo do projeto. Ele especifica ações, atividades, tarefas e recursos, logicamente encadeados. Sendo assim, marque a alternativa que indica a caracterização de um ponto a ser desenvolvido pelo Plano de Ação de um projeto.
a)Do que se trata o projeto? Qual a situação, problema ou necessidade que deu origem ao projeto? (Moura e Barbosa, 2006. Adaptado)
b)Qual a área de atuação do projeto? Qual sua dimensão em termos de público alvo? Que volume de recursos deverá ser investido? (Moura e Barbosa, 2006. Adaptado)
c)Que ações, atividades e tarefas serão realizadas? (Moura e Barbosa, 2006. Adaptado)
d)De que maneira será verificado se o projeto está sendo executado conforme planejado? (Moura e Barbosa, 2006. Adaptado)
e)Como serão obtidos os dados sobre o andamento e os resultados do projeto? Que indicadores de desempenho serão usados? (Moura e Barbosa, 2006. Adaptado)
2)Após a construção do Planejamento, é preciso dar alguns passos para que sua implementação ocorra de forma eficaz. Sobre a fase de “Consistência e Aprovação” é CORRETO afirmar que:
a)É preciso verificar se a instituição detém os recursos e as capacitações das equipes; em relação à estrutura externa, verificar os aspectos ligados a legislação educacional e mercado.
b)A fase de "Consistência e Aprovação" envolve especificar ações, atividades, tarefas e recursos, encadeados no tempo e no espaço, tendo em vista maximizar a eficiência na realização dos objetivos do projeto. (Moura e Barbosa, 2006. Adaptado)
c)Comunicar aos membros da equipe sobre as estratégias delineadas no Plano de Ação.
d)Ao estabelecer a "Consistência e Aprovação" é preciso estabelecer procedimentos para realizar observações e verificações das condições e do “estado” em que se encontra o projeto em pontos estratégicos ao longo de sua execução.
e)A "Consistência e Aprovação" compreende a delimitação das metas e objetivos institucionais a longo prazo.
3)O Plano de Ação é um importante elemento de negociação na fase de aprovação e, como recurso para acompanhamento da execução de um Projeto, ele possui os seguintes elementos:
Desdobramento de ações, atividades e tarefas (detalhamento de grandes ações em pacotes de trabalho);
estimativa de prazos (determinação de tempos e prazos para ações, atividades e tarefas);
3) estimativa de custos e recursos (determinação de custos e recursos físicos e humanos requeridos para a execução das diversas tarefas);
rede de tarefas (“mapa do projeto”, contendo sequência e interdependência de todas as tarefas, com identificação das tarefas críticas);
cronograma (linha de tempo do projeto, com detalhamento de início e fim de atividades e tarefas, atribuição de responsáveis etc.
(MOURA & BARBOSA, 2006. Adaptada)
Considerando estes elementos, é CORRETO afirmar que:
a)É preciso construir uma Planilha de Procedimentos de Avaliação para implementar o Plano de Ação.
b)Faz-se necessário criar um quadro com resumo dos resultados e produtos esperados ao longo do projeto.
c)A abrangência do projeto (público-alvo e caracterização da extensão e área de atuação do projeto) é delimitada no Plano de Ação.
d)O Plano de Ação é a primeira etapa do Planejamento Estratégico.
e)O Plano de Ação é o documento que se produz para se organizar as ações de implementação do Planejamento.
4)A expressão “controle” está associada a “monitoramento”, ou seja, acompanhamento sistemático e detalhado dos processos que serão executados e dos produtos e serviços correspondentes. Sobre o controle do Planejamento é CORRETO afirmar que:
a)Procura verificar se a implementação do Projeto está sendo feita conforme o planejado e se os produtos ou serviços estão sendo entregues ou realizados da forma esperada.
b)A dimensão do "Controle" exclui a análise das atividades realizadas para cumprir, de forma regular, diversas funções em uma organização.
c)Organização e coordenação de equipes; atribuição de tarefas; realização de produtos e serviços são importantes ações na fase de Controle do Planejamento.
d)A análise dos resultados do projeto, verificando se os objetivos foram alcançados; a avaliação mede os resultados e impactos, com foco na eficácia (ou efetividade do projeto.
e)Os processos de controle configuram a concretização das atividades propostas para o projeto ou para determinada fase.
5)A fase final de todo Planejamento deve ser a de aprendizado. A análise dos resultados obtidos, através da realização das atividades do Projeto, verifica em que medida os objetivos foram alcançados. É preciso medir os resultados e impactos, com foco na eficácia (ou efetividade) deste. Marque a opção que aponta que/quais pergunta(s) se deve fazer ao avaliar se um Planejamento foi bem sucedido ou não.
a)Por que vale a pena investir recursos no desenvolvimento do Projeto? (MOURA & BARBOSA, 2006. Adaptad
b)Quais serão os responsáveis por sua execução?(MOURA & BARBOSA, 2006. Adaptad
c)De que maneira será verificado se o Projeto está sendo executado conforme planejado? (MOURA & BARBOSA, 2006. Adaptad
d)Que observações e medidas devem ser feitas para avaliar seus resultados? (MOURA & BARBOSA, 2006. Adaptad
e)Para quais finalidades o projeto vai ser conduzido? Que resultados podemos esperar com a realização do Projeto? O que se pretende realizar com seu desenvolvimento? Que benefícios são esperados? Quais serão os beneficiados com sua realização? (MOURA & BARBOSA, 2006. Adaptad.