planejamento estrategico 2

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Disciplina: 101113 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é um plano de 
negócios: 
 
 
a ) 
É uma ferramenta utilizada para estabelecer a criação e a gestão de um empreendimento 
para que ele possa gerar lucros de milhões de reais. 
 
 
b ) 
É um documento utilizado por uma empresa ao buscar financiamento para suas atividades 
operacionais em negócios já consolidados. 
 
 
c ) 
É um documento que utiliza diversas ferramentas e estudos de forma a indicar se uma 
ideia tem potencial para se tornar um negócio viável. 
 
 
d ) 
É um conjunto de procedimentos que deve ser utilizado para a geração de ideias 
inovadores e que possam gerar lucro no menor tempo possível. 
 
 
e ) 
É um projeto que analisa questões referentes ao tamanho da estrutura que uma empresa 
deve ter para atuar em determinado mercado. 
 
QUESTÃO 2 
Assinale a alternativa que apresenta os pilares de um programa de 
integridade, conforme definido pela Controladoria Geral da União (CGU) 
em 2015: 
 
 
a ) 
Comprometimento e apoio da alta direção, eliminação de riscos, definição de regras e 
suas exceções e o monitoramento contínuo. 
 
 
b ) 
Comprometimento e apoio da alta direção, estabelecimento de um comitê de compliance, 
gestão de riscos, definição de regras e procedimentos e o monitoramento contínuo. 
 
 
c ) 
Sigilo das regras, estabelecimento de um comitê de compliance, gestão de riscos, desvios 
de procedimentos e o monitoramento contínuo. 
 
 
d ) 
Comprometimento e apoio da alta direção, estabelecimento de um comitê de compliance, 
lista de exceções às regras, conjunto de procedimentos e o monitoramento contínuo. 
 
 
e ) 
Comprometimento e apoio da alta direção, estabelecimento de um comitê de compliance, 
gestão de riscos, escolha das leis que serão seguidas e o monitoramento contínuo. 
 
QUESTÃO 3 
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de inovação de valor 
proposto pelos criadores da estratégia do oceano azul: 
 
 
a ) 
A estratégia do oceano azul define o conceito de inovação de valor, como a busca por 
vantagem competitiva, ao se introduzirem novos componentes inovadores aos produtos e 
serviços já oferecidos no mercado. 
 
 
b ) 
Inovação de valor é o nome dado ao conjunto de ferramentas utilizadas para fornecer 
maiores vantagens aos consumidores por meio de preços mais baixos e qualidade 
superior. 
 
 
c ) 
Inovação de valor, conforme proposto pela estratégia do oceano azul, estabelece uma 
série de indicadores em que se avaliam as vantagens e desvantagens, com relação aos 
demais competidores. 
 
 
d ) 
Inovação de valor refere-se à estratégia de agregar valor aos produtos e serviços 
oferecidos por uma empresa a um grupo de clientes, de modo a superar os competidores 
em determinado mercado. 
 
 
e ) 
Inovação de valor é a diferenciação por meio do atendimento de uma classe de 
consumidores que ainda não tinha suas necessidades plenamente satisfeitas, ao mesmo 
tempo em que se busca a diminuição dos custos. 
 
QUESTÃO 4 
Assinale a alternativa que define corretamente um programa de 
compliance: 
 
 
a ) 
Um programa de compliance é o conjunto de regras e procedimentos a que estão sujeitas 
todas as empresas públicas ou aquelas em que o Estado tem participação acionária, e as 
organizações não governamentais (ONG). 
 
 
b ) 
Um programa de compliance define os procedimentos de uma organização para que ela 
esteja em conformidade com as leis, normas, regulamentos internos e externos e as 
diretrizes a que essa organização possa estar sujeita. 
 
 
c ) 
Podemos definir um programa de compliance como aquele que visa obter vantagens no 
caso de fraudes ou ações ilegais cometidas pelos dirigentes de uma empresa com o 
emprego, por exemplo, da delação premiada. 
 
 
d ) 
Um programa de compliance estabelece as regras às quais os funcionários de 
determinada empresa estão submetidos. Normalmente, essas regras são definidas pelo 
departamento de recursos humanos. 
 
 
e ) 
Um programa de compliance é aquele em que uma organização define seus 
procedimentos internos, independentemente do ambiente de negócios ou do país em que 
ela atua. 
 
QUESTÃO 5 
Assinale a alternativa que descreve corretamente as diferenças entre os 
fatores internos e os fatores externos analisados pela matriz SWOT. 
 
 
a ) 
Os fatores internos de uma empresa são aqueles que dependem diretamente da ação de 
seus dirigentes, ao passo que os fatores externos são provocados por outros agentes, 
cabendo à empresa reagir a eles da melhor forma possível. 
 
 
b ) 
Os fatores internos de uma empresa são os pontos em que ela reage às necessidades 
impostas pelo mercado. Já os fatores externos são aqueles afetados pelo conjunto de 
capacidades dos funcionários de determinada organização. 
 
 
c ) 
Os fatores internos de uma empresa são definidos como aqueles que resultam da ação de 
seus dirigentes e os fatores externos são aqueles em que não cabe qualquer tipo de ação 
por parte da empresa, pois não é possível controlá-los. 
 
 
d ) 
De modo geral, não é possível diferenciar os fatores internos dos fatores externos de uma 
organização, pois essa diferenciação depende diretamente do mercado em que ela atua. 
 
 
e ) 
As diferenças entre os fatores internos e externos de uma organização, sob o ponto de 
vista da análise SWOT, só podem ser corretamente definidas para a indústria 
convencional. No caso de novos negócios, como os serviços de tecnologia, não é possível 
estabelecer qualquer diferenciação. 
 
QUESTÃO 6 
Considerando o ciclo de vida de um produto, assinale a alternativa 
correta. 
 
 
a ) 
Quando um produto se encontra na fase de crescimento de vendas, não é mais necessário 
preocupar-se com seus custos de produção e distribuição, pois sua lucratividade 
compensará qualquer esforço empregado. 
 
 
b ) 
Um produto atinge sua maturidade de mercado quando são introduzidos novos atributos 
que despertam o interesse dos clientes. 
 
 
c ) 
Um produto que atinge sua fase de declínio deve ser imediatamente retirado do mercado, 
pois não há mais nada a ser feito para recuperar suas vendas. 
 
 
d ) 
Os custos de marketing costumam ser mais elevados na fase de introdução de um produto 
no mercado, pois é necessário levar o novo produto ao conhecimento dos potenciais 
clientes. 
 
 
e ) 
Uma empresa deve focar suas atenções exclusivamente no ciclo de vida de seus 
produtos, deixando de lado a atuação de seus competidores, pois isso desvia a atenção 
que deve ser dada a esses produtos. 
 
QUESTÃO 7 
Assinale a alternativa que contém os três fatores essenciais para a 
gestão de pessoas em uma organização, conforme Ferraz (2018): 
 
 
a ) 
Motivação, remuneração e planos de carreira. 
 
 
b ) 
Recompensas por desempenho, treinamentos e seleção de pessoal. 
 
 
c ) 
Competências, motivação e comunicação. 
 
 
d ) 
Remuneração, planos de carreira e segurança no emprego. 
 
 
e ) 
Escolha de lideranças, sucessão e benefícios. 
 
QUESTÃO 8 
Rumelt (2011) estabelece três pilares para a elaboração de uma boa 
estratégia. Com relação ao pilar baseado em ações coerentes, assinale a 
alternativa correta. 
 
 
a ) 
É o menos importante dos três pilares, pois depende dos demais e exige menos 
capacidade colaborativa entre os departamentos da empresa. 
 
 
b ) 
As ações coerentes devem ser estabelecidas antes dos demais pilares, pois é importante 
para que a empresa possa tomar medidas de forma imediata. 
 
 
c ) 
Se preocupa com a mobilização de recursos e a coordenação das atividades e equipes 
que farão a estratégia funcionar de forma efetiva. 
 
 
d ) 
Sua definição independe dos recursos disponíveis pela empresa, pois está baseado na 
vontade de agir e não na capacidade de agir. 
 
 
e ) 
Tem utilidade apenas na fase de elaboração da estratégia e não influencia as operações 
seguintes. 
 
QUESTÃO 9 
Conforme Chiavenato e Sapiro (2009), os níveis de planejamento de uma 
organização podem ser divididosem: planejamento estratégico, 
planejamento tático e planejamento operacional. Com relação ao 
horizonte temporal com que cada nível de planejamento se preocupa, é 
correto afirmar que: 
 
 
a ) 
O planejamento estratégico se preocupa com os objetivos no longo prazo; o planejamento 
tático enxerga um horizonte de cerca de um ano; e o planejamento operacional preocupa-
se com resultados de curto prazo. 
 
 
b ) 
O planejamento tático busca enxergar um horizonte de tempo maior, entre três e cinco 
anos, e o planejamento estratégico se preocupa com o que ocorre em determinado ano ou 
semestre. 
 
 
c ) 
Os três níveis de planejamento se preocupam com todos os horizontes temporais 
simultaneamente, já que os resultados presentes sempre afetam o que será atingido no 
futuro. 
 
 
d ) 
Os horizontes temporais são irrelevantes, uma vez que o mercado muda constantemente e 
qualquer projeção ou planejamento que se faça estará errado. 
 
 
e ) 
Os níveis estratégico e tático se preocupam com os resultados diários da empresa; 
enquanto o planejamento operacional busca definir como a empresa estará no longo 
prazo, a partir de três anos ou mais. 
 
QUESTÃO 10 
De modo simples, como podemos definir estratégia? 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
O estabelecimento de um prazo para atingir um objetivo. 
 
 
b ) 
A estimativa de quanto será gasto em determinada ação. 
 
 
c ) 
Um planejamento para definir um objetivo ou uma meta. 
 
 
d ) 
A maneira utilizada para atingir determinados objetivos. 
 
 
e ) 
Uma forma de se prevenir contra perturbações do mercado. 
 
QUESTÃO 11 
Qual o papel do patrocinador de um programa de balanced scorecard 
(BSC)? Assinale a alternativa correta: 
 
 
a ) 
O patrocinador de um programa de BSC é um consultor externo contratado com o objetivo 
de conduzir as negociações entre os vários departamentos da empresa e assegurar o 
cumprimento das metas estabelecidas. 
 
 
b ) 
O patrocinador de um programa de BSC tem a responsabilidade de captar os recursos 
financeiros necessários para a implementação do programa e deve se ocupar da 
contabilidade. 
 
 
c ) 
O patrocinador de um programa de BSC tem a responsabilidade de motivar os 
funcionários por meio de atividades não diretamente relacionadas às suas funções dentro 
da organização. 
 
 
d ) 
O patrocinador de um programa de BSC inicia suas atividades apenas após a 
implementação do programa e tem a responsabilidade de conduzir o balanced scorecard 
ao longo do tempo. 
 
 
e ) 
O patrocinador do programa de BSC é um profissional com excelente trânsito pelas várias 
divisões ou departamentos de uma empresa e tem a responsabilidade de gerir e integrar 
todos os aspectos do programa. 
 
QUESTÃO 12 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de projeto. 
 
 
a ) 
Um projeto é um empreendimento permanente adotado para melhorar o desempenho de 
uma empresa. 
 
 
b ) 
Um projeto é um conjunto de ações dependentes umas das outras que geram resultados 
repetitivos ao longo do tempo. 
 
 
c ) 
Um projeto é um esforço temporário com o objetivo de atingir determinado resultado. 
 
 
d ) 
Um projeto é a busca constante pela qualidade dos produtos e serviços fornecidos por 
uma organização. 
 
 
e ) 
Um projeto é um empreendimento em que a definição de seus resultados vai se formando 
com o passar do tempo, de acordo com as necessidades impostas pelo mercado. 
 
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