Ferramentas digitais de estratégias organizacionais AV 2

Prévia do material em texto

Ferramentas digitais de estratégias organizacionais
Parte superior do formulário
1)É fácil encontrar ferramentas digitais gratuitas na Internet. Ao menos algumas de suas funcionalidades são disponíveis a partir de um cadastro inicial. Isso foi um dos fatores que ajudou a disseminar o uso dessas ferramentas. Tal disseminação foi muito importante para, por exemplo, as empresas melhor planejarem e testarem seus protótipos.
 Em relação ao uso das ferramentas digitais para o planejamento e experimento de protótipos, assinale as alternativas abaixo com V (Verdadeiro) ou F (Falso): 
( ) O Miro e o Google Analytics são ferramentas digitais que exercem funções semelhantes e, por isso, devem ser vistos como concorrentes. 
( ) Muito embora existam opções gratuitas na Internet, um profissional deve sempre fazer uso das funcionalidades pagas. Pois por exemplo, as funcionalidades gratuitas do Miro e do Google Analyctis são muito insuficientes quando as empresas estão desenvolvendo seus protótipos. 
( ) Faz sentido usar o método baseado no tripé medir-construir-aprender para a estruturação dos testes de protótipos. Para uma empresa que está testando um protótipo de uma nova opção de venda pelo site, o Google Analytics é uma opção interessante para medir os resultados. 
( ) Uma das grandes vantagens de usar uma Lousa Digital, como o Miro, é que um time de projeto localizado em diferentes locais, por exemplo, pode criar a rota de desenvolvimento de um produto, destacando, entre outras coisas, quando os protótipos devem ser criados e testados.
Alternativas:
· F - F - V – V.checkCORRETO
· V - F - V – V.
· V - F - F – F.
· F - V - V – F.
· F - F - F – V.
Resolução comentada:
A primeira alternativa é falsa. O Miro e o Google Analytics são complementares. O Miro é útil para o planejamento, já o Google Analytics, para levantar informações para o teste de hipóteses. 
A segunda alternativa é falsa. Tem muita coisa útil nas funcionalidades gratuitas de inúmeras ferramentas digitais. Claro que, dependendo da especificidade e/ou necessidade de algo, será preciso repensar sobre o uso das funcionalidades pagas, mas é algo que precisa ser analisado caso a caso. Via de regra, as opções gratuitas ajudam, sobretudo, os profissionais que estão começando nessa área. 
A terceira alternativa é verdadeira. Essa é uma das grandes vantagens de utilizar o Google Analytics. 
A quarta alternativa é verdadeira. Essa é uma das grandes vantagens de utilizar o Miro.
Código da questão: 72114
2)
Você, agora, assumiu a posição de assessor(a) da diretoria geral de uma grande empresa. Inicialmente, a Diretora de Recursos Humanos e a Diretora Financeira pediram sua ajuda para entenderem um pouco melhor sobre como podem digitalizar as atividades de suas respectivas áreas.
 Nesse sentido, você ficou responsável por conduzir uma reunião junto a essas duas diretoras, a fim de explicar sobre o que pode ser feito, quais ferramentas digitais podem ser utilizadas e esclarecer potenciais dúvidas. Diante disso, entre os aspectos a serem apresentados, você identificou que seria importante destacar que: 
I. Por meio da digitalização será possível aproveitar melhor o trabalho dos colaboradores internos, pois poderão se concentrar nas atividades de maior valor agregado. 
II. Existe um conjunto significativo de potenciais ferramentas digitais a serem implantadas. O Gupy, o Feedz e o Plusoft são exemplos de ferramentas que podem tornar mais eficiente o trabalho do time de Recursos Humanos.
 III. Especialmente para a diretoria Financeira, cabe adquirir o mais rápido possível ferramentas digitais pagas, pois não há, no mercado, nenhuma ferramenta digital com versões ou funcionalidades gratuitas. 
IV. É preciso lembrar, à diretora Financeira, que a adoção de ferramentas digitais para gerenciamento financeiro já existe há vários anos. O que se observa, entretanto, é que, nos últimos tempos, têm ocorrido maior especialização de tais ferramentas. 
De todos esses aspectos que você colocou, são corretos apenas:
Alternativas:
· I e II, apenas.
· III e IV, apenas.
· II e IV, apenas.
· I e IV apenas
· I, II e IV, apenas.checkCORRETO
Resolução comentada:
A alternativa I está correta. Esse é um dos principais motivos para a implantação de ferramentas digitais em diversas áreas das empresas. 
A II está correta, pois existem inúmeras ferramentas. Esses exemplos são três possibilidades reais para gestão de pessoas. 
A III está errada. É sempre bom, antes de começarmos a fazer os gastos necessários, testarmos as funcionalidades ou versões gratuitas que existem. Não está certo afirmar categoricamente que não existem opções gratuitas. 
A IV está correta. Isso é o que ocorre, na prática, há muitos anos e, recentemente, tem crescido o lançamento de ferramentas digitais cada vez mais específicas.
Código da questão: 72124
3)
Sobre as ferramentas digitais para gestão financeira, observamos que podem gerar diferentes benefícios. Isto é, podem ser utilizadas para ajudar as empresas de diferentes maneiras. Embora não exista uma ferramenta que servirá para solucionar todos os problemas que os profissionais dessa área encontram no dia a dia, as ferramentas digitais existentes já têm mostrado como tornar o trabalho das pessoas mais ágil e eficiente. Sobre as ferramentas digitais existentes e seus potenciais benefícios, qual afirmativa abaixo é a única correta?
Alternativas:
· Todas as ferramentas digitais são obrigatoriamente pagas, pois lidam com informações (financeiras) sensíveis a todas as empresas.
· Embora as ferramentas digitais já tragam benefícios relevantes para as empresas, ainda não existem ferramentas digitais confiáveis no mercado, todas são ainda versões embrionárias ou protótipos de ferramentas que deverão ser lançadas médio e longo prazo.
· Ainda não está claro como as ferramentas digitais, para gestão financeira, tornarão o trabalho das pessoas mais ágil e eficiente.
· As empresas podem utilizar as ferramentas, por exemplo, para identificar potenciais fraudes no processo de compra on-line de determinado produto ou serviço. Há ferramentas que conseguem, por meio do uso de Inteligência Artificial, cruzar informações sobre o perfil do cliente e identificar se é arriscado ou não vender para tal cliente.checkCORRETO
· Existem somente caras opções disponíveis no mercado para as empresas que querem digitalizar e agilizar a gestão financeira.
Resolução comentada:
Existem ferramentas que almejam gerar esse tipo de benefício. Konduto e AllowMe são duas delas.
Código da questão: 72128
4)A diretoria de uma empresa, líder do mercado, contratou uma empresa de consultoria para estruturar o planejamento e experimentos dos protótipos. A diretoria não está satisfeita como ocorre, atualmente, o desenvolvimento dos protótipos. Gastam-se muitos recursos, não se sabe quando os protótipos devem ser entregues, quando serão testados, quais necessidades dos clientes atenderão, entre outros pontos. 
Frente a essa situação, a consultoria criou um plano para a melhor condução do planejamento e experimento dos protótipos, a partir do uso de ferramentas digitais. 
O plano está baseado nas seguintes afirmações: 
I. O uso das ferramentas digitais deve ocorrer de maneira integrada. A empresa precisa implementar ferramentas complementares, compreendendo níveis estratégico, tático e operacional. 
II. As inúmeras ferramentas digitais ajudam de formas distintas. Usar o Miro, por exemplo, é muito útil para coconstruir a rota que mostrará, entre outras coisas, quando os protótipos devem ficar prontos e testados. 
III. As ferramentas digitais podem ser úteis para saber com mais precisão se determinada melhoria no protótipo tende a gerar maior satisfação dos clientes. 
IV. Se a empresa considerar a venda por meio de canais digitais (algum site de e-commerce, por exemplo), uma importante ferramenta é o Google Analytics, muito útil para os times de marketing digital. 
Quais as afirmações apresentadas pela consultoria são verdadeiras?
Alternativas:
· II, III e IV apenas.
· I e III, apenas.
· I, II, III e IV.checkCORRETO· III e IV, apenas
· I, II e IV, apenas.
Resolução comentada:
Em relação à afirmação I, é exatamente isso que a empresa deve entender. Sobre a afirmação II, é para isso mesmo que serve o Miro. Em relação às afirmações III e IV, faz todo o sentido chegar a tais conclusões. 
A grande dificuldade dessa questão está em entender que não há afirmações erradas. Muitos alunos ainda tendem a achar que esse tipo de questão sempre tem algum tipo de pegadinha. Isso leva a reler com calma os enunciados e as afirmações, reforçando o entendimento sobre a aplicabilidade das ferramentas digitais no contexto de desenvolvimento de protótipos.
Código da questão: 72116
5)Os testes de hipótese, chamados de (A/B), são importantes para testar hipóteses a partir _________. Para isso, _________ avaliar seu protótipo com as novas características ou funcionalidades e _________ sem tais novidades. Se pensarmos que podemos desenvolver um protótipo de um novo canal de vendas pela Internet, podemos fazer uso dos testes de hipótese (A/B), por meio do uso do Google Analytics. _________, por exemplo, qual o desempenho periódico na retenção dos usuários e quais sessões (páginas e telas) são mais acessadas desse novo canal de vendas. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· De dois grupos de usuários; um grupo (A) irá; o segundo grupo (B, grupo controle); uma grande vantagem dessa ferramenta digital é entendermos.checkCORRETO
· De dois grupos de usuários; dois grupos irão; outros dois grupos; uma grande desvantagem dessa ferramenta digital é não entendermos.
· De mais de dois grupos de usuários; dois grupos irão; outros dois grupos; uma grande desvantagem dessa ferramenta digital é não entendermos.
· De mais de dois grupos de usuários; um grupo (A) irá; o segundo grupo (B, grupo controle); uma grande vantagem dessa ferramenta digital é entendermos.
· De dois grupos de usuários; um grupo (A) irá; outros dois grupos; uma grande vantagem dessa ferramenta digital é entendermos.
Resolução comentada:
Os testes de hipótese, chamados de (A/B), são importantes para testar hipóteses a partir de dois grupos de usuários. Para isso, um grupo (A) irá avaliar seu protótipo com as novas características ou funcionalidades e o segundo grupo (B, grupo controle) sem tais novidades. Se pensarmos que podemos desenvolver um protótipo de um novo canal de vendas pela Internet, podemos fazer uso dos testes de hipótese (A/B), por meio do uso do Google Analytics. Uma grande vantagem dessa ferramenta digital é entendermos, por exemplo, qual o desempenho periódico na retenção dos usuários e quais sessões (páginas e telas) são mais acessadas desse novo canal de vendas.
Código da questão: 72117
6)
Em relação às ferramentas digitais para a gestão financeira, há, por exemplo, aquelas que ajudam no monitoramento dos preços dos produtos dos concorrentes, agilizam o processo de cobrança, permitem integração com softwares já consagrados de Enterprise Resource Planning (ERP) e automatizam os meios de pagamento. 
Podemos dizer, sobre as ferramentas digitais para gestão financeira, que: 
I. Ao contrário das ferramentas de gestão de pessoas, as opções são muito mais restritas e dificilmente disponíveis no mercado. 
II. Existem inúmeras ferramentas digitais que solucionam todos os problemas de gestão financeira de uma empresa.
 III. As ferramentas para gestão financeira são exclusivas para as grandes empresas, pois somente elas possuem processos consolidados com um volume significativo de informações e documentos que podem ser digitalizados. 
IV. Há autores que reforçam que, ao contrário da gestão de pessoas, a gestão financeira, há anos, tem adotado ferramentas digitais. 
De todas essas afirmações, qual ou quais são corretas?
Alternativas:
· IV, apenas.CORRETO
· I, apenas.
· II e IV apenas.
· I, II e IV, apenas
· I, III e IV, apenas.
Resolução comentada:
A alternativa I está errada. Não há evidências empíricas que comprovem essa afirmação. Inclusive, para ambos os casos, existem múltiplas opções. A II está errada. É preciso ter atenção ao que parece uma conversa de vendedor. Por melhor que seja uma ferramenta digital, ela precisa ser específica, pontual. A III está errada. As ferramentas digitais são úteis para os mais variados portes de empresa. A IV está correta. Muitas das empresas já usam sistemas de gestão digital há muitos anos. Isso, no entanto, não significa que novas ferramentas não possam surgir.
Código da questão: 72126
7)Você foi contratado(a) para ser o(a) novo(a) gestor(a) de projetos de uma empresa, que está buscando a liderança em seu mercado e sabe que precisa adotar ferramentas digitais para melhor desenvolver seus projetos. A equipe de projetos está alocada em diferentes unidades de negócios, em cidades distintas do país. A sua primeira atividade é apresentar, à diretoria, um plano de ação para que a empresa esteja mais preparada para adotar as ferramentas digitais. Diante disso, você define seu plano baseado nos seguintes aspectos: 
I. Precisamos encontrar a ferramenta digital que nos atenderá perfeitamente, em todas as nossas necessidades.
II. Devemos fazer, com urgência, um benchmarking com as empresas concorrentes para entender quais ferramentas usam. Esse será o principal critério para escolhermos as nossas ferramentas. 
III. Estudaremos as particularidades de nossa empresa e dos nossos projetos para, então, adquirirmos nossas ferramentas. 
IV. Como fazemos uso do método Scrum, o Trello e o Jira são opções interessantes que devemos analisar. Em um primeiro momento, procuraremos utilizar versões gratuitas das ferramentas digitais. 
De todos esses aspectos que você colocou em seu plano de ação, são corretos apenas:
Alternativas:
· II, III e IV, apenas.
· II e IV, apenas.
· III e IV, apenas.checkCORRETO
· II e III apenas.
· I e IV, apenas.
Resolução comentada:
A alternativa I está errada. Não existe ferramenta digital perfeita. Portanto, você nunca vai encontrá-la. 
A II está errada. As ferramentas digitais são muito particulares à realidade de cada empresa e de seus projetos. O que funciona bem para um concorrente, pode não funcionar para sua empresa. 
A III está correta. Como dito anteriormente, as ferramentas digitais precisam estar alinhadas às particularidades de nosso contexto. 
A IV está correta. O Trello e o Jira, por exemplo, são úteis para aplicação do método Scrum, e iniciar o uso por meio de versões gratuitas é uma ótima opção.
Código da questão: 72119
8)Você foi contratado(a) para reorganizar o uso das ferramentas digitais em sua empresa e apresentou, inicialmente, o Trello e o Jira, para a diretoria, e gostaria da opinião de seu chefe direto, a fim de saber se faz sentido fazer uso dessas duas ferramentas. 
Para tanto, você levantou os seguintes pré-requisitos: 
I. Caso adotemos o método Kanban, em nossos projetos, seria interessante testarmos as duas ferramentas. 
II. Como não sabemos ainda qual das duas ferramentas melhor adere à nossa realidade, estaremos opções gratuitas e, depois, avaliaremos a possibilidade de comprarmos uma versão completa. 
III. Já precisamos comprar a versão completa de ambas as ferramentas para termos acesso a um maior número possível de funcionalidades. 
IV. Como fazemos reuniões de sprints semanais, tanto o Trello quanto o Jira podem ser interessantes. 
De todos esses pré-requisitos que você levantou, são corretos apenas:
Alternativas:
· I, II e IV, apenas.CORRETO
· II e IV, apenas.
· I e IV apenas.
· I e II, apenas.
· I e III, apenas.
Resolução comentada:
A alternativa I está correta. Ambas as ferramentas são úteis para o método Kanban. 
A II está correta. Essa é a melhor estratégia a se fazer, e não fazer o que está escrito no pré-requisito III. 
A III está errada. Não devemos comprar, inicialmente, sem antes saber ao certo o que precisaremos. Em muitos casos, o que as versões gratuitas oferecem, já suprem nossas necessidades. 
A IV está correta. Tanto o Trello quanto o Jira podem ajudar nas reuniões de sprints
Código da questão: 72121
9)Existem inúmeros exemplos deferramentas digitais, o que, inclusive, dificulta o entendimento do conceito sobre esse termo. Considerando o conceito de ferramenta digital, o que há de comum entre todos os exemplos de ferramentas digitais é que:
Alternativas:
· Todos os exemplos de ferramentas digitais se limitam a ser um repositório on-line de informações que jamais podem ser compartilhadas por qualquer pessoa.
· Não existe nada em comum entre os diferentes exemplos de ferramentas digitais.
· Não, necessariamente, precisam envolver algum software, aplicativo ou qualquer outro recurso de Tecnologia da Informação. O mais importante é que todas as ferramentas digitais sejam capazes de deixar disponível, a qualquer pessoa, todas as suas informações na rede mundial de computadores, Internet.
· Envolvem o uso de algum software, aplicativo ou qualquer outro recurso de Tecnologia da Informação, de modo a tornar mais fácil a comunicação entre os colaboradores e suas trocas de informações.checkCORRETO
· É muito raro encontrar um exemplo de ferramenta digital. Esse é um conceito antigo, ultrapassado e pouco adotado pelas empresas modernas.
Resolução comentada:
O conceito de Ferramenta Digital está bem caracterizado, por exemplo, por Gonçalves et al. (2022, p. 108): recursos de tecnologia da informação capazes de digitalizar processos de trabalho e sistemas de conhecimento, simplificando a comunicação e a colaboração interna e externas às empresas”. 
Além disso, para fins práticos, em nosso caso, uma tecnologia, em geral, adotada por meio de um software, aplicativo ou qualquer outro recurso de Tecnologia da Informação, que visa facilitar a comunicação, o acesso e o compartilhamento das informações corporativas podem ser entendidos como ferramenta digital. 
Diante disso, é fácil perceber que a opção correta é: Envolvem o uso de algum software, aplicativo ou qualquer outro recurso de Tecnologia da Informação, de modo a tornar mais fácil a comunicação entre os colaboradores e suas trocas de informações. 
As demais opções vão na contramão do conceito exposto. GONÇALVES, D.; BERGQUIST, M.; ALÄNGE, S.; BUNK, R. (2022). How digital tools align with organizational agility and strengthen digital innovation in automotive startups. Procedia Computer Science, v. 196, p. 107-116, [s. l.], 2022.
Código da questão: 72109
10)O uso de ferramentas digitais, para gestão de projetos, deve _________ que não agregam valor ao cliente final. Para isso, as empresas têm _________ opções que visam, entre outras coisas: facilitar a gestão e priorização das atividades dos projetos; contribuir para _________ de resposta junto ao mercado e _________ com os clientes e usuários. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Tentar eliminar o uso de recursos; raras; o aumento no tempo; diminuir a interação.
· Tentar eliminar o uso de recursos; inúmeras; o aumento no tempo; diminuir a interação.
· Tentar eliminar o uso de recursos; inúmeras; a diminuição no tempo; aumentar a interação.CORRETO
· Garantir a eliminação do uso de recursos; inúmeras; a diminuição no tempo; aumentar a interação.
· Garantir a eliminação do uso de recursos; raras; a diminuição no tempo; aumentar a interação.
Resolução comentada:
O uso de ferramentas digitais para gestão de projetos deve tentar eliminar o uso de recursos que não agregam valor ao cliente final. Para isso, as empresas têm inúmeras opções, que visam, entre outras coisas: facilitar a gestão e priorização das atividades dos projetos; contribuir para a diminuição no tempo de resposta junto ao mercado; e aumentar a interação com os clientes e usuários.
Parte inferior do formulário