Ebook Lideranca e Gestão de Equipes

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O S 7 S E G R E D O S D O S L Í D E R E S M A I S 
E F I C A Z E S P A R A C O N S T R U I R E Q U I P E S 
M O T I V A D A S Q U E B A T E M M E T A S
 
E GESTÃO DE 
 
LIDERANÇA
4.0
EQUIPES
 
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0 2
S
U
M
Á
R
I
O
APRESENTAÇÃO 4
CONCLUSÃO 47
SOBRE O AUTOR 48
OS 7 SEGREDOS DOS LÍDERES MAIS EFICAZES PARA 
CONSTRUIR EQUIPES MOTIVADAS E QUE BATEM METAS 
5
PRIMEIRO SEGREDO: Contrate certo e 
economize tempo, energia e dinheiro
6
SEGUNDO SEGREDO: Esclareça os acordos 
e saiba que o óbvio também precisa ser dito
14
TERCEIRO SEGREDO: Crie e torne sua realidade desejável 20
QUARTO SEGREDO: Escale bem a sua equipe 
e não mande patos para uma escola de águias 25
QUINTO SEGREDO: Desenvolva líderes 
e torne sua equipe autogerenciável 
28
SEXTO SEGREDO: Gerencie os estados 
da equipe e elimine a mediocridade 37
SÉTIMO SEGREDO: Todos precisam 
de feedback efetivo e reconhecimento
42
SOBRE A REDE 49
VOCÊ REALMENTE QUER 
UMA EQUIPE MOTIVADA E 
QUE BATE METAS?
 No dia a dia muitos empresários me 
procuram para ajudá-los a desenvolver liderança e 
treinar suas equipes para bater metas. O objetivo da 
maior parte desses empreendedores é construir uma 
equipe motivada, comprometida e qualificada que 
entrega os resultados desejados.
 Mas afinal, o que é necessário fazer para que 
as pessoas parem de dar desculpas por não fazer a sua 
parte? O que fazer para que pessoas parem de 
reclamar e tenham mais atitude? Qual é a melhor 
forma de dar um “chacoalhão na turma” para que eles 
batam as metas? Como reduzir o tempo de rampagem 
e reter os melhores talentos na empresa? 
 Enfim, são tantas dúvidas e desafios a serem 
superados no que diz respeito a construir e 
desenvolver equipes que uma coisa é certa: sem 
definir as prioridades e focar no que realmente dá 
resultado você pode estar condenado a perder 
ótimos profissionais e manter a mediocridade que faz 
seus esforços darem muito menos retorno do que 
você merece. 
 Neste mini curso vou compartilhar um 
passo a passo que fará a diferença na construção de 
uma equipe motivada e qualificada. Reuní aqui a 
essência dos aprendizados com alguns dos maiores 
líderes. Vamos lá então? 
Espero que você aproveite muito este conteúdo que 
preparei com muito carinho para agregar valor à sua 
vida e carreira. 
Um grande abraço, 
Maurílio Barboza
Consultor Estratégico e Coach de Negócios
Fundador da Rede de Empreendedores
APRESENTAÇÃO
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0 4
OS 7 SEGREDOS DOS 
LÍDERES MAIS EFICAZES 
PARA CONSTRUIR 
EQUIPES MOTIVADAS E 
QUE BATEM METAS
Um grande erro cometido na hora da contratação é negligenciar os 
motivos que têm gerado boa parte dos desligamentos. Parece simples 
demais, mas não é, porque mesmo sabendo que os maiores problemas 
são de ordem comportamental, muitos recrutadores continuam dando 
maior ênfase a aspectos técnicos e utilizando métodos superficiais de 
análise do perfil comportamental e personalidade do candidato. 
PRIMEIRO SEGREDO: 
CONTRATE CERTO E 
ECONOMIZE TEMPO , 
ENERG IA E D INHE IRO
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“Um líder mais eficaz 
entende os diferentes 
perfis comportamentais, 
contrata pelo perfil e se 
prepara para lidar, 
influenciar e desenvolver 
cada um deles.” 
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Que as pessoas são diferentes umas das outras “todos sabem”. Que cada 
um tem a sua personalidade, seu estilo, crenças, valores, preferências e 
interesses, isso é algo também conhecido. Concorda com isso? Em tese 
isso é algo simples, mas na prática as empresas e os gestores parecem 
não levar em conta que o perfil comportamental do indivíduo é uma 
variável determinante para a forma como ele se comunica, interpreta e 
age. Saiba que mais de 85% das demissões são motivadas por questões 
comportamentais e menos de 15% são por razões técnicas. Em 
contrapartida, na hora de contratar o que mais pesa são as questões 
técnicas. 
Um grande diferencial do trabalho que desenvolvo junto a empresários e 
seus negócios é o desenvolvimento da liderança para saber lidar com os 
diferentes perfis e, claro, para contratar pelo perfil e treinar as habilidades 
necessárias para a conquista dos resultados desejados. 
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As dicas a seguir podem ser utilizadas para aperfeiçoar o seu 
processo de contratação interno ou para otimizar seu processo de 
contratação terceirizado. 
E o que fazer para 
escolher as pessoas 
cer tas na hora de 
contratar?
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Tenha claro o perfil ideal 
para a vaga a ser preenchida. 
Quanto mais específico e 
preciso mais fácil será 
encontrar a pessoa certa.
DICA 1 : 
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Selecione os candidatos de acordo 
com o perfil definido. 
Com um método eficaz de avaliação do 
perfil comportamental será mais 
assertivo. Aqui nós utilizamos 
o Assessment DISC.
DICA 2 : 
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Além das dinâmicas em grupo 
aplique questionários e/ou faça 
entrevistas para levantar os valores, 
as crenças e os interesses do 
candidato. 
Um profissional de recrutamento com 
habilidades de coaching conseguem 
extrair muito mais informações do que 
os recrutadores sem essas habilidades. 
DICA 3 : 
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Busque o apoio de um profissional 
da Psicologia para avaliar a 
personalidade e outras 
características comportamentais.
Testes como BFP, Resiliência e 
Habilidades Sociais vão te entregar 
dados extremamente importantes 
sobre o perfil e comportamentos do 
candidado. 
DICA 4 : 
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Muitas pessoas estão entregando muito menos resultado do que 
poderiam porque simplesmente não têm clareza do que se espera 
delas e do que é realmente mais importante. Parece mentira, mas 
não é! É impressionante o tanto de tempo, energia e dinheiro que 
são desperdiçados pelas empresas porque seus colaboradores não 
têm claras as expectativas dos níveis superiores e não vêem suas 
necessidades reconhecidas com o devido valor. 
Primeiramente vamos falar de uma questão básica e comum: a 
maior parte das empresas e profissionais não tem uma descrição do 
seu cargo e das suas funções. E quando tem essa descrição, muitas 
vezes os significados não estão esclarecidos e não estão definidas as 
prioridades, os indicadores de desempenho, o que é negociável e o 
SEGUNDO SEGREDO: 
ESCLAREÇA OS 
ACORDOS E SA IBA QUE O 
ÓBV IO TAMBÉM PREC ISA 
SER D ITO
que não é negociável na empresa. 
Outro problema comum é que não há um alinhamento das 
expectativas e necessidades da empresa e do colaborador. De um 
lado a empresa não conhece e reconhece as expectativas e 
necessidades do colaborador. 
O que fazer então para que as pessoas parem de trazer 
problemas e venham com a solução? 
As pessoas precisam ter clareza do que precisa ser feito, as tarefas 
devem estar descritas e registradas, os processos bem definidos e 
até o “óbvio” precisa ser esclarecido. 
Antes disso também é fundamental apresentar e esclarecer qual é a 
visão, a missão e os valores da empresa. Isso é importante para que o 
colaborador saiba para onde empresa está indo e qual é o padrão de 
conduta esperado das pessoas. 
Ter um organograma da estrutura organizacional, com os papéis e 
responsabilidades bem definidos, assim como a descrição dos 
cargos e funções, é algo super importante. A seguir vou compartilhar 
com você um passo a passo simples para otimizar e esclarecer os 
acordos entre a liderança e um membro da sua equipe. 
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OS TERMOS DO ACORDO PRECISAM 
ESTAR NO PAPEL. 
Faça uma lista de todas as expectativas que 
você tem para com o cargo e a função que 
essa pessoa irá desempenhar, assim como 
das suas responsabilidades,tarefas e 
atividades que serão desempenhadas. 
Coloque até aquilo que pode parecer óbvio, 
mas que é importante que a pessoa tenha 
consciência e ponha em prática. 
PASSO 1
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ESCLAREÇA OS TERMOS DO ACORDO EM 
UMA REUNIÃO OLHO NO OLHO. 
Leia cada um dos termos do acordo 
juntamente com a pessoa e depois peça 
para que ela explique o que entendeu sobre 
cada um dos pontos principais 
(expectativas, responsabilidades, tarefas e 
atividades).
PASSO 2
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A PESSOA DEVE ASSINAR O ACORDO.
Após ficarem esclarecidos os termos do 
acordo, faça a pessoa assinar e guarde essa 
via assinada. Isso gera comprometimento. 
PASSO 3
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GERE O COMPROMISSO PÚBLICO.
Esse passo aumenta o nível de 
comprometimento, pois aqui você 
esclarece para a sua equipe o que esse 
membro irá desempenhar. Você explica e 
faz com que o novo membro declare 
publicamente o seu compromisso com as 
expectativas da organização e todas as suas 
responsabilidades. 
PASSO 4
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Faça das pessoas parte de um grande projeto, onde 
elas se vêem no futuro.
Há duas coisas que motivam uma pessoa a dar aquele “algo a mais”, 
em alguns casos se trata daquela “gota a mais de suor”, em outras 
pode ser aquele nível acima de compromentimento com o projeto. 
A primeira coisa é levar a pessoa a acreditar na grandeza do projeto 
e fazê-la sentir-se parte dele. Um sonho grande atrai mais pessoas 
boas do que dinheiro. Se você quer uma pessoa motivada de 
verdade então faça-a parte de um grande projeto. 
A segunda coisa a fazer é conhecer os sonhos dessa pessoa e buscar 
alinhar seus sonhos com o seu futuro na empresa. Conseguindo 
fazer com que essa pessoa se enxergue na empresa no futuro e 
realizando os seus sonhos, eis aí aquele “brilho no olho” surgindo e 
isso fará a diferença. 
TERCEIRO SEGREDO: 
CR IE E TORNE SUA 
REAL IDADE DESEJÁVEL
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Faça das pessoas parte de um grande projeto, onde 
elas se vêem no futuro.
No dia a dia ajudamos empresários e negócios a estabelecer uma 
visão clara e uma comunicação eficaz para fazer com que equipe e 
líderes se engajem mais com a empresa e seus objetivos. 
A SEGUIR ALGUMAS DICAS PARA VOCÊ APLICAR 
ESSE SEGREDO. 
E o que fazer para ter as 
pessoas desejando 
trabalhar com você? 
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Crie e mantenha uma cultura forte e 
positiva. 
A cultura organizacional é a essência da 
organização. É o conjunto dos valores, dos 
hábitos e a forma como a empresa faz seus 
negócios, como ela cuida das pessoas (clientes 
e colaboradores) e a consciência que as 
pessoas têm da visão e missão do negócio. 
Estabeleça uma visão que inspire e uma 
missão que oriente as pessoas de forma que 
se sintam parte de um grande projeto.
DICA 1 : 
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Estimule as pessoas a sonhar e as ajude a 
conquistar.
Crie momentos em que você estimule as 
pessoas a listar seus sonhos e desejos. Depois 
as ajude a definir objetivos e criar planos de 
ação para conquistá-los. Vincule as metas da 
organização aos sonhos das pessoas, com isso 
elas irão se comprometer muito mais com os 
resultados. Leve-as a pensar e ter estratégias 
de curto, médio e longo prazo. Lembre-se que 
quanto mais longe a pessoa se enxergar 
dentro da empresa mais motivada ela estará.
DICA 2 : 
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Cuide das pessoas e as inspire a evoluir.
No fundo todas as pessoas querem ter uma vida 
extraordinária, por mais que elas não reconheçam 
isso. Todos gostariam de poder dar uma nota alta 
(talvez um 10 de 0 a 10) para as diferentes áreas 
da vida (saúde, relacionamentos, finanças, lazer, 
contribuição social, etc), por mais que algumas 
acreditem que não merecem isso. Como líder você 
pode inspirar e ajudar as pessoas a melhorar e 
evoluir. Você pode fazer isso realizando 
workshops de desenvolvimento pessoal e 
incentivando as pessoas a investir em si mesmas, 
em seu crescimento e sua felicidade. Saiba que 
pessoas mais felizes são mais produtivas e ao 
cuidar das pessoas e da sua satisfação pessoal 
você estará colhendo resultados muito melhores. 
DICA 3 : 
24
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Certo dia, lendo “O livro de ouro da liderança” de John 
Maxwell, me deparei com um das mais valiosas lições de 
liderança. No livro o autor compartilhou um artigo de Jim 
Rohn onde ele fala que a primeira regra de administração é 
esta: não mande patos para uma escola de águias. Depois 
ele dá três razões para realmente não fazer isso. Primeiro 
porque eles (os patos) se sentirão frustrados. Segundo 
porque elas (as águias) se sentirão frustradas. E, terceiro, 
porque você (o líder) se frustrará. 
QUARTO SEGREDO: 
ESCALE BEM A SUA 
EQU IPE E NÃO MANDE 
PATOS PARA UMA 
ESCOLA DE ÁGUIAS
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Nesse dia “virou uma chave na minha cabeça” e entendi que por 
mais esforçado que eu seja ao ajudar pessoas, nem todas irão reagir 
da mesma maneira. Isso complementou aquilo que já sabia sobre as 
diferenças dos perfis comportamentais e sobre a complexidade da 
personalidade, as emoções e motivações humanas. 
Então, o que fazer para 
ter pessoas entregando 
resultados acima da 
média? 
Tenha c la ro que mesmo com a me lhor es t ra tég ia , 
se você não t iver as pessoas cer tas no lugar cer to , 
dará errado! 
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Saiba o tipo de pessoa que a função a ser desempenhada 
exige e encontre a pessoa que apresente bom potencial e 
perfil para a função, então treine-a. As pessoas certas , nos 
lugares certos , com a energia alta e alto nível de 
comprometimento é a combinação ideal de fatores para 
gerar resultados extraordinários. 
DICA DE OURO:
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Tem empresário que acha que só porque tem funcionários ele é um 
líder e não é bem assim. Liderar é influenciar seus liderados a 
conquistar resultados. Vou além disso, pois um bom líder, 
desenvolve outros líderes. Como escreveu o amigo e trainer Egber 
Tibola em seu livro Você Líder: “Sucessão é o cúmulo do sucesso.” 
Fazer sucessores é o papel do verdadeiro líder. 
Se você microgerencia a sua equipe, ou faz “tudo” sozinho, ou quer 
saber de tudo antes de todo mundo, ou vive apagando incêndios, 
esses são apenas alguns indícios de que você não está cuidando do 
crescimento da sua empresa e está correndo sério risco de fracassar.
QUINTO SEGREDO: 
DESENVOLVA L ÍDERES 
E TORNE SUA EQU IPE 
AUTOGERENC IÁVEL
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“Concentre-se naquilo 
que você é bom, delegue 
todo o resto.” 
(Steve Jobs) 
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Um bom líder conhece seus pontos fortes e reconhece suas 
fraquezas, por isso ele sabe jogar na “sua área” e se cerca de 
pessoas que o complementam nas demais áreas. Por isso, escolher 
as pessoas certas paras as funções certas é fundamental, o próximo 
passo é criar um ambiente favorável para que essas pessoas 
joguem, dêem o seu melhor e se desenvolvam.
Este segredo é um dos mais difíceis de colocar em prática e 
evidencia o jeito mais fácil de avaliar o desempenho da liderança. 
Quer saber como vai o trabalho de um líder? Observe seus 
liderados, caso estejam desengajados, não saibam o que precisa ser 
feito, estejam produzindo pouco ou não tenham metas claras, este é 
sinal de uma liderança fraca. 
Uma liderança forte cria um ambiente propício para desenvolver 
líderes, pois estimula a autorresponsabilidade gerando 
engajamento, as pessoas sabem o que precisa ser feito e têm 
clareza de suas responsabilidades, os membros da equipe focam 
nas metas e entregam resultados. 
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Autorresponsabilidade é a consciência da responsabilidade 
pessoal e individual por suas escolhas,pensamentos, 
sentimentos e resultados. Se eu fosse escolher um sinônimo para 
autorresponsabilidade diria que a palavra poderia ser maturidade. 
Ajude os seus colaboradores e colegas a desenvolver a 
autorresponsabilidade, essa é uma parte importante na 
construção da sua equipe motivada e qualificada, o resultado 
disso é menos desculpas, menos vítimas, mais atitude e foco na 
solução. 
Desenvolver líderes e construir uma equipe autogerenciável é 
a garantia de que você irá crescer com maior previsibilidade e 
sustentabilidade, com pessoas que falam a mesma língua, que 
olham para a mesma direção e dão o seu melhor para conquistar 
os resultados. 
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“O que mais limita o 
crescimento da sua 
empresa é o seu 
crescimento pessoal e o 
crescimento das pessoas 
que estão com você. 
Uma empresa é feita de 
pessoas e seus 
resultados.”
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O que fazer para 
desenvolver l íderes 
e uma equipe 
autogerenciável? 
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CRIE UM AMBIENTE QUE ESTIMULE O 
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E POSSIBILITE 
O CRESCIMENTO PROFISSIONAL. 
Incentive o autoconhecimento e a 
congruência. Autoconhecimento é maior 
clareza sobre quem somos (incluindo o que 
fazemos bem e o que é preciso melhorar) e a 
congruência é o alinhamento entre o que 
somos, o que pensamos, sentimos, falamos e 
fazemos. Líderes influenciam a equipe 
dando o exemplo, fazendo a sua parte. 
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ESTIMULE A AUTORRESPONSABILIDADE. 
Cada um é responsável pelos seus 
resultados. Autorresponsabilidade está ligada 
a maturidade, pois esta é alcançada quando há 
consciência sobre a responsabilidade pelas 
escolhas, pensamentos, decisões e resultados 
pessoais. Quando você leva as pessoas a ter 
clareza do seu papel e responsabilidades, das 
suas metas e da necessidade de um plano de 
ação para conquistar seus resultados, 
comprometimento e pró-atividade serão 
consequências e evidências de que há 
autorresponsabilidade. 
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INVISTA TEMPO , ENERGIA E DINHEIRO PARA 
DESENVOLVER SUA LIDERANÇA.
De acordo com uma pesquisa do Instituto Gallup 
realizada com mais de 1,5 milhão de pessoas em 
seu ambiente profissional, revelou que apenas 
20% dos colaboradores afirmam utilizar seus 
pontos fortes todos os dias no exercício de suas 
funções. Isso ocorre porque as organizações e os 
“líderes” não sabem como identificar essas forças 
e não conseguem encaixar as pessoas em um 
lugar em que possam gerar melhores resultados 
utilizando seu máximo potencial. É claro que o 
líder não conseguirá entregar aquilo que ele 
mesmo não possui, por isso invista no 
desenvolvimento das pessoas, começando pela 
liderança. 
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0 37
Você pode estar se perguntando agora: Afinal, o que são estados? 
Quando falo sobre estados, estou falando de estado emocional. 
Estado emocional é um estado mente-corpo, é o estado da 
experiência ou do ser. Ele é individual, mas o estado de cada 
indivíduo influencia os outros e afeta o ambiente. 
Aquilo que por vezes chamamos de estado mental, estado corporal 
ou estado de espírito é o que no Coaching com PNL chamamos de 
estado emocional. O “estado” é a resposta química (emoções) 
da relação sistêmica entre mente (crenças e pensamentos) e 
corpo (fisiologia e sensações). 
SEXTO SEGREDO: 
GERENC IE OS “ESTADOS” 
DA EQU IPE E EL IM INE 
A MED IOCR IDADE
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0 38
Estado emocional é um estado mente-corpo-emoções. Não há 
como separar mente, corpo e emoções. São elementos inter-
relacionados. Mente, corpo e emoções formam um sistema, são 
como uma equipe. 
Você precisa desenvolver a habilidade de gerenciar estados 
emocionais, começando pelos seus, pois um líder eficaz tem um 
maior controle emocional, pois o seu estado emocional é 
determinante para os seus resultados. Na medida que você 
compreende isso e tem uma estratégia clara para gerir seus estados 
você pode ajudar os membros da sua equipe a fazer o mesmo.
Você não pode deixar que sua equipe seja contaminada por 
estados emocionais negativos e deve contagiar sua equipe com 
estados emocionais positivos. Estado emocional ruim ou pobre 
gera baixa energia, falas negativas e comportamentos negativos. 
Estado emocional bom ou rico gera alta energia, falas positivas e 
comportamentos positivos. 
Estado emocional ruim e energia baixa é sinônimo de resultados 
medíocres e cria um ambiente extremamente favorável para 
reclamações, vitimização e terceirização de culpa. Um ambiente 
onde as pessoas estão para baixo, desmotivadas e experimentando 
estados emocionais pobres é o inimigo número um na criação de 
uma equipe motivada e que bate suas metas. 
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0
E o que fazer para 
gerir melhor os 
estados e el iminar a 
mediocridade? 
A SEGUIR ALGUMAS DICAS PARA VOCÊ APLICAR 
E COMEÇAR A COLHER RESULTADOS COM ISSO.
39
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0
Eleve a energia da turma.
Energia positiva e alta repercute em resultados 
melhores. Energia baixa é sinônimo de resultados 
baixos. Você pode modificar o clima do ambiente 
com medidas simples através de algum tipo de 
atividade que faça as pessoas movimentar o 
corpo (movimento gera emoção) ou ginástica 
laboral, música, uma reunião rápida onde as 
pessoas compartilham uma mensagem positiva, 
ter um momento que incentive a gratidão, oração, 
enfim, existem muitos meios para elevar a energia 
da equipe, se você realmente quiser fazer isso, 
encontrará um método que se encaixe na cultura 
da sua organização e no seu estilo de liderança. 
DICA 1 : 
40
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0 41
Faça do bom humor e da positividade hábitos, e 
não negocie com os dragões. 
Estimule o bom humor e a positividade deixando 
claro que um bom clima é fundamental para que as 
coisas vão bem para todos. Os clientes preferem um 
ambiente agradável, os colaboradores trabalham 
melhor e são mais felizes em ambientes 
emocionalmente saudáveis e isso repercute nos 
resultados individuais e coletivos. Não permita que 
desculpas e maus hábitos sabotem a sua decisão de 
melhorar o clima, pois é muito provável que os 
“reclamões de plantão”, os negativos, os pessimistas 
e os mau humorados contaminem e controlem o 
ambiente, foram esses que chamei de “dragões”, não 
negocie com eles, pois eles sempre darão um jeito de 
puxar alguém para baixo. 
DICA 2 : 
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0 42
Incentive a abertura e a flexibilidade na sua equipe.
Aprender, desaprender e reaprender faz parte do jogo para a maior parte 
das carreiras e negócios. Se com o você ainda não é assim, prepare-se 
pois será. A única coisa certa é que a mudança acontece, quer por escolha 
nossa ou por força das mudanças externas, essas cada vez mais 
imprevisíveis. 
Aprender exige abertura e flexibilidade, isso precisa ser desenvolvido e 
treinado constantemente. Desenvolver potenciais individuais e coletivos, 
promover a criatividade, fomentar a iniciativa, a produtividade e o foco 
em resultados exige abertura e flexibilidade. 
Nada melhor do que eventos, palestras, cursos e dinâmicas em grupo 
para desenvolver abertura e flexibilidade nas pessoas. São essas 
estratégias que utilizamos todos os dias. 
SÉTIMO SEGREDO: 
TODOS PREC ISAM DE 
FEEDBACK EFET IVO E 
RECONHEC IMENTO
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0 43
A impor tância de dar e 
receber feedback 
Todos nós precisamos de feedback. Pessoas e organizações precisam 
de feedback para mudar e evoluir. Melhorar o desempenho, aprimorar 
habilidades, corrigir erros e gerar novos resultados se torna muito mais 
fácil e rápido com feedback efetivo. 
E o que torna um feedback realmente efetivo? 
O feedback deve ser útil e preciso. 
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0 44
a) é dado no tempo certo: 
preferencialmentelogo após a ação/experiência;
b) é relevante: 
conectado com o objetivo da pessoa;
c) é entregue da forma correta:
com permissão, com empatia, utilizando o 
rapport.
Um feedback é útil quando:
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0 45
a) é específico e sensorial:
deixa claro a qual comportamento se refere e 
descreve (o que vê, ouve e sente);
b) é verificada a utilidade: 
perguntando a quem recebe o feedback se ele é 
útil e relevante;
c) leva à ação:
sugerindo próximos passos que possam ser 
colocados em prática.
Um feedback é preciso 
quando:
L IDERANÇA E GESTÃO DE EQU IPES 4 . 0 46
Reconheça e 
recompense as 
pessoas por seus 
resultados.
O reconhecimento é a demonstração do valor percebido e da gratidão 
diante de algo bem feito e que gerou resultados positivos. O 
reconhecimento deve ser um hábito e fazer parte da cultura da sua 
equipe. Existem pessoas que “precisam” do reconhecimento público, 
enquanto outras preferem que isso seja feito individualmente. O 
reconhecimento pode ser acompanhado de prêmios individuais ou em 
grupo. 
A recompensa é uma retribuição pelo resultado gerado, pela meta 
batida ou “missão cumprida”. Essa retribuição pode ser monetária (ex: 
prêmio em dinheiro, participação nos ganhos e/ou lucros) e pode ser 
relacionada a uma projeção na carreira (ex: novas funções, desafios, 
prestígio). 
É fundamental que o sistema de reconhecimento/recompensa seja 
claramente compreendido pela sua equipe. 
Parabéns por ter chego até aqui e estar buscando se 
desenvolver como líder. O mundo precisa de líderes 
melhores!
Em nosso curso de Liderança e Gestão de Equipes 
buscamos compartilhar de forma extremamente prática e 
objetiva conhecimentos e atitudes que farão a diferença nos 
resultados de qualquer negócio. 
Começamos falando sobre a contratação e o enquadramento 
inicial necessário para fazer com que os membros de uma 
equipe tenham uma conduta adequada às expectativas da 
organização. 
Também falamos sobre tornar a sua empresa um lugar onde 
as pessoas queiram trabalhar e se inspirem a dar o melhor. Se 
você escalar bem a sua equipe e desenvolver líderes, com 
certeza irá ter resultados acima das médias.
Um tópico extremamente importante abordado aqui é a 
questão do gerenciamento dos estados emocionais (energia 
e clima) da equipe, pois assim como o seu dia começa e 
termina influenciado pelo seu estado emocional, os 
resultados de uma empresa são determinados também pelos 
“estados” das pessoas que fazem parte e interagem no seu 
ambiente. 
Por fim abordamos a importância da recompensa 
reconhecimento, que são as consequências positivas que 
alguém recebe por uma conduta adequada e/ou resultados 
satisfatórios obtidos, assim como a demissão é uma 
consequência negativa possível, e muitas vezes necessária, 
diante de comportamentos inadequados e resultados 
insatisfatórios.
Minha sugestão é que você faça uma lista com todas as dicas 
e insights que teve com este curso, aplique e avalie os 
resultados.
CONCLUSÃO: 
Um grande abraço,
Maurílio Barboza
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MAURÍLIO BARBOZA É FUNDADOR DA REDE DE EMPREENDEDORES, CONSULTOR ESTRATÉGICO NAS ÁREAS 
DE MARKETING, VENDAS E GESTÃO DE PESSOAS, COACH DE NEGÓCIOS, FACILITADOR EM TREINAMENTOS E 
FORMAÇÕES DE COACHING COM PNL.
Consultor Estratégico nas áreas de Marketing, Vendas e Gestão de Equipes;
Fundador da Rede de Empreendedores e da Escola do Coach;
Até o final de 2018 já havia treinado 3720 pessoas em seus treinamentos de liderança, 
produtividade, coaching com PNL, marketing e vendas;
Autor do livro “O Marketing do Novo Mundo: Os Segredos dos Gurus da Internet”;
Criador do método e autor do livro: “Manual de Coaching com PNL: O Guia do Coach 
Profissional”.
Graduado em marketing e especialista em marketing digital; 
Formações e Certificações em Coaching e PNL em diferentes metodolodias como 
Coaching Integrativo Sistêmico, Coaching Executive & Business, Practitioner em PNL, 
Coaching Evolutivo Sistêmico, Coach Practitioner, Advanced Coach Practitioner, Master 
Trainer Coach e Meta Coach;
Idealizador, co-organizador e co-autor do livro “Coaching na Essência: 
As 11 Competências do Coach Profissional”, através da parceria entre Rede de 
Empreendedores e ICF Brasil;
Coach de Negócios;
Mentor de Empresários, Palestrantes e Treinadores;
SOBRE O AUTOR:
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S O B R E A R E D E
A Rede de Empreendedores ajuda pessoas e 
empresas com crescimento profissional e alavancagem de 
resultados. 
Desde 2013 treinamos mais de 3720 pessoas e todos 
dias estamos construindo e consolidando uma comunidade 
dedicada ao desenvolvimento de lideranças e ao treinamento 
de equipes motivadas e qualificadas. 
Nossa Rede é “feita de líderes para gerar líderes”. No 
dia a dia estamos educando, inspirando e desenvolvendo uma 
mentalidade capaz de gerar o crescimento desejado e 
preparação necessária para superar os desafios das mudanças 
disruptivas, cuidando e valorizando o ativo mais importante de 
qualquer empreendimento: as pessoas, para criar um futuro 
próspero para todos. 
Oferecemos treinamentos presenciais e cursos online, 
nas áreas de Liderança, Desenvolvimento Pessoal, Coaching 
com PNL, Finanças, Marketing e Vendas, todos com o foco em 
entregar conteúdos de alto nível e experiências práticas, que 
ensinam as habilidades mais esperadas pelas empresas, de 
forma ágil e focada em resultados. 
Nossas consultorias estratégicas e os treinamentos in 
company ajudam o empresário a construir e gerir equipes 
que batem suas metas, a conquistar um posicionamento de 
autoridade no mercado e aumentar vendas. 
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V E J A O Q U E A L G U N S D O S N O S S O S A L U N O S E S TÃ O F A L A N D O :
O Coaching é útil para todas as pessoas. Saí daqui “realmente surpreendido com o que eu encontrei aqui. Pela 
agregação de conhecimento, um conhecimento muito bem 
organizado, através do manual. De forma que eu não me sentia 
capaz, não me imaginava capaz de, em apenas 4 dias, realmente 
entregar valor para uma pessoa que confiasse em mim como 
Coach, mas agora, finalizando a tarefa, vi o quanto tu conseguiu 
Maurilio e a equipe de vocês da Rede de Empreendedores 
conseguiu colocar em um manual uma forma realmente útil e 
aplicável para em apenas 4 dias a gente conseguir, através de 
um método muito bem estruturado, conseguir realmente entregar 
valor pro nosso coachee e fazer a diferença na vida dele.” 
R A F A E L K O W A L S K I
D E N T I S T A E E M P R E S Á R I O
O curso foi maravilhoso. Saí de lá determinado e “convicto que tenho muito que aprender como líder, mas que 
hoje disponho de ferramentas que podem me ajudar. O Maurílio 
transmite com segurança e simplicidade o conteúdo do curso. 
Sempre disponível a ajudar. Me senti muito à vontade. (...) 
Super recomendo. As mudanças na vida pessoal e profissional 
na medida que vamos colocando em prática os ensinamentos 
são imediatas.”
I M O B I L I Á R I A F E R N A N D O F L O R E S
F E R N A N D O F L O R E S
S Ó C I O - P R O P R I E T Á R I O
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