Atividade 2 Tentativa 1 Logística Empresarial

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07/11/2022 12:35 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/4
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Iniciado em segunda, 7 nov 2022, 11:56
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 7 nov 2022, 12:35
Tempo
empregado
38 minutos 52 segundos
Avaliar 2,00 de um máximo de 2,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Foi a partir da década de _____ que o tema, logística reversa, passou a ser mais explorado em
ambientes acadêmicos, meios empresariais e públicos. 
Diante do exposto acima, assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente:
Escolha uma opção:
a. 2010.
b. 1980. 
c. 1990.
d. 2000.
e. 1970.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
São relatórios mais utilizados na área de estoques, pois controla vários itens em mais de um
local de armazenagem. Esse tipo de relatório pode ser desenvolvido para todos os centros de
atividades logísticas, sendo de unidades individuais ou de controle de transações ou ainda de
natureza financeira. 
Escolha uma opção:
a. Relatórios bancários.
b. Relatórios de manutenção.
c. Relatórios de status. 
d. Relatórios de tendências.
e. Relatório Ad Hoc.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Existem alguns fatores que são considerados como críticos que contribuem positivamente para
o desempenho do sistema de logística reversa: bons controles de entrada, processos
padronizados e mapeados, reduzido tempo de resposta de ciclo, sistemas de informação
acurados, rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores.
 
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
 
I. Bons controles de entrada: no início do processo é preciso identificar corretamente os
estados dos materiais que retornam para que seja possível seguir o fluxo reverso correto. A
falta de bons controles de entrada dificulta o processo subsequente gerando retrabalho.
II. Reduzido tempo de resposta de ciclo: se refere ao tempo entre identificar a necessidade da
reciclagem, disposição ou retorno de produtos e seu processamento. Quando o tempo de
resposta é longo, adicionam-se custos desnecessários por atrasar a geração de caixa e
ocupam espaço.
III. Sistemas de informação acurados: é necessário que se tenha sistemas de informação que
tragam capacidade de rastrear os retornos, medir o tempo de resposta, medir desempenho dos
fornecedores, dessa forma, melhora-se o desempenho e identificação dos abusos dos
consumidores no retorno dos produtos. Construir ou adquirir sistemas de informação é um
grande desafio.
IV. Rede logística planejada: é necessário que se tenha um processo logístico reverso que
tenha infraestrutura adequada para lidar com os fluxos de entrada de materiais usados e fluxos
de saída de materiais processados.
V. Relações colaborativas entre cliente e fornecedores: no fluxo reverso em que ocorrem
devoluções causadas por produtos danificados, aparecem questões com relação ao nível de
confiança entre as parte envolvidas, é muito comum existir conflitos quando se trata da
interpretação de quem é a responsabilidade sobre os danos causados ao produto.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II, IV e V, apenas.
b. I, II e IV, apenas.
c. I, II, III, IV e V. 
d. V, apenas.
e. II e V, apenas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
 
I. Fazer uma avaliação e controle do desempenho são tarefas necessárias para destinar e
monitorar os recursos.
PORQUE
II. À medida que a competência logística se torna um fator mais crítico na criação e
manutenção de vantagem competitiva, a precisão nessas tarefas se torna mais importante,
pois a diferença entre operações rentáveis e não rentáveis se torna cada vez menor.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A logística reversa pode ser compreendida sob as seguintes perspectivas: 
Escolha uma opção:
a. Estratégica e Operacional. 
b. Tática e Operacional.
c. Estratégica e Tática.
d. Foco no curto prazo.
e. Planejamento tático.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para que fosse possível o desenvolvimento de medidas integradas, várias empresas,
universidades e consultores propuseram uma estrutura comum, onde se incorporam quatro
tipos de medidas e o monitoramento de resultados e diagnósticos. Os tipos de medidas
mostram as dimensões desempenho que precisam ser monitoradas para um gerenciamento
eficaz. Os tipos específicos são qualidade ou satisfação do cliente, tempo, custos e ativos. 
Avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:
 
I. Qualidade ou satisfação do cliente: essas medidas medem a capacidade da empresa em
satisfazer totalmente o cliente e inclui o atendimento perfeito do pedido, satisfação do cliente e
qualidade do produto. Essa satisfação do cliente é mensurada através de opinião do cliente
relativa ao tempo do pedido, atendimento aos componentes do pedido e a capacidade da
empresa em responder seus questionamentos.
II. Tempo: medem a capacidade da empresa nas respostas às demandas dos clientes,
incluindo o tempo desde a autorização da compra pelo cliente até a disponibilização do produto
a ele. Uma avaliação eficaz requer avaliação de todo o processo na perspectiva do cliente e da
segmentação nos elementos individuais.
III. Custos: medida que tem como base o ativo da empresa, incluindo estoques, instalações,
equipamentos e avaliação integrada do desempenho. Seu desempenho é definido pela
proporção entre vendas e o ativo total.
IV. Ativo: medida é orientada para a produtividade dos recursos humanos com base no valor
agregado por funcionário, que definida pela divisão da receita operacional, menos o valor de
materiais comprados externamente, pelo número total de funcionários de sua folha de
pagamento.
 
As afirmações I, II, III e IV, são respectivamente: 
Escolha uma opção:
a. F, F, F, F.
b. F, F, V, V.
c. V, V, F, F. 
d. V, V, F, V.
e. V, V, V, V.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O reflexo mais direto do desempenho logístico é o custo real incorrido para atingir os objetivos
operacionais específicos. O desempenho dos custos logísticos é tipicamente medido em
termos de valores totais, como uma porcentagem das vendas ou como um custo por unidade
de volume. 
Diante do exposto, a seguir, analise as afirmativas e assinale correta: 
Escolha uma opção:
a. Medida de produtividade.
b. Serviço ao cliente.
c. Custo. 
d. Mensuração de ativos.
e. Qualidade.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A prática logística reversa:
 
Escolha uma opção:
a. Novidade para a maioria das empresas.
b. Não é uma novidade, exemploscomo: uso de sucata na produção e reciclagem do
vidro vem sendo praticados há bastante tempo. 
c. Assunto para grandes corporações.
d. Custosa e na grande maioria das vezes, danosa para as empresas.
e. Implícita apenas as empresas que geram poluentes.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O objetivo a logística reversa é: 
Escolha uma opção:
a. Não deixar faltar itens de estoque.
b. Permitir maior fluidez para as linhas de produção.
c. Aumentar o faturamento de vendas.
d. Tornar possível o retorno dos bens ou de seus materiais que constituem o ciclo
produtivo ou de negócios. 
e. Economizar na produção, uma vez que embalagens serão reaproveitadas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para o autor Stock (1998 apud Pereira et al., 2011) a logística reversa se refere a (o): 
STOCK, J. R. Development and Implementation of Reverse Logistics Programs. Council of
Logistics Management, 1998. 247 p.
 
Escolha uma opção:
a. Papel da logística em gerenciar o retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem,
substituir materiais, reforma, reparação e manufatura. 
b. Papel da logística em gerenciar o armazenamento dos produtos, redução na fonte,
reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e manufatura.
c. Papel da logística em gerenciar a entrega dos produtos, redução na fonte, reciclagem,
substituir materiais, reforma, reparação e manufatura.
d. Papel da logística em gerenciar o faturamento dos produtos, redução na fonte,
reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e manufatura.
e. Papel da logística em gerenciar a produção dos produtos, redução na fonte,
reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e manufatura.
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