Coaching Avançado

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COACHING 
AVANÇADO
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Tuji, Kotaro, 2021. 
Coaching Avançado - Jupiter Press - São Paulo/SP
88 páginas;
Palavras-chave: 1. Objetivo; 2. Processo; 3. coach
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s
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .................................................................................................................................................3
1. VISÃO, HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DO COACHING ...................................................................4
2. O QUE É COACHING E O PAPEL DO COACH COMO PROFISSIONAL. .................8
3. DIFERENÇAS ENTRE COACHING E OUTRAS ABORDAGENS COMO 
TERAPIA, MENTORING E CONSULTORIA ......................................................................................11
4. FORMULAÇÃO DE OBJETIVOS ......................................................................................................13
5. OS PRINCIPAIS PILARES DO COACHING EFICAZ 
(COMO CONDUZIR ATENDIMENTOS) ............................................................................................16
6. DESENVOLVIMENTO DAS COMPETÊNCIAS DE UM COACH .....................................23
7. RAPPORT .........................................................................................................................................................26
8. A IMPORTÂNCIA DAS PERGUNTAS ..............................................................................................29
9. PERFIL COMPORTAMENTAL ............................................................................................................45
10. MODELOS DE VALORES.....................................................................................................................52
11. SISTEMAS DE CRENÇAS .....................................................................................................................55
12. PERDAS E GANHOS ..............................................................................................................................59
13. RODA DA VIDA ..........................................................................................................................................61
14. TÉCNICAS PIT STOP ...............................................................................................................................67
15. GESTÃO DO TEMPO .............................................................................................................................72
16. FERRAMENTAS PROPÓSITO DE VIDA ......................................................................................76
17. FERRAMENTA RODA DA PROSPERIDADE ..............................................................................79
CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................................................................83
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................................................85
*
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INTRODUÇÃO 
A disciplina ‘’coaching avançado’’ visa auxiliar o aluno a ampliação 
do processo de consciência e desenvolvimento, evidenciando de forma 
teórica e prática como o aluno consegue traçar metas, alcançar objetivos, 
evitar a procrastinação, facilitar o relacionamento interpessoal, melhorar o 
autoconhecimento, entre outros benefícios...
A poderosa disciplina ‘’Coaching Avançado” traz em sua ementa um 
englobado conteúdo, com técnicas e ferramentas testadas em todo o mundo, 
apresentando extraordinários resultados , pois sua metodologia une culturas 
e estratégias de grandes potências mundiais como Japão, Alemanha, E.U.A. E 
Brasil, fazendo uma abordagem mais real sobre a forma de abordagem e alcance 
de adaptação, para que os efeitos sejam altamente positivos, na prática.
O conteúdo abordado objetiva apresentar subsídios concretos para 
aplicação das técnicas e ferramentas nos âmbitos profissional, pessoal e familiar, 
de forma que proporcione motivação, mas também desenvolvimento para 
reproduzir os tópicos que serão abordados com segurança e responsabilidade.
A ementa da disciplina foi pensada e desenvolvida de forma exclusiva para 
que os alunos tenham um aproveitamento excelente, com envolvimento simples 
e sistêmico, a fim de que a contribuição mútua seja atingida com as vantagens 
que a abordagem do coaching traz para a sociedade.
Após finalizar o conteúdo estima-se que o aluno tenha aprendizados 
relevantes para sua caminhada, levando melhorias significativas para quem está 
diretamente e indiretamente vinculado a seu trabalho, família e meio social.
 
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1. VISÃO, HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DO COACHING
 
 Em 1974 o norte americano Tim Gallwey escreveu um livro com o tema, 
The Inner Game of Tennis (Jogo interior no tênis), neste texto revolucionário, 
Gallwey sugeriu que o “jogo interno” de um jogador (atitude psicológica) era tão 
importante quanto o “jogo externo” (habilidade física e competências). Em outras 
palavras, a luta contra as próprias dúvidas, medos e as crenças auto limitadoras 
eram tão importantes quanto a luta contra um oponente externo.
 Esta teoria foi abraçada pela comunidade empresarial nos Estados Unidos 
nas décadas de 1970 e 1980. Foi trazido para o Reino Unido por Graham Alexander 
e John Whitmore que aprenderam a abordagem de Gallwey quando eles estavam 
nos EUA.
 Após a publicação do livro de Whitmore Coaching para Desempenho em 
1992, o coaching executivo começou a florescer no Reino Unido nos últimos anos 
do século XX e vem ganhando impulso de forma constante desde então. Coaching 
está sendo usado para apoiar estudantes, líderes empresariais, pacientes, 
profissionais de saúde, futuros líderes, executivos seniores - na verdade, qualquer 
pessoa que deseje alcançar mais de seu potencial.
 Depois desse início o coaching ganhou crédito internacional e ganhou 
espaço tanto na vida das pessoas, quanto das empresas.
Notícias do mundo do Coaching
 Os números do coaching no Brasil crescem vertiginosamente. Nos EUA 
segundo a revista Time & Business News, a demanda é tão alta que o coach chega 
a cobrar de US$ 600 a US$ 2.000 por sessão. O mercado de coaching geral 
cresceu 18% no ano passado e movimentou mais de 2,5 bilhões de dólares. Se 
você optar por se tornar um coach hoje, terá um diferencial competitivo único e 
entrará em um mercado relativamente novo e em franca expansão no Brasil.
 Em 2009, a revista Harvard Business Review Survey realizou uma pesquisa 
com a seguinte questão: “As companhias e executivos obtêm valor dos seus 
coaches? ”
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 A recente pesquisa da revista de Harvard na indústria constatou que a 
popularidade e aceitação do coaching como ferramenta de liderança continua 
crescendo mesmo no atual escasso ambiente de negócios. A pesquisa concluiu 
que os clientes continuam recorrendo a um coach profissional porque o coaching 
funciona. A pesquisa também constatou que mais de 48% das companhias 
agora usam coaching para desenvolver a alta performance em capacidades de 
liderança. Foi detectado que a taxa média por hora de coaching é de US$ 500 
(de um mínimo de US$ 200 a um máximo de US$ 3.500) e o típico trabalho de 
coaching varia de 7 a 12 meses.
Fonte: Harvard Business Review Survey (2009).
 Crescimento explosivo dos líderes em Coaching
 O Dr. Brian Underhill, em uma grande pesquisa, constatou que o coaching 
agora está presente nos mais altos níveis das organizações: 43% dos CEOs e 71% 
do grupo de executivos seniores de categoria superior relataram que tiveram 
experiência com coaching; e63% das organizações contatadas disseram planejar 
desenvolver o uso do coaching nos próximos cinco anos.
 O mais revelador é que 92% dos líderes que fizeram coaching disseram 
que planejam fazê-lo de novo. Todos os indicadores fornecem uma forte 
recomendação do coaching.
Fonte: FastCompany.com
Resultados de uma pesquisa sobre coaching com as 1000 maiores 
companhias segundo a revista Fortune
 Os respondentes dessa pesquisa são executivos de grandes empresas que 
participaram de um programa de “melhoria e crescimento” através do processo 
de coaching em um período de seis a doze meses. A pesquisa constatou que os 
participantes avaliaram o retorno sobre o investimento no coaching, sendo seis 
vezes mais que o valor do custo pago pelas suas companhias. Então, se forem 
investidos US$ 18.000 em um programa de Coaching Executivo, isso irá gerar 
um valor aproximado de US$ 108.000.
Fonte: Fortune Magazine
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Coaching de negócios, uma forte tendência mundial
 Coaching de negócios para empreendedores é a mais nova tendência no 
mundo dos pequenos negócios e empresários. Estima-se que mais de 30% das 
pequenas empresas americanas usam o coaching de negócios.
Fonte: Chicago Business News
Coaching melhora performance de executivos 
 Pesquisas demonstram que 90% dos executivos que passaram pelo 
processo de coaching melhoraram sua produtividade, 80% deles se mostraram 
mais abertos para mudanças organizacionais e 70% conseguiram melhorar 
ambiente e relacionamento no trabalho.
Fonte: Folha de S.Paulo
Executivos indicam melhoria significativa com coaching 
 Recente pesquisa (PUC-Campinas) realizada com 10 executivos que 
passaram pelo processo de coaching aponta que 100% aperfeiçoaram a 
capacidade de ouvir, 80% melhoraram a flexibilidade e aprenderam a aceitar 
melhor as mudanças, e 70% evoluíram a capacidade de relacionamento.
Fonte: revista Você S/A
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Estudos aponta alto ROI em coaching
 Um estudo mostra que a média do retorno sobre o investimento em 
trabalhos de Executive Coaching é de 5,7, apresentando melhoria significativa 
nos resultados da organização, como: aumento nos lucros de 22% e melhoria na 
satisfação dos clientes em 39%. 
Fonte: Manchester Inc.
• Algumas melhorias apontadas como resultado do processo de coaching:
• Melhor relacionamento de trabalho com subordinados: 77%;
• Melhor relacionamento com chefe: 71%;
• Melhor relacionamento com pares: 63%;
• aumento do nível de satisfação com o trabalho: 61%;
• aumento de comprometimento com a empresa: 44%.
 Estudo publicado no Public Personnal Management Journal concluiu que 
executivos que participaram de treinamentos gerenciais aumentaram em 22,4% 
sua produtividade. E aqueles que tiveram coaching após esse mesmo treinamento 
aumentaram sua produtividade em 88%.
 Nos EUA, de acordo com o jornal Executive Channel, mais de 40% dos 
executivos já passaram pelo processo de coaching. O método é tão difundido 
que muitas empresas oferecem o serviço de coach como benefício do cargo.
 Mais de 40 mil executivos possuem coaches nos Estados Unidos (Fortune); 
88% das empresas do Reino Unido utilizam ou já utilizaram os serviços de um 
coach; e mais de 70% das empresas australianas já se beneficiaram da metodologia 
de coaching.
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2. O QUE É COACHING E O PAPEL DO COACH COMO 
PROFISSIONAL.
O que é coaching?
 Coaching é um processo que objetiva aumentar o desempenho de um 
indivíduo (grupo ou empresa), elevando os resultados positivos, através de 
metodologias, ferramentas e técnicas conduzidas por um profissional (o coach) 
em uma parceria sinérgica e dinâmica com o cliente (o coachee). 
 
 Coaching é arte e ciência, é um conjunto de conhecimentos, ferramentas 
e técnicas que visa facilitar o alcance de resultados extraordinários utilizados por 
um profissional devidamente habilitado. É uma metodologia que proporciona 
expansão significativa da performance profissional e produtividade pessoal. 
Coaching é sobre como sair de um ponto – estado atual – e chegar a outro ponto 
– estado desejado. 
 Os elementos chave do processo de coaching são: foco, ação, sentimento/
sensação,evolução contínua e resultados. O coaching é uma metodologia focada 
na ação, que será praticada pelo cliente para a realização de suas metas e desejos. 
O coachee planeja junto com o coach e depois pratica sozinho ações que visam 
o desenvolvimento e/ou aprimoramento de suas próprias competências. O 
coach vai acompanhar sua evolução e desempenho, ajudando a pensar em 
ajustes necessários e equipando-o com ferramentas para a expansão de suas 
competências. O processo de coaching lança mão de: 
1 - Exercícios de investigação, reflexão e conscientização. 
2 - Descoberta pessoal dos pontos a desenvolver e das qualidades. 
3 - Aumento da consciência de si mesmo. 
4 - Aumento da capacidade de se responsabilizar pela própria vida. 
5 - Estrutura e foco. 
6 - Feedback realista. 
7 - Apoio. 
 
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 O coaching desenvolve e aprimora o potencial do indivíduo para que este 
maximize seu desempenho e realize o que antes acreditava impossível. 
“Nosso principal objetivo é encontrar alguém que nos motive a fazer tudo 
que somos capazes.” 
Ralph Waldo Emerson
 
 Pode-se definir coaching de diversas maneiras, mas a essência do coaching 
é: apoiar uma pessoa, grupo ou empresa de modo a ter atitudes que a levem em 
direção ao objetivo que deseja. O coaching motiva, orienta e apoia as pessoas em 
todos os níveis, de modo que possam se tornar o melhor que podem ser. 
Definições de coaching
“Coaching é a parceria entre coach (profissional) e cliente (coachee) onde 
acontece um processo estimulante e criativo que inspira e maximiza o potencial 
pessoal e profissional do cliente.”
“Coaching é um processo sistematizado onde um coach acompanha e 
estimula seu cliente no desenvolvimento de sua performance e alcance de suas 
metas.”
“Coaching é uma relação de parceria que revela / liberta o potencial das 
pessoas de forma a maximizar o desempenho delas. É ajudá-las a aprender ao 
invés de ensinar algo a elas.”
Timothy Gallwey 
“O Coaching consiste em liberar o potencial de uma pessoa para incrementar 
ao máximo o seu desempenho. Consiste em ajudar-lhe a aprender em vez de lhe 
ensinar.” 
John Withmore
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“Coaching é antes de tudo acreditar no potencial do ser humano, utilizando 
o poder das perguntas, extraindo novas percepções e insights e produzindo uma 
maior consciência. Envolve aprendizado, comprometimento e foco ajudando a 
aprender em vez de ensinar.”
Kotaro Tuji Neto
CONCEITOS 
Coach - Profissional que exerce a profissão. 
Coaching - O processo de desenvolvimento que o coach conduz.
Coaches - Plural de coach.
Coachee - Indivíduo que passa pelo processo de coaching. 
Cliente sinônimo de coachee - Quem passa pelo processo de coaching. 
Papel do coach como profissional 
O coach profissional possibilita uma parceria progressiva que auxilia os 
clientes no alcance de resultados positivos em suas vidas que consequentemente 
criam sentimentos de realização pessoal e profissional. Através do processo de 
coaching, os clientes conquistam aprendizados, desenvolvem novas habilidades, 
melhoram seu desempenho e qualidade de vida. 
Em cada sessão, cliente e coach trabalham com um foco de conversação. O 
coach é responsável por contribuir com observações, questionamentos, feedback, 
técnicas e ferramentas para o aprimoramento intelectual, comportamental, 
mental e emocional do cliente. A interação entre coach e cliente
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3. DIFERENÇAS ENTRE COACHING E OUTRAS 
ABORDAGENS COMO TERAPIA, MENTORING E 
CONSULTORIA
Mentoring
 Mentoring é quando um colega sênior,considerado mais entendido e 
possuidor de mais sagacidade e conhecimento de mundo, dá conselhos e atua 
como modelo. O mentoring envolve discussões amplas que podem não se limitar 
apenas ao contexto de trabalho. 
 Counseling (Aconselhamento)
 No counseling trabalha-se com clientes que se sentem constrangidos ou 
insatisfeitos com sua vida. Eles buscam orientação e conselhos. O counselor 
(conselheiro) trabalha para sanar o problema de um cliente sugerindo a 
direção, opinando e dando as respostas prontas, conforme seu conhecimento e 
experiência. 
Terapia
 A terapia trabalha com o cliente que busca alívio de transtornos e sintomas 
psicológicos ou físicos relacionados a fatores psicológicos. O cliente de terapia 
busca a cura emocional e o alívio do sofrimento mental. 
A terapia lida com a saúde mental do cliente e um caminho para isso é o 
autoconhecimento, a expansão da consciência, a troca de crenças limitantes por 
crenças mais funcionais e a mudança comportamental, para a apresentação de 
comportamentos mais adaptativos e eficazes. Contudo, na terapia, elegem-se 
objetivos terapêuticos, mas não há um foco tão claro em apenas uma meta no 
futuro. 
 O processo terapêutico resgata questões do passado para melhoria no 
presente. O coaching desenvolve competências no presente para o atingimento 
de metas no futuro. 
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 A terapia é recomendada para quem está em crise, sofrimento, conflito 
ou simplesmente deseja ter um espaço de desenvolvimento pessoal para 
autoconhecimento e reflexão. 
Treinamento 
 O treinamento é o processo de adquirir habilidades ou conhecimentos por 
meio de estudo, experiência ou ensino. O treinador, por definição, é o especialista 
e o treinamento, provavelmente, se focará em habilidades específicas para 
resultados imediatos (se treina alguém para sua função atual e se desenvolve 
habilidades em alguém para metas ou funções futuras). 
Além disso, o treinamento, possivelmente, funciona na base de um instrutor 
para muitos treinados, enquanto no coaching predomina a interação um para um 
(com a exceção do coaching de equipe, mas mesmo neste, o foco das sessões 
intercala-se do individual para a equipe e da equipe para o individual, abordando-
se o papel de cada um na construção da meta da equipe). 
Consultoria
 O consultor fornece conhecimento especializado e a solução para problemas 
do negócio ou desenvolve um negócio de maneira global. O consultor lida com 
a organização como um todo ou com partes dela e, por mais que siga uma linha 
de construção conjunta de resultados, os clientes sempre esperam orientações 
específicas do consultor/expert que contratam.
Ensino
 O ensino transmite conhecimento do professor ao aluno. O professor sabe 
algo que o aluno não sabe. O coaching é exatamente o contrário. O cliente é o 
especialista e é o cliente quem tem as respostas, e não o coach.
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4. FORMULAÇÃO DE OBJETIVOS 
1. O objetivo está fundamentado em algo positivo? 
• Perguntas que você pode fazer ao cliente são:
• O que você quer? O que mais quer ou prefere ter?
• Um objetivo também precisa ser específico
Dica: “Sabendo que você não quer X, que pequena mudança gostaria muito 
para começar? “ 
2. O objetivo é auto iniciado, autossuficiente e está sob meu controle?
• Perguntas que você pode fazer ao cliente são:
• Estou fazendo isso para mim ou para outra pessoa?
• O resultado depende somente de mim?
Exemplos:
• Minha esposa quer que eu perca peso, pois se preocupa com minha saúde,
• Eu quero que os diretores me promovam na próxima primavera,
• Estou me separando e não consigo falar com meu ex-marido e minha mãe 
quer que eu volte,
3. O objetivo descreve o método das evidências?
• Perguntas que você pode fazer ao cliente são:
• Como você sabe que está conseguindo o objetivo desejado?
• O que você estará fazendo quando o conseguir?
• O que você verá, ouvirá e sentirá quando o tiver?
Exemplos:
• A maioria das viagens tem um destino pretendido específico, mesmo que 
o caminho entre A e B seja desconhecido.
• Todas as coisas são criadas duas vezes! A primeira mental e a segunda 
concreta.
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Exemplos:
A maioria das viagens tem um destino pretendido específico, mesmo que o 
caminho entre A e B seja desconhecido.
Todas as coisas são criadas duas vezes! A primeira mental e a segunda 
concreta.
4. Avaliei se o objetivo é ecológico?
• Há congruência?
• Chamam atenção para qualquer propósito escondido ou ganho 
secundário. 
• Qual o verdadeiro propósito pelo qual você quer isto?
• O que você irá ganhar ou perder se consegui-lo?
Obs. Prejudica a si mesmo ou a outro?
A mente inconsciente naturalmente quer protegê-lo!
5. Identificando sintoma da causa.
O que está acontecendo com você no momento?
• O que está experimentando?
• Qual é o problema?
• O que está se interpondo no caminho para evitar que você atinja o que 
quer?
• O que o impede de ser da forma que quer ser?
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• Quando este problema começou?
• O que parece desencadeá-lo?
• O que mais está acontecendo com você que pode estar causando tal 
dificuldade?
• O que o está impedindo de se livrar desse problema?
• Quão sério é o seu cliente sobre os seus objetivos?
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5. OS PRINCIPAIS PILARES DO COACHING EFICAZ 
(COMO CONDUZIR ATENDIMENTOS)
 
Este modelo é uma sugestão que está sendo utilizado na prática e tem 
demonstrado grandes resultados. Deixamos em aberto para adaptações e sua 
colocação pessoal transformando desta forma o modelo ainda mais poderoso.
Figura 1: Pilares do Coaching
Fonte: Autor
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Os principais pilares do coaching eficaz (como conduzir atendimentos)
Todas as sugestões são passíveis de mudanças.
Ambiente
Quando frente-a-frente, o ideal é que coach e coachee tenham cadeiras 
iguais;
Para uma sessão de coaching correr bem, inicialmente é necessário um 
ambiente seguro, onde o coachee se sinta confortável para se abrir com o coach;
De preferência um ambiente que possa deixar o coachee mentalmente e 
inconscientemente predisposto a falar de mudanças e aprendizados.
Esse ambiente não precisa ser necessariamente um escritório ou consultório, 
podendo ser um restaurante, café, bar, praça, etc.;
Cada vez mais vem se popularizando a prática do coaching via SKYPE.
Rapport
• Sem rapport fica muito difícil uma sessão de coaching transcorrer bem.
• Rapport, portanto, faz parte da moldura que permite que uma sessão de 
coaching funcione. 
1º passo – Apresentação/quebra gelo
O primeiro passo, que dá início à sessão, precisa dar abertura para um período 
de tempo agradável e voltado para o futuro. A apresentação é uma forma de 
“quebrar o gelo”, deixando o coachee mais confortável e, consequentemente, 
mais aberto a explorar a própria mente em busca da definição de seus objetivos 
e das melhores estratégias para atingi-los. Um diálogo leve apenas para deixar o 
coachee à vontade já é o suficiente.
  Sugestões de perguntas: 
• Está tudo bem? 
• Como vai a família? 
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• Como foi sua semana? 
2º passo – Coachee education
Após a apresentação, é importante reafirmar para o coachee como funciona 
o processo de coaching, de forma a evitar que o trabalho possa, em algum 
eventual momento, ser confundido com terapia, consultoria, entre outros. É 
função do coach explicar que ele atua fazendo o papel de um guia que ajuda seu 
cliente em sua jornada de autoconhecimento e que está lá para fazê-lo enxergar 
novos ângulos, de modo a encontrar a melhor maneira para superar obstáculos e 
alcançar seus objetivos.
Dica: Ao reforçar os conceitos de coaching com o seu coachee, ele fica mais 
apto a explicar paraseus conhecidos o que é o coaching. Isso faz com ele tenha 
maior facilidade em indicar futuros clientes para você.
3º passo – Confidencialidade
Neste passo, o coach deve relembrar ao coachee que tudo o que for 
conversado durante a sessão é confidencial, ou seja, não será comentado com 
qualquer outra pessoa. Realizar a sessão em um ambiente confortável, seguro 
para o cliente e onde não haja interrupção de pessoas ou aparelhos eletrônicos 
ajuda a deixar o coachee mais à vontade e, portanto, propenso a falar sobre temas 
que, de outra forma, ficaria receoso de explorar. 
O coach precisa inspirar e ser de confiança, fazendo com que o coachee lhe 
permita facilitar o seu processo de desenvolvimento pessoal e profissional.
4º passo – Gerar comprometimento
Para o sucesso do coaching, é imprescindível que o coachee esteja 
comprometido com seus objetivos. O coach pode pedir ao coachee para medir 
este nível em uma escala de 0 a 10. 
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Esta classificação pode levá-lo a descobrir quais são os fatores que o estão 
impedindo de chegar a um valor mais satisfatório, além de encontrar formas 
eficientes para aumentá-lo.
Sugestões de perguntas: 
 Em uma escala de 0 a 10, quanto você está comprometido com o seu sucesso? 
• O que é que está entre você e um comprometimento completo? 
• Como podemos aumentar seu comprometimento com seu objetivo? 
5º passo – Verificar expectativas
Esta é uma forma de saber o que deve acontecer durante o encontro para 
que o coachee o considere de bom rendimento e, consequentemente, que fez 
um bom investimento, uma vez que notará que o valor destinado ao processo 
está sendo revertido em resultados satisfatórios. 
Basta perguntar ao coachee o que ele espera da sessão. Cabe ao coach tomar 
a precaução de conduzir a conversa em um rumo que atinja estas expectativas e 
surpreenda o cliente indo além do que ele espera.
Sugestões de perguntas: 
 O que você espera que aconteça hoje? 
• Existe algo que possamos fazer hoje para superar suas expectativas? 
6º passo – Feedback sobre a tarefa
Este é o momento para coach e coachee conversarem sobre o “dever de casa” 
solicitado na sessão anterior. Ele deve perguntar ao coachee como se sente após 
a realização da ação proposta e como ela o põe ainda mais perto de seus objetivos, 
de modo a justificar a necessidade de comprometimento e gerar entusiasmo. 
Sugestões de perguntas: 
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• Como foi o resultado das ações combinadas por nós no final de nosso 
último encontro? 
• Como isso deixa você mais perto do seu sonho? 
• O que poderia ter acontecido de melhor?
7º passo – Proposta da sessão
É neste passo que “a magia acontece”. Aqui o coach deve explicar o que farão 
na sessão. É importante que o coach saiba adaptar seu plano de ação para se 
adequar àquilo que o coachee espera que aconteça durante o encontro. Após a 
explicação e com a devida aprovação do coachee, ferramentas são aplicadas para 
ajudar a resolver as questões levantadas. 
Sugestões de perguntas: 
• Entendeu como funciona esta ferramenta? 
• Você concorda que trabalhemos desta forma? 
• Prefere que façamos alguma outra coisa? 
8º passo – Sugestão de técnica: pergunta coringa
Esta é a última chance que o coach tem para garantir que as expectativas do 
coachee em relação à sessão sejam atendidas. Ele questiona o cliente a respeito 
de alguma pergunta que poderia ter feito para enriquecer o encontro, algo de 
que o cliente tenha sentido falta. Se houver, o próprio coachee suprirá suas 
expectativas, fazendo em voz alta esta pergunta. 
Sugestões de perguntas: 
• Existe algo que você gostaria que eu perguntasse? 
• Tem algum assunto que você ache que eu tenha esquecido de abordar? 
9º passo – Verificar aprendizado/ganho
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Com o fim da sessão se aproximando, o coach precisa saber o que o coachee 
aprendeu com a sessão, os conhecimentos que adquiriu, e como as ferramentas e 
técnicas usadas o deixaram cada vez mais perto de seu estado desejado. É nesse 
momento que, normalmente, muitas “fichas caem”. São os insights!
Sugestões de perguntas:
O que fez essa nossa conversa valer a pena? 
O que você aprendeu com a sessão de hoje? 
Como o aprendizado de hoje deixa você mais perto do seu sonho? 
10º passo – Formalizar ação/tarefa
Não basta, para o coachee, sair da sessão carregando apenas o que foi 
aprendido nela. É preciso, também, ter algo para fazer durante o meio tempo entre 
um encontro e outro. Tendo por base tudo que foi definido durante a sessão, o 
coach deve passar um “dever de casa”, que o coachee deverá fazer até a próxima 
sessão. O ideal é que o próprio coachee idealize, através da condução do coach, 
a melhor tarefa a ser executada, os meios para comprová-la no encontro seguinte 
e de que forma ela o deixa ainda mais perto de alcançar os seus objetivos.
Sugestões de perguntas: 
• Com base no que foi aprendido hoje, o que você pode fazer até a próxima 
sessão para chegar mais perto do seu objetivo? 
• Você pode fazer alguma tarefa que te aproxime de suas metas até nossa 
próxima sessão? 
• Como você pode comprovar que fez a tarefa combinada?
Sobre as Tarefas
a) Devem ser aceitas pelo coachee;
b) Devem ser algo diferente do que ele está fazendo hoje em direção ao 
objetivo;
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c) Deve ser executada entre essa sessão e a próxima;
d) Deve ser comprovada através de um instrumento de mensuração ou 
confiança mútua. Ex.: Se o coachee tiver que pensar a respeito de uma situação 
ou decisão a ser tomada, que ele coloque suas reflexões no papel (pensar por 
escrito). 
11º passo – Feedback para o coach
É recomendado, ao fim de cada sessão, que o coach pergunte a seu coachee 
o que ele achou da sua desenvoltura na condução do processo. 
Ele pode pedir que o cliente lhe dê uma nota em uma escala que vai de 0 a 
10, ou qualquer outra preferível, e aponte aspectos que possam ser melhorados. 
Sugestões de perguntas: 
• Se você fosse dar uma nota para meu trabalho na sessão de hoje, qual 
seria? 
• O que você acha que eu posso fazer para me tornar um coach melhor para 
você? 
12º passo – Sugestão de técnica: patrocínio positivo
O patrocínio positivo é uma técnica que consiste em demonstrar confiança e 
interesse no desenvolvimento do coachee. Olhar nos olhos e mostrar que acredita 
no potencial do cliente é de grande importância para que ele tenha sucesso.
O patrocínio positivo desencadeia o poder das expectativas no coachee que 
é capaz de produzir ações focadas conforme o esperado.
Sugestão de frases: 
• O caminho pode ter seus desafios. Eu estou certo que você vai chegar lá e 
pode contar comigo durante sua jornada. 
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6. DESENVOLVIMENTO DAS COMPETÊNCIAS DE UM 
COACH 
 
 O conceito de competência é o alinhamento de conhecimentos, habilidades 
e atitudes, e que devem estar integradas umas nas outras.
1. Conhecimento: É o saber teórico, é a compreensão dos fundamentos e como 
podem ser absolvidos pela mente armazenando informações que posteriormente 
ajudaram o coach a desempenhar seu papal.
2. Habilidades: É o saber fazer, é a prática. Aqui existe um alinhamento da teoria 
e a aplicação, ambos se completam e resultam no acontecimento por intermédio 
das ações.
3. Atitudes: É o desejo de querer fazer. A força motriz da motivação, é a 
disposição, intenção e vontade. Também está alinhado com o conhecimento e as 
habilidades.
Para tornar-se um coach qualificado e diferenciado é necessário desenvolver 
competências. Abaixo segue um modelo que será de grande ajuda no 
desempenho de sua função como coach. 
1. Escuta ativa - “a capacidade de especificamente pegar e compreender a 
mensagem que o coachee está comunicando, verbalmente ou não verbalmente, 
de forma clara ou vaga”; 
É mais do que ouvir,é estar pronto com suas percepções e todos os sentidos 
sensoriais antenados.
2. Questionar de modo aberto e relevante que possibilita gerar informações, 
percepção, resolução de problemas, responsabilidade e medidas. Estar confortável 
com algumas perguntas, tais como as fornecidas no Manual de Recursos; 
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3. Apoiar - deixar o coachee saber que você está do seu lado, afirmando que 
certas tarefas podem ser difíceis, mas que está lá para dar apoio; 
4. Desafiar o coachee em seus esforços, empenho, crenças, percepções, 
sentimentos e comportamentos- perguntando ao coachee sobre seu papel em 
uma situação, não permitindo que o coachee se esquive da responsabilidade 
por suas ações, tendo a certeza que o coachee está ciente de que ele/ela está 
escolhendo pensar, sentir e agir de determinada maneira. 
5. Incentivar - reconhecendo as conquistas e sucessos do coachee. E quando 
surgem desânimos e desafios mostrar os motivos que valem a pena continuar se 
esforçando e acima de tudo, fazer o coachee acreditar em si mesmo e nos seus 
objetivos.
6. Empatia - tornando o coachee ciente de que você compreende sua situação 
e os desafios que pode estar passando. Afirma também que as mudanças podem 
causar sofrimentos e até mesmo o desejo de desistir e que, você como coach 
compreende e está ciente das situações.
7. Gerar opções - ajudar o coachee a olhar de forma criativa para as diferentes 
opções e novas maneiras de abordar uma situação. O coachee tende a não 
enxergar a solução ou formas de ver a situação, sendo assim, você como coach o 
ajudará com perguntas poderosas e outras técnicas que o auxiliam a desvendar 
novos caminhos e descobertas.
8. Reconhecer e ajudar as pessoas a acessarem seus pontos fortes, 
experiências, conhecimentos e habilidades - ajudar o coachee a reconhecer 
seus pontos fortes e ser capaz de somar seus conhecimentos e habilidades em 
diferentes situações. Fazer o coachee olhar sua jornada e detectar qualidades e 
potenciais que foram despercebidos e que podem ser resgatados novamente 
ajudando-o a ser ainda mais disposto em sua jornada.
9. Alinhar os objetivos e metas das pessoas entender os valores do coachee e 
desenvolver planos que se relacionem aos seus objetivos e sonhos. Vez por outra 
pode ser que o coachee perca o foco de seus objetivos indo para outro caminho 
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que o distancie, é uma habilidade do coach fazê-lo perceber que isso o afasta de 
seus objetivos e conduzi-lo ao caminho de volta.
10. Capacidade de olhar no futuro e focar em soluções - utilizando perguntas 
focadas na solução, colaborando com o coachee no estabelecimento de metas e 
planos de ação que vão levar o coachee sempre em frente, durante sua jornada 
de desenvolvimento; 
11. Dar exemplo - o coach tem de ser visto como um exemplo pelo coachee. 
Isso gera credibilidade e incentiva a mudança de comportamento. 
12. Não julgar – O coach deve ser capaz de se manter neutro com relação 
aos valores do seu coachee. Ele não pode, em hipótese alguma, permitir que 
isso interfira no processo. Ele deve aceitar os valores e objetivos do coachee e 
trabalhar em prol deles.
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7. RAPPORT
O que é rapport?
Esta palavra tem origem no termo em francês rapport que significa em 
português “empatia, sintonia e conexão”.
Acontece quando duas ou mais pessoas estão interagindo 
inconscientemente e seus mundos subjetivos estão em empatia, sintonia e 
conexão. É possível observar movimentos, o falar, olhar e muitas outras formas 
de comunicação em estado de harmonia, produzindo uma sensação de 
compreensão, parceira e conexão mental correspondida.
Por outro lado, quando isso não acontece surge no relacionamento o rapport 
negativo, o mesmo pode gerar desconfiança, irritabilidade e perda de foco e 
interesse.
Mundo subjetivo
 A subjetividade é o mundo interno de todo e qualquer ser humano. Este 
mundo interno é construído desde a infância com as experiências de seus 
relacionamentos, aprendizados e convívio sociocultural entre outros.
Os resultados desses relacionamentos são o surgimento de valores, crenças 
e outros. Quando uma pessoa entra em contato com o mundo externo surge 
uma experiência (nova ou velha) que passa pelo filtro interno de interpretação do 
indivíduo gerando emoções, sentimentos e pensamentos, e que produzem um 
comportamento.
Cada indivíduo constrói seu próprio mundo subjetivo.
Com a utilização de perguntas é possível compreender cada vez mais o 
mundo subjetivo de outra pessoa.
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Para esclarecimento: objetividade, que se baseia em um ponto de vista 
intersubjetivo, isto é, que pode ser verificável por diferentes sujeitos.
Espelhamento
 Espelhar é “criar o rapport de forma consciente” estabelecendo semelhança 
proposital no comportamento de outra pessoa, como se os movimentos dela 
estivessem se refletindo de volta para ela. Isso é feito com respeito e sutilmente. 
Num nível inconsciente, a pessoa com quem você se comunica dessa 
maneira, se sente reconhecida e aprecia o seu interesse por ela. Você está 
acompanhando a experiência da pessoa, e apesar dela não perceber o seu 
espelhamento, ainda assim ele terá um efeito profundo. 
A técnica do espelhamento feito com integridade e respeito 
cria sentimentos positivos e reações em você e nos outros. Caso 
contrário, espelhar se torna arremedo e tem consequências negativas. 
Formas de Rapport
Tabela 1:Formas de Rapport
Fonte: Do autor
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Qual sua finalidade no processo de coaching? 
• O objetivo do coach é conseguir enxergar de forma cada vez mais clara o 
mesmo mundo subjetivo do coachee de forma consciente, quando isso 
acontece o coachee acompanha de forma positiva as intervenções do 
coach.
• A forma mais eficaz é entender, respeitar e aceitar o mundo subjetivo de 
outra pessoa. Utilizado de forma íntegra é capaz de transmitir ao coachee 
paz, confiança e uma predisposição mental de abertura do inconsciente 
para uma comunicação eficaz e positiva.
• No estado de rapport, tanto o coach como o coachee estão em sintonia, 
conexão para trazer à tona assuntos que dificilmente abordaria com outra 
pessoa.
• Finalizando, a intenção mais forte é: ACOMPANHAR e LIDERAR. A fase 
de acompanhamento tem como intenção passar à outra pessoa um 
sentimento de COMPREENSÃO, fazendo com que ela perceba que a 
entendemos e estamos dispostos a compartilhar o seu mundo subjetivo. 
• A etapa de liderar é aquela em que o cliente já confia em você e o aceitou 
como parte de seu “mundo subjetivo”, portanto você conquistou o direito 
de influenciá-lo.
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8. A IMPORTÂNCIA DAS PERGUNTAS
(E O QUE MAIS?)
• Por que perguntar?
Para conseguir as informações das quais não conseguimos obter de outra 
maneira.
E o que mais?
• Enquanto coaches, como podemos manter o foco para que as perguntas 
partem do melhor ponto de vista?
Ouvir sem julgar.
E o que mais?
Não é autodisciplina. Esse estado natural de curiosidade é o poder que temos 
como coaches.
• O que o ato de perguntar é capaz de gerar?
Faz o outro pensar.
E o que mais?
• Possíveis resultados vindos de perguntas bem elaboradas?
Reduz o ritmo de pensamento e resposta automáticos no outro.
E o que mais?
EXERCÍCIO:
Lembre-se e escreva algumas perguntas que você ou outra pessoa tenha feito 
a você mesmo (sobre sua vida), que ajudaram você a ir em frente ou a entender 
alguma coisa sobre você ou sobre uma situação específica.
Quais os tipos de perguntas que existem?
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Coaching Avançado 30
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Pergunta Situacional
• Pergunta para descobrir a verdade. O que está claro para o cliente (e o que 
não está)?
• Forneça alguns exemplos de perguntas situacionais.
Pergunta de Pesquisa
• Objetiva descobrir o que o outro deseja. Qual o objetivo e qual a motivação 
(causa) dele?
• Forneça alguns exemplos de perguntas de pesquisa.
Pergunta de Ação 
• Conduz o cliente ao planejamento da ação.
• Forneça alguns exemplos de perguntas de ação.
Perguntas para Reflexão 
• São as que estimulam o outro a pensar numa nova perspectiva.
• Forneça alguns exemplos de perguntas para reflexão.
Perguntas de Emoção 
• Como a situação/sintoma/causa/desejo está relacionado com seu estado 
emocional.
• Forneça alguns exemplos de perguntas para emoção.
Pergunta Retórica
• Transformar uma observação em pergunta. Serve para evidenciar uma 
situação / resposta / ideia / bloqueio.
Atenção: pode ser que você tenha uma resposta “certa” em mente e tente usar 
a pergunta retórica para levar o outro a pensar sobre qual poderia ser a resposta. 
Mas uma pergunta retórica real não tem resposta antes de ser perguntada. 
Coaching Avançado 31
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Então, lembre-se que você pode pensar que já tem a resposta “certa”; mas se 
você está “pescando” a resposta “certa”; enquanto você está esperando por esse 
determinado “peixe”; estará perdendo “os outros peixes” (respostas).
Quais as formas que podemos realizá-las?
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Perguntas Abertas
Essa forma de pergunta sugere que o coachee amplie suas possibilidades 
de resposta, podendo ter infinitas colocações. De acordo com as perguntas, 
o coach é capaz de obter informações que estão além da própria resposta. Se 
perguntarmos quais são as três coisas mais importantes na vida do coachee, ele 
terá um universo de possíveis respostas. 
Supondo que ele responda, primeiramente, que são os seus filhos, depois 
sua casa e, finalmente, sua esposa, facilmente concluímos que a base emocional 
e o sistema do nosso coachee estão pautados, essencialmente, na sua família.
Perguntas Fechadas
Essas perguntas sugerem respostas específicas, induz o coachee a uma maior 
objetividade, 
o universo de possibilidades fica bem limitado. 
O coachee pode se sentir pressionado, por isso devemos ter habilidade para 
fazer essa forma de pergunta. 
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Perguntas Para Obter Reflexão
Transforme perguntas “pouco abertas” em mensagens e/ou perguntas 
abertas.
Exemplo:
• Por que não tenta isto?
• Você já tentou diversas coisas, o que ainda não tentou?
• Como você pensou em fazer aquilo?
• Como estão as coisas?
• Quando vai ficar pronto? Hoje?
• O que você quer é a promoção, certo?
• Como que não vai fazer este projeto?
• Como que você estourou o orçamento, novamente?
• Você já está sabendo?
• Você acha que o seu assunto é mais importante do que o dos outros?
O Processo de Perguntar
Conheça o passo a passo do coaching por meio da utilização de perguntas.
• Reúnam-se em pares.
• Uma pessoa descreve, sucintamente, um de seus dilemas de liderança.
• (Qual é, por que são importantes, as dificuldades associadas, possíveis 
impactos etc.).
• Ouça o dilema (2 minutos) sem tomar notas, praticando o ouvir.
• Os dois ficam quietos por 2 minutos, enquanto isso o ouvinte escreve três 
ou mais perguntas que provoquem reflexão nos blocos.
• Elabore perguntas que seu/sua colega iria precisar responder para que 
ele/ela fizesse progresso em relação àquela questão.
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• Ouvinte lê em voz alta as suas perguntas, colocando uma pausa entre cada 
questão,não discutam...
• Troquem de papel até que os dois tenham tido sua vez.
• Os dois copiam as perguntas que fizeram e as perguntas que receberam 
no inventário a seguir.
Visão de Futuro 
• Aonde você quer chegar ao fim deste processo?
• Como seria o filme deste seu sucesso?
Foco
• Aonde você quer chegar ao fim desta conversa?
• Se tudo fosse possível, o que você gostaria de tirar daqui?
Recursos Presentes
• Em resumo, o que você já descobriu?
• Até aqui, onde conseguimos chegar?
 Plano de Ação
• O que você fará?
• O que precisa fazer para chegar lá?
• O que você precisa cuidar para que tudo dê certo?
Perguntas Poderosas
• “As perguntas são as respostas” 
• As perguntas são a ferramenta mais poderosa do coaching: as perguntas 
são a resposta. Perguntas devem estimular a ação, gerar opções, criar 
comprometimentos e propiciar autoconhecimento.
• As perguntas estão para o coaching assim como a bola está para uma 
partida de futebol, ambas são elementos fundamentais que fazem o jogo 
acontecer. 
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Questões do tipo como? (Busca pelo processo)
• Como você reage em relação a isto? 
• Como isto pode fazer com que você descubra novas formas para…? 
• Como você gostaria de ter se comportado/sentido/agido para…? 
• Como você pode assumir o controle da situação para…?
Questões do tipo o que? (Específicas e diretas)
• O que aconteceu? 
• O que você pensa sobre isto? 
• O que pode fazer para melhorar numa próxima oportunidade? 
• O que isso significa para você? 
• O que você irá fazer da próxima vez?
 Perguntas para identificação de valores:
• Por que isso é importante para você? 
• Qual o valor disso para você? 
• O que você ganha com isto? E o que mais você ganha? E o que mais?
• O que você pode fazer para que seu objetivo seja alcançado? 
 Perguntas para verificação de responsabilidade pelos resultados:
• Depende de quem para que seu objetivo seja realizado? 
• O que você pode fazer para que esse objetivo dependa de você para ser 
iniciado hoje e mantido? 
• O que você poderia fazer hoje para ir na direção da sua meta?
• Qual o seu nível de comprometimento para fazer com que seu objetivo 
seja alcançado?
 Questões do tipo qual? (Opções e possibilidades)
• Qual a grande lição que você pode extrair deste acontecimento? 
• Qual poderia ser uma visão positiva sobre este assunto? 
• Qual tempo você quer que isso dure? 
• Qual seria uma nova possibilidade? 
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• Qual o resultado positivo ou negativo desta decisão? 
• Qual o ganho que você tem com essa situação?
• Qual a sua escolha hoje?
Questões do tipo quando? (Específicas, tempo e prazo)
• Quando vai iniciar/finalizar? 
• Quando você pode fazer? 
• Quando você decidiu? 
• Quando isto irá acontecer? 
• Quando você começará a mudar? 
• Quando começou a dar errado?
Questões do tipo onde (Local)
• Onde vai ser? 
• Onde começou a dar errado? 
• Onde você se vê fazendo isso? 
• Onde você estará daqui a cinco anos?
• Onde poderá ser iniciado? 
Questões do tipo “Por que”?
Por que você fez isso? 
Por que você está agindo dessa forma? 
Por que isso é importante para você? 
Por que você acredita ser difícil? 
Por que isso acontece? 
Obs.: o uso do POR QUE deve ser feito com muita cautela. O coach só faz 
essa pergunta se souber todos os processos mentais e crenças limitantes. Pode 
fazer com que o cliente estabeleça justificativa, fique num estado passivo diante 
das situações difíceis e entre em um ciclo de loop sem saída. 
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 Questões do processo de coaching
Questões para levantamento de necessidades (resultados esperados)
• Qual o benefício que você vê em fazer coaching? 
• Qual oseu maior desafio? 
• O que você gostaria que acontecesse após essas sessões? 
• Como você gostaria que essas coisas fossem diferentes? 
• Onde você espera que as coisas sejam diferentes? 
• Você acha mais importante desenvolver ações, pensamentos ou 
sentimentos? 
• O que você gostaria de realizar? 
• Você quer fazer algo melhor? 
• Quais os recursos você já tem? 
• O que você quer conquistar em longo prazo? 
• Como sabe que daqui a cinco anos você será bem-sucedido(a)? 
• Qual o seu objetivo a curto prazo? 
• Quando você quer atingir isso? 
• Como você irá mensurar isso? 
• O que você faria melhor se pudesse mudar algo em sua vida? 
• O que está faltando nessa situação? 
• O que te motiva? 
• O que tem que acontecer para que você sinta que alcançou seu objetivo?
Questões de congruência (Questões sistêmicas que não afetam alguém 
ao seu redor) 
• Esse objetivo é atingível e viável? 
• Quais as consequências ao realizar esse objetivo? 
• Suas ações estão influenciando positivamente o meio em que você vive? 
• Alguém poderá se prejudicar? 
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• O que você quer fazer afeta outras pessoas? 
• Isso está alinhado com seus valores? 
• Você irá se prejudicar? 
• Você está sendo honesto consigo mesmo e com os outros? 
• Qual pode ser o efeito nos outros? 
• Que resultados positivos e negativos que isso produz no meio em que 
você vive? 
• Quem está envolvido (direta ou indiretamente)? 
• O que acontecerá com as pessoas diretamente envolvidas? 
• Você estará indo em direção aos seus valores? 
Questões para gerar responsabilidades (Depende de quem)
(o cliente precisa se responsabilizar pela vida dele) 
• O que realmente está acontecendo que dificulta a realização de seu 
objetivo? 
• Quanto de controle pessoal ou influência você tem sobre o seu objetivo? 
• Como você pode assumir total controle por seu objetivo? 
• O que você pode fazer para minimizar as influências externas na realização 
de seus objetivos? 
• O que está acontecendo agora que está fora de suas mãos? 
• O que está te segurando? 
• O que lhe impediu até o momento? 
• Como você pode assumir o controle da situação? 
• O que você deve fazer para eliminar interferências externas? 
• Como, especificamente, você pode dominar os acontecimentos? 
Questões para definir segmentação do objetivo 
• Por onde você quer começar? 
• O que você pode fazer agora para iniciar a realização de seu objetivo? 
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• Alguém já fez o que você deseja alcançar? Quais foram os seus primeiros 
passos? 
• Quais serão suas metas de curto prazo para realizar seu objetivo maior? 
• Se você falasse para alguém realizar esse objetivo, por onde ele deveria 
iniciar? 
• Como você pode atingir o que quer? 
• Qual o primeiro passo para mudar essa situação? 
• Como você pode caminhar em direção ao seu objetivo? 
• Como você poderia começar a fazer a diferença? 
• Como você atingirá? 
• O que você pode fazer agora? 
• Como você considera que possamos atingir esse objetivo? 
• Como você poderia mudar imediatamente e curtir esse processo? 
• Como alguém que você conhece começou a transformar seu sonho em 
realidade? 
• Que pesquisa você poderia fazer para te dar mais ideias? 
• O que ficará diferente quando você conquistar X? 
• O que precisa acontecer para...? 
Questões para levantamento de recursos 
(Estimule o cliente a viajar em um estado emocional fortalecedor) 
• O que irá te habilitar para você alcançar X? 
• O que você precisa para realizar seu sonho? 
• Quais habilidades você precisa desenvolver para concretizar seu objetivo? 
• Quais serão seus novos comportamentos? 
• O que você pode fazer para chegar mais depressa? 
• Quem você precisa se tornar para chegar mais depressa? 
• Quem você precisa se tornar para atingir sua meta? 
• Quais valores você deve começar a priorizar? 
• Que tipo de pensamento pode lhe fortalecer? 
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• O que pode lhe inspirar? 
• Quais são as habilidades que você gostaria de aprimorar? 
Questões para mudança de estado emocional 
• Qual é o estado emocional mais apropriado para você estar agora, 
enquanto começa a pensar em uma ação para realizar seu objetivo? 
• Você pode pensar em uma época quando se sentiu completamente 
(coloque o estado apropriado. 
Ex.: confiante, persuasivo, calmo etc.)? Como você estaria sentado ou em pé 
agora se você soubesse que é completamente capaz e confiante? 
• Ou mais sutilmente: “Vamos sair para dar uma volta, (ou para tomar um 
café) enquanto conversamos sobre isto”.
• Como você se sente só de imaginar em concretizar o que deseja? 
• Quão bem você realmente quer se sentir agora para começar a pensar em 
suas próximas ações? 
• Você pode perceber todos os caminhos nos quais você irá crescer e se 
desenvolver partindo dessa atribuição? 
• Coloque-se no futuro agora... E pense bem devagar e tranquilo sobre 
ter conseguido alcançar esse objetivo de uma forma totalmente bem-
sucedida, e apenas permita-se sentir e curtir esses sentimentos de prazer 
absoluto. De quais novas possibilidades você se tornou consciente? 
• Houve alguma época em que você se sentiu totalmente decidido? Como 
foi isso? 
• Como será sua vida quando você puder...?
Questões para estimular a ação (estimule números e prazos) 
• Como pode ganhar R$ 100.000,00 em um ano? 
• Quais ações você deve fazer até a próxima sessão para alcançar sua 
primeira meta? 
• O que você irá fazer para...? 
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• O que você pode fazer hoje para iniciar sua caminhada em direção à sua 
meta? 
• Você pode perceber as ações de hoje até a próxima sessão para que você 
conquiste sua meta? 
• Qual será a evidência de que você está no caminho certo? 
• Como você saberá que o seu sonho começou a ser realizado? 
• De hoje até a próxima sessão qual será sua ação?
Questões para gerar esclarecimento 
(O coaching entra na cabeça do cliente e questiona extremamente o cliente) 
• Quando você diz... O que você quer dizer? 
• O que...... Significa para você? 
• Estou entendendo de forma correta? 
• Isso lhe parece certo? 
• Quais evidências dessa sua conclusão? 
Questões para gerar opções (opções mais inteligentes para obter 
resultados) 
• Quais opções você tem? 
• O que mais você poderia fazer? 
• E se... (tempo, poder, dinheiro etc.) não fossem limitadores? 
• Se alguém lhe sugerisse uma nova opção, qual seria? 
• Existe alguém que você conheça que resolveu este problema de outra 
forma? 
• Se houvesse uma opção mais poderosa, qual seria? 
• Quais são os benefícios e custos de cada uma das opções? 
• O que você tem que não está utilizando? 
• Como você pode melhorar suas ações? 
• Quais ferramentas você conhece sobre isso que você ainda não utilizou? 
Qual você irá tentar utilizar? 
Coaching Avançado 41
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• De quais ferramentas você precisa para te ajudar? 
• Como podemos virar o jogo? 
• De qual forma você gostaria de mudar a maneira que você atua? 
• O que você poderia mudar para fazer desta situação uma situação positiva? 
• Quais ferramentas você tem usado atualmente? Quais funcionaram? 
Quais não funcionaram? Por quê? 
• O que você acha que poderia ser feito para alterar esta situação? 
• O que faria a maior diferença para mudar o modo como você vê esta 
situação? 
• Quem faz isso muito bem? (Exemplo de excelência)
Questões para desafiar paradigmas
(Desafiar crenças limitantes e mostrar como atuar bem quando estamos 
jogando) 
• O problema está na etapa ou na forma como você se sente em relação a 
ela? 
• Quais crenças você está tendo que podem ser questionáveis? 
• Que regra de vida você está usando que pode ser desafiada? 
• Que recurso você não usou anteriormente, que você poderia usar agora? 
• Como você lidaria com isso se você fosse um homem?(ou uma mulher, 
um adulto,uma criança etc..)
• O que você pode aprender com este problema? 
• O que o (coloque o nome do ídolo do cliente) faria nessa situação? 
• O que você faria se seu bônus dependesse da resolução satisfatória deste 
problema? (Variações: ou seu trabalho, ou sua família!). 
• O que o melhor gerente da sua empresa faria? 
• Como sua equipe reage à mudança em suas habilidades e como irá fazer 
você se sentir? 
• O que você está tomando como verdade que pode não ser? 
• O que você tentaria agora se tivesse certeza de que não iria falhar? 
• O que há de engraçado nisso tudo? 
• O que é ótimo sobre isso? 
Coaching Avançado 42
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• O que você faria agora se já fosse a pessoa na qual você sabe que tem 
potencial para se tornar? 
• Qual a intenção positiva disso? 
• Eu sei que você não sabe, mas e se soubesse? 
 Questões para encontrar limitações 
• O que está impedindo de realizar seu objetivo? 
• O que pode ser melhorado? 
• Quais foram as dificuldades encontradas? 
• Qual foi o maior desafio? 
• O que precisou ser superado? 
Questões para manter a aprendizagem
• Como nós fizemos isso mais efetivamente? 
• Olhando para trás agora, o que você aprendeu? 
• O que você pode aprender com isso? 
• Qual é a principal coisa que você teria feito diferente do que fez, com o 
benefício de ter compreendido agora o que aconteceu? 
• O que te ajuda a lembrar de habilidades que agora você tem vindas de 
uma natureza secundária – como você se sente? 
• Como você irá manter o que aprendeu dessa etapa, para que as habilidades, 
ideias e estratégias estejam completamente disponíveis para você quando 
você precisar? 
• Como você irá passar adiante essas habilidades/esses insights para outras 
pessoas da sua equipe?
• Como você irá praticar essas habilidades em outras áreas de sua vida? 
• Posso pedir um feedback?
Questões para avaliar o progresso
(nestas questões, o cliente percebe o quanto você se preocupa com o 
progresso dele) 
Coaching Avançado 43
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• Por que valeu a pena estar aqui hoje? 
• O que está sendo positivo para você nas sessões de coaching? 
• Qual sua evolução nesta semana?
Questões para oferecer apoio 
(Participar do processo se mostrando como amigo e parceiro) 
 
• O que eu posso fazer para apoiar/te dar suporte nisso? 
• O que eu estou fazendo que esteja te levando ao caminho da conquista? 
• Como eu poderia te apoiar dez vezes mais? 
• Como você se sente quando alguém dispõe de um tempo para te dar 
coaching? 
• De quais outros recursos/suportes você precisa para fazer isso? 
• Qual é a pergunta que eu poderia te fazer agora que realmente faria a 
diferença? 
 Questões específicas do processo de coaching:
Questões para elaborar processos
• Você poderia falar um pouco mais sobre isso? 
• Existe algo mais para ser falado sobre esse assunto? 
• Outra pessoa nesta mesma situação poderia ter novas compreensões 
sobre esse assunto? 
Questões desafiadoras (questões que desafiam o cliente a pensar) 
• Ouça o que você acabou de me dizer e veja se isso é lógico? 
• Qual a evidência de que isso é verdade? 
• O que faz você pensar isso? 
• Você poderia se ver fazendo outra coisa? 
• Isso é justo? 
Coaching Avançado 44
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• Analise e veja se isso é lógico? 
• Isso é uma interpretação ou um fato? 
• Essa forma de pensar pode ser uma maneira de estar se protegendo? 
Perguntas para definição de RESULTADOS ESPERADOS: 
• Quais os resultados que você espera atingir com o coaching? 
• O que, especificamente, você está buscando com o coaching? 
• Quais são seus objetivos de vida que você gostaria de realizar com auxílio 
do coaching? 
• O que você deseja melhorar, mudar ou conquistar com o coaching? 
• Quando você quer atingir esses resultados esperados? 
Obs: A maioria das pessoas sabe o que NÃO QUER para suas vidas. Poucas 
sabem O QUE QUEREM para suas vidas. 
Perguntas para definição de EVIDÊNCIA de realização: 
• Como você vai saber que atingiu os resultados esperados? 
• Que indicadores ou evidências você vai ter para saber que chegou lá? 
• Quando você quer isso?
Coaching Avançado 45
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9. PERFIL COMPORTAMENTAL
O QUE MAIS TE DESCREVE
1 A B C D
2 A B C D
3 A B C D
4 A B C D
5 A B C D
6 A B C D
7 A B C D
8 A B C D
9 A B C D
10 A B C D
11 A B C D
12 A B C D
13 A B C D
14 A B C D
15 A B C D
16 A B C D
17 A B C D
18 A B C D
19 A B C D
20 A B C D
21 A B C D
22 A B C D
23 A B C D
24 A B C D
25 A B C D
TOTAL
Pode ser usada para conhecer os padrões de pensamento, comportamento e 
atitudes de uma pessoa. É utilizada no coaching, na seleção e na distribuição de 
pessoal.
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Organizador (Lobo)
Lema: “FAZER CERTO”
O que te move? 
• Ordem, controle e segurança.
COMPORTAMENTOS 
• Detalhista.
• Organizado.
• Estrategista.
• Busca do conhecimento.
• Pontual.
• Conservador.
• Previsível.
QUALIDADES E PONTOS FORTES 
• Regras.
• Qualidade. 
• Sistemas.
• Procedimentos.
• Lealdade.
• Segurança. 
• Responsabilidades. 
PONTOS A MELHORAR
• Dificuldades de se adaptar às mudanças.
• Pode impedir o progresso.
• Aversão a riscos.
• Detalhista, estruturado e demasiadamente sistematizado.
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FATORES MOTIVACIONAIS
• Certeza, compreensão exata de quais são as regras.
• Conhecimento específico do trabalho.
• Ausência de riscos e erros.
• Ver o produto acabado – começo, meio e fim.
Idealizador (Águia)
Lema: “FAZER DIFERENTE”
O que te move? 
• Criatividade e liberdade (inspira ideias)
COMPORTAMENTOS 
• Criativo.
• Intuitivo.
• Foco no futuro.
• Distraído.
• Curioso.
• Informal/casual.
• Flexível. 
QUALIDADES E PONTOS FORTES 
• Foco no futuro.
• Descontração.
• Diferença.
• Fantasia.
• Pensamento macro.
• Busca inovação.
• Provoca mudanças radicais.
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• Antecipar o futuro.
• Criatividade.
PONTOS A MELHORAR 
• Falta de atenção para o aqui e agora.
• Impaciência e rebeldia.
• Defender o novo pelo novo.
FATORES MOTIVACIONAIS
• Liberdade de expressão. 
• Ausência de controles rígidos. 
• Ambiente de trabalho descentralizado. 
• Liberdade para fazer exceções. 
• Oportunidade para delegar tarefas e detalhes.
Comunicador ( Golfinho )
Lema: “FAZER JUNTO”
O que te move?
• Felicidade e igualdade (cultura da empresa – pensa nos outros)
COMPORTAMENTOS 
• Sensível. 
• Relacionamentos. 
• Time. 
• Tradicionalistas. 
• Contribuição. 
• Busca harmonia.
• Delega autoridade.
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QUALIDADES E PONTOS FORTES 
• Tradição. 
• Diversão. 
• Sentimento. 
• Participação. 
• Celebração. 
• Preservação.
• Rituais. 
• Manter comunicação harmoniosa. 
• Desenvolver e manter a cultura empresarial.
• Comunicação aberta. 
PONTOS A MELHORAR
• Esconder conflitos. 
• Felicidade acima dos resultados. 
• Manipulação através dos sentimentos. 
FATORES MOTIVACIONAIS
• Segurança. 
• Aceitação social. 
• Construir o consenso. 
• Reconhecimento da equipe. 
• Supervisão compreensiva. 
• Ambiente harmônico. 
• Trabalho em grupo. 
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Ativador (Tubarão)
Lema: “FAZER RÁPIDO”
O que te move ? 
• Ação e resultados
COMPORTAMENTOS 
• Senso de urgência. 
• Ação, iniciativa. 
• Impulsivo, prático. 
• Vencer desafios. 
• Aqui e agora. 
• Autossuficiente. 
• Não gosta de delegar poder. 
QUALIDADES E PONTOS FORTES 
• Fazer que ocorra. 
• Parar com a burocracia. 
• Motivação. 
• Vive o aqui e agora.
• Centralização única.
• Fazer o que for necessário.
• Age e depois pensa.
PONTOS A MELHORAR 
• Socialmente difícil. 
• Faz do modo mais fácil. 
• Relacionamento complicado.
• Age e depois pensa.Coaching Avançado 51
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FATORES MOTIVACIONAIS
• Liberdade para agir individualmente. 
• Controle das próprias atividades. 
• Resolver os problemas do seu jeito.
• Competição individual.
• Não ter que repetir tarefas.
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10. MODELOS DE VALORES
O que são valores?
São critérios pessoais que consideramos importantes. Os valores são a força 
motriz da motivação e do desejo de continuar mesmo diante de grandes desafios.
Abaixo contém uma tabela de valores e você pode selecionar os quais você 
considera mais importantes em sua vida.
Questionário levantando seus valores
 
 O que realmente te motiva? O que é importante para você? Quais seus 
valores?
1. Escolha pelo menos 3 objetivos. Após escolhê-los, defina qual a importância 
para você em alcançar estes objetivos? 
1-__________________________________________________ ____________
2-___________________________________ __________________________
3-____________________________ __________________________________
Alinhamento de valores
1. Quais os 6 principais valores você possui?
2.Quais valores você gostaria de fortalecer ainda mais? Por quê?
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3. Que ações você pode realizar para fortalecê-los ainda mais?
4. O que você ganha com este fortalecimento?
5.Quem mais ganha além de você ?
6. Dentre todos os valores escolhidos, qual o seu valor principal? O que tê-lo 
como valor principal diz a seu respeito?
7. Com relação a um comportamento indesejado, se esse lhe trouxesse algo 
de bom, o que seria? O que lhe proporcionaria?
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Levantamento e valores
Assinale no quadro abaixo os seus SEIS valores principais:
FAMÍLIA CRIATIVIDADE AMOR
RELIGIÃO INTEGRIDADE LEALDADE
TRABALHO COMPAIXÃO ENTUSIASMO
LIDERANÇA IGUALDADE HUMILDADE
HUMANIDADE AJUDAR AO PRÓXIMO PAZ
ESPIRITUALIDADE HONESTIDADE DESAPEGO
BONDADE HARMONIA IMPARCIALIDADE
FORÇA PERSPICÁCIA AUTOCONTROLE
PERDÃO ESTABILIDADE VISÃO DE FUTURO
JUSTIÇA ALEGRIA CONFIANÇA
RESPONSABILIDADE CIDADANIA HUMOR
AMIZADE FELICIDADE CONHECIMENTO
SAÚDE DEUS ALEGRIA
RECONHECIMENTO MELHORIA CONTÍNUA CONTRIBUIÇÃO
SEGURANÇA ESTUDO DINHEIRO
AMIGO LIBERDADE GRATIDÃO
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11. SISTEMAS DE CRENÇAS 
As crenças representam uma das estruturas mais importantes do 
comportamento humano. Quando realmente acreditamos em algo, nossos 
comportamentos de alguma maneira congruente realização o cumprimento com 
essa crença (profecia autorrealizável). 
Existem vários tipos de crenças que precisam estar no seu devido lugar para 
que a pessoa possa atingir o objetivo desejado.
As crenças não se baseiam necessariamente numa estrutura lógica de ideias. 
Ao contrário, todos sabemos que pouco elas reagem à lógica. Não se pode esperar 
que elas coincidam com a realidade. Como não sabemos na verdade o que é real, 
temos de formar uma crença.
“Não sei, já disse a mim mesmo milhões de vezes que não vou me sentir assim 
quando enfrentar novamente essa situação”
É muito difícil entender isso quando se trabalha com alguém que quer mudar 
suas crenças limitadoras.
Lembre-se: Uma crença é um sentimento de certeza sobre o significado de 
alguma coisa.
Tipos de Crenças
1. Crenças sobre causas
Pode-se ter uma crença sobre a causa de alguma coisa.
• O que causa o câncer? Qual a causa de uma pessoa tirar boas notas? O 
que faz um negócio ser bem-sucedido? O que faz um professor não dar 
boas aulas?
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A resposta é uma declaração de crença!
2. Crenças sobre significados
Pode-se ter crenças sobre significado. O que determinado acontecimento 
significa?
• O que significa para uma pessoa tirar nota baixa? Pode significar que é 
burra ou a escola é ruim?
• O que significa se não consigo passar em determinado concurso? Pode 
significar que são poucas vagas ou eu sou fraco?
3. Crenças sobre identidade
As crenças sobre identidade incluem causa, significado e limites.
• Qual é a causa de você fazer alguma coisa? O que significa o seu 
comportamento? Quais são seus limites pessoais?
• Exemplos: Não valho nada! Não mereço ter sucesso! Ou se conseguir o 
que quero, vou perder alguma coisa!
É o todo do ser humano, abrange seus papéis e funções e missão de vida.
Obs.: As nossas crenças servem para guiar-nos em áreas onde não 
conhecemos a realidade. É por isso que as crenças têm uma influência tão 
profunda nas percepções e visões de futuro.
Trabalhando crenças 
(Roteiro para lidar com crenças limitantes)
 
A) Ativando o evento ou a situação 
 Descreva o evento ou situação problemática ou difícil. 
(ex: apresentar uma palestra diante dos colegas) 
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B) Crença limitante sobre a situação 
 Identifique as ideias limitantes ou comportamentos que criam essa situação 
difícil. 
(ex: se eu não conseguir me expressar bem, meus colegas vão falar mal de 
mim) 
C) Consequências emocionais e comportamentais desta crença 
Quais foram as emoções indesejadas que você sentiu? 
(ex: dificuldade de concentração, nervosismo) 
D) Disputando a crença limitante
• Esta crença é lógica? 
• Existe alguma evidência disto? 
• Quão realista é esta crença? 
• Quanto ter esta crença ajuda você? 
(ex: só porque as pessoas esperam que eu me apresente bem, isso não quer 
dizer, necessariamente, que eu vou fazer?). Você está sendo lógico? 
Caso não apresente bem, seus colegas irão falar mal de você? É útil pensar 
dessa forma? Esse pensamento tem ajudado você?) 
E) Nova crença efetiva 
• Qual seria a nova crença efetiva? 
• Essa crença é verdadeira? 
• Quão realista é esta crença? 
• Em quê essa nova crença ajuda você? 
(ex: apesar de eu preferir apresentar bem a palestra, isto não quer dizer que 
eu deva). Não há evidência de que os meus colegas irão falar mal de mim se eu 
não apresentar bem. 
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Essa ideia me deixa nervoso e a caba me atrapalhando durante a 
apresentação. Eu posso me preocupar, sem deixar que o nervosismo tire a minha 
concentração.) 
F) Novos sentimentos e emoções 
Peça ao Cliente que desafie a nova crença, gerando uma oportunidade para 
si mesmo de enfrentar novamente a situação antes problemática ou difícil. 
• Como você se sentiu quando aconteceu tal situação? 
• O que você estava falando para si quando esse sentimento foi gerado? 
• Como você desafiou a sua crença limitante (caso tenha se repetido)? 
Como a sua nova crença está mais lógica e realística e quanto ela tem 
ajudado você? (ex: mais confiante, visualizando a apresentação como um desafio 
enriquecedor ao invés de uma difícil experiência)
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12. PERDAS E GANHOS 
No processo de coaching pode acontecer do coachee se confrontar com 
dilemas ou ter que tomar uma decisão que pode estar gerando conflitos.
Um dos princípios está relacionado com a sensação de que a decisão pode 
acarretar perdas e isso pode gerar medo e insegurança, ou os ganhos que se tinha 
antes podem parecer melhores.
Devido a tantas incertezas o coachee pode ficar paralisado, postergando essa 
decisão.
A ferramenta de perdas e ganho, auxilia o coachee a avaliar sua questão entre 
as perdas e os ganhos.
1 - O que você vai ganhar com isto?
ESTADO DESEJADO 
2 - O que você vai perder com isto?
ESTADO DESEJADO 
 
3 - O que você vai ganhar se não tiver 
isto?
ESTADO ATUAL 
4 - O que você vai perder se não tiver 
isto?
ESTADO ATUAL 
 
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1. Minimização de perdas(sabotadores - dor) – Quadro 2 
O que fazer para minimizar possíveis perdas (sabotadores)? 
2. Manutenção de ganhos(sabotadores - prazer ou ganhos secundários) – 
Quadro 3 
O que você vai fazer para compensar os ganhos do quadro 3 (sabotadores - 
prazer ou ganhos secundários)? 
3. Congruência sistêmica 
O objetivo ou resultado esperado afeta negativamente outras pessoas ou o 
meio que você faz parte? Essa alteração é injusta? 
4. Ajustes
Se a resposta for sim, é possível alterar seu objetivo para que afete apenas 
positivamente as pessoas e o meio? 
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13. RODA DA VIDA 
Você é um ser dotado e unicamente com uma combinação de talentos e 
atributos pessoais que somente você possui!
Você é o que é hoje devido a um conjunto de fatores que vão desde sua 
forma de criação com seus pais, na escola com seus professores e amigos, e na 
infinidade de conexões que o ambiente influenciou.
Diante de tudo isso você determina a forma como enxerga o mundo, cria seus 
valores e surgem também as crenças positivas e limitantes.
Como usar esta ferramenta:
 Esta é uma ferramenta que procura trazer à consciência o mapeamento 
de sua satisfação ou insatisfação atual.
Esta não se trata de uma satisfação momentânea e passageira, mas sim o 
que ao longo do tempo tem trazido inquietações, questionamentos, verdadeiras 
alegrias ou momentos de reflexões profundas.
Depois de utilizada, não é recomendado sempre a utilização da mesma, o 
cliente precisa de um tempo para desenvolver e colocar em prática as estratégias 
e mudanças para o estado desejado.
O que está envolvido na aplicação
 É uma aplicação de auto avaliação. Sendo assim, o próprio cliente deverá 
expressar sua satisfação em relação às diversas áreas de sua vida. 
Não é recomendado mudanças drásticas no estado emocional.
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O coach precisa estar muito consciente para levar o cliente a vários estágios 
de observação do campo da vida avaliado, para que realmente possa ser sincero e 
o mais próximo possível da satisfação ou insatisfação da realidade do cliente.
É importante também a exploração de cada situação da Roda da Vida com a 
utilização dos sentidos sensoriais.
O que é satisfação
 Satisfação é uma medida psicológica de suas percepções internas em 
relação à forma como interage nos vários campos de sua vida. 
Geralmente existe um campo comparativo de sua atual situação com o seu 
passado ou futuro, avaliando se está razoável, bom ou excelente.
Podem estar envolvidos também seus verdadeiros valores e objetivos ou 
meramente uma comparação com a vida de outras pessoas.
O satisfatômetro, o medidor das expectativas esperadas deve ser observado 
e trabalhado pelo coach com habilidade e competência.
O que é o Sentimento de Descontentamento Natural (SDN)
 Trata-se de um sentimento de mal-estar e insatisfação que surge quando 
não percebemos nenhum estímulo no que estamos realizando.
Geralmente são ocasionados devido ao desalinhamento de valores, crenças 
limitantes, problemas sociais e financeiros, relacionamentos e outros.
É importante também estar ciente como coach das estratégias que o cliente 
utiliza de defesa de forma inconsciente para manter o SDN, pode ser ganho 
secundário e as intenções positivas.
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RODA DA VIDA
Figura 2: Roda da vida
Fonte: Do autor
Características de cada quadrante da Roda da Vida Pessoal
Saúde e Disposição – Você costuma dormir profundamente? Sente que o 
seu sono foi restaurador? Pratica alguma atividade física? Como é seu grau de 
energia, vitalidade e motivação? Você sabe quais alimentos são e não saudáveis 
para o seu corpo? Você respeita? Quando doente você procura um médico e 
segue a sua orientação?
Desenvolvimento intelectual – Desenvolver sua capacidade de pensar, 
obter novos conhecimentos, estudar e se desenvolver.
Equilíbrio Emocional – Como anda o controle de suas emoções? Consigo 
mesmo? Na família e no trabalho?
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 Profissional
Realização e Propósito – Está realizado profissionalmente? Sua vida 
profissional está dentro de seus propósitos? Está atuando na área desejada?
Recursos Financeiros – Esta área se refere a seu ganho monetário, dinheiro 
advindo de seu trabalho, ganhos financeiros, aluguéis, etc. Como está o seu 
equilíbrio financeiro? O seu padrão de vida é compatível com os seus ganhos? 
Você ganha mais dinheiro do que precisa para ter uma boa qualidade de vida?
Contribuição Social - Colabora para o bem-estar do mundo? Participa no 
apoio de ações para o bem-estar social, impostos, seguro etc.?
 Relacionamentos
Família – Esta área se refere a sua família de origem e/ou a família que está 
construindo agora. Independentemente de eles estarem vivos ou não, como 
é(era) o seu relacionamento com os seus pais? Você conhece a história de vida 
deles? Você sente gratidão? A sua relação com eles é de harmonia e de respeito? 
E em relação a seus irmãos e parentes? Como é a sua relação com os seus filhos?
Desenvolvimento Amoroso – Existe harmonia no seu relacionamento? Você 
considera as ideias e opiniões de seu companheiro (a), mesmo sendo contrárias às 
suas? Qual a participação dele (a) em sua vida? Vocês conversam e compartilham 
situações, sentimentos e emoções regularmente? Vocês compartilham as suas 
vidas ou vivem vidas isoladas? A sua vida sexual com ele (a) é satisfatória?
Vida Social - Esta seção é dividida em dois aspectos: vida social e atividade 
comunitária. O seu círculo de amigos te energiza e nutre? Você os encontra ou 
fala com eles regularmente? Você costuma ir ao cinema, teatro ou parques? Ou 
faz atividades externas que lhe dão prazer? Costuma viajar? E se for o seu caso, 
você procura ajudar outras pessoas ou participar de grupos comunitários, tipo 
ONGs, associações, etc.? Faz algum trabalho voluntário?
Qualidade de vida 
Hobbies e Diversão – Tem reservado tempo para o lazer? Distraído a mente 
com diversão? Tem mantido o equilíbrio e tempo para essas atividades?
Coaching Avançado 65
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Plenitude e Felicidade - Sente-se feliz? Acha que está se sentindo realizado 
na atual vida?
Espiritualidade – Como está seu interior? Como se sente com o universo, 
Deus ou outra coisa que acredita ser importante?
Perguntas de apoio ao coach após o preenchimento:
Qual a área que está com a menor ou maior pontuação?
Como esta área está afetando as outras áreas de sua vida?
Qual a área que gostaria de investir o seu tempo e esforço para tornar esta 
roda mais “arredondada”?
Para aumentar ou diminuir esta pontuação em 1 ou 2 pontos, qual objetivo 
pretende estabelecer? 
Em qual/quais aspectos da vida que o cliente/coachee deverá investir para 
potencializar um aumento sinérgico em diversos outros pontos? 
Obs. É preciso estar centrado e de forma sistêmica no trabalho final.
Obs. Lembre-se sempre de sua autoproteção.
Sistema interno de satisfação (SIS)
 A insatisfação, quase sempre precede mudanças construtivas, que nos 
obrigam a mudar também e, desse modo, começamos mais uma vez a crescer.
Os sentimentos são pistas muito valiosas para suas escolhas e seus 
comportamentos.
Para começar a criar um estado de mudança é preciso uma visão sistêmica, 
em todo caso, é preciso estar atento para os maiores recursos que o ser humano 
pode ter.
O tempo que simboliza a vida e as energias emocionais, mentais e físicas.
Coaching Avançado 66
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Um pensamento leva a uma ação, ações repetidas vezes, criam-se 
hábitos e os mesmos trazem experiências e aprendizados formalizando os 
comportamentos que ditam nossos resultados.
Todos esses processos precisam ser fortalecidos até gerar comportamentos 
sustentáveis.
1. Qual a parte da Roda da Vida que será trabalhada no processo de 
mudança? (Explorar a situação atual em vários sentidos e aplicações do dia a 
dia, certifique-se estar no