627-05-18366-Habilidades-e-técnicas-de-abordagem

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FUNDAMENTOS TÉCNICOS 
OPERATIVOS DO SERVIÇO 
SOCIAL
AULA 5
Habilidades e 
técnicas de 
abordagem 
Abertura 
Olá!
A formação do assistente social é comprometida com valores que dignificam e respeitam as 
pessoas em suas diferenças e potencialidades, focando a liberdade, justiça 
e democracia. Nesse sentido, tal profissional deve desenvolver a capacidade 
crítica/reflexiva como postura profissional a fim de compreender a realidade, exigindo-se a 
habilidade para comunicação e expressão oral e escrita, articulação nos encaminhamentos 
técnico-operacionais, sensibilidade no relacionamento junto às pessoas, conhecimento teórico e 
capacidade voltada à mobilização e organização.
Nesta aula, conheceremos as habilidades e técnicas de abordagem utilizadas pelo profissional 
do serviço social.
BONS ESTUDOS!
Referencial Teórico 
O Serviço Social é uma profissão que se encontra inserida na divisão social do trabalho. Tem 
buscado as mediações necessárias, buscando atender às demandas do trabalho com 
competência crítica, propondo análises pautadas na realidade das mais variadas expressões da 
questão social.
No capítulo "Habilidades e técnicas de abordagem", da obra Estratégias e técnicas em Serviço 
Social I, você vai estudar a importância da análise crítica da realidade para o estabelecimento de 
estratégias e técnicas de intervenção, bem como as atribuições do profissional diante das 
expressões da questão social nos diferentes espaços sócio-ocupacionais e conhecer o 
instrumental e as técnicas de abordagem voltadas à transformação da sociedade.
Ao final, você terá domínio sobre os seguintes conteúdos:
• Reconhecer a importância da análise crítica da realidade no que tange ao estabelecimento
de estratégias e técnicas de intervenção.
• Identificar as atribuições do assistente social diante das expressões da questão social nos
diferentes espaços sócio-ocupacionais do Serviço Social.
• Aplicar o instrumental e as técnicas de abordagem do Serviço Social para a transformação
social. BOA LEITURA!
Portfólio 
ATIVIDADE
Sintonizando o Serviço Social com os novos tempos, pode-se entender que o profissional não 
será uma fada cheia de magia, capaz de resolver todos os problemas, mas vai possibilitar 
algumas ações, viabilizando os direitos dos usuários ou possibilitando que estes tenham 
informações necessárias para o acesso a bens e serviços, permitindo também que obtenham 
conhecimento da rede social e assistencial com que estão envolvidos. Entretanto, precisa estar 
atento, reconhecendo as possibilidades e limitações do cotidiano, não adotando postura fatalista 
nem messiânica.
Descreva os conceitos de tais posturas e como o assistente social precisa se posicionar.
OBS: Para redigir sua resposta, use uma linguagem acadêmica. Faça um texto com 
no mínimo 20 linhas e máximo 25 linhas. Lembre-se de não escrever em primeira 
pessoa do singular, não usar gírias, usar as normas da ABNT: texto com fonte tamanho 
12, fonte arial ou times, espaçamento 1,5 entre linhas, texto justificado.
OBS: Para redigir sua resposta, use uma linguagem acadêmica. Faça um texto com 
no mínimo 20 linhas e máximo 25 linhas. Lembre-se de não escrever em primeira 
pessoa do singular, não usar gírias, usar as normas da ABNT: texto com fonte tamanho 
12, fonte arial ou times, espaçamento 1,5 entre linhas, texto justificado.
Pesquisa 
AUTOESTUDO
Os instrumentos utilizados na ação profissional contribuem com o processo de identificação, 
conhecimento, intervenção e avaliação de determinada situação. Eles incidem no conjunto de 
procedimentos técnicos necessários à realização das ações profissionais.
Faça uma reflexão sobre o exposto.
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