AO2_ Inteligência no Negócio

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2/21/23, 1:47 PM AO2: Inteligência no Negócio
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AO2
Entrega 12 de dez de 2022 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 1 de dez de 2022 em 0:00 - 12 de dez de 2022 em 23:59
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Por favor, analise o conceito abaixo:
Trata-se da "utilização de banco de dados com características
multidimensionais (MDDB). Os dados são armazenados em estruturas
que representam os cubos multidimensionais. Os dados são mantidos em
estruturas de dados do tipo vetor de maneira a prover um ótimo
desempenho no acesso a qualquer dado. A forma de acesso e de
agregação dos dados faz com que esta ferramenta tenha um excelente
A+
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desempenho. Outra vantagem é o rico complexo conjunto de funções de
análise que oferece".
A definição apresentada diz respeito à seguinte estrutura possível para a
ferramenta OLAP:
 Processamento Analítico On-line Multidimensional (MOLAP) Correto!Correto!
A+
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A resposta correta é Processamento Analítico On-line
Multidimensional (MOLAP): utilização de banco de dados com
características multidimensionais (MDDB). Os dados são
armazenados em estruturas que representam os cubos
multidimensionais. Os dados são mantidos em estruturas de dados
do tipo vetor de maneira a prover um ótimo desempenho no acesso
a qualquer dado. A forma de acesso e de agregação dos dados faz
com que esta ferramenta tenha um excelente desempenho. Outra
vantagem é o rico complexo conjunto de funções de análise que
oferece.
 
As outras alternativas trazem outras definições da estrutura possível
para a ferramenta OLAP:
Processamento Analítico On-line Híbrido (HOLAP): representa uma
abordagem de uso misto das duas estratégias anteriores, em que as
estruturas relacionais são utilizadas para os dados com maior
granularidade em esquemas estrela e as estruturas
multidimensionais são utilizadas no armazenamento de menor
granularidade, ou seja, nos agregados.
Processamento Analítico On-line Web (WOLAP): as facilidades desta
arquitetura residem na possibilidade de usar plataformas
independentes para dar suporte a usuários remotos, aplicações de
groupware, facilidade de aprendizado e facilidade de manutenção.
No entanto, as limitações dos recursos da internet, das interfaces e
das funcionalidades, são desvantagens dessa arquitetura.
Processamento Analítico On-line Relacional (ROLAP): é a utilização
da estrutura relacional na solução OLAP. A ferramenta OLAP
implementa o modelo dimensional para gerenciar os dados, sendo
as consultas transformadas em requisições SQL. A vantagem dessa
ferramenta é a utilização da tecnologia relacional estabelecida, de
arquitetura aberta e padronizada.
 Processamento Analítico On-line Relacional (ROLAP) 
 Processamento Analítico On-line Híbrido (HOLAP) 
 Processamento Analítico On-line Web (WOLAP) 
 Nenhuma das alternativas apresentadas corresponde ao enunciado 
A+
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Verifique cada um dos conceitos, abaixo:
A. É um modelo de pensamento crítico e criativo que permite organizar
informações e ideias, tomar decisões, aprimorar situações e adquirir
conhecimento. O seu processo é composto por quatro fases:
Imersão, Ideação, Prototipação e Desenvolvimento. É aplicado em
diferentes realidades, seja no dia a dia doméstico ou no mundo dos
negócios.
B. É modelo de suporte na tomada de decisão que a simplifica ao criar
uma visualização das ramificações de suas consequências.
C. Estrutura-se como um mapa no qual se colocam uma série de
escolhas e a ação que cada uma delas desencadeia.
Os enunciados propostos estão ligados aos seguintes Modelos de
Tomada de Decisão:
 ) Design Thinking, b) Árvore de Decisão, c) Mapa Mental. Correto!Correto!
A+
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Você acertou! Os enunciados propostos estão ligados aos
apresentados na alternativa a) Design Thinking, b) Árvore de
Decisão, c) Mapa Mental.
 
Para seu conhecimento:
Neurolínguistica são as ferramentas e técnicas para tomada de
decisões podem ser usadas de diversas formas e para diversos
objetivos. Algumas podem auxiliar a atingir metas específicas, pois
elas irão melhorar a qualidade das decisões e aumentar o sucesso,
ao resolver problemas e conquistar objetivos. Também sugerimos
aqui uma leitura sobre a Programação Neurolinguística (PNL), que é
um importante modelo para gestão de mudanças pessoais e
transformação na maneira de agir e pensar. A PNL pode ser útil no
sentido de tomada de decisão na medida em que viabiliza
estratégias para utilização do autoconhecimento no alcance de
metas e objetivos preestabelecidos.
Pesquisa de Marketing trata a identificação, coleta, análise e
disseminação sistemática e objetiva das informações para melhorar
a tomada de decisão relacionada à identificação e solução de
problemas no marketing (MALHOTRA, 2011).
Estatística Básica é usada como apoio para análise e estruturação
de dados, tomaremos a estatística como ferramenta. A estatística
básica, no modelo de tomada de decisão, serve para que os dados
quantificáveis sejam utilizados como embasamento para a escolha
dos melhores resultados. Desse modo, a estatística contribui para
que os dados gerem conhecimento e, como tal, deve ter como
objetivo não só a produção, mas também a interpretação de dados já
existentes.
 a) Pesquisa de Marketing, b) Árvore de Decisão, c) Mapa Mental. 
 a) Design Thinking, b) Árvore de Decisão, c) Estatística Básica 
 a) Pesquisa de Marketing, b) Estatística Básica, c) Mapa Mental. 
 a) Neurolinguística, b) Árvore de Decisão, c) Mapa Mental. 
A+
A
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
Verifica-se que as empresas de hoje precisam estar centradas em suas
informações de modo que estas venham a auxiliar o executivo na tomada
de decisões. Para que a empresa obtenha uma melhor organização em
suas tarefas, o gestor necessita implantar um S.I.G. (Sistema de
Informação Gerencial).
(Fonte: Disponível em clique aqui
(https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-do-sistema-de-
informacao-gerencial-para-as-empresas) . Acesso em: 21 jul. 2020).
O sistema de informações é um composto de dados, informações e
conhecimento que busca:
 
coletar, salvar e criar elementos para auxiliar as tomadas de decisões de
um negócio.
 
coletar, processar e analisar elementos para auxiliar as tomadas de
decisões de um negócio.
Correto!Correto!
A alternativa está correta. O sistema de informações é um composto 
de dados, informações e conhecimento que busca coletar, processar 
e analisar elementos para auxiliar as tomadas de decisões de um 
negócio, de forma ordenada e esquematizada. 
 
armazenar, processar e criar elementos para auxiliar as tomadas de
decisões de um negócio.
 
coletar, desenvolver e criar elementos para auxiliar as tomadas de
decisõesde um negócio.
A+
A
A-
https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-do-sistema-de-informacao-gerencial-para-as-empresas
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armazenar, salvar e criar elementos que auxiliam as tomadas de decisões
de um negócio.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Das Ferramentas de Inteligência de Mercado, assinale a(s)
alternativa(as) que melhor define(m) os 4 Ps:
É o método de análise mais usado pelas empresas por sua
simplicidade. A sigla significa Strengths (forças), Weaknesses
(fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). As
duas primeiras correspondem ao ambiente interno e as últimas ao
externo.
Identificam as principais estratégias competitivas: ameaça de
produtos substitutos; ameaça de entrada de novos concorrentes;
poder de negociação
Trata-se de uma das mais populares análises a respeito da
organização referentes ao Mix de Marketing e contempla os seguintes
itens: Produto (ou serviço), Preço, Praça (local) e Promoção
(divulgação).
 I e III, apenas. 
 III, apenas. Correto!Correto!
A+
A
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Você acertou.
A alternativa correta é a “III, apenas”: 4 Ps: trata-se de uma das
mais populares análises a respeito da organização referentes ao Mix
de Marketing e contempla os seguintes itens: Produto (ou serviço),
Preço, Praça (local) e Promoção (divulgação).
 A questão I está ligada à Análise SWOT, método de análise mais
usado pelas empresas por sua simplicidade. A sigla significa
Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities
(oportunidades) e Threats (ameaças). As duas primeiras
correspondem ao ambiente interno e as últimas ao externo.
 A opção II diz respeito às Forças de Porter, definidas pelo teórico
Michael Porter, as cinco forças identificam as principais estratégias
competitivas: ameaça de produtos substitutos; ameaça de entrada
de novos concorrentes; poder de negociação
 I, II e III são verdadeiras. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
A internet das coisas possibilitará diversos novos produtos com muitas
finalidades: desde a resolução de problemas básicos, até o auxílio em
problemas mais complexos, como na área da medicina. Entretanto, para
que isso seja possível, ainda precisamos evoluir as formas de conexão
utilizadas por esses produtos.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. Além das conexões, para o melhor desenvolvimento da IoT, deverão
ser melhorados a comunicação, o consumo de energia, a infraestrutura e
a segurança de dados dos usuários.
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 PORQUE
II. Poderemos arquitetar para o futuro diversos sistemas para tornar
nossas vidas mais seguras, como ter um detector de fumaças capaz de
gerar alertas nos dispositivos móveis, como celulares, em caso de
fumaça.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, pois para que a IoT seja
completamente disponibilizada, devem-se melhorar a segurança, a
comunicação, o consumo de energia e a infraestrutura.
A asserção II é uma proposição verdadeira, pois o sistema de
detector de incêndios pode ser considerado um tipo de IoT. A
presença de sensores e o controle a partir de um telefone,
caracteriza-se um produto IoT.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, porém a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, entretanto a II é uma proposição
verdadeira.
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Em economia, o conceito Business = Negócio refere-se a uma empresa
administrada por pessoas com o objetivo de captar recursos financeiros,
proporcionando a circulação de capital. Em síntese, podemos dizer que
se entende por negócio:
I. Qualquer atividade econômica que objetive lucro.
II. O negócio é um empreendimento que visa ao lucro, no qual os riscos
– após análise prévia – são considerados suportáveis, proporcionais
ao esforço necessário, aos recursos investidos e ao retorno esperado.
III. Para a gestão de qualidade, um negócio é um meio destinado a gerar
produtos sob a forma de bens e/ou serviços para atender as
necessidades dos clientes.
 I, II e III são verdadeiras. Correto!Correto!
Todas as questões são verdadeiras. Entende-se por negócio 
qualquer atividade econômica que objetive lucro. O negócio é um 
empreendimento que visa ao lucro, no qual os riscos – após análise 
prévia – são considerados suportáveis, proporcionais ao esforço 
necessário, aos recursos investidos e ao retorno esperado. Para a 
gestão de qualidade, um negócio é um meio destinado a gerar 
produtos sob a forma de bens e/ou serviços para atender as 
necessidades dos clientes. Portanto, define-se inteligência como a 
capacidade mental de raciocinar, organizar, planejar, resolver 
problemas, compreender ideias e linguagens; ou seja, pensar, 
conhecer e compreender as coisas é um conjunto de funções 
psíquicas superiores
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
A+
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Analise as seguintes questões:
I. Ele é necessário dentro das organizações – principalmente nessa
época de incertezas, crises financeiras e avanço da tecnologia – para
melhorar as forças contra a competitividade.
II. Suas ferramentas organizam os dados disponíveis de modo favorável
à fluidez dos negócios.
III. Quando associado a determinados tipos de software, a ferramenta
permite visualizar gráfica e simplificadamente informações relativas
ao desempenho e ao desenvolvimento de setores operacionais e
estratégicos, impactos de decisões prévias, bem como desvio de rota
e indícios de irregularidades, promovendo um feedback contínuo.
As definições apresentadas dizem respeito à/ao:
 Matriz GE/McKinsey 
 Matriz BCG 
 Análise Swot 
 Benchmarking 
 Business Intelligence (BI) Correto!Correto!
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Você acertou! As definições apresentadas dizem respeito apenas ao
Business Intelligence (BI).
Matriz BCG: permite saber a participação do produto no mercado e
seu crescimento na área, baseado nos seguintes quadrantes: Estrela
(alta participação de mercado em um mercado com alto
crescimento); Vaca leiteira (alta participação em mercado de baixo
crescimento); Ponto de interrogação (baixa participação em mercado
de alto crescimento); Cão (baixa participação em mercado de baixo
crescimento).
 
Benchmarking: identifica as melhores práticas de empresas e que
podem ser aplicadas pela organização.
 
Matriz GE/McKinsey: ferramenta criada pelas empresas General
Eletric, McKinsey & Company e Shell, sendo utilizada para apoiar
decisões em relação ao portfólio de produtos. Os objetivos são:
priorizar investimentos, criar estratégias que envolvam novos
produtos ou negócios e a descontinuidade de negócios ou serviços
obsoletos.
Análise SWOT: é o método de análise maisusado pelas empresas
por sua simplicidade. A sigla significa Strengths (forças),
Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats
(ameaças). As duas primeiras correspondem ao ambiente interno e
as últimas ao externo.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto abaixo:
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou
processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com
eficácia as organizações. Um SIG gera produtos de informação que
apoiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são
o resultado da interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e
procedimentos, que ajudam uma organização a atingir as suas metas.
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(Fonte: Disponível aqui
(https://www.infoescola.com/administracao_/sistema-de-informacao-
gerencial/) . Acesso em: Acesso em: 30/05/2022.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo
sobre os elementos que compõe um sistema de informações:
I. Dados são elementos quantificáveis que sozinhos são
compreendidos, mas não apresentam significados concretos para a
empresa.
II. Informações são dados com relevância, que exigem análise e
intervenção humana.
III. Conhecimento inclui reflexão, síntese e contexto, é um elemento
pertinente ao desenvolvimento humano.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois todas as afirmações são verdadeiras.
Um Sistema de Informação é a interação que ocorre entre os dados,
informações e conhecimento.
A afirmação I é verdadeira, pois os dados são, elementos, medidas e
observações que sem contexto e análise não transmitem informação
alguma.
A afirmação II é verdadeira, pois as informações são compostas por
dados, que a partir de um contexto passam a apresentar um formato
útil e significativos para análise.
A afirmação III é verdadeira, pois o conhecimento é a parte que
incluem reflexões e sínteses para o sistema de informações, é
quando o processamento dos dados representa alteração no
conhecimento dos indivíduos que receberam a informação para uso
nos processos de tomada de decisão, por exemplo.
Por essa perspectiva, os dados são uma junção de pontos discretos
de um determinado evento; com isso, a informação seria a conexão
desses dados já estruturados e contextualizados, gerando o que
chamamos de conhecimento.
A+
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https://www.infoescola.com/administracao_/sistema-de-informacao-gerencial/
2/21/23, 1:47 PM AO2: Inteligência no Negócio
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 II, apenas. 
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Atualmente, no mercado, existem ótimas ferramentas de Business
Intelligence (BI) que organizam os dados disponíveis de modo favorável à
fluidez dos negócios. Quando associado a determinados tipos de
software, a ferramenta permite visualizar gráfica e simplificadamente
informações relativas ao desempenho e ao desenvolvimento de setores
operacionais e estratégicos, impactos de decisões prévias, bem como
desvio de rota e indícios de irregularidades, promovendo um feedback
contínuo. São ferramentas de BI:
I. Planilhas eletrônicas; Gerenciador de Queries baseadas em SQL;
Sistemas de Apoio à Decisão (DSS – Decision Support Systems); EIS
(Executive Information System)
II. Ferramentas de BAM (Business Activity Monitoring); Ferramentas de
ETLs (Extract Transform and Load); Ferramentas de metadados; 
III. Ferramentas de OLAP (Online Analytical Processing); Ferramentas de
BPM (Business Performance Monitoring); Ferramentas de Data
Mining.
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, II e III são verdadeiras. Correto!Correto!
A+
A
A-
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Você acertou!
Todas as alternativas estão corretas. São ferramentas de BI:
Planilhas eletrônicas; Gerenciador de Queries baseadas em SQL;
Sistemas de Apoio à Decisão (DSS – Decision Support Systems); 
EIS (Executive Information System); Ferramentas de OLAP (Online
Analytical Processing);Ferramentas de BAM (Business Activity
Monitoring); Ferramentas de ETLs (Extract Transform and Load);
Ferramentas de metadados; Ferramentas de BPM (Business
Performance Monitoring); Ferramentas de Data Mining.
 II, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
De acordo com Moresi (2000), a arquitetura de informação de uma
empresa – que também se aplica às instituições públicas – pode ser
estruturada da seguinte maneira:
I. Informação Institucional, Informação Intermediária, Informação
Operacional, Informação Investigativa.
II. Informação Institucional, Informação Intermediária, Informação
Operacional, Informação Personalizada.
III. Informação Estratégica, Informação Intermediária, Informação
Operacional, Informação Personalizada.
 II, apenas. Correto!Correto!
A+
A
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2/21/23, 1:47 PM AO2: Inteligência no Negócio
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Você acertou!
Apenas a questão II está correta e completa. A questão I, Informação
Investigativa e a III, Informação Estratégica, não fazem parte da
Arquitetura de Informação apontadas pelo autor. Seguem as
definições corretas para cada tipo de informação:
Informação institucional: voltada à direção da empresa; possibilita
observar as variáveis presentes nos ambientes externo e interno,
com a finalidade de monitorar e avaliar o desempenho, o
planejamento e as decisões de alto nível.
Informação intermediária: gerencia particularmente as atividades do
nível operacional, mediando as fronteiras ambientais e
administrando as tarefas técnicas que devem ser desempenhadas,
escala de operações, etc.
Informação operacional: voltada à chefia de setores e seções;
possibilita executar atividades e tarefas técnicas, monitorar o espaço
geográfico sob sua responsabilidade, o planejamento e a tomada de
decisão de seu nível técnico.
Informação personalizada: a personalização da informação leva em
consideração os detalhes das informações dos meios interno e
externo da organização.
 I e III, apenas. 
 
As alternativas apresentadas não corresponder à Arquitetura de
Informação.
 III, apenas 
 I, apenas 
Pontuação do teste: 6 de 6
A+
A
A-