AO2_ Inteligência no Negócio

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21/02/2022 21:18 AO2: Inteligência no Negócio
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AO2
Entrega 12 de dez de 2021 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 1 de dez de 2021 em 0:00 - 12 de dez de 2021 em 23:59 12 dias
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
Verifica-se que as empresas de hoje precisam estar centradas em
suas informações de modo que estas venham a auxiliar o executivo na
tomada de decisões. Para que a empresa obtenha uma melhor
organização em suas tarefas, o gestor necessita implantar um S.I.G.
(Sistema de Informação Gerencial).
(Fonte: Disponível em clique aqui
(https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-do-sistema-de-
informacao-gerencial-para-as-empresas) . Acesso em: 21 jul. 2020).
https://famonline.instructure.com/courses/16280/quizzes/62143/history?version=1
https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-do-sistema-de-informacao-gerencial-para-as-empresas
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O sistema de informações é um composto de dados, informações e
conhecimento que busca:
 
coletar, salvar e criar elementos para auxiliar as tomadas de decisões
de um negócio.
 
armazenar, processar e criar elementos para auxiliar as tomadas de
decisões de um negócio.
 
coletar, processar e analisar elementos para auxiliar as tomadas de
decisões de um negócio.
Correto!Correto!
A alternativa está correta. O sistema de informações é um 
composto de dados, informações e conhecimento que busca 
coletar, processar e analisar elementos para auxiliar as tomadas 
de decisões de um negócio, de forma ordenada e 
esquematizada. 
 
armazenar, salvar e criar elementos que auxiliam as tomadas de
decisões de um negócio.
 
coletar, desenvolver e criar elementos para auxiliar as tomadas de
decisões de um negócio.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
A internet das coisas possibilitará diversos novos produtos com muitas
finalidades: desde a resolução de problemas básicos, até o auxílio em
problemas mais complexos, como na área da medicina. Entretanto,
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para que isso seja possível, ainda precisamos evoluir as formas de
conexão utilizadas por esses produtos.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
I. Além das conexões, para o melhor desenvolvimento da IoT, deverão
ser melhorados a comunicação, o consumo de energia, a infraestrutura
e a segurança de dados dos usuários.
 PORQUE
II. Poderemos arquitetar para o futuro diversos sistemas para tornar
nossas vidas mais seguras, como ter um detector de fumaças capaz
de gerar alertas nos dispositivos móveis, como celulares, em caso de
fumaça.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, pois para que a IoT
seja completamente disponibilizada, devem-se melhorar a
segurança, a comunicação, o consumo de energia e a
infraestrutura.
A asserção II é uma proposição verdadeira, pois o sistema de
detector de incêndios pode ser considerado um tipo de IoT. A
presença de sensores e o controle a partir de um telefone,
caracteriza-se um produto IoT.
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A asserção I é uma proposição verdadeira, porém a II é uma
proposição falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, entretanto a II é uma proposição
verdadeira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Verifique cada um dos conceitos, abaixo:
A. É um modelo de pensamento crítico e criativo que permite
organizar informações e ideias, tomar decisões, aprimorar
situações e adquirir conhecimento. O seu processo é composto
por quatro fases: Imersão, Ideação, Prototipação e
Desenvolvimento. É aplicado em diferentes realidades, seja no dia
a dia doméstico ou no mundo dos negócios.
B. É modelo de suporte na tomada de decisão que a simplifica ao
criar uma visualização das ramificações de suas consequências.
C. Estrutura-se como um mapa no qual se colocam uma série de
escolhas e a ação que cada uma delas desencadeia.
Os enunciados propostos estão ligados aos seguintes Modelos de
Tomada de Decisão:
 
 ) Design Thinking, b) Árvore de Decisão, c) Mapa Mental. Correto!Correto!
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Você acertou! Os enunciados propostos estão ligados aos
apresentados na alternativa a) Design Thinking, b) Árvore de
Decisão, c) Mapa Mental.
 
Para seu conhecimento:
Neurolínguistica são as ferramentas e técnicas para tomada de
decisões podem ser usadas de diversas formas e para diversos
objetivos. Algumas podem auxiliar a atingir metas específicas,
pois elas irão melhorar a qualidade das decisões e aumentar o
sucesso, ao resolver problemas e conquistar objetivos. Também
sugerimos aqui uma leitura sobre a Programação Neurolinguística
(PNL), que é um importante modelo para gestão de mudanças
pessoais e transformação na maneira de agir e pensar. A PNL
pode ser útil no sentido de tomada de decisão na medida em que
viabiliza estratégias para utilização do autoconhecimento no
alcance de metas e objetivos preestabelecidos.
Pesquisa de Marketing trata a identificação, coleta, análise e
disseminação sistemática e objetiva das informações para
melhorar a tomada de decisão relacionada à identificação e
solução de problemas no marketing (MALHOTRA, 2011).
Estatística Básica é usada como apoio para análise e
estruturação de dados, tomaremos a estatística como ferramenta.
A estatística básica, no modelo de tomada de decisão, serve para
que os dados quantificáveis sejam utilizados como embasamento
para a escolha dos melhores resultados. Desse modo, a
estatística contribui para que os dados gerem conhecimento e,
como tal, deve ter como objetivo não só a produção, mas também
a interpretação de dados já existentes.
 a) Design Thinking, b) Árvore de Decisão, c) Estatística Básica 
 a) Neurolinguística, b) Árvore de Decisão, c) Mapa Mental. 
 a) Pesquisa de Marketing, b) Árvore de Decisão, c) Mapa Mental. 
 a) Pesquisa de Marketing, b) Estatística Básica, c) Mapa Mental. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
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Atualmente, no mercado, existem ótimas ferramentas de Business
Intelligence (BI) que organizam os dados disponíveis de modo
favorável à fluidez dos negócios. Quando associado a determinados
tipos de software, a ferramenta permite visualizar gráfica e
simplificadamente informações relativas ao desempenho e ao
desenvolvimento de setores operacionais e estratégicos, impactos de
decisões prévias, bem como desvio de rota e indícios de
irregularidades, promovendo um feedback contínuo. São ferramentas
de BI:
I. Planilhas eletrônicas; Gerenciador de Queries baseadas em SQL;
Sistemas de Apoio à Decisão (DSS – Decision Support Systems);
EIS (Executive InformationSystem)
II. Ferramentas de BAM (Business Activity Monitoring); Ferramentas
de ETLs (Extract Transform and Load); Ferramentas de
metadados; 
III. Ferramentas de OLAP (Online Analytical Processing); Ferramentas
de BPM (Business Performance Monitoring); Ferramentas de Data
Mining.
 I, II e III são verdadeiras. Correto!Correto!
Você acertou!
Todas as alternativas estão corretas. São ferramentas de BI:
Planilhas eletrônicas; Gerenciador de Queries baseadas em SQL;
Sistemas de Apoio à Decisão (DSS – Decision Support Systems); 
EIS (Executive Information System); Ferramentas de OLAP
(Online Analytical Processing);Ferramentas de BAM (Business
Activity Monitoring); Ferramentas de ETLs (Extract Transform and
Load); Ferramentas de metadados; Ferramentas de BPM
(Business Performance Monitoring); Ferramentas de Data Mining.
 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
De acordo com Moresi (2000), a arquitetura de informação de uma
empresa – que também se aplica às instituições públicas – pode ser
estruturada da seguinte maneira:
 
I. Informação Institucional, Informação Intermediária, Informação
Operacional, Informação Investigativa.
II. Informação Institucional, Informação Intermediária, Informação
Operacional, Informação Personalizada.
III. Informação Estratégica, Informação Intermediária, Informação
Operacional, Informação Personalizada.
 
As alternativas apresentadas não corresponder à Arquitetura de
Informação.
 I e III, apenas. 
 I, apenas 
 III, apenas 
 II, apenas. Correto!Correto!
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Você acertou!
Apenas a questão II está correta e completa. A questão I,
Informação Investigativa e a III, Informação Estratégica, não
fazem parte da Arquitetura de Informação apontadas pelo autor.
Seguem as definições corretas para cada tipo de informação:
Informação institucional: voltada à direção da empresa; possibilita
observar as variáveis presentes nos ambientes externo e interno,
com a finalidade de monitorar e avaliar o desempenho, o
planejamento e as decisões de alto nível.
Informação intermediária: gerencia particularmente as atividades
do nível operacional, mediando as fronteiras ambientais e
administrando as tarefas técnicas que devem ser
desempenhadas, escala de operações, etc.
Informação operacional: voltada à chefia de setores e seções;
possibilita executar atividades e tarefas técnicas, monitorar o
espaço geográfico sob sua responsabilidade, o planejamento e a
tomada de decisão de seu nível técnico.
Informação personalizada: a personalização da informação leva
em consideração os detalhes das informações dos meios interno
e externo da organização.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Das Ferramentas de Inteligência de Mercado, assinale a(s)
alternativa(as) que melhor define(m) os 4 Ps:
É o método de análise mais usado pelas empresas por sua
simplicidade. A sigla significa Strengths (forças), Weaknesses
(fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). As
duas primeiras correspondem ao ambiente interno e as últimas ao
externo.
Identificam as principais estratégias competitivas: ameaça de
produtos substitutos; ameaça de entrada de novos concorrentes;
poder de negociação
Trata-se de uma das mais populares análises a respeito da
organização referentes ao Mix de Marketing e contempla os
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seguintes itens: Produto (ou serviço), Preço, Praça (local) e
Promoção (divulgação).
 III, apenas. Correto!Correto!
Você acertou.
A alternativa correta é a “III, apenas”: 4 Ps: trata-se de uma das
mais populares análises a respeito da organização referentes ao
Mix de Marketing e contempla os seguintes itens: Produto (ou
serviço), Preço, Praça (local) e Promoção (divulgação).
 A questão I está ligada à Análise SWOT, método de análise
mais usado pelas empresas por sua simplicidade. A sigla significa
Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities
(oportunidades) e Threats (ameaças). As duas primeiras
correspondem ao ambiente interno e as últimas ao externo.
 A opção II diz respeito às Forças de Porter, definidas pelo teórico
Michael Porter, as cinco forças identificam as principais
estratégias competitivas: ameaça de produtos substitutos;
ameaça de entrada de novos concorrentes; poder de negociação
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III são verdadeiras. 
 I e II, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Por favor, analise o conceito abaixo:
 
Trata-se da "utilização de banco de dados com características
multidimensionais (MDDB). Os dados são armazenados em estruturas
que representam os cubos multidimensionais. Os dados são mantidos
em estruturas de dados do tipo vetor de maneira a prover um ótimo
desempenho no acesso a qualquer dado. A forma de acesso e de
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agregação dos dados faz com que esta ferramenta tenha um excelente
desempenho. Outra vantagem é o rico complexo conjunto de funções
de análise que oferece".
 
A definição apresentada diz respeito à seguinte estrutura possível para
a ferramenta OLAP:
 
 Processamento Analítico On-line Multidimensional (MOLAP) Correto!Correto!
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A resposta correta é Processamento Analítico On-line
Multidimensional (MOLAP): utilização de banco de dados com
características multidimensionais (MDDB). Os dados são
armazenados em estruturas que representam os cubos
multidimensionais. Os dados são mantidos em estruturas de
dados do tipo vetor de maneira a prover um ótimo desempenho
no acesso a qualquer dado. A forma de acesso e de agregação
dos dados faz com que esta ferramenta tenha um excelente
desempenho. Outra vantagem é o rico complexo conjunto de
funções de análise que oferece.
 
As outras alternativas trazem outras definições da estrutura
possível para a ferramenta OLAP:
Processamento Analítico On-line Híbrido (HOLAP): representa
uma abordagem de uso misto das duas estratégias anteriores, em
que as estruturas relacionais são utilizadas para os dados com
maior granularidade em esquemas estrela e as estruturas
multidimensionais são utilizadas no armazenamento de menor
granularidade, ou seja, nos agregados.
Processamento Analítico On-line Web (WOLAP): as facilidades
desta arquitetura residem na possibilidade de usar plataformas
independentes para dar suporte a usuários remotos, aplicações
de groupware, facilidade de aprendizado e facilidade de
manutenção. No entanto, as limitações dos recursos da internet,
das interfaces e das funcionalidades, são desvantagens dessa
arquitetura.
Processamento Analítico On-line Relacional (ROLAP): é a
utilização da estrutura relacional na solução OLAP. A ferramenta
OLAP implementa o modelo dimensional para gerenciar os dados,
sendo as consultas transformadas em requisições SQL. A
vantagem dessa ferramenta é a utilização da tecnologia relacional
estabelecida, de arquitetura aberta e padronizada.
 Processamento Analítico On-line Híbrido (HOLAP) 
 Processamento Analítico On-line Relacional (ROLAP) 
 
Nenhuma das alternativas apresentadas corresponde ao enunciado 
 Processamento Analítico On-line Web (WOLAP) 
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto abaixo:
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou
processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar
com eficácia as organizações. Um SIG gera produtos de informação
que apoiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa
e são o resultado da interação colaborativaentre pessoas, tecnologias
e procedimentos, que ajudam uma organização a atingir as suas
metas.
(Fonte: Disponível aqui
(https://www.infoescola.com/administracao_/sistema-de-informacao-
gerencial/) . Acesso em: 22 jul. 2020).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações
abaixo sobre os elementos que compõe um sistema de informações:
I. Dados são elementos quantificáveis que sozinhos são
compreendidos, mas não apresentam significados concretos para a
empresa.
II. Informações são dados com relevância, que exigem análise e
intervenção humana.
III. Conhecimento inclui reflexão, síntese e contexto, é um elemento
pertinente ao desenvolvimento humano.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
https://www.infoescola.com/administracao_/sistema-de-informacao-gerencial/
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A alternativa está correta, pois todas as afirmações são
verdadeiras.
Um Sistema de Informação é a interação que ocorre entre os
dados, informações e conhecimento.
A afirmação I é verdadeira, pois os dados são, elementos,
medidas e observações que sem contexto e análise não
transmitem informação alguma.
A afirmação II é verdadeira, pois as informações são compostas
por dados, que a partir de um contexto passam a apresentar um
formato útil e significativos para análise.
A afirmação III é verdadeira, pois o conhecimento é a parte que
incluem reflexões e sínteses para o sistema de informações, é
quando o processamento dos dados representa alteração no
conhecimento dos indivíduos que receberam a informação para
uso nos processos de tomada de decisão, por exemplo.
Por essa perspectiva, os dados são uma junção de pontos
discretos de um determinado evento; com isso, a informação seria
a conexão desses dados já estruturados e contextualizados,
gerando o que chamamos de conhecimento.
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Em economia, o conceito Business = Negócio refere-se a uma
empresa administrada por pessoas com o objetivo de captar recursos
financeiros, proporcionando a circulação de capital. Em síntese,
podemos dizer que se entende por negócio:
I. Qualquer atividade econômica que objetive lucro.
II. O negócio é um empreendimento que visa ao lucro, no qual os
riscos – após análise prévia – são considerados suportáveis,
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proporcionais ao esforço necessário, aos recursos investidos e ao
retorno esperado.
III. Para a gestão de qualidade, um negócio é um meio destinado a
gerar produtos sob a forma de bens e/ou serviços para atender as
necessidades dos clientes.
 I, II e III são verdadeiras. Correto!Correto!
Todas as questões são verdadeiras. Entende-se por negócio 
qualquer atividade econômica que objetive lucro. O negócio é um 
empreendimento que visa ao lucro, no qual os riscos – após 
análise prévia – são considerados suportáveis, proporcionais ao 
esforço necessário, aos recursos investidos e ao retorno 
esperado. Para a gestão de qualidade, um negócio é um meio 
destinado a gerar produtos sob a forma de bens e/ou serviços 
para atender as necessidades dos clientes. Portanto, define-se 
inteligência como a capacidade mental de raciocinar, organizar, 
planejar, resolver problemas, compreender ideias e linguagens; 
ou seja, pensar, conhecer e compreender as coisas é um conjunto 
de funções psíquicas superiores
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Analise as seguintes questões:
I. Ele é necessário dentro das organizações – principalmente nessa
época de incertezas, crises financeiras e avanço da tecnologia –
para melhorar as forças contra a competitividade.
II. Suas ferramentas organizam os dados disponíveis de modo
favorável à fluidez dos negócios.
III. Quando associado a determinados tipos de software, a ferramenta
permite visualizar gráfica e simplificadamente informações relativas
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ao desempenho e ao desenvolvimento de setores operacionais e
estratégicos, impactos de decisões prévias, bem como desvio de
rota e indícios de irregularidades, promovendo um feedback
contínuo.
As definições apresentadas dizem respeito à/ao:
 Business Intelligence (BI) Correto!Correto!
Você acertou! As definições apresentadas dizem respeito apenas
ao Business Intelligence (BI).
Matriz BCG: permite saber a participação do produto no mercado
e seu crescimento na área, baseado nos seguintes quadrantes:
Estrela (alta participação de mercado em um mercado com alto
crescimento); Vaca leiteira (alta participação em mercado de
baixo crescimento); Ponto de interrogação (baixa participação em
mercado de alto crescimento); Cão (baixa participação em
mercado de baixo crescimento).
 
Benchmarking: identifica as melhores práticas de empresas e que
podem ser aplicadas pela organização.
 
Matriz GE/McKinsey: ferramenta criada pelas empresas General
Eletric, McKinsey & Company e Shell, sendo utilizada para apoiar
decisões em relação ao portfólio de produtos. Os objetivos são:
priorizar investimentos, criar estratégias que envolvam novos
produtos ou negócios e a descontinuidade de negócios ou
serviços obsoletos.
Análise SWOT: é o método de análise mais usado pelas
empresas por sua simplicidade. A sigla significa Strengths
(forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades)
e Threats (ameaças). As duas primeiras correspondem ao
ambiente interno e as últimas ao externo.
 Benchmarking 
 Análise Swot 
 Matriz BCG 
 Matriz GE/McKinsey 
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Pontuação do teste: 6 de 6