Administração de Produção e Materias - UNIDADE 3 - Atividade A3 Prova

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Questão 1
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Questão 2
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Questão 3
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Qualquer tipo de relação entre comprador e vendedor, está baseado na confiança estabelecida entre as
partes. Pois assim, a negociação irá caminhar de uma forma tranquila. O início do processo de negociação
se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um
conflito. Daychoum (2016) ainda mostra algumas maneiras de estabelecer confiança em uma negociação, o
que envolve:
a. Conexões.
b. Pontualidade.
c. Concessões.
d. Perdas.
e. Não parcelar.
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Umas das formas de gerir o departamento de compras, é criar práticas e procedimentos para o setor.
Definindo padrões, normas e regulamentos a serem seguidos.
Viana (2002) apresenta uma sugestão de regulamento de compras da empresa, que deve ser um manual
de compras a ser seguido pela área. Afirmando que:
a. Cadastro de Fornecedores: Requisitos necessários para avaliar a capacidade e as instalações
dos fornecedores interessados, classi�cando-os de acordo com a política de compras vigente e
avaliar o desempenho de cada fornecedor envolvido.
b. Prefácio: Conteúdo introdutório que não de�ne a autoridade para o exercício da atividade,
formalizando a política e compras, por meio dos procedimentos adotados.
c. Relações com fornecedores: Delimitação das relações com fornecedores, que não convocam
os representantes dos fornecedores para esclarecimento de dúvidas, negociação, cobranças
de pendências, comunicados de rejeição entre outros.
d. Não é papel do setor de compras o estudo detalhado das requisições emanadas dos demais
setores, emitindo relatórios das transações (por setor ou centro de custo) e analisando o KPI’s (Key
performance indicator) – indicadores de desempenho.
 
e. Concorrência: Definição da necessidade de aquisições de qualquer natureza serem efetuadas sem
intermédio de concorrência (excetos casos previstos na próxima seção), além de serem
estipulados a quantidade de fornecedores a serem consultados.
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O departamento de compras deve apropriar-se em detalhes de todo escopo dos produtos ou serviços que
estão sendo requisitados nos pedidos que chegam dos mais diversos departamentos da empresa. Ou seja,
o setor não realiza somente os pedidos de compra. Mas também atua nas seguintes funções:
a. Sem preocupação em relação a prazos.
b. Negociação de contratos.
c. Não inspecionar as instalações dos fornecedores.
d. Não analisar os materiais.
e. As informações dos fornecedores não são relevantes.
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Questão 4
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Questão 5
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Questão 6
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Questão 7
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Identificar, selecionar e cadastrar fornecedores são responsabilidades fundamentais do departamento de
compras. Tratará da qualificação, avaliação e desempenho de fornecedores de materiais e serviços. São os
critérios de cadastramento:
a. Políticos - Enquadram-se nessa categoria os seguintes fatores: estabelecimento de prioridades
para cadastramento de empresas da região ou do Estado, prioridade nas consultas a
empresas de pequeno e médio porte etc.
b. Cotação - Creio que essa não é a mais importante atribuição do setor de compras, pois do êxito
das cotações depende diretamente o desempenho da compra.
c. O papel da área de compras  se encerra na emissão do pedido ao fornecedor.
d. Legais - Aplicados exclusivamente às empresas não estatais, autárquicas e do serviço público.
Que para realização de compras primeiramente é preciso publicar um edital de licitação.
e. Técnicos - Não envolvem as carências de abastecimento na procura de desenvolvimento de
novas alternativas de fornecimento visando, por exemplo, evitar exclusividade.
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Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que
tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa.
Segundo Vasques (2015), podemos afirmar que envolve na negociação:
a. Democracia.
b. Perde – perde.
c. Acordo unilateral.
d. Perde - ganha
e. Ganha - perde.
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O departamento de compras é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais e de informações
na empresa, pelo seguimento junto ao fornecedor e pela agilização da entrega de um determinado produto
ou de conclusão referente a contratação de um respectivo serviço. Portanto, podemos afirmar que o
departamento de compras:
a. Onera a folha de pagamento.
b. É responsável pelos custos da empresa.
c. Gera lucros para empresa.
d. Gera desconforto gerencial.
e. Não agrega valor.
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Como negociadores precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em
nossas negociações.
Para Robbins (2000, p.435), de um modo geral, negociação e barganha são empregados de modo
intercambiável e existem dois tipos gerais da negociação:
a. Barganha integrativa.
b. Barganha sem critério.
c. Barganha distributiva.
d. Barganha cooperativa.
e. Barganha aleatória.
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Questão 8
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Questão 9
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Questão 10
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Vale 1,00
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Notar a real importância da função Compras como potencial fonte de competitividade, é fundamental para a
empresa que deseja estar participando eficazmente de seu mercado no presente e no Futuro. Para Arnold
(1999, p. 209), são quatro os objetivos da área e compras:
a. Desenvolver e manter boas relações com os clientes e desenvolver fornecedores pessoais.
b. Obter mercadorias e serviços no maior custo.
c. Obter mercadorias e serviços sem se preocupar com a quantidade e qualidade necessárias.
d. Ser competitivo e menos empático.
e. Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
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A negociação faz parte do nosso dia a dia. Esse o motivo de termos uma certa habilidade que perdemos ao
longo do tempo. Portanto, podemos afirmar que o objetivo da negociação é:
a. é o processo no qual não tomamos decisões conjuntas de acordo ao que foi negociado.
b. quando duas ou mais pessoas tem os mesmos interesses.
c. negociar sem motivo especi�co.
d. chegar a um acordo que não esteja bom para ambas partes.
e. com intuito de não adquirir um bem tangível.
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Compreendem os recebimentos das informações, como informações técnicas e elaborações de condições
gerais do produto a ser adquirido pela empresa. Para tanto, a área de aquisições pode lançar mão de
várias técnicas, como sourcing, tomada de preços, leilões eletrônicos, procurement, entre outras. Arnold
(1999, p. 218-129)apresenta os seguintes fatores que influenciam a escolha dos fornecedores:
a. Avaliação dos fornecedores não se aplica quanto a fatores como custo, qualidade, prazos de
entregas, histórico de aquisições anteriores, etc.
b. Habilidade técnica - Checar se o fornecedor tem habilidade técnica para produzir ou fornecer
o produto desejado, se tem um programa de melhoria de desenvolvimento e melhoria do
produto, se ele pode auxiliar na melhoria dos produtos.
c. Uma vez assinado um contrato, o setor de compras não necessita acompanhar sua execução,
principalmente no que tange a itens como validade para a renovação de certidões e documentos,
inspeção de entregas, entre outros.
d. Con�abilidade - para uma relação duradoura não é preciso ter con�ança mútua, o fornecedor
ainda precisa ter uma boa reputação e ser �nanceiramente sólido.
e. Capacidade de produção - não checar se o fornecedor pode oferecer a qualidade e a
quantidade exigidas, com um bom programa de qualidade, funcionários competentes e
capazes, bons sistemas de planejamento e controle da produção (PCP) para garantir a entrega.
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