disc 4- LOGÍSTICA EMPRESARIAL p1

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Iniciado em quarta, 31 ago 2022, 08:58
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 31 ago 2022, 10:16
Tempo
empregado
1 hora 17 minutos
Avaliar 0,45 de um máximo de 0,50(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas
Fazer uma avaliação e controle do desempenho são tarefas necessárias para destinar e monitorar os recursos.
Porque
À medida que a competência logística se torna um fator mais crítico na criação e manutenção de vantagem competitiva, a precisão
nessas tarefas se torna mais importante, pois a diferença entre operações rentáveis e não rentáveis se torna cada vez menor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Painel / Cursos / TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR EAD-disc. 4- LOGÍSTICA EMPRESARIAL
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Segundo Hijjar, Gervásio e Figueiredo, (2005) a busca da forma mais barata para cada atividade não deve ser o único objetivo do
gerenciamento de ativos e da infra-estrutura logística, mas sim buscar um sistema que esteja orientado para a performance total do
negócio. O Grupo de pesquisadores da State University Michigan, que desde 1986 estudam o desempenho de empresas bem
sucedidas em suas atividades logísticas, sugere que o gerenciamento dos ativos logísticos seja realizado através do monitoramento
de medidas, entre elas:
a. Retorno sobre o capital próprio (ROE): é uma medida que relaciona os lucros provenientes de um investimento com a
magnitude do mesmo (Speh e Novack, 1995). A restrição de capital para novos investimentos faz com que as empresas
busquem a maximização do retorno sobre o capital empregado (Lima, 2003).
b. Retorno sobre o investimento (ROI): é a medida do retorno sobre o investimento dos acionistas durante o ano. É calculado
como a razão do lucro líquido obtido no ano pelo patrimônio líquido da empresa. Os estoques são ativos, por isso, ganhos ou
perdas obtidas neles afetam o retorno sobre os ativos e consequentemente o retorno sobre o capital dos acionistas.
c. Obsolescência do estoque: quantidade de material realmente existente em estoque e disponível para uso.
d. Giro de estoque: é o custo de cada unidade que precisa ser descartada ou não pode mais ser comercializada no preço normal.
É calculada como a diferença entre o custo original e seu valor residual (Lambert e Stock, 1993).
e. Classificação do estoque utilizando a curva ABC: A curva ABC parte da observação de que em muitas empresas, 80% das
vendas são geradas por 20% dos produtos. Neste tipo de gerenciamento, os produtos devem ser agrupados de acordo com
o seu volume de vendas, os 20% mais comercializados são denominados itens A, os próximos 30% itens B e os demais itens
C. Cada uma destas três categorias deve ser tratada de forma diferente, por exemplo, produtos classificados como A
devem ter maior disponibilidade.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Classificação do estoque utilizando a curva ABC: A curva ABC parte da observação de que em muitas empresas, 80% das vendas são
geradas por 20% dos produtos. Neste tipo de gerenciamento, os produtos devem ser agrupados de acordo com o seu volume de
vendas, os 20% mais comercializados são denominados itens A, os próximos 30% itens B e os demais itens C. Cada uma destas três
categorias deve ser tratada de forma diferente, por exemplo, produtos classificados como A devem ter maior disponibilidade.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Foi a partir da década de _____ que o tema, logística reversa, passou a ser mais explorado em ambientes acadêmicos, meios
empresariais e públicos.
a. 1970
b. 1990
c. 2010
d. 2000
e. 1980 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
1980
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Uso das melhores práticas se concentra nas medidas, práticas e processos da organização comparável. Essa avaliação identifica
medidas que são consideradas desempenho-chave controlando níveis de desempenho atuais e históricos. Empresas que utilizam essa
prática podem determinar que alguns níveis de serviço ao cliente e o pedido perfeito são os fatores fundamentais de satisfação do
cliente. As empresas devem também examinar práticas e processos que são usados no planejamento, execução e avaliação de
atividades logísticas constituintes da base de satisfação do cliente e do pedido perfeito.
a. Benchmarking 
b. Análise
c. Swot
d. 5w2h
e. Causa e efeito
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Benchmarking
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O objetivo a logística reversa é:
a. Economizar na produção, uma vez que embalagens serão reaproveitadas.
b. Permitir maior fluidez para as linhas de produção.
c. Não deixar faltar itens de estoque.
d. Tornar possível o retorno dos bens ou de seus materiais que constituem o ciclo produtivo ou de negócios.

e. Aumentar o faturamento de vendas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Tornar possível o retorno dos bens ou de seus materiais que constituem o ciclo produtivo ou de negócios.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A prática logística reversa:
a. Implícita apenas as empresas que geram poluentes.
b. Custosa e na grande maioria das vezes, danosa para as empresas.
c. Novidade para a maioria das empresas.
d. Assunto para grandes corporações.
e. Não é uma novidade, exemplos como uso de sucata na produção e reciclagem do vidro vêm sendo praticados há bastante
tempo.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Não é uma novidade, exemplos como uso de sucata na produção e reciclagem do vidro vêm sendo praticados há bastante tempo.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Obre logística reversa, analise as afirmações a seguir:
I. Quando pensamos em Logística, temos a ideia do gerenciamento de fluxo de produtos do seu ponto de aquisição até o seu
ponto de consumo.
II. Existe também o que chamamos de fluxo logístico reverso, que vem desde o ponto de consumo até o ponto de origem, e
também precisa ser gerenciado.
III. Por exemplo, fábricas de bebidas precisam gerenciar o retorno das embalagens, no caso garrafas, dos pontos de venda até seus
centros de distribuição e destes até a fábrica. Empresas siderúrgicas usam insumo de produção, e em grande parte, a sucata
gerada por seus clientes e para isso utilizam centros coletores de carga. As indústrias de latas de alumínio utilizam muita
matéria prima reciclada, sendo necessário o desenvolvimento de meios inovadores na coleta das latas descartas.
Está correto o que se apenas afirma em:
a. I, II e III. 
b. II.
c. I e II.
d. III.
e. II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
São relatórios mais utilizados na área de estoques, pois controla vários itens em mais de um local de armazenagem. Esse tipo de
relatório pode ser desenvolvido para todos os centros de atividades logísticas, sendo de unidades individuais ou de controle de
transações ou ainda de natureza financeira.
a. Relatórios de manutenção
b. Relatórios bancários
c. Relatóriosde tendências
d. Relatório Ad Hoc
e. Relatórios de status 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Relatórios de status
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
São projetadas para determinar a eficácia de um conjunto de atividades ao invés de uma atividade individual.
a. Medida de produtividade
b. Mensuração de ativos

c. Qualidade
d. Serviço ao cliente
e. Custo
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Qualidade
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
É a gestão do relacionamento com clientes. É utilizado para se aprender mais sobre as necessidades e o comportamento dos clientes
e consumidores, com o objetivo de desenvolver um relacionamento mais eficiente. É um processo que auxilia as empesas obterem
informações sobre os clientes com relação à vendas, efetividade de propaganda e promoções, tendência de mercado e respostas às
necessidades dos clientes. Seus objetivos são fornecer uma qualidade superior do serviço prestado ao cliente, transformar centros de
atendimento ao cliente em centros de excelência e relacionamento, vender produtos de forma mais eficiente e com maior
velocidade, simplificar processos de vendas e marketing, aumento da lucratividade e obtenção de novos clientes:
a. Collaborative, Planning, Forecasting and Replenshiment (CPFR)
b. Sistemas de execução
c. Customer Relationship Management (CRM)

d. Automação de processos e robótica
e. Automação de manufatura, vendas, distribuição, compras e projetos de desenvolvimento
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Customer Relationship Management (CRM)
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