PROVA ACREDITAÇÂO

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“As exigências do nível 2 contemplam evidências de adoção do planejamento na organização da assistência, referentes à documentação, corpo funcional (força de trabalho), treinamento, controle, estatísticas básicas para a tomada de decisão clínica e gerencial, exceto práticas de auditoria interna.”
PORQUE
“São princípios da Acreditação nível 2: existência de normas, rotinas e procedimentos documentados, atualizados e disponíveis e, aplicados, evidências da introdução e utilização de uma lógica de melhoria de processos nas ações assistenciais e nos procedimentos médicos-sanitários e evidências de atuação focalizada no cliente/paciente.
Assinale a alternativa correta:
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A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
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A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
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As duas afirmações são falsas.
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As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
· panorama_fish_eye
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
· Comentário: Alternativa correta: A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
· 2.
Dentre os critérios para uma Organização Prestadora de Serviço de Saúde (OPSS), são considerados:
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Nenhuma das alternativas.
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A comprovação dos documentos: alvará de funcionamento e licença sanitária.
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A comprovação dos documentos (alvará de funcionamento, licença sanitária e registro do responsável técnico no conselho regional de medicina (CRM) somado a estar legalmente constituída há, pelo menos, 1 (um) ano, possuir licenças pertinentes à natureza da atividade e estar constituída há, pelo menos, 1 (um) ano no mercado.
Possuir os documentos: alvará de funcionamento, licença sanitária, e registro do responsável técnico, somente.
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A OPPS poderá ser acreditada comprovando somente estar legalmente constituída há, pelo menos, 1 ano.
· Comentário: Alternativa correta: A comprovação dos documentos (alvará de funcionamento, licença sanitária e registro do responsável técnico no conselho regional de medicina (CRM) somado a estar legalmente constituída há, pelo menos, 1 (um) ano, possuir licenças pertinentes à natureza da atividade e estar constituída há, pelo menos, 1 (um) ano no mercado.
· 3.
A questão da excelência em serviços está atrelada às melhorias acumuladas no decorrer do processo de modernização, à utilização de ferramentas da qualidade, à situação orçamentário-financeira para custeio da prestação do serviço. Neste contexto, alguns fatores:
I - Atuação em rede: possibilidade de produção entre diversos setores;
II - Inovação: criação de processo inédito ou adaptativo;
III - Responsabilidade Social: responsabilidade da organização em assumir o compromisso para o crescimento da sociedade. 
 Assinale a alternativa correta:
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II e III
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I e III
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I e II
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I, II e III
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II
· Comentário: Alternativa correta: I, II e III
· 4.
Para ser avaliada para acreditação, a organização prestadora de serviços de saúde precisa cumprir os requisitos exigidos pela ONA. Dentre esses requisitos destacam-se, EXCETO:
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Possuir licença sanitária e demais licenças pertinentes à natureza da atividade.
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Possuir documentação que comprove a realização de manutenções em seus equipamentos.
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Possuir registro do médico responsável ou do dentista, no caso de serviços odontológicos.
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Possuir alvará de funcionamento.
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Estar legalmente constituída há pelo menos um ano.
· Comentário: Alternativa correta: Possuir documentação que comprove a realização de manutenções em seus equipamentos.
· 5.
“As exigências do nível 3 da ONA contêm evidências de políticas institucionais de melhoria contínua em termos de: estrutura, novas tecnologias, atualização técnico-profissional, ações assistenciais e procedimentos médico-sanitários. Evidências objetivas de utilização da tecnologia da informação, disseminação global e sistêmica de rotinas padronizadas e avaliadas com foco na busca da excelência.”
PORQUE
“Evidencia-se vários ciclos de melhoria em todas as áreas, atingindo a organização de modo global e sistêmico.”
Assinale a opção correta:
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A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
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A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
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As duas afirmações são falsas.
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As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
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As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
· Comentário: Alternativa correta: As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
· 6.
A Acreditação é um método de avaliação dos recursos institucionais, voluntário, periódico e reservado, que busca garantir a qualidade da assistência por meio de padrões previamente definidos. Corresponde, essencialmente, em um programa de educação permanente dos atores, e jamais punição (ONA, 2010, p.13). Em relação à acreditação podemos afirmar:
I. Representa uma distinção recebida pela instituição de saúde em decorrência da qualidade evidenciada.
II. Sinaliza para os clientes internos, externos e comunidade em geral, que alcançou um padrão de gestão de negócio e da assistência.
III. Por ser uma interação entre processos e serviços dificulta a cooperação interna entre esses e os colaboradores
IV. É importante ferramenta de gestão, à medida que, com base nos padrões, indicadores e critérios, a organização tem possibilidade de realizar o diagnóstico organizacional.
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Somente I, III e IV estão corretas.
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I e II estão corretas;
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I e III estão corretas;
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I, III e IV estão corretas;
I, II e IV estão corretas;
· Comentário: Alternativa correta: I e II estão corretas;
· 7.
O processo de acreditação hospitalar propõe a participação voluntária das instituições envolvidas com a saúde, estimulando-as a procurar a melhoria contínua da qualidade da assistência prestada. O profissional da saúde, ao administrar os serviços, deve ter a clareza e a compreensão do significado das organizações, refletindo acerca da sua prática, na busca da excelência do atendimento a ser prestado ao cliente.
PORQUE
A organização de saúde que detém o status de "Acreditado" demonstra credibilidade perante seus usuários e a comunidade em geral, já que a acreditação hospitalar é um método de avaliação de todos os recursos disponíveis da organização de saúde. É um processo voluntário, periódico e reservado, que tem por objetivo garantir a qualidade da assistência por meio de padrões definidos.
Analisando a relação proposta entre as duas asserções acima, assinale a opção correta:
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As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
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As duas asserções são proposições falsas.
· panorama_fish_eye
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
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As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
· panorama_fish_eye
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
· Comentário: Alternativa correta: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.