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Questão 1/10 - Comunicação Empresarial 
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") Leia o texto a seguir: 
 
 A notícia de sua perda veio aos poucos: a pilha de jornais ali no chão, ninguém os guardou debaixo da esc
ada [...] Pra não dar parte de fraco, ah, Senhora, fui beber com os amigos. Uma hora da noite e eles se iam e 
eu ficava só, sem o perdão de sua presença a todas as aflições do dia, como a última luz na varanda. 
 
Na frase "ninguém os guardou debaixo da escada", o pronome em destaque expressa a_____da ação de guardar, 
isto é, a ação de guardar jornais não foi praticada por ninguém. 
 
A Determinação 
 
B Indeterminação 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Dificuldade 
 
D Comunicação 
 
Questão 2/10 - Comunicação Empresarial 
(NC | UFPR – 2015) Identifique a sequência textual do seguinte conjunto de ideias: 
 
(extraído de: http://cienciahoje.uol.com.br/revistach/2015/329/em-busca-de-um-substituto-para-o-sangue/view) 
( ) Posteriormente, descobriu o fator Rh, que complementa a classificação do sangue e também está relacionado a 
problemas de incompatibilidade nas transfusões. 
( ) Apenas na década de 1920, isto é, há menos de 100 anos, os três maiores riscos associados a transfusões 
foram efetivamente controlados: a coagulação sanguínea, a infecção e a incompatibilidade dos grupos sanguíneos. 
( ) O controle deste último fator de risco deve-se às pesquisas feitas pelo médico austríaco Karl Landsteiner (1868-
1943), que classificou diferentes tipos sanguíneos, atribuindo-lhes as letras A B e O (o que ficou conhecido como 
sistema ABO) – trabalho que lhe rendeu o prêmio Nobel de Fisiologia ou Medicina em 1930. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo. 
 
A 2 – 1 – 3. 
 
B 3 – 1 – 2. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C 1 – 3 – 2. 
 
D 3 – 2 – 1. 
 
Questão 3/10 - Comunicação Empresarial 
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") Com a expansão da internet o e-mail tornou-se a forma mais rápida, barata e 
cômoda de comunicação entre as pessoas e empresários, que, de modo geral, mundo afora, já aboliram a troca de 
papéis entre si, dando preferência ao computador para enviar e receber informações por meio do correio eletrônico. 
Por essa razão, o e-mail apresenta as características de outros gêneros textuais, tais como: 
 
A memorando e a carta 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B ata e a carta 
 
C memorando e a ata 
 
D ata e relatório 
 
Questão 4/10 - Comunicação Empresarial 
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") Complete o texto a seguir: _______, como qualquer correspondência, são______. 
Evite escrever mensagens de e-mails com conteúdos longos. No geral, mensagens de______têm vida curta; 
normalmente elas são apagadas após a leitura. Levando isso em consideração, o Ideal é que você escreva uma 
mensagem ______ e ______, pois o destinatário terá tempo suficiente apenas para decidir se Irá apagá-la, 
respondê-la ou guardá-la. 
 
A e-mails; confidenciais; e-mails; breve; objetiva 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B cartas; confidenciais; e-mails; objetiva; breve 
 
C cartas; especiais; e-mails; objetiva; breve 
 
D e-mails; especiais; e-mails; objetiva; breve 
 
Questão 5/10 - Comunicação Empresarial 
(Aula 1/ Livro: "Não erre mais") 
O mendigo se aproxima de uma madame cheia de sacolas de compras, na porta de um shopping,e diz: 
 
Mendigo: Senhora, estou sem comer faz quatro dias... 
Senhora: Meu Deus! Gostaria de ter sua força de vontade! 
 
Quais são os elementos que compõem o contexto desse diálogo? Podemos pensar em porfo de 
um shopping, mendigo, senhora com socolas etc. 
 Se a mulher fez tantas compras, é porque tem dinheiro, razão pela qual o mendigo se dirige a ela. Observe que o 
mendigo, ao falar "Senhora, estou sem comer faz quatro dias...*, não fez o pedido de modo direto - "Senhora, estou 
com fome, pode me dar algum dinheiro?" daí a razão de a mulher ter entendido outra coisa. Sem mais informações 
para a contextualização clara desse diálogo, é possível levantarmos algumas hipóteses: 
 
A senhora está acima do peso e vem desejando emagrecer. Nesse caso, a fala do mendigo "sem comer faz quatro 
dias" foi ao encontro do desejo frustrado dela, fato que justifica a resposta dada ao homem: "Gostaria de ter sua 
força de vontade!". 
 
A senhora pode ser uma pessoa distraída ou mesmo displicente, por isso não percebeu que naquela fala estava 
subentendido um pedido de auxílio financeiro. 
 
A senhora é uma pessoa egoísta, razão pela qual deu ao homem uma resposta irônica. 
 
De acordo com o enunciado acima complete o texto a seguir: 
 
Como você percebeu, ______ é a situação de enunciação, o _______ sociocultural e histórico comuns aos 
membros de uma sociedade. 
 
A contexto, entorno 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B entorno; contexto 
 
C senhora; contexto 
 
D o texto; aspecto 
 
Questão 6/10 - Comunicação Empresarial 
(Aula 1 / Livro: "Não Erre Mais") Marque a alternativa correta: 
 
I. O uso da crase na expressão "à disposição" está errado. 
 
II. O uso de "att." está errado. 
 
III. O uso da forma abreviada "att." ao final do e-mail indica gentileza no encerramento do texto. 
 
 
 
 
A F-V-F 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B F-F-V 
 
C V-F-F 
 
D V-V-V 
 
Questão 7/10 - Comunicação Empresarial 
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") Complete o texto a seguir: Pronomes são palavras que substituem os _____ 
ou os determinam, relacionando-os às_____ . 
 
 
A substantivos; pessoas do discurso 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B verbos; fases do discurso 
 
C nomes; pessoas do discurso 
 
D nomes; pessoas do texto 
 
Questão 8/10 - Comunicação Empresarial 
(NC | UFPR – 2015) A coluna da esquerda é composta por perguntas feitas à especialista em violência doméstica e 
ex-diretora do Departamento de Justiça americano, Cindy Dier, em entrevista concedida à revista IstoÉ. 
(http://www.istoe.com.br/assuntos/entrevista/detalhe/412054_TERAPIA+PARA+MARIDO+AGRESSOR+E+IGUAL+A+TRATAMENTO+ANTI+DROGAS+) 
Numere a coluna da direita, relacionando as perguntas com as respectivas respostas 
1. A lei Maria da Penha tem 9 anos e observa-se um 
aumento de até 18% de casos de violência contra a mulher. 
Isso prova que lei não muda comportamento? 
2. Há preparo de juízes, delegados, promotores, 
investigadores no Brasil? 
3. Como a senhora explica os dilemas femininos nessa 
hora? 
4. Como evitar que certas mulheres se submetam a esse 
controle? 
( ) As mulheres querem que a violência acabe, mas desejam a família unida. Até que se convencem que a 
violência não vai parar. Muitas não querem os agressores na prisão. Primeiro, para não impedi-lo de trabalhar e 
sustentar os filhos. E para proteger seus filhos do estigma de ter um pai na prisão. 
( ) Cada mulher é diferente. Elas têm que passar pelo seu próprio processo. Um dos modos de ajudar a vítima é 
mostrar o padrão de evolução da violência. Mostramos os efeitos que as crianças vão sofrer por testemunhar 
essa violência. 
( ) Não há mágica. O processo de mudança exige tempo, mas é poderoso. No Brasil, o aumento de casos pode 
ser atribuído a mais boletins de ocorrência e à demonstração de que mulheres estão denunciando crimes, o que 
talvez não acontecesse tanto antes. Nos Estados Unidos, o departamento de estatísticas registrou um declínio de 
64% dos casos de violência cometida por parceiros íntimos entre 1993 e 2010. 
( ) A resposta curta é sim. Conduzo esse treinamento em todo o mundo, incluindo Estados Unidos. Os 70 
profissionais que estiveram aqui têm conhecimento, estão familiarizados e comprometidos em produzir efeitos 
com essa lei. 
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo. 
 
A 3 – 2 – 4 – 1. 
 
B 1 – 4 – 3 – 2. 
 
C 3 – 4 – 1 – 2. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D 1 – 2 – 3 – 4. 
 
Questão 9/10 - Comunicação Empresarial 
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") Complete o texto a seguir: Não existe, de acordo coma norma culta, ______ no 
uso do mesmo sinal de pontuação repetidas vezes, isto é, se você estiver fazendo uma pergunta, basta usar uma 
única vez o ponto de interrogação (?). Aprendemos pela literatura que o uso excessivo dos pontos de interrogação 
e exclamação (!), bem como o das reticências (...), confere ao texto sentido subjetivo, emocional e, portanto, 
______ à objetividade necessária ao ______. 
 
A valor alterado de sentido; inadequado; texto corporativo 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B valor alterado de palavras; inadequado; texto corporativo 
 
C valor alterado de palavras; inadequado; texto educativo 
 
D valor alterado de palavras; adequado; texto corporativo 
 
Questão 10/10 - Comunicação Empresarial 
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") São Pronomes Pessoais do caso reto: 
 
A eu; tu; ele/ela; nós; vós; eles/elas 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B me; te; se, o, a, lhe; nos; vos; se, os, as lhes 
 
C mim, comigo; ti, contigo; si, consigo, ele, ela; nós, conosco; vós, convosco; si, consigo, eles, elas. 
 
D eu; te; ele/ela; nós; vós; eles/elas

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